适用场景:办公室工作规划、服务职能提升
行文逻辑:制定服务计划→开展调研工作→加强信息报送→督办决策落实→控制办公成本
服务职能是办公室工作的重中之中,办公室个人工作计划。服务工作主要实现四大转变:
一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前的、全过程的主动服务。
三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”,对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志,要满腔热情,放下架子,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。
四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
一、加大调研工作力度,为公司决策提供理论和实践依据
(一)组织开展调查研究,充分发挥好参谋助手作用。
一是紧扣全局抓调研。从影响企业改革发展和稳定大局的新情况、新问题入手,切实加强调查研究工作,对遇到的新情况和新问题,要综合分析,宏观考虑,弄清产生的背景,把握发展的趋势,从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法,尽力使调查研究形成意见,符合领导的要求,适应公交跨越式发展的形势
。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中,第一范文网掌握领导的思路和急需了解的重点问题,有针对性地开展调查研究,力争调研思维与领导思维同频共振,确保“谋”在关键处,“参”在点子上。
三是突出重点抓调研。以市场为红线,加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研,找准问题的症结点和矛盾的关节点,提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议。
四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求,努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研,提出比选方案,搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题,及时开展追踪调研,提出新的对策,使决策更加科学、更具实效。
(二)加强信息收集报送工作,为领导决策提供参考。
一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度,进一步完善以办公室为中心,横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络,充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用,确保信息主渠道的畅通。同时,大力推进信息网上报送,逐步形成电子信息报送网络。
二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性,对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点,以及公司落实上级决策的思路、部署,基层对热点和难点问题的意见、建议等,主动与有关单位和部门联系,了解情况,掌握动态,及时上报。
三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用,明确信息工作目标,以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求,尽量使信息工作量化到岗位,落实到人头,提升信息工作质量。
四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情,以及重大安全事故等紧急情况,及时按规定程序逐级上报,不得迟报、漏报或隐瞒不报,未经许可,不得向外单位发布。
二、加大督办工作力度,确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到化
强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作,紧贴公司201x年行政工作思路,把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上,工作计划《办公室个人工作计划》。开展经常性的督促检查。二是对于领导的批示要求和查办内容,坚持明查与暗访相结合,进一步加大领导批示、交办事项的查办力度,做到批必查,查必果,果必报。三是不断加大催办力度,出台专门的督办办法,强化查办时效,做到急事急办。同时要改进方式方法,不断探索督查工作新思路、新办法,注重督查实效,把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来,明确职责分工,完善督查网络,严格规范程序,不断提高督查质量,确保公司各项决策部署落到实处。四是时刻关注热点、难点问题,及时提出督察建议,协助领导把问题解决在基层,解决在萌芽状态。
三、加大办公成本控制力度,使“低成本、高效益运营”的目标落实到实处
(一)创新办公成本管理办法。要严格遵守勤俭办事的原则,进一步精简会议、活动和文件,提倡写短文章、开短会,少开会(可开可不开的会不要开),要对会议成本实行总量控制,杜绝一事多议,悬而不决。到基层调查研究、检查工作,不搞迎送陪同;确需就餐的,尽量安排工作餐或自助餐。要严格按照《公司招待费管理规定》,控制公务招待费用。要减少开支,节约办公经费,逐步推广、利用办公自动化。
(二)倡导节约型办公和生活方式。要节约用电,尽量采用自然光照明,推广采用高效节电照明产品,杜绝长明灯,并且要养成随手关灯的习惯,按规定使用空调。要节约用油,加强公务车管理,优先选用节能环保型车辆,严格控制使用油耗高的车辆;严格执行公务用车配备标准,控制车辆规模,执行公务车维修费、燃料消耗定额管理,实行车辆定点定向“按需保养”、车辆定点定车加油,严禁公车私用,堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞,推行“厂务公开”,每月公示车辆维修、燃料消耗费用,接受群众监督。要节约用水,加强用水设备的日常维护管理,严禁“跑、冒、漏、滴”,坚决避免“长流水”现象的发生;推广使用节约型水阀和卫生洁具。要节约办公用材。从严从紧配置办公设备,提倡修旧利废,节约用纸、墨盒等耗材;上报、下发的文件、材料,一律采用双面用纸;食堂使用消毒碗筷,不提倡使用一次性用品。
四、加大横纵向联系力度,为公交事业的发展争取良好的外部环境
要与xx市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通,了解和借鉴他们先进的管理经验和办法,以及公交相关政策、法规,指导企业经营生产;要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通,使其了解公交,取得其理解和支持。
五、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度,使办公室工作在务实中创新
(一)加强制度建设,进一步规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作。为不断适应企业发展需要,随着时间的变化,需要对公司制度汇编作出修改和调整,201x年以后的规章制度则需收录,本着“修订、补白”的原则,201x年拟对公司《管理制度汇编》进一步作修改和完善。
(二)加强学习,全面提升办公室工作人员综合素质。要通过学习,努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。
(三)积极适应企业改革发展,创新办公室日常工作。加强信访工作,维护企业稳定。强化信访工作领导责任制。妥善处理群众上访问题。加强信息调研工作,积极反映企情。紧紧围绕服务改革、促进发展、维护稳定,认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措施在实施过程中出现的问题,促进有关政策、措施的完善和配套。加强档案公文管理,提高工作效率。坚持以目标管理为抓手,努力探索新形势下档案工作的新路子。加强档案目标管理工作的落实力度,继续做好重点工程档案及时归档和规范管理。强化责任意识,进一步做好公文处理工作,坚持对制发的公文严格审核。进一步做好计划生育工作。要夯实基础管理,加强育龄员工动态管理,确保计划生育目标完成。要加强计划生育协会的组织建设,落实好各项服务措施。狠抓双离人员的管理,严把计划生育关。积极推进信息化、办公自动化建设。试行会议纪要、简报、通知等全部通过网络进行传输传阅,试行各种文件网上下发。要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新,提高工作效率。加强食堂管理,着重放在食品卫生安全上,按照“确保食堂卫生和质量,吃出健康来”为标准,加强监管,让员工用餐满意。
适用场景:学生会工作安排、部门职责分配
新学期,团委学生会的各项活动开始稳步运转,办公室作为核心部门,其枢纽的作用必须得到充分的体现,办公室本学期的工作计划如下:
一、加强内部建设
办公室是学生会的核心部门,能否在工作中起到表率作用关系到办公室在学生会中威信的树立,也间接影响到学生会整体在广大同学心目中威信的树立。为了保持办公室成员的工作热情,调动起每个办公室成员的积极性,提高办公室的凝聚力,将不定期地举办一些活动,在活动中提高对工作的热情,使其积极的参加到学生会的工作中来。
二、明确分工,细化责任
由于办公室工作可以大体分为四块,分别由专人负责,把责任落实到个人,谁出问题谁负责任。
1、事务通知:事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。该项工作由高攀负责。负责人员必须能够了解学生会人员联系方式的变动,掌握学生会成员的准确联系方式,在接到指示后,及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录,及时的把特殊情况反映给相关领导。
2、档案管理:档案管理是办公室的。一项日常工作,由齐崇主要负责学生会日常文件的起草,印发和管理。对学生会的各项文件有责任进行催收和存档,有义务起草和上设计各种学生会文档。目前的任务是完善学生会的各项制度。
3、积分整理:积分整理是办公室的主要工作,由李莉莎、张键辉负责,主要负责对学生会各部室的积分进行核对以及录入整理。由于日常积分关系到奖学金评定工作,所以在积分整理过程中必须保证其准确无误。
4、书写通告:书写与张贴通告也是办公室的一项日常工作,由黄欣负责,主要负责对卫生部、自律部每周的卫生检查、签到结果书写通告并张贴公示。
此四项工作负责人直接对办公室主任,副主任负责。
5、办公室主任职责 办公室主任,副主任负责学生会办公室整体工作的协调与把关。
三、活动安排
本学期本部将继续与组织部合作举行第四届主持人大赛,我们将吸取以往经验与不足,将下一届主持人大赛办的更好。
适用场景:办公室工作安排、统战宣传规划
很荣幸我能第一个发言,拜读过赵书记在四届三次全会上的讲话后,我的第一感受就是务实,结合我自身的工作,我引用全会报告的部分标题指导我明年的工作那就是“解放思想、迎难而上”。我从乡镇来到市委统战部,两地无论从工作内容还是从工作状态都有很大的不同。统战部是一个需要理论知识很强的部门,所以我在xxxx年的工作中要“迎难而上”,其中首要的事情就是学习。
一要向书本学,利用我在办公室工作,协助研究室、党派科的便利条件,全面的掌握统战知识和统战政策;二要向前辈学,统战部的领导和同事都是我的前辈,无论从业务还是从知识都是专家,平时我会“多看、多听、多学、多问”,请前辈们“多讲、多教、多点”。
在业务方面,一要圆满的完成办公室及协助科室分配的各项任务,在工作过程中提高自己的业务水平,做好助手的角色。
二要做好信息工作,特别从各县(市、区)的优秀信息中了解基层动向,从中央和省的文件中了解工作重点,从瞬息万变的时事中抓紧时代脉搏,为党委工作服务,多写、多出精品信息。
三是要做好统战宣传工作,除圆满完成上级交办的各项宣传任务外,更要利用自身的计算机优势做好统战宣传,这就需要“解放思想”。比如说网站,今年的网站信息发布量已经超过04到07的总和,xxxx年我的目标是再翻一番,同时,为了让社会和的统战成员关注统一战线、参与网站,我打算上半年在网站上开一个投票板块,充实下留言板块,装饰好网站,然后在下半年做一个网站推广,让的人认识廊坊统一战线,我想如果我们多发布一些关注社会和统战成员的信息,同样我们就会赢得社会和统战成员的关注。在这里我期待xxxx年的到来,期待领导在xxxx年能给我压担子,让我更快的成长。最后,我引用周总理的一句话表达我的心声:“我爱我的事业,这是我奋斗的源泉”。
适用场景:办公室工作安排、行政管理方案
一、指导思想
以思想为指导,深入开展保持共产党员先进性教育活动,树立人本理念,贯彻服务宗旨,发挥协调作用,抓好办公室内部建设,上传下达,内引外联,为学校党总支和校长决策提供第一手材料,为学校持续、健康作出贡献。
二、工作目标
1、常规工作,确保有序的运转机制
2、综合协调,创造和谐的办公环境
3、上传下达,创设畅通的信息渠道
4、办文办会,建立规范的办公流程
5、对外接待,做好合理的招待安排
6、档案工作,构建科学的管理模式
7、教育宣传,打造优良的品牌形象
三、具体措施
1、常规工作,确保有序的运转机制
做好希望楼办公人员的签到工作,并及时汇总公布;及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知;安排好节、假日的行政值班工作;加强办公用品管理;管理好学校印章,实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。
2、综合协调,创造和谐的办公环境
协助校长、书记督促学校各处(室)积极做好工作,对各部门常规工作开展情况进行统计,做好记录,及时向校长、书记反馈信息,为学校决策提供参考依据。做好统筹协调工作,整合各处(室)之间的相关工作,上情下达,下情上晓要及时、准确;做各处(室)之间沟通的桥梁,维护好学校班子的团结,提高工作效率。
3、上传下达,创设畅通的信息渠道
及时收发文件, 并交校长、书记审阅, 根据审阅意见,转达给相关处(室)办理或通知相关教师。建立来信来电登记制度,根据信息来源和内容恰当及时地进行处理。广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神;及时了解和收集学校各项工作的开展情况,加强与各处(室)的信息沟通,及时向广大教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。
4、办文办会,建立规范的办公流程
负责起草全校性行政工作计划、报告、总结、决议等文书,组织、拟订全校性规章制度,实行科学化管理。组织学校办公会议以及校领导召开的其他专门会议,做好会务准备工作,做好会议记录,撰写重要的会议纪要,做好会议决定的传达和督办工作。
5、对外接待,做好合理的招待安排
做好对外接待安排,协调对口接待工作,做好合理的招待安排,按照规定备办接待用餐。
6、档案工作,构建科学的管理模式
促进档案管理规范化,根据档案工作要求,进一步建立和规范各类档案,提高档案的查阅效率,努力为学校工作服务、为师生服务;及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作,及时报送,统一存档。
7、教育宣传,打造优良的品牌形象
加强与新闻媒体的联系, 努力扩大学校在社会上的影响,提高学校知名度,促进社会和家长对学校的了解。
办公室将在学校党政的领导下,认真贯彻党的教育方针、政策,遵照上级部门的指示、决定,以学校总体工作目标为中心。
1、及时收发书面和网上文件,并交校长审阅,根据校长的审阅意见,转达给相关处室办理或通知相关教师。
2、及时向县教委和其他上级部门上报各类学校的工作材料。
3、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。
4、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。
5、负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。
6、安排好学校每周及节、假日的行政值班工作。
7、管理好学校印章,实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。
8、进一步加强办公用品管理 ,以及来人来客的接待工作。
9、涵接好学校与其他单位及部门的工作,促进学校方方面面工作的顺利开展。
10、加大学校的宣传报道,扩大学校的影响力和知明度,为学校发展营造一个良好的氛围。
适用场景:部门工作安排、活动总结整理
(一)团总支办公室工作安排(常规)
1、负责部门日常事务,组织日常工作;
(1)新闻稿、活动总结、会议记录、活动记录、月总结、年度总结、各部门各班级特色活动记录总结及整理、取送报纸等;
(2)参加学校及各二级学院组织的各项活动(晚会、讲座、报告等);参加团委及艺术学院团总支组织的各项特色活动,并负责活动的现场活动记录(图文);
2、收集各部工作情况(包括工作计划、总结有关材料,及时向书记、副书记及院团委提交工作方案,定期向书记汇报工作);
3、做好通知的传达,文件的发放,会议的安排,会场的布置,会议纪要、简报的撰写及各种信息的收集和整理。
4、抓好部门的组织和思想建设;
5、负责对办公室成员以及有关人员的考核;
6、负责制定日常性各项制度,保持正常工作运转;
(二)团总支办公室月度工作安排(非常规)
三月:
1、例会时对上半年进行工作总结,根据上学期参加的活动、人员考核、文件整理、办事效率等来针对性总结,总结内容不仅是对干事,三位干部也要进行自我总结。根据管理方、与各部门协作、积极性等方面吸取经验,在本学期以做整改,减少工作上的不足,并在例会后整理会议记录材料。
2、对本部门干事工作计划审核点评,强调书写工作计划的必要性,从常规工作、任务安排及活动纲要等方面进行点评,在例会通过交流的方式将干事优点提出并嘱咐其他干事多多学习,与不足点指出并使其加以改正,以加强干事们的规划能力及完成部门工作的积极性,点评后对本次活动进行总结并书写活动总结。
3、筹备建团系列活动,先针对此次活动书写策划,后与各部门共同商讨,强调此次活动的重要性,要求积极提出活动方案,结合实施的可能性,确定活动内容后进行分配各部门的工作,协助各部门在规定时间内完成建团九十周年系列活动的准备工作,以便活动如期举行。
四月:
1、组织“我与我的专业”系列活动,书写本次活动策划,内容大致为各专业学生针对自身专业开展与专业相关的活动,让专业学生每个人都参加,并且使其变为一种传统,可以xx届届传递下去,这样做可以使学生们更加了解自己的专业,对个人学业规划及学院的发展都有较大的好处,事后收集活动材料,进行总结。
2/进行“五四”表彰大会及评选表彰优秀团员、团干、优秀团支部,对学院各专业班级、团总支学生会给予年度总评,选出树立学习榜样,以便加强各部门内部及专业班级建设,促进学院发展及对未来的规划。会后整理表彰人员名单及领导发言词,对表彰活动进行总结。
六、七月:
1、迎接建团系列活动,在活动开展前书写策划,收集材料,以培训、歌舞表演、大合唱等形式,提高大学生团员自身综合素质,让同学们进一步树立信念,并且更加了解和体会我们党和共青团的领导能力,对团总支学生会的发展具有重大意义。此次活动十分重要,要求各部门做好记录,事后办公室整理各部门资料,进行本次活动的总结。
2、团史培训,此次活动要求各部门相互协作,共同整理资料,综合实施方案的可行性。以培训、观看团发展史、报告会等活动形式,使各干事及学院学生增加对共青团的了解,进一步激励广大团员坚定理想信念,激发历史青年责任感,更加坚定党的领导,也可以培养学生自身素质和集体荣誉感。活动后由办公室向各部门收集活动记录,并进行活动总结。
适用场景:学生会工作安排、办公室管理方案
事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位直接关系到学生会工作能否高效的进行。为此,办公室将采取下面一系列措施,有效的确保工作效率。
(1)及时传达主席团的各类通知,使上级信息及时准确传达到下一级各部门,方便工作正常开展。其中在本学期将探索更加有效的利用学生会网络资源,真正实现网上办公。
(2)制作学生会通讯录,分为学生会副部以上干部通讯录和学生会全体成员通讯录两种,方便学生会内部人员的联系。
(3)应急机制的制作与初步宣传。制作学生会空闲时间表,使人力资源的调度达到最优化,提高学生会的工作效率。
4、值班考勤
及时制定出本学期值班签到表,考勤表,以保证值班工作及时、有序地开展。同时,认真负责整个学生会值班的考勤工作,对值班情况进行详细的统计整理。
5.相关活动
(1)作为学生会的后方大本营,对于学生会举办的每一次活动,办公室都将积极配合相关部门投入到活动的前期准备工作以及一系列的后勤工作中,诸如常规性的活动物品的选购,活动地点的申请,以及活动现场人员的调配与考勤等等。
(2)针对“生命文化节”,办公室将认真落实主席团下达的各项任务,并积极做好各项前期准备工作。
不为自己做不好工作找借口,而要为能做好工作想办法是我们的工作思路,关怀、团结、高效、友情是我们的管理理念,细心、留心、虚心、诚心、恒心是我们的工作作风,更加高效、标准、和谐则是我们不断的追求。在新学期,办公室将在工作中秉承着讲主动,知勤快,严要求,甘奉献的工作理念,与各部门共同努力,为我们学生会取得更加辉煌的成绩而不断努力!
适用场景:学生会评优准备、办公室日常管理
行文逻辑:准备评优材料→组织会议记录→完善部门分工→开展内部活动→建立评优体系
不知不觉,上半学期的工作转眼就结束了。在这半年的工作中,逐渐对工作有所熟悉,慢慢掌握,走向了正轨。对于办公室来说,下半学期还有更重要的.工作需要努力完成。
一、全面准备下半年的学生会和团总支的评优工作。
1、积极和各部沟通,准备完善好评优所需要的资料。
2、及时向主席和副主席汇报工作,学习往年评优工作的经验,扬长避短,确保评优更加完善。
3、认真研读评优要求,严格按照评优标准组织材料。
4、分配好部内工作,尽量使繁重的工作合理,有条不紊。
5、及时征求团总支知道老师的意见,切实贯彻团委的指导思想,积极做好评优工作。
二、做好办公室的日常工作。
1、负责组织、安排学生会的各种会议、学习和重要活动,并做好了会议记录。
2、根据主席的指示,组织协调需几个副主席(或若干个部)共同办理的综合性的工作。
3、起草、打印、发送学生会各类文件。
4、以学生会名义发布重大事项的布告、通告。
5、学生会档案建设工作,专门设立了学生会资料夹,对学生会的各种资料进行了系统全面的汇总和整理。
6、参加每两周一次的全校各学院秘书长联席会,制作工作简报,定期汇报本学院近期工作
7、完成主席、副主席交办的其它工作。
三、配合其他部门积极开展工作。
1、积极听从主席的安排,配合协助其他部门的品牌活动,力争为学院争光添彩。
2、通过协助其他部门的工作中,学习大家的长处,运用到以后的工作中。
四、部门建设和完善。
1、通过半个学期的工作,同学们得到了初步锻炼,基本熟悉了部门的工作,能力得到了进一步的提高,具有较好能力的同学表现突出,以后把工作放在优秀学生着重培养上,为学院储备人才。
2、完善本部的分工。礼仪,财务报账等责任分明。
3、积极组织本部内部知识竞赛,辩论赛等活动,增强部门内部竞争力,凝聚力。
五、部门创新。
1、在平时的工作中,普遍存在同学干事工作积极性日渐下降的情况,可以建立班级,部门之间的评优体系。由专人负责记录各项活动班级、部门参加情况,年终评优,切实给予实质奖励。
2、效仿学生会评优答辩,组织班级、部门评优答辩,如制作ppt,拍摄视频短片等,提高同学们的实践能力和工作积极性,增强班级、部门的凝聚力。
以上是本部关于下半学期的工作计划汇报,除此之外我们还将继续做好学院内的常规活动,如管理系列体育活动、社会实践活动以及其他文体和校园活动,同时积极配合校会和其他兄弟院系的工作,内外兼顾,互相交流,互相合作。
适用场景:办公室管理方案、团队建设方案
行文逻辑:制定制度→开展活动→加强纪律→组织招新
为了提高办公室工作质量,更好的为团学会服务,并打造成为一个优秀的团队,现对办公室工作做出如下构思:
一、部门文化建设(关键在于培养团队意识和集体荣誉感):
(1)参与团学各项趣味比赛;与其他部门进行联谊。
(2)通过参与系内各项活动(譬如:院系运动会、本部日常活动),培养成员团队意识。
二、部门纪律建设
部门纪律建设内容主要包括:守时性;公正,廉明;执行力等诸多方面(在具体的活动和工作中培养强化)。纪律建设需尽早开展并贯彻工作的始终。
三、部门制度
各项制度条例将在学期工作之初出示。制度出示之后,需要各部门在整个工作期间给予理解和配合,在期末评议中办公室会给出中肯的评议结果。办公室具体的工作职能以及各项制度详见《国贸系办公室日常工作职能与各项制度》。
四、招新工作
(1)招新宣传工作。一方面,制作宣传页、名片、展板等,突出办公室职能。
材料要在保证真实的基础上尽量增加内容的吸引力,着眼于有新意,具体细节再敲定。另一方面,结合团学会的统一安排,深入到军训队伍和班级进行宣传。要求部长副部宣传口径一致(具体内容仍需商定),注意着装、说话的态度和方式。
(2)招新面试工作。面试分初试、复试(如有必要再另加终试)环节。办公室
注重交际能力与细心,踏实等品质。面试方案初定如下:
适用场景:学生会工作计划、办公室管理计划
行文逻辑:总结工作→明确职责→协调沟通→组织活动→保障支持
我部分的各项任务失掉顺遂的展开,新的一年到来,回忆过来的一年,咱们另有很多缺乏之处,本着不时探究的,务实立异的肉体,对于来岁新学年有新的开端,对于来岁的任务停止方案,更好的指点任务。
第1、作为先生会部分,咱们是学院广阔同窗推举进去的,代表广阔同窗的好处,为同窗着想,为同窗效劳帮他们处理坚苦时我的职责,咱们要融进大师的糊口中,自动理解大师的实践坚苦,另有对于学院的设法主意,为大师处理坚苦,架起黉舍与先生间相同的桥梁。只要为大师处理实践的成绩,咱们接上去的任务再能更好的展开。
第2、作为学院办公室,咱们起到的感化是和谐的感化,担任个部分勾当经费,另有先生干部的查核,羁系任务。此中,和谐各先生会部分使咱们的重点任务,该当作为咱们当前任务的中间。同时多构造先生会外部的勾当,经过勾当互相勾结起来,经过勾当培育大师的豪情,丰厚大师的专业糊口的同时也增强了各部分之间的交情,为当前先生会任务能顺遂的展开起到关头性的感化。
第3、做好后勤保证任务,黉舍每一个学期的勾当良多,公道的后勤保证,有益于勾当的顺遂展开,同时也要主动协助共同其余部分。勾结起来,为来岁的任务做好保证任务。
正在接上去的任务总,咱们还要增强与学院外勾当的.展开,与其余部分一同构造展开课外勾当,如,意愿者勾当等社会公益勾当,培育先生私德心,进步先生思惟品德质量的同时,也发扬了我校优秀的校园文明。起到紧张的宣扬感化。
XX年是一个新的开端,正在接上去的任务中,不论再苦再累,咱们都要仔细的实现,大师推举咱们是对于咱们的信赖,做好办公室任务方案,关于咱们XX年一年的任务都有总要的意思,大师要服膺咱们的主旨,为广阔的先生效劳,以先生的好处为中间,但愿咱们XX年能更上一层楼。
适用场景:办公室管理、人员协调
学校办公室主任,是校长的手足。当好办公室主任,就能让校长有更多时间和精力用在学校发展上。如何做好办公室主任,我觉得需要做到如下几点。
一、做好沟通协调。
台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查,得出的结论是:“无论办公室大小、人员多寡,秘书所做工作如何繁琐、技能如何熟练,到头来决胜因素的取舍,往往系之乎人际关系是否良好。”易中天教授说,中国人很看重人际关系,而人与人的关系中,最可靠的,又是“血缘”。所以,中国人在处理人际关系时,总是要想方设法把非血缘关系转化为血缘关系,比如“父母官”、“子弟兵”、“兄弟单位”等等。这就是中国文化传统。那么,如何建立良好人际关系?
1、立人先立己。其身正,不令而行。当办公室主任做好自己,明确自己的位置。有人说,办公室主任就像是太监,要会躬着身子说:喳喳喳!重视个人修养。要不断学习,不断完善自己。子曰:“君子病无能焉,不病人之不己知也。”有修养的人在意的是自己没有能力,而不在乎别人不理解、不知道自己。宽广的胸怀,大度能容,容别人之长,有能容别人之短。虚心倾听别人意见,冷静思考,周密细致,趋势预测,三思而行。一日三省。也要善于心理调试,心理承受能力要像吴刚砍的那科树桂花树那样,斧头砍进去,拔出来,马上愈合。
2、忠于职守。忠诚职业教育的心,热爱学校的心,对领导忠诚,对同事真诚,对员工热忱。曾国藩说,驭下之道,最贵推诚,不贵权术。毛泽东赴重庆谈判的43天里,大小的宴会达到了十多场,谈判开始时,喝酒也开始了,每次宴会,人们都拥上来,争着向毛泽东主席敬酒。那段时间,周恩来形影不离地陪伴着毛泽东,宴会上也不例外,总是紧贴毛泽东而坐,谈话时退后半个身子让毛泽东为先,敬酒时又抢前半个身子挡在先,“毛主席酒量有限,我代了,我来代劳”
3、平等对待每一个人。要能够平等对待,你待人公平,人心就安下来了。孟子说“君之视臣如手足,则臣视君如腹心,君之视臣如犬马,则臣视君如国人,君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇”。在明朝有一个大臣叫郑濂,他的家里住了一千人,他们七代同堂,皇帝赐给他们一个匾额叫“天下第一家”。赐给匾额的`时候,明太祖很有意思,送了两颗大水梨给郑濂,然后派了两个锦衣卫跟过去,看看郑濂怎么处理这两颗大水梨。结果回到家里,郑濂不慌不忙,吩咐下去,拿了两个大水缸放在这个庭院,然后马上一边一个大水梨,把它打碎,打碎以后这个汁都流到水缸里面去了,处理完以后说,来,每一个人喝一碗,这样做到什么?平等、公平。言语要谨慎,听话也要谨慎。“谗言慎莫听,听之祸殃结”,很多谗言你听进去以后,在古代“君听臣当诛”,君王听信谗言,忠臣就要被杀了。“父听子当诀”,父亲听这些小老婆的谗言,可能骨肉都出问题。“朋友听之疏”,朋友听信谗言慢慢就疏离;夫妇听之离”,夫妻之间听信谗言很可能就要分离。
但是,对于妖人,决不能姑息迁就,什么是妖人?言善行恶之人。
4、全面了解学校情况。了解学校的全情,事情,了解学校工作重点、难点、热点,了解领导办学理念工作作风,了解学校的现状及发展前景和文化,明确学院发展长远目标和近期目标。
5、重视信息沟通。建立完整的信息沟通渠道,定期召开各种会议,学校工作计划,周工作计划公示。
6、重视规范化管理。做为办公室主任,要高瞻远瞩,小中见大,防微杜渐。当断不断必自乱。正确处理好“为”与“不为”。校长应做到有所为,有所不为。比如操场上有一片小纸片飞到你的跟前,办公室主任就应当俯身检起来,这是小事,却是示范,示范是育人,是大事,这就是“有为”。如果操场上某一个卫生区,天天有扫不干净的纸片,办公室主任就应督促有关部门,去抓落实,这是管理,就是“无为”。比如说,学生作弊,要不要说情?有人到办公室复印?怎么办?学院接待,有人拿烟点菜,怎么杜绝?司机开车,放自己喜欢听的音乐、抽烟、接手机?类似这样情况,如果你不处理好,想做点小人情,就会给自己工作造成很多麻烦,也会给自己带来不必要的矛盾,所以,认识这些“小事”可能隐藏发展劣势。最好办法就是要培训和引导,明确分工,职责分明,共同遵守工作规则、办事准则。也就是规范化管理。
7、重视员工交往。创造条件,让员工交往,增进了解,增进互信,增进互补,共创双赢。重视沟通,注意分寸。该赞美需要赞美,该肯定需要肯定,该表达关心需要及时表达,熟人无礼是误区,隔壁做亲家礼数原在。
8、重视教化,树正气。
①用人引导。用德才兼备的人。要知人善用。诸葛亮在《便宜十六策》中提出“治国之道,举直措诸枉,其国乃安”,他认为“柱以直木为坚,辅以直士为贤”,举贤就是举直,也就是说,能直言者才是贤士。孔子说,真正的智慧就是知人。孔子说:“视其所以,观其所由,察其所安。人焉叟哉?”通过完整过程观察人,“人之过也,各有其党。观其过,斯知仁矣。”听其言,观其行,发展看人。观其过,为什么过错?看他过错的态度,是否重复错误。智慧获得是有用。怎么用人?子曰:“君子食无求饱,居无求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉,可谓好学也已。”把不同的人用在不同的地方。小人不可大受,只可小知也。君子不可小知,而可大受也。临事而惧,好谋而成。智慧怎么来?孔子说,做学问,“知之者不如好之者,好知者不如乐知者”用人就是导向。林散之先生关于用人才有一段话“有德有才会爱才,无德有才会嫉才,有德无才会用才,无德无才会毁才”。
②榜样引导。
③舆论引导。形成良好人际关系建议。
二、热心为员工排忧解难
具体问题具体分析,分清轻重缓急。
1、常规事务,按程序习惯办;
2、紧急事情,及时请示,果断办;
3、要事、大事,听董事会和校务会。
4、难事,
①善于抓住主要矛盾。对学院总体运行状态全方位全程了解。象西安事变,抓住主要矛盾就是全国抗日。
②求同存异。一国两制。
③坚持原则。中英回收香港的谈判,邓小平的态度。对撒说,收不回香港清政府,李鸿章。
④对于不同人,有不同的困惑,要因人而异。尽量全面了解各部门的主要领导。周总理赌酒找雷英夫。“他是看豫剧《大祭桩》去了。”周恩来说得很肯定。接着,他满有把握地微笑着说:“这样吧,你估计戏散的时间,再往他家打电话,如果我说得不对,输你们一瓶茅台酒。”雷英夫的爱人刘革非也在中国妇联工作,当然也会分到两张票,票到了洛阳才子手里还会浪费吗?可能性就变成了必然性。”与许世友斗酒。
三、理智出谋献策。
①以科研的态度,深入实际,调查研究,倾听群众意见,集思广益。知道我们的人际优势和特色,知道我们的学校特色和优势。
②依靠群众。群众有无穷无尽的智慧。
总之,真诚所至,金石为开。只要能一心为公,真心依靠群众,坚持学习学习再学习,我坚信,一定能幸福而美丽的做好办公室主任这份工作。