产品技术支持服务岗位职责（十二篇）

第1篇 产品技术支持服务岗位职责

全球led产品技术支持 客户服务 美国达科电子(上海)有限公司 达科电子(上海)有限公司,美国达科电子(上海)有限公司,达科电子,达科 通过邮件与电话,为国外客户提供远程技术支持与服务,需要有良好的英语沟通能力。

该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和可靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台,他(她)会负责为全球的公司产品提供监控及一线的运营和技术支持服务,包括检查产品及其控制系统的运行情况,运用娴熟的英语沟通技能,与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作,对故障进行诊断及排除;及时与产品所在地相关负责人员沟通,适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息,并协助履行客户服务代表职能,如接听客户电话,回复客户邮件等。及时反馈产品运行情况和客户需求也是必要的,它将对优化公司产品和流程提供价值。

job duties:

1.与在美国的服务团队紧密合作,利用达科公司智能设备管理系统和网络画面来监督各显示器系统的工作状况。

2. 评估和分析达科公司智能设备管理系统所反映的信息,并且判断该信息是否应引起重视。

3. 对系统硬件和软件的状况进行必要的监督和确认以防止系统发生故障。

4. 准确地更新和维护与技术上相关的工作并且输入至 amdocs。

5. 接听达科电子客户电话,回复客户邮件并提供必要帮助。

6. 有效地与客户服务,工程师,客户市场沟通有关系统中出现的问题,并且利用各方资源尽快地解决问题以确保客户对公司产品和服务的满意度。

7. 学习并了解达科公司各个相关软件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相关工具如visiconn, 内容管理系统,内部和区域服务和支持来控制和管理显示系统网络。

9. 为现场技术服务公司提供技术指导和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years' working experience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively exercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 奖金:年底双薪+绩效奖金;

2. 提供补充公积金;

3. 公司为每位员工购买补充商业保险,包含意外险、寿险、补充医疗保险、***生育保险、子女补充医疗保险等;

4. 年度旅游及体检;

5. 节日及生日礼品。

第2篇 产品采购技术岗位职责

企业采购技术研发产品经理 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 岗位描述

1. 对b类客户进行研究、分析,为商业决策提供有价值的创新产品和解决方案。

2. 负责b2b企业采购平台规划、设计及实施落地工作。

3. 理解企业级采购、企业内部协同、支付、结算、对账等领域,并且需要具备电商类商品、营销、库存、物流履约、发票、合同等方面知识。

4. 对产品数据分析挖掘,以数据角度推进产品规划。

5. 负责协调各方团队推进产品迭代及运营工作。

岗位要求

1. 5年及以上电商领域产品经验,具有企业采购平台规划经验者优先。

2. 具有产品owner意识,积极主动、目标感明确。

3. 具有跨部门、跨多产品线协同工作经验。

4. 具备良好的用户体验意识。

第3篇 技术产品策划岗位职责

技术策划产品定义经理(0697) 南京博郡新能源汽车有限公司 南京博郡新能源汽车有限公司,博郡汽车,博郡

1、负责与公司战略规划部以及市场部对接公司的平台架构,并组织进行项目的策划及其过程的管理,做好实现产品的全过程协调;

2、根据公司确定的平台,具备前期整车平台架构构建策划能力,熟练掌握整车开发前期尺寸分析、构架定义、平台拓展以及下车体布置等能力;

3、参与整车设计开发计划讨论,制定整车以及下车体等各系统技术开发方案;

4、组织编制、优化整车架构开发各专业相关流程;组织解决整车布置领域出现的技术问题;

5、跟踪和研究车型设计相关技术的发展趋势和应用,推动技术进步,实施价值工程;

6、完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1、本科及以上学历,车辆工程或机械设计专业;

2、8年以上相关工作经验;

3、熟悉整车产品架构,了解整车产品规划流程及步骤;

4、熟练应用catia,ug或pro-e等三维设计软件;

5、善于沟通,善于判断轻重缓急;有较好的公众演讲能力,有事物前瞻性。

第4篇 产品技术支持经理岗位职责

岗位职责:

1、客户关系拓展:能够承担基层客户关系的拓展及维护;

2、竞争:负责本区域类竞争分析工作,输出相关的结论及工作计划;

3、解决方案引导:依据各产品的入围落地原则,有效的引导产品落地;

4、承担小型展会及现场会举办工作;

5、专项行动:结合上级部门下发的工作指导和工作要求,引导客户认可华为、选择华为;

6、识别客户需求与痛点;

岗位要求:

1、相关工作经验:有通信能源类产品相关方面的销售或者售前支持工作经验,具备一定的电气基础知识,有三大运营商及铁塔领域工作经验优先考虑;

2、性格外向、善于沟通、能够吃苦耐劳 华为公司职位,有兴趣随时联系。

岗位职责:

1、客户关系拓展:能够承担基层客户关系的拓展及维护;

2、竞争:负责本区域类竞争分析工作,输出相关的结论及工作计划;

3、解决方案引导:依据各产品的入围落地原则,有效的引导产品落地;

4、承担小型展会及现场会举办工作;

5、专项行动:结合上级部门下发的工作指导和工作要求,引导客户认可华为、选择华为;

6、识别客户需求与痛点;

岗位要求:

1、相关工作经验:有通信能源类产品相关方面的销售或者售前支持工作经验,具备一定的电气基础知识,有三大运营商及铁塔领域工作经验优先考虑;

2、性格外向、善于沟通、能够吃苦耐劳

第5篇 产品技术标准岗位职责

职责描述:

1、负责电芯研发流程体系管理,负责搭建标准化管理体系;

2、负责使其标准化模块化管理,有效规避风险,对电芯产品法规符合性负责。

敬请留意:动力电池事业部计划可能会移至深圳以外地区办公。

第6篇 技术产品助理岗位职责

岗位职责:

【岗位职责】

1.协助hrbp进行产品技术线岗位招聘,进行简历筛选、电话邀约、面试跟进及入离职办理等;

2.协助hrbp进行员工关系工作,策划和组织员工生日会、节日活动组织等;

3.协助hrbp做好人才盘点、绩效考核、任职资格评定组织等;

4.数据汇总及分析、月度汇报内容整理。

5.其他人力资源相关工作。

任职资格:

【职位要求】

1.人力资源相关专业;

2.良好的沟通表达能力和逻辑思维能力;

3.良好的抗压能力,能够接受一定程度的加班;

4.认同施强企业文化,务实勤奋,工作主动性强。

第7篇 电子产品技术主管岗位职责内容

公司电子类产品的工装、工艺编制,产品技术方面的改进,生产技术服务及为生产和销售部门提供技术支持。

第8篇 产品培训技术岗位职责

1. 负责公司软件产品的培训工作,包括内部培训及对外代理商培训;

2. 负责公司软件产品培训相关资料、课件及素材的编制工作;

3. 协助支持和解决现场实施人员在设计配置过程中遇到的问题;

4. 完成上级领导交给的其他工作任务。

岗位任职资格:

1.有担任培训工作经历者优先;

2.熟练掌握python语言 ,熟悉linux操作;

3.有较好的沟通能力和技巧,语言表达思路清晰;

4.具备较强的知识学习能力;

5.能够适应短期出差的工作安排。

第9篇 产品技术开发员岗位职责

岗位要求:

1、有一年以上铝挤型品开发或挤型品工艺开发经验;

2、英语基础良好,熟练操作autocad及其它基本计算机软件;

3、对ts16949体系熟练并掌握相关文件制作;

4、善于思考、发现问题和独立解决问题;

工作职责:

1、产品评审;

2、图面绘制;

3、工艺开发;

4、开发过程跟踪检讨。

第10篇 产品工程部技术岗位职责

1、负责公司内部信息化办公相关产品的升级迭代工作

2、配合开发团队工作,保证产品及时上线

3、为企业信息化建设提出个人独到见解

4、关注同行办公自动化发展动态,开放心态,取长补短

任职资格

1、统招本科及以上学历,计算机相关专业优先

2、深入理解工作流引擎、流程自动化内容

3、优秀的中后台系统产品能力,有开发背景优先

4、有企业内部平台、自动化运维平台、安全中心平台等产品项目经验

5、沟通良好,服务过一定规模的公司,参与过信息化建设

第11篇 产品技术销售代表岗位职责

产品技术专员---销售代表  制定有挑战性和可执行的销售计划,和经销商及客户有效沟通,完成销售目标;

 开发及维护医院客户,并通过学术活动和日常沟通,有效传递产品信息及相关服务等;

 建立和维护与临床医生、学术带头人的学术合作关系,体现公司专业、创新、合作的学术形象;

 掌握应有的产品知识及销售技巧,并不断更新;

 了解竞争对手的市场状况,按时准确提交各项市场数据,通过分析销售数据和趋势,提出合理建议;

 严格遵守公司的合规政策;

 完成上级交予的其他任务。

 大学本科及以上学历,医学或药学专业优先;

 有医药、医疗行业相关的销售经验;

 有良好的沟通能力和销售技巧;

 积极进取,结果导向,有创新精神和合作意识;

 专业自信,能够自我激励,不断学习;

 能承受工作压力,具有吃苦耐劳精神。

总结:

 销售内容包括:耗材入院、销售上量、市场调研、病患教育、科室会宣讲以及新产品推广;

 医院开发包括:设备入院投标竞标、新医院新市场开发、新品入院等等;

 跟台工作包括:每台手术跟台协助专家和主任顺利完成手术,提供手术病情分析建议,耗材使用建议指导,确保手术顺利完成

 制定有挑战性和可执行的销售计划,和经销商及客户有效沟通,完成销售目标;

 开发及维护医院客户,并通过学术活动和日常沟通,有效传递产品信息及相关服务等;

 建立和维护与临床医生、学术带头人的学术合作关系,体现公司专业、创新、合作的学术形象;

 掌握应有的产品知识及销售技巧,并不断更新;

 了解竞争对手的市场状况,按时准确提交各项市场数据,通过分析销售数据和趋势,提出合理建议;

 严格遵守公司的合规政策;

 完成上级交予的其他任务。

第12篇 产品运营技术岗位职责

技术产品运营 1、负责区块链底层平台的开源生态圈建设，制定发展目标和计划，并通过实现路径的规划和分解，带领团队实现制定的绩效目标。

2、能够深刻理解市场需求，与合作伙伴及客户建立起良好的合作关系，提升区块链底层平台的影响力、口碑以及市场覆盖率，持续把握竞品动态，保持行业竞争力。

3、负责运营数据的跟踪、分析、总结，及时达成各项指标。

4、负责区块链运营推广的团队建设、人才培养和管理。

1、负责区块链底层平台的开源生态圈建设，制定发展目标和计划，并通过实现路径的规划和分解，带领团队实现制定的绩效目标。

2、能够深刻理解市场需求，与合作伙伴及客户建立起良好的合作关系，提升区块链底层平台的影响力、口碑以及市场覆盖率，持续把握竞品动态，保持行业竞争力。

3、负责运营数据的跟踪、分析、总结，及时达成各项指标。

4、负责区块链运营推广的团队建设、人才培养和管理。