适用场景:企业年度工作规划、人力资源管理方案
人力资源部工作计划
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 计划目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 工作计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2~7
第一章:人力资源规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
第二章:招聘与录用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
第三章:培训与开发„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3~4
第四章:绩效考核„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
第五章:薪酬福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4~5
第六章:员工关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5~6
第七章:企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6~7
第八章:其他„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 后记:„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
1 编制:吴金蓬前 言
根据对xxx有限公司的一些基本了解,我主要从人力资源六大模块以及企业文化七个方面进行一个大体的规划。
计划目的
1、通过计划的实施,使人力资源部20xx年工作目标以及工作过程更清晰,工作效率更高;
2、通过计划的实施,使人力资源部工作思路更清晰,方向和进度始终保持协调,不至于盲目,为今后之人力资源工作开展奠定基础。
工作计划
第一章 人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念,但是说简单一点就是一个预测与分析的过程。主要以公司总体战略目标(能以具体数据体现的销售目标、生产目标和财务目标)为指导,细分为人力资源六大模块。但是人力资源规划的重要性在于指导和计划性,做好规划才能保证其他模块工作得以有效的开展,主要有以下内容:
1、在企业战略指导下制订公司定岗定编(包括组织架构设置、人员配置),于20xx年12月份完成。
主要采取方法:数据分析法与经验分析法,以往年数据和部门负责人经验分析,确定20xx年定岗定编。
2、各部门人员需求规划。
主要采取方法:根据原有劳动力、离职率和流失率的分析,确定20xx年人员需求规划。
3、岗位分析。
主要采取方法:以日常工作分析、关键事件分析法和经验分析法确定每个岗位主要工作以及工作量分析,达到人力充分调配,工作量饱和。
4、除以上几项主要规划之外,还要根据以上规划做好招聘、培训、绩效、薪酬福利、成本控制、企业文化方面的计划, 详情见以下各个模块工作计划。
第二章 招聘与录用
1、20xx年12月份完成20xx1年年度招聘计划。
依据:各部门定岗定编
具体步骤:
2 编制:吴金蓬(1)、根据各部门提交招聘申请,审核是否处于编制之中;
(2)、确定招聘方式;
(3)、筛选简历;
(4)、初试;
(5)、复试;
(6)、办理入职手续。
2、面试方法:由人力资源部负责证件以及工作经验和综合知识的初试,主要采取一对一面试法,情景模拟面试法、试题测试法;针对核心人员还可以增加无领导小组讨论法、案例分析法和个性测评等方法。用人部门主要复试其职业技能和专业水平。
3、增加核心人员背景调查,更进一步了解员工忠诚度。
4、作好人才储备库的建立。因为考虑到公司是属于商业公司,这一类的人员目前的情况是流动性较大而且服务意识要求较高,所以储备人培养计划就是招聘工作的主要工作,主要是通过校园招聘进行储备人才。
5、招聘计划性的规范化和科学化。根据岗位定编,有计划、有针对性的按流程进行招聘。
第三章 培训与开发
1、20xx年12月份完成20xx1年年度培训计划。
依据:各部门提交培训计划。
2、培训主要分为入职培训和在职培训。
(1)、入职培训由人力资源部进行,主要负责公司企业文化培训(包括公司发展史以及愿景、人事政策、产品知识、工作流程等方面的培训,也可以以《员工手册》的方式进行,该项培训必须在试用转正时进行考核)。
(2)、在职培训主要根据公司发展战略,提升现有人员的工作技能与管理水平。应分为两个层次的培训,主要是高层管理(也可叫做接班人计划),这一块主要是进行外部培训,主要针对管理水平培训,可与各或相关协会单位合作,以便本公司高层人员管理水平的提升,以适应公司的发展,同时也有个培训发展的机会;另一部分是中层及其他人员的培训,主要通过技能培训,晋升培训,可以采取内部培训管理技能为主,再辅以外部凝聚力培训。
3、内部培训体系的建立与培训队伍的组建。通过内部培训队伍培训既可以给员工提供培训机会,达到组织目标,同时可以减少相应的培训成本。
4、培训效果的跟进。设计每次培训的目标,培训后必须进行考核和跟进,以达到培训的目标,达到提升的作用。
第四章 绩效考核
1、20xx年3月份建立以公司战略为目标,以kpi为导向的考核方案(其中岗位说明书在12月底前完成,1月份kpi指标的确立,2月份考核方案的研讨与确定,3月份开始试运行,首先从部门负责人开始试运行3个月,再逐步分解到各岗位,预计20xx年6月份开始全员考核)。kpi考核方式比较适合目前企业的需要,因为关键业绩指标考核能够促使各级被考核人努力提高业务技能,提高自身素质。
2、操作原则:
(1)、所提取kpi指标要有可实际性,可操作性;
(2)、做好考核的前期宣传。kpi考核是个新观念,与以前的主观评价有很多不同之处,而且涉及到工资,所以重要要做好前期的宣传工作,从负责人到部门,逐级进行,让他们理解实施考核的目的和好处,从根本上认识考核,有利于考核的开展;
(3)、考核评比要有奖有罚;很多企业做考核时只有扣分,没有奖励,这样员工长期以来就会觉得我做得再好也没有什么利益,要让员工看到希望。
(4)、考核必须与薪酬挂钩;
(5)、考核的结果是做为晋升、评选的运用,从考核过程中发现问题、解决问题,提升自己,从而达到组织目标之需要。
第五章 薪酬与福利
公司成立多年相信已经有自己的薪酬体系,20xx年主要建议改善的部分有:
1、薪酬体系的改进,改善原则:具竞争性、合法性、激励性
月薪人员工资=基本工资(920元:佛山市低工资)+职务工资(根据职务大小与要负责的工作范围和责任进行评估)+职级工资(作为调整工资幅度,按公司现在情况每年有调整两次工资的机会,那这个职级就是更为重要的一项设置)+考核工资(预计为总工资的25%左右,根据职务不同,比例有所不同)+工龄工资(按公司现有规定执行)
营销人员工资应以业绩工资为主,基本工资与职级工资相辅。
2、现在中高层管理人员以及营销和专业人员的流失在整个佛山市达到了惊人的27%,这说一个问题,对于这一部分人员和80年代90年代的人他们在职业生涯中在乎的不只是薪酬,更有福利方面要求,而这些人的忠诚度如何,其向心力如何直接影响到公司的长期发展。
而在未来的人员梯队的形成上,部分优秀的具有管理潜质的人员也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。福利方面就包括节假日、住宿、保险、各种补贴(包括电话费、住房、交通等)等方面, 福利水平的提高势必提高公司的薪酬水平从而影响公司的成本,怎样才能够做到既不影响成本又能够增加福利呢?从20xx年开始,人力资源在做工资宣传时建议把福利增加到工资的范围内,也就是说,福利是工资的一部分,而不再作为单独的项目跟员工谈筹码。
3、建立员工薪酬评估体系。根据每个岗位的岗位情况设计工资评定的体系,主要从岗位的要求和个人的综合能力方面进行评价,以市场行情为辅。
第六章 员工关系
员工关系主要包括:
1、建立企业与员工良好的沟通渠道;
2、开展员工活动,促进企业文化宣传工作
3、劳动合同、人事档案等资料
4、处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷
5、落实企业各项人力资源政策
由于开展员工活动划分为企业文化一块,所以这里暂不在此做规划。20xx年员工关系方面人力资源部主要工作应该从以下渠道努力:
1、定时、不定时与员工沟通交流。创造机会与新老员工进行正式与非正式交流,做好老板的参谋,掌握员工信息、动向,为企业决策提供参考。
2、创建知心话保密渠道,主要表现为新员工访谈和老员工交流,即新员工进公司一个月前一个星期人力资源进行访谈,老员工为每个月至少每个部门一个人,主要体现其工作表现、对公司的认同度及以后工作的计划和对公司的建议。预计20xx年3月份开始实施。
3、实行劳动合同一个月签订率百分百。按新劳动合同法要求,在员工入职前一个月内签订劳动合同。
4、解决好员工矛盾,处理并预防纠纷。
第七章 企业文化
企业文化是一个大道无形的东西,看不见,摸不着,但是他却决定了一个企业能走多远,发展多大。企业文化按理论来说,就是企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。从狭义上说,就是老板文化,因为公司老板的思想将决定一个企业的使命和行为准则以及管理观念。
企业文化主要从以下几点开展:
1、企业使命以及管理理念、愿景、经营理念方面企业肯定已经有了一套模式,主要的就是要把它宣导下去,发扬下去。主要可采取企业文化培训后的考核,这方面应分为新进员工和年终优秀员工评比等方面都要加以宣传;
2、企业宣传册的建立(应包括员工手册、每月或每季度企业报刊宣传);
3、企业识别系统的建立(从公司logo到员工工衣到各种标识有一个统一的识别系统;
4、员工生日庆祝金的形式(当月生日有一份生日礼品,并有总经理签名的生日卡片一张);
5、员工信箱的建立,每月收集,由人力资源作出解释与回复;
6、开展企业文化活动,因为工业园内企业接触较多,可与各企业进行体育活动如篮球或其他方面的一些交流 ,加强企业之间的沟通,学习其他企业的优秀知识;
7、邀请其他企业到公司进行讲座,也可以去其他企业参观,提升本公司管理水平;
8、每季度根据考核情况选出一部份人,进行拓展式旅游,一方面放松自己,另一方面加强凝聚力和向心力,放下工作的疲倦,开心的生活;
9、年度旅游组织;根据公司赢利情况,决定旅游人选。高层/中层或者全体人员;
10、年度评优。可分为优秀员工与优秀管理;
11、团拜会(年终总结),可采取到外面进行年终总结与计划,同时评优、聚餐等综合型;
12、建立民主评议机制。对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。
第八章 其他
详细的区分人力资源工作模块应可以分为包括人力资源规划、招聘选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励系统、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系11个模块。当然这11个模块的六个模块是来源于原来的六大模块:人力资源规划、招聘选拔、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系,以公司目前的情况下配置优异全面的人力资源管理系统并不一定符合企业现阶段的需要,虽然如此,人力资源工作也不能落在后头,只有切实的关注企业人力资源现状,发挥人力资源工作的效力才能够体现出人力资源部存在的价值。鉴于此,还应逐渐开展以下工作的开展:
1、建立职业生涯通道。根据公司现在发展情况,设定员工职业生涯发展通道,主要从员工职业生涯调查入手,结合公司情况建立;
2、岗位轮换机制建立。建立起管理人员岗位轮换机制,以增加各岗位的灵活性,同时减少员工在企业工作太长时间而出现枯燥而出现离职书面;
3、岗位竞争机制。根据岗位设定不同的任职时间,到任职时间后,公司所有人员可以参与竞选。这样可刺激本岗位员工的积极性与上进心,也可以大幅度的激励其他员工。
后 语
人力资源工作是一个繁杂的工作体系,从事务性的人事工作到专业性的人力资源工作,公司已经迈出了脚步,之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。而做好人力资源工作,更是需要很扎实的综合能力,为加强整体人力资源工作,提升格局和高度,人力资源部必须加强自身的修炼,所以在20xx年人力资源部应坚持“部门成长三驾马车并行”的理念,即:专业+品格+关系。通过专业学习与考试提升专业能力,通过学习哲学与美学提升品格,通过与各部门加强沟通增强员工关系。
部门文化的建设也同样不能放弃,我提出的建议就是三个适合:将适合的人放到适合的岗位做适合的事!
由于对公司的了解程度和时间篇幅所限,本方案有不足之处。
致礼!希望有机会加入公司,与公司共同发展、共同进步!
适用场景:招聘管理、绩效考核
第一部分 人力资源工作计划
一、人员招聘
(一)、思路分析
1、xxxx年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期,xxxx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予性奖励。
2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求;进行招聘宣传:制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。
2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展
行政级别发展:(普通职员、主管、经理……)
个人薪酬发展:(根据级别制订)
内部横向发展:(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。xxxx年的构想,准备采取座谈、聚会表 等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。
适用场景:企业人力资源规划、员工绩效考核
20xx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划:
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况 ,先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘。 强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。 6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
销售工作计划制定的简单步骤
一、市场分析
销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。
二、营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
三、销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
四、营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。
五、团队管理
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。
2、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算
销售内勤工作计划 我于xx年02月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将上半年的工作总结
一、销售部办公室的日常工作:
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭给款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行给款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给给款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭给款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭给款的逐步深入,我将做得更好、更完善!我建议组织一次关于银行按揭给款的培训,这是我个人的想法。
适用场景:人力资源规划、行政事务管理
行文逻辑:制定规划→完善流程→实施考核
(职务:行政部助理)
在主任的带领下,本人在~年度,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展~年度的工作。现制定工作计划如下:
一、人力资源:
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)
(二)招聘与配置:
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳人才网、job88等)的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
(三)培训:
1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
2、巩固已初步建立的员工培训机制。
3、制作一份新进员工培训教材。
4、建立培训档案。
5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1~2次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
(四)绩效考核:
1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。
2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。
(五)劳动关系管理
1、退休
(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
(2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。
(3)具体执行工作。
二、行政事务。
(一)车辆管理
适用场景:人力资源媒体推广、市场开发方案
行文逻辑:分析市场→评估优劣→制定策略→确定盈利模式→组建团队
一、项目计划书范文前言:
项目计划书:人力资源的开发作为当今社会发展迅速的一个行业,其重要性越来越为企业和个人所重视。经济的发展,在很大程度上取决于人才流动的活跃度。而云南的人力资源媒体发展相对不成熟,落后于社会经济发展所需。因而为人力资源媒体的发展,提供了广阔的市场空间。随着云南社会经济的日益发展,人力资源媒体在未来时间内的市场空间也将更为宽广。
二、市场分析
20xx年昆明的各大人力资源媒体市场总收入在1500万元左右,而且每年将以15%的速度增长。其中,《前程无忧》(春城晚报)约占1100万元,《贤士榜》约为90万,《求职易》(云南信息报)约110万,《都市时报》约100万,《精英榜》(云南政协报)40万,生活新报为60万。到20xx年,其市场总额应达到2400万元左右。
在各种求职渠道中,人才市场占35%;报媒占23%;网络占17%;朋友介绍占18%;其它渠道为7%。从近年求职渠道的发展来看,报媒、网络求职所占的比例将不断增大。小注:20xx年媒体收入,仅包含广告和发行收入,不包含其它项目的开发。
三、优缺分析
竞争对手的优点、缺点分析
前程无忧:中国第一人力资源媒体,有品牌优势;全国发行,外来客户资源丰富:成本支出高,导致广告成本居高不下,中小客户进入成本较高;外来媒体,在劳务输出等项目上受到限制。
贤士榜:云南专业的人力资源媒体,介入时间早,有一定的客户资源,版面设计较为成熟;发行量不大,招聘效果有限,缺乏高端读者,缺乏创新,投资者偏重于短期效益,对媒体长远发展没有清楚的认识;决策过程较为随意。
精英榜:成本低、口碑差。
其它日报媒体(生活新报、云南信息报、春城晚报、都市时报)随日报发行,发行量大、信息量少、一般招聘信息在2个版。
四、swot分析
s——我们的优势
1、人员构成
参与创办《贤士榜》6个月后,月销售量从进入时的不足200份增至12000份。对省内人力资源媒体较为了解,洞悉各人力资源媒的优势和劣势所在,熟悉人力资源媒体的运作。跟省内人才市场间保持良好的关系,在政府主管部门有良好的人限资源;有创新的经营意识,在报媒营销上有自己独到的方法。在各媒体间有较好的人际关系,可以较快地组织所需要的人员;有较强的经营、组织和管理能力。
2、自身定位
作为新生媒体,我们把自身定位在一个弱者的地位,我们只有不断地追赶我们的竞争对手,利用他们的错误,不断创新,我们才能在市场中站住脚。
w——劣势
缺少相应的客户资源,在品牌上没有知名度;
o——机会
1、发行:
目前各人力资源媒体,对于发行渠道上,均没有给以太多关注。在发行渠道上,将是我们迅速打开市场的机会所在。
2、地州市场:
据昆明人才市场调查,进场求职者中,外来务工者占42%,大中专学生占30%,昆明本地仅占28%。
目前昆明培训市场上,除英语和电脑培训及相关考级培训外,其它培训的70%的生源均来自于地州,可以说未来培训市场的主要利益收入将来自于地州。而目前昆明各人力资源媒体,暂时还没将注意力集中到地州市场,没有意识到地州市场对于未来发展的关键所在。而且,地州市场,也将是人力资源其它项目开发的关键所在,例如媒体参与中专的日常经营、劳务输出、劳动人事代理等项目的开发,以及未来媒体的主要利润,均要来自于地州市场。
3、人际关系:
《贤士榜》与《精英榜》跟人才市场的关系非常恶劣,而其它日报类媒体对于人才市场只是一种广告代理关系。而我在《贤士榜》期间,跟五大人才市场间保持着非常好的关系,与昆明人才市场关系尤为密切。人才市场作为目前占主流的求职通道,对于人力资源媒体的推广,将有非常重要的作用。
4、媒体的运作:
我们将与云南省劳动和就业局、云南大中专院校就业指导中心,进行合作,可以极大地提高报纸的可信度。而这一点,是其它媒体所没有意识到的。
t——威胁
对于我们以后的发展,现在最大的威胁在于,前程无忧和其它人力资源媒体抢先进入中专市场,抢先开拓地州市场。因为中专市场和地州市场,将是公司主要的盈利来源。
四、经营策略
1、低价进入市场,迅速占领读者群:
媒体的主要利润来源,应来自于广告收入和人力资源项目的开发,而绝不能将发行作为主要的利润来源。报纸的版面,将以8个版为主,来降低报纸的成本,将报纸的印刷费和版面制作费控制在0.3元。
名称价格
贤士榜2.0元(20天前为3.0元)
精英榜2.5元
我们1.0元
2、与五大人才市场合作:
报纸发展的初期,借助跟五大人才市场的关系,借势扩大我们的信息来源,扩大我们的.影响。
3、与云南劳动和就业局、云南省大中专院校进行合作,请求此两单位为报纸的协办单位,从而可以极大加强报约的权威性和可信度,并为我们以后业务的拓展奠定良好的基础。
4、组建专业的人才队伍,为我们以后的业务拓展作好准备。
五、营销策略
1、报纸定位
报纸目前暂定为8个版,6个版为招聘信息,2个版为职场战例、求职技巧、职场幽默。主要针对一般求职人群。在报纸发展的后期,将向在职求职人群发展。
2、渠道发行
人力资源媒体的发行分为两个渠道:报亭、人才市场门口的报贩,其中,报亭占的比例为40%,报贩子所占的比例为60%。
现在其它人力资源媒体,在渠道发行上,没有投入太多的人力、物力。在我们介入后,在渠道发行上,我们将以一系列的奖励、鼓励政策,提高报亭和报贩在我们报纸上的销售力度,在渠道发行上,先抢占先机。
3、价格定位
我们采取低价进入市场,零售价定为1.0元,批发价报贩为0.7元,报亭为0.8元。发行将依靠所挂靠报社的发行队伍,降低成本。
4、促销策略
创刊初期,招聘信息、求职信息免费刊登,并免费办理会员卡。与人才市场合作,以版面与人才市场进行置换,要求人才市场购买一定的报纸与其门票同步销售,提高报纸在求职者中的知名度。对报亭和报贩进行奖励,对销售量最高者进行金钱奖励,并在公司力所能及的范围内,帮助求职者解决困难,因为对于他们而言,对别人尊重的渴求比对金钱的需求更为重要,我们要用人情来换取我们销量的增长。
六、组织架构
初期:
主管一人,副主管一人(由公司拟定),业务员四人(600元/月),办公室内勤一人(500元/月),媒介和宣传人员一人(薪水为固定工资,800元/月);
后期:
主管一人。宣传部:负责公司相关宣传材料的制作,处理与相关媒体间的关系。信息部:负责信息分析,统计人力资源业务的相关数据,为公司人力资源项目的拓展提供信息支持(2人)。客户部:负责跟各公司就具体人才需求进行合作,提供相关资料给信息部。根据客户需求和信息部提供数据,拟订所合作的中专学校学生的实习和培训课程,跟地州劳务市场合作,为公司劳务输出提供人才资源;跟人才市场合作,为公司推荐人才提供便利。培训部:根据客户部提供信息,拟订相关课程,对中专学生进行培训,并负责学生实习的跟踪。宣传部:负责公司各项合作的宣传,提供公司各部门所需的宣传材料。
七、盈利模式
在公司发展2年内,我们将以超越贤士榜为目标,帮《贤士榜》为例进行说明。以报纸20xx年5月1日创刊为例:
1、20xx年5月1日——20xx年11月,本阶段主要收入为发行收入,本阶段完成后,发行目标为5000份/周,即20000份/月;实现报纸成本和人员支出自给自足。
2、20xx年12月1日——20xx年12月1日。本阶段主要利润为广告收入、培训收入和其它人力资源项目收益。
本阶段,发行目标为8000份/周,32000份/月。实现报纸成本、人员支出、报纸版面购买费用自给自足。广告收入:《贤士榜》20xx年度广告收入64万元(发行收入16万元),本阶段公司的广告收入目标为70万元。培训收入:《贤士榜》20xx年度培训收入10万元,而公司如果在地州市场培育成熟后,本阶段培训收入目标为50万元,争取盈利30万元。中专市场收入:在20xx年后,公司主要利润,应转移到人力资源项目的收入,而不应以发行为主要收入。而其中中专市场,应该占公司利润的50%。昆明现有中专院校31所,职高6所,在校学生总数国8000人左右,且伴随着中专就业的越来越困难,生源将更为困难。因此,现在在中专院校的行政管理上,政府已放开,由中专学校自主决定。
我们在地州市场的开发上,如果能占有先机,对于与中专学校的合作将有非常大的促进作用,现在中专的主要生源是地州的农村生源,在地州市场的开发上,积累一定知名度后,跟中专学校的合作,我们将有更大的作为。
以在贤士榜时跟云南粮食学校合作为例:云南粮食学校校长同意,非常希望跟人力资源相关单位在各个方面进行合作,学校20xx年学生为1200多人,20xx年为800多人,而20xx年仅仅为600人,招生越来越困难,而其意识到主要在于中专的就业难。当时,我提出与他们在学生的就业上合作,让学校在招生时可以承诺90%的就业率。学校按照我们提供的相关课程和相关数据对学生进行培训,学校3年时间向学生收取7000元的费用,我们将占三分之一,即每个学生我们可以有2500元的费用。
本阶段合作,我们应确保在中专学校合作上得到250万元的利润,即保证有10家学校跟公司合作,年生源在1000人左右。
培训收入:现在云南市场上除英语和电脑培训外,据昆明人才市场统计,其它培训的市场场年收入应在1.2亿左右(注:此数据未经确认),公司在地州市场的开发,可以确保公司在这块市场上占据先机,本块的利润,因现在没有确定的数据,不能肯定最终的收益。
劳务输出:以20xx年在贤士榜的例子为例。20xx年10月,与广东英雄会合作,在楚雄大姚招收务工人员23人,最终成行22人,广东方面支付费用6000元,扣除对务工人员的宿舍和食宿费用外,利润为3100元。而据春城晚报的消息,20xx年,外地企业来昆欲吸引劳工为11万,如果11万人全部成行,外地企业将支付佣金33000000元。最终仅仅成行2.7万人。
而公司在中专市场上进行合作后,我们在安排学生实习后,空出来的校舍,可以用作对劳工人员的培训,可以极大降低成本。
劳动人事代理和劳务派遣:在劳务输出和中专学校就业后,可以运作的相关项目还包括劳动人事代理,包括劳动合同的签定、劳动保险的统一购买等。在公司达到一定规模,有一定经验后,可进行劳务派遣业务的开发,公司收取一定的管理费。
八、成本核算
1、报纸成本:以第一阶段目标5000份(8个版面)为例;印刷费用0.2元/份,版面制作费用0.1元;每月支出为0.3x20000=6000元。刊号购买费用:成本在10万元/年至24万元/年之间,不同报纸不同的价格。
2、经营费用
项目费用备注
雇员工资1万元月度,以7人为限
营销费用20xx元用于宣传广告和奖励
房屋租金
月度报纸成本6000元
其它5000元月度不可测费用
九、近期收益:
以贤士榜18个月为例。
发行收入:1-18个月,20000份/月x(0.7-0.3)=8000元。
广告收入:1-6个月,没有任何广告收入6-18个月,广告收入70万元;中专院校合作与培训项目:以盈利模式为参照。
对报纸发行团队的培训也是非常关键的一环。正如业内有人所说的:“有培训,员工可以以一当十;没有培训,可能十个人没有一个人顶用。”国内一般的发行部门对培训不够重视,有的是表面重视,实际不重视。小蓝帽充分意识到培训的重要,组队第二年就专设培训总监,每年的培训经费都在增加。培训的形式也多种多样。除了企业内部成立培训学校加强内训工作之外,还请老师来讲课,也派员工出去学习等等。京华时报还跟当地军队积极合作,其发行骨干一律接受严格的军训,住战士宿舍,在野外进行封闭式训练。早上5点多起床,一直训练到晚上,夜里还要进行业务培训,从而培养了一支纪律性强、能吃苦,更重要的是富有团队精神的发行队伍。给发行人员进行严格的培训,也是《京华时报》成功的重要条件。
分析看来,《京华时报》的培训经验主要有以下几点:其一是定期培训,培训制度化,不走形式主义。发行中心人力资源部一般是按计划定期对不同人员开展培训,经常培训,确保每个人都在培训中有所得,激励每个人都要在业务和思想上不断进步。其二是轮番培训,滚动培训,不耽误报纸发行的正常工作。
培训会不会耽误报纸发行的正常进行?这是有的报社担心的,《京华时报》采取的是轮番培训,交错培训,这就既开展了培训,又保证了发行的正常开展,培训工作两不误。其三是以老代新、以先进代后进,手把手地传递经验,心贴心的培训交流。《京华时报》为了确保培训效果,不搞教条主义,采取现身说法,让在发行中表现出来的典型出来讲述自己的亲身经历和做法,这些经验有用、耐用。
其四是领导检阅,督促检查。对于培训,《京华时报》的领导非常重视,报社领导吴海民社长、谭军波副总经理、发行中心主任金锋分等人经常亲自出席培训动员,参加阅兵总结大会。
适用场景:人事管理方案制定、组织架构调整参考
1、完善组织架构,规范岗位职责,形成岗位说明书
组织架构建设对于公司发展来说非常重要。制定出科学的组织架构后,应确定和区分出各部门的权责,使各部门、各岗位的职责明确清晰,员工能够了解岗位工作标准及超越或低于岗位标准的奖罚措施,明确工作目标,自我管理、自我激励、自我发展。
2、日常人事招聘与配置
在人员招聘方面,综合部要按照各部门组织架构及岗位说明书来招聘人才满足公司运营发展需求。尽可能的节约人力成本,人尽其才。做到满足需求,储备人才。
3、薪酬管理
目前公司薪酬方面的现状:
1)薪资由公司领导决定,综合部缺少员工薪资管理的依据,在人员招聘方面造成一定困难;部分员工认为薪资的多少是看公司管理层的感觉,而不是立足于自身的工作能力,综合部无法给予员工合理的解释。
2)目前存在同工不同酬的现象,员工之间相互猜薪水,盲目攀比,不利于调动员工积极性和提高工作效率。
3)员工薪资调整没有依据,工资结构简单,只要公司领导同意即可调薪。形成了不是向工作要工资而是向公司领导要工资的错误方式。
4、员工福利
员工福利与薪酬相配套,可以增强公司凝聚力和吸引力。员工福利从长远看,是公司对员工的长期激励,有助于提高员工工作积极性、稳定性,提高对公司的忠诚度。良好的福利政策可以激励员工的工作热情,有助于形成良好的工作氛围。
5、员工活动
丰富的员工活动,可以缓解工作压力,增进员工间的沟通交流,增强团队凝聚力,调动员工工作积极性,体现公司对员工的关爱。
6、人力成本控制
人力成本是对公司成本控制的重要组成部分,如:人员的薪资、福利、招聘、培训等费用。
7、建立培训体系
通过对员工的培训,员工的工作技能、工作效率、工作品质都将会进一步加强,从而全面提高公司的整体人员素质,增强综合竞争力。员工培训应按计划有步骤有目标的进行。
8、人员流动
合理控制人员流动比率,完善公司合同体系,尽可能避免劳动纠纷,树立公司良好形象。
人员流动率的控制要做到合理。过低的流动率不利于公司人才结构的调整和提高,不利于公司增加新鲜血液;流动率过高容易造成人心不稳,员工忠诚度低,对工作熟悉度低,导致工作效率低下。在实际工作中,应时刻注意员工思想动态,了解员工的真实想法,做好分析,找出解决应对方法,避免员工不正常流动。
人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,不超%。
适用场景:办公室事务管理、人力资源规划
行文逻辑:总结工作→分析问题→制定计划→完善制度→提升管理
一、上半年主要工作
1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作,包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等,加强协调联系,搞好服务。半年来,切实加强与集团单位有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作,有效搞好各项服务工作。
2、管理好单位印章,坚决做到盖用印章必须经领导批准,严格按照单位盖用印章有关制度执行。保管好单位营业执照、组织结构代码证、各种许可证,并能按时进行年检。
3、做好每月对矿、厂工资的结算,建立_单位工资审批、发放台账,及时准确地编制机关人员工资表,按时把工资发放到职工手中,而且没有出现失误。负责做好工资方面的统计分析工作,对上半年工资结构及工资成本进行了分析,并及时把分析结果提交领导。
4、做好员工的调配单位,及时办理调入、调出人员的关系转移手续,并做好各类人员库的建立,及时提供各类人员情况,对单位员工情况做到及时掌握。
5、做好单位员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作,与集团单位房产处、社保中心等单位加强联系,及时掌握各种信息,做好各项基金的申报及征缴工作。
6、根据集团单位要求,为加强劳动合同管理,对正龙单位员工合同重新组织了签订工作,并及时与集团单位以及劳动保障部门联系,做好合同各方的签字、盖章工作,目前,该工作已接近尾声。
7、做好上半年的人力资源系统填报任务,每月按时给集团单位报送劳资报表,通过对劳资报表的统计分析,使自己对单位劳动用人情况以及工资情况有了更深的了解。
8、加强对车辆管理力度,做好单位车辆的日常调度工作,确保正常工作用车,对司机进行日常的监督,使司机提高服务质量,确保单位用车的及时到位,对司机动向及时掌握,并且外出必须登记。
9、负责编制单位每月办公用品计划,并对矿、厂办公费用计划进行审核,严格控制费用,使单位办公费用大大节俭,并且能够及时购置机关办公用品,为各部室提供良好的办公条件。同时,为单位办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。
10、切实抓好单位员工的福利工作。按照单位福利政策,组织落实单位劳保福利等商品的采购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为单位职工发放夏装等福利工作。
二、上半年工作中存在的问题和不足
1、许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作责任心有待于加强。
2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流,工作缺乏主动性,比较保守,不够大胆。
3、学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是工作经验方面不足,还需要更好地锻炼。
三、下半年工作计划
下半年是完成全年工作的关键,也是自己自身提高的关键,我将按照年度计划以及岗位要求,不断改进工作方法,争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。
1、继续加强学习,拓宽知识面,在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓,不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事,切实把事情做细、做实,努力做到让领导满意,同事满意。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,及时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资分配结构等信息,给领导决策提供依据,真正做好领导的助手。
3、提升单位人力资源管理水平,加强宏观分析,完善人力资源动态化管理,建立人力资源库,从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。
4、不断完善单位人力资源管理的制度化、流程化、规范化管理,要逐步形成人才管理办法、机关人员考核办法、薪酬制度等相关制度办法,进一步规范管理。
5、下半年,我将在上半年工作的基础上,总结经验及时调整自己,在工作中争取有更好的业绩。
适用场景:企业培训方案、员工管理规范
行文逻辑:制定工作说明书→优化绩效考核→推进企业文化
恒日人力资源管理的目标:贯彻“以人为本”贯彻“绩效至上”,通过系统的人力资源开发与管理,创造一个公正、公平、和谐的工作环境,打造一支团结、向上、稳定的学习型经营管理团队,为实现魅力恒日、激情恒日、快乐恒日、卓越恒日而奋斗。
人力资源管理的关键工作:工作说明书、绩效考核、企业文化、员工招聘、员工培训、薪酬政策、员工手册、人事管理流程、员工福利、劳动关系、员工档案。
一、工作说明书:
工作说明书是人力资源其它管理的基础,所以在20xx年年初,第一步,首先借绩效考核的机会,要求各部门认真完善每个员工的工作说明书。第二步,对工作说明书的确切性和准确性进行进一步的审核,结合员工年度述职报告,与员工面谈,与其上级主管面谈,最终达到准确描述。部门内部分工的调整,人事行政部及时掌握,及时变更,使工作说明书与实际情况保持同步。
二、绩效考核:
20xx年初执行第一套考核办法,执行中边发现问题边改进,到20xx年初执行新的考核方案。通过部门经理每季度的述职报告,逐渐搞清楚各部门的工作职责,完善部门工作任务书及考核标准;通过工作说明书的不断完善,相应的改进员工绩效考核指标和工作标准。考核结果的应用,重点在于发现问题,提出改进措施,把考核单变成培训单,通过考核工具,发现员工的弱点,重点培训改进。
三、企业文化:
1、建立恒日报,每季度出版。通过案例、工作体会、表彰先进、暴光落后等内容,对员工思想进行化育;根据杨总的期望,争取在20xx年2月26号出恒日第一期报纸。
2、通过咨询公司以及与公司领导的交流,逐步梳理恒日的价值观,形成恒日文化手册;
3、借十年庆典的机会,开展“风雨十年恒日情”主题征文活动,在恒日报上进行连载或者专版展示。并进行评奖。
4、开展员工职业技能竞赛活动,包括:维修人员技术大比武;办公室人员打字比赛;销售人员产品知识、销售技巧竞赛;
5、发掘公司文艺人才,在4月份举行“卡拉ok”大奖赛,为十年庆典上台演出做准备。
6、通过以身作则,影响本部门人员,影响其它管理人员,使人力资源部的成员都成为企业文化的倡导者和推进者。
7、坚持每年3月进行员工满意度调查,及时提出改进措施,获批准后落实改进反映集中的问题。
四、员工招聘:
1、通过对员工工作职责和内容的深入把握,真正做到心中有数,能够对人力资源配备提出规划,形成对人力成本审核和控制的能力。
2、不断的研究改进招聘质量,做到招聘之前先有工作说明书、绩效契约、劳动合同样本,根据工作说明书要求的任职资格,设计行之有效的考察、甄选办法,提高招聘面试的成功率和准确率;
3、招聘的目光要放长远,不求最好,只求合适,并且充分考虑到将来人才梯队的培养,除销售人员、后勤人员外,少用高中以下学历的人;利用公司的薪酬体系,平衡外部公平和内部公平,使新员工的薪资水平既要能请的来,有干劲,又不至于引起老员工的不满,影响工作积极性。
4、切实提高新员工入职培训的质量,改变以往凑数完成任务的情况,使新员工进入岗位之前,首先完成与企业价值观的统一。
5、要专门组织中层干部人力资源管理知识的培训,统一全公司对于新员工入职的引导、教育和关心,从基层确保招聘的成功率。
6、新员工入职后,要安排用人部门带领新员工结识其它部门的人,并把新员工的基础资料张榜公布,以便于新老员工认识与交流,使新员工尽快进入角色,溶入公司。
7、新员工试用期内,加强管理力度,入职后第一周、第一月、第二月、转正前这四个时间要进行考核和面谈,并做好记录,及时解决出现的问题,密切关注适应程度,以最终获得合格员工,避免公司损失。
8、新员工转正后,贴出喜报,通报全公司,并召开转正员工会议,欢迎正式进入恒日公司,并勉励新员工努力工作,创出业绩。
五、员工培训:
1、在咨询公司的指导和配合下,切实做好培训需求的调查总结工作,做好培训计划。用以指导全年的培训工作。
2、重新修订培训管理制度,使培训工作规范化。做到训前审课件,训中有考勤,训后有考试,考后有结果,结果有分析,分析有处理,长期有跟踪。切实保证培训效果落到实处。
3、广泛宣传,充分沟通,引导学习气氛和学习热情,妥善处理学习与工作的矛盾,尽量把培训工作安排在淡季或休息时间。做到工作学习两不误。
4、制定企业内部培训师激励政策,通过培训师的选拔、培训和管理,逐步形成恒日各方面的师资队伍,精益求精,不断提高培训质量。
5、通过绩效考核的操作,提出干部储备和人才培养计划,有计划、有针对性的培养内部管理干部,以备企业扩大及人员变动需要。
适用场景:企业人力资源规划、岗位体系优化
行文逻辑:健全制度→建立体系→制定考核→完善薪酬→实施招聘
x年年针对人力资源薄弱环节,人力资源部面临管理全面升级,重点关注部门工作是否能够与公司发展目标匹配,支撑公司业务实现的而展开,它不仅要求人力资源部在日常管理运行方面一如既往的夯实基础,进入更加规范化管理的阶段,更关键的是相关模块管理的基础上,侧重对职位体系梳理,员工能力提升,岗位绩效考核和薪酬优化设计上打造出自己的管理亮点,并以此结合引进吸引专业与管理人才,打出公司的人员资源管理优势,实现公司整体目标。
一、公司人才队伍建设
1、健全完善各项制度。逐步实现人力资源规范化管理目前公司各项制度尚未健全,将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出相应的人力资源管理操作流程体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。
2、建立职位等级关联体系。根据组织架构,确定公司管理模式和管理体制,包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系界定清楚,并把所有岗位的级别、责任、权利明确到位,建立岗位职位等级,为补充完善设计“薪酬管理制度”提供基础依据。
3、重新修编岗位职责和岗位编制、根据公司组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置、岗位功能、赋予的工作任务、承担的工作责任和必需的任职资格等,结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。依据确定各岗位工作职责,进行岗位分析,评估其工作量的大小,分析整个管理过程中组织架构所需要的人数,确定岗位编制,同时优化盘活内部人员,避免人力资本的浪费。
4、制订绩效考核管理办法
广泛征求公司各部门建议的基础上,制订出适合我公司管理现状的“绩效考核管理办法”,作为内部运营管理的一种重要手段来抓,通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩,以绩效为动力激活内部活力。
5、补充完善薪酬管理制度。通过市场基本薪资水平,评估公司运营效果。依据公司分配原则,结合公司明年预算方案和现推行的薪酬管理制度,重新补充完善哪些缺失和不合理的部分。通过调整和修规使薪酬管理更趋合理,更能激活员工的工作激情,更能体现薪资结构的吸引优势。
6、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企业内部培训、培养、储备优秀管理人员的一项长期人才培养计划。建立后备体系一方面是面向企业内外遴选优秀的大学毕业生,从一线岗位开始实习,通过各部门岗位培养,使其熟悉公司业务模式与运作,从而将其逐步培养成为公司业务或管理骨干力量;另一方面,建立公司内部后备人才队伍,让这些后备人才参与公司经营管理中,形成人才梯队资源库。通过这两方面“储备”,使人才数量和结构能够满足公司发展要求。在实施过程中,制定人员入池、培养、晋升、出池标准,打造基层、中层、高层后备人才池,建立五级人才培养体系,即职员—主管—经理—总监—总经理职业生涯规划,并根据入池人员的特点和差距制定针对性的培养计划和措施,建立公司人才干部培养和后备人才造血机制。
7、干部管理进一步完善干部选拔培养机制,培养选拔业务骨干,挖掘员工潜力,体现德才兼备、任人唯贤的原则,使优秀人才能够脱颖而出,为企业的经营与快速发展提供充足、合格的后备人才,同时建立公司干部管理办法。辅助各部门通过考察、测试、面谈等方式发现“关键的”部门需要的人才,将其整合并从中选择核心成员,建立决策、管理、创新工作团队,从对其安排挑战性实际工作的“锻炼”和专用性技能的“培训”两条途径提高工作团队的整体技能水平,加大关键人才的正向激励力度,增加此类人员的工作动力,同时以绩效考核为依据,对“关键少数”成员群体和核心成员团队实行末位淘汰制,不断发现、引进优秀成员,维持组织人力资本活力,并进而保持组织核心竞争力。
8、全面实施结构化面试,提高招聘选拔专业度专业度直接反应企业的正规化程度,也直接影响招聘效果和企业美誉度,人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口,为树立良好公司形象作出贡献。摸清人才需求情况,确定招聘重点。为增强人才的引进的针对性和实效性,对公司各部门人才需求情况进行全面的调查和摸底,并且从公司发展大局出发,本着“明确计划,重点招聘,总量控制,急需优先”的原则,把认同公司文化和经营模式,认同公司团队组织,认同公司经营和发展理念的各类人才,争取招引进来。让新人“进得来,留得住,得发展”。利用各种招聘渠道,发布招聘信息,确保招聘效果。在招聘渠道上,充分利用校园招聘、猎头公司、现场招聘会、内部推荐、媒体广告、专业招聘网站等发布招聘信息。一线工人着重建立内部介绍渠道,保证人员满足生产需要。
9、结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。加大送外培训力度,有计划地选拔名优秀的专业技术人员到外部进行对口岗位培训,派遣优秀的专业技术人员到国内相关企业学习,提高专业技术水平,为公司技术进步与技术改造提供智力保障。
10、绩效管理:在公司战略目标分解的基础上,利用平衡计分卡制定公司目标形成战略地图,把战略地图利用关键指标分解至部门目标,利用关键指标和关键任务确定岗位工作目标,采用分层分类的绩效考核模式。
部门经理签订年度业绩责任书。人力资源部在年初根据公司x年年度的经营计划指标分解制定各部门经理级以上人员业绩责任书,经充分沟通后及时进行了业绩责任书的签订工作。同时人力资源部在平时的工作中加强对各考核指标相关信息跟踪、收集和整理,为年终考核工作的顺利实施提供依据和保证。
11、薪酬福利:人力资源部根据对公司现有薪资状况的了解,尽快建立公司科学合理的宽带薪酬管理体系。人力资源部对现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。根据已初步完成的职位分析资料,结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况,提交“公司薪资等级表”,报请相关部门负责人审议修改后,呈报公司相关领导审核通过。福利方面:计划完善、细化设立的福利项目:满勤奖、社会保险、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终(春节)礼金、十三薪等。激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升降和调薪、调级制度的建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
二、员工关系
x年年员工关系重点工作为:建立企业与员工良好的沟通渠道,开展员工活动,促进企业文化宣传工作,规范企业员工劳动合同、人事档案等资料,处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷,落实企业各项人力资源政策等,协助各部门处理员工离职率高的问题,做员工的知心人,主动找各部门员工单独沟通,员工访谈与座谈会正常开展,听取员工的心声,解决员工的实际困难。同时对储备干部和中高层管理人员进行团队拓展,开展正式或非正式的跨部门沟通,把员工关系的处理工作列入日常例行工作范畴,建立相应的考核评价机制,促进员工关系的整体提升。
策划并举办适当的业余文体活动,丰富员工的业余生活,过去公司在员工业余生活方面一直没有能够重视,员工的生活比较单调,因此为了提升员工对公司的认可和归宿感,完全有必要举行多样化的文体活动,以丰富员工的业余生活,减缓员工的工作压力,提高员工的稳定性。x年年计划主要以体育活动、文娱活动、技能活动为主。利用工余时间组织各种类型的体育运动和比赛。尽量从这些方面去满足员工的精神需求,以达到稳定队伍的目的。员工工伤妥善处理,和谐处理员工工伤纠纷。
三、企业文化建设
1、建立、健全公司信息来源及对外发布流程和制度
目前公司内部的信息沟通较为闭塞,虽然已经组建了通讯员队伍,但是由于现在的通讯员队伍不是各部门的核心员工,无法获知各部门的最新动态,所以无法成为公司内部信息来源的主力。x年年通过明确的流程、制度,逐步建立、健全公司信息对外发布流程,搭建一个较为畅通的信息沟通平台,同时,通过对外宣传,逐步树立起较为专业的品牌形象。
2、企业文化传播载体运营常规化
企业文化载体是上传下达的载体,是企业与员工沟通的平台,截至目前,公司已经启动的有巨江报、企业qq、宣传栏,x年年,在逐步搭建公司内部信息来源渠道后,保证微信、报纸、宣传栏、企业qq、电子显示屏、公司网站的常规运营。
3、塑造标杆文化,汇编集团公司优秀人物事迹
树立优秀员工的标杆作用。通过采访、收集优秀员工的成长故事,在内部广泛宣传,塑造标杆文化,起到树立典型的作用。挖掘符合企业文化价值观的故事,进行内部传播。
4、企业文化活动丰富化
公司目前内部活动基本为零,x年年逐步增加员工活动,开展员工娱乐活动和员工技能大比武等技能活动,通过组织不同类型的活动,活跃内部氛围,促进员工之间的沟通,增加员工对公司的归属感和认同感。
5、企业文化环境建设
参与办公环境的设计,维护和更新各楼层宣传栏,同时对空白墙面进行策划和设计,并进行不定期更新,达到展示公司典型项目和内部文化的目的。
6、建立、建设企业文化素材库
完善公司大事记,记录重要事件和重要的时间,收集、整理公司重要活动、会议的影像资料。
四、人工成本管控
根据公司实际情况和成本内控管理要求、效益状况和市场工资情况,制定合理的工资标准定位策略,建立具有灵活的薪酬制度,合理的薪酬项目结构及比例,工资和奖金的支付必须与该岗位负责的成本费用标准的控制结果挂钩。科学制定人工成本预算,对公司人工成本现有存量,未来增量进行合理预算,对公司已经确定的预算严格执行。通过预算执行情况的内部比较和整个电池行业的外部比较的结合,诊断公司人工成本的增长是否低于效益的增长,人工成本水平和人工成本投入产出率在同行业中是否具有竞争力,建立较为科学的人工成本的预警和评价机制。通过统计分析,实时把握人工成本使用动态,及时调整人工成本策略,建立定期人工成本数据分析机制,为公司经营提供决策依据。
五、内部团队建设
1、完成部门人员配备:根据公司整体规划和人力资源各项工作开展情况,x年年度人力资源部将在合适时间段提请公司将人力资源部门各岗位人员配备完善,以利于明确分工,细化与提升工作标准与质量、效率。
2、建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人员档案能够随时反映公司人力资源状况,包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。
3、提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时,应着力对部门人员的素质提升,加强部门的培训、管理和工作指导职责。
4、实施部门目标责任制和项目制管理。人力资源部x年年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈,及时调整工作目标,不断改进工作方法,确保年度目标的完成。
适用场景:人事管理方案、员工考核方案
行文逻辑:负责人事任务→管理员工档案→处理考勤异常→统计绩效资料→跟踪薪酬政策
1、工作对人力资源部部长负责。
2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助招聘主管(番禺招聘主管)进行员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
13、协助人事行政总监(番禺行政总监)处理人事方面的其他工作。