客户经理岗位职责内容电子商务（20篇范文）

第1篇 客户经理岗位职责内容电子商务

1.电子支付行业的客户拓展。

2.客户关系管理。

3.消费者行为分析。

4.金融产品的行业客户销售及市场推广。

第2篇 白金客户经理岗位职责内容

1.根据银行信用卡中心相关政策,开发目标客户,识别客户需求,积极达成销售目标。

2.强化自身风险管理意识,做好前端风险防范工作。

3.初审每日进件,汇整和记录主要信息,形成相关报表汇总至上级主管。

4.主动妥善处理客户投诉,维护银行的良好形象。

5.做好现有客户的维护工作,提供客户经营的意见建议。

第3篇 客户经理助理岗位职责内容

1.协助完成客户拜访前准备工作。

2.协助进行客户开发、交叉销售、关系维护和服务工作。

3.实施团队客户数据库的管理及其他综合事务。

第4篇 客户经理岗位职责内容出口保险公司

1.负责短期出口信用保险、中长期出口信用保险、海外投资保险、出口担保业务、国内贸易信用保险的市场拓展以及承保、理赔等工作。

2.为出口企业提供风险管理解决方案,维护良好的客户关系。

3.深人研究市场和客户需求,制订并实施市场推广计划。

4.拓展营销渠道,协调并维护公司与政府机构、合作伙伴、客户等之间的关系。

第5篇 大客户经理岗位职责工作内容

大客户经理职位要求

1.本科以上学历。

2.英文纯熟。

3.具有良好的客户服务意识和沟通能力。

4.具有强烈的责任心和事业心。

5.有销售或市场经验者优先。

大客户经理岗位职责/工作内容

1.负责与客户日常沟通,关系维护。

2.协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。

3.配合销售总监进行项目谈判。

4.负责现有客户和潜在客户的信息搜索,每周提交客户信息追踪报告。

5.配合市场部门,搜集相关竞争产品,竞争公司的情报。

第6篇 市场营销大客户经理岗位职责内容

1.在销售部经理的指导下,负责制订大客户的月度与季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的促销建议及方案。

2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态,研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。

4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。

5.在销售总监的指导与协助下,以项目组的方式运作,负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。

6.在销售经理及市场经理的指导和协助下,进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。

7.客户关系管理及维护,处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,提升客户满意度。

8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。

9.接受销售总监指派的工作。

第7篇 大客户经理岗位职责内容及任职资格

大客户经理工作职责

ka经理是企业与ka卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过ka经理的努力，协调平�公司与ka卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与ka卖场的合作不断深入和紧密。

岗位职责：

1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

企业对大客户经理要求

以下内容来自制度大全企业对大客户经理的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：

1、负责所辖区域银行客户的开拓，维护，管理工作；

2、负责所辖区域的销售任务的完成；

3、协助市场部、研发部收集区域市场信息，收集竞争对手信息。

任职资格：

1、计算机、市场营销等相关专业本科及以上学历；

2、三年以上银行客户销售工作经验，熟悉大客户销售工作；

3、具备较强的市场洞察力，沟通能力，误判能力，学习能力；

4、能承受一定的工作压力，具备较强的开拓能力。

岗位职责及任职资格b

1，协助总经理与客户之间的联系.2，针对客户负责相应的设计，制作及工程安排.3，能熟练应用平面设计软件，能针对客户提出的要求设计出相应画面.4，能熟练使用办公软件，整理相关的资料.

岗位职责及任职资格c

ka经理是企业与ka卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过ka经理的努力，协调平�公司与ka卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与ka卖场的合作不断深入和紧密。

岗位职责：

1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

第8篇 银行保险业务发展部客户经理岗位职责内容

1.与银行各层级进行沟通、协调,保证银行保险理财业务顺畅进行。

2.负责对相关人员进行集中式及日常性业务培训,并协助办理各项投保手续及售后服务工作。

3.维护所辖业务区内各项工作的正常开展,对出现的异常现象及时反馈,协助公司分析并解决问题。

第9篇 高级客户经理岗位职责内容物流业

1.参与企业市场战略制定,研究长期营销发展战略。

2.追踪竞争对手及整个行业的发展动态,完成所属开发团队业绩任务指标。

3.维护、开拓与客户及相关企业间的积极交流与良好合作,为企业营销活动创造良好的社会环境。

4.建立有利于优秀人才脱颖而出的人才培养和选拔机制,提高市场营销队伍的职业化水平。

第10篇 广告客户经理岗位职责工作内容

广告客户经理职位要求

广告客户经理,是一个全程一站式服务岗位,从市场调研分析,客户群锁定,客户开发,下单和需求确认,报价,设计过程的沟通,达成最终方案和交付,以及应收账款回收,售后服务和日常咨询都要跟踪,广告本来是一个需求多样化,客户评审标准不一的行业,价格的变化非常大,各方面比较灵活,要求客户经理全面俱到,随时跟进,是一个综合性很强的岗位,必要的时候还要帮助客户建议一些基本方案和选择媒体的能力。

广告客户经理岗位职责/工作内容

1,广告营销:进行广告资源整合,根据广告业务模块分析公司目标客户群;

2,服务营销:推广公司服务标准,执行公司服务流程和价格策略,树立企业知名度和竞争力;

3,需求管理:与客户及内部其他部门共同计划广告(planning),向各部门传达户的诉求;

4,内部协调(coordination),根据全程服务流程,对接单、跟单、业务进程、交付过程进行跟踪管理;

5,提供客户与设计人员和工程人员之间的沟通机会,达成客户要求;

6,监督执行政府的有关广告规章和法规(regulatory matters);

7,客情维护:开展客户关系管理,达成客户和公司的互动,开展售后服务和咨询;

8,应收账款管理;

第11篇 媒介客户经理岗位职责内容

1.整合销售线索、开拓目标客户市场。

2.客户信息的准确把握及及时反馈。

3.带领销售团队按时完成公司业绩销售目标。

第12篇 银行保险客户经理岗位职责内容

1.与银行各层级进行沟通、协调,保证银行保险理财业务顺畅进行。

2.根据业务发展需要,提出改善银行保险业务管控的需求和措施。

3.提出银行保险新险种开发、储备的需求,现有险种改善的建议。

4.参与策划、推动业务区内银行的宣传、激励活动,并将结果及时反馈。

第13篇 担保部客户经理岗位职责内容

1.受理对外担保业务,对项目进行初审和机构审核。

2.与客户商定保费、反担保措施、监管措施。

3.编纂调查报告,草拟合同文本,提交公司风险管理部。

4.承办接收相关的担保申请,对项目资料进行确认和初审。

5.对担保对象进行资信评估及风险评定,提出是否同意担保的明确意见。

6.落实项目评审意见,办理担保、反担保手续,协助风险管理部办理相关的抵押物登记公证手续。

7.作为协办人协助做好其他担保项目的各项管理工作。

8.对项目进行监管,对发生风险项目进行追偿。

9.完成领导交办的其他工作。

第14篇 高级客户经理岗位职责工作内容

高级客户经理职位要求

1、大专(含)以上学历;

2、有较强的沟通能力和客户开发能力;

3、有良好的敬业精神、职业道德和个人信誉;

高级客户经理岗位职责/工作内容

1、应用公司良好的资讯资源为客户提供必要的服务;

2、搜集、整理各种市场信息并及时反馈,负责公司的宣传品摆放及派发;

3、指导并协助客户办理开户等有关手续。

第15篇 大客户经理岗位职责内容保险

1.管理和带领团队完成公司战略规划和任务指标开拓。

2.制订团队销售计划,完成团队销售任务。

3.跟踪所管辖团队内大客户(保险总公司),运作大型项目完成绩效指标。

4.拓展、维护客户关系,协调团队内部资源和客户资源,进行有效公关活动。

5.精准地发现、获取客户需求,承担售前咨询工作,为大客户提供有价值的方案支持。

6.独立完成项目跟踪、谈判、签约、收款和客户关系的维护工作,建立客户资料及客户相案。

第16篇 客户经理岗位职责内容数码技术部

1.负责计算机外包服务类客户市场的开拓与维护。

2.负责同客户的洽谈和签约。

3.收集客户信息,并进行有效的客户开发,完成公司下达的销售指标。

第17篇 客户经理岗位职责工作内容

客户经理职位要求

初、中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

客户经理岗位职责/工作内容

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

(7)谈判。与客户进行业务谈判。

(8)办理业务。指导客户办理各种业务。

第18篇 客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求

客户经理工作职责

客户经理指的是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

1、客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。

另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4、内部协调：1前台业务与二线业务部门之间的协调。

2各部门之间的协调。

3上下级之间的协调。

4经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

企业对客户经理要求

以下内容来自制度大全企业对客户经理的职责要求

岗位职责及任职资格a

我们希望这样的人才加入我们的团队(以下招聘优先录用)

（1）信用卡、营销、管理、金融、房产销售等工作经验优先录用；

（2）大专以上学历、人品第一、能力第二；

（3）目标感强，勤奋刻苦；具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守；良好的财务知识及数字敏感性，逻辑能力和学习能力强。

加入我们的团队，您要做的是

（1）负责开拓本区域范围内的金融信贷产品市场，向潜在客户推广公司产品；

（2）负责销售公司的各项金融小额信贷产品；

（3）负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项业务；

（4）负责维护客户关系，为客户提供优质的贷前服务；

（5）初步审核借款申请人的各种资质，控制风险。

加入我们，您将得到的是

底薪+岗位补贴+工龄工资+提成+五险+住房公积金，节日礼品、免费体检、团建活动、培训机会等福利，平均工资可达5000-******元/月

还可以得到持续成长的环境和空间、持续提升的素质和技能、持续展现的自我价值和人生梦想！

岗位职责及任职资格b

岗位职责

1、从事血液透析医疗产品的销售，负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集；

2、定期拜访客户，销售公司生产的产品；

3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

5、接受客户投诉，妥善解决问题；

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历，医学工程专业、工商管理专业，医学院毕业或护校毕业人员

2、2年以上销售医疗器械或药品行业工作经验，有客户经理工作经历者优先；

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；

5、能适应长期出差

岗位职责及任职资格c

客户经理指的是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

1、客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。

另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4、内部协调：1前台业务与二线业务部门之间的协调。

2各部门之间的协调。

3上下级之间的协调。

4经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

第19篇 大客户经理岗位职责内容电池电源公司

1.区域(行业)内进行客户拓展、拜访、尽力取得客户订单、回款。

2.与客户确认产品需求,并通知公司内部相关部门。

3.配合客户完成测试、开发、小批量、市场策划等系列工作。

第20篇 大客户经理岗位职责内容会展服务公司

1.全面负责对大客户的销售工作。

2.了解大客户对服务的投诉与建议。

3.管理好属下的客户服务代表。