物业管理处前台接待工作岗位职责（十二篇）

第1篇 物业管理处前台接待工作岗位职责

管理处前台接待工作岗位职责

1)负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,及时更新业户资料,并第一时间传达各大堂。

2)负责接听服务电话,及时反映给予相关部门。

3)负责前台的内务整理。

4)控制外来人员进入办公区域。

5)负责管理处的客服接待、办公接待及其他一些会务接待。高中以上文化,品行端正,工作认真负责,具有礼仪接待知识及协调能力。

第2篇 物业助理写字楼管理岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责

1、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作；

2、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐；

3、衔接并跟进租户收交楼工作，配合运营中心做好各项业务办理，包括日常接待、水电开通、装修申报等；

4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理租户各种投诉；

5、每日询问并收集租户反馈问题，并尽快给予跟进处理；

6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员做好清洁卫生、设备设施维护等工作。

8、妥善完成领导交办的其他工作。

二、岗位目标

1、保质、按量完成上级下达的各项工作；

2、妥善处理租户各种需求与投诉，提高进驻租户满意度；

3、收集有价值的物业信息，提出创新性建议，提供高物业服务质量；

4、建立并完善租户信息档案，

三、职位要求

1、具有1年以上物业管理相关工作经验，有知名物业项目工作经验者优先。

2、大专及以上学历，物业管理相关专业，

3、熟悉物业管理流程，有较好的沟通和应变能力，能独立分析及处理各类突发事件；

4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；

5、能承受一定的工作压力；

6、以往无任何犯罪记录。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 市场物业管理环境主管岗位职责

市场物业管理处环境主管岗位职责

1.直接上级:项目经理。

2.在项目经理的领导下,协助做好清洁管理工作,确保环境整洁。完成主任安排的各项工作任务。

3.带领和指导清洁工工作,合理安排班次,妥善解决清洁工作中存在的问题。

4.定期或不定期对本班的工作进行抽查、检验,对不合格工作做出处理。准确掌握班组员工思想动态和工作情况,并及时向主任汇报。

5.根据本班员工的工作情况,每月提出对员工的奖惩意见。

6.组织垃圾的清运,废旧物品的回收工作。

7.组织员工进行业务学习,检查各项规章制度的落实情况,并做好记录。

8.加强对清洁设备、用具材料的管理,及时提醒缺货补充,节约开支。

9.督促本班员工保管好清洁设备、用具,按需发放材料,节省费用。

10.每日参与清洁工作并监督检查市场环境卫生等清洁状况,向主任及时汇报。

11.做好本职工作并完成领导交办的其他任务。

第4篇 zx市场物业管理处电梯工岗位职责

市场物业管理处电梯工岗位职责

1.直接上级:项目经理。

2.做好各种质量信息的记录、反馈。

3.对日常工作自检和互检,做好标识。

4.电梯工必须准点上班,坚守工作岗位,按规定着装并佩带工作牌,仪表端庄,精神饱满,随叫随到,热情为业主排忧解难。

5.自觉遵守管理处制定的各项规章制度,工作时思想集中不闲聊、不抽烟,不作与工作无关的事,禁止酒后上岗。

6.班时必须严格交接班制度,修旧利废,节能降耗,维修中不浪费材料,努力降低维修成本。

7.讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,全心全意为经营者及业主提供优良服务,经营者及业主投诉要立即处理,重大问题要向上级汇报。

第5篇 物业管理处文员工作岗位职责

管理处文员工作岗位职责

1.负责协助组织辖区社区文化活动。

2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。

3、负责管理处周例会的会议纪要工作。

4、负责做好与业主委员会间的信息传递,工作协调等工作。

5.负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。

6.负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。

7.协助作好客户来人来访接待工作。

8.协助完成领导临时安排的其它工作。

第6篇 物业大厦管理处经理岗位职责

大厦管理处经理岗位职责

1. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。

3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。

11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

第7篇 物业管理经理岗位职责及相关职位要求

物业管理经理职位要求

1.物业管理或相关专业大专以上学历；

2.3年以上物业管理从业经验；

3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；

4.工作踏实，能承担较大的工作压力。

物业管理经理岗位职责

1.主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2.安排客户报修的接待、报修工作；

3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

4.检查与指导维修人员工作；

5.核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

第8篇 某物业公司项目管理处收款员岗位职责

物业公司项目管理处收款员岗位职责

一、负责管理处各项款费的收取工作;在业务上接受财务部门的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠款费应及时催收,使费用收缴率达到规定标准以上。

二、熟悉管辖区内的单元户数、面积,以及管理费、水电费等收费标准的计算方法,收缴各种管理费并开具发票及收据,做好收费的统计、核算、流入工作,做到及时,准确无误,不重不漏。

三、严格执行收费制度,对缴费情况随时进行统计,定期向主任汇报;对拖欠款费的业主,及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。

四、熟练计算机运用和操作,做好现金日记帐和台帐。

五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。

六、负责做好考勤工作,核实各班组上交考勤和加班记录,并上报项目区域。

七、完成上级分派的其他工作任务。

第9篇 综合办公室物业管理岗位职责模版

1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。

2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。

3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。

4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。

5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。

6.确保中央空调的正常运行。

7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。

8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检

第10篇 物业管理综合管理部经理岗位职责

物业管理公司综合管理部经理岗位职责

■草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。

■负责编制本中心的年、季、月度工作计划。

■根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。

■负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划工作。

■负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。

■主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。

■负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。

■负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。

■积极完成上级临时交办的各项工作。

第11篇 物业管理公司协调护卫工程副总经理岗位职责

物业管理公司副总经理岗位职责(协调、护卫、工程)

1.在总经理领导下,分管护卫队、工程部和公司与政府和有关部门协调工作。

2.负责统筹公司内外部联络工作,协助总经理协调各部门、分管管理处之间的工作关系。

3.负责处理公共关系,加强同社会相关部门的沟通联系,处理好公司内外部各种公共关系,树立物业公司在外部的良好形象。

4.负责管辖部门员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。

5.主持工程部对所管物业及设施、设备的管理、养护、维保建立物业公司的设备、设施档案及规范工作。

6.负责检查、监督工程部,对一般性工程的审批、材料的购进。

7.负责建筑施工队,建筑工程遗留问题的联系沟通,跟踪、落实情况。

8.负责物业小区工程项目的审核,施工队的选定,落实组织施工和检查监督管理工作。

9.参考公司重大战略目标和战略规划的制定,以及经营计划、方针策略的确定。

10.对公司经营管理过程中发生的一切重大事项,及时向总经理反映,并提出建议,当好总经理的参谋和助手。

11.积极努力完成具体分工主管级以上的各项工作任务和事宜。

12.对直接下属部门工作进行督导、检查,对出现的问题及时处理反映。

13受总经理的委托,在总经理因事不在岗位时,带行总经理职权。

14.完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。

第12篇 物业品质管理专员岗位职责

1、大专以上学历,物业管理或酒店管理等相关专业,3年级以上物业管理工作经验,2年及以上品质专员工作经验。

2、执有内审员证、物业上岗证。

3、能熟练地掌握物业管理的理论知识及相关的法律法规,熟悉质量管理体系的理论知识。

4、较强的领导能力、判断决策能力、沟通能力、计划与执行能力。

5、熟练使用office等办公软件。