1566范文网 > 公司范文 > 岗位职责 > 销售岗位职责
栏目

电话销售/客服岗位职责职位要求(十二篇)

发布时间:2024-03-07 热度:71

电话销售/客服岗位职责职位要求

第1篇 电话销售/客服岗位职责职位要求

岗位要求:

1、主要负责电话邀约客户、跟单。

2、负责团购活动的策划、组织和执行。

3、按时完成上销售任务。

任职资格:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、2年以上网络销售工作经验,具有电话销售经验者优先,也欢迎;

3、有较强的沟通能力、公司提供客源。

4、公司晋升空间大,福利好、想要挑战高薪的欢迎你的加入!

岗位要求:

学历要求:中专/中技

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:2年经验

第2篇 网络销售淘宝客服岗位职责

急招网络销售客服

1、熟悉淘宝后台操作;

2、通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户要求;

3、负责下单,订单跟进,物流情况跟进,能够独立处理简单售后问题;

职位要求:

1、有良好的服务意识和团队合作意识,能够服从领导安排,及时完成领导交与的任务;

2、有相关经验或拥有淘宝客服经验优先考虑;

第3篇 网络销售客服岗位职责

1、制订公司网站网络营销计划,制订网络宣传发展目标。 2、利用网络进行公司产品的销售及推广;

3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

6、收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源;

7、按时完成销售任务。

第4篇 教育咨询师/客服/课程顾问/电话销售岗位职责职位要求

岗位职责:

4.1.负责接听公司热线报名咨询电话,挖掘家长实际需求,并提出合理的建议和分析报告;负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

2.面对面与家长沟通,根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

3、负责撰写咨询服务的文案文本,保证咨询服务的质量;

4、负责拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

职位要求:

1 形象好、气质佳、具有较强的亲和力,本科及以上学历,教育学,心理学,营销类等相关专业优先 。

2 具有良好的表达能力,善于与人沟通,乐观开朗,积极向上。

3 热爱教育事业,具有良好的服务意识,敬业精神,并且团队合作精神强,能承受一定的工作压力。

向往高收入,愿意为之付出努力者

岗位要求:

学历要求:本科

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:3-5年

第5篇 客服销售助理岗位职责

工作职责:

1、与客户进行电话沟通,了解客户信息

2、解答会员的咨询与疑问;

3、做好辅助销售或客服岗位的数据性工作,协助销售或客服人员工作

岗位要求:

1、 专业不限

2、思维敏捷,普通话标准,声音甜美,有服务意识;

3、 熟练操作计算机办公软件;

4、能接受高强度,高压力工作状态,能接受加班安排

5、对自己职业要求高者

第6篇 销售市场客服经理岗位职责

岗位职责:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

任职资格:1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

第7篇 ebay销售ebay客服岗位职责职位要求

职责描述:

客服职责:

1.负责ebay账号的客户邮件回复,包括售前、售后问题解答,投诉处理,账号安全管控。

2.协助销售人员进行listing的刊登及维护。

销售职责:

1.负责ebay账号的管理与维护。

2.负责制定月度/季度销售计划,刊登/编辑/优化产品信息。

3.关注并分析竞争对手,进行动态价格分析与调整。

4.负责销售数据统计与分析,并且制定相关的库存控制;并提出发展计划。

5.完成公司规定的销售目标。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:不限

第8篇 金融销售客服岗位职责

岗位职责:

1、负责公司产品的销售及推广,通过电话销售积极开发客户,开拓贷款业务市场;

2、根据公司提供的客户资源,完成量化的工作要求,达成自己的业绩指标并完成团队目标;

3、根据话术保证整体销售环节顺畅,解决销售过程中客户产生的问题;

4、维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中、及贷后服务;

5、遵守公司各项管理规定,完成公司的其他工作。

岗位要求:

1、学历:大专及以上学历,高中学历优秀者亦可;

2、能力:普通话流利,沟通表达顺畅,具备一定的应变能力;

3、态度:积极主动,有较强的责任心,结果导向;

4、经验:有客服、电销、市场营销、金融等工作经验者优先, 亦可。

第9篇 销售客服经理岗位职责

1、管理售后服务工作,保证公司售后日常工作的顺利进行;

2、负责与其他相关部门协调和跟进,及时处理各种售后问题,确保用户满意度;

3、售后人员日常工具、派车、车辆保养等管理工作;

4、售后团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。

5、销售部门内行政事务,如组织例会、订购机票、协助活动、报销审核等;

岗位要求

1、专科以上学历;

2、5年或以上销售行政或客户服务经验;

3、具备很强的沟通、团队管理、系统思维、分析决策能力。

4、思路清晰,有良好的客户服务意识,能承受工作压力;

5、能够处理工作中相对复杂性事件,并帮助指导他人完成工作;

第10篇 房产销售客服岗位职责

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交

任职资格:

1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神

第11篇 亚马逊英文客服无销售+朝九晚六岗位职责职位要求

岗位职责:

1、利用邮件,窗口聊天,电话的模式,为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持;

2、以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象,有效的处理敏感事件;

3、积极的通过逻辑思考,数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议;

4、针对特定卖家问题,积极的与其他团队(客服,卖家风险管理,财务等)协作并推动解决方案的确立。

职位要求:

1、学历要求:专科及以上,接受应届生和实习生;

2、语言要求:良好的英文读写能力,英语四级(同等英语水平)及其以上;

3、熟练使用office办公软件包括word/excel等,熟练使用ie/火狐浏览器;

4、有电商客服、呼叫中心工作经历优先。

薪酬福利:

1、工作薪资:3.5k-5.5k;

2、六险一金,带薪年假、带薪病假;

3、免费提供各类冷饮、咖啡;

4、办公区域全天提供wifi;

5、完善的员工培训制度。

晋升方向:

1、纵向:associate->team leader> team manager->运营经理

2、横向:运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等,根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘

工作时间:朝九晚六、上五休二

小夜班 :14:00-22:00(三个月安排5次)大夜班: 晚23:00-早8:00(一年安排5次)

面试地址:成都市高新区益州大道中段1999号银泰城

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:经验不限

第12篇 ae客服销售岗位职责

销售助理/客服/ae/ 广告客户专员 广州市倍儿行科技有限公司 广州市倍儿行科技有限公司,倍儿行,倍儿行 1、负责跟进广告合同的履约和执行情况,遇到问题及时发现问题并反馈,并定期回访维护;

2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题,跟进落实;

3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理;

4、协助招商、策划的各项工作开展,文件、报告的制作提交等;

5、完成领导交办的其他事宜。

建议要求:

1、专科以上学历,有亲和力,具有良好的沟通表达能力、思维协调能力和解决问题能力;

2、服务意识强,具有强烈的工作责任感,工作积极主动;

3、熟悉常用办公软件,有客服中心经验,或广告、母婴、互联网从业经验优先考虑。

《电话销售/客服岗位职责职位要求(十二篇).doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关专题

相关信息

最新加入范文

分类查询入口

一键复制