社会环境报告

A 劈头就甩个画面：凌晨四点环卫站门口蹲着等活儿的五十岁女人，保温杯里泡着隔夜茶。别写“随着社会发展”，直接切人、切时、切冷热。第一段最多三句话，第三句必须带动作或声音。写完自己默读，要是没起鸡皮疙瘩，重来。

A 放下“要写出彩”的念头，就写你第一次发问卷被拒后蹲在路边改问题的那十分钟，写你听老乡讲完故事后默默多买了斤苹果，这些没修饰的小动作，反而最让人信这是你亲身经历的。

A 写他们夹在客人情绪和店规之间的拧巴劲儿。前台被投诉后要鞠躬道歉，转身就被主管指着说微笑不够标准。保洁阿姨擦完三楼走廊，电梯口又吐了一地，她蹲着收拾时口罩滑到下巴，没人看见。这些不是问题，是报告的骨头。别罗列矛盾类型，就写人怎么卡在中间喘不过气。