【第1篇】z物业管理公司工程部岗位职责怎么写1650字
物业管理公司工程部岗位职责
职责范围
一、工程部职责范围
工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修保养,负责装修、设施的维修工作,对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
工程部的管理需要科学性和严密性,除了因为它本身的技术性之外,还因为它的工作直接或间接地与业主、租户和顾客联系在一起。
工程部管辖范围如下:
1、负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检修。
2、负责园区楼宇管理设备、保安监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五金构件等的维修保养和故障检修。
3、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。
4、负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工。
5、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。
6、对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。
7、为业主、租户提供有偿服务。
二、强电专业职责范围
1、负责园区电力系统的运行管理。
2、负责备用发电机的运行管理。
3、负责所有高低压配电柜、变压器、发电机的电气及监视控制设备的维修保养及故障检修。
4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。
5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及故障检修。
6、负责园区公共区所有照明设备的保养和故障检修。
7、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。
8、负责向各业主、租户提供有关电力设施的有偿服务。
三、弱电专业职责范围
1、负责园区闭路电视、广播、电话、卫星天线、无线通讯网的监察及故障检修。
2、负责向各业主、租户提供有关电气设备的有偿服务。
四、空调专业职责范围
1、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。
2、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。
3、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。
4、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。
5、负责向各业主、租户提供有偿服务。
五、给排水专业职责范围
1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备(包括水泵、管道、阀门及附属设备)的维护保养和故障检修。
2、负责园区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。
3、负责向业主、租户提供有偿服务。
六、装修专业职责范围
1、负责园区公共区域的家具、陈设的修理和更新。
2、负责公共区域的墙壁、地面、天花、玻璃等各种装饰的修理。
3、负责公共区域的金属构件的油漆翻新。
4、负责公共建筑的土建结构方面例如渗漏水等的修理。
5、负责公共区域内锁的安装和修理。
6、负责公共区域门、地弹簧的维修保养及五金配件的修理。
7、负责园区公共区域的建筑设施的监察、保养、维修、更新及改造。
8、负责向各业主、租户提供装修方面的有偿服务。
七、电梯专业职责范围
1、负责园区所有直升梯及扶梯的日常运行管理。
2、负责电梯机房内各电气柜的清洁保养。
3、负责电梯机房内各机械设备的日常维护、保养及故障检修。
4、负责所有电梯及电扶梯之附属设备的维修保养和故障检修。
5、负责各电梯井道、机房及电扶梯的机头之清理工作。
6、负责各电梯轿箱照明,紧急电话,内、外呼梯按键,楼层指示器的巡查及故障维修。
7、负责年检工作。
八、消防专业职责范围
1、负责园区的消防自动报警系统的维护及检修。
2、负责园区的消防喷淋系统、消防栓系统的管理及系统设备(包括消防泵、稳压泵、管道、阀门及附属设备)的维护保养和故障检修。
3、负责大厦防排烟风机、正压送风机等设备及附属设备的维护保养检修。
4、负责园区所有消防卷帘门的维护保养。
九、楼宇监控值班职责范围
1、负责园区的公共照明的监控工作。
2、负责园区的新风机组的监控工作。
3、负责园区的锅炉运行的监控工作。
4、负责接听客户的报修电话,填写维修单。
5、统计各专业每月维修单元数,及收费金额。
6、负责22:00以后的工程总协调工作。
书写经验43人觉得有用
写岗位职责的时候,得结合实际情况来弄,不能太死板。像是物业公司工程部这工作,它涉及到设备维护、设施管理什么的,头一件事就是负责小区里的各种设备正常运转,空调呀、电梯呀、供水供电系统都得盯紧点。平时还得检查这些设备有没有毛病,发现问题就得赶紧处理,不能拖着。
工程部的人要熟悉小区的基础设施布局,像管道走向、线路铺设之类的东西。要是有新项目进来,也得参与规划,看看设计方案合不合理,要是觉得哪里有问题,得及时提出来。有时候接到业主报修电话,不管是家里水管堵了还是电路出了故障,都得迅速响应,能当场解决就当场解决,解决不了的也要登记好,安排人手跟进。
不过有时候写着写着,可能会漏掉一些细节,比如忘记提维修记录的归档,这是个比较重要的环节,因为以后查资料的时候全靠它。另外,工资发放表上偶尔会出点小差错,比如把某人的工时算少了,这就需要仔细核对一下。要是工程部的工作量突然增加,比如说赶上供暖季,设备检修任务特别多,这时候就得合理分配人力,别顾此失彼。
有些时候,上级交代的任务可能有点模糊,比如要求提升服务质量,但没具体说怎么做。这时候就得自己琢磨,看看哪些地方可以优化,比如加强员工培训,提高他们的专业技能,这样既能保证工作效率,也能让业主满意。当然,有时候写职责描述时,可能会把某些重要事项给忽略掉,比如应急方案的制定,这也是个需要注意的地方。
【第2篇】小区物业管理处主任岗位职责-15怎么写550字
小区物业管理处主任岗位职责(十五)
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规,坚决贯彻执行公司的工作方针和各项规章制度,确保完成公司的各项经济指标和责任目标。
2、负责管理处的全面领导与管理工作,按公司的有关规定对小区楼宇的验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及有关的行政事务工作实施管理。对管理处的内部运作、整体服务质量、收支情况、安全等项工作负责。
3、建立管理处各岗位的工作及考核标准,制定各岗位的职责,根据本小区的实际情况,制定管理处年、月工作计划及年工作总结,并组织员工按时完成各项任务。
4、每月组织召开管理处员工例会一次,及时总结、检查和布置工作。
5、每月做好管理处各项工作的月检及评审工作,据实进行奖罚,并报公司领导审核后予以执行。
6、热情接待住户来访,听取合理化建议,对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作,接受监督,提高服务质量。
7、负责住户装修的一般性审批,并组织有关人员进行督促、检查。
8、做好管理处分包项目的审核,并组织有关人员对施工质量进行监督、检查和管理。
9、对管理处员工的使用有建议权,对聘用工的辞退有建议权,对定编范围内临时工的使用、辞退有决定权。
10、协助业主委员会开展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
书写经验44人觉得有用
小区物业管理处主任这个岗位职责的编写其实挺讲究实际经验的,得结合具体的工作场景来说。比如,这岗位既要负责日常事务的管理,又要处理一些突发情况,所以描述的时候不能太笼统。像“负责小区内绿化养护工作”,就得细化到具体怎么做,比如“检查绿化区域的植物生长状况,及时安排修剪、施肥等工作”。这样写的好处是能让人一目了然,知道每天需要做什么。
书写注意事项:
有些职责可能涉及协调工作,这部分就需要写得稍微复杂点。比如,“协调业主委员会和物业团队之间的沟通”,就得补充说清楚怎么协调,比如“定期召开会议,收集双方意见,形成解决方案并跟进执行情况”。这样的描述能让别人知道你是如何推进工作的,而不是空喊口号。
写职责时最好能带上点专业术语,显得专业嘛。像“监督外包公司的服务质量”,就不能只写监督,还得加上具体内容,比如“依据合同条款核查保洁、安保等外包公司的工作记录,确保符合标准”。这里用到了“合同条款”这样的专业词,听起来就比简单的“监督”更有说服力。
有时候写的时候可能会不小心漏掉点细节。比如有一次我写职责时,本来想写“检查公共设施的安全隐患”,结果忘了补充后续行动,应该再加上一句“发现问题后立即上报并安排维修”。这种小疏忽虽然不会影响整体理解,但确实会让职责看起来不够完整。
再者,写职责时也不能光顾着严肃,偶尔也要带点灵活性。比如说“处理业主投诉”,就不能只写“耐心倾听业主诉求”,还要加上“根据不同情况采取相应措施,必要时联系相关部门协助解决”。这样的表达既体现了工作态度,又展现了应对能力。
【第3篇】某物业公司仓库管理岗位职责怎么写300字
物业公司仓库管理岗位职责
仓库管理负责公司仓库物资管理,主要职责如下:
1.每周一次对仓库进行清洁、整理,确保物品摆放整齐,标识清楚,保持仓库干净。
2.每月末对仓库物资进行盘点,报综合办公室主任审核,并予以记录。
3.每月根据当月工作计划,结合仓库现有物资填写《物资申请单》,并报综合办公室主任审批。
4.严格执行公司仓库物资领借用管理制度,填写入、出仓单,
5.确保账物相符及物资的安全有效。
6.承担检验员职责,负责对采购物资数量及质量进行检验并登记入库,对包装物资出现无标志、受潮、水迹、油污、破损等异样,必须打开包装进行验收,并收集、记录、保存相关的文件。
7.完成领导交办的其他工作。
书写经验48人觉得有用
写岗位职责的时候,得结合实际工作情况来写。像是物业公司仓库管理这个岗位,主要负责的就是仓库里的东西,从入库到出库,再到盘点,都得有条不紊地进行。日常里,要确保物资进出记录清晰,这涉及到台账的建立和更新,不能漏掉任何一个环节。有时候,还得检查库存量,看看是不是快不够用了,要是发现库存不足,就及时向上级反映,申请补充。
在仓库管理这块儿,安全也是头等大事。得经常检查仓库的防火防盗措施,确保所有的消防设备都在正常使用状态。另外,还要定期对仓库内的货物进行整理,分类存放,这样既方便查找也便于管理。如果遇到紧急情况,比如货物受损或者丢失,就需要迅速处理,找到原因并采取补救措施。
其实,写岗位职责的时候,有时候会因为疏忽少写了点关键内容。比如说上次有个同事写职责时,只提到了日常巡查,却忘了说仓库清洁这一块儿。后来被领导指出后才想起来,这事挺尴尬的。所以呀,在写的时候最好多回顾下自己的工作流程,别遗漏了重要的部分。
书写注意事项:
有些细节也不能忽略。比如物资验收这部分,不仅要核对数量,还应该检查质量。要是验收时不仔细,后续出现问题就麻烦了。还有就是,仓库管理还涉及和各部门之间的沟通协调,特别是物资调配的时候,得提前做好计划,避免临时抱佛脚。
有时候,写职责说明书时会遇到一些小问题,比如措辞不当。比如把“保管员”写成了“管理员”,虽然意思差不多,但听起来总觉得不太专业。还有一次,有人在写职责时,把“每月盘点”写成了“季度盘点”,结果导致账实不符,闹了不少笑话。所以写的时候一定要认真核对,确保每个字都对得上号。
【第4篇】物业管理副经理岗位职责任职要求怎么写850字
物业管理副经理岗位职责
物业管理副经理 职位概述:
依据公司物业管理要求及部门工作计划,协助项目经理做好属地项目基本物业管理(包括保安、保洁、工程维修、绿化养护,下同)、客户服务与离退休人员管理工作,确保各项工作达到标准要求
主要职责:
职责一职责表述:基本物业管理
工作任务 组织部门人员开展属地基本物业管理工作
不定期对项目现场实施检查,收集物业管理信息并及时向上级汇报
收集、整理属地项目基本物业管理记录、报表,并及时向上级反馈
协助项目管理落实各类检查、事故处理工作
职责二 职责表述:客户服务
工作任务 配合项目经理组织客服人员做好相关接待、考察工作
组织收集、整理客户各类信息,并建立客户档案
组织处理客户服务过程中出现的疑难问题
职责三 职责表述:离退休人员管理
工作任务 组织属地离退休人员档案的收集与整理工作,必要时向上级汇报相关信息
按要求组织开展属地离退休人员的福利统计与发放工作
组织开展属地离退休人员的党建、会议、教育及相关活动开展工作
职责四 完成上级交办的其它工作 职位概述:
依据公司物业管理要求及部门工作计划,协助项目经理做好属地项目基本物业管理(包括保安、保洁、工程维修、绿化养护,下同)、客户服务与离退休人员管理工作,确保各项工作达到标准要求
主要职责:
职责一职责表述:基本物业管理
工作任务 组织部门人员开展属地基本物业管理工作
不定期对项目现场实施检查,收集物业管理信息并及时向上级汇报
收集、整理属地项目基本物业管理记录、报表,并及时向上级反馈
协助项目管理落实各类检查、事故处理工作
职责二 职责表述:客户服务
工作任务 配合项目经理组织客服人员做好相关接待、考察工作
组织收集、整理客户各类信息,并建立客户档案
组织处理客户服务过程中出现的疑难问题
职责三 职责表述:离退休人员管理
工作任务 组织属地离退休人员档案的收集与整理工作,必要时向上级汇报相关信息
按要求组织开展属地离退休人员的福利统计与发放工作
组织开展属地离退休人员的党建、会议、教育及相关活动开展工作
职责四 完成上级交办的其它工作
物业管理副经理岗位
书写经验24人觉得有用
物业管理副经理这个岗位的职责和要求写起来既要体现专业性,又要能让阅读的人明白具体该干什么,还得符合公司内部的一些不成文规矩。比如,你得把日常管理的事情说清楚,像小区里的绿化维护、设施设备的保养这些,这些都是硬指标,不能漏掉。还有就是突发事件的处理,像水管爆裂,副经理得知道怎么协调资源去解决。
写职责的时候,不妨从一些具体的场景入手,比如说接到业主投诉了,副经理应该怎么做?是不是要第一时间联系相关部门去核实情况,然后给业主一个合理的答复?这事听起来简单,但做起来得有条理,不然容易乱套。另外,跟其他部门的沟通也很关键,物业内部各部门之间的配合不能出岔子,否则影响整个项目的运作效率。
至于任职要求,这部分得有点针对性。比如需要熟悉物业管理相关的法律法规,这个很重要,因为涉及到很多合同签订、费用收取之类的事,要是不懂法,很容易踩雷。还有就是要有一定的管理经验,毕竟副经理不是个轻松的角色,得带团队干活。如果能懂点财务知识就更好了,预算控制什么的都得心中有数。
有时候写职责描述的时候,容易把话说得太过笼统。比如说“负责园区的整体运营”,这句话听着挺大气,但其实没什么实质性内容。最好能把事情细化一点,比如“每周检查一次公共区域的清洁状况,并记录存档”,这样既明确了任务,也方便后期考核。还有,千万别忘了提到员工培训这一块,副经理得时不时组织培训,提升团队的专业能力,这对长远发展是有好处的。
写这些文字的时候,别忘了结合公司的实际情况。每个物业公司的情况都不一样,有些可能更注重成本控制,有些则更看重服务质量。所以在写职责和要求的时候,得根据公司的侧重点来调整措辞。比如有的公司特别强调节能降耗,那在职责里就可以多提一些关于能源管理的具体措施。
有时候写着写着,可能会不小心把句子写得有点绕,比如“确保所有设施正常运转的同时,还必须保证业主满意度达到预期目标”,这句话乍一看没问题,但仔细琢磨会觉得有点啰嗦。改一改会更好,比如说“保障设施正常运行,同时提高业主满意度”。这样表达更直接,也更容易理解。
【第5篇】物业管理处专业技术主管岗位职责怎么写400字
1.直接对管理处主任负责,领导各专业岗位员工完成各项工作任务,确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。
2.认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养,编制材料计划,将批准后的计划下达到班组,并检查落实情况。
3.负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料,负责解决有关技术问题,负责设备事故的处理。
4.协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划,负责做好维修用料统计,配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。
5.组织本专业人员的技术学习和培训,做好员工工作量的统计,加强对维修工的考核,为管理处主任提供奖惩依据。
6.坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。
7.带领本专业员工合理、经济地操作,注意节能降耗,杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。
8.完善分管专业资料的收集、汇总、归档。
9.完成领导交办的其它任务。
书写经验75人觉得有用
物业管理处专业技术主管这个岗位,说白了就是个技术活儿,既得懂专业,还得会管理。要是想写好这份岗位职责,那得先把工作里那些关键点摸清楚。比如,这人得能管好设备运行,像电梯啊、消防系统之类的,出了问题就得赶紧解决。平时还要定期检查这些设备,看看有没有潜在的问题,不能等到坏了才去修。
书写注意事项:
这主管还得负责物业里的维修工作,从墙面裂缝到管道漏水,各种杂事都得盯着。如果遇到业主报修,那就得迅速安排人员上门处理,不能拖拉。要是碰上复杂的情况,比如电路改造什么的,就得亲自带着团队去做方案,确保工程质量和安全。
不过有时候写职责的时候,容易把内容写得太笼统。像“负责设备维护”这样的描述就太模糊了,最好能具体点,比如“负责小区内所有机电设备的日常巡检及故障排查”。还有,写的时候别忘了提到沟通协调这块,毕竟跟业主、施工队打交道也是日常工作的一部分。
还有个需要注意的地方,就是有些细节容易被忽略。比如,专业技术主管不仅要关注硬件设施,还应该留意员工培训。培训这事看似简单,但其实很重要,要是新来的维修工不懂规矩,乱操作的话,麻烦就大了。所以职责里得明确指出,要定期组织技术培训,提升团队的整体水平。
写职责的时候也得结合实际情况,不能一概而论。比如,有些小区规模小,可能只需要一个人兼顾好几个方面的事务;而大型社区,可能就需要细化分工。所以在写职责的时候,要根据具体的项目情况调整内容,不能千篇一律。
【第6篇】学院后勤总公司物业管理与服务中心岗位职责怎么写650字
学院后勤总公司物业管理与服务中心工作职责
(1)按程序文件的要求,对全校环境卫生、校园绿化美化、教室管理和物业垃圾清运工作的全过程进行管理和控制,为广大师生员工营造良好的工作、学习和生活环境。
(2)负责本部门各项规章制度的制定和实施,加强物业管理与服务人员的管理、教育、培训、考核、奖罚等工作。
(3)编制年度绿化、环卫计划、季度养护、维护计划,加强科学管理,不断提高物业管理管理水平。
(4)负责教学楼的日常管理与服务工作。加强教学楼的安全管理,切实做好'三防'工作。积极做好教室卫生的清洁、保洁,教学楼上下课时间的打铃,教室及教师休息室的正常开放,保证教学粉笔、板擦的领用,音响设备的管理使用,教学桌椅、黑板的小型维修等工作,确保教学工作的需求。
(5)负责全校环境卫生和公共楼宇、家属区等场所的卫生清扫、保洁工作。加强校园生活垃圾的收集和清运,积极做好校园内公共区域内的灭蝇、灭鼠、灭蟑工作。
(6)加强绿化管护工作,按时对花草、树木进行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病虫害防治等工作。科学管理,不断提高学校绿化覆盖率和绿化管理水平,做到绿化、美化、净化,努力创建'绿色校园'。
(7)积极开展全民义务植树和绿化工作,组织管理好义务植树活动和毕业林活动。
(8)加强对办公楼、教学楼、图书馆等楼宇电梯的日常维护保养,积极做好电梯的年度审验工作,保障电梯的正常运行。
(9)不定期的对本部门服务工作质量进行检查,对发现的不合格服务实施纠正和预防措施。
(10)及时征求顾客意见,组织顾客满意度调查,不断提高服务质量。
书写经验64人觉得有用
写岗位职责的时候,得结合实际情况去想。像学院后勤总公司物业管理与服务中心这类地方,岗位职责肯定跟别的地方不太一样。开头可以直接说负责什么,比如负责物业管理工作,这算是个基础的。然后就具体点,像是日常巡查,设备维护之类的,都得列进去。巡查的时候要注意哪些地方有问题,设备维护的话,得知道怎么检查,发现问题后该怎么处理。
还有就是收费管理这部分,这部分很重要。收费的时候要清楚收费标准,不然容易搞混。要是有特殊情况,比如学生忘交了,就得及时提醒。不过有时候写的时候可能没太注意,比如把“收费”写成“支费”,虽然大家都知道是什么意思,但还是有点不妥当。
书写注意事项:
跟师生打交道也挺关键的。服务态度得热情一点,遇到问题要耐心解答。要是哪天人多忙不过来,可能就会漏掉一些细节,比如忘了回复某位老师的问题,这事虽小,但影响不太好。所以平时得养成好习惯,有事记下来,这样就不会忘了。
再说了,档案管理也是个大事。各种文件、合同什么的,得分类存好,方便以后查。要是分类不清,找起来特别麻烦,说不定还会出错,比如把去年的合同当成今年的用,这事听着简单,但真要出了问题就麻烦了。
小编友情提醒:
还得强调下安全问题。毕竟是在学校里面工作,安全意识得强。定期检查消防设施,留意可疑人员之类的事,都不能马虎。要是偶尔写的时候漏掉了某项安全措施,那后果可就严重了。
【第7篇】物业管理中心工程部负责人岗位职责怎么写350字
物业管理中心工程部负责人岗位职责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域工程事务方面的监督检查、指导、协调工作。
3、负责审核各管理处设备、设施维修保养计划,工程改造,设备购置,设备更新计划,并对维修保养计划进行检查,监督落实。
4、维护保养及设备固定资产的管理,各种设备台帐的建立和管理。
5、负责在建工程的前期介入跟踪工作。
6、负责组织制订各技术岗位规范和操作规程。
7、监督各管理处执行政府部门制订的行业安全法规,加强安全管理,防止发生安全事故。
8、负责对各管理处工程人员的培训授课工作。
9、完成公司领导交办的其它工作。
书写经验84人觉得有用
物业管理中心工程部负责人的岗位职责怎么写?这事得从实际工作出发,结合具体场景来说。比如,这位负责人得清楚设备运行情况,像空调、电梯这类关键设施,必须确保它们正常运转,要是出了问题,就得及时处理。还有,日常巡查也不能少,每天走一圈看看有没有漏水、线路老化之类的小毛病,发现问题就登记下来,安排维修。
再说到材料管理,这也很重要。工程部会用到不少零件,像灯泡、螺丝这些东西,不能随便乱买,得根据实际情况合理采购。如果买多了浪费不说,少了又可能耽误事。另外,遇到业主报修的时候,态度要好,耐心听他们说问题在哪,然后尽快安排人去解决,别让业主觉得物业不管事。
有时候写东西,容易把职责写得太空泛。比如,“负责园区内各种设施的维护保养”,这句话听着挺正式,但其实没什么实质性内容。不如改成“每周检查消防系统一次,每月测试应急照明两次,保证紧急情况下能正常使用”,这样更具体,也更容易执行。
再比如,有些人在写职责时,会忘记提到一些细节。像安全防范措施,除了定期检查监控设备外,还得关注施工队伍的安全操作,毕竟工地上的隐患可不小。还有就是,合同管理这部分也不该忽略,和外包公司签的维保协议要仔细核对,确保条款都落实到位。
有时候写东西,容易把事情想得太简单。比如有人会写“负责处理突发事件”,但没具体说明怎么做。其实,突发事件种类很多,像水管爆裂、电路故障,每种情况处理方式都不一样。事先得制定应急预案,让大家知道该怎么分工合作。
还有一点需要注意,写职责的时候,千万别只顾着抄别人的模板。每个单位的情况不一样,像有的小区可能侧重绿化养护,有的则更注重智能化管理。所以,最好结合自身特点来写,这样才能真正起到指导作用。
【第8篇】物业管理客服助理岗位职责任职要求怎么写100字
物业管理客服助理岗位职责
1.接听客户电话、处理客户问题。
2.遇紧急事件及时上报相关领导。
3.工作性质:倒班制,上一休一。
岗位要求:
1.有高档住宅物业客服经验优先考虑。
2.年龄40岁以下。
物业管理客服助理岗位
书写经验72人觉得有用
物业管理客服助理这个岗位的职责和要求写起来得花点心思,尤其是要避免那种千篇一律的感觉。比如,职责部分最好结合具体的工作场景来描述,这样显得真实。像“接听业主电话,记录反馈的问题,然后转交给相关部门处理”这类,就挺具体的。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节,像是没有提到跟进处理进度这一步,这就有点小疏忽了。
对于任职要求,得根据实际需要来写。比如,要有一定的沟通能力,毕竟面对业主的各种诉求,不能总是支支吾吾的。还有就是熟悉办公软件的操作,excel什么的基本功得扎实,不然表格统计起来会很麻烦。偶尔也会遇到写的时候忘记强调学历背景的情况,这在一些重视资质的岗位里就显得不太妥当了。
写职责的时候,顺序上可以按照工作的轻重缓急来排,但别太刻意追求条理清晰。比如先说日常接待,再说投诉处理,最后写档案管理之类的,这样的安排虽然合理,但可能少了点灵动。要是写到档案管理这部分时,突然想起还要提下定期检查存档情况,就有点突然插入的意思,但这也符合人在写作时容易出现的小跳跃。
书写注意事项:
关于要求的部分,除了专业技能外,团队协作精神也得提一下。毕竟一个人单打独斗肯定不行,和同事配合得好不好直接影响工作效率。有时候写的时候会忘了强调这一点,结果看起来就少了点团队意识。
写职责和要求的时候,千万别光顾着套话,比如“负责所有相关事务”这种大而化之的话就该避免。具体一点好,像“负责社区活动的信息收集与协调工作”,这样更有针对性。不过偶尔也会因为想表达太多意思,结果一句话拉得太长,读起来费劲,这也是需要注意的地方。
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