物业项目保安部经理工作岗位职责（十二篇）

发布时间：2024-11-25 热度：62

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物业项目保安部经理工作岗位职责

第1篇物业项目保安部经理工作岗位职责

岗位名称:保安部经理

汇报上级:主管安全保卫工作的领导

工作内容概述:全面负责所辖区域内的安全保卫及保安队伍的管理工作

岗位职责:

*负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。

*根据社会治安状况和企业经营管理的要求,制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织贯彻实施。

*确定保安部的体制、机构、编制,并对整体保安队伍进行培训和管理。

*定期或不定期组织召开保安工作会议,研究分析工作,讨论、总结工作中的经验教训,不断提高保安工作的总体水平。

*领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查,对发现的安全隐患,提出整改建议,并呈报主管领导。不断强化安全管理制度,提高安全水平。

*审定一、二级警卫方案,并组织贯彻落实。

*接待客户投诉,做出相应处理。

*协调公安机构和地方政府有关部门的关系,共同搞好周边地区的治安和消防工作。

*对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场,组织处理解决。

*协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、国家安全领导小组,并制定计划开展工作。

*审定重大及要害部位的保卫工作方案,并组织检查落实。

*执行国家安全法,配合国家安全部门工作。

第2篇物业公司项目房管员岗位职责

岗位:房管员

一、熟悉国家相关方针政策和行业标准,自觉遵守国家法令、法规和公司的各项规章制度,爱岗敬业,办事公道。

二、坚守岗位,按时上下班。热情接待业主,用户和来访客人,用语规范,对投诉要耐心解释及时处理,处理率95%以上。

三、熟悉小区内各种建筑结构、排列、单元数、上下管线走向、住户数量、人员素质、管理费的收费标准和计算方法。

四、坚持每天上、下班巡视小区并做好记录,发现不正常情况要及时处理。

五、配合相关部门做好房屋整改工作。

六、空房管理。

七、投诉接待和处理。

八、住户意见的征求、评议,以及对服务工作的定时访问。

九、社区文化活动的组织和宣传。

十、住户档案的管理和物业管理软件的录入。

十一、各类便民服务的实施。

十二、各类费用的统计、收取和追收欠款。

第3篇项目物业客服部主管岗位职责内容

项目物业客服部主管岗位职责:

a.岗位职责

1、负责部门人员管理及组织环境建设。

2、负责部门人员的业务培训。

3、负责部门工作年度、月度计划及总结。

4、负责督导部门体系文件的建立、完善。

5、负责统筹并监督部门及客户档案系统的建立、管理、完善。

6、负责监督管理本部门的固定资产。

7、负责对部门月度计划的考核。

8、合理设置人员班次,审核控制人员加班。

10、负责审核部门考勤、工作排班等工作。

11、负责上级领导交办的其他任务。

b、对客服务

1、负责督导客户入伙进驻、装修、迁出退租相关服务流程的规范执行。

2、负责督导日常客户服务接待的规范执行。

3、负责统筹安排并督导检查对客户日常沟通的实施及效果,如月度拜访、问卷调查、客户活动等,保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈。

4、负责统筹安排并督导每年定期组织的各种形式客户联谊活动的策划、组织实施及效果反馈、活动总结。

5、负责统筹安排定期的客户宣传推广或宣传沟通工作的实施,并检查实施效果、改进措施。

6、负责督导每月或定期对客户进行的拜访,并组织会同其他业务部门共同研讨,协调解决客户建议或意见,监督落实、反馈。

7、负责督导每半年进行的客户问卷调查,并组织会同其他业务部门共同研讨,协调解决客户建议或意见,监督落实、反馈。

8、负责接待并处理客户投诉,监督处理结果与客户沟通,直至客户满意。

9、负责参与并监督项目环境及形象的巡视,包括项目外园及各楼层清洁、绿化、装修现场形象、项目重点区域形象等,记录不良之处并监督跟进处理结果。

10、负责处理客户发生的事故事件,上报总经理。

第4篇物业项目保安员岗位职责7

物业项目保安员岗位职责(七)

1直接上级:保安带班班长

2直接下级:无

3岗位职责:

3.1熟悉相关法律、法规、条例,严格执行公安部门的各项规章制度,积极配合当地公安派出所搞好管理区域内治安管理;在保安带班班长的直接领导下完成岗位区域的值勤任务。

3.2熟悉管理区域内的设施设备及用户情况,掌握辖区内的重点、要害部位及本岗位工作内容。

3.3严格执行岗位职责和工作规程,爱护和正确使用警备器材和通讯器材。

3.4按照规定时间准时按时上岗、换岗;值勤中发现的问题交接班时应清楚、准确;维护辖区的环境卫生,物品摆放整齐,做好值班和工作交接,并做好各项记录。

3.5值班保安员要坚守好岗位,注意仪容仪表,着装统一,精神振作,姿势端正。坚持礼貌用语,服务热情周到。

3.6疏导值勤岗位区域内的正常畅通,维护值勤岗位区域内的正常秩序。

3.7工作中发现值勤岗位区域的各类安全隐患或遇到疑难不定的问题,应及时上报保安带班班长,不得擅做主张或隐瞒不报。

3.8发现火警时立即组织扑救,及时汇报上级或报警。

3.9来访客人及车辆,应主动敬礼或问好。仔细查问来访人员情况,对非持有出入证的人员及车辆确需进入管理区的,做好登记后方可放行。

3.10负责管理区域内的门岗守护及巡逻任务,果断处理值勤中发现的问题,对可疑人员及物品按规定进行查验;发现可疑人或事,应有礼貌地进行盘查或监控,并及时上报保安带班班长。

3.11遇有重大抢劫、杀人、盗窃、放火等严重刑事犯罪或打架、斗殴等治安案件,应沉着、冷静、果断的立即组织其他人员控制局面,及时报告上级并迅速报警,同时做好现场保护。

3.12按时参加各种培训活动;按时参加每周的保安员例会,总结自己一周的工作情况,提出自己对保安工作的意见或建议,并听取保安队长对保安工作的最新要求,在以后的工作中认真执行。

3.13装修及施工工人凭证出入,无临时出入证者不得放行。

3.14利用监控系统及其它安防设备实施二十四小时监控。

3.15工作服从安排,听从保安带班长、队长及上级主管领导的指挥;逐项跟踪各项工作的落实,不得以任何理由推委。

3.16加强业务学习,遵守职业道德,努力提高自身综合素质。

3.17按时完成上级领导交办的其他工作任务。

4保安员工作权限

4.1执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款权力。

4.2对发生在管辖区域内的刑事案件或治安案件有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。

4.3依照法律、法规规定和公司的规章制度、规定,劝阻或制止未经许可的进入管理服务区域内的人员、车辆。

4.4对出入管理服务区域内的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照公司的制度、规定进行验证、验物,但无人身检查权。

4.5对违反《治安管理处罚条例》的人有权劝阻、制止和批评教育,但无侦查、扣押、搜查的权力。

4.6对有违法犯罪行为的嫌疑人,可以进行监视、检举、报告,但无权进行扣押、搜查。

4.7对违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

4.8执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当。

4.9对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告保安部及当地公安机关处理。

5执业要求

5.1教育:初中以上学历保安工作执业资格

5.2工作经验:半年以上保安工作经验或从事过相关工作

5.3执业素质:富有正义感、爱心、耐心、热心,礼貌待人,和蔼可亲;思维敏捷、身手矫健,法律意识较强,不逞凶斗勇;语言的组织、表达能力较强,具有一定的沟通能力;团队意识、服务意识较强,能够不断学习,提高自身素质。

第5篇 z物业项目工程处经理岗位职责

物业项目工程处经理岗位职责

1)负责对本部门岗位职责全面实施和管理。

2)组织各专业管理人员参加新物业项目入伙前接管验收工作。

3)提出新物业项目设施增补改造初步方案。

4)组织物业项目,机电主管人员按时制定维修保养计划、措施以及记录检查完成情况。

5)代表公司联系、洽谈;办理有关改造工程、维修工程、机电设备维修等方面的各项业务。

6)负责组织有关人员参加改造、维修工程的验收工作。

7)负责对各物业项目工程技术资料、设备说明书、技术档案及各项图纸整理存档。

8)指导各物业项目机电设备故障的技术处理,负责对项目,前期介入工程中的监督。

9)配合项目管理处有关工程的其他工作。

10)负责外包维修。

第6篇 s项目物业弱电维修工岗位职责

项目物业弱电维修工岗位职责

直接上级:弱电主管

1、弱电主管的领导下负责本班组的保养、维修工作;

2、在弱电主管的领导下按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;

3、执行弱电专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况,及时处理和解决发现的问题,遇有较大问题时向主管汇报;

4、做好弱电专业安全生产工作,协调配合其他班组的工作;

5、保管好专业工具管理和工具保养工作;

6、按时准确填写各种记录表格,定期交主管审阅;

7、工作中严格遵守公司、部门各项规章制度。

第7篇物业项目巡逻员岗位职责2

物业项目巡逻员岗位职责(二)

1.要做到多跑、多看、多查、多听、多嗅、发现问题,灵活机警处理。

2.检查保护公共场所的设施设备,保证各大厦各楼层各单元的财产不受破坏,不被盗窃,发现设备、物品有移动等可疑情况,应立即查明报告。

3.检查电线线路(目视检查,禁止手动检查)和水管管道有损坏,发现漏水漏电时,应采取措施并及时上报。

4.检查各楼层消防设备和器材情况,如发现有丢失、破坏及时做记录并上报维修。

5.巡逻期间闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。

6.注意观察来往人员的情况及携带的物品,发现可疑人员要礼貌查询,发现问题及时处理及时报告。

7.检查各楼层装修施工单位,是否遵守《大厦装修管理规定》,如有违反要及时处理及时报告。

8.发现偷盗、流氓等违法犯罪分子、应立刻擒获,发现打架、吵架、都殴等行为,要予以制止,发现可疑物品,要立即做安全处理并报告,发现火警时,立即组织灭火并迅速报警。

9.驱赶物业范围内践踏花草,乱散发广告、捡垃圾破烂等闲杂违章人员。

10.按规定开关各楼层及公共场所用电设备和电气照明。

11.认真填写'巡逻签到记录'和'交接班记录'。

12.完成上级领导交办的其它工作任务。

第8篇物业项目主任助理岗位职责

1、教育水平:大专以上物业管理相关专业。br2、经验:3年以上本行业或相近行业管理经验,在管理处客户服务主管岗位1年以上。br3、知识:了解房地产开发、管理等知识、熟悉物业管理的基本知识和有关政策法规。br4、技能技巧:掌握办公软件使用方法,具备基本网络知识,具备一定的社交工作能力。br5、个人素质:具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。br6、其它:、不限,年龄介于25至35岁,相貌端正,身体健康。br7、福利面议;

第9篇物业项目保安领班的岗位职责

物业项目保安领班的岗位职责

一.工作内容:

在保安部经理和主管的领导下,带领班组队员,实施安全保卫工作。

二.工作要求:

1.服从领导,以身作则,严格执行各项管理规章制度,负责本班各个岗位的安全保卫工作。

2.定期组织班组会议,布置工作要求,检查本班队员值勤情况和服务质量。

3.熟悉物业内的建筑结构,掌握消防重点部位的基本情况。

4.带领保安人员按巡逻方案和规程进行日常巡逻,发现可疑情况或安全隐患及时向主管报告,接受指令,及时、妥善的处理;发生突发事件时应组织人员采取应急措施,制止事态扩大,并向部门领导报告。

5.发现火灾或接到火灾报警,应迅速带领保安员赶到现场,有效的按有关紧急情况处置程序组织扑救、疏散人群,减少伤亡和财产损失。

6.严格执行货物出门凭证制度和非工作时间人员进出登记制度,做好本班次工作记录和班组交接工作,布置落实各岗位交接手续。

7.教育下属人员坚持文明服务,增强安全保卫意识、服务意识和识别能力,搞好班组团结,注意队员的思想动态,并向部门领导及时报告。