z商务中心服务员岗位职责（2篇范文）

第1篇 z商务中心服务员岗位职责

1、严格要求自己,工作积极主动,文明礼貌服务,努力提高服务质量,忠于职守,讲求效率,秉公办事,不利用工作之便干私活、谋私利;

2、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印等服务工作;

3、服从上级指挥、领班安排,努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供各项服务;

4、具备打字技术,熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务;

5、熟悉传真、复印等各项业务,工作中严格按照规程操作。

6、微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问;

7、刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整体的服务质量;

8、自觉遵守酒店的各项规章制度,认真做好交接班工作。

第2篇 商务中心服务员岗位职责

1.严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。

2.为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作。

3.服从上级指挥和领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。

4.具备外语知识和打字技术，熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务。

5.熟悉电报、电传、复印等各项业务，工作中严格按照规程操作。

6.微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。

7.刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。

8.自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。