适用场景:护理人员培训、护理质量提升
xx年护士长年度工作计划
xx年,把“以病人为中心”的服务,具体到护理行为的每一细节,我们从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想。我们坚信,有各位领导大力支持和正确指导,更有全科护理人员齐心协力,我们定能完成各项工作。现计划如下:
(一)加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识。护理人员严格要求自己,衣帽整洁、美观、树立白衣天使的形象。
2、加强护理安全管理,有效地回避护理风险,各病区、病房坚持有巡回护士,及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。
3、 不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,严重违反操作者给予通报批评。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
4、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.
5、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
(二)、保持护理质量持续改进。
1、对各级护理人员按三基培训计划进行培训,尽量每年组织理论考试和技术操作考核。护师以上的职称,每个月给护理组所有成员讲课,还有技术操作的正确指导,如:小儿头皮静脉穿刺等各项护理操作。
2、护理查房或者床头交接班时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等,养成良好的习惯。
3、加强对病房的管理,提高病人的满意度。
4、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
(三)、其他
1、给护理组腾出更衣间,地点设置:方便、快捷、有利以急诊抢救工作。
2、开设医院食堂,方便值班人员、加班人员用餐。
3、给护理组购进所需物品,如:浸泡器械的方盘、治疗盘以及新版的药物配伍禁忌表。
4、每个病房及被病人亲密接触的科室都安装紫外线消毒灯,特别是抢救室。
5、制空组的成员,重新规划制空每月要完成的工作任务,分清工作细节。
、 6、重新规划清洁工作,使技术人员和清洁员都认清自己的工作范围。
适用场景:护理质量提升、手术室管理优化
一、工作目标
1、进一步健全和完善各项管理制度,狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化;
2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质;
3、坚持以人为本的服务理念,精益求精地配合手术。
二、工作指标
1、护理技术操作合格率≥90%;
2、护理文书书写合格率≥90%;
3、急救药品物品完好率≥100%;
4、消毒灭菌合格率≥100%;
5、手术室质量管理合格率≥90%;
6、护理安全合格率≥90%;
7、年护理差错事故、压疮发生次数为0;
8、年护理投诉率为0;
9、病人对护理服务的满意率≥92%;
10、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求;
11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%;
12、科室检查合格率≥90%。
三、工作措施
(一)人员管理
1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的手术间和护士比例1:3.满足工作需要,保证工作质量;
2、逐步做到分层使用护士
(1)根据手术室的任务和护理人员情况,密切配合医生完成手术,必要时亲自参加;
(2)认真做好护士技术档案工作;
(3)加强科室护士管理,认真完成各项检查工作,加强科室护士管理,实行弹性排班,充分体现以病人为中心的服务理念,每月对护士工作考核;
(二)质量管理
1、认真学习关于《二级中医医院评审标准》细则,结合手术室实际情况,进一步完善护理质量考核标准;
2、抓好质控管理,科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施,科室每月有质量评析并记录;
3、每天检查督导科室工作,晨间提问护士,以保障护理质量,提高护理人员水平;
(三)加强手术安全管理
1、认真组织学习《护士条例》、《患者十大安全目标》、《性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高手术室护理人员的法律意识;
2、加强护理差错事故管理,发现事故及时上报并记录,科室每月组织讨论,分析原因并提出整改措施有记录。
3、严格执行各项规章制度及操作过程,严格查对制度、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度,查隐患,定措施,促改进。
4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理,有记录。
5、年护理严重差错事故、压疮发生次数为0。
(四)业务学习及培训
(1)根据科室实际情况及护理部安排,选派护理骨干到上级医院学习新技术,为搬进新手术室打下良好的基础;
(2)护理业务学习,每月组织,有记录有讲稿;
(3)专科培训,每月,做好新进人员及年轻护士培训;
(4)鼓励科室护理人员在职学习,提高学历,提高知识层次。
(五)更新服务理念
(1)切实转变护理理念,注重人性化服务,积极参与优质护理服务工程,活动,全面提升护理服务质量,以佳的护理工作状态为病人服务;
(2)实行绩效考核,充分调动护士主动服务意识,根据护理部的要求开展护士评选活动;
(3)每月进行患者满意度调查,召开公休座谈会,认真听取手术医生及病人的意见及建议,为病人及时解决问题。
(六)院感管理
1、进行院感知识培训学习,医疗废弃物分类处置,严格执行手卫生消毒管理,不断提高手卫生的依从性;
2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作,生物检测标本采样,职业防护等方法;
3、加强医疗器械清洗灭菌工作,严格执行消毒技术规范等;
4、做到一人一针一管一用一灭菌合格率100%;
5、积极做好搬进新手术室的人力储备。
20xx年已来临,二级甲等医院的评审,新手术室的起用,我科全体护理人员将在医院及护理部的领导下,积极搞好二级评审工作,与临床医生密切配合,保障护理安全,改善服务态度,为二级甲等评审达标而努力奋斗!
适用场景:护理安全规范制定、护理质量改进实施
行文逻辑:强化安全意识→规范文书记录→提升沟通满意度
一、不停强化安全意识教诲,发明事情中的不安全要素时要实时提示,并提出整改办法,以院表里照顾护士过错为实例组织会商进修自创,医。学教诲网汇集收拾整顿使照顾护士职员充实熟悉照顾护士过错要素新环境、新特色,从中吸取经验,使安全警钟常鸣。
3.增强重点时段的办理,如日班、中班、节沐日等,实施弹性排班制,合理搭配老、中、青值班职员,同时组织护士当真进修新颁发的>及>的相干条目,以强化护士杰出的职业认同感,义务心以及自力值班时的慎独精力。
四、增强重点病儿的办理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交代班时会商的重点,对病人现存的以及潜在的危害做出评价,告竣共鸣,惹起各班的正视。
六、对重点员工的办理,照实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们举行法令意识教诲,普及他们的抗危害意识及威力,使学生明确只有在带教教员的引导或监视下才气对病人实行照顾护士。同时指定有临床教训、义务心强具备护师资历的护士做带教教员,造就学生的沟通技巧、临床操作技术等。
七、完美照顾护士文件记载,削减安全隐患。正视现阶段照顾护士文书存在问题,规范照顾护士文件记载,当真履行照顾护士记载中“十字准则,即主观、真实、精确、实时、完备”,制止不规范的书写,如漏字、涂改不清、先后抵牾,与大夫记载不同一等,既要表现综合照顾护士问题记载,又要表现专科病症的特殊性,使照顾护士文件尺度化以及规范化。
九、完美照顾护士紧迫危害预案,日常平凡事情中注重造就护士的应急威力,对每一项应急事情都要做回首性评估,从中吸取教训经验,普及护士对突发事务的反映威力。
2、以病报酬中间,倡导人道化办事,增强护患沟通,普及病人对劲度,制止照顾护士胶葛。
一、办公班护士朴拙欢迎新出院病儿,把病儿送到床前,自动向病儿家眷做出院宣教及康健教诲。
三、要求义务护士天天与患儿家眷沟通,包孕康健教诲、相识病儿的病情转归、糊口需要、用药后的成效及反映等,护患沟通能缩短护患之间的间隔,是做好所有照顾护士事情的条件以及须要前提。
四、当真履行临床措置先后的奉告步伐,尊敬患儿家眷的知情权,排除患儿家眷的挂念。
五、每个月召动工休座谈会,发放病人对劲度查询拜访表,对办事品质高的护士赐与表彰鼓动勉励,对办事品质差的护士赐与攻讦教诲。
3、按期与不按期照顾护士品质查抄,连结照顾护士品质连续革新。
一、充实阐扬照顾护士品质节制小组的作用,医。学教诲网汇集收拾整顿每一周举行品质查抄,以便实时发明问题,实时改正、处置惩罚。
二、每个月对证控小组、护师品质查抄、照顾护士部品质查抄反馈信息举行综合阐发,查找缘故原由,拟定切实可行的整改办法,并查抄整改落实环境。
4、严酷落实三基三严培训规划,普及照顾护士职员全体本质。
一、对各级照顾护士职员按三基三严培训规划举行培训,每个月组织实践测验以及技能操作查核。
二、照顾护士查房时发问护士,内容为根蒂根基实践常识、专科实践常识、院内传染常识等。
三、哄骗科晨会发问病院照顾护士焦点轨制,医。学教诲网汇集收拾整顿使每一个护士都能谙练掌握并当真落实。
5、其余
一、共同病院的全体事情,当真实现各项指令性事情使命。
二、共同信息中间做好护士站收集启运先后培训及谐和事情。