A
问题得有温度、有声音、有气味。别写“存在浪费现象”,写“二楼女厕第三格门后积水三天不干,踩上去吱哇响”。写“管道老化”,不如写“西墙根那截铸铁管表面起泡剥皮,手一抠掉渣”。问题句里必须出现方位词、感官词、动作词,三个里至少占俩。
Q
用水报告里数据堆成山怎么理出主线?
A
数据不是摆着看的,是拿来咬的。先扒出最大那个用水户,把它当骨头,其他全当肉丝缠上去。别按时间顺序排,按用量从高到低砍三刀,每刀后面跟一句“为什么多”“谁在用”“能不能压”。表格塞不进正文就扔附件,正文只留三组数:顶头、中间、尾巴,配上三句人话。图别整花哨的,一根柱子加个箭头,标清哪个月爆了、爆在哪块。
Q
节约用水实习报告里问题分析老被说太浅?
A
问题得从裂缝里长出来。不是写“意识薄弱”,是写“三楼女厕六个龙头两个滴水三天没人报”。问题要带位置、数量、持续时间、可触摸的异常。浅的问题是飘在空中的,深的问题是卡在管子里的。