服务业报告

A 数据就夹在动作里写。比如你理货两小时，顺手记下A区缺货17件、B区价签错贴3处、C区顾客问价7次没人应。数据不是单独列一行，是裹在你干的活儿里冒出来的。别搞个表格插中间，像体检报告似的。读者信你，是因为你记得清谁骂了你一句，不是因为你写了12.3%的满意度。

A 建议就写“下周起让店长每天盯三张单：退订单、差评截图、补货清单”。别写“强化意识”“完善体系”，写清谁、在哪儿、动哪根手指、看哪个数变红变绿。

A 按你当天实际动线写：从换工装开始，到盯监控、补货、擦台面、处理退单、送客出门。别列“一、二、三”，就写你弯腰几次、被催几回、哪次手抖打翻饮料。流程不是步骤清单，是你在岗上被推着走的痕迹。老手改稿子，一眼就看出谁真干过，就看有没有汗味儿和时间压痕。