物业管理总监岗位职责任职要求（十二篇）

第1篇 物业管理总监岗位职责任职要求

物业管理总监岗位职责

物业管理总监 1. 参与相关城市项目开发各阶段的工作，协调物业部与其他部门的工作;

2. 组织/参与选聘前期物业管理服务企业，包括物业管理服务企业的招标及物业管理服务企业承接工作;

3. 负责组建/培训相关城市各项目物业管理团队包括客户服务;

4. 组织并完成相关城市各项目的房屋交付前的各项准备工作，制定交房方案，全面负责房屋的交付工作，并控制/协调交房后业主对交付质量问题处理进度;

5. 编制/控制/执行相关城市各项目的物业管理部的预算，包括但不限于物业运行亏损补贴、未售空置房屋管理费、维修基金/保修金等等;

6. 控制和监督物业公司日常物业服务质量、财务运作状况和风险控制，确保客户对物业管理服务的满意度达到目标水平;

7. 负责对公司就日常工作所推行的各类制度/系统的准确执行和/或数据维护及更新;

8. 完成公司合理安排的其他工作任务。

要求:

建筑工程或管理类等相关专业，大专及以上学历;

2.十年以上房地产客服或物业管理工作经验，其中五年以上管理经验;

3.熟悉住宅项目物业管理和售后服务的操作管理流程;

4.对房地产和物业管理的相关政策、法规、条例等有较全面了解;

5.持有物业管理师资格证书优先;

6.具有良好的英语听、说、读、写能力。 1. 参与相关城市项目开发各阶段的工作，协调物业部与其他部门的工作;

2. 组织/参与选聘前期物业管理服务企业，包括物业管理服务企业的招标及物业管理服务企业承接工作;

3. 负责组建/培训相关城市各项目物业管理团队包括客户服务;

4. 组织并完成相关城市各项目的房屋交付前的各项准备工作，制定交房方案，全面负责房屋的交付工作，并控制/协调交房后业主对交付质量问题处理进度;

5. 编制/控制/执行相关城市各项目的物业管理部的预算，包括但不限于物业运行亏损补贴、未售空置房屋管理费、维修基金/保修金等等;

6. 控制和监督物业公司日常物业服务质量、财务运作状况和风险控制，确保客户对物业管理服务的满意度达到目标水平;

7. 负责对公司就日常工作所推行的各类制度/系统的准确执行和/或数据维护及更新;

8. 完成公司合理安排的其他工作任务。

要求:

建筑工程或管理类等相关专业，大专及以上学历;

2.十年以上房地产客服或物业管理工作经验，其中五年以上管理经验;

3.熟悉住宅项目物业管理和售后服务的操作管理流程;

4.对房地产和物业管理的相关政策、法规、条例等有较全面了解;

5.持有物业管理师资格证书优先;

6.具有良好的英语听、说、读、写能力。

物业管理总监岗位

第2篇 z物业管理处维修技工岗位职责

物业管理处维修技工岗位职责

所在部门:**管理处

直属上级:维修班长

职责概要:维修技工在维修班长的直接领导下,负责小区内日常维修保养工作。

基本任务和职责:

1、熟悉住宅区各类型房屋的结构和安全要求;

2、服从组长安排,认真、及时地完成各项工作;

3、在维修过程中,应注意工作环境的清洁卫生;

4、业主交谈时注意礼节礼貌,语气温和,面带微笑,对业主不明之处要解释清楚;

5、每周对小区供水管道巡查一次,发现问题及时处理;

6、如发现工程遗留问题需要返修,应及时向班长或工程主管反映;

7、负责配合自来水公司及供电公司的抄表工作;

8、发生停电、停水、火警或其他事故时,应及时到场,迅速查明原因,采取应急措施;

9、接受各专业的技术培训;

10、完成领导交办的其他工作。

第3篇 物业管理社区文化员岗位职责

物业管理处社区文化员岗位职责

所在部门:**管理处

直属上级:客服组主管

职责概要:在客服组主管的直接领导下,负责社区文化活动的策划、安排和组织工作。

基本任务和职责:

1、负责制定社区文化活动计划

2、负责社区文化活动的方案策划和组织、协调工作

3、负责社区文化活动的总结和效果评估

4、负责社区活动站的日常管理,及时掌握了解运动休闲设施设备的完好情况,有问题及时解决和报修,保障设施设备的使用安全。

5、负责制定物业区域内场地组摆收费及活动站的收费标准,报主管并经经理审批后执行

6、主动收集、整理小区客户意见、建议,及时汇总报主管

7、负责员工娱乐活动的具体组织和落实

8、具体负责每半年一次的《客户意见调查》的组织工作

9、负责本区历次大事和重大活动的记录、归档

第4篇 物业财务管理岗位职责

财务副总裁/财务总监-全国物业管理集团 1、全面负责全国物业管理集团及下属所有的物业管理公司的财务体系。

制定的财务政策、管理制度和运作程序,主持制定财务部的工作程序,确保公司的财务运作的规范化、制度化和符合公司的战略发展;

2、管理公司财务体系的运作,确保运作规范、合法和高效;

3、根据公司的年度经营方针, 与主管副总裁一起主持制定公司的年度财务目标和计划,并监管其实施;

4、分析评估公司的财务状况、资金运用和经营成果,提出财务改善方案,确保公司的财务结构合理,资金运用和成本控制的有效性;并为公司的经营决策提供合理性建议;

5、参与公司项目开发的可行性分析,预测和规划项目的资金运作,并监管其实施;

6、负责公司与合作公司的财务协调和项目清算;

7、安排和管理财务部的日常工作,为财务人员的日常工作提供指导和支持;

8、处理财务工作中的各项重要事项和重大问题; 1、全面负责全国物业管理集团及下属所有的物业管理公司的财务体系。

制定的财务政策、管理制度和运作程序,主持制定财务部的工作程序,确保公司的财务运作的规范化、制度化和符合公司的战略发展;

2、管理公司财务体系的运作,确保运作规范、合法和高效;

3、根据公司的年度经营方针, 与主管副总裁一起主持制定公司的年度财务目标和计划,并监管其实施;

4、分析评估公司的财务状况、资金运用和经营成果,提出财务改善方案,确保公司的财务结构合理,资金运用和成本控制的有效性;并为公司的经营决策提供合理性建议;

5、参与公司项目开发的可行性分析,预测和规划项目的资金运作,并监管其实施;

6、负责公司与合作公司的财务协调和项目清算;

7、安排和管理财务部的日常工作,为财务人员的日常工作提供指导和支持;

8、处理财务工作中的各项重要事项和重大问题;

第5篇 h大厦物业管理部主管岗位职责

大厦物业管理部主管岗位职责

[职位]:物业管理部主管

[直接上级]:物业管理部经理

[督导下级]:物业管理员、前台

1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报。

2、与客户紧密联系,了解客户动态,及时处理相关问题。

3、掌握各种费用的收缴情况,定期上报并安排催收。

4、熟知本部门各项工作流程。

5、处理客户投诉及时跟进上报。

6、对物业助理的日常工作进行监督、检查。

7、跟进本部门物品采购的有关工作。

8、负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。

9、监督管理保洁公司的日常运作,并定期对保洁公司的工作进行评估。

10、负责与相关政府部门的联络、沟通,及时汇报政府部门的要求,并按要求布置落实。

11、负责对物业管理部工作每月进行总结,完成各种汇总表格及时上报,并提出自己的建议及整改意见。

12、负责每日本部门工作日志的填写工作。

13、负责本部门员工的绩效考核和综合评定工作。

14、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。

15、完成上级领导所下达的各项服务。

第6篇 某物业管理处出纳员岗位职责

管理处出纳员岗位职责

出纳员在管理处经理直接领导和公司财务部的业务指导下,负责管理处所有收支业务的办理,具体岗位职责如下:

一、严格执行公司财务制度,负责部门备用金的管理,按规定及时办理有关现金、银行票据的收支并登记日记帐,做到日清月结,帐实相符。

二、负责部门的现金管理,当天收入现金须在下午4:30分以前缴存银行,做到不挪用,不坐支。

三、妥善保管保险柜钥匙、密码,不得泄露及外传。

四、熟练操作'万科物业管理软件',每季度做好各项收费工作,做到收费及时,不重复,不漏收。

五、做好管辖的发票、收据等票据的收发及核销工作。

六、完成领导交办的其他任务。

第7篇 物业管理处文员工作岗位职责

管理处文员工作岗位职责

1.负责协助组织辖区社区文化活动。

2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。

3、负责管理处周例会的会议纪要工作。

4、负责做好与业主委员会间的信息传递,工作协调等工作。

5.负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。

6.负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。

7.协助作好客户来人来访接待工作。

8.协助完成领导临时安排的其它工作。

第8篇 物业管理主任岗位职责任职要求

物业管理主任岗位职责

行政主任(物业管理方向) 奥咨达医疗器械服务集团 广州奥咨达医疗器械技术股份有限公司，奥咨达 1、负责组织实施工程维修、消防安全、卫生保洁、楼层管理环境等物管服务活动;

2、管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

3、妥善处理一切紧急及突发事件，负责处理业主投诉;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、协调与甲方各层级中心及公司内各层级的工作关系等。

6、完成上级领导交办的事项。

任职资格

1、大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证;

2、三年以上大型物业管理相关经验，有管理岗位工作经验及有酒店物业工作经验者优先;

3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

4、具备良好的执行力，沟通表达能力及较强的组织、协调、领导、控制能力;

物业管理主任岗位

第9篇 z大学物业管理中心主任岗位职责

大学物业管理中心主任岗位职责

一、在集团的直接领导下工作,按照集团的要求和中心岗位职责主持日常工作。

二、全面负责中心的人事管理工作,与被聘上岗人员签订岗位合同书。

三、负责中心各项费用支出的计划和审批。执行财经纪律,严格履行审批制度。

四、负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制,并负责指导、监督、检查各岗位的工作完成情况。

五、负责审批中心工作计划中的物资需求计划,保证计划的贯彻执行。

六、负责受理师生投诉,组织其意见征询活动,定期了解对中心各项服务的意见和建议。

七、负责做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。

八、负责培训并抓好中心人员的整体文化素质、工作能力及业务技能。

九、做好安全教育工作和落实安全防范措施,经常检查辖区安全情况,及时处理隐患苗头。

十、加强与各级领导的沟通,坚决完成上级领导交办的各项工作任务。

第10篇 物业小区管理处主任秘书岗位职责-4

物业小区管理处主任秘书岗位职责4

职位/岗位:管理处主任秘书

部门:总办

汇报:管理处主任

工作概要:负责管理处主任日常工作的安排,协助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实,及

时反馈各方面的信息等

主要职责:

1.根据管理处主任的要求,协助起草管理有关报告、总结、计划、通知、命令等公文函件,并打印、发送、归档等工作

2.组织安排行政例会,做好记录,并检查各项决议,决定的贯彻执行情况

3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合公文规格

4.负责有关业务资料的收集,积累、分析、研究、掌握物业管理市场动态,为管理睡主任作决策提供参考资料

5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达。接听电话并做留言记录

6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏

7.负责做好主任室的有关行政接待事务

8.管理处的主要文件档案的保管和借阅

9.完成管理处主任交办的其它工作

第11篇 物业管理客服岗位职责

岗位职责:

1- 接到客户的报修,输入系统并生成工单,派发给相关人员处理 ;

2- 如接到的报修不能及时跟进,需与管业、维修等各部门沟通协调,交由其跟进此报修;

3- 督促维修工及时完成住户报修项目并及时做好回访记录;

4- 接收客户的投诉电话及投诉信函,及时处理及反馈客户;如无法处理,及时汇报主管进行处理;

5- 做好交接记录单,并进行钱款数额和物品数量的交接;

6- 按服务标准作好客户服务工作,及时反馈客户工作进程或结果;

7- 根据服务合同规定提供有偿服务并收取费用;

8- 制作或派发项目活动宣传单;

9- 协助社区活动的开展;

10- 定期收取客户应缴纳的物业管理费并及时与未缴款客户沟通;

11- 根据项目规定或要求定期拜访客户,了解客户满意度并请客户填写csi问卷

12- 熟悉小区整体设施,基本运作及单元基本情况;

13- 协助客户服务主任处理日常客户事宜,主动跟踪并及时处理;

14- 对楼盘发生的突发紧急事件及时联系相关部门,配合监控室及部门主管按规定的处理程序处理;

15- 客户资料的归档、存档和整理;

16- 执行上级指派不限于上述范围之工作。

任职资格:

1- 一年以上相关工作经验,优秀应届生亦可;

2- 中专及以上学历;

3- 形象好、气质佳;

4- 一定的英语沟通能力

第12篇 售楼处物业管理咨询台接待岗位职责

售楼处物业管理咨询台接待岗位职责

1、协助主管工作,树立zz物业的品牌形象;

2、向来访客户介绍zz国际花园小区物业管理服务内容与标准;

3、与业主签订相关文件。