适用场景:教师培训方案、教学能力提升方案
一、指导思想
海南师范大学外语系以服务少数民族和贫困地区为宗旨,在当地教育局的统一部署与安排下,重组我系英语学科教师教育资源与中学英语教学实践资源,与琼中县基地学校共同建立起为期一年的周末流动师资培训学院,计划在琼中县培养10-12名研究型初中英语骨干教师,帮助他们更有效地更新教育教学理念和专业知识,提高学科教育理论修养和教学研究能力,并以他们为种子队员,推动教师所在学校的“校本教师培训”与反思性实践活动的开展,促进琼中县初中英语教师队伍的专业化进程,实现琼中县英语学科课程改革和海师大外语系英语学科教学研究的双赢目标。
二、培训目标
研究型骨干教师应该具有较强的英语学科教学能力和愿意对英语教学进行反思性实践研究的积极态度与基本技能,包括:
1、能够清楚地描述自己教学的目标、具体过程、结果和存在的教学问题;
2、对个人教学有自我监控的意识与能力(包括能够有效观察课堂、记录、反思和讲述自己的教学决策思路);
3、能够对教学进行质量评价、分析和诊断,并能够处理自己的教学问题;
4、能够对教师的课堂教学行为进行内容分析、学会对教学进行比较与归纳;
5、能够用有关语言、学习、教学等相关的外语教学理论对教师教学行为背后的原因进行推理和解释;
6、习惯于与其他同伴教师进行反思性交流与合作;
7、对自己的教学问题或某种课堂现象能够采用正确方式进行调查;
8、能够对自己的调查数据进行处理和对调查结果进行讨论,并能将自己的调查过程与结论撰写成行动研究报告。
三、培训内容
海师大周末流动师资培训学院英语学科从06年12月开始至07年12月结束,在琼中县进行为期两个学期的周末培训活动。
本培训着眼于提高教师个人对外语“教”与“学”的个人理解,发展教师自身的专业发展意
识与对个人教学行为与思维过程进行研究的意识。为此,教师将以所在学校教研小组为单位学会开展经常性的教学反思与交流活动,以提高其自我专业发展的技术和能力,特别是进行教学行动研究所需要的各种方法、手段与技巧,并通过这种互助性的(peer-support)小组研究活动,在交互性的学习与研究中学会总结和扩展自己的教学实践知识,为教师专业的终生发展打好坚实的基矗
第一学期(06-12-16至07-7-21)集中培训14个周末,培训内容主要为(1)英语学科教学知识与技能的学习与交流;(2)英语课堂教学的分析与评估;(3)英语教学反思与交流等三部分,包括训练营学科教学知识与技能学习4×14学时,案例分析为主的课堂教学研究4×14学时,校本互助型教学反思与研究,并辅之以网络上的教学研究指导共7个月,每周,约2×28学时,共计168学时(详见上学期培训安排)。
第二学期(07-8-1至07-12-15)集中培训5个周末,培训内容主要为(1)英语教学基本理论的应用;(2)英语教学的研究方法;(3)英语教师的行动研究等三部分,包括训练营的英语教学理论讲座与教学研究方法讲座共4×5学时,行动研究案例分析4×5学时,通过网络进行的教学研究指导5个月,每周,约2×20学时,共计80学时。
四、培训与检测方式
1、主题性集中培训
每次集中培训都以一个教学主题为中心进行课堂教学分析与研讨活动,邀请本县全体初中英语教师共同参与,一方面有利于促进全县初中英语教师专业化的整体进程,同时为研究型骨干教师的专业发展提供良好的教师教育氛围与同伴教师之间相互支持和交流合作的人文环境。凡积极、认真参加每次主题培训活动、并能大胆发表个人意见的教师均可获5学分。
2、自主性记录培训
每位研究型骨干教师必须填写专业自查表,包括:(1)本校英语教育的水平、条件和问题;
(2)本人从教英语的历史及特长;(3)本人参加培训的需求与打算;每次训练后都要撰写训练笔记,总结收获体会;每次校本的小组反思后都要写教学反思日志;培训期间还要通过电子邮箱和写博客的方式与指导教师和其他学员进行交流,每周至少。凡认真完成以上学习与反思记录工作的教师均可获5学分。
3、任务性检测培训:
每位研究型骨干教师必须完成以下“专业知识与技能”、“课堂教学研究”和“教学行动研究”三项专业培训任务,以便进行培训目标的全面检测,凡达标者可获10学分,执行细节如下:
(1)专业知识与技能培训的任务与检测:
每位研究型骨干教师必须在基地学校或所在学校演示1-2节公开课,清楚描述自己的教学目标、过程、结果和所存在的教学问题,接受其他教师的评价与建议,并写出自己公开课的反
思报告。完成公开课任务的教师可获1学分,优质课可加0.5学分,能够在反思报告中清楚描述和分析自己的教学行为、思想过程的教师可再加1学分(共2.5学分)。
(2)课堂教学研究培训的任务与检测:
每位研究型骨干教师至少要将自己的1-2节课进行录音,转录成课堂话语文本资料,以便对自己的课堂教学的内容进行归纳性分析,并在指定时间与地点向其他教师报告自己的分析结论。完成分析文本的教师可获1学分,在分析报告中能正确归纳自己教学行为要点的教师可加1学分,能够在互助组内推广该课堂教学分析方法的教师可再加0.5学分,(共2.5学分)。
(3)教学行动研究的培训任务与检测:
每位研究型骨干教师必须结合自己的教学实际提出至少1个教学行动调研方案,并写出相关的调查报告和行动研究报告,完成该任务的教师可获1学分,在研究报告中能正确运用研究方法和手段调查问题、处理数据、进行调查结果讨论的教师可加1学分,能够根据自己的研究结论进一步进行后续研究、并在互助组内推广该研究方法的教师可再加0.5学分,(共2.5学分)。
教师在培训期间所撰写的其他教育教学改革论文、实验报告或相关论文、教学实践指导报告等都可分别获1、2或2.5学分。
以上各项培训的高学分为20。凡获18学分以上(含18学分)的教师,评估总成绩为“优秀”、凡获得17-15分的教师为“合格”,获15分以下的教师为“不合格”。
评价考核工作由培训导师,研讨小组,及教师本人共同完成。流动学院英语学科工作站将为每位教师统一建立“研究型骨干教师专业发展”个人档案(包括纸质与电子两种文本)。评价以量化记分和定性评价相结合,以利于教师的继续发展与本流动学院对我省贫困地区外语教师教育现状的深入调查和研究。
凡检测合格的教师将获得海南师范大学流动学院所颁发的相关证书,优秀的骨干教师将获得海南师范大学外语系师范生“英语教育实践导师”的荣誉称号,他们还可以参与流动学院对其他县的轮训服务工作或师范生的教育实习指导工作。
五、协作管理机构
琼中县教育局、琼中县教师培训中心、琼中县中基地学校与海南师范大学外语系共同组建“海南师范大学周末流动师资培训学院英语学科工作站”,负责以上专业训练活动的组织协调与行政管理工作,主要由基地学校和海南师范学院外语系具体实施训练计划,包括指导教师的聘用与管理、各种训练活动的组织、博客网站的建设、学员学分的确认、以及学员专业档案的建立等。
适用场景:特色教育方案制定、教育培训项目规划
行文逻辑:突出特色教育→加强安全防卫→探索办学规律
20xx年我校在xx市教育局有关领导的亲切关怀和指导下,在全校师生的共同努力下,严格遵守了国家的各种法律,认真贯彻党和国家的各项政策,不断创新管理机制,加强教育教学的研究,深化教学改革,加强安全卫生管理工作,不断推进素质教育的新途径。在教书育人的事业中作出了我们应该做的工作,现将20xx年的工作汇报如下:
一、突出特色教育,提升品牌影响力
20xx年作为我校特色教育深度发展和改革的年度,我校努力与国际英语教育接轨,创新适合我市英语教育的特色教育,提升我校品牌教育影响力。针对我校的实际情况,我们主要做了以下工作:
1.认真学习,深化改革,与时俱进 结合20xx年我校工作计划,根据上年度我校制定的学校培育和经营品牌教育的经营计划。本年度工作主要以教育改革,思路创新为主。积极参与全国社会各界组织的教育研讨会,教育理念座谈会,各种先进教育理念,教学方法的培训学习课程等,并与上海惟乐教育,北京瑞金教育等多家全国知名教育机构达成合作伙伴关系,共同推进全国英语教育的发展。
2.创新教学方法及教育理念,形成特色教育 “以特色教育为重心,打造行业品牌”是我校经营方针之一。学校自创办以来,一直十分重视校园特色的特色教育。每月以教研中心为指导开展全校性的特色教育研讨会及讨论座谈会。着力打造具有地域特色及学校自身特色的教育理念及教学方法。经过一年的不断学习,总结,创新,我校自创出我校特有的 “阶梯化小步骤教学系统”、“256教学系统”等教育方式。
3.发扬素质教育精神,提升全面教育品质
学校专门成立了英翔俱乐部,本俱乐部主旨就是培养学员综合素质,锻炼学员综合能力。通过举办各种拓展训练活动,演艺比赛等活动,从多方面提升学员综合素质,形成我校特色素质教育体制及校园文化。
二、紧抓安全防卫工作,创建平安校园
1.加强责任人制度,确保全方位管理,落实安全防卫措施,确保校区安全工作。 学校是人口密集的地方,尤其是小学生是社会安全弱势群体,本年度全国各地突发多起小学生受害事件。为此我校积极防范,从细节出发,减少各种事故的隐患,杜绝事故的发生。
结合我校实际情况,针对安全防卫工作,主要有以下几方面:
⑴ 加强校区入口检查,对来访人员进行登记入册;
⑵ 对各校区配备了安保人员,安装监控设备,做到安全防卫工作的全面管理监督;
⑶ 加强各校区校舍安全设备检查检修,设备不全及时补充;
⑷ 加强安全防卫工作精神的学习及安全防卫知识的培训;
各校区各项工作都做到自检自查,自我修正。以实现科学预防,遏制突发事件的爆发,切实维护师生生命安全和学校正常秩序。到目前为止,我校未发现一例安全事故。
三、探索办学规律,服务教育教学
1.为英语教育研究提供优质服务 结合自身办学体制,我们的管理工作以优质服务重点,在服务中来体现正确的办学思想,在服务中体现先进的办学理念。具体做到“两个统一,两个超前,两个及时。即统一思想,统一行动;超前思考,超前准备;及时反思,及时调整。
2.紧抓细化教育,提升教育实力
学生的学习需要有一个科学的系统及方法,需要学校教育与学习对象的完美结合。20xx年我们继续上年度工作,结合本年度工作目标及计划,针对不同年龄学员进行调研,研究,分析。针对这些细节工作,20xx年我们积极引进外援,聘请讲师讲解有关细化教育理念,整体教育理论,空间式教育法则等知识,并利用外来优秀资源,制定了《班级管理制度》、《教学细节工作规定》以及其它各项涉及教育细节工作的要求、规定和制度。从细节,带整体,促进我校整体的教育实力的提升。
我们的成长离不开教育局领导的直接关心和支持,离不开有关领导的积极配合,离不开兄弟学校对我们的关心和帮助,离不开学校全体师生员工的努力。在新的一年里我们将一如既往地探索新体制下办学的规律,使英翔剑桥外语培训学校在以后工作中达到一个更高要求,争取为德州市英语教育贡献自己的力量。
适用场景:少儿英语机构筹建、教育培训方案制定
行文逻辑:分析市场现状→制定培训方案→明确定价策略→拓展宣传渠道→优化服务模式
一、市场现状分析
(一)英语培训市场背景
中国是一个尊重知识,崇尚教育的古老民族,为了孩子的未来,父母们可以说决不吝啬。实际上,教育投资已然成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查,中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15%左右,仅次于食品消费。也有经济学家指出,中国95%以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求,唯独教育远远未满足需求,仍是卖方市场,英语教育尤其如此。有关调查显示,近些年来,中国的培训市场发展迅速,作为其中重头的“英语培训”更是得到了快速发展,各培训机构如雨后春笋般纷纷出现。当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元,全国的英语培训机构总数量不下5万家,虽然已出现局部竞争过热现象,但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长。外语培训市场“钱景”诱人,外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。目前,随着培训市场消费者的逐渐理性,培训行业也全面进入了“竞争时代”,比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文。
(二)少儿英语培训行业现状
一项关于城市家庭的随机抽样调查显示,几乎每个家庭都希望自己的孩子从小就开始进行英语方面的培训。从家长的认识和市场的认识,大家都觉得没有英语对孩子来说没有一个好的未来;从家长来说,
需求也是非常旺盛的,希望孩子有好的英语,好的未来。这说明少儿英语培训的市场前景相当广阔。但是,纵观国内的各培训机构,不论是新东方、环球雅思,还是李阳疯狂英语,大家都是着眼于为应对各种有考级考证压力的学生,而很少有甚至于几乎没有真正专业化为少儿进行英语培训的教育机构,这就造成了目前少儿英语培训行业鱼龙混杂,没有一个真正的品牌机构为顾客提供选择,让各位家长无所适从。而且儿童学习英语有其特殊性--完全从兴趣出发,依赖于语言环境;并且需要经常使用,与生活密切联系,才能得到巩固。因此,从这个现状出发,我们充分考虑到家长们的需求,进行了英语培训市场的细分,希望可以创办一个少儿英语培训中心,以专业化专一培训少儿英语来创出自己的品牌。
(三)与品牌培训机构的比较分析
优势:虽然国内已经出现了清华少儿英语、新东方泡泡少儿英语、瑞思学科英语、迪斯尼少儿英语等知名少儿英语培训机构,但就新东方来讲,泡泡英语的知名度还是远不及新东方的四六级和gre培训。在其先前阶段成果的光芒下,大家也许会忽视其涉及的新的少儿英语培训的领域。所以,开设一个专业进行少儿英语培训的机构有利于我们迅速打入市场。专业化就是我们最大的优势。另外,通过学校的人脉关系,我们可以在短时间内网罗到一批高素质人才,进行短时间有针对性的培训之后就可以进行授课,所以,在收取学费方面我们拥有价格上的,当然主要是成本上的优势。另一方面,品牌培训机构由于
多为大班授课,课堂内学生人数太多,缺少师生的互动,没有学生自己练习的机会。而我们可以在一定程度上避免这种情况的发生,尽可能的照顾到每一个学生,让每一个孩子都有与老师面对面交流的机会,因人制宜。我们的口号是不仅教英语,还要是用英语培养孩子学习的方式。这是那些品牌培训机构短时间内不能实现的。
劣势:品牌培训机构由于进入市场较早,存在时间较长,有一定的顾客基础,再加上拥有一定的口碑,所以顾客满意度和顾客忠实度在一定程度上是我们暂时无法比拟的。同时,由于品牌号召力,这些培训机构拥有一批全国知名的讲师,这种师资优势我们在目前阶段也是无法超越的。另外,品牌培训机构的培训理念也是我们需要一定时间去摸索的。
(四)顾客市场目标分析
针对幼儿园小朋友:教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素,轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣,使小朋友对英语流连忘返。可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材,常用的教材包括:剑桥、朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常会以一本教材为主线,整合其他教材的适合的内容进行辅导,进度更灵活,效果更好。
针对小学生:以提高口语会话能力为主,同时教授好的听说技巧,强化发音,帮助小学生营造完美的英语环境,在交流中学习和进步,在同龄人中英语口语出类拔萃。
(五)竞争品牌定价策略的比较分析
在培训中心刚刚进入市场的初期,为维持机构的生存,主要采用成本导向定价法,采取渗透定价的策略,并考虑品牌竞争对手的定价以及后期发展所需的成本,把价格定得相对比品牌机构低一些,以争取吸引大量顾客,提高市场占有率。竞争品牌,主要是知名培训机构,他们采取的定价策略往往是声望定价,利用自己积累的品牌知名度转化成价格。所以,我们也不能将价格定到很低,以免使顾客产生低价低质量、低价低服务、低价低档次的印象。
其次,我们还将采取折扣定价的策略,以鼓励老顾客继续在本培训中心学习或给予介绍新顾客多的客户一定的折扣,以达到打开市场,吸引更多消费者的目的。
二、培训中心介绍
(一)师资准备
大学生由于受到各方面,譬如四六级、考研英语等的压力,所以英语水平在一定程度上还是比较高的。在校学习期间,我还接触到许多个高级英语的讲师,所以可以聘请到人员进行英语方面的培训还是可以办到的。当然,在投入教学之前,我们会请专家人员进行少儿教育方面的培训,例如教育心理学、儿童心理学方面的知识,以使我们的师资达到少儿教育要求的标准。
(二)宣传手段
第一阶段:
1、印发传单,主要宣传我们培训中心的优势和高质低价,并介绍一下我们的授课讲师。发放传单的区域主要是在校门口、附近的家属区以及周边的小学以及幼儿园。
2、还可以采取发放问卷的形式进行宣传。
3、参观试学,然后再去决定是否报名学习。
第二阶段:
1、让现有顾客与亲戚朋友交流宣传
2、广告的投入。在茂名主要的报纸媒体和电视广播频道投放广告,增加品牌知名度。
3、多与周边的幼儿园和小学的负责人联系,多了解有用信息,并向他们宣传我们的培训中心。
(三)培训特色
专一性专业化针对少儿英语,即学前班和小学生的英语进行培训。进行授课的讲师将会是英语成绩很好、英语能力也很强的大学毕
业生或在校生或大学的英语教授。我们着眼于发展孩子们的英语能力,包括听、说、读、写各个方面,但最注重的是培养他们的英语学习能力和与人交流的能力。对幼儿阶段的孩子更多用的是歌曲童谣,注重孩子特别能够接受的方式激起他们的.兴趣。对于小学阶段的孩子他们可能除了重视兴趣以外也需要一部分的意识在这里,除了对孩子的兴趣培养以外,还会加上一些认读方面包括语法方面和应用技能方面的培养。
硬件设施方面,与青少年和成年人教育不同,少儿培训的教室的设计应该富有童趣,所以学习的消耗品(文具、玩具等)都是针对儿童的特点,会专门购置,就是为了给孩子提供一个好的学习环境,并让他们在游戏中学到知识,培养兴趣,提高自己的英语水平。
在培训中心走上正轨之后,我们还会为入学的孩子提供英语能力测试考试,根据他们已有的英语水平进行更细致的分级,以达到让每一个孩子都能得到最适合的训练。
(四)“教”后服务
我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求,然后再根据客户的特点制定相应的培训辅导或解决方案,一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。
对于参加了培训的学生,我们会在结课后免费提供英语水平测试,让家长可以更直观的看到我们的努力成果;还会进行电话辅导,和家长、孩子沟通孩子的学习情况。
三、市场可行性分析
(一)市场发展趋势
我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测:
趋势之一:外语培训进入理性消费时代,理性消费催化市场细分。因此,各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足,获得发展。因此,我们以年龄为因素做了市场细分,确定了目标市场——少儿英语领域。
趋势之二:英语学习的群体不断扩大,英语培训市场尚有较大的发展潜力。
趋势之三:培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务,而且是长期的、要对结果负责的服务,高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。
趋势之四:英语学习热点由应试培训转向能力的培养,英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐!
(二)经费预算
按照一个班级30名学员的标准去进行计算。需要配备一名专业教师和一间宽敞的教室。一般这些专业教师可以从大学里聘请到,普通讲师的费用是100元/小时,教授的费用一般为200元/小时,每一次培训授课时间为两小时,一个培训周期按照15次课程计算,那样教师工资为3000—6000元。
可以租用一个教室,一般一次为100元左右,那么场地租用费为15×100=1500元。从业人员工资固定为1200元/月,一个培训周期为三个月,则从业人员工资成本为3600元,管理人员工资为20__元/月,则工资成本为6000元。
另外,其他费用估算为:广告费用为20__元,管理费用为1000元,其他费用为20__元。则一个培训周期的成本约为17100—xxxx0元。两个班级约4万元。
收入估算:少儿班(幼儿园)1000×30=30000,少年班(小学)1500×30=45000,则一个培训周期的收入约7万元。
(三)不可控因素分析
1、人口环境一个地区人口数量的多少是衡量市场潜在容量的重要因素。作为中国最著名的几个大城市之一,茂名人口总数不算少,并以其深厚的文化底蕴和现代气息吸引着更多的外来人口。所以,茂名有着足够多的适龄孩子可以接受少儿英语培训。作为全国来讲,客户群体则更为强大。
2、经济环境在英语培训领域,作为对孩子的投资,父母们是绝对不会吝啬的。而且,茂名的物价水平在全国范围来看还不是很高,所以培训的成本也在我们可以接受的范围之内。
3、政治环境在国内,安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民货币收入的增加,而且影响群众的心理预期,导致市场需求的变化。在培训方面,政府机构设置的进入壁垒比较低,而且,政府还在一定范围内一定程度上采取措施鼓励大学生创业,为我们提供了很多便利条件。
4、社会文化环境茂名是一个教育大市。茂名的市民们教育程度还是很高的。而高教育程度的家长在一定程度上更希望给孩子一个很好的教育,就更倾向于送孩子去接受英语培训。因为他们知道,没有良好的英语底子,孩子就不会拥有一个好的将来。所以,茂名的文化水平更有利于市民接受我们的培训机构。
5、顾客茂名居民的收入水平在全国范围内还算可以的,而现在每个家庭都只有一个孩子,父母总是想给孩子最好的条件,所以在教育上的投入占家庭总支出的比例是很高的。这为我们进入市场提供了良好的条、件。但是,就消费心理来说,人们受品牌效应的影响,总是喜欢选择那些名字比较响亮的培训机构,这于我们来说是一个亟待解决的问题。
四、市场竞争力分析
(一)市场定位
市场定位前我们首先进行了市场细分。基本上按照目前中国国内的情况来看,首先是从年龄划分,这是最直接的,也是家长们最关心的。比如说在学龄前的儿童4到6岁,我们把它划分为幼儿阶段的孩子学习英语。小学阶段我们称为少儿,比如从7岁一直到12岁这个阶段的学生。这两个阶段就是我们定位的目标市场。当然除了年龄以外,对于整个市场也可以根据价格来划分。比如说中低端的,20到40人一个班级;再就是高端,10个或者是10个以下,投入外教的一些教学。我们定位在中低端,30个左右的孩子一个班级。
另外,少儿英语培训出钱的人不是直接享受服务的人,出钱的人是家长,是给自己孩子买这个产品。因此我们得服务于两个群体,一个是教学群体,就是孩子;第二个就是出钱的家长。
(二)4ps分析优势
1、产品策略
对于家长和孩子两种群体我们会提供不一样的服务,比如对孩子,除了激发他们的学习兴趣,培养他们的学习策略,使他们在英语学习当中有一定的成就感。对于家长来说,除了让他的孩子能学习成绩得到提高之外,还要教给家长一种正确的育子方法或者是家庭教育观。在家庭教育这个行业,不管家长是博士还是小学生,对孩子的教育都是从零开始。对现在的家庭来说,一个家庭就一个孩子,家长面对孩子是困惑的,他们需要来自于学校,来自于社会、来自于教育专家给他们的帮助和建议。
2、定价策略
在进入市场的初期,我们的定价目标是维持生存、实现顺利打入市场、尽可能实现市场占有率最大化,同时也要保证教育教学质量,为后期的继续发展壮大积蓄力量,我们主要采取成本导向定价法,在充分考虑产品成本和竞争者的产品定价的前提下,在《价格法》、《反不正当竞争法》允许的范围内,我们应该努力将价格打到很低。但同时考虑到顾客的消费心理,他们会认为价格太低没有任何保障,价格太低会影响教育质量,所以考虑到我们的市场定位,我们会把价格调整到中档水平。
3、分销渠道策略
我们主要采取零阶渠道,即由培训中心直接联系顾客,节省了雇佣中间商费用,也消除了消费者对中介机构不信任导致的生源流失。
4、促销策略
对再次或多次参与培训的学生给予一定的折扣。这也是一些品牌机构正在采用的促销手段。但是与他们相比,由于成本上的优势,所以我们在促销上拥有更大的折扣余地。
采用内部人员进行推销。由于是我们自己创办的培训中心,机构内部人员对待工作都应该是相当热心,所以推销起来也会尽心尽力。作为大学生,我们的内部人员知识广博、文明礼貌,口才和心理素质都不错,推销起来比专业人员应该是毫不逊色。
五、调整方案
(一)网络营销
在互联网络高速发展的今天,网站正成为教育机构进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地,它不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性,全方位互动式教学,全面提升教育质量和师生之间的互动。
网络营销方案:
1、网上招生——拓宽培训中心生源。网络是信息展示最全面、最丰富的载体,要想得到学生的青睐,培训中心必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息,以增强学生对培训中心的了解。
2、网上校园——开辟培训中心与学生家长交流新空间。网络已成为学生每天所离不开的工具,利用网络的互动性,与学生、家长展开联络,不但可以增强彼此感情,了解学生、家长的想法,也可以展示学生丰富的创造力和想象力,活跃培训中心气氛,提升培训文化。
3、校友之家——累积长远的品牌。校友的资源积累可以为培训中心带来最好的口碑传播。通过组建网上校友会,不但可以让校友们认识交流,积累人脉资源,也可以让校友们成为培训中心推广的“活招牌”,吸引学生的加入。
(二)一对一私人外教
考虑到现在的培训机构很多,市场上的竞争也相当激烈,作为毫无背景的新培训中心,顾客的信心可能还是不足的。所以,我们还想到了一个调整方案——一对一私人外教。这是市场细分后的另一个市场定位,主要是面向高端群体。其特点是能够保证教育质量,针对每一个孩子的兴趣爱好和英语水平,为他们量身打造学习计划和学习方法,让孩子能够随心所欲的与老师进行交流,可以在最短时间内最大程度上提高孩子的英语水平。
适用场景:教学管理方案、教师培训方案
行文逻辑:制定教学计划→开展教研活动→优化教务管理→加强师资建设→推进后勤保障
教育培训学校是经教育局批准,具有独立法人资格的专业培训学校。学校实施模式化管理,配备标准的教育设施,师资力量雄厚,确保教学质量。
20__年,我校在教育局领导下,全面贯彻落实科学发展观,认真落实上级领导制定的工作计划精神,不断创新管理机制,加强教育教学的研究,深化教学改革,加强卫生防疫工作,不断推进素质教育的新途径,确立了三学年的工作思路:第一学年重平稳,第二学年求发展,第三学年出成绩。20__年是提升教育品牌的关键时期,也是我校实现跨越式发展的一年,我们始终想着以德为先,以学为主,整体培育,和谐发展这一方向稳步前进。
一、教育教学质量的保证
(一)教学工作
对于培训学校而言,教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量?培训学校的全体工作人员和教师都花了大量的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量:
1. 有针对性地进行课程设计。
2. 聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的高校老师作为授课教师。
3. 有完善的教学评估制度;让学生及学校管理人员填写评估表,及时反馈教师教学质量。
4. 采取课堂授课、课堂实习相结合形式,以巩固学员的掌握程度;另外还采用互动式的教学方法,使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。
5. 充分听取广大学员的反馈的意见,以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员意见反馈表,并在有的班级组织学员进行座谈,开展家长会,及时了解培训的效果,获取第一手的资料以指导我们,发扬优点、改进不足之处。
(二)教研工作
在教学教研上,应保持现有的教师教研会议的教务管理,提前对教学工作进行规划安排,是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研交流。学校部分教师不能及时参加教研会议,在课间休息时间、午休时间抽空进行交流,甚至进行电话会议。
(三)教务管理
在完成繁忙的培训教学工作外,培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度,教室管理制度,教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行,对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。
二、管理工作
(一)规范学校的管理工作,提高管理能力和办学水平。
1、建立并完善学校工作机制,促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展,为学校今后其他政策制定和实施提供了宝贵的经验积累。
2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调,管理老师均有大学以上文凭,有3年以上一线教育教学的工作经验,确保教学管理的优化。
3、管理人员深入一线,听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决,对学生学习状态、授课教师教学、家长思想变化及时了解和调整,帮助他们解决问题和困难,让学生和老师无后顾之忧。
4、开展学校内部学习交流活动、提高招生咨询质量、为学校发展出谋划策。
5、加强对财务工作的管理,合理规划开支,积极筹集办学资金。财务会计每周对账、每月报表,保证学校工作顺利进行。
(二)学校每周固定开展例会制度。
学校的管理模式是董事会领导下的校长负责制,及从决策层到管理层,从管理层到教师层和工作人员层,有利于决策思路的传达和执行。学校每周五下午2:00召开全校教职工例会,及时交流下周工作安排、每周工作小结,沟通思想,是学校管理工作剩下一盘棋,推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。
(三)开展学校对外交流工作,提高学校知名度。
1、与其他培训学校开展合作,互相交流,取长补短。
2、课堂对家长开放、展示,及时开展家长会,拓展办学空间。
3、每年进行户外展示活动,宣传学校。
(四)管理工作存在的不足
1、在对外宣传和交流工作中,虽然能策划出具体的方案,但有事不能灵活处理现场出现的变化,这说明具体的工作没有做好预算,缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面考虑问题,制定多套方案,以便变化之余。在未来工作中,我们要把招生宣传做为重中之重,应当加强广告的宣传力度,进一步提高学校知名度。
2、在人事管理方面,严格执行聘用制度。聘请老师不仅要求高标的教学能力及教学效果,而且更应该看重教师师德水平。聘用的管理人员应严格执行学校管理制度,建设一支有凝聚力高素质的团队。
三、后勤工作
后勤工作室教学工作运作的基本保障,后勤工作主要体现如下:
1、为师生提供良好的硬件设施和学习环境。准备书籍教材,配备教具,印发讲义。只要有利于教学的服务设备、资料,学校都及时采购。宽大、光线充足的教室,冬夏两季课前半小时调好空调,保障教师轻松教学、学生快速进入学习状态。学校备好饮水,以备师生之需。
2、良好卫生条件的保障。我校平时放学之余及时做好教室卫生、整理好教学设备;每周五进行搬家式大扫除,小到桌椅、卫生间擦洗,大到清理墙壁灰迹,每个角落做好消毒工作,责任细化到个人。
3、维护、保障学校帮偶教学设备能正常使用,确保学校教学工作的正常运行。
4、良好的安全保障。学校不论寒暑白天黑夜上课前放学后都备有男老师巡逻,晚间放学管理人员会话查询确认学生已安全到家。
5、建立良好的家校联通体系。校长时常跟家长联系,为下面的工作人员建立了模范作用。我校在学生上课时,提供了空教室给家长休息座谈,事无巨细,全体工作人员参与座谈,及时了解家长反馈的信息,为后期工作做好准备。
6、节约成本,走可持续发展道路。我们将弃旧的办公学习用品回收,修整利用,开创一条合理利用资源的道路。
四、取得的成效
我校学员曾多次在走进数学王国、希望杯数学竞赛中获得一等奖二等奖。我培训班每年近60%的学生有望被重点中学提前录取或成为签约生。
总之,在过去的一年中,教育培训学校在教育局指导下不断发展壮大,在各位领导的支持下取得卓越的成绩,感谢给位领导,感谢各位同仁。在心的一年里我校致力于以下几项工作,请局领导继续予以大力支持、指导和监督。
1、建设新校区的学员文化建设。
2、加强学校宣传力度,扩大学校声誉和知名度。
3、继续聘请优秀的教师执教,确保教学质量稳步提升。
4、强化学校对教职工的培训和管理,保证我校教育的服务质量。
20__年是提升品牌的一年,面对竞争激烈的教育市场,我们将开发新的思路,利用我们现有的资源,大力宣传学校,抓好教学质量,提高自身的管理水平,力争在原有的基础上好上加好。
雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越。我校愿倾注全体人员的智慧和心血,其他学校共同努力打造xx品牌教育!同时,我真诚地希望,在以后的办学过程中,能得到在座的各位领导﹑各位代表的帮助。谢谢!