服务业务运营岗位职责（七篇）

第1篇 服务业务运营岗位职责

工作职责:

岗位职责:

1、负责人工智能在客服业务领域(深度学习、机器学习、智能决策、搜索、知识图谱、机器人)的运营能力构建;

2、结合美团点评智能服务应用场景, 深入用户使用app场景,挖掘用户需求,根据用户评价、漏斗分析,不断优化改进智能服务运营场景,并完成产品prd需求文档的编写工作;

3、进行新增自动业务受理功能,设置自动处理逻辑梳理,减低用户触达服务受理复杂度;

4、挖掘已上线功能对用户留存的影响,定位现有问题,确定优化方向并推动落地;

5、深度分析美团点评业务特征,结合用户行为特征,业务特点输出完整业务分析,产出业务智能服务落地场景;

6、进行产品市场调研,相应竞品分析,撰写调研报告以及竞品分析报告;

岗位要求:

1、本科及以上学历,3年及以上产品经理或ai产品相关工作经验;

2、对nlp、知识图谱领域的发展方向有清楚的认知和独到见解;

3、具备产品宏观视角,能独立负责产品设计和规划,良好的数据分析和挖掘能力;

4、能精准地挖掘并把握用户需求,善于进行前瞻性的用户需求判断、引导及控制,并落实项目需求;

5、优秀的沟通和解决问题的能力,牵引团队探索未知、克服各种限制,达成既定目标

第2篇 后勤饮食服务中心餐卡业务室工作人员岗位职责

后勤集团饮食服务中心餐卡业务室工作人员岗位职责

一、餐卡业务室是饮食中心对外服务窗口,工作人员应热情、积极、耐心为广大就餐人员服务,树立良好的工作形象。

二、餐卡业务工作人员应严格遵守《餐卡业务室管理制度》。

三、操作员应全面了解售饭系统的工作原理,熟练掌握售饭系统的各项功能。

四、操作员在上班时间内,应坚守岗位,随时办理就餐人员的挂失、解挂、查询、增款、开户、退伙等业务。

五、办理挂失、解挂、退伙业务时,必须要求就餐人员出示本人的相关证件。

六、操作员应有高度的责任心,按时开机、关机,保证各餐厅一日三餐正常开饭。

七、开饭时操作人员应对所有窗口机进行监控,出现问题及时处理,如处理不了应报告主管领导,请技术人员进行处理。

八、操作员在办理增款业务时,所收钱款要当面验清,并唱收唱付,避免出现差错。

九、操作员原则上不得办理取款业务,如情况特殊应报业务室班长同意,并写清原因,由组长、操作员、取款人共同签字方可办理。

十、每餐增款所收现金应及时交中心出纳室(后附系统打印的存款清单),保证帐、款、单三者相符。若出现差错,及时查明原因,如无法纠正,依照中心财务规定,长款交公,短款自赔。

十一、每天的营业报表应及时打印,并加盖操作员私章后送交各餐厅。按中心要求给有关领导提供各项统计数字。

十二、按要求对电脑、电源等设备进行维护、保养、清洁,并做好纪录。每学期定期对全中心的售饭机进行清洁、保养两次。

十三、完成领导交给的其他任务。

后勤集团饮食服务中心

第3篇 后勤饮食服务中心餐卡业务员岗位职责

后勤集团饮食服务中心餐卡业务员岗位职责

一、在微机室班长的领导下进行工作,遵守集团和中心的各项规章制度。按时上下班,不迟到,不早退。

二、机房是饮食中心对外服务的窗口,工作人员应热情、积极、耐心的为广大就餐人员服务,树立良好的工作形象。

三、机房工作人员应全面了解售饭系统的工作原理,熟练掌握售饭系统的各项功能。系统发生故障无法修复时,要立即通知专业维修人员,同时向主管主任汇报。

四、机房工作人员要严格遵守《微机房管理制度》。操作员要有高度的责任心,按时开机、关机,保证餐厅一日三餐正常开饭。

五、机房工作人员在上班时间内,要坚守岗位,随时办理就餐人员的挂失、解挂、查询、增款、开户、退伙等业务。

六、办理挂失、解挂、退伙业务时,必须要求就餐人员出示本人的相关证件。

七、开饭时操作人员应对所有窗口机进行监控,出现问题及时处理,如处理不了应报告主管领导,请技术人员进行处理。

八、操作员在办理增款业务时,所收钱款要当面验清,并唱收唱付,避免出现差错。

九、操作员不准办理取款业务,如遇特殊情况,要写清原因报请主管领导同意后方可办理,办理时取款凭证上必须要有取款人的签字。

十、每餐增款所收现金应及时交中心出纳室(后附机房打印存款清单),保证帐、款、单三者相符。若出现差错,及时查明原因,如无法纠正,依照中心财务规定,长款交公,短款自赔。

十一、每天的数据报表应及时打印,并加盖操作员私章后送交各餐厅。按时给有关领导提供各项统计数字。

十二、下班应认真检查并关闭电源、窗户后锁门下班。

后勤集团饮食服务中心

第4篇 服务业务岗位职责

工作职责:

1、对服务站业务进行统筹管理,支持服务销售代表完成各项业务指标;

2、对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督,并完成各项ci整改;

3、保养路线的编排及计划性保养程序实施的监督控制,完成在保梯定期年检工作;

4、服务站整体盈利的控制、配件材料更换控制和应收款管理;

5、对客户定期拜访、调查、反馈及关系的维护,以及政府主管部门的关系协调;

6、对员工电扶梯技能、安全教育的培训,以及对后备人员进行培养。

任职资格:

1、大专以上学历,年龄28—45周岁;

2、熟悉电梯维保现场管理,至少三年以上维保管理经验;

3、沟通能力强,责任心强,具有良好的组织协调、计划和执行能力、团队配合能力、诚实守信的职业道德操守。

第5篇 后勤饮食服务中心餐卡业务室班长岗位职责

后勤集团饮食服务中心餐卡业务室班长岗位职责

一、在中心主管主任的领导下工作。负责微机室的全面工作计划、工作安排和人员管理工作。

二、严格执行国家的政策、法令、法规,遵守国家有关财经的政策和法规制度。遵守学校、集团、中心的各项规章制度,在工作中要加强自身学习,严格要求自己。

三、参加中心召开的会议,传达会议精神。每月召开2次班组会议,组织大家学习政治和业务技术,做好会议纪录,年底报中心参加考评。

四、加强业务学习,熟悉计算机、微机售饭系统和收银机的工作原理以及使用方法,掌握微机售饭系统的必要维修技术,负责技术指导工作。

五、保证微机售饭系统经常处于完好状态,确保开饭时正常使用,发生较大故障,要在第一时间内通知专业维修人员,同时向主管主任汇报。

六、负责定期安排保养设备的工作。

七负责按时给备用电瓶充放电,详细记录充放电日期、放电时间、充电时间。每月将放电时间向主管领导汇报。

八、完成领导交给的其他任务。

后勤集团饮食服务中心

第6篇 银保业务服务专员岗位职责内容

1.策划建议、推动、执行和完善银保营销模式。

2.完成上级安排的其他工作。

第7篇 会务业务服务专员岗位职责范本

1.负责制订会展服务计划。

2.组织落实会展服务需求。

3.督促会展服务质量。

4.会展业务客户管理。