营销部经理岗位职责（十二篇）

第1篇 营销部经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责营销部的各项工作。

2、起草市场经济长远发展规划、年度生产经营综合计划，提出各个时期公司的奋斗目标和中心工作及重大措施方案；对公司市场开拓战略提出建议；

3、建立长效客户沟通机制与渠道，确保建立一批稳定的市场合作伙伴。

4、负责组建并领导业务团队开拓市场; 加强市场风险管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针目标，不断提高企业经济效益。

5、负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施。

6、负责建立健全本部门管理制度。

7、协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责。

8、负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理。

9、负责本部门质量管理体系运行有关领导工作；

10、负责组织市场调查，定时收集、整合和提供市场信息，定期组织召开市场分析会，向总经理、各部门通报市场和客户动态。

并进行数据分析上报总经理。

11、负责销售服务及顾客投诉处理工作，审批一般顾客投诉处理方案，审核重大顾客投诉处理方案报总经理批准。

12、负责组织确定物资需求、审核物资采购计划。

13、完成上级下达的其他工作。

第2篇 营销部经理岗位职责职位要求

职责描述：

1.根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性；

2．组织编制企业市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况；

3．组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案；

4．对广告制作、公关活动、楼盘促销活和房地产销售工作予以指导；

5．建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系；

6．监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高；

7．对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调；

8．完成总经理临时交办的其他工作；

待遇：面议

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-7年经验

第3篇 酒店公关营销部经理岗位职责工作说明

直属上级:总经理、营销总监

督导下级:公关营销部助理、文员

联系部门:各旅游部门、大企业、酒店各部门

「岗位职责」

负责酒店的公关营销工作,指定公关营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.

「工作说明」

1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;

2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;

3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;

4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;

5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;

6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准;

7、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,包总经理审批后组织实施;

8、掌握酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房租水平;

9、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;

10、参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠的催收组织工作,减少长期拖欠的现象;

11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;

12、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用.

第4篇 营销企划部经理岗位职责职位要求

职责描述：

公司旗下张北草原“花田草海”旅游度假园区项目岗位职责职位要求

主要负责项目规划，园区景观绿化、亮化的设计及施工，以及项目的包装及宣传、园区内活动的组织、企业间合作的内容实施。

1.大学本科以上，年龄在30-42岁，具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识

2.三年以上相关工作经验

3.具有较强的组织协调能力，独立解决问题的能力

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第5篇 星级酒店营销部经理岗位职责

五星级酒店营销部经理岗位职责

[直接上级]:副总经理

[直接下级]:经理助理、销售主管、企划主管、公关主管、内勤兼文秘

[职位描述]:规划并推进市场营销战略与策略,实现酒店市场发展及经营的目标。

[工作内容]:

1、根据酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。

2、研究和掌握省内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向营销总监提交书面报告。

3、保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。

4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的知名度和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报营销总监审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估,按照酒店的奖惩制度进行奖惩,不断提高部属人员的思想素质,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感。

9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和vip接待情况,检查各部门接待vip准备情况,按规定要求接待好vip客人。

10、向营销总监提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经营销总监审核后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的。

11、完成上级委派的其他工作。

[素质要求]:

1、基本素质:有高尚的道德品质和良好的思想作风,真诚、友善,善于用人。有强烈的事业心和责任感。勇于开拓,工作认真负责,一丝不苟。

2、自然条件:外表形象端庄、大方、干净整洁;言行举止机警、灵活,彬彬有礼,有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐,善交朋友。年龄在28--45岁,身体健康之男女均可。身高:男1.74----1.79米,女1.65----1.68米。

3、文化程度:大学文化程度,通晓营销专业的理论和酒店营销学的内容,熟练掌握销售的方法手段和推销技巧,并能在工作中灵活运用。了解酒店前厅部、客房部、餐饮部前后台动作过程和相互关系。

4、外语水平:流利英语水平,熟练掌握和运用英语,会第二外语者更佳。

5、工作经验:2年以上旅*业工作经验,在四星级以上酒店中做过销售部经理3年以上。

6、特殊要求:具有相当的管理知识和组织领导能力。有较强的社交能力和应变能力。除熟悉酒店目标市场客人的生活习惯外,还要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知识以便有针对性地为客人提供服务。勇于承担经济指标与责任。

[直接责任]:

1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任,执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报,请示工作,本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。对部门办公室辖区设备设施负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。

第6篇 营销部经理工作岗位职责

作为一名营销部经理,其具体的岗位职责包括哪些内容如果你想要编写营销部经理岗位职责,可以适当参考以下这篇优秀的范文。

主要职责:

1、严格服从营销部和总部的统一指挥,执行其工作指令,一切管理行为向营销部负责;

2、严格遵守总部的各项管理制度,认真行使总部给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生;

3、做好营销假管理工作。开拓营销思路,扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令,在总给予的价格权限范围内,力争扩大销售市场占有份额,增加公司收入,提高经营利润;

4、抓好人事管理工作。慎重的用好总部赋予的人事管理权力,认真行使分店管理任免建议权,普通员工的奖惩和调任决定权;负责做好员工和分店主管的考察和考评工作;定期组织分店主管总结评比会议;及时传达总部有关工作精神;做好认真深入细致的制度管理教育工作,提高全体员工的工作积极性和自觉性;;

5、严格把好财务关。认真履行对总部的义务,承担责任。执行总部财务管理制度和财务工作计划指令,决不超越总部所规定的财务管理权限;严格控制费用支出,杜绝不合理的费用发生;逐渐推行成本核算管理,做好财务管理的基础工作,定期组织清仓盘点,做到账账、账物、账据、账卡、账款、账表六相符。

6、负责抓好上海总仓库的管理工作。定期检查仓库物资的保存和管理工作,协调各分店与仓库之间的协作和配合工作;

7、负责本区域产品的售后服务及维修管理工作。认真执行客户接待制度和做好投诉事件物处理工作,抓好客户档案资料管理工作,提高维修工的上门服务工作质量和维修技术水平;

8、定期编制进货计划表,合理安排进货计划和销售计划,经常及时的与总部有关部门联系,确保各营销网点供货需求;并保持仓库合理库存。

9、确保总部资金的安全,严格按规定办理现金的收付和保管。切用现金支付和开支,需按总部下达的总部备用金管理制度,杜绝用货款抵扣备用金规经理签字方可支付;严格执行总部备用金管理制度,杜绝用货款抵扣备用金现象的发生。

10、负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。

11、负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的统计(制度职责大全统计)及考核工作。定期编制财务报表,定期进行营销活动分析,找出营销过程中产生的问题,及时向总部提出改进意见;

12、负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告;

13、负责及时编制年季月度营销统计报表和货物进销存统计报表,做好营销统计管理基础工作,建立健全各种营销统计原始记录和统计台账;

14、根据顾客要什么买什么的原则,负责及时迅速地掌握分店要货动态,合理地组织协调商品配送工作;

15、认真做好业务员(制度职责大全业务员)的后勤服务工作。关心员工生活,定期组织员工有益的业余活动,提高企业的凝聚力;

16、受总部委托,负责分管上海区域内各营销网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和营销过程中的一切管理工作。

第7篇 物流营销策划部经理副经理经理助理岗位职责

物流项目营销策划部经理(副经理、经理助理)岗位职责

岗位基本信息

岗位名称:营销策划部经理 所属部门:营销中心

职位等级:经理定编数:1人

直接上级:营销中心总监 直接下级:3人

职位联系:

可直接升迁的职位:营销中心总监

可相互转换的职位: 专业经理

工作协作关系

对内:**公司审核部、财务部、办公室;项目公司营销部、招商部

对外:公关公司、制作公司、咨询机构、广告公司等

主要岗位职责

一级职责(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

商业策划

1、指导项目市场调研:了解同比项目及区域市场的情况,具体到swot分析

2、参与项目定位:根据项目特点和市场细分,确定本项目商业定位

3、确定营销模式定位:销售、租赁、联营、合作

4、确定目标客户群定位:投资和自营及租赁客户特征

5、确定商业推广主题、时间、内容及方式

6、提出产品设计要求

7、配合项目公司营销活动执行

8、针对项目营销推广提出策略意见

项目营销管理

1、协助项目公司编写每月的营销推广方案

2、协助,并监控项目公司广告内容的投放工作

3、协助项目公司制定并组织大型公关活动的工作

4、全面掌握项目营销动态,及时发现各项目营销问题,提出解决方案

5、检查、监督项目公司策划的执行情况。

6、统筹、指导项目公司营销活动的准备与实施

项目定位

1、区域市场研究:新项目所在区域商业地产状况的研究。

2、市场定位:根据北京市及本区域各类商业地产市场的供求状况,并结合我司的特长、优势对新项目进行市场定位,及时提交市场定位报告。

3、投资分析:对新项目预期的土地费用、销售情况、投资回收期等进行评估,确定项目的可行性。

品牌推广

1、推广策略:起草及协助制定企业(项目)品牌推广策略,与相关各方举行专题讨论,报公司领导审批

2、制定方案:配合项目就每一项内容起草及协助制定详细实施方案

3、具体实施:由招标中心对公关公司进行招标,签约,根据我司要求制定操作流程,并跟进实施

4、项目沟通:定期参加与项目公司的沟通会议,并经常走访项目加强沟通并增进相互之间的工作配合

5、工作配合:对项目公司进行的公关活动给予支持与配合

6、外联工作(1):对政府相关部门所组织或举办的活动给予必要支持与配合

7、外联工作(2):配合合作单位的推广活动进行我司企业品牌的宣传推广

8、其它工作:品牌推广过程中涉及其他部门的工作配合

9、配合项目公司对广告公司进行全案策划推广工作。

10、配合品牌宣传以及活动。

11、起草公文:起草公司内部报审文件、立项报告

其他事宜

1、完成上级领导交办的其它任务。

工作权限

1、组织各项目定期市调、案例分析、策划研讨会

2、组织定期召开各项目销售情况讨论例会、并制定相应阶段促销策略及价格调整策略

3、对项目销售管理工作的指导、监控、建议权

4、对项目公司提交营销动态的催办权和审核权

5、对市场研究报告及项目定位报告的建议权

6、对项目公司的营销费用预算有复核权

7、对项目执行营销人员的工作有监督、检查权

工作台帐明细表

1、营销费用月度台帐

2、新项目市场定位报告、营销建议书

3、市场信息收集数据库资料

4、项目公司资金计划

5、工作计划和总结

工作流程明细表

1、新项目前期市场定位工作流程。

2、日常上报文件流程

3、市场研究工作流程

4、工作计划和总结

工作交接时须移交的资料

1、公司有关文件档案

1)会议纪要;2)项目资料; 3)项目各类推广方案资料; 4)待办文件; 5)参考资料; 6)项目照片;7)项目影像资料、素材;8)借阅资料。

2、电子文档

1)会议纪要;2)月度营销计划资料;3)项目各类推广方案资料;4)广告、图片资料;5)待办文件;6)项目图纸(效果图等)。

3、对外联系名片册

1)政府部门;2)同行业;3)其他。

4、通讯录。

5、工作台帐明细表。

第8篇 营销中心客户服务部经理岗位职责

公司营销中心客户服务部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:营销副总经理

本职工作:组织为客户和顾客提供产品服务保障,协助对各办事处进行审计。

(2)、主要职责

a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。

b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。

c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。

d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。

e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。

f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。

g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。

h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。

第9篇 营销部经理岗位职责范本市场

1.从事市场开发与业务拓展以及产品销售工作。

2.服务与维系客户。

3.资料收集与市场调查。

4.能够带领业务员完成上级领导下达的销售任务。

第10篇 g酒店营销部经理岗位职责

营销部经理岗位职责

1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。

2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。

3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。

4、组织和参与vip客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。

5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。

7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。

8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。

9、建立销售业务档案,以便进行查阅。

10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。

11、完成宾馆领导分配的其他工作。

营销员的岗位职责

1、熟悉酒店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准,了解学习前后台专业服务知识,提高自身的综合业务技能。

2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排。

3、积极收集市场信息,并向部门准确的提供,便于部门获得最佳信息,以制定最高住房率和最高房价的促销计划。

4、认真建立销售业务的客户档案,在分工负责的业务范围内,把部门的资源信息整合起来,充分发挥团队的集体作战能力。

5、积极的走进市场与客户,保持与各商务客户及旅行社的业务沟通和感情联络,不断开发新的业务市场和业务客户。

6、维护分管的业务客户,随时向部门或酒店领导反馈客人的意见,不断改进酒店的服务质量,杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风。

7、及时接收、发送预订传真,根据传真内容,按照分工和授权,仔细填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求,并尽快送达有关部门。

8、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合,随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。

9、确定当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是vip客人,并按酒店和部门的要求跟进服务。

10、按时参加部门例会,提高自身的纪律观念,努力完成销售指标。

第11篇 酒店营销部经理岗位职责7

酒店营销部经理岗位职责(七)

直属上级:总经理

督导下级::营销经理

联系部门:各旅游部门、各大企业、酒店各部门

全面负责酒店的营销工作,在营销员的配合下,制订公关营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.

1、全面负责酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划;

2、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告;

3、保持同旅游管理部门、旅行社及驻本地办事处的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系;

4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力;

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,并经总经理审批后执行;

6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实;

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化;

8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高人员的思想素质,专业技能,组织活动能力和开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感;

9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和vip接待情况,检查各部门接待vip情况,按规定要求接待好vip;

10、向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案进一步加以推广.

11、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用。

第12篇 营销部经理岗位职责内容酒吧

1.直接对总经理负责。

2.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。

3.积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见,及时汇报。

4.随时收集、整理相关信息,为本部门制订工作计划。

5.了解客人的嗜好、忌讳、习惯,并协助各部门管理人员搞好接待工作。

6.不断扩充自己和下属的知识面,提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务水平技巧。