呼叫中心人员岗位职责（2篇范文）

第1篇 呼叫中心人员岗位职责

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、普通话标准、思路清晰、语言表达能力强、善于与人沟通,有较好的客服意识;

3、有相关400热工作经验者佳。

第2篇 呼叫中心客户服务人员岗位职责范本

负责公司呼叫中心的客户服务工作,通过电话、邮件、短信、webcall等方式,进行客户咨询、投诉、服务需求反馈等方面的处理,并做好客户信息的捕捉、汇集、反馈工作。