营销部经理岗位职责规范（十二篇）

第1篇 营销部经理岗位职责规范

1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。

2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。

3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。

4、组织和参与vip客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。

5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。

7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。

8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。

9、建立销售业务档案,以便进行查阅。

10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。

11、完成宾馆领导分配的其他工作。

第2篇 房地产公司营销部经理岗位职责2

房地产开发公司营销部经理岗位职责(二)

1、管理和督促本部门人员的工作、保证各项业务的正常运作。

2、根据公司的经营销售计划制定部门的具体实施方案,全盘负责销售部的日常工作。

3、做好市场信息的收集和调研的安排工作,并作出正确的市场分析。

4、根据市场情况制定销售价格体系和营销方案及策略,并负责销售方案及策略的执行、落实。

5、负责协调与广告公司的合作。

6、按营销策划的要求进行广告的制作及发布。

7、把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。

8、组织有关人员进行市场调研,并进行及时有效的(原来写地)汇总分析,形成调研报告。

9、严格按照公司的相关原则对销售合同中特殊条款进行审核,并及时将合同备案、存档。

10、协调工程、银行、房管局等部门的工作关系。

11、管理和督导本部门人员的工作,保证各项业务的正常运作。

12、对业务人员工作计划及业务进展情况做好检查、总结与监控工作。

13、组织参加销售部例会和有关业务会议。

14、定期对本部门所属工作人员进行技能培训和业绩考核。

15、制定销售管理部的各项规章制度等工作,并监督实施。

16、按时完成领导交办的其他工作。

第3篇 酒店营销部经理岗位职责7

酒店营销部经理岗位职责(七)

直属上级:总经理

督导下级::营销经理

联系部门:各旅游部门、各大企业、酒店各部门

全面负责酒店的营销工作,在营销员的配合下,制订公关营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.

1、全面负责酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划;

2、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告;

3、保持同旅游管理部门、旅行社及驻本地办事处的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系;

4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力;

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,并经总经理审批后执行;

6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实;

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化;

8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高人员的思想素质,专业技能,组织活动能力和开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感;

9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和vip接待情况,检查各部门接待vip情况,按规定要求接待好vip;

10、向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案进一步加以推广.

11、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用。

第4篇 营销部经理岗位职责内容酒吧

1.直接对总经理负责。

2.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。

3.积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见,及时汇报。

4.随时收集、整理相关信息,为本部门制订工作计划。

5.了解客人的嗜好、忌讳、习惯,并协助各部门管理人员搞好接待工作。

6.不断扩充自己和下属的知识面,提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务水平技巧。

第5篇 星级酒店营销部经理岗位职责

五星级酒店营销部经理岗位职责

[直接上级]:副总经理

[直接下级]:经理助理、销售主管、企划主管、公关主管、内勤兼文秘

[职位描述]:规划并推进市场营销战略与策略,实现酒店市场发展及经营的目标。

[工作内容]:

1、根据酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。

2、研究和掌握省内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向营销总监提交书面报告。

3、保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。

4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的知名度和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报营销总监审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估,按照酒店的奖惩制度进行奖惩,不断提高部属人员的思想素质,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感。

9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和vip接待情况,检查各部门接待vip准备情况,按规定要求接待好vip客人。

10、向营销总监提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经营销总监审核后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的。

11、完成上级委派的其他工作。

[素质要求]:

1、基本素质:有高尚的道德品质和良好的思想作风,真诚、友善,善于用人。有强烈的事业心和责任感。勇于开拓,工作认真负责,一丝不苟。

2、自然条件:外表形象端庄、大方、干净整洁;言行举止机警、灵活,彬彬有礼,有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐,善交朋友。年龄在28--45岁,身体健康之男女均可。身高:男1.74----1.79米,女1.65----1.68米。

3、文化程度:大学文化程度,通晓营销专业的理论和酒店营销学的内容,熟练掌握销售的方法手段和推销技巧,并能在工作中灵活运用。了解酒店前厅部、客房部、餐饮部前后台动作过程和相互关系。

4、外语水平:流利英语水平,熟练掌握和运用英语,会第二外语者更佳。

5、工作经验:2年以上旅*业工作经验,在四星级以上酒店中做过销售部经理3年以上。

6、特殊要求:具有相当的管理知识和组织领导能力。有较强的社交能力和应变能力。除熟悉酒店目标市场客人的生活习惯外,还要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知识以便有针对性地为客人提供服务。勇于承担经济指标与责任。

[直接责任]:

1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任,执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报,请示工作,本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。对部门办公室辖区设备设施负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。

第6篇 营销部经理岗位职责职位要求

职责描述：

1.根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性；

2．组织编制企业市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况；

3．组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案；

4．对广告制作、公关活动、楼盘促销活和房地产销售工作予以指导；

5．建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系；

6．监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高；

7．对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调；

8．完成总经理临时交办的其他工作；

待遇：面议

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-7年经验

第7篇 物流营销策划部经理副经理经理助理岗位职责

物流项目营销策划部经理(副经理、经理助理)岗位职责

岗位基本信息

岗位名称:营销策划部经理 所属部门:营销中心

职位等级:经理定编数:1人

直接上级:营销中心总监 直接下级:3人

职位联系:

可直接升迁的职位:营销中心总监

可相互转换的职位: 专业经理

工作协作关系

对内:**公司审核部、财务部、办公室;项目公司营销部、招商部

对外:公关公司、制作公司、咨询机构、广告公司等

主要岗位职责

一级职责(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

商业策划

1、指导项目市场调研:了解同比项目及区域市场的情况,具体到swot分析

2、参与项目定位:根据项目特点和市场细分,确定本项目商业定位

3、确定营销模式定位:销售、租赁、联营、合作

4、确定目标客户群定位:投资和自营及租赁客户特征

5、确定商业推广主题、时间、内容及方式

6、提出产品设计要求

7、配合项目公司营销活动执行

8、针对项目营销推广提出策略意见

项目营销管理

1、协助项目公司编写每月的营销推广方案

2、协助,并监控项目公司广告内容的投放工作

3、协助项目公司制定并组织大型公关活动的工作

4、全面掌握项目营销动态,及时发现各项目营销问题,提出解决方案

5、检查、监督项目公司策划的执行情况。

6、统筹、指导项目公司营销活动的准备与实施

项目定位

1、区域市场研究:新项目所在区域商业地产状况的研究。

2、市场定位:根据北京市及本区域各类商业地产市场的供求状况,并结合我司的特长、优势对新项目进行市场定位,及时提交市场定位报告。

3、投资分析:对新项目预期的土地费用、销售情况、投资回收期等进行评估,确定项目的可行性。

品牌推广

1、推广策略:起草及协助制定企业(项目)品牌推广策略,与相关各方举行专题讨论,报公司领导审批

2、制定方案:配合项目就每一项内容起草及协助制定详细实施方案

3、具体实施:由招标中心对公关公司进行招标,签约,根据我司要求制定操作流程,并跟进实施

4、项目沟通:定期参加与项目公司的沟通会议,并经常走访项目加强沟通并增进相互之间的工作配合

5、工作配合:对项目公司进行的公关活动给予支持与配合

6、外联工作(1):对政府相关部门所组织或举办的活动给予必要支持与配合

7、外联工作(2):配合合作单位的推广活动进行我司企业品牌的宣传推广

8、其它工作:品牌推广过程中涉及其他部门的工作配合

9、配合项目公司对广告公司进行全案策划推广工作。

10、配合品牌宣传以及活动。

11、起草公文:起草公司内部报审文件、立项报告

其他事宜

1、完成上级领导交办的其它任务。

工作权限

1、组织各项目定期市调、案例分析、策划研讨会

2、组织定期召开各项目销售情况讨论例会、并制定相应阶段促销策略及价格调整策略

3、对项目销售管理工作的指导、监控、建议权

4、对项目公司提交营销动态的催办权和审核权

5、对市场研究报告及项目定位报告的建议权

6、对项目公司的营销费用预算有复核权

7、对项目执行营销人员的工作有监督、检查权

工作台帐明细表

1、营销费用月度台帐

2、新项目市场定位报告、营销建议书

3、市场信息收集数据库资料

4、项目公司资金计划

5、工作计划和总结

工作流程明细表

1、新项目前期市场定位工作流程。

2、日常上报文件流程

3、市场研究工作流程

4、工作计划和总结

工作交接时须移交的资料

1、公司有关文件档案

1)会议纪要;2)项目资料; 3)项目各类推广方案资料; 4)待办文件; 5)参考资料; 6)项目照片;7)项目影像资料、素材;8)借阅资料。

2、电子文档

1)会议纪要;2)月度营销计划资料;3)项目各类推广方案资料;4)广告、图片资料;5)待办文件;6)项目图纸(效果图等)。

3、对外联系名片册

1)政府部门;2)同行业;3)其他。

4、通讯录。

5、工作台帐明细表。

第8篇 市场营销部经理岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责区域的工作开展，负责公司产品的销售及推广，根据市场营销计划，完成部门销售指标；

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，承担本区域的销售任务、回款目标；

3、定期上报本区域客户信息，开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；

5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；进行市场调查，挖掘有市场潜力的地区和客户；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

7、指导并扶助区域人员业务的管理；

8、协助销售总监完成销售目标；

9、完成上级领导交给的其他工作任务。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第9篇 营销中心客户服务部经理岗位职责

公司营销中心客户服务部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:营销副总经理

本职工作:组织为客户和顾客提供产品服务保障,协助对各办事处进行审计。

(2)、主要职责

a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。

b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。

c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。

d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。

e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。

f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。

g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。

h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。

第10篇 营销部经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责营销部的各项工作。

2、起草市场经济长远发展规划、年度生产经营综合计划，提出各个时期公司的奋斗目标和中心工作及重大措施方案；对公司市场开拓战略提出建议；

3、建立长效客户沟通机制与渠道，确保建立一批稳定的市场合作伙伴。

4、负责组建并领导业务团队开拓市场; 加强市场风险管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针目标，不断提高企业经济效益。

5、负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施。

6、负责建立健全本部门管理制度。

7、协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责。

8、负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理。

9、负责本部门质量管理体系运行有关领导工作；

10、负责组织市场调查，定时收集、整合和提供市场信息，定期组织召开市场分析会，向总经理、各部门通报市场和客户动态。

并进行数据分析上报总经理。

11、负责销售服务及顾客投诉处理工作，审批一般顾客投诉处理方案，审核重大顾客投诉处理方案报总经理批准。

12、负责组织确定物资需求、审核物资采购计划。

13、完成上级下达的其他工作。

第11篇 营销部经理岗位职责范本市场

1.从事市场开发与业务拓展以及产品销售工作。

2.服务与维系客户。

3.资料收集与市场调查。

4.能够带领业务员完成上级领导下达的销售任务。

第12篇 酒店公关营销部经理岗位职责工作说明

直属上级:总经理、营销总监

督导下级:公关营销部助理、文员

联系部门:各旅游部门、大企业、酒店各部门

「岗位职责」

负责酒店的公关营销工作,指定公关营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.

「工作说明」

1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;

2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;

3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;

4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;

5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;

6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准;

7、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,包总经理审批后组织实施;

8、掌握酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房租水平;

9、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;

10、参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠的催收组织工作,减少长期拖欠的现象;

11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;

12、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用.