服务中心领班岗位职责（十二篇）

第1篇 服务中心领班岗位职责

1.编制本部门员工工作表，记录考勤情况，检查所属员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作态度及工作质量。

2.建立失物招领档案，保管客人的遗留物品，监督遗留物品处理程序的实施。

3.统计客房酒水的消耗量，并报有关部门。

4.填写服务中心物品需求提货单，并到仓库领取；对服务中心的物品、设备进行编号建样，并定期核对；检査为客人提供特殊服务的完好率和物品数量。

5.随时掌握客房状态的变化，向前厅、财务提供准确的房态资料。

6.向楼层主管报告贵宾房号、到店时间及要求等。

7.定期召开班组会，传达店内、部门内的指示和决议。

8.准确无误地接听电话，并详细记录客人事务，并立即通知有关部门办理，内部事务按程序办理。

9.监督万能钥匙收发工作，严格执行客房万能销匙的管理制度。

10.联系工程部，解决客房维修事项，并建立工程维修档案；向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号。

11.培训员工，定期进行业务考核，督导员工为住店客人提供各项服务，并负责考评员工的工作情况。

12.编写工作日记，记录特殊事项，做好交接工作，办理物品外借手续。

第2篇 办公室主任岗位职责内容殡仪服务中心

1.发挥参谋助手作用;经常深人基层进行调查研究,为领导决策提供真实数据供参考;协调好各部门间的关系,协助领导全面完成全年的各项工作任务。

2.负责文书档案管理及印章的管理使用。

3.负责后勤物资保障、固定资产、低值易耗品管理工作。

4.负责全馆的工作计划、总结、请示、报告的起草工作和以馆名誉召开会议的会务工作。

5.负责信访接待工作和离退休人员的管理工作。

6.负责考勤、岗位工作检查、组织评比。

7.完成馆领导交办的临时工作。

第3篇 后勤饮食服务中心餐卡业务室工作人员岗位职责

后勤集团饮食服务中心餐卡业务室工作人员岗位职责

一、餐卡业务室是饮食中心对外服务窗口,工作人员应热情、积极、耐心为广大就餐人员服务,树立良好的工作形象。

二、餐卡业务工作人员应严格遵守《餐卡业务室管理制度》。

三、操作员应全面了解售饭系统的工作原理,熟练掌握售饭系统的各项功能。

四、操作员在上班时间内,应坚守岗位,随时办理就餐人员的挂失、解挂、查询、增款、开户、退伙等业务。

五、办理挂失、解挂、退伙业务时,必须要求就餐人员出示本人的相关证件。

六、操作员应有高度的责任心,按时开机、关机,保证各餐厅一日三餐正常开饭。

七、开饭时操作人员应对所有窗口机进行监控,出现问题及时处理,如处理不了应报告主管领导,请技术人员进行处理。

八、操作员在办理增款业务时,所收钱款要当面验清,并唱收唱付,避免出现差错。

九、操作员原则上不得办理取款业务,如情况特殊应报业务室班长同意,并写清原因,由组长、操作员、取款人共同签字方可办理。

十、每餐增款所收现金应及时交中心出纳室(后附系统打印的存款清单),保证帐、款、单三者相符。若出现差错,及时查明原因,如无法纠正,依照中心财务规定,长款交公,短款自赔。

十一、每天的营业报表应及时打印,并加盖操作员私章后送交各餐厅。按中心要求给有关领导提供各项统计数字。

十二、按要求对电脑、电源等设备进行维护、保养、清洁,并做好纪录。每学期定期对全中心的售饭机进行清洁、保养两次。

十三、完成领导交给的其他任务。

后勤集团饮食服务中心

第4篇 某劳动保障服务中心办公室岗位职责

一、在中心主任领导下开展各项工作。

二、制定中心各项规章制度,并做好检查、督办、落实工作。三、负责中心工作人员的考勤、考核、评比等工作。

四、负责中心内部管理、协调、服务工作,保证中心日常工作正常进行。

五、负责中心会务准备、材料整理、文稿起草等工作。

六、负责拟定中心各类活动计划并组织实施。

七、负责中心信息报送、宣传报导工作及对外联系。

八、负责中心文件、财务、档案、印章、安全、后勤等管理工作。

九、完成领导交办其他工作和任务。

十、办公室的各项工作职责落实到人,由专人负责。

第5篇 出入境检验检疫局机关服务中心岗位职责

1.负责拟定机关服务中心工作规章制度，并组织实施。

2.协助各办事处搞好后勤保障工作。

3.承担局机关委托的行政事务工作。

4.承担局、政府采购的具体落实工作，并负责汇总、编报办公家具和办公用品使用计划，根据局批准的物资采购项目和数额，承担物资购置、保管、发放、统计登记工作。

5.负责会议、活动的后勤保障工作。

6.承办系统制服的统计、制作、发放工作。

7.承办职工福利工作。

8.负责局机关办公用房及职工宿舍的管理工作。

9.负责食堂的管理工作。

10.负责车队管理工作。

11.负责物业管理工作。

12.负责绿化、消防、安全保卫和设施设备的日常维护工作。

13.负责局房产的报修事项。办公设施设备维修、设备配件的更换以及机关各处(室)、各办事处、单位的报修和维修验收工作等。

14.负责管理亮化、美化工程及保养维修。

15.负责房屋维修改造工程。

16.负责机关服务中心事业发展工作(短信平台、对外培训、会务等)。

17.负责全局的安保、消防管理工作。

18.承办局领导交办的其他事项。

第6篇 后勤饮食服务中心收银员岗位职责

后勤集团饮食服务中心收银员岗位职责

一、在餐卡业务室班长的领导下进行工作,遵守集团和中心的各项规章制度,按时上下班。

二、收银员是饮食中心对外服务的窗口,工作要热情,积极耐心的为广大就餐人员服务,树立良好的形象。

三、坚守工作岗位,备好零钱,钱票当面点清。

四、收银员负责餐厅的零时就餐者现金收款工作,要有良好的职业道德和工作责任心。

五、掌握收款机的性能,熟练操作,会保养维护。

六、遵守现金管理制度,做到手续清楚,账款相符。若出现差错,及时查明原因,如无法纠正,依照中心财务规定,长款交公,短款自赔。

七、完成领导交给的其他任务。

后勤集团饮食服务中心

第7篇 后勤饮食服务中心餐厅主任岗位职责

后勤集团饮食服务中心餐厅主任岗位职责

一、在中心主任和主管主任的领导下工作。负责本餐厅的全面工作计划、工作安排和人员管理工作。

二、认真执行国家的政策、法规、法令,遵守集团和饮食中心各项规章制度及工作要求,从严要求自己,以身作则,起模范带头作用。

三、按照中心的规定,负责本餐厅职工的聘任、解聘和辞退工作。

四、组织职工完成饮食中心《经济目标责任制》规定的任务,完成中心下达的经济指标,检查本餐厅各岗位责任落实情况。努力提高服务质量。

五、加强对职工的政治思想教育、法纪教育、职业道德教育、安全教育、技能培训,使职工树立全心全意为全校师生服务的思想。每月召开两次会议,组织员工学习政治和业务。

六、负责本餐厅的安全工作,对职工进行“四防”教育(防火、防毒、防盗、防人身事故),制定并落实“四防”措施。

七、对各班组、职工进行认真的考核,合理安排劳动技术力量,坚持按劳分配原则,按中心规定分配餐厅人员劳酬,执行奖惩制度,不搞平均主义,正式工与临时工做到同工同酬。

八、掌握餐厅成本核算,教育炊事人员要节约原材料,节约用水、电、汽,努力降低伙食成本,杜绝浪费。

九、督促保管员认真做好每日成本核算工作,按月结算餐厅帐目。确定大宗原料的采购数量,防止积压和浪费 。

十、负责餐厅饮食 安全及餐厅清洁卫生工作,对违反操作规程和卫生制度的行为及时制止,严防食物中毒事故的发生,并督促检查职工搞好个人卫生。

十一、负责本餐厅固定资产的安全完整及有效使用,决定食堂用具、设备,办公用品的领取以及炊事机械维修等工作。

十二、保证按时开饭,坚持经常听取就餐者的意见和要求,积极采取有效措施,调剂伙食花样,稳定饭菜价格。

十三、认真收集餐厅各方面的资料、数据,做好餐厅的学期,年终总结。

十四、负责本餐厅职工宿舍的管理工作,负责宿舍卫生和安全用电的检查工作。

十五、严格要求自己,处处以身作则,坚持原则,公私分明,不搞特殊化。

十六、完成领导交给的其他任务。

后勤集团饮食服务中心

第8篇 文化服务中心岗位职责

1.坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，坚持“为人民服务、为社会主义服务”的方向和“百花齐放、百家争鸣”的方针，提高群众思想道德和科学文化素质，活跃群众文化生活，抵制封建迷信、赌博等不良社会风气。

2.运用各种文化艺术手段，进行时事政策、三个文明建设、社会公德、职业道德、家庭美德以及爱国主义、集体主义和社会主义等方面的宣传教育。

3.组织开展群众性艺术、文娱、体育活动。

4.开办书刊阅览，开展群众性读书活动。各类文化讨论，辅导和培训群众文艺骨干。

5.普及科学文化知识，传递经济信息，为群众求知致富服务。

6.搜集、整理民间文化艺术遗产，做好文物的宣传保护工作，指导村文化室(俱乐部)工作。

7.受乡政府及文化主管部门的委托管理好当地文化市场。

8.完成乡党委、政府交办的其他工作。

第9篇 营销中心客户服务部经理岗位职责

公司营销中心客户服务部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:营销副总经理

本职工作:组织为客户和顾客提供产品服务保障,协助对各办事处进行审计。

(2)、主要职责

a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。

b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。

c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。

d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。

e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。

f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。

g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。

h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。

第10篇 党支部书记岗位职责范本殡仪服务中心

1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委的决定,坚持四项基本原则,全面贯彻“****”重要思想,与党中央保持一致。

2.主持党支部的日常工作,认真贯彻执行国家的滨葬方针政策;支持行政工作,督促保障为各项工作任务的完成保驾护航。

3.做好党的思想、组织、作风建设工作,抓好党员干部的学习,定期召开支部生活会,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用。

4.负责对党员、干部的管理、使用、培养和监督工作;搞好勤政廉政建设,率先垂范,处处起表率作用。

5.负责支部班子建设,做好职工队伍的教育和思想政治工作,建设一支有理想、有道德、有纪律、有文化的娱葬职工队伍。

6.积极配合行政领导组织好职工的政治、业务学习,提高队伍整体素质,严守职业道德,提高服务质量和服务水平。

7.支持配合馆长做好行政领导工作,积极参加馆务会或馆长办公会议。对殡仪馆的长远发展规划、年度工作计划、重大改革方案及完成任务等方面的重大问题,要多做调查研究,积极参加讨论,确保馆内各项任务的全面完成。

第11篇 公寓服务中心清洁员岗位职责

学生公寓服务中心清洁员的岗位职责

1、在本栋管理员的指导下开展工作,爱岗敬业。

2、负责本栋学生公寓公共环境的清扫工作。

3、做好本栋学生公寓公共环境的保洁工作,必须做到时刻保持干净整洁。

4、负责每天对公共场所的设施进行检查,如有损坏,及时向管理员报告。

5、积极完成中心及本栋管理员交给的其他工作任务。

第12篇 某学校饮食服务中心各岗位岗位职责

学校饮食服务中心各岗位岗位职责

(一)、中心主任岗位职责

1、主持本中心业务、经营、管理工作,组织实施学校和集团的各项决议。

2、主持实施本中心学期、年度工作计划、员工培训计划和设施设备添置计划。

3、拟定本中心年度经济指标实现方案和劳酬分配方案。

4、拟定内部组织结构的设置方案。

5、负责本中心人员的聘用及解聘。

6、主持中心员工的政治学习、思想教育、法纪教育和安全教育。

7、主持制定本中心具体管理制度和规章。

8、主持伙委会会议,研究处理经营服务运行过程中的矛盾和问题。

9、完成上级交办的其他工作。

(二)、中心副主任岗位职责

1、协助中心主任搞好全中心的工作,分管中心采供部及中心综治工作。

2、负责组织人员进行市场调查,随时掌握所需物品价格,考察、确定供应商,安排采购工作。

3、负责收集各食堂对采供部提供的物资价格、质量的意见和建议,不断改进工作。

4、负责管理、调配采购用车,保证采购任务的顺利完成。

5、负责安排库房每月的盘点工作,并对月报表进行复核与审查。

6、负责抓好安全生产,消除安全隐患,防火防盗。

(三)、中心主任助理岗位职责

1、协助中心主任完成本中心的业务、经营、管理工作。

2、协助中心主任制定本中心各项具体管理制度和规章。

3、组织开展市场调查、市场预测,提出新的经营思路,业务项目及可行性报告。

4、召集伙委会会议,多方面征求意见,调查研究,提出改进措施供中心主任参考,当好助手。

5、负责对外业务往来和交流,主持维修工作。

6、完成中心主任交办的其他工作。

(四)、综合管理员岗位职责

1、在中心主任的领导下,组织实施食品卫生法和卫生“五四制”,抓好食品卫生工作,严防食物中毒。

2、贯彻执行食堂安全生产、安全防范管理制度,组织开展防火、防盗、防事故的安全工作。

3、主持食堂环境卫生工作。

4、主持实施厨、餐具消毒和除“四害”工作。

5、负责本中心员工考勤,劳动纪律和编制劳酬分配报表。

6、完成中心交办的其他工作。

(五)、系统操作员岗位职责

1、负责食堂电脑管理系统操作(包括售卡、储蓄、结算、查询、窗口机维护、统计、报表打印、退卡等服务)。

2、按照系统操作规程实施操作,爱护系统设施,保障系统正常运行。

3、负责向中心和食堂领导提供用餐信息。

4、执行中心规定的岗位工作制度和纪律。

5、开展业务活动做到主动热情,态度和蔼,认真细致无差错。

6、存款现金做到帐款相符,并及时上交中心专管人员。

(六)、餐厅主任岗位职责

1、在中心主任的领导下,主持本餐厅的业务经营管理工作,组织实施膳食工作的各项管理制度和规章。

2、组织落实中心制定的学期及年度工作计划,完成中心下达的经济指标。

3、拟定本餐厅伙食质量、花色品种、价格档次、成本核算、服务态度和安全卫生的管理目标,并组织实施。

4、制定本餐厅各道作业工序防止食物中毒的具体措施。

5、对本餐厅岗位设置、撤消、变更和人员调配、劳酬分配、奖励等事宜提出建议。

6、负责本餐厅大型维修申报,组织炊具、设施的一般维修和保养。

7、负责本餐厅员工的政治学习、业务学习、思想教育。

(七)、伙食监督员岗位职责

1、在伙食管理委员会指导下,对各餐厅的伙食质量、价格、品种、卫生和服务进行监督和检查。

2、维护用餐者合法权益,对量少价高、质次价高、出售不卫生食品和提供低劣服务等损害用餐者合法权益的行为予以批评,并当场制止和处理,让用餐者放心满意。

3、受理用餐者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,及时将用餐者对各餐厅伙食的意见和要求反馈到饮食服务中心,督促各餐厅尽快答复、处理和改进。

4、维护用餐场所正常秩序,协调餐厅加快售饭菜速度,减少用餐者排队时间,了解和结合饮食工作实际,做好用餐人员与饮食管理服务人员相互理解和协调的工作。

(八)、核算监控员岗位职责

1、 在中心主任的领导下,主持饮食方面的成本核算工作。

2、对伙食质量、伙食价格、服务质量、食品卫生、劳动纪律等方面内容实行检 查监控,提出评价意见。

3、进行市场调查,掌握市物价变化和原材料供需情况。

4、主持验收。

5、负责公布市场物价,公布单菜成本核算数据和饭菜售价制定依据。

6、协助集团财务会计完成盘库工作。

(九)、报帐员岗位职责

1、 了解各食堂对物资的需求,有比较、有选择的采购各类物资,保证食堂需要。

2、对采购物资及时报帐,每天做到帐物相符。

3、对已购回有质量问题的物资负责及时退换。完成领导交办的临时性工作。

(十)、保管员岗位职责

1、负责物资质量验收保管工作,保管好库房一切财产和物资。

2、负责所有入库物资的验收分发工作,并及时开具验收单、出库单,及时交核算员。

3、严格出库手续,出库物资必须核对品种数量、出库价,并让领用人签字方可出库。

4、物资出库价格严格按核定的价格执行,不得擅自更改价格。

5、认真做好物资盘点工作,月末编制报表,上交核算员。

6、主动征求各组意见,了解他们对物资的需求情况,并及时反馈给主管领导。

7、对采购员引进新品种能及时介绍给食堂,并及时收集食堂使用新品种情况。合理安排进出库物资,遵循先进先出原则。

8、随时做好库房的卫生、安全工作。

9、库房物资末经批准不得擅自做出处理,以库房一般物资应提前两天填写订货计划,对紧缺、难购买的大宗物资应提前七天交计划,已保证生产顺利进行。

10、完成领导交办的临时性工作。

(十一)、锅炉工岗位职责

1、 负责管理、使用锅炉及其配套设施设备进行生产。

2、负责设备日常维护、保养、检修,认真做好锅炉安全运行的各种记录。

3、负责水处理工作,确保锅炉用水水质符合标准,并认真做好排污,防止锅炉结垢。

4、负责锅炉用油的验收和耗油的统计,最大限度地节约流量,降低油耗。

(十二)、厨师(烹调师)岗位职责

1、主持本作业组的菜肴烹饪制作、销售、管理工作,组织实施膳食工作各项规章制度和落实膳食管理目标。

2、拟订本作业组的菜谱和采购计划。

3、协助核算监控员制定食品价格。

4、执行《食品卫生法》和饮食卫生“五四制”,抓好食品卫生,严防食物中毒。

5、组织完成食堂下达的经济指标。

6、负责本组切配技术指导及人员调配分工。

7、负责本组人员的思想教育、业务培训。

8、组织做好防火、防盗、防事故工作。

(十三)、厨工(切配工)岗位职责

1、在厨师的指导下,负责烹饪食品原料的领取、分拣、清洗、切配、摆案。

2、按菜谱设计要求进行刀工、配菜。

3、执行《食品卫生法》,落实卫生“五四制”,保障食品卫生,严防食物中毒。

4、负责卫生包干区域的场地整理,清扫保洁。

5、负责厨、餐具的清洁、消毒、保洁。

(十四)、白案工岗位职责

1、在组长(面点师)的组织指导下,负责食堂主食食品加工制作、销售、经营工作,执行餐厅各项规章制度和膳食管理目标。

2、按照食谱实施品种加工制作工序,各道工序做到分工负责,保质保量、有序开展。

3、精心操作,做到面食品种丰富多样,色、香、味、形俱佳;米饭洁白、松软适度可口;米粉品种齐全,味美、汤鲜。

4、重视质量,讲求效益,提高销售、经营水平,努力完成和超额完成中心下达的经济指标。

5、执行《食品卫生法》饮食卫生“五四制”,保障食品卫生,严防食物中毒。

6、负责厨、餐具的清洗保洁,做好厨、餐具的消毒工作。

7、负责卫生包干区域的卫生清扫保洁。按操作规程使用机械设备,确保安全生产。

(十五)、服务员岗位职责

1、负责主、副食品的摆台、放置,做好开餐前各项准备,保证按时开餐。

2、负责检查主、副食品的质量、卫生,做到质价相符,卫生合格。

3、坚守窗口,恭候就餐者,方便就餐者,尽量减少排队时间。

4、坚持微笑服务,做到热情周到、耐心细致,让就餐者满意。

5、注意销售情况变化,防止脱销和过剩。

6、掌握季节变化,负责做好食品的加热保温。

7、负责分餐间的清洁卫生。

8、负责清洗厨、餐具,并实施消毒。

(十六)、洗消工岗位职责

1、负责中心所有餐具清洗。

2、严格遵守中心的各项规章制度,不迟到、早退。

3、讲究个人卫生,着装整洁,做到”四勤”(勤剪指甲、勤理发、勤换衣、勤洗澡)。

4、对餐具要按照浸泡、初洗、清洗、再浸泡的程序来操作,所清洗的餐具洁净,无油污、无菜渣。

5、严格按消毒操作程序进行消毒工作,保证所供应的餐具符合各项卫生要求。

6、已洗好的与末洗的餐具、已消毒与未消毒的餐具都应分开存放。

7、完成上级交给的临时性任务。

(十七)、清洁工岗位职责

1、负责餐厅、餐桌、门窗玻璃、洗碗池、操作间地面、卫生间和餐厅周围环境等公共场所的卫生清扫、擦洗、保洁。

2、负责餐厅环境卫生消杀工作。

3、对就餐环境中不讲卫生的行为进行劝阻制止。