适用场景:营销方案制定、岗位职责规划
行文逻辑:信息收集→策略制定→广告执行→岗位分工
1、信息收集
1)建立和完善营销模式与策略,客户信息收集、整理与跟踪。
2)搜集行业信息,特别是竞争对手市场宣传方案、价格、发展方向、优势等情报的收集、整理和分析;
3)进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
4)参与公司网站建设。
2、宣传策略制定
1)制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;
2)制订公司短、中、长期目标;
3)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
广告方案设计与执行
1)设计、执行公司广告方案;
2)购买、发布具体广告位;
3)签订和管理广告合同;
4)跟踪监控广告发布效果;
5)制定下一月、季度、年的广告方案与预算
6)编制广告投放实况及预算执行情况的月报、季报和报告;
市场部各岗位职责
根据工作需要,市场部应设立的岗位有:市场总监一名(暂定),课程顾问2-3人(暂定)、综合文员一名(暂定);各岗位的职责如下:
1、市场总监职责
全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
1)全面计划、安排、管理市场部工作;
2)制定营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;
3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系;
4)指导、检查、控制本部门各项工作的实施;
5)制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;
6)完成校长交办的"其他工作。
2、课程顾问
1)完成市场部制定的各项市场营销计划;
3)收集竞争对手的信息
4)负责与家长沟通完成招生工作
5)完成部门负责人交办的其他工作。
3、综合文员
1)建立客户档案,做好电话接听与回访记录
2)客户资料的归档整理及更新;
3)对课程顾问的招生情况进行登记、统计、归纳、建档;
4)按月统计部门业绩统计报表;
5)有关本部门的文件整理归档工作;
6)到访客户接待与问题解答7)完成部门经理交办的其他工作。
适用场景:销售团队管理、业务业绩提升
行文逻辑:学习业务知识→服务客户→创造业绩
在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
一、个人基本情况和工作履历
我叫,男,1992年6月2日出生,xxxx年x月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。201x年6月参加工作,先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。
三、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20xx.06-xxxx.06为110万元,20xx.06到20xx.06为110万元,20xx.07至今每个月实现业务收入xxx万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。