A
客户跟进不是记流水账，是写你盯住订单从下单到出货的活儿。重点写你卡在哪儿、怎么推的、谁配合的、结果怎么样。别堆日期和邮件截图，要写出你这个人怎么在中间跑动。客户改包装你怎么协调工厂，船期紧你怎么压货代，这些才是人话。写得干巴说明你没真跟过单，写得太细又像日记。拿捏那个“我做了什么、对方反应什么、事情往下走没”的节奏就对了。
Q
外贸跟单员实习报告里流程描述太干巴怎么写活？
A
把单子从接进来那一刻开始写，谁说了什么、邮件怎么回的、工厂突然改期你怎么盯的，全用动词串起来。别写我们做了什么，写你手指头在键盘上敲了什么、电话里听出对方语气不对立马记下的细节。流程不是步骤清单，是人和事撞出来的火花。客户改包装你多问一句为什么，工厂拖期你翻记录找上次谁签的字，这些才是活的跟单。文字要有汗味儿，别飘在半空讲道理。
Q
生外贸跟单员实习报告里怎么写跟单出错的事不显得蠢？
A
写错就写你怎么发现的，是客户邮件里一个标点不对让你重翻合同，还是验货照片里多拍了半箱货被QC当场叫停。重点不是错本身，是你怎么顺着线索一层层扒到根子上。错得越细，越显你真干过；补得越实，越让人信你扛得住压。
