地产销售厅服务员岗位职责（十二篇）

第1篇 地产销售厅服务员岗位职责

项目销售厅服务员岗位职责

1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好销售厅的日常管理及对客服务工作。

2.0严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照销售厅等相关操作规程开展服务工作。

3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

4.0向客户提供优质、热情的日常接待等工作,以不断提升物业形象。

5.0负责对销售厅的环境卫生监管、物品核对、设备报修等工作。

6.0熟悉掌握并能够灵活回答客人提出的关于物业售价、装修风格、物业管理内容等方面的问题。

7.0做好销售厅物品的维护和保管,防止装饰物品丢失和损坏。

8.0负责销售厅各种设备、音箱系统、电视机等电器设备的日常检查、保养、报修工作;

9.0收集客户意见和建议,及时向上级领导汇报,并认真做好记录。

10.0完成领导交办的其它工作。

第2篇 房地产销售代表岗位职责范例

一、 岗位名称:销售代表

二、 直接上级:销售部经理

三、 本职工作:注意个人仪表,礼貌服务,维护公司形象,解疑答难,缔结合同,正确、清楚填写各类销售文本,保证售房款的及时回拢,及时.准确的上交按揭资料,收集.反馈信息,提出合理建议。

四、 直接责任:确保销售指标的完成,合同正确,信息真实,讲解清楚,解决异议,避免纠纷,团结协助,维护公司利益,按工作流程办事,交接及时。

五、 主要权力:在公司允许的范围内行使代表权,拥有建议和解释权。

六、 岗位素质:认真,诚实,口齿清楚,表达能力强,团结同仁,有责任心,有一定的专业知识,有应变能力,形象好。

第3篇 岗位职责说明：房地产销售经理

房地产销售经理岗位职责说明

1、人员管理

*对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理;

*对新入职员工进行业务培训;

*督促销售代表完成销售任务,保障整体销售的正常进行;

*保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行;

*对销售代表进行综合考核并监督其不断改进;

2、业务管理

*推行公司销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成;

*协调和处理销售过程中出现的各类问题;

*根据现场销售资料对销售情况进行分析,就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议;

*对现场的销售数据和报告进行监督和审核,使公司决策层能够掌握最直接的销售状况;

*主持现场销售会议,讨论和指导业务员日常销售工作;

*严格控制客服,熟知销售进度;

*负责传达公司行政命令及贯彻执行;

*参与销售策略、销售计划的制定并组织实施;

*负责与开发商相关部门的协调工作;

*维护销售部的权益,保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致;

*建议客服统计代理费及提成发放比例,并上报公司。

3、服务管理

*处理售后的各类事项;

*处理客户投诉及维护良好的销售形象;

*执行大型客户联谊及各项公关活动;

*保障每月回款任务的完成;

*处理好与开发商关系,最大限度满足开发商在业务上的合理要求;

*制定售后相关工作流程,保障销售现场的良性循环。

第4篇 地产销售部办公文秘岗位职能职责

地产销售部办公文秘岗位职能

直接上级:项目总监、营销总监、销售经理

工作职能

1、负责每天销售部人员轮休、考勤的登记及统计。

2、负责销售部人员工资结算、佣金统计及销售费用的核算与发放。

3、负责公司文件处理、会议记录、资料输入等文案工作。

4、协助公司进行销控,统计成交客户资料。

5、协助统计、收录、整理客户档案。

6、采购、核发办公用品。

职务权限

对销售费用、员工工资及考勤实施监督。

第5篇 房地产销售经理工作岗位职责

根据售楼中心的要求,房地产销售经理负责整个售楼中心的整体运作,协助和参与项目销售策划等的工作,以下是详细的房地产销售经理岗位职责,可供参考。

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

第6篇 房地产销售部岗位职责

房地产公司销售部岗位职责

1、销售部经理岗位职责:

1)制订本部门框架设计及职责分工方案;

2)各项业务工作计划、安排、推进、指导;

3)销售指标制定、落实、完成;

4)现场销售管理,负责处理客户提出的各种问题,解决销售现场出现的突发事件;

5)各种促销活动策划、组织、实施;

6)广告策略、价格策略的制定;

7)各类培训的计划、组织与考评;

8)与上级及各部门之间的协调沟通;

9)负责销售合同的审核;

10)负责撰写本部门相应应用文稿;

11)监督、检查、落实各项工作执行情况。

销售部内勤职责

1、准备所有客户合同协议报告和记录。

2、准备所有信件及内部备忘录。

3、收集及处理所有进出的传真,将所有来往信件进行编档并交销售总监。

4、为销售部经理接听电话,如有必要并做记录。

5、经销售部经理授权,按要求代表部门经理回复传真和分发传真稿。

6、准备总档案,在交给总经理之前先给部门经理检查,然后按顺序分档。

7、为本部门打印各类申请单。

8、认真完成员工的考勤工作,及时做好统计及月底报表工作。

销售员岗位职责:

1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况。

2、熟练掌握房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题。

3、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。

4、具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。

4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。

6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。

7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。

8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。

9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。

第7篇 房地产销售工作岗位职责

在制度职责大全区有很多的新楼盘及二手楼盘的销售买卖,而来做这些买卖的就要优秀的房地产销售人员来完成。以下整理了详细的房地产销售岗位职责,可供参考。

1.员工必须关心公司、执行本职工作、遵守职业道德。

2.员工应准时上班、不准迟到、早退和旷工。

3.员工在工作时间应坚守工作岗位,接待来访,业务洽谈等应在洽谈区内进行。

4.上班时间不得吃东西或吸烟,不得高声喧哗、聊天。

5.切实服从上司作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。

6.必须按编排表当值,不得撞离职守、个人调离,调换更值时需经主管或经理同意。

7.必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。

8.必须发挥高效率和勤勉精神,对所从事的工作认真、负责、精益求精。

9.员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德。

10.不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序。

11.员工禁止索取非法利益。房地产销售工作职责

12.员工未经公司批准不得兼职。

13.员工有义务保守公司的经营机密。

14.员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动。

15.禁止用***谋取个人利益。房地产销售工作职责

16.员工对违反本制度行为有权向本公司投诉,所有投诉严格保密。

17.对违反本制度的,视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批评、罚款、降职、开除处分。

18.负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节给予处分。

19.违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿。

20.销售部员工如遇工作上的问题,不得擅自与甲方沟通,应把问题上报经理,由经理统一协调解决。

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第8篇 建业房地产集团销售员岗位职责

建业房地产集团销售员岗位职责

1、销售员应树立正确的工作态度,以公司的利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售房工作;

2、对待客户热情主动,礼貌、亲切、周到,维护公司形象和声誉,但任何情况下避免和客户出现争吵;

3、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、法规、质量,价格等,能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其词;

4、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提出合理化建议,并能熟练地回答客户提出的问题;

5、善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系;

6、认真完成、如实填写客户登记表(如来电量、来访人数、成交情况、认知途径),每月一交主管部门;

7、通过接待客户,了解客户需求,反馈相关售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议;

8、努力做好售后服务工作,及时回访客户,反馈楼盘质量信息;

9、认真填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户按时缴纳各期楼款、按揭款,按时签订房地产购销买卖合同及按揭合同;

10、爱护售楼部财务,以主人翁精神树立成本意识,不允许在售楼部常用热线电话聊天;

11、自觉的维护公司销售机密,不允许将公司销售的情况、价格策略泄露给竞争对手;

12、每月定期向销售主管提交各人工作总结;

13、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;

14、执行部门经理或销售主管安排的其他工作;

第9篇 地产项目销售副总监岗位职责2

地产项目销售副总监岗位职责(二)

1.积极配合、协助销售总监,带领本组成员按时完成公司下达的各项销售任务。

2.合理安排现场人员班次,及时调整当班人员的工作,以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满。

3.按时上报小组排班表并严格遵守。

4.按时组织召开小组例会传达有关精神,布置、下达各项工作,检查小组人员日志填写及每日工作情况,搜集问题及时反馈销售总监及有关部门。

5.每天将工作日志、例会记录上交销售总监。

6.经常性地组织小组人员进行客户分析、业务学习、交流与激励,不断提高组员的营销技巧、综合素质、服务水准。

7.对业绩较差的置业顾问进行重点培养、帮助,使其业务能力不断提高。

8.经常帮助组员调整心态、提高士气,培养团队精神。

9.负责组内人员的各项管理工作,随时了解本组置业顾问日常工作状态并进行监督与指导。

10.参与问题客户的谈判,在权限范围内协助成交。

11.对重点、难点客户帮助置业顾问提出有效对策并协助解决问题。

12.及时处理组内各种问题,。

13.月末做好业绩、佣金的核对工作。

14.对新上岗的置业顾问进行更加系统的培训,使其迅速成长,业绩不断提高。

15.适时安排市调,掌握最新的市场动态,结合本项目,提出更多的营销建议。

16.为销售总监、公司提供各种数据信息。

17.保证小组办公区域环境及工作秩序良好。

18.协调小组之间及部门之间的关系。

19.配合公司其它部门做好相关工作。

20.按时完成公司安排的其它临时性工作。

第10篇 地产项目销售总监岗位职责3

地产项目销售总监岗位职责(三)

1、负责率领部门副总监、置业顾问完成销售任务,对部门业绩负责。

2、负责部门制度、流程的制定与完善。

3、负责部门招聘、人员储备、培训、业绩考核,组织部门会议。

4、负责指导部门行政人员工作。

5、依据公司下达的年度销售任务指标,负责对销售部各阶段具体销售任务进行分解落实到各销售小组及个人。

6、负责做好月度、季度计划编制工作。

7、负责监督、控制本部下属各小组任务完成情况并适时调整销售进度以保证按时完成公司下达的各阶段销售任务。

8、参与市场推广部项目整体策划,了解行业市场现状、动态,对项目营销提出相关意见和建议。

9、负责开发、组织多种营销渠道,采用多种营销手段和激励措施不断提升本部销售业绩。

10、负责组织本部做好市场调查、客户分析等工作,掌握各种最新信息资料,更好地促进销售。

11、负责定期向公司递交销售现状的综合分析报告,为公司决策提供依据。

12、加强团队建设,培养团队意识,营造良好的工作氛围。

13、负责对本部置业顾问进行业务指导、激励,使之业务能力、业绩不断提高。

14、主持本部销售现场日常管理工作,严格按规章制度办事,使各项销售工作规范化。

15、负责有效解决、处理客户投诉、现场突法事件和各种问题。

16、必要时参与问题客户的谈判,在权限范围内协助成交。

17、负责执行例会制度,并负责检查小组例会的执行情况。

18、负责查看每天各小组工作日志、例会记录并汇总存档。

19、负责对销售副总监工作进行监督、指导、绩效考核。

20、负责不断完善、健全销售部各项规章制度、业绩考核标准,并有效执行。

21、负责落实公司相关部门向销售部发放的信息及时、准确下传置业顾问工作。

22、负责协调销售部内部组与组、部与部、人与人之间的各种关系。

23、负责销售现场内、外部环境、秩序的协调与监控。

24、与公司主管领导及其它部门的沟通,问题的反馈与解决。

25、负责部门间的协调工作。

26、完成公司领导交办的其它工作。

第11篇 海外地产渠道销售岗位职责职位要求

职责描述：

（1） 掌握楼盘的结构，功能，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题；

（2） 与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；

（3） 服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘；

（4） 与客户签订业务合同，并及时将合同上交审核后执行；

（5） 努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息；

（6） 每天向领导汇报情况，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划性和有效性；

（7）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高 ；

岗位要求：

学历要求：学历不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

第12篇 房地产销售经理岗位职责12

房地产销售经理岗位职责(十二)

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务;

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划;

3、协助和参与项目销售策划;

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准;

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度;

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交;

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案;

8、对销售现场的整体监督、管理与控制;

9、制定售楼中心员工的具体管理规章;

10、提请聘任或者解聘本部门员工;

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题;

12、制定员工的招聘、教育与培训计划;

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘;

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成;

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作;

16、负责售出单位认购书的签收与审核;

17、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、能接受外派。