适用场景:餐饮服务规范制定、员工管理培训实施
一、卫生
众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一,清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《餐饮部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
二、服务
服务的概念是相对的,好与不好终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,重要是心贴心”,我们相信机械式的,千律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《xx流程》,《xx标准》,《xx服务》,《xx分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全
我们是餐饮行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同餐饮部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员
员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。
五、销售
酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时绑定式二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。
六、成本
不管赚多少,如果开支比收入大,那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态,每月清点易耗品的使用状况,水果按照在场人数按量申购,确保不浪费,不积压。水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的员工,不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下,根据财务数据及要求,做好配合工作。
适用场景:酒店安全管理、员工培训实施
一、保安全,促经营
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训,提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的`“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的前列,影响市场。
五、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修,稳定服务
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。
适用场景:安全生产管理、安全监管体系建设
行文逻辑:深化网格化监管→建设安全文化体系→开展专项整治→完善隐患治理→夯实安全基础
20xx年全市安全生产工作总的要求是:深入贯彻落实xxxx的精神,以“科学发展、安全发展”理念为指导,坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”方针,以“隐患排查治理”为主线,围绕“通经络、重修养、治顽症、除隐患、强根基、上一线、常演练”工作思路,深入开展“安全生产基层基础提升年”集中行动,强化公共安全体系和企业安全生产基础建设,加强管理与服务创新,全面优化公共安全治理结构,预防和控制各类生产安全事故发生,杜绝重大以上事故,保持全市安全生产形势持续稳定,为建设宜居幸福的现代化国际城市创造安全稳定的发展环境。
一、全面深化网格化监管,建立健全公共安全监管体系
(一)以网格化推进安全生产责任全覆盖。健全安全生产“一岗双责”责任制体系,全面开展“九定制度”复查验收,进一步深化基层、企业和工作岗位安全生产责任落实。
(二)以精细化完善安全风险防控体系。规范企业网格化安全风险防控平台,把各项安全制度和措施逐一细化,落实到具体生产实践中,进一步增强职工的风险隐患防治意识,自觉地落实风险隐患防范措施。
(三)以标准化深化基层安全风险管理。深化区(市)、镇街安全风险评估,推动产业园区、重点行业企业、重要工程项目风险评估,实施重点企业、规模以上企业和高危行业企业风险监控,健全“互动式”专家服务模式,增强全市企业安全风险防范能力。
(四)以信息化提升安全监管整体效能。实行定期督查通报制度和网格化运行质量抽检制度,推进区市、部门、镇街、社区、企业自觉应用网格化监管系统。严格重点工作考核,强化网格化应用,不断提高网格化监管效率。
二、加强“问安xx”安全文化体系建设,加快实现安全文化自觉
(一)打造“问安xx”安全文化品牌。制定安全文化体系建设推进方案和安全文化测评标准,规范安全文化建设模式,凝炼“问安xx”核心价值理念和内涵,推进安全文化制度建设,形成“观念、管理、物态、行为”四位一体的安全文化系统。
(二)实施安全文化“五公开”制度。完善市、区市、镇街、社区、企业五级和行业系统安全诉求咨询服务网络,实施“民智惠安”有奖征集,公开区市、部门、镇街、社区、企业、学校安全承诺,公开安全风险隐患辨识标准,深化“问安xx——12350”全民安全生产隐患有奖举报活动,形成全民自觉参与隐患治理长效机制。
(三)加强安全文化物态环境载体建设。加快推进市级安全文化综合教育基地和消防安全科普基地等行业安全文化专题教育基地建设。整合利用现有资源,推进区市级安全文化教育基地、主题公园、长廊景观、体验中心、示范街(点)等各类物态载体建设。
(四)广泛开展安全文化宣教和全员素质培训。组织开展全国安全生产月和我市四次“安全月”以及公益性安全文化宣教咨询活动,推进安全知识“进企业、进学校、进社区、进乡村、进家庭”。完善“安全文化网上超市”内容,依法实施“三项岗位”人员强制培训,推进社区居民安全知识普及,强化企业班组长、农民工的.安全培训,减少“三违”和习惯性违章。抓好在校学生安全知识教育,培育良好安全生活习惯。
(五)深入开展安全文化示范创建活动。加快推进安全文化示范镇街、示范校园、示范企业、安全社区和企业班组岗位安全自律能力建设,大力培育抓树先进典型,广泛宣传推广安全文化建设的好做法和安全管理先进经验,促进安全文化体系创建深入开展。
三、深入持久开展打非治违与专项整治,着力解决安全生产顽症
(一)持久开展“打非治违”专项行动。完善安全生产领域打非治违联动机制,充分发挥“问安xx——12350”有奖举报机制作用,健全全民参与的“打非治违”防控体系,严厉打击安全生产领域非法违法行为,推动安全生产工作有序开展。
(二)集中开展重点行业领域专项整治。以道路交通运输、消防、建筑施工、危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹、海洋渔业和海上交通、市政公用、特种设备等行业领域为重点,采取联合执法、集中整治等措施,依靠先进科技手段,集中排查治理消除一批重大隐患。
四、进一步完善隐患排查治理体系,有效预防和控制事故
(一)扎实推进企业隐患自查自纠自报。进一步健全完善“企业自查自纠、专家现场诊断、政府挂牌督办、执法督促整改”的运行机制,督促企业自觉开展隐患自查自纠,落实重大隐患备案制度,并根据企业上报隐患情况,实行分级分类差异化监管。
(二)实施重大事故隐患挂牌督办。严格落实《市安全生产事故隐患“3+X”挂牌督办制度》,每季度排查上报市级重大事故隐患不少于3项,实施政府挂牌督办、专家评估诊断、集中进行整治、全面验收销号等措施。全面梳理可能造成重大社会影响、严重威胁人民群众生命财产安全存在高危风险的部位、场所、区域,落实治理责任,解决和消除风险。
(三)强化职业病危害排查防控。抓好企业职业病危害因素申报,建立重点行业(领域)职业健康检测基础数据库,科学划分职业病危害类别,实施职业卫生分类分级差异化监管。
五、夯实安全生产基础,为安全生产工作提供有力保障
(一)严把行业安全准
入关。推进城区化工企业“退城入园”,指导和督促董家口、平度新河化工基地开展区域安全评估和编制安全规划;科学整合烟花爆竹资源,严控烟花爆竹经营企业数量,促进烟花爆竹经营监管规范有序。
(二)强化建设项目安全核准。严格执行建设项目安全设施与职业危害防护设施“三同时”规定,建立完善项目准入安全评价制度。落实高危行业、不良市场主体、事故责任者退出管理规定,对未按期完成安全避险“六大系统”建设的矿山,依法予以关闭。
(三)扎实开展安全生产标准化建设。全面推进重点工贸行业安全标准化创建,完善高危行业企业安全标准化体系,年内所有危险化学品生产储存企业、烟花爆竹经营企业、非煤矿山和尾矿库达到标准化三级以上水平;全市正常生产经营的工贸行业规模以上企业达到三级安全标准化。
(四)推进企业安全生产诚信体系建设。倡导企业建立安全信用制度、公开安全承诺,建立企业安全诚信行为监督机制和安全诚信评价与激励约束制度,加快构建“企业内控、政府监管、舆论监督、行业协会自律”的企业安全生产诚信体系。
(五)健全安全生产长效投入机制。健全安全生产专项资金与财政收入同步增长机制,强化政府投资对安全生产投入的引导和带动作用,督促企业在年度财务预算中确定必要的安全投入,提足用好安全生产费用。
(六)建立安全生产技术创新体系。实施科技兴安战略,落实安全技术创新政策,整合安全科技优势资源,支持和引导信贷资金投向安全生产基础设施、技术改造和技术创新项目,强力推广应用有利于重大隐患整改消除的先进科技技术和设施装备,依靠科技手段提升本质安全水平。
(七)加强安全技术信息化建设和安全科技成果应用。运用物联网技术,选取石化区及有条件的危化品生产企业进行安全生产监控、监测系统试点升级改造,探索成熟的物联网应用模式。积极推广应用先进适用安全科技成果,提高安全防护等级和安全监管的科技化、信息化水平。
六、深入一线监督检查,不断增强安全监管执行力
(一)深入一线开展安全生产监督检查。落实各级领导“安全月”、“安全周”深入基层和企业一线督查检查指导制度。科学制定年度执法计划,分级量化执法数量和频次,规范执法流程和执法人员行为,开展全员执法和规范化刚性执法,确保执法工作成效。
(二)加强安全监管和社会化队伍建设。进一步充实加强基层监管力量,改善安全生产监管监察装备和条件。建立以岗位职责为基础的能力评价体系,建设一支有能力承担一线执法任务的安全监管队伍。采取多种方式为镇街、社区配备数量充足的安全协管人员。倡导和鼓励社会志愿者组织参与基层安全生产管理,扩大深入一线监督检查覆盖面。
七、加强和完善应急管理,切实增强应对突发事件能力
(一)推进应急救援重点项目建设。加快推进国家危险化学品应急救援xx基地和黄岛辽河路危化品专用通道、石化区事故公共应急池和海水泵站等重点项目建设。
(二)加强应急预案管理与演练。制定综合性实战演练和专项应急演练计划,建立安全生产应急预案演练指标评估体系,全面落实应急预案报备、演练排查销号和动态管理制度。推广应急管理示范点建设经验,激励企业提升应急处置能力。
(三)提高快速救援与应急处置能力。强化政府、社会、企业三个层面专业应急救援队伍和应急志愿者队伍建设,建立健全社会共同参与、多层级联动的应急救援网络和紧急医学救援体系、救援队伍社会化服务补偿机制。完善注重源头预防和过程管理的安全生产科学考评机制,规范事故信息沟通、应急救援快速协调、风险监控及预报预警、防范应对自然灾害等工作制度。
(四)健全事故调查处理和责任追究机制。编制《事故调查处理工作程序》,严格按照“四不放过”原则依法查处事故,严肃追究事故单位和相关责任人的责任。健全“发生一起事故、完善一套机制、规范一个行业”工作机制,对发生的典型事故,及时制作典型事故案例警示片,广泛开展警示教育活动,对发生事故的行业实施治理规范。健全安全生产信息发布和事故调查应对媒体机制,及时妥善应对各类媒体及安全生产网络舆情。
适用场景:安全责任落实、安全管理培训
行文逻辑:贯彻法规→建立体系→监督执行→组织检查→处理事故
(一)贯彻落实国家安全生产法律法规、公司和本单位的安全生产规章制度。
(二)协助安全生产第一责任人开展安全管理工作,建立健全安全生产保证体系、监督体系、管理制度。
(三)督促班子成员、职能部门履行安全生产职责;监督安全生产责任制及安全生产管理制度的落实和执行。
(四)定期报告本单位安全生产情况,及时报告安全生产重大事项。
(五)组织或参加安全事故的调查处理,监督处理决定的落实。
安全总监职责
1、贯彻落实国家安全生产法律法规,股份公司、公司的安全生产规章制度;
2、协助安全生产第一责任人开展安全管理工作,建立健全安全生产保证体系、监督体系、管理制度;
3、督促项目部制定各级安全责任制度和安全管理制度;
4、督促班子成员、职能部门履行安全生产职责;监督安全生产责任制及安全生产管理制度的落实和执行;
5、监督项目部安全目标考核、检查、教育、培训和安全信息报送事故报告等日常管理工作;
16、定期报告本项目安全生产情况,及时报告安全生产重大事项;
7、组织或参加安全事故的调查处理,监督处理决定的落实;
8、负责审定项目部安全费用投入计划,监督安全费用投入的有效实施;
9、参与施工组织设计施工方案安全技术措施、专项安全措施方案的审查,并督促落实;
10、督促技术、设备物资、工程管理等部门履行工程施工安全技术措施方案、设备物资、工程施工等安全管理工作职责;
11、督促项目部组织开展事故隐患排查整改、危险源辨识、评估、监控、特种作业和特种设备的安全许可、劳动防护用品的发放使用、应急管理体系的建立运行和应急预案演练等环境、职业健康安全管理活动;
12、完成上级安委会交办的其它工作。
项目安全总监岗位职责
1、严格执行国家安全生产的方针、政策、各种规章制度及各项标准,代表分局对项目施工生产安全行使监督检查职能,具体指导安全员工作。
2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准,负责起草安全生产制度,安全生产责任制,安全检查制度和安全教育制度并督促项目贯
2彻实施,主持编制本项目的环境与职业健康安全方案,并审核安全员编制的安全防护方案。
3、组织项目安全领导小组开展旬(周)例行安全生产大检查,督促做好安全检查记录,督促整改并实施安全惩奖。
4、督促安全员每天进行项目安全巡查,制止违章指挥和违章作业,遇有严重险情的有权通知暂停生产,并立即报告上级领导妥善处理,做好安全生产日记。
5、督促分包单位建立健全安全生产管理制度,包括安全责任制,安全检查制,安全教育制并定期或不定期的进行检查。
6、协助有关部门做好人员的三级安全教育及三类人员的安全资格取证、复审工作、监督检查特殊作业人员持有效操作证上岗。
7、参加项目重大伤亡事故的调查和处理,提出自己的意见和看法,并监督实施整改措施的落实。
8、建立和健全职工伤亡事故登记档案和安全奖惩台帐,审核并按时上报项目各类安全统计报表及各类汇报资料,按上级有关要求收集,管理各项安全管理资料。
9、完成领导交办的其他工作
项目安全总监岗位职责
1、根据国家和行业、上级有关职业健康安全方面的法律法规和企业规章制度的有关要求,负责本项目的安全生产监督管理工作。
2、协助项目经理,负责项目安全生产保证体系的运行,安全生产监督管理的总体策划与组织实施。
3、参与项目“施组”、专项施工方案、安全措施的编制、论证,并对贯彻执行情况进行督促检查。
4、组织、参与项目各项安全生产活动和定期、不定期安全检查工作。
5、经常深入现场检查指导现场安全管理工作,掌握安全生产情况,调查研究生产中的.不安全问题,提出改进意见和措施。
6、对项目日常安全生产工作进行监督检查,对发现的重大问题,有权下令停工整改。
7、对违反项目安全生产管理制度和操作规程的有关行为,在权限范围内直接进行处罚。
8、配合项目经理部办公室做好新员工、特种作业人员和换岗人员的安全技术培训、考核等。做好安全管理人员的传、帮、带工作。
9、监督劳动保护用品发放标准的执行和使用情况。
10、按照国家伤亡事故调查处理的相关规定,负责配合上级、地方政府对伤亡事故调查处理时的业务配合工作。
11、做好安全管理工作总结、交流、推广先进经验,及时分析和总结项目安全生产状况,并提出下一步防范重点和防范措施,并督促落实。
12、组织编写职责范围内的应急救援预案。
13、参与事故事件的应急处置及调查、分析工作,及时、如实报告事故事件。
项目安全总监安全职责
1、主管安全工作的安全总监是项目部安全生产工作的主管负责人,在项目经理的领导下,对安全工作负直接领导责任。
2、负责组织编制项目部的安全技术措施、劳动保护措施,保证在技术上切实可行;组织开展安全技术研究工作,积极采用先进技术和安全防护装置,组织并落实重大事故隐患的整改方案,并负责组织解决。
3、组织制定项目部安全工作目标计划,部署并督促安全工作计划的实施。
4、领导项目部安全环保部的工作,并对项目部下属单位安全监督机构的建立健全和人员配备进行落实。
5、组织组织岗位生产技术培训工作,组织制定所建项目的分布分项工程、关键工序、重要部位的安全技术措施;组织制定大型设备的安装、拆除安全技术措施方案;主持本工程项目的安全技术交底工作,并督促执行。
6、参加本单位安全生产检查和专业性检查,督促好安全技术交底工作。
7、经常对生产操作人员进行安全生产操作技术知识教育。
8、组织开展“重大危险源监控”管理工作,定期对监控效果进行分析,针对存在的问题及时采取应对措施并督促落实。
9、检查安全技术措施方案的事实情况,解决施工过程中遇到的安全技术问题;发现事故隐患,及时提出纠正、预防措施。
10、参加一般设备事故、重伤事故、轻伤事故、严重未遂事故的调查处理工作,负责分析、查明事故安全技术方面的原因,做出安全技术方面的鉴定,制定有效措施,防止事故重复发生。
适用场景:财务安全管理、财务系统优化
行文逻辑:抓财务安全→抓信息建设→抓核算规范→抓队伍培养→抓发展规划
抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。
抓信息:重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。
抓核算:要依托财务7.0系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新会计准则,严肃财经纪律,规避会计风险。
抓队伍:重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养,促进总会计师综合素质的提高。
抓发展:未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先,要积极推进财务“三统一”建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。
抓责任:要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。
创效益:首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的决策提供支持,创造间接的管理效益。
创业绩:公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。
适用场景:安全监管方案制定、安全检查流程设计
一、指导思想
坚持以人为本,“安全第一,预防为主,综合治理”方针,以监督指导企业切实承担起安全生产主体责任;查改各种安全隐患为抓手,以遏制各类生产安全事故,保持安全生产形势平安稳定为目标,紧紧围绕国区委、区政府及区安监局关于安全生产工作的部署,依法依规公开、公平、公正履行安全生产监管监察职责,为保持全街经济和社会良性快速发展努力创造持久平安稳定的安全生产环境。
二、总体目标
1、年内全街各类生产安全事故死亡人数等指标控制在区政府下达的控制指标内。
2、确保较大以上生产安全事故为零。
3、争取跨入全市同类乡镇街安全生产先进单位行列。
三、具体目标
1、从业人员达200人以上企业安全生产组织机构,安全生产专(兼)职管理人员配备,安全生产章制、安全操作规程建立达100%。
2、企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员安全培训教育及持证上岗率均达90%。
3、监督企业定期检验检测在用各种特种设备和防雷防静电设施,检验率分别达97%和100%。
4、企业职工“三级安全培训教育”面达95%。
5、各类一般生产安全事故瞒、迟虚报情况为零。
6、各类生产安全事故定期结案率100%。
7、新、改、扩建项目“三同时”手续履行面100%。
8、建立健全规范的企业档案、重大危险源档案。
9、每月向区安监局报送4篇安全生产工作信息;各社区、村每月向安监站报送1篇安全生产工作信息。
10、月、季、半年、年末安监站以书面形式定期分析通报全街安全生产形势,并将书面材料分别上报区安监局。
11、开展的安全生产大检查不少于5次,即“两节两会”、“五一”、“十一”,春季、雨季,重点行业领域安全生产检查每月不少于2次,并有实施方案,检查结果有总结。
12、完成机械制造行业安全生产标准化企业3家,安全文化创建示范企业2家。
13、职业卫生申报企业数要达到应申报企业总量90%,接触有害尘、毒危害岗位从业人员健康体检达100%,并要出示体检情况书面资料。
14、建立健全各类安全隐患排查整改档案,并要跟踪复查,同时,将排查、整改结果汇总形成书面材料,作为安全生产形势分析依据。
四、主要工作
为确保全面完成今年的总体奋斗目标和具体工作目标,年内要重点抓好以下几方面工作:
1、做好“参加全国安全社区创建”工作。街道各部门及社区、村要充分发挥各部门各单位的协调作用,在指导本地区、本部门安全生产管理基础上,加大全街大检查和重点检查的力度,邀请街道综合执法、工商、公安、消防、等部门和安监站开展联合执法行为,营造大安全氛围,既解决安全监督人力不足,起到了监察震慑作用,又进一步提高安监站安全检查工作质量。
2、专项检查与培训工作相结合,实现企业安全生产基础建设工作新突破。重点检查辖区内各类生产经营单位安全组织机构,安全生产章制,安全操作规程建立健全及落实情况;安全管理人员配备、主要负责人、安全管理人员、特种作业人员持证上岗情况;并做好应急救援及职业健康监管工作。在此基础上,监督指导企业健全安全管理机构、安全生产章制、配齐安全管理人员、组织尚未取得上岗证的主要负责人、安全管理人员和特种作业人员参加相应的安全培训教育,使其经过测试合格,取得相应的证件后,持证上岗,监督指导企业加强对企业应急救援演练和职工的职业卫生申报工作,使企业职工真正掌握本岗位的.安全常识、生产技能,提高安全意识,学会自我保护,以此进一步夯实企业的基础建设,提高企业安全管理水平,实现企业安全生产。
3、重点整治与拉网式排查相结合,实现消灭监管盲点新突破。
要结合继续深入开展危险化学品、烟花爆竹、木质家具、冶金及公共聚集场所等危险性较大行业领域安全专项整治,健全重大危险源档案工作,建立规范详细的监管对象档案,做到纵向到底,横向到边,不留死角,不漏盲点。同时,要搞好跟踪管理,建立动态监管网络,对已关停或注销营业执照的企业和新上项目、新办企业要及时注销和登记,做到底数清,情况明,行业分类明确,为切实做好日常安全监管奠定有利基础。
4、严格执行安全准入制与依法打非相结合,实现企业依法从事生产经营建设工作新突破。
要严格执行新、改、扩建项目“三同时”规定,督促企业依法认真履行项目兴建前的安全预评价、安全评价和建成投产前的“三同时”检查验收规定,并要监督已取得安全生产许可证的企业按规定进行定期安全现状评价,使其从源头上消除安全隐患,同时,严厉打击安全生产领域非法违法生产经营建设行为,强制企业依法依规从事生产经营活动,确保全区安全生产形势稳定。
5、事故安全隐患与实施安全生产举报制度相结合,实现净化安全生产环境新突破。
要通过开展各种形势,多频次的安全生产检查,认真查找整改各类安全隐患,落实整改措施和责任,对拒绝整改或不具备安全生产要求的单位,联合区安监局依法给予相应的处罚、关停、取缔等强制措施。
6、案件查处与宣传教育相结合,实现安全生产普法工作新突破。
要把日常安全检查,事故查处与强化对企业的安全生产宣传教育工作紧密结合,认真开展以安全隐患、安全事故议案说法工作,加强安全生产知识宣传,推广报道典型经验,曝光违法违纪典型案件,使全区企业、行政职工人人讲安全,处处讲安全,形成浓厚的安全氛围。加强安全教育培训,严格持证上岗制度。由原来的要我安全转变为我要安全,使安全生产法律法规深入人心,把普及安全生产法律法规工作再推上一个新台阶,努力营造持久平安稳定的安全生产态势。