总部物业经理岗位职责（十二篇）

第1篇 总部物业经理岗位职责

职责描述:

1、制订金茂商业物业管理制度、规范及考核标准。

2、建立金茂商业物业团队的培训和绩效考核体系,并监督执行。

3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作,定期组织考评。

4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。

5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。

6、指导各公司年度预算编制,监督实施。

第2篇 小区物业客服经理岗位职责

小区物业客服经理的岗位职责

1、维持良好的服务秩序,提供优质的业主服务,做好业主与公司沟通的桥梁。

2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。

3、确保本部门积极配合各部门开展工作。

4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。

5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。

6、制订客户服务人员培训计划并组织实施。

7、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。

8、监督并控制各种客服费用开支。

10、参与制定公司业主手册。

11、参与公司营销策略的制订。

12、受理业主投诉。

13、完成公司领导临时交办的其他任务。

第3篇 物业总经理助理-岗位职责

物业行业是一个服务型的行业,物业公司的总经理助理岗位是协助总经理来完成公司的经营计划的撰写,监督各部门、各项目对经营目标与管理目标的实施情况,及时进行总结和分析等岗位职责的工作。以下是详细的物业总经理助理岗位职责,可供参考。

◇计划:协助总经理进行公司年度经营计划的制定和各项目经营目标的分解与确定;

◇监督:协助总经理监督各部门、各项目对经营目标与管理目标的实施情况,及时进行总结和分析,提出经营目标与管理目标的修订意见,报总经理审批;

◇企业管理:协助总经理依据现代企业管理规范主持制定各项管理制度,审核修订全公司人员组织架构及薪酬福利体系,举荐各类公司适用人才,复核品质督导部门反映的各项客户投诉及员工违规事项并加具处理意见,报总经理审批;

◇市场开发:协助总经理根据公司经营计划,做好经营性项目市场开发的协调管理工作,为经营性项目市场运作提供支持和引导;

◇关系维护:协助总经理根据公司管理的需要,对集团及重点合作方进行关系的维护,保证各项业务的顺利进展;

第4篇 物业事业拓展部经理岗位职责

物业公司事业拓展部经理岗位职责

1、做好市场调研,掌握市场动态,有计划地接收新的物业托管项目,加快公司的发展壮大。

2、负责对中介、装饰两分公司的管理、考核。

3、根据公司实际,积极拓展新的三产创利项目。

4、结合所接管物业,制定创收性的方便业主的活动计划。

5、定期向领导汇报下属企业或承包单位的经营情况。

6、协助管理者代表,做好iso9000质量体系的相关工作;

7、完成领导布置的其它工作。

第5篇 物业客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第6篇 物业公司项目经理秘书岗位职责2

物业公司项目经理秘书岗位职责(二)

主要负责办理各项文件整理、收集、汇签,做好各项会议记录;项目经理办公室内务整理;高效率、高质量的出色完成各项工作任务,隶属于项目经理和项目助理管理。其主要职责如下:

1、督办领导交办的各类事项。

2、负责对公司所管辖各项目部秘书的报文程序及相关规定的核查。

3、负责对项目经理办公室物品的管理。

4、负责对项目部各种呈批、文件、合同等档案管理。

5、协助主管领导组织召开并列席相关会议,做好会议记录,及时整理《会议纪要》并进行归档。

6、负责为项目经理记录安排的会议、接见、外出等工作日程计划,并适时提醒。

7、做好项目部文件的收、发工作,并做好记录、存档工作。

8、协助项目经理起草各类办公文件。

9、协助主管领导编拟相关工作报告,主要有:物业公司主管领导《工作日志》、《主管领导周工作汇报》、《总结表》、物业公司汇总各部门《周报》、《防止问题再发生》、《总裁办督办表》等。

10、负责接、转项目经理及所属办公区域的电话,注意使用规范、礼貌用语,做好电话记录,并及时向主管领导汇报电话内容。

11、协助项目经理了解各部门情况,收集、积累信息资料,为主管领导提供参考意见。

12、承办项目经理交办的临时性工作。

13、负责项目部来访客人的接待。

第7篇 物业项目经理岗位职责10

物业项目经理岗位职责(十)

1、全面负责所管物业一切事务,是现场行政最高负责人。

2、编制年度各项支出预算,控制、审批各项开支、符合预算。

3、定期向业主提交管理费用明细,缴款说明按合同约定的收取综合服务费及能源费。

4、按照委托合同确定事项做好管理工作,遇紧急事务及时调度、调配人员。

5、加强巡视监查力度,防止一切违反管理法规之事件。

6、为业主提供开展正常活动的便利条件,及延伸服务。

7、加强信息沟通与业主及时交流,了解业主提出的意见和建议,提高物业管理水平和成果。

8、监管各项合约与维修单位定期签定维修合同,确定维修费用。

9、处理日常物业管理工作,每月定期向业主和公司汇报,并提交管理报告。

10、按照总部指示精神,推进检讨工作。

11、负责各级员工的考勤和培训。

12、监督及指导处理业主的投诉,要求协助及建议。

第8篇 贸易大厦物业财务经理岗位职责

贸易中心物业财务经理岗位职责

职位:财务经理

报告:物业公司总经理

工作概要:负责物业公司的经济核算、资产管理、融通资金、财务公关,严格掌握费用开支,监督本部门人员工作,定期召开财务会议,对物业公司的财务状况进行分析,审核财务预算,提交财务报告,为管理层提供准确、合理的依据。

主要职责:

1、建立健全各项财务管理制度,监督财务管理制度的贯彻执行。

2、全面负责物业公司的经济核算工作,按照管理需要建立财务管理体系,指导、检查、监督属下的工作,保证帐目记录真实、完整、准确;审核会计报表,保证各级核算的准确性、规范化。

3、根据物业公司的运作情况,按月份、季度、年度编制财务预算,经批准后认真贯彻执行。撰写财务报告,编制财务分析,及时向领导反映物业公司的财产及资金运转情况,提供准确的财务信息。

4、协调与银行及上级财务部门的合作关系。

5、组织本部人员定期开展财务业务研讨。

6、严格控制费用开支,认真执行费用报销制度,本着勤俭节约的精神监督审批各部门的采购及费用开支情况。

7、统筹安排固定资产的管理以及其他财产的保管,注意发现和解决财产管理中存在的问题,确保财产物资的合理使用和安全管理。

8、参与决策、监督物业公司的资金来源与运用情况、各项指标完成情况、检查各项制度的执行情况。

9、监督、检查物业管理各项费用的及时收缴,保证管理处资金的正常运转。

10、完成总经理交办的其他工作。

第9篇 物业公司正副总经理岗位职责

物业管理公司正副总经理岗位职责

总经理岗位职责:

(l)在公司董事会领导下,负责董事会决定的贯彻落实,负责公司的全面领导和管理工作。

(2)负责召集和主持总经理办公会议,研究、处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题。

(3)负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理处主任的工作,保证公司各方面工作的顺利进行。

(4)负责向董事会提出需经由董事会讨论、通过或决定的问题议案。

(5)分管财务部门和办公室的工作,负责组织编制公司年度财务预算,做好财务审核监督,并负责拟任部门副经理、管理处副主任以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。

(6)负责公司重要的公关及接待工作。

(7)批准副总经理、部门经理、管理处主任的公出及假期安排。

(8)兼任公司党支部书记工作,按照上级党委的要求,负责党支部的全面工作。

(9)有以下审批权限。

①供货合同在*万元人民币以上。

②工程分包合同在*千元人民币以上。

③非生产性用品购买单项在*千元人民币以下。

④应酬报销一次在*百元人民币以上。

(10)完成上级公司董事会、本公司董事会及董事长授权或交办的其他工作任务。

副总经理岗位职责:

(l)在总经理领导下,分管工程部、保安部、清洁部和各管理处的工作。

(2)负责统筹物业管理公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

(3)负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。

(4)负责组织制订、修订公司各项管理制度,提交董事会通过并监督其实施。(5)根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理办公会议或董事会决定。

(6)负责新物业大厦的接管及管理处的筹办工作。

(7)受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。

(8)有以下审批权限:

①供货合同在*万元人民币以上。

②工程分包合同在*千元人民币以上。

③非生产性用品购买单项在*千元人民币以下。

④应酬报销一次在*人民币以上。

(9)完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。

第10篇 物业部经理秘书岗位职责

物业部经理秘书的岗位职责

【管理层级关系】

直接上级:物业部经理

【技能要求】

1. 基本素质:热爱本职工作,责任心强,工作主动。能够熟练使用办公自动化设备。

2. 自然条件:年龄在22 岁以上,身体健康,气质高雅。女性为宜。

3. 文化程度:大专以上文化程度。

4. 外语水平:中等外语水平。

5. 工作经验:熟悉物业工作程序和标准,有两年以上相关工作经验。

6. 特殊要求:语言表达能力强,精力充沛,工作细心,有档案管理能力。

1. 具备部门内部、相关部门沟通、协调能力。

2. 敬业,有开创精神,吃苦耐劳,有责任心。

【岗位职责】

1. 遵守公司各项规章制度及要求;

2. 文件打印工作;

3. 续租工作、住户资料、车辆资料、服务人员资料、内部公文等重要档案的整理、保存、统计;

4. 部门会议纪要的草拟及行政文件的草拟;

5. 与相关部门的文件传递及信息沟通工作;

6. 部门计划、月报催交、打印、上报工作;

7. 业户服务要求工作简报制作;

8. 部门办公设备管理维修及日常办公用品的领用;

9. 部门考勤;

10.领导交办临时性工作。

第11篇 物业总经理助理岗位职责与职位说明

a)在总经理的领导下,分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。

b)负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

c)根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理审批。

d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。

e)受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。

f)完成总经理交办的其他工作任务。

2.2.2职位说明

a)年龄30岁以上,身体健康;

b)大学本科以上学历,从事酒店或物业管理行业三年以上;

c)具有良好的物业管理经验,协调能力强;

d)懂电脑操作;

e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。

第12篇 物业案场经理岗位职责

物业案场经理 1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。

3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。

4、负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。 1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。

3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。

4、负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。