z物业管理公司人员岗位职责汇篇怎么写（精选8篇）

书写经验89人觉得有用

写岗位职责的时候，得结合实际情况，不能太笼统也不能太死板。比如说物业管理公司的岗位职责，就该具体到每个岗位的职能范围。像保安岗，就得写清楚巡逻路线、监控室值守时间这些细节，还有遇到突发事件怎么处理也要列出来。保洁岗的话，不仅要注明清洁区域，还得标明清洁频次，像大厅每天早中晚三次，楼道每周一次大扫除之类的。

有时候岗位职责里会涉及到一些专业术语，这样显得正式。像工程维修岗，就可以写负责设备日常巡查、故障报修跟踪这类话。但要注意别堆砌太多专业词，不然看起来晦涩难懂。比如把“负责园区内水电设施维护保养工作”改成“负责园区水电设施维护保养工作”，后者就更简洁明了。

写的时候最好能参考下同行的做法，但不能照搬照抄。因为每个公司情况不一样，像有些物业公司可能对客服岗的要求侧重于客户投诉处理，而另一些则更注重接待礼仪。所以写的时候得结合自家公司的管理特点，不能一概而论。

书写注意事项：

岗位职责里最好能体现考核标准，这样员工知道自己做得好不好。像绿化岗，除了写明负责哪些区域的花草养护外，还可以加上“每月检查发现死株率低于5%视为合格”这样的量化指标。

不过有时候写的时候容易忽略细节，比如忘了写交接班记录的要求。像门卫岗，光写“负责外来人员登记”还不够，应该补充“并做好交接班记录，确保无遗漏事项”。类似的疏漏虽然不起眼，但会影响执行效果。

书写经验42人觉得有用

写岗位职责的时候，得看具体的工作性质。物业管理这行，需要结合实际工作来写，不能太笼统。比如，保安这份工，就要强调巡逻、监控这些事，还有消防设施的检查，要是出了事，还得负责疏散人群什么的。保洁这一块儿，就是清扫卫生，楼道、电梯这些地方都得盯紧了，垃圾处理也要到位。

对于物业经理来说，事情就杂多了。一方面要跟业主打交道，收集他们的意见，把反馈及时传达给公司，另一方面还要盯着工程部、安保部这些部门干活，确保他们按规矩办事。遇到突发情况，比如停水停电之类的，就得赶紧想办法解决，不能让住户闹起来。再就是预算这块儿，物业费收多少、怎么花，都得心里有谱，不然钱花了，效果没出来，那可不行。

写的时候，得注意语言要接地气，别整那些高大上的词儿，大家看了明白就行。比如“维护公共秩序”这种话，不如直接说“看好小区的大门，不让闲杂人等进来”。不过有时候写着写着，可能就会漏掉一些细节，比如忘了提绿化养护的事，这个就需要多检查几遍。还有，有些任务描述得不太清楚，像“处理业主投诉”，到底怎么处理？是记录下来交给领导，还是当场解决？这就得补充完整。

其实呀，写岗位职责最重要的是实用性强，能让员工一目了然知道自己的活儿是什么。要是写得太模糊，反而会让员工摸不着头脑，到时候干不好活，互相埋怨。所以，写的时候最好能找几个老员工一起商量，听听他们的建议，这样写出来的职责才靠谱。

书写经验68人觉得有用

在物业管理处做前台接待工作，写岗位职责的时候得特别注意。这工作看着简单，实际上挺复杂的，既要让业主满意，还得跟公司内部各部门协调好。一开始得想清楚这份工作的核心任务是什么，比如说接听电话，这是每天必做的，那就要明确说清楚怎么接电话，比如业主来电咨询物业费，你得知道收费标准，还不能给错了信息。要是遇到紧急情况，比如业主家里漏水了，你就得迅速通知维修人员，不能拖拉。

写职责的时候，得结合实际情况，不能太笼统。像负责收发快递这类事，就不能只写一句“负责快递收发”，得具体点，比如“每天定时检查快递柜，确保业主能及时取件，如果发现有异常情况，比如快递丢失或者破损，需要第一时间上报主管，并做好记录”。还有，处理投诉也是重要的一部分，得写明遇到投诉时怎么处理，比如耐心听业主讲完问题，记录下详细情况，然后尽快反馈给相关部门解决，最后还要回访业主确认问题是否解决。

有时候写着写着就容易漏掉一些细节，比如业主来办理装修手续时，得提醒他们带上哪些材料，这些都需要提前列出来。还有就是，有些事情看似小事，但很重要，比如前台接待台的整洁程度，这直接影响到公司的形象，所以要强调保持桌面干净整洁，东西摆放整齐。不过有时候会忘记写进去，像文件归档这样的事，虽然不是每天都有，但也得提一下，不然真出了问题就麻烦了。

书写注意事项：

跟其他部门的沟通也很关键。像财务那边，得清楚什么时候该催缴物业费，什么时候该把账单发给业主，这些都是日常工作的一部分。还有工程部，要是业主报修了，你得及时联系他们，不能光等着，不然业主会觉得服务不到位。不过偶尔会因为手头事情多而忘了跟进，这就容易出问题，所以得时刻提醒自己别漏掉这些环节。

再说到业主满意度调查什么的，这也是前台接待的一项重要职责。每次业主来办事时，都可以顺便问问他们对物业服务的看法，要是有不满意的地方，要及时改进。有时候写职责的时候，可能会忽略这一点，觉得这只是额外的工作，但实际上它关系到整个物业管理的质量。所以最好把这部分也写进去，让大家都知道这是工作的一部分。

小编友情提醒：

写岗位职责的时候，别忘了加上一些应急措施。比如突然停电了，业主打电话过来询问，你要知道基本的应对办法，比如告诉他们可能的恢复时间，或者建议他们准备应急灯之类的。要是写职责时没考虑到这些突发状况，到时候真出了问题就抓瞎了。

书写经验82人觉得有用

物业管理公司保安部岗位职责的编写，主要是得结合实际情况，把具体的工作内容、目标和要求写清楚。要是写得太笼统，员工可能不清楚自己该干什么；要是写得太过细致，又容易让人觉得繁琐。所以这活儿得花点心思琢磨。

保安部的工作，头一条就是确保小区的安全。不管是门岗执勤，还是巡逻检查，都得盯紧了。比如，外来人员进小区得登记，车辆停放要规范，监控室也不能离人。还有消防这块，得定期检查设备，发现隐患及时处理。这些工作看似简单，但每一项都不能马虎。如果门岗疏忽了，坏人就有机可乘；消防没检查好，出了事就麻烦大了。

书写注意事项：

保安部还要负责维护公共秩序。小区里的噪音问题、邻里纠纷什么的，有时候难免会有些摩擦。这时候保安就得挺身而出，调解矛盾，把事情平息下来。要是处理不好，不仅影响住户的心情，还会影响物业的整体形象。不过有时候也会遇到比较难缠的情况，有些人不听劝，态度强硬，这就需要保安有耐心，还得有点技巧。

至于值班记录，这是个大事。每天巡查的情况、突发事件的处理结果，都得记下来。这样既能留个底，万一出了问题也有据可查。不过有时候写记录的时候，可能会漏掉一些细节，或者写错了时间。这种情况也不是特别少见，但最好能养成仔细的习惯，不然回头找起来费劲。

培训也是保安部的一项重要任务。新员工上岗前得培训一下，老员工也要不定期地组织学习。比如消防器材的使用方法、急救知识什么的，都得掌握。要是培训不到位，出了事慌了手脚，那可就麻烦了。当然，有时候培训计划可能会跟日常工作冲突，这就要看领导怎么协调了。

书写经验72人觉得有用

物业管理公司会计岗位职责其实挺讲究实操性的，不是那种空洞的理论堆砌。比如，这个岗位得负责日常账务处理，这就包括收付款凭证录入、费用报销审核什么的。每天一睁眼，就得盯着银行流水看有没有异常，要是发现账目跟实际金额对不上，就要赶紧找原因，是记错了还是哪里漏掉了，这都是需要细致排查的。

书写注意事项：

月末结账也是个重头戏，得把当月所有的收入支出都核算清楚，编制月度报表。这里头有个小细节需要注意，有时候发票开错了，或者附件不全，就会导致财务数据不准，这就得及时联系业务部门补材料。要是碰到大项目，比如装修工程款结算，那就得仔细核对合同条款，看看付款进度是否符合约定，要是进度慢了，可能还要催催相关部门加快办理。

税务申报也不能马虎，每个月都要按时报税，增值税、企业所得税这些都得算准了。不过有时候，因为工作量大，可能会出现一点小疏忽，比如忘了勾选某些税种，或者数字抄错位置，这就得自己多检查几遍。平时最好养成习惯，用excel做个备忘录，把每月的重点事项都列出来，这样就不会遗漏。

至于固定资产这块，也得定期盘点一下，看看办公设备、车辆之类的有没有变动。如果发现某台打印机坏了，或者新车报废了，就要及时调整账目记录。有时候管理层会突然要求统计某个时间段的成本数据，这就得迅速从系统里导出相关报表，然后整理好发过去。要是平时没做好分类归档，到时候就麻烦了。

和其他部门的沟通也很重要。像物业费收缴情况，财务这边得了解清楚，这样才能配合销售部门制定促销方案。要是沟通不到位，可能会出现数据偏差，影响后续的决策。所以，会计这份工作看似简单，实际上琐碎事不少，得有耐心去应对各种突发状况。

书写经验24人觉得有用

物业资产管理经理这个岗位的工作内容其实挺复杂的，得结合具体的工作场景去描述，不能太笼统。比如，日常工作中需要对接开发商、业主还有租户，这就涉及沟通协调这块了。在资产管理方面，得负责项目的运营情况分析，这包括租金收益、成本控制这些关键点。有时候还需要参与制定招商策略，这可不是简单地找找客户就行，得综合考虑市场趋势、项目定位等因素。

对于一些老旧项目的改造升级，物业资产管理经理也得参与其中。这当中涉及到预算编制、施工监管什么的，得确保改造后能提升资产价值。文件管理也是日常工作之一，合同、报告之类的文档得整理得井井有条，方便后续查阅。要是遇到突发状况，比如设备故障什么的，还得及时处理，保证项目的正常运转。

在具体操作层面，可能还会有一些细节需要注意。比如，跟租户签订合同时，条款得仔细核对，避免日后产生纠纷。再比如，定期巡检公共区域，发现问题就要尽快安排维修。有时候也会接到投诉，这时候就得耐心听取意见，给出合理的解决方案。

不过有时候在写岗位职责的时候，容易忽略一些重要的环节。比如，资产管理经理还要关注政策法规的变化，尤其是跟房地产相关的法律条款，这直接影响到项目的合规性。要是没注意到这些，就可能埋下隐患。另外，在团队管理上，除了业务指导，还得注重员工的培训和发展，毕竟人是最重要的资源。

还有就是，写职责描述的时候，最好能结合企业的实际情况。比如，有的企业特别重视节能减排，那在这个岗位的职责里就应该突出这方面的要求，像制定节能计划、监督实施效果之类的。再比如，有些企业对信息化建设比较看重，那就得提到利用信息系统进行数据分析、提高工作效率的内容。

书写经验84人觉得有用

在写商城物业管理经理的岗位职责时，得好好琢磨一下。这类岗位涉及面广，既需要专业技能，也需要管理能力，所以描述起来不能太笼统。比如，这个岗位首先要能统筹整个物业团队的工作，从日常巡查到突发状况处理，都得心中有数。像设备维护这块儿，不仅要监督设备正常运转，还得定期检查保养情况，确保不出问题。

再就是跟商户打交道这部分，得熟悉商场运营节奏，遇到租户反馈的问题要及时跟进解决。比如有商户反映电梯经常故障，这就不能光靠口头承诺了，得马上联系维保单位核实原因，尽快修复。还有些时候商户装修申请，审批流程也得把控好，既要保证合规，也不能耽误进度。

书写注意事项：

安全管理也是重点，消防通道是否畅通，监控系统运行状态这些都需要定期排查。要是碰上节假日或者促销活动期间，更要加强巡逻力度，防止意外发生。不过有时候在制定安全预案时，可能会因为时间紧而忽略细节，这就需要反复核对几次，确保万无一失。

至于费用收缴方面，物业费、水电费之类的催缴工作也不能马虎。有些业主可能因为各种原因拖欠款项，这时候就得耐心沟通，讲清楚利害关系，必要时走法律途径。不过偶尔也会遇到业主态度强硬的情况，这时候不能急躁，得保持冷静，用专业态度去应对。

还有就是档案管理这部分，所有合同文件、维修记录什么的都要归档妥善保存。有时候因为事情多，可能会忘记更新某些资料，导致信息不对称，这会带来麻烦。所以平时养成良好习惯很重要，定期整理归类，确保资料完整准确。

书写经验67人觉得有用

写岗位职责的时候，得结合具体的工作环境和需求，不能一概而论。比如管理处物业助理接待员这个岗位，就得从日常接触的客户开始说起，这部分工作挺关键的。接待来访人员时，得确保他们能顺利找到对应部门，这包括引导他们到正确的楼层和办公室。有时候可能会遇到一些突发情况，比如客户找不到停车位，这就需要提前了解停车场的具体位置和空闲状况，及时给客户提供解决方案。

书写注意事项：

文件的整理和归档也是重要任务之一。平时收到的各种通知、合同之类的文件，都要分类存好，这样在需要查找时能迅速定位。不过有时候文件数量太多，难免会搞混类别，特别是在赶时间的情况下，就可能遗漏掉某些细节，导致后续查找麻烦。所以，平时养成良好的记录习惯很重要，最好每个文件夹都有明确标记，方便快速检索。

接听电话也是日常工作的一部分，不仅要耐心回答客户的咨询，还得做好来电登记。有时候电话铃声一响就接起来，没听清对方是谁或者要找谁，就会手忙脚乱，影响沟通效果。因此，接电话前最好先确认一下自己的状态，确保环境安静，集中注意力去听对方讲话。

还有一些琐碎的小事，像是帮忙打印资料、复印文件之类的，看似不起眼，但如果处理不当，就会影响工作效率。比如，接到打印任务后，没有检查文档格式就直接打印，结果出来的效果不符合要求，还得重新调整，费时又费力。所以，在执行这类任务时，务必先核对清楚需求，避免返工。