适用场景:办公室工作规划、行政事务安排
办公室既是一个企业的综合办事机构,也是一个综合协调部门,处在一个上传下达,承上启下的关键位置。工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化,如何做好办公室工作对企业的快速可持续成长很是主要,下面就新的一年办公室工作思路和工作计划谈谈初步设想如下:
一、新的一年工作思路
1、在指导思想上要切实摆正位置,把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性,树立“以公司为家,甘于奉献、诚实敬业”的理念,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,不计较个人得失,以积极热情地态度投入工作。
2、在日常工作中,要从服务领导、协调办理、督办落实三个方面入手,准确、彻底的领会和贯彻领导的意图,服务于领导决策。在承办工作时,对于领导交办的事项,要全力而为,注意信息的搜集,及时的整理和汇报,同时要作好信息的反馈,为领导了解情况提供准确的资料。在协调、处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,抓主要矛盾,不在非原则问题上较真,不在细微末节上纠缠。在对人处事时,要格外谨慎,不能粗心大意,谨言慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,是办公室工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序。
3、在内部行政事务的管理上,一是文书管理,围绕公文的拟制、处理与保管并行,格式规范,拟制准确周密,处理迅速及时,保管检索便利。二是日常管理,要求办公室工作人员从自身做起,严格制度,在工作态度上热情,具体操作上有理有据。三是注重节俭,办公室工作头绪繁多,要从企业的实际出发,控制各项行政事务开支的尺度。
4、深入实践,与方方面面的人员交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,为工作的开展和实施的提供有益的帮助。实事求是,是职业道德,也是工作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二,不夸大、不缩小,真实地反映客观事物的本来面目,特别是向领导反映情况,决不能"想当然"。
二、新的一年办公室工作计划
(一)、组织、群团工作计划
1、结合公司现在的发展集团公司要求,积极筹建公司的党、团、工会等组织,制定计划措施,以筹建基层组织为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。定期和不定期开展活动,增加公司员工的凝聚力和战斗力;
2、积极做好入党、团积极分子的培养工作,为公司组建支部培养后备力量,为公司的干部发展提供后备积蓄。
3、开展和完善工会组织活动,充分保障员工的合法权利和利益,增强公司员工的企业归属感。
4、组织公司员工进行公司相关业务专业知识学习,了解掌握公司发展的思路和方向。组织员工进行恳谈与讨论,积极收集公司员工好的建议,及时汇报给公司领导层以供参考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大节日期间,组织丰富多彩的文体活动,如春游、拓展训练等。
6、积极同兄弟单位进行联谊,开展弘扬良好风尚、弘扬企业文化为主题的企业活动,如继续同市重点局开展乒乓球比赛等。
7、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等争创和评比活动,做到覆盖面要广,及时表彰兑现。
(二)、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道渠道,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高新闻报导的水平。特别加强公司网络宣传的建设,及时更新,重点是宣传公司业绩和报导先进人物和事件,同时也及时曝光公司的不足以促进警示和整改。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺和统一公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等,使用公司宣传做到统一颜色、统一规格、统一徽标、统一导向。
3、为更好的体现公司良好的精神风貌和企业形象,公司员工工作实行统一着装,服装由公司按个人尺寸统一款式、颜色、徽标定制,作为职工福利定期发放,同时制定相关的着装要求和着装考核制度,定期对各部门和个人进行考核,考核结果纳入年终综合考评。
4、通过专业协会和各种媒体及活动等渠道做好公司所有产品和企业形象的系列宣传和推介工作。
5、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
(三)、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、证件、合同、凭证等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行专人立卷归档。
3、组织各部门学习档案管理业务知识,不断提高兼职档案员的业务能力和水平。
(四)、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期组织员工浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域分部门管理,制定标准和考核办法,按现场管理要求定期进行管理考核,奖罚分明。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、对娱乐室、食堂、接待场所等继续进行规范管理,更好地服务于员工和工作开展。
2、管理维护好公共设施及公共财产,确保公共设施不被损坏,公共财产不流失。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持公司范围卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育,组织每年一度的春季职工体检工作。
5、开展定期和不定期的下工地及生产现场慰问和职工直系家属特别事件慰问工作,特别是做好雨季、夏季和冬季职工的生产慰问和福利发放事宜。
6、做好公司社会捐赠和帮助的相关工作,特别做好公司捐助困难家庭儿童学习的事宜。
(六)、办公室物品采购和消耗管理工作计划
1、办公物品由专人负责进行采购,同类产品要确保咨询三家以上价格进行对比,以质好价廉的购买,大件的商品采购需两人以上同行并征求分管领导同意后方可确定,数额巨大的可采取招标的方式购买。
2、所有购买的物品专人专库管理,物品购买后必须立即入库登记台账,方可报销核算。
3、所有办公室物品的领用必须要书面领用,说明用途和数量,领用人和审批人签字后方可领用,使用后多余的物品应及时退回公司,入库统一保管。
4、定期和不定期的组织相关人员进行核查和盘存,确保台账和实物相符,如有不符的情况追究专职人员责任。
(七)、车辆管理工作计划
1、进一步加强车辆规范化管理,建全用车台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶,树立公司良好形象。
3、做好公司零星货物运输车辆的租用工作。
(八)、安全管理工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
2、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事件的发生。
3、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
4、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它综合工作计划
1、推行管理考核制度,制定标准和措施,按现场管理要求进行定期管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、强化考勤制度的实施,按实将相关考勤信息进行汇总,及时上报财务和领导,督促奖罚的兑现。
5、推广和实施公司各岗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有记录、有依据,定期和不定期进行抽查,奖罚兑现,对提高和完善工作进行促进。
6、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。
7、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帐,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理,纳入考核体系。
8、根据需要合理配置微机,选择实用软件推广使用,确保系统运行正常,提高工作效率。
适用场景:办公室管理、工作规范制定
行文逻辑:提高素质→完善制度→提升协作
__年公司办公室的工作方向
(一)努力加强自身素质和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;
(二)努力提高理论水平,从根本上解决思想认识和觉悟的不足;
(三)努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;
(四)努力改进工作方法,提高工作效率;
(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;
(六)加快规范制度建设,使各项工作有序、高效开展;
(七)建立办公室工作会议制度,并邀请各部门负责人参加,开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风;
(八)建立办公室工作学习制度,及时掌握各类文件精神和业务知识,树立良好的服务意识,更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。
__年度综合办公室重点工作细分
企业管理
(一)协助制定公司__年度工作计划,及各部门和专项工作目标,对__年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈;
(二)完善会议制度,董事会会议的组织工作,董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作,及其它董事会日常事务处理工作;
(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;
(四)进一步完善公司各项管理制度,并监督检查公司各项管理制度的执行情况;
(五)负责企业固定资产的管理工作,完成公司固定资产的定期盘点;
(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式,训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良(的企业文化。
文件管理
(一)规范公司行政公文和公函的管理工作,及与政府文件的交换工作;
(二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;
(三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,完成公司证照的年检工作;
人事管理
(一)根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案,并组织制定各岗位职责和权限;
(二)完善公司绩效管理方案,并组织完成公司__年度的绩效考核工作;
(三)做好 人才 储备工作,完成定期 人才 招聘 工作和公司员工的培训工作;
(四)完善公司人力资源的档案管理工作。
党务工作
(一)建立健全公司、分公司、子公司各级党组织,抓好基层党组织建设工作,并负责党委决定、决议的执行落实;
(二)完成公司党员大会会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作;
(三)按照上级党组的要求,按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动;
(四)做好公司网站的日常维护工作,做好公司新闻和党的大政方针的发布和宣传工作;
(五)设立档案管理员,建立和健全公司档案管理制度,规范公司档案的管理工作。
总务工作
(一)做好车辆安排和管理工作,做好后勤保障工作;
(二)保障公司日常物资的采购,做好办公设备的日常维护工作;
(三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。
适用场景:办公室工作安排、行政事务规划
1、办公室日常公务接待工作。
(1)电话接待准确率达到95%以上,公司及院里通知通报准确率达到100%。
(2)对基层单位提出的问题及时反馈到相关领导。
2、文书档案收集、整理、归档和管理工作。
(1)对公司各种规章制度进行发放、整理和归档管理,档案合格准确。
(2)对负责日常行政、公关信息的收发、传递和归档做到准确无误,合格率达到100%。
(3)对公司对口要求的相关档案及时整理、归档,公司检查合格率100%。
3、文件收发、电子公文系统的使用。
(1)函电、邮件、文件等收发处理工作准确率达到100%,做到“重大事件当时处理,小事不过天”
(2)研究院行政及党委文件、重要会议会议纪要的分发准确率达到100%。
(3)上级来文处理后的传阅、办理、归档工作及时,准确率达到100%。
4、办公室相关物资、物品管理工作
(1)办公费用控制在(这个得你自己填)万元之内,完成公司下达的计划。
(2)办公附属设备、事务设备的完好率达到95以上,有问题及时报修。
(3)低值易耗品发放有计划、有监督。在保证使用的前提下,尽量节约开支。
5、办公室及全院办公系统的日常管理工作
(1)合理安排院里值班工作,在重要节日、重大事件时期按照公司要求强化值班工作。
(2)对院领导交办的工作进行督办,督办率达到100%。
(3)按照公司管理规定严格管理报销核销工作,准确率达到100%。
(4)及时准确的完成公司、院里相关会议通知工作。
6、保密工作
(1)对上级保密文件、会议精神,对厂保密委员会的决定及时传达贯彻。
(2)定期组织检查保密手册、资料件等使用完成情况。
(3)督促基层领导抓好保密教育,督促机要岗位的保密工作情况。
(4)管理好保密协议,涉密人员保密协议签署率达到100%。
7、车辆管理工作
(1)对司机出车、排班、调配进行认真的考核。做到合理调配、车辆合理使用,满足需求。
(2)对车辆保养、维修、油料进行认真管理,建立台账。控制车辆维修费用在(这个你自己填)万元以内,不超过公司制定的指标。
合理化建议:
1、增设短信群发设备,将重要信息发到相关人员。
2、对司机增设去向板,便于掌握司机和车辆动态。
3、建立公文处理电子档案,随时掌握重要公文的处理情况。
4、出车、低值易耗品、瓶装水等审批制,见审批单后执行。
适用场景:办公室工作规划、员工个人发展计划
行文逻辑:回顾工作不足→制定改进措施→落实制度执行→提升业务能力
三月份的工作马上就已经来了,我现在敢做很多,也在用心地规划下一阶段的工作,三月份是比较充实的一个月,我有着很大的信心吧,这一阶段的工作给做好,回顾过去的一些工作经验,我也需要改善的地方,积极的去做好落实好相关的工作制度,回顾这一阶段的工作,我也想想自己有哪些缺点,要做到哪些事情,想了想,我还是需要进一步的加强自己,在这一阶段的工作当中,我也应该做好相关规划。
首先作为您办公室员工,我首先要做的就是自己的工作,维护好办公室的形象,维护好公司的制度,我们办公室是比较严格的,一个部门相对而言,日常的工作比较繁多,各种杂事,办公室的工作虽然比较杂多,但是我也有信心去做好规划好,我相信自己作为一名办公室的员工,一定会争先恐后地处理好自己的本职工作,为我们办公室争光夺彩,下一阶段的工作当中,也就是三月份的工作当中,我会更加努力的去完善好自己身上的不足,我坚信自己在能力这一块是没有问题的,来到办公室工作了三年的时间,我对我们办公室的各种工作制度都已了然于胸,都非常的熟悉了,我也会用心尽力的去做好自己的工作,这不是说说而已,我非常有信心,也有责任去担当好自己的.这个职位,作为办公室的员工,我时刻都在准备着,我也在为自己的工作而感到骄傲,毕竟来到这里工作已经让我非常的有动力了,做自己喜欢的事情是非常圆满的,这也是我们每个人所求的,做自己喜欢的事情是一件非常不错的感感觉。
三月份的工作当中,我更加注重一对自己业务能力,上面的一个提高作为明办公室的文员,我对于各种文件的熟悉都已经达到了一个饱满一个饱和,我希望自己能够更进一步去接受一些更加先进的业务知识,做一名办办公室的精英,虽然说现在我在工作当中做的还是不错的,但是离精英员工还是有一些差距,我们公司的一些员工都是比较优秀的,有的是非常值得我学习的,我们办公室也有一些优秀的员工,经常能够让我看到他们身上的发光点,这是我一个努力的方向,在三月份的工作当中,我一定会严格地要求自己,做好相关的文件统计,我们公司各个员工的档案都要归纳好,上传下达好公司的各项规章制度,落实好我们公司的各种规定,让我们全体员工都团结起来,不违反公司的制度,未违反公司的规定,为公司付出奉献,这也是展示自己能力的一种方式,也是大家的一个机会,这一点我始终都是那么认为的,从来都不会辜负了大家的看好,不会辜负了领导的看好,我一定会尽自己所能做好三月份的工作,提高自己的业务能力。
适用场景:办公室工作安排、综合管理方案
指导思想:
以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,抓好办公室内部建设,充分发挥办公室协调、服务作用。
工作思路:
办公室是公司综合管理部门,它的基本任务是在经理领导下,建立健全办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用,发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。
工作目标:
办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨。办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定。办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平。不断改进工作方法,强化内部管理,圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加强办公室建设,做好协调与服务
建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益、整体形象。不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好机关事物。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人。
二、高质量地完成办公室常规工作
在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。机关各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。抢修危房工作,组织危房普查,制定修缮计划,召开修缮工作会议,落实危房抢修任务。机动车检验工作;档案管理工作:做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。
主要措施:
1、深入基层,调查研究,加强工作计划性,突出重点,有的放矢。
2、加强科室建设,树立敬岗爱业精神,分工明确,团结协作,责任到人,注重工作效果。
3、树立全局观念,密切同科室间的配合,虚心听取基层和科室意见,努力改进工作,提高工作效率,保证工作质量。
适用场景:办公室服务方案、综合协调方案
经营压力空前,xx年是分公司收入指标剧增。市场竞争激烈的一年,同时,也是分公司市场大发展,支撑体系优,企业形象强的一年。面对新形势,分公司办公室确定的工作指导思想是强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、顾问助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
发挥6项功能,具体的工作思路是化解4个矛盾。抓实6个细节,落实5项重点工作。
一、要切实解决好4个矛盾
其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
但要做好办公室工作,二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的主动性。又必需发挥人员的主动性,善于在主动中求主动,变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
当参谋,四是过”与“不及”矛盾。为领导出主意。要把握“度”掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。
二、发挥6项职能。
突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,一是发挥顾问功能。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、发明性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥顾问和助手作用,不时提高参与决策能力。
突出“管得宽”办公室工作综合全局,二是发挥协调功能。协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展发明条件,又要协调各方,处置好上下左右的关系,确保政令
并且做到抓一件成一件,疏通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好。件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是不管部”要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。
突出“做得细”机关工作无小事,三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在手中延误,不让需要办理的文电在手中积压,不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落,不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。
突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面,四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则,严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,走后门”二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、守法,严格依照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
突出“讲程序”办公室工作的顺序性要求很强,特别是大量复杂的事务性工作中,要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,五是发挥服务功能。以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作顺序、工作规则,使每项工作都有章可循。
突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效,六是发挥督办功能。扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
三、重点做好五项工作
抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施:一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导,采取现场指导,手把手协助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
抓好制度建设。确定年年为办公室的基础建设年,二是建改并举。各项制度建设方面,推出一批管理制度。积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”
三是要奖罚并重
继续推行风险抵押制度,抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。确保交通平安基本稳定。
抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等)强调按原则,四是要严格程序。走程序,防止出现漏洞。
抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制,五是要定标明责。初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施。
适用场景:办公室事务处理、部门协调管理
行文逻辑:总结工作→分析问题→制定计划→提升素质→明确目标
集团公司的各位领导、同事们:
大家好,风雨送春归,飞雪迎春到。新春伊始,首先祝在座的全体同事在新的一年里工作顺利、万事如意。
下面,我就xx年年我所分管工作的开展情况,向各位领导进行述职:
一、工作回顾:
在xx年里,我先后分管过地下萤光湖景区和集团办公室两个部门的工作,在具体工作中我大部分的工作时间和精力放在了集团办公室的日常事务处理及各部门之间的工作协调、调度上。集团办公室做为集团的一个核心部门,在具体工作中起着上传下达、左右协调、拾遗补缺的作用。集团公司在xx年实现了跨越式的发展,摊子越铺越大,各部门之间需要协调的工作也越来越多,上级部门的检查、接待以及布置的任务也越来越多,集团办公室已经成为整个集团最繁忙的部门之一。加上总经理有一多半时间不在集团总部,很多工作不能及时当面请示,所以积极、正确的处理好各方面的关系,协调好各部门的工作显的尤为重要。对于集团办公室工作,我一直认为“接待工作无小事、办公室工作无小事”,办公室的每一项细小的工作都影响到集团的形象、牵扯到公司的利益,稍有处理不慎,安排不当,引发的后果将无法弥补。所以在做每项工作之前,我尽量考虑仔细,并预计一下后果,分析一下除此之外还有没有其它更好的解决办法,同时尽量多听取大多数人的意见,在工作中尊敬老同志,团结大多数。在这里需要感谢各部门的负责同志,在xx年里对我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下萤光湖景区,先后有陈荣光、徐健两位同志担任过景区主任。作为分管领导,除了帮助他们解决、协调景区日常工作中遇到的难题外,如何解决萤火虫的繁育问题,加强景区绿化,提高员工士气,确保景区安全运行,这些都是我责无旁贷的工作责任。在景区主任及同志们的共同努力下,我所分管的这一段时间总体来说没有出现大的问题。
二、所做的工作:
回顾过去的xx年,我主要做了以下几各方面:
1、对外案件处理。去年先后有两起盗车案、一起保险公司案、土地纠纷案、贵宾卡案、经济债权案、移动公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件,目前结案的有两起,尚在办理的有六起。关于这项工作,细节方面我就不再详述。
2、卧龙寺、洞天祠两处寺庙的对外承包、处理事宜。在这一方面,我一直多方面周旋,尽量在公司利益和上级主管部门之间找一个合理的平衡点,尽努力的保证公司利益。
3、圆满召开了年终总结会、半年总结会,并会同工会成功的举办了圣诞冷餐会等多次大型的集会活动。
4、完成了卧龙山庄对外承包工作。
5、多次迎接省、市、县、乡镇等各级领导的接待、检查、评比、验收、复查等各项工作。
6、加强车辆管理。在这一方面,我和办公室的几位负责同志一直常抓不懈,先后处理了高耗油的旧车,新购置了职工接送专用车,停止了副总接送专车,并对日常用车加强了控制,在一定程度上做到了节能降耗,减少开支。
7、地下萤光湖的寺庙配殿、山顶水池、洞顶吊葫芦等工程的修建;警务室的设立;景区的植树绿化;萤火虫繁育的基础工作等等。
在xx年年里,集团发展规模越来越大,涉及的业务面也越来越广,很多琐碎的日常工作,就工作性质而言,处于各个部门的职责边缘,也就是说,很难界定属于哪个部门的职责。譬如:上级部门的各种工作安排、各种形式的接待活动、个别办公物料的零星采购、特殊业务客户的接待,等等,都由集团办公室来完成或者协调。所以,无法将xx年年浩繁的日常工作一一罗列。总之,在xx年年里,在同志们的配合支持下,应该说做了大量的工作,也取得了一定的成绩。
三、存在的问题及不足:
在做出了一定工作成绩的前提下,就我个人而言,也存在很多的不足和缺陷,主要表现在:
1、性格过于急躁,工作中易发脾气,工作情绪化严重。
2、在工作中说话不太注意,尤其是对外的某些场合,需要很好的检讨自己、改正自己。
3、学习不够、经验不足,总体来说,缺乏学习,在管理方面未能深入扎实的为自己充电、学习。
4、工作中不能很好的讲究方法方式,办事生硬,遇事不冷静。
5、在工作中、同事交往中有时过于急躁,办事武断,不够谦虚。
6、工作中听不得批评,不能正视自己的缺点。
7、在车辆管理、招待费控制、集团到景区帮工落实,等三个方面做的力度不够。
除了以上七个方面,可能还有更多的缺点自己没有发现,总结回顾过去的xx年年,在工作中,自己暴露出了很多的缺点和不足,也许,随着我的工作量的增加,我暴露出的缺点和不足就越多。很多工作都是在结束以后,或者出现失误以后,才发现这项工作如果不这样做,同样能找到更好的解决方式。所以我慢慢学着在每次出现失误以后,及时的总结教训、分析原因,让每次的失误都成为提高自己的一次机会和一步台阶。
在今后的工作当中,不可避免的还会出现失误,希望同志们能给我及时的指出来,这将是对我个人的帮助。
四、今后的打算:
进入我和同事们共同努力,计划在以下几个方面加大工作力度:
1、减少开支控制成本。从各部门的用车、办公用品、日常接待、网络耗材等各个方面,严抓细管,力争在去年的基础上限度的减少开支。
2、完善制度严格落实。经过去年的工作实践,将日常工作中规范不到位的地方,重新规范、制定制度,确保工作中的方方面面都有章可循。
3、工作协调统筹考虑。在具体工作中,杜绝本位主义,考虑工作不仅仅从自己所分管的角度出发,而是从集团的整体角度出发,全面考虑。并将在工作中要杜绝本位主义,从大局出发,学会换位思考的理念,灌输、传达到集团的各个部门。
4、保持高效率的工作态度。在去年的基础上,今年继续加大工作力度,加快工作进度,对于领导安排的工作任务及日常工作,加快速度,提高效率,在工作中以“又好又快”的标准要求自己。
5、努力学习提升素质。对我个人而言是一个学习年,在这一方面,不仅要努力学习管理方面的知识,更要学习言谈说话的技巧,历练改进自己的性格,提高自己的素质,使之跟上集团的发展。
针对我去年取得的工作成绩和工作失误,在今年的工作中,对于自己所分管的工作一定要本着大胆、积极的工作态度,在尽量减少失误的前提下,一如既往的积极工作。我个人认为,工作中出现失误并不可怕,只要及时发现、及时改正,这次的失误可能会成为提高自己的一次机会。而由于害怕出现失误而在工作中推诿扯皮、世故圆滑,畏手畏脚,这不仅干不好工作,做人也是一种失败。
就我个人而言,由于经验不足,难免会出现遇事考虑不周全和因为工作得罪同志等现象,但是我相信,只要我坚持原则,只要我是善意的,只要我不存有私心,领导和同志们都会理解我、支持我的。
在里,对于我分管的工作,我会本着坚持原则、公平正直、大胆积极、有错必改的指导思想去努力工作。
总结回顾过去的xx年年,可以说缺点与优点并存,成绩与失误同在,在找出缺点,分析原因以后,里,我个人有决心、有信心,鼓足干劲、大胆积极工作、避免失误、改正缺点、争取做出更大的工作成绩。
适用场景:办公室管理方案、综合协调方案
1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。
内外协调是办公室日常工作中的主要部分。办公室与工商部门、综合执法部门、消防部门、环卫部门、公安部门等相关单位的协调工作日益密集。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。
4、切实抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。
6、积极协调、全力协助其他公司做好各类重要接待及重大活动。
7、办理集团公司交办的临时性工作。
总起来看,办公室的工作中还是存在很多问题。比如效率仍然不够高;计划方案仍然不够缜密;大局观念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不够规范等。针对这些的问题,我认为明年办公室的工作要努力做到以下几方面:
1、牢固树立服务意识、补位意识,为领导服好务,为员工同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务,要确保建立畅通无阻的信息渠道,要确保营造团结向上的工作氛围。
2、继续完善各种规章制度,落实岗位责任制,努力实践制度管人,不断提高整体管理水平,使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
3、加强市场调研为领导决策提供依据,为领导决策提供论证资料。
4、不断提高档案整理水平,继续健全档案管理制度,使公司各类档案、文件资料不遗失,查阅方便、迅速明了。
5、规范采购程序,严格按规定进行日常物品的采购工作,努力控制本部门的采购成本。
6、加强网站建设工作、推进报刊编制工作,把各部门各公司都吸纳进来,快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。
7、强化日常管理,提高工作效率,抓落实,抓考核。
适用场景:办公室工作安排、日常事务管理
一、认真学习,提高文字性工作潜力
办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作,然而这就要求办公室工作人员要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理潜力。
二、协调关系,使办公室工作顺利开展
在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时,发挥好枢纽作用,用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作:
1、根据政务秘书岗位职责中的要求,坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。
2、收集各类奖项申报资料,并负责资料编写及申报对接工作。
3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作,这还是并做好会议记录。
5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
6、做好集团公司临时性工作。
三、用心适应企业改革发展,创新办公室日常工作
要通过学习,努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。使办公室工作在务实中创新。
适用场景:文员工作安排、日常行政管理
一、做好日常工作
1、作为办公室文员,在我们公司,我的主要工作是负责公司各个部门的文件管理和分发等。所以对于文件方面的工作,我必须做好详细的记录和管理,这样既能保持办公室的整洁,又方便我们自己和各个部门的同事在需要相关文件时能够直接快速地找到。
2、对于公司会议的记录,在会议结束后我要更及时地整理好并制作成文件,同时要更加认真细致,确保其准确性。
3、我们办公室还负责公司的各类公章,所以我在工作中要肩负起自己的责任,协助办公室领导做好公章的管理,避免出现滥用和乱用的情况,更好地维护公司和同事们的利益,这也是对自己工作负责的表现。
二、加深自己的学习
办公室文员的工作相对于公司的其他部门较为繁杂,没有他们那种具体的方向,所以我必须加强自身的锻炼和学习。新的一个月,我要多参加公司组织的团建活动和培训会议,增强自己的责任意识,提升自己行政方面的工作技能。除此之外,我还要多向领导和同事们请教问题,他们都是在这一行工作了很多年的人,工作经验非常丰富,所以我要从他们身上学习各种好的工作技巧。
三、加深对工作的认识
办公室文员的工作比较偏向于助理这一范畴,所以在工作中我要更能领会领导的意图,更快地理解他们要表达的内容,并且按照他们的意思去制作相关的文件,向其他部门传达领导的安排。同时我们还要发挥自己作为助理的作用,收集相关的信息,帮助领导更好地做出工作判断和规划,为公司领导决策提供良好的信息参考。