适用场景:办公室管理、日常事务处理
1、做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
2、做好了各类信件的收发工作。
3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的"需要。
4、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,严格按照办公室的各项规章制度办事。
5、做好领导服务:及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
6、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7、做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
8、做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
9、做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
适用场景:办公室物品清查、个人能力提升
行文逻辑:清查物品→安排排班→学习技能→改进不足
一、做好办公室物品的管理
9月份发现办公室有很多的物品是有没有使用的,因此就造成了浪费,所以我10月份对所有办公物品会全部进行清查,并把所有有用和无用的物品全部都进行登记,然后把没有使用的物品全部整理好放到仓库中去,严格的管理物品的使用,并对他人需要的物品进行登记后再发放。尽量物尽其用,不要造成浪费,不然也是对办公室资金的损失。
二、安排好节假日的排班
10月份迎来了中秋和国庆,我将会做好这个节假日的排班,认真的询问他人的排班情况,然后做成一个表格,登记换班和值班的人数和名字,在放假的前一天通知下去,让办公室的人员清楚的知道自己的排班情况。
三、个人学习的方面
作为文员,对表格的制作是一定要熟悉,虽然我有一定的基础在,但是还是不够好,所以10月份我将会对制作表格进一步的学习,用电脑学习新的制作表格的技巧,用心记下每种表格的制作过程和技巧,然后进行练习,把各类的表格全部都学习一遍,这样对我的工作来说会更方便,对于领导需要我做的表格也会有更多的选择。
四、改进自己的不足
在10月份我在工作中还有一个重点就是改进个人的不足,尤其是之前在工作中我总是会漏掉领导交代办的事情,这样的失误在10月份的时候是绝对不能再出现了。10月里我会认真的把所有的工作都做好,帮助领导和其他人减轻工作的繁杂,提供他们更多的方便。
十月是我工作的另一个阶段,是全新的,那我一定要做好,为办公室的建设做进一步的建设,为大家把工作处理的更加简便,让我们这个办公室更加的和谐。同时我也明白工作中还有许许多多的挑战,所以我还要付出更多的努力,才能完成好自己的工作。我一直以来都明白自己的工作很复杂,所以要做好不是很简单,那么就只有比别人还要努力才行。未来的一个月我竭尽所能,让办公室的运转越来越顺利。
适用场景:文员岗位职责、办公室管理方案
一、首先,做好公司上传下达的工作。按上级领导意图办事,头脑反映要灵活,不折不扣完成领导交代的工作任务。
二是要有主动服务意识。要及时超前掌握各项工作动态,及时反馈各种信息,并提出自已的看法与意见,为领导做好参谋,助手作用,做好员工与领导沟通的桥梁。
三是搞好各处室部门的团结协作。一花独放不是春,办公室工作要讲***,讲团结,做好沟通协调工作,要多补台,不拆台。
四是做好人事劳资工作的管理。虽然工作比较琐碎,但是必须认真负责地干好,人事管理人包括招聘、辞退手续,人员培训等。扎实细致地做好人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。
五进一步加强公司制度建设,规范管理,超前规划。作为人事文员,要与时俱进,结合实际情况以及公司发展需要,为公司的长远发展,以及员工的利益。对公司制度及时调整,使之更加规范化、合理化,更适合发展需要。
办公室文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
(一)人力资源部分
1职位设置和工作分析
具体实施:20xx年1月底完成公司组织机构设置,并做职位分析。同时将制度职责流程用镜架悬挂在各部门墙上。
1.公司部门职务情况:
2.a决策层4名:总经理1名副总经理1名总经理助理1名财务总监1名。
b具体部门:总经理办人事行政部财务部市场部计划采购部生产部工程部pie部品质管理部仓库
c分管情况:
总经理负责全面工作,宏观空制公司的发展方向,主要在外联系定单。
总经理助理兼任人事行政经理,主管人事,工资,食堂,车队,保安,对外关系,企业文化建设等。
适用场景:文秘岗位履职、行政事务管理
行文逻辑:服从安排→领会意图→沟通协调→管理工作→完成任务
一、开朗,办事,信奉“明明白白做人,实实在在做事“的原则。
在任何时候、做任何事,我都会认真地对待。我个善于学习,敢于挑战的人。来到这里的天,我的上司张主任就给我上了要的一课,她说人要在社会中找到的位置,人生才有价值。我牢记这句话,在xx集团的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够展现的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢能给我才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,苦干,一丝不苟地交给我的任务。
二、对工作岗位的认识,办公室文秘职位是中介性的职位,整个集团的上传下达由办公室承接代办的,文秘工作要几点:
1、服从,一切工作要听从的吩咐和安排。
2、领会,要完全理解、遵照的意图办事。
3、要坚决地意志,强力服从并被动,工作可以提前预测各地的工作,向反馈各的信息,注重调查分析,为决策参考;,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,科学地搞好与、同事与同事、与之间的沟通工作,扯皮、推委、工作空档。办公室文秘工作于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室,办公室文秘要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1、在日常事物工作中,我将:
(1)协助办公室主任了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理、出入库、帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任公章的管理工作。公章使用详细登记,集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作,
(7)协助办公室主任节假日的排班、值班等工作,节假期间集团的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的`规章制度办事。
2、在行政工作中,我将:
(1)服务:办公室主任、集团各部经理和主管交办的的工作。要的助力、助手,急所急,想所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(3)员工服务:的将集团员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。
适用场景:文员工作规范、岗位职责明确
行文逻辑:明确工作原则→提升个人态度→坚守职业标准
一、工作细致上
作为一名办公室的文员,这是一份非常需要细心的工作,与此同时我们也应该更加注重细致。细致代表着我们日常工作的原则,也代表着我们对待工作的态度,更是代表着我们个人的能力。所以在工作上保持一份原则是非常重要的,这不仅是我个人标准,也是对今后发展的一个期望和目标。在工作上讲究细致,做好任何一件小事,不添堵,也不惹麻烦,兢兢业业的完成自己的工作,为部门之间、团队之间打造一个好的工作环境,培养良好的工作素养。这是我需要具备的,也是我这一年需要去做到的。
二、个人态度上
无论我们做一件什么事,大家都会说要保持一个良好的态度,只有保持了一个好的态度了,我们才会在自己的工作上达到一定的效率。我们办公室的工作讲究的就是效率了。在我学习的那段时间内,我的师傅告诉我,对于这份工作,我们要拿出百分之两百的耐心出来,因为它复杂繁琐,但是当我们做好了之后,能够给这个团队减轻很大的负担。有时候工作不只是为了自己,更是为了我们整个团队,整个公司的发展。这一点上我必须清楚,也必须遵守下去,执行下去。
三、坚定工作标准
工作了一年了,我也认识到了重要的一点,就是在工作中要保持自己的工作原则。在我们日常的生活中,我们会有很多的诱惑,也会有非常大的磨难。也许有事情问题非常棘手,会让我们放弃原则,甚至是践踏底线。而这样的现象我是绝对不允许发生的,在进入公司之后我便告诉自己,要坚定自己的工作标准,切不可因为一时的冲动而让自己失去了宝贵的个人诚信和原则。这是万万不可的,也是非常不值得去冒险的。因此有一个良好的工作标准是非常重要的,公司所给予我的期望我也一直铭记心里,我希望在将来,我可以继续保持这份热忱,勇敢的走下去,向未来奔跑,向未来拼搏!
适用场景:文员岗位规划、年度工作安排
行文逻辑:明确思想方向→改进工作方法→落实岗位职责
新的一年的工作即将展开,对于过去的一年有成功,也有失败,所以在下一年更是需要在成功上去加强,在失败中去总结,于是为了下一年更好的发展,便是对下一年的工作制定计划如下:
一、思想上
在思想方面仍旧坚定的以公司的发展制度为基准,努力地在自己的办公室文员的岗位上做好自己的工作。坚持的做好不迟到,不早退,不犯错的理念,让领导看到我在工作中的成长,让我自己感受到自己在工作中不变的激情,以这样的心态与状态在下一年的工作中去坚持自我。在工作上保持应有的热情,每天都能够以自己最为饱满的状态在生活中去奋斗,去真正的做好自己的工作。
二、工作上
对于上一年的自我分析,也明白了自己在工作上的一些问题,而新的一年就是需要将这些不好的方面进行改变,努力地让自己将那些不好的地方都变得更加的完美。从这件事中我更多的是需要摆正自己的心态,努力地让自己在这样的情景之下去成长,去更好的完成好每一件事,同时也争取让自己在这样的情况下有更大的成长与改变。面对工作我还有非常多的方面是需要去改正成长的,所以也就是在这样的情境之下慢慢的改变自己,努力地让自己在这样的方式下去拥有更棒的成长与改变。既然任职办公室的文员,更多的是需要提升个人的能力,这样才能够真正地将工作完成好,一方面让领导能查阅到我完成得非常优秀的`工作,另一方面也让我能在如今现有的岗位上做出更多的成绩。
三、岗位上的工作
在工作的岗位上做好自己身为员工的任务,听从领导的指导与调配,将领导吩咐下来的工作都以高效率的方式去完成。对于领导所吩咐给我的工作,要有较高的领悟能力,这样才能够更好的理解领导的意图,才能够真正地将这份工作完成好。再者就是要认真的对待领导交代下来的工作,以自己最强的能力去将工作完成好,同时为领导分忧解难。努力地做好自己身为员工应该要完成的工作,将各项工作都完成到位,在自己没有办法完成或做好的工作上,也是需要及时地请求帮助,努力地去完成好应该要做好的工作。
当然在公司有任何的培训计划中也是需要积极地参与,这样才能够让自己有所提高,在工作中去成长,去提升个人的能力,并且通过自主的学习来提升知识储备与技能,这样才能够真正的在工作完成好每一项任务。
适用场景:办公室管理方案、日常事务安排
一、常规事项
协助公文的登记、上报、下发等工作,同时将文件分类整理放入贴好标签的文件夹。确保信件的收发工作有条不紊。进行低值易耗品的"分类整理工作。协助各部门的工作。管理办公用品的领用登记,按需发放,定时清点并补充,以满足工作需要。负责办公室设备的维护和保养。协助节假日的排班、值班等工作,确保公司安全保卫工作。高效地完成领导交办的其它任务。在日常工作中,我将遵循精、细、准的原则,制定精细合理的计划,细致认真地完成任务,并遵守公司规章制度。
二、行政工作
加强与各部门之间信息员的联络与沟通,确保信息能够准确传递。及时向公司反馈员工信息,作为员工与公司沟通的桥梁。协助公司规章制度的实施。
三、个人修养和能力
参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。向同事学习工作经验和方法,提升自身素质。自主学习以提升个人知识层次。
我深知:人的能力是有限的,而发展机会是无限的。在知识经济时代,只有不断提升自己的能力和水平,才能避免被淘汰。我将充分抓住机会,在工作和个人修养上同步发展,实现自己的价值。
四、工作
协助人力资源部工作。完成领导安排的临时性工作。
公司前台工作岗位虽然琐碎繁杂,但我将视情况进行合理的分工和安排,实行岗位责任制,确保工作有序进行。同时,我将创造性地探索新的思路、方法和经验,注重服务并避免越位,成为一名优秀的参谋助手,做好上下级之间的沟通。
适用场景:办公室管理优化、工作流程改进
(一)努力加强自身素质和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;
(二)努力提高理论水平,从根本上解决思想认识和觉悟的不足;
(三)努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;
(四)努力改进工作方法,提高工作效率;
(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;
(六)加快规范制度建设,使各项工作有序、高效开展;
(七)建立办公室工作会议制度,并邀请各部门负责人参加,开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风;
本年度办公室重点工作细分:
企业管理:
(一)协助制定公司本年度安全工作计划,及各部门和专项工作目标,对本年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈;
(二)完善会议制度:公司会议的组织工作,公司会议决定执行、落实检查、督促与反馈工作,及其它公司内日常事务处理工作;
(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;
(四)进一步完善公司各项安全管理制度,并监督检查公司各项安全管理制度的执行情况;
文件管理:
(一)规范公司行政公文和公函的管理工作,及与政府部门的必要文件准备工作;
(二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;
(三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,完成公司证照的年检工作;
人事管理:
(一)根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案,并组织制定各岗位职责和权限;
(二)完善公司薪酬制度、绩效管理方案;
(三)做好人才储备工作,完成定期人才招聘工作和公司员工的安全培训工作;
(四)完善公司人力资源的档案管理工作。
总务工作:
(一)做好车辆安排和管理工作,做好后勤保障工作;
(二)保障公司日常物资的采购,做好办公设备的日常维护工作;
(三)做好公司安全突发应急事件的处理保障工作。
(四)协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作。
人员考核:
(一)主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和意度评价系统,制定安全纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。
安全保卫:
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个
安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。强调企业精神,创建公司的企业文化:
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
塑造企业形象:
(一)、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
(二)、企业环境形象
因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
(三)、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的.重要构成要素,也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
适用场景:文员工作安排、办公室管理方案
办公室是企业运转的一个重要枢纽,部门对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多的工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理,所以本人经常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在20__年里遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想,不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。过去的20__年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥,下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。尽心尽责做好本职工作,以下是本人的20__年办公室工作总结:
一、文员工作严要求
1、公文传阅归档及时。文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办,传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档,保管以及查阅。
2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量,20__年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结,计划并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。
二、督办工作
强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20__年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。
三、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20__年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告,司庆祝贺广告,元旦贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。
四、完成办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细,耐心。20__年以来对于各部门,各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点,本人都毫无怨言认真完成工作。
五、企业文化活动积极参与
20__年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划,与组织工作为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。20__年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的,例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先,工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事,有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。
20__年有新的气象,面对新的任务新的压力本人也应该以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。本人将做好20__年办公室个人工作计划,以求更大的进步。
适用场景:文员工作规划、办公室事务管理
行文逻辑:做好本职工作→协助主管事务→提升条理性→加强团队协作
作为文员,对于办公室的工作来说,有很多事情要做,很杂,很多,但是新的一年我要发扬不怕吃苦的一个精神,积极的去面对,认真做好领导交代的每一件事情,有时候空闲了下来也是要去找事情干,锻炼自己,让自己的工作经验更加的丰富。一年的时间,我都不能松懈,对于办公室各类事务,必须仔细认真的去做好。同时在工作之中,我对于不懂的一些事情也是要去问同事,问领导,多学习,多去收集做事情的一个方法和技巧,广泛的阅读相关的一些书籍,让自己的知识储备更多,这样的话也是能更好的"去做好工作。
做好助手的活,我除了自己本职的工作,以及领导交代的一些事情,很多时候也是需要协助主管去做一些事情的,在新的一年里头,我要继续的积极主动的去做好办公室助手该做的事情,认真的去完成文员工作的任务,对于每个主管交代辅助要去办的事情,我都要认真的去落实,不能敷衍,而且不能因为不是我本职主要的工作而就松懈或者没有认真的去对待,那样是不可行的,帮助他人做好事情,其实也是锻炼自己,让自己多接触一些之前自己没做过的事情,那么积累下来的经验也是对自己的能力有一个大的提升。
和同事和谐的相处,新的一年,按照公司的发展,又会有新的员工加入进来,我作为老员工要做好带头的作用,同时也是要积极的去欢迎他们,对他们要进行指导,发挥老员工带新人的传统,多去帮助新人,让他们更快的适应我们公司的工作。大家共同的去进步,一起为公司,把工作给做好,做完善。
回顾过去,我有些不足的地方主要是做事情的条理性不太强,在20__年,这也是我主要去改变的地方,自己必须要在繁杂的工作当中做事情更加的有条理,不能有什么事情就做什么事情,没有一点儿条理性,那样的话,即使事情做完了,但是自己头脑里却不是那么的清晰,自己做的事情如何,如果变得条理性一些,那么更能清楚哪些事情先做,哪些后做更有效率一些,新年一年,我要按照计划,把自己的文员工作做得更好,提升自己的办公室工作能力。