技术支持工程师岗位职责范本软件（十二篇）

第1篇 技术支持工程师岗位职责范本软件

1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

3.负责内部日常管理维护。

第2篇 英文技术支持工程师岗位职责

岗位职责:

1、受理国际客户的售后产品使用咨询。

2、负责公司产品硬件设备售后检测及维修工作;

3、负责设备故障判断及维修工作;

4、负责为国际客户提供设备安全、保养及操作等相关知识指导;

5、统计汇总常见问题,并提供有效的解决方案及预防措施。

岗位要求:

1、本科以上学历,英文听说读写流利,1年以上售后技术经验,电子、机电类的相关专业经验优先;

2、具备良好服务意识,工作认真负责;

3、较强的判断处理能力,动手能力强。

第3篇 技术支持工程师岗位职责-机械机器设备

1.实施与销售有关的售中现场技术支持。

2.处理用户电话问题咨询及完成电话记录。

3.实施用户现场培训、编写技术资料。

4.辅助由销售部门组织的技术交流。

5.更新网站技术资料。

6.解答用户在网站上所提出的技术难题。

7.技术文档资料整理。

8.提供机床厂用户在使用fanuc系统时的技术解决方案。

第4篇 办事处技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师(昆明办事处) 光大教育 广州光大教育软件科技股份有限公司,光大教育

岗位职责:

1、驻点云南办事处,要求技术水平较高,沟通能力强;

2、主要负责公司产品的实施及售后、运营等技术支持服务工作;

3、处理关于产品系统的问题咨询及服务;

4、软件产品培训、维护以及其他技术支持工作;

5、保持良好的客户关系,及时反馈用户信息。

注:要先在广州本部两个月左右时间培训学习和实践,积累经验。

任职资格:

1、计算机软件、计算机应用、网络技术等计算机相关专业毕业,专科或以上学历,有教育行业工作经验者优先;

2、熟悉计算机和互联网技术,了解oracle、sql server等数据库的使用和维护工作,了解sql语言;

3、能适应短期出差工作,能吃苦耐劳,有责任心,有敬业精神;

4、具有较强的沟通能力和文字表达能力,学习能力强;

5、具有优秀的解决问题能力,良好的团队合作意识。

第5篇 存储售后技术支持工程师岗位职责

1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

职位要求:

1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

第6篇 it技术支持工程师岗位职责

1.维护客户的所有计算机硬件。

2.搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案。

3.与客户配合维护和监控公司局域网，保证其正常运行。

4.安装和维护客户计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为客户的软硬件提供技术支持。

5.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。

6.配合客户的网站中上载数据并承担维护更新任务。

7.协助客户对系统数据进行备份。

第7篇 技术支持工程师岗位职责内容电子公司

1.负责与客户的日常技术沟通。

2.协助客户和研发解决技术问题,提供技术方案。

第8篇 高级技术支持工程师岗位职责职位要求

岗位职责：

1、 为客户安装公司产品、提供售后技术支持；

2、 负责对合作伙伴和最终用户进行培训；

3、 协助销售人员共同推广公司产品；

4、 公司产品新功能的推广和应用；

5、 协助研发调试硬件设备。

职位要求：

1、 要求专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；

2、 要求熟悉tcp/ip、局域网、广域网等计算机网络结构；熟悉网络设备（路由器、交换机等）的安装、配置；

3、 要求较好的英文阅读能力；具有良好的学习能力和较强的沟通能力；

4、 在通信行业有技术支持工作经验，有售前、售后技术支持工作经验者优先；

5、 熟悉程控交换，或者voip相关技术，如iad，mgcp，sip，h323，asterisk等优先

6、 熟悉各种操作系统，linux操作系统熟悉者优先；

7、 熟悉基础电路设计基础知识；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第9篇 变频器技术支持工程师岗位职责

职责描述:

1、熟悉变频器相关技术知识及相关项目管理流程,协助跟踪项目进展;

2、根据客户需求,拟定技术方案并协助销售解决售前、售中技术问题;

3、市场竞争对手分析、竞争策略建议、招投标答疑等。

第10篇 技术支持工程师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责:

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发pm、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

岗位要求:

1、计算机相关专业，大专以上学历，2年以上软件行业技术服务支持工作经验；

2、较强的分析、解决问题能力，沟通能力强，具有良好的理解表达能力、团队协作精神和客户服务意识；

3、会使用sql server 2000及sql server 2005。要求熟悉t-sql语言，会使用视图、函数、存储过程等；

4、熟悉windows server 2003及windows 7操作系统，对网站配置、iis运行机制有一定的了解；

5、会使用visual studio工具，能看懂编写的代码。

福利待遇：

完善的福利：六险一金+年终奖+带薪休假+通讯补贴

人文关怀：花式下午茶、生日礼金、免费旅游、活动经费、结婚礼金、免费体检

丰富的业余社团活动：篮球、足球、瑜伽、羽毛球、台球、棋牌赛

第11篇 安防系统技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师(智慧社区、楼宇集成、安防系统) 东方网力 东方网力科技股份有限公司,东方网力,东方网力 上市公司旗下智慧城市系统集成子公司,业务遍布全国及海外。现主要针对上海相关业务,招聘技术支持工程师(智慧社区、城市系统集成、安防系统技术支持)岗位。

岗位职责:

1) 协助项目经理完成项目设备系统调试,配合完成项目验收

2) 指导施工队进行项目设备安装及系统调试

3) 对客户进行技术培训,提供施工、安装、调试等技术指导,协助客户推进项目实施。对负责的项目保持跟进; 对技术问题进行排查和解决,并对客户的需求进行引导、收集和跟进解决;

4) 负责并完成项目的竞争性测试;

岗位要求:

1) 大专及以上学历,计算机、电子信息、it等相关专业;

2) 工作经验2年及以上,具有it、电子通信或弱电,安防系统项目经验,了解基本的计算机系统、网络通信、视频系统等知识;

3) 良好的沟通协调能力,工作踏实,服务意识强,能吃苦耐劳,适应外勤,抗压能力强。

第12篇 系统技术支持工程师岗位职责

燃烧系统技术支持工程师 上海速焰燃烧设备有限公司 上海速焰燃烧设备有限公司,速焰,速焰燃烧 职责

● 协助销售签单前期技术支持。

● 与销售、设计(机械及电气)、采购配合按计划完成订单。

● 部分产品售后问题提供技术支持。

● 提供售前技术支持,非标项目与客户直接对接,确定客户需求。

● 提供方案,pid,项目报价。

● 审核下单资料。

● 非标项目提前与技术部门做技术交底。

● 新员工产品培训。

● 协助售后解决现场问题。

● 应用类样本制作。

● 方案模板及时持续更新。

● 报价模板及时持续更新。

● 领导派发的其他任务。

要求

● 理工类大专或以上学历,热能相关专业毕业。

● 熟练掌握autocad二维绘图、pro-e,ug,solidworks,或其它三维软件中的一种。

● 工业炉、空调等热能行业2年以上技术工作经验,熟悉燃烧系统优先。

● 熟悉碳钢、不锈钢金属材料性能及机加工工艺。

● 熟悉各类燃气燃油阀门性能特点。

● 良好的沟通协调能力,分析思考能力,解决突发事件能力。

● 熟悉en746-2,nfpa86等国内外相关标准。