适用场景:后勤管理方案、资产管理制度
行文逻辑:明确工作背景→制定工作目标→实施服务提升→加强资产管理→优化环境建设
一、工作背景
学校后勤工作是学校整体工作的重要组成部分,它为学校的教育教学活动提供了物质保障和支持。
二、工作目标
提升后勤服务水平,满足师生的合理需求。
加强资产管理,确保资产的安全、完整和有效利用。
优化校园设施和环境,营造良好的学习和工作氛围。
建立高效的后勤团队,提高工作效率和执行力。
三、具体工作内容及措施
(一)后勤服务提升
餐饮服务
加强食堂管理,严格把控食品原材料的采购渠道,确保食品安全。
定期更新食堂菜单,增加菜品种类,满足师生不同的口味需求。
加强食堂工作人员的培训,提高服务质量和卫生意识。
宿舍服务
加强宿舍管理,定期检查宿舍设施设备,及时维修损坏的物品。
加强宿舍安全管理,严格执行宿舍出入制度,确保学生的人身和财产安全。
开展宿舍文化活动,营造和谐、文明的.宿舍氛围。
校园服务
设立校园服务热线,及时处理师生反映的问题和建议。
加强校园公共区域的清洁卫生工作,保持校园整洁美观。
定期检查校园设施设备,如路灯、水龙头等,及时维修更换。
(二)资产管理
资产清查
定期对学校资产进行清查,建立资产台账,做到账实相符。
对闲置资产进行合理调配,提高资产利用率。
资产维护
制定资产维护计划,定期对资产进行维护保养,延长资产使用寿命。
加强对贵重资产的管理,采取必要的防护措施,防止资产损坏或丢失。
(三)校园设施与环境优化
设施建设
根据学校发展需求,合理规划校园设施建设,如教学楼修缮、操场改造等。
加强对校园建设项目的管理,确保工程质量和进度。
环境美化
加强校园绿化工作,合理种植花草树木,营造优美的校园环境。
开展环保宣传活动,提高师生的环保意识,共同维护校园环境。
(四)团队建设
培训与学习
定期组织后勤人员参加业务培训,提高专业技能和服务水平。
鼓励后勤人员自主学习,不断提升自身素质。
绩效考核
建立健全后勤人员绩效考核制度,根据工作表现进行奖惩,激励员工积极工作。
定期开展员工满意度调查,了解员工的需求和意见,及时调整管理策略。
适用场景:后勤服务规划、校园管理方案
新的一个学期即将带来,我们学校后勤部,要认真做好相关的工作,特将一年的工作计划如下:
一、指导思想
认真贯彻落实教育局重要思想为指导,依靠全体员工真抓实干,开拓进取,努力提高后勤服务质量。加强财产管理,提高饮食质量和服务育人的质量。大力开展校园安全宣传教育活动,不断提高师生安全意识。努力改善办学条件,不断优化校园环境,发挥环境育人的整体功能。
二、工作目标
1、后勤人员素质全面提高,服务意识、节俭意识、增收意识不断增加,力争师生、家长和学校“三满意”。
2、开源节流,增收节支,管好水用好电,加强文印管理,切实减少办公费用,增强工作的"计划性,科学合理地安排各项工作。
3、进一步完善购物领物工作,购物有申请,日常用品、易耗品进库出库手续齐全,切切实实建好材料账,按月分类实行财产审核,杜绝浪费。
4、严肃财经纪律,规范财务管理和收费行为,合理收支,强化审计,接受监督。严格执行收费标准,收费有公示,自觉接受社会和上级的收费检查。
5、逐步落实校园整体规划,不断优化校园环境,发挥环境育人的整体功能。
三、主要措施
1、加强后勤人员政治理论和业务学习,提高后勤人员思想业务素养。牢记服务育人的宗旨,切实做好后勤保障工作。后勤人员分工明确,责任到人,相互协作,团结奋进,在“主动、周到、满意”上见成效,做好服务工作,为教学服务,为师生服务,确保学校各项工作顺利开展。进一步完善后勤人员的岗位职责,不断提高后勤队伍整体素质。
2、进一步开源节流,管好水用好电,减少浪费,加强校园文化环境的动态建设,为师生创造一个良好的生活环境和学习环境。
3、严肃财经纪律,严格财务管理,确保经费专项使用,保证教育教学的有效投入。完善报帐工作制度,统一管理好财务帐目。加强财务审计工作,自觉接受监督,确保有限资金的使用效益。规范收费行为,确保该收的要收,并做好收费管理工作,实行收费公示,及时逐项如实进行收费卡登记,接受社会和学生家长的监督,坚决制止乱收费。
4、不断改进食堂工作,努力做到使每一个在校用餐师生都满意。
5、加强学校安全保卫工作,门卫对非本校人员的来校要查清,无关人员一律不得进入校园。值班人员要加强值日和晚间的巡查工作,关锁好对外的门和窗,食堂值班人员要关好水、电、气,责任明确,值班到位。
6、进一步加强学校财产管理,做到购物、维修向校长室申请,总务处及时登记,财物归还有记载,使用有记录,定期检查对照与班、室负责人签订的财产使用与保管责任状,切实做好财物的保管与使用工作。
四、主要工作安排
二月份:
1、开学工作准备,校园环境清理。
2、分发调剂各类用书、课桌等班级用品。
3、开学收费工作和校舍安全检查。
4、召开后勤工作人员会议,明确各岗位职责。
5、统计中午在校用膳人数,正常食堂工作。
6、做好中午不在校用膳学生的安全教育工作。
7、对校园内厕所进行清理。
三月份:
1、安全工作检查。
2、对取暖设施进行检查。
3、对学生上学放学路上安全教育。
4、停炉收检工作。
四月份
1、学校绿化管理。
2、对区运动会做好后勤服务工作。
3、配合施工单位完成施工任务,保质保量,做到安全第一。
4、做好各室搬家工作。
五月份
1、做好“五一”节、端午节假日值班工作。
2、教室门窗、课桌等检查维修。
3、校趣味运动会准备工作。
4、安全检查工作。
六月份
1、做好庆祝“六一”相关后勤工作。
2、服务性收费项目结算。
3、安全工作检查。
4、食堂结算。
5、检查各班、各室财产保管使用情况。
七、八月份:
1、暑假值班。
2、下学期备品采购工作。
适用场景:学校后勤管理、安全服务规划
行文逻辑:明确指导思想→落实工作重点→制定工作措施
一、指导思想始终遵循学校总体工作思路
围绕"一个"中心:安全、稳定这个中心;做好"两个"服务:做好教育教学服务工作,做好师生生活服务工作;落实"三个"到位:认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作更上一层楼,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
二、后勤工作计划中的工作重点
(一)做好学校后勤安全工作(二)加大校产管理力度,不断完善校产管理制度(三)做好寄宿生管理工作(四)进一步加大校园环境与卫生管理工作力度(五)加速学校基建工作、食堂、球场
三、工作措施(一)更新观念,增强服务意识
1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生生和家长服务。
2、加大总务后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师
适用场景:后勤管理方案、服务保障方案
在每天忙碌充实的脚步声中,转眼间2x年即将结束,在学院领导的正确领导下,后勤处以服务师生为宗旨,加强后勤服务管理和监控,继续稳步推进后勤社会化改革,不断提高后勤服务管理水平;认真落实学院的各项工作部署,扎实有效地开展各项工作,取得了一定的成绩,为教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障服务。现总结如下:
一、加强队伍建设,不断提高员工服务水平
一年来,我处积极组织全体员工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、xx大精神;并且组织后勤人员积极参与资产管理培训、财务软件培训、公文写作培训、集中采购管理培训等技能培训课程。将学习贯穿于工作的全过程,把职业道德、服务规范培训和业务技能学习紧密结合起来,强化了后勤内部各个环节的管理,发扬优良工作作风,努力提高管理和服务水平。
二、 强化制度建设,狠抓基础管理
1、 建立健全后勤规章制度。
后勤处以规范服务行为、提高服务水平为目标,先后制定了《东莞职业技术学院集中采购管理暂行办法》、《东莞职业技术学院固定资产管理暂行办法》、《东莞职业技术学院食品安全管理暂行规定》、《东莞职业技术学院水电管理暂行办法》、《传染病疫情管理制度》、《突发公共卫生事件应急预案》、《成批发热病人及食物中毒应急预案》等规章制度。逐步做好制度管理,使后勤工作做到有法可依、有章可循。
2、理顺规范内部管理体制。
建立了后勤处每周工作例会制度、每周工作计划制度和医务室值班制度,结合后勤工作的实际,进一步理清了后勤发展思路,明确了后勤服务理念;制订定岗定责制度,明确工作职责和权限,强化内部协调机制,进一步理顺和规范后勤处内部管理体制,全面提升服务质量和水平。
三、实践科学发展观、坚持以全院师生为本,高效率、高质量完成后勤保障任务
(一)饮食保障工作:
1、齐心协力,顺利完成餐饮迎新工作
20xx年9月份,我院迎来了2500名新生,我院就餐人数达到了6500多人,面对这样的就餐形势,食堂加强了员工的业务培训,提高打饭的速度,并且每天都安排值班人员到现场对就餐秩序进行维护,以确保全院师生的正常开餐。
2、规范管理,完善各项规章制度。
秉着从实际出发、以人为本的原则,食堂根据实际情况,不断推进管理体制和运行机制的改革,建立了《食堂安全管理制度》、《卫生管理制度》、《食堂员工考勤暂行规定》、《食堂楼层规范操作奖罚标准》、《食堂宿舍管理规定》等一套行之有效的制度,力求食堂管理朝着标准化、规范化、科学化的方向发展。
3、专人专用,提高接待质量。
接待用餐工作一直以来都是食堂工作的重中之重,食堂进一步规范了接待餐厅的管理工作,制定了学院接待申请表和领酒表,安排专人负责接待工作。11月份起,食堂请一位星级酒店厨师专门负责做接待用餐,做到专人专用,大大提高了食堂的餐饮接待质量,全年共计完成170余次接待任务,接待人数达1700人。
4、紧锣密鼓筹建,确保教职工餐厅顺利启用。
教职工是学院的核心力量,保障教工的用餐才能更好地促进教职工对学院的贡献。在上级领导的关心与指导下,十二月份食堂紧锣密鼓、加班加点地做好教工餐厅的筹建工作,确保了教职工餐厅如期启用。高质免费地提供自助餐饭菜,保障了教工的生活就餐,为整个学院的后勤保障提供强有力的支持。
5、狠抓食品质量卫生,保障食品安全。
与医务室沟通合作,建立健全并落实食品卫生检查制度,全面审核食品供应商的生产、加工、储备等指标,以及严格要求食堂工作人员持健康证上岗和按照食堂操作章程进行作业,以确保食品卫生安全。在松山湖管委会组织的20xx年度集体食堂卫生监督专项活动评比中,我院食堂从园区35家学校、企业、机关单位集体食堂中脱颖而出,荣获“优秀食堂”的称号。
6、厨艺比拼,各显身手,提高员工自身业务技能意识。
为提高员工自身业务技能意识,丰富员工活动,食堂于12月10日举办了“东莞职业技术学院食堂首届技能大比拼”,此项活动不但增进了员工之间业务技能的相互竞争,更是有助于整体提高员工的综合素质。
(二)基础设施建设:
围绕学院基础建设项目,做好报建办证、工程设计、改造、维护、验收等工作。
1、一期工程改造的设计工作、二期工程的审核和设计工作。
(1)组织、协调、审核医务室、警务室、金工实训车间、实训中心数控车间、模具车间、数控维修室训室、液压与气动实训室、机电一体化综合实训室的改造设计;配合教育技术中心完成图书馆中心机房强电改造设计。
(2)审核学院工程二期一标中的9至17栋学生宿舍、食堂后勤楼施工图纸;审核二期二标中的培训楼、体育馆(运动场看台)、教工住宅、游泳池及其附属用房、垃圾站、室外景观的方案设计、初步设计、施工图设计以及智能化设计;完成了行政楼部分办公室、会议室的装修设计;配合华工设计院和后勤集团完成学院二期食堂工艺设计。
2、 一、二期工程的报建、办证工作。
(1)完成了一期工程所有项目、二期工程部分项目的报建工作,如培训楼、教工住宅、体育馆(体育场看台)、游泳池及其附属用房的方案设计报建、教工住宅人防地下室的人防报建等。
(2)完成我院49万方土地建设用地批准书的办理工作。12月份,完成了办证所需的学院现状测绘成果。现只需办理完松山湖地块的建设用地批准书,和49万方地块合拼,我院的国土证办理工作就能完成。
3、 一期工程改造施工、维修维护及验收工作。
(1)顺利完成了警务室、医务室、一期学生宿舍栅栏、金工实训室、焊接实训室电力改造工程、学院办公室档案室工程、教工之家工程、教务处保密室的改造工程以及学院财务室、后勤财务室的防盗改造工程、金工实训车间改造工程、图书馆纱窗改造工程等项目的施工工作,并交付相关部门使用;认真组织实施了学院保留地临时排水沟的施工;配合电信、移动做好校区的电话、无线上网等施工。
(2)配合一期施工单位做好每幢单体保修工作,例如:青年教师公寓楼屋面、楼面、图书馆屋面、学生活动中心屋面、第一食堂楼面、墙面的漏水问题及爆水管、维修好学生活动中心舞台开关和玻璃幕墙的窗户。完成电梯年检和维护保养工作。
(3)配合城建局做好土建、二次装修、设备、白蚁、弱电智能化系统等一期工程的验收工作。
(三)采购保障工作:
1、完成财政预算相关工作。
积极配合学院财务处进行20xx-20xx年财政预算执行情况的核对;填报20xx年财政预算采购方案;理清20xx年财政预算可实施金额。
2、根据财政预算认真执行采购计划。
根据学院各项工作的进程,积极与市财政局沟通协调,根据20xx年财政预算开展采购工作,完成了图书馆文献资源管理系统及设备、教务管理软件及设备、学院绿色植物、花卉租赁、图书馆电子资源、教学黑板、二期学生公寓套床、学院公车、后勤专用货车、图书馆家具、电子实验室、物流实验室、酒店实验室等采购项目。共计实施分散采购项目63项,协议采购项目57项,集中采购项目24项,采购金额约为5554.28万元,同比预算经费下降了6.8%,节约资金405万元。
3、科学论证采购项目,认真组织实施。
按照学院领导要求,及时邀请校内外的专家对学院相关实训室建设采购项目(如:电子实验室设备;数控原理与维修、机电一体化实训室设备;物流实训室设备;动画实训室设备等)进行科学论证,优化采购方案。
4、完善采购项目的审核、付款程序。
严格按照相关文件规定的程序,根据我院实际,设计并启用20xx版采购文件、合同审核表及付款申请表,进一步完善采购文件、采购合同、支付方式等采购项目的审核、付款程序,顺利完成了付款程序的项目共计76项,已支付金额约2056万元。
5、完成了多个采购项目的安装工作。
完成了4200套学生公寓套床、5000套教学课桌椅、300多套办公家具、160多台空调的安装、调试工作,为行政办公、教学、科研、师生生活提供了强力的保障。
(四)资产管理保障工作:
完成了学院固定资产的登记、清查、报增、处置、调拨、验收管理等工作。
1、资产管理工作初见成效。
(1)固定资产日常管理及清查工作:
分别于20xx年3月、6月和11月进行了3次办公设备(含家具)的全面清查工作,对各部门的办公固定资产使用状况有了较为全面的统计和了解;对清查过程中出现的信息不明确的固定资产进行资料补全工作,并对报废、报损的固定资产进行重新统计和对账;其中11月份清查工作的重点及金额分别为:实验室教学设备总值2171万元,食堂设备总值1024万元,办公设备总值699万元,办公家具(含教师公寓家具)总值1400万元。
(2)正式启用了财政局的固定资产管理系统,对资产清查的统计结果进行数据录入工作;引进资产管理专用的条形码打印机,对已对账、已验收的资产进行贴标签工作,为未对账、已使用的固定资产贴临时标签。
(3)发放办公设备工作:
为20xx年3月和9月新入职的200多名教职工发放办公电脑、打印机等办公设备,并做好资产登记及报增工作。
(4)资产调拨工作:为学生处20xx级新生录取工作进行打印机及办公电脑等设备的借调工作,以及为20xx年12月学院第一届运动会临时提供打印机、手提电脑等设备。
2、顺利完成多项采购项目的验收工作
对符合验收条件的集中采购、协议采购、分散采购项目开展验收工作,包括验收前的资料收集、制定验收方案、实施验收,并做好后期资料更新工作等。
(1)已完成体育器材采购项目、第一食堂厨具(第三期)采购项目、图书馆电子图书及cnki数据库3个集中采购项目的验收工作,以上项目合同金额合计人民币400万元。另外组织了图书馆家具、校园网设备、实验室设备等3个集中采购项目的初步验收,并要求供应商对验收过程中发现的问题进行整改。
(2)完成了包括打印机、复印机(含送纸器)、服务器、办公电脑、笔记本电脑、数码相机、数码摄像机、录音笔、会议室音响、教学音响、速印机、固定电话、空调、教学楼(含实验室)电脑、投影仪、图书馆图书采购项目等40个协议采购项目的验收工作,以上项目合计人民币 650万元。
(3)完成了金工实训室和焊接实训室电力改造工程,教务管理信息系统、图书馆中外文期刊验收、会计手工实训室、图书馆纱窗、教师宿舍窗帘、图书馆数据库、心理管理软件、档案管理软件、教学黑板、档案密集架采购项目等29个分散采购项目的验收工作,以上项目合计人民币 152万元。
(五)物业管理保障工作:
1、对物业公司的整体服务进行监管,制定了物业管理服务考核细则,联合相关部门定期对物业公司各项服务质量及人员在岗情况进行考核,确保学院的保洁、维修、接待、学生宿舍管理等服务到位,督促物业公司对存在的问题进行整改,并检查整改落实的情况。
2、核算了20xx年9月—20xx年12月的物业管理服务费用、并落实相关扣款措施。
3、督促物业公司为20xx级迎新工作配备足够的人员、制定了迎新方案和应急措施,并为新生军训做好相关的服务。
4、根据学院人员招聘、新生入学及新增大楼的使用情况,分别于20xx年4月和9月与物业公司签订了服务补充协议,确保物业管理服务人数、质量满足学院发展需求。
5、协助学院物业管理服务招标工作,包括草拟招标文件,到同类院校开展服务需求的调查等等。
6、要求物业公司做好办公饮用桶装水的配送服务,包括配备送水员工、设立送水电话、及时配送及回收空桶、每月做好送水记录并上报后勤处等。
8、制定了学生公寓宿管员管理条例,并要求宿管员严格遵守。
(六)总务管理保障工作:
1、宿舍管理:
(1)配合人事处的招聘工作,为上半年约30名新入职教职工以及9月140名新教职工安排临时周转房,并协助有需要的教职工进行宿舍调动工作,及时对入住信息进行更新;根据学院领导指示,为一部分已入住的教职工调整临时周转房,以满足20xx年6月以后学院人才引进计划的住宿需求。
(2)20xx年4月,协助保卫处解决学院首批44名保安员的住宿问题;对入住学生宿舍10栋的物业员工、饭堂员工、保安员以及工程人员进行了3次全面的宿舍调整工作,确保以上员工没有私自占用、违规入住宿舍的现象。
2、后勤仓库管理:
(1)成立2个后勤仓库:经院领导同意,把实验楼d栋1楼阶梯室和实训楼c区102实训室设为后勤仓库,并落实后勤仓库搬迁计划,通过购置货架,将各类物资进行分类摆放,并进行盘点和统计,较为全面地掌握了仓库物资的情况。
(2)维修耗材管理:把维修耗材的管理纳入仓库的出入库管理,定期盘点和清查,对物业公司使用维修耗材的情况进行把关,防止浪费现象的发生。
(七)后勤服务公司保障工作:
1、完善公共配套设施,初步实现后勤服务社会化
为完善学院公共配套设施,丰富师生的生活,后勤服务公司组织召开了关于铺位布局方案征求意见的会议,收集了师生们的意见,决定建立一条舒适、多元化的商业街。商业街面积约1168平方米,主要有餐饮类、生活配套类、文化休闲类三种业态。目前,大学生超市建设已进入最后阶段,货架、监控设备、收银系统、改造工作都已完成,不久便可以投入使用,扩大了全院师生的购物空间。
2、引进临时摊位,丰富师生生活
学院地理位置较为偏僻,师生的精神物质生活较为单一,后勤服务公司积极引进校外的商家,在学生饭堂门前不定期设立书展摊位或者是文具饰品摊位等,既丰富师生的日常生活,也为后勤服务公司带来经济效益。
(八)医疗保障工作:
1、全力做好新生军训医疗保障工作及学生体检工作。
医务室开学伊始便积极行动起来,对新生军训医疗保障工作及学生的体检工作进行精心准备和周密的部署。面对2500名新生,医务室人员克服困难,采取设立2个临时医疗服务站、医生轮班、24小时值班热线等措施,在军训期间接诊1275人次,为新生提供了强力的军训医疗保障,赢得了新生的赞誉。今年,医务室共计完成了5834人次的学生健康体检工作,并为学生建立了健康档案。
2、 做好门诊医疗工作。
完成了门诊、出诊、抢救急症病人、跟踪治疗、送诊治疗、心理疏导等门诊医疗工作。全年门诊量为2790人次,送诊量为168人次,急诊量为96人次。
3、 增强了突发事件的处置能力。
在学院领导的大力支持下,学院与康华医院、大岭山医院签订了合作关系,开通了医疗绿色通道,方便了师生就诊,保障了师生的生活。
4、 配合学院疾病防控工作领导小组,开展传染病、流行性病防控工作。
购置足量的消毒药品,分期分批分发到物业公司和学生宿舍,安排物业工作人员对宿舍和公共场所进行消毒,杜绝传染病、流行性病的发生。
5、加强食品卫生安全监测力度。
制定了《食堂卫生监测量化评分细则》,不定期检查食堂食品供应商的各种卫生指标以及检测饮食从业人员的身体状况,严格要求相关人员办理卫生健康证。
6、 积极联系相关部门对相关人员进行健康教育工作。
加强健康教育宣传力度,对饮食从业人员、接待人员进行健康卫生知识教育;在全院范围内进行健康知识教育讲座,大力宣传食品营养知识、传染病防治常识、个人卫生常识、艾滋病防治知识及禁烟禁毒等卫生常识。
(九)其他保障工作:
1、加大绿化美化校园的力度。
在行政楼、实验楼、教学区、图书馆、学院平桥、学院正门、学生宿舍围栏等范围加大绿化工程的投入,室内植物租摆数量为500盆,20xx年绿化工程合同金额总计为318716元,进一步美化了校园环境。
2、水电管理工作。
加强了日常巡查,杜绝了水长流、灯常明现象。严格做好基建工地、食堂、学生宿舍及教师公寓的水电表计量抄送、核对和水电费收缴工作。
(1)全面核算了20xx年1月—20xx年8月31日青年教师公寓各用户的水电费用;核算了20xx级学生公寓人均水电费用,并召开相关座谈会,征求学生关于水电收费的意见和建议。
(2)我处在4月份完成了银行代扣电费业务的办理,并于同月实现了银行代扣电费。另外,针对我院功率调整电费较高的情况,我处5月和康格隆公司签订了用电整改合同,合同金额6300元。如今我院功率因数调整电费为零,8月到11月,因无功补偿用电达标,奖励了11178.76元。
四、存在的问题及不足之处
1、后勤管理干部断层现象严重,员工有待学习、培训提高业务水平。
2、后勤管理规章制度中仍有不足之处,如何适应新情况、新变化,有待进一步完善规范。
3、后勤处与后勤服务集团如何进一步理顺双方关系,以减少职责不清、分而不离、运转不畅等现象有待探索。
五、20xx年后勤处工作要点
1、筹建学生第二食堂二楼、三楼,为师生员工提供更快捷的就餐环境。
2、科学规划发展,确保基建工作的顺利进行。根据学院发展的总体规划,20xx年拟定的基建任务主要是:完成学生广播电台、停车棚、实训中心模具车间等项目的改造工程;做好二期二标工程设计变更的协调;办理国土证;做好一期工程及二期一批工程建筑质量、校园所有设备、校园市政工程维修维护工作。
3、根据采购项目的实施进度,制定验收计划表,对已按合同和招投标文件采购完毕的项目展开各阶段的验收工作;全面开展学院固定资产的清查及盘点工作;完善固定资产报增、出入库、发放、以及调拨的办事流程。
4、加强物业管理力度。贯彻落实物业管理考核制度,每月两次定期开展全面的物业管理服务考核评分工作;不定期开展物业管理服务满意度调查,并针对调查结果中的不足部分要求物业公司进行整改。
5、进一步完善校园绿化美化工作。待城建局交付我院使用后,必须做好学院绿化美化改造工程。
6、加强水电管理,创建节约型校园。进一步开展节约型校园创建工作,重点在水电技改、水电管理等环节,力求减少开支。
7、完善医疗设备,扩大医疗队伍,办好医疗营业执照,争取成为社保定点单位。
20xx年,后勤处将紧紧围绕学院发展的中心工作,在学院领导的带领下,通过改善管理,强化服务,规范后勤工作秩序,全面提高后勤管理水平和服务质量,为广大师生员工创造舒适、优美的工作、学习和生活环境。
适用场景:后勤服务方案制定、校园设施维护规划
一、注重自身建设,增强服务意识。
(1)指导思想
在学院党委、学院行政领导的正确领导和支持下,结合我院校园文化建设,根据本部门工作特点,从自身做起,牢固树立一切为学院教学、生活、为师生服务的思想,规范言行举止,从仪容仪表、言行举止等方面逐步提高,增强服务意识,在思想上保持统一,在行动上保持一致,展现后勤职工崭新的精神风貌。
(2)工作目标
严格遵守各项规章制度,做好日常水、电、暖值班、交接班记录,做到奖惩分明。日常维修工作做到接报必到,到必有果,各班组间要做到工作中的互相协作、配合,团结一致,为广大师生员工做好后勤服务保障工作。定期不定期的对学院的办公、教学、公寓、食堂等部门进行用水、用电情况检查,坚决杜绝、制止长流水、长明灯现象。从点滴入手,加大力度做好节能减排工作。
(3)安全工作
提高安全意识,定期不定期的到换热站、配电中心等场所检查安全工作,各班组齐抓共管,常抓不懈,各项工作层层落实,加大宣传教育力度,遇到问题早发现、早解决,确保全院水、电、暖安全运行,做到无事故发生。
二、基础设施建设及房屋维修项目:
1、拟对学院大食堂楼顶防水进行整体修缮,面积约20xx㎡,对4号教学楼楼顶防水整体修缮,面积约1300㎡,对2号教学楼、1号学生公寓、2号学生公寓局部防水修缮,面积约1400㎡,部分家属住宅楼及成教分院防水修缮。
2、拟对1、2号学生公寓进行整体修缮、改造(地面砖铺设、更换门,室内外墙体涂料粉刷),拟对部分教学楼、后勤处学生公寓室内墙体进行涂料粉刷,拟对2号教学楼门斗进行更换(现铝合金换成钛金),拟对大食堂垃圾箱进行改造(砖砌),进一步完善校园、驾校训练场地的绿化、美化、亮化工程。
3、更换改造校园新区部分消防主管线及入户管线。改造扩宽新老区结合部道路。
4、做好日常水、电、暖检修、维修工作,完成校园内大型活动的保障工作。
三、完成院领导安排的其他任务。
适用场景:学校后勤管理、教职工管理
行文逻辑:完善制度→规范采购→管理财产→执行卫生→统计核算
在短短的xxxx年的时间里,桃李园学校由一百多人发展到今天的一千多人,创造了广德县民办教育发展史上的奇迹。我们全体桃李园教职员工无不感到自豪和骄傲。为了加快学校的稳步发展,进一步提升办学质量,本学期制定如下工作目标:
一、完善各项规章制度,促进后勤管理工作的规范化、制度化、科学化。严格执行各项管理制度,加强管理的力度,公平对待每一个职工和每一件事情。处理问题对事不对人。同时加强对职工队伍的教育和培养,努力打造一支素质高、工作责任感强的职工队伍。
二、合理使用资金,及时采购、维修各种教育教学用品和日常生活用品,保证学校教育教学工作的正常运转。严格遵守采购制度,增强采购物品的公开度和透明度。大宗物品的采购和定价必须首先报校长批准方可实施。所有的采购行为必须先有校长的批准,然后由后勤处统一安排相关人员(二人以上)外出采购。其它任何部门和个人不能擅自进行任何采购活动。任何购物发票首先由后勤处签字核准,然后报校长审核、批准,最后由会计付款报销。后勤处应该经常进行市场调查研究,掌握市场行情,提高资金的使用效率,尽量节约开支。
三、加强学校财产的管理工作。对科室、班级、公寓和食堂定期进行财产的统计和定额的配发使用。实行部门财产使用的负责制。各类物品的使用责任到人,严格控制使用量,节约开支。对于严重浪费物品和故意损坏物品的,必须坚持按价赔偿损失。
四、认真执行食堂卫生管理制度,严把采购关、入库关和操作关,建立建全食品原材料采购台账,坚持牛奶、三餐饭菜和晚点的食品留样工作,力争杜绝任何食品安全事故。
五、加强学校各类仓库的管理工作,把种类繁多的教育教学用品和日常生活用品分门别类,进行统计核算,做到收支平衡,按月统计上报。
六、后勤处人员工作安排:
王春林(主任):负责对外联系业务和大宗物品的采购,负责后勤处的全面管理工作。
汪平(总务员):负责学校日常用品及食堂食品原材料的采购。负责生活服务部的零售工作。负责食堂及仓库的盘点和日清月结。
阮甲(总务员):协助后勤处的管理工作。协助学校的采购工作。负责物品的发放。负责财产的维修、使用和统计管理。
七、月工作安排:
适用场景:学校后勤管理、校园安全维护
行文逻辑:贯彻指导思想→明确工作重点→制定工作目标→落实工作措施→安排工作行事历
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针,抓好硬件建设,以党为宗旨,紧密配合学校开展各项活动,切实做好总务后勤的保障工作。坚持党的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。使学校逐步形成环境优势、师资优势和管理优势,努力建设有农村特色的实验小学。
二、工作重点
1、协助学校教学工作,做好后勤保障工作。
2、继续进行硬件建设,进一步改善办学条件,对微机房的十台旧电脑进行更换,对实验室(1)进行改造,对学校屋面漏水进行维修,对联合器械区进行改造。更新部分年级台凳200套。
3、健全总务后勤档案材料,使后勤工作更加完善。
4、协助学校完成上级下达的各项检查任务。
5、规范食堂财务管理,保证学生每天的餐食足量、卫生、营养、可口。
6、提倡艰苦创业,厉行节约。
7、做好校园绿化及设施的保养工作。
8、高度重视学校安全卫生工作。认真落实学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制,落实防火、防盗等各项预防措施。
9、加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。
三、工作目标
1、期初根据各条线的教学需求,及时配齐教学用品,使教学工作正常进行。
2、能做好各项维修工作,按时检查,利用红领巾电视台、班会、集体晨会等多种形式对学生进行爱护公物的教育,力争把损失降低到最低限度。
3、做好校园绿化及设施的保养工作,请专业人员进行指导,为营造一流的育人环境提供物质保障。
4、食堂工作人员坚持持证上岗,并以主人翁的态度做好本职工作,尽心尽力为全校师生服务,杜绝安全事故的发生。
5、全力协助校长搞好教师福利。
四、工作措施
(一)更新观念,增强服务意识
1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生和家长服务。
2、加大总务后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理。
(二)精打细算,严格财务管理
1、加强对水电的管理,尽量减少水电的浪费。
2、根据实际需要采购物品,保证质量,经常进行市场调查,熟悉常用物品的价格,做到价格合理。
3、做好领物的登记工作。领物原则上由科室负责人(教研组长、班主任等)根据实际需要来领取。
(三)物尽其用,发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的党功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免人为损坏、遗失等。
3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的检查力度,对期初发放的日常用品、班级用品等实行承包管理,谁损坏谁负责。
(四)加强协作,做好环境卫生工作
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、协同教导处、大队部,利用黑板报、年级组橱窗、校电视台、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
3、协同大队部,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布,对存在问题及时指出,限时纠正。
(五)常抓不懈,提高安全防患意识
1、加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等及时维修、排除不安全隐患。
的
2、加强门卫的职能,外来人员及教职工外出要登记,做到学生离校期间对校园进行巡视检查。
五、工作行事历
二月份:
1、 统计食堂就餐人数,掌握饭费交纳情况。
2、 检查绿化工作,适时进行除草、治虫、整枝工作,美化校园。
3、消杀四害。
4、检查校园安全设施(灭火器、电线路、栏杆),有隐患及时处理。
5、检查生活区卫生,发现不妥之处立即纠正。
6、按需购置教学用品,使教学工作正常进行。
7、继续抓好食堂工作人员和生活指导教师的业务、技能培训。
8、加强学生自行车的管理。
三月份:
1、做好开学初的常规工作:分发书簿本,调剂好缺书。
2、做好各班、各科室固定资产的登记。
3、根据教学实际,配置教学设施。
4、举办学校的环保节。
5、全力为妇女节活动作好后勤保障。
6、对全校水电进行检查,确保安全。
四月份:
1、为期中教学调研作好后勤准备工作。
2、组织食堂工作人员学习卫生知识,加强常规管理。
3、为迎接党做好后勤工作。
4、对校产的使用情况进行检查。
五月份:
1、做好长假的安全保卫工作。
1、抓好卫生保洁工作,强调环境卫生事宜。
2、进行学校安全检查。
3、为学校艺术节做好后勤准备工作。
六月份:
1、庆党,做好后勤保障工作。
2、为学校的艺术节做好后勤保障工作。
3、做好固定资产电脑的登记工作。
4、拟订暑假维修计划。
5、布置暑假安全保卫工作。
6、为学校考评,做好后勤保障工作。
7、做好期末科室物品的核对工作。
七、八两月份:
1、建好警务室, 做好暑期校产维修。
2、更新部分学生课桌。
3、添置音美教学器材。
4、更换主干道破损的水泥盖板。
适用场景:行政管理、后勤保障
行文逻辑:明确分工→落实制度→加强培训
一、指导思想
坚持以“教育就是服务”的理念为指导,探索“敬业、服务、教育、管理”计划方式,努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的计划目标。
二、具体目标
1、努力实现学生、家长、教师和各级领导、来宾对招生接待服务计划满意度达100%,家长和学生对行政后勤线的满意度达90%。
2、主动宣传,抓好《东升教育》网络的征稿组稿计划和萍乡报的宣传报道计划。
3、严格安全排查制度,费用和损失超过1000元的安全事故为0。
4、加强物业排查,建立定期排查制度。
5、建立师生个人档案,完善档案管理制度,保证档案文印计划100%的满意度。
三、计划措施
(一)加强培训,形成共识
1、积极开展学习讨论活动,努力引导全体员工树立服务观念,真正明了“教育就是服务,就是为学生服务,就是为学生的成长、成人、成才服务。学校必须以最优的质量、最优的服务、最优的条件,服务于学生、服务于家长”的理念,全面走进市场。
2、引导教职工调整计划和生活的心态,树立以校为家、爱校为荣的正气。让全体员工们懂得,只有学校不断发展,才能给每位员工一份长期稳定的计划和收入。
3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神,同事之间必须坚持树立正气,反对歪风邪气;坚持多干实事,反对满腹牢骚;坚持换位思考,反对斤斤计较;坚持以诚待人,反对说长道短;思想上准确定位,计划上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。
4、严明计划纪律,树立实验学校的形象,计划要守时尽职,举止要文明大度,在任何情况下都不得与家长争吵。
(二)突出细节,重视过程
1、主动计划,加强沟通,在学生生活管理过程中,要主动与班主任联系,与家长联系,不得推诿与回避。
2、注意计划细节,坚持在内务、卫生、静校、校车接送计划中创造特色。
3、加强学校宣传,量化计划任务。每月要在《萍乡报》上发表一篇稿子。
(三)落实制度,严格管理
1、结合实际建立就餐、生活管理、校车接送、人事计划、物品采购方面的制度。
2、加强制度的执行力度,在讲清道理、程序管理、细致检查的前提下,严格管理,严格考核。
(四)明确分工,明确职责
1、周筱明(主任):全面负责行政后勤计划;制定计划计划、考核方案;组织管理与考核。
2、陈述文(干事):负责行政后勤部日常计划;办公室管理、会议记录、电话接听及记录、文件收发、资料打印计划;组织学生乘车和中午学生静校管理计划;协助组织住宿胜晨练早操计划。
3、易琦(干事):负责学校接待、联系计划,负责周计划安排与上交计划,负责与萍中有关部门的联系汇报计划,负责学生档案管理与学籍管理计划。
4、吴高兰(生活教师):负责学生生活管理与教育计划(包括半宿女生的管理),协助组织住校学生晨练早操;负责学校物资验收和保管计划,负责全宿、半宿宿舍楼及前后区域的卫生计划。
5、郭斌翔:负责半宿男生的组织管理计划,协助学校采购计划;负责一般性物品维修与其他勤杂计划;全面负责住宿胜晨练早操组织管理考核计划。
四、主要计划安排
八月份:
1、开学物资准备计划。
2、开学环境打扫整理计划。
3、学生吃、住、行的编排与公布计划。
4、学生身份牌的填写与分班发放计划。
5、教室、寝室、食堂分布图与学生分配号公布。
九月份:1、开学接待日计划。
2、餐管会学生竞选。
3、就餐、就寝、晨练、乘车考核评比计划全面展开。
4、学月师生小结。
十月份:1、日常考核计划。
2、特殊学生谈话教育计划。
十一月份:1、召开学生生活委员及学生代表生活座谈会。
2、日常考核计划。
十二月份:1、优秀寝室参观及学生代表经验交流会。
2、日常考核计划。
元月份:1、优秀住宿生、优秀寝室、优秀学生干部公开评比活动。
2、行政后勤计划总结。
3、物品回收及教师离校计划。
4、下学期学杂费收费计划。
5、下学期开学计划准备。
适用场景:后勤管理方案、维修工程规划
一、工作思路
认真落实学校xxxx年工作要点的要求,扎实开展两学一做教育活动,着力做好五个方面的重点工作,即:狠抓党风廉政教育提高干部党性修养,有计划性并规范有序的实施维修工程,深化节约型校园创建和规范能源管理,继续优化常规运行着力改进日常服务,健全日常工作规范和业务开展的流程,为学校平稳有序运行和改革发展大业做好后勤保障。
二、主要工作
(一)狠抓党风廉政教育,提高干部党性修养
1.认真开展“两学一做”专题教育活动。以处领导领学形式学习《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》;以集体交流形式研读以习总书记系列讲话为主要内容的重点篇目,形成“学研讲用”相结合的浓厚学习氛围。通过学习切实增强后勤处全体人员四种意识即:政治、大局、核心、看齐,做到时刻把规矩和纪律时刻挺在前面,严格“按规则、按程序、按制度”办事。
2.实施党风廉政处内自下而上逐级承诺。完善风险点的监督和制约机制,防止权力滥用,同时切实杜绝“小金库”。
3.切实加强“党政同责,一岗双责”,试行党务、财务、重大事务三公开制度,加强党支部建设、搞好工会小组活动。
4.全面梳理后勤工作的廉政风险点,结合校纪委廉政约谈和学校财经纪律大检查自查情况,切实做好廉政教育,强化内部控制机制,通过完善制度、健全规矩、规范程序等,使工程实施、能源收支、账务报销等环节在监督制约下,遵守规矩,拒腐防变。
(二)有计划性、规范有序的实施维修工程
1.做好本年度维修项目的立项、预算、施工监管和结算工作。加强维修项目预算管理,努力提高工程质量,严把工程初审关,为学校节约资金。
2.全力以赴,严把“三关”(质量、造价和工期),确保主楼维修工程二期按调整后工期计划(xxxx年7月31日)完成。倒排时间表,严控预算执行,规范现场签证,动态把握实时进度。
3.积极稳妥的推动后勤维修工程遗留问题的解决。在分类梳理、整理资料基础上,加强与纪监审、财务内控等部门沟通,形成整体解决方案,提交学校研究。
4.规范实施国拨资金维修项目。依据xxxx国拨资金实际批复到位情况,尽快制定年内实施计划、时间表,特别是立足学校招投标工作归口统一管理的实际,早做准备,早排时间表,确保按期保质执行完毕。对于北校区电力增容工程等重点项目,提早完善调整方案,确保按预定计划有序实施。
5.完成节约型校园节能综合改造项目。确保按照立项要求,做好主楼节能改造、污水处理中水回用设施维修、供暖节能改造项目等,年内执行完毕。
6.提前谋划,完成xxxx年中央改善基本办学条件项目中有关维修改造项目的申报工作。
(三)深化节约型校园创建和规范能源管理
1.制定年内节约型校园创建工作方案和时间表。依托节能监管平台和实施节能改造等,深度挖掘节能空间;强化日常用能督查和节能教育;继续引导行为节能,积极筹备节能宣传月系列活动。
2.进一步规范校内用能监管,杜绝私拉乱接,加强能源回收的同时消除用能安全隐患,充分发挥学校及政府各部门以及校内各物业之间的协作,建立一套行之有效的管理体系。
3.做好供暖期结束后的成本核算工作,及时公开采暖核算情况,在供暖收费环节充分公开透明有关事项。
4.筹划南校区供暖模式改革工作,邀请相关单位参与供暖模式改革的调研过程、立项及供暖方案制定等过程,完善方案并提交学校研究。
5.每月汇总并及时分析水电收支数据,加强统计分析,调整改进节能举措和管理制度,确保完成改革方案确定的节能任务目标。
6.积极完善水、电、气等的市场化调价机制,确保调价过程的信息公开和程序合理。
7.实现改革方案确定的能源净支出下降4%的目标。
(四)继续优化常规运行,着力改进日常服务
1.继续落实三年期(20xx-xxxx)后勤改革方案,认真总结20xx年、20xx年后勤常规运行过程中的经验和不足,修订完善后勤常规运行合同和日常考核监管、费用支付等。
2.与后勤服务集团共同组织好“后勤与师生面对面”活动,对于涉及师生切身利益的事项或是师生广泛聚焦的问题,主动沟通、积极回应,履行好民主程序,传递后勤服务正能量。
3.强化日常运行经费管理,严格按照财务报销制度规范做好经费开支,特别是严格落实各个经费科目支出的规范要求。
4.以改进服务、高效管理为目标,着力打造“智慧后勤”平台。将综合服务管理、公寓信息管理、收费信息系统、节能监管系统、工程项目管理、校园综合管网信息系统等逐步纳入学校统一平台,适应时代发展,加强移动互联网时代后勤服务信息化建设的探索。
5.认真落实学校和机关党委“办结”有关要求,对于来信来访来电等渠道反馈的意见建议和投诉等,积极回应。
(五)健全日常工作规范和业务开展的流程
1.严格规范财务收支管理,严格日常各项业务工作的规范化管理,进一步加强后勤常规预算的科学性,动态控制预算执行的准确性、规范化和精细化。
2.依据学校管理工作规则等文件,制定处内收发文件、文件流转、督查督办有关流程规范,严格行政资料及各类工程资料按照要求归档。
3.完善后勤处制度废改立。修订后勤处内的工作流程、督查督办等;校内的维修工程管理、教学及住宅物业管理、物业监督考评奖惩、能源收费(供暖)、节能考核指标等制度。
4.人员队伍建设。制定外聘岗位的职责、薪酬、考勤、考核体系以及在编人员岗位职责等相关规范体系。
5.按照学校财务内控、纪检审对合同制度的要求,细化工程类合同、服务类合同、货物类合同等的具体管理细则。规范合同管理。所有合同一律编号,所有合同纳入系统管理,包括工程名称、建设单位、资金来源、立项批复、合同内容、处科责任人、合同金额、付款方式、执行情况、付款进度、质保金情况等;无合同的各类采购、维修等费用支出时,必须提供立项依据,否则不予支付。
6.抓好学生宿舍常规管理工作,如年初毕设宿舍申请、延期学生宿舍、租赁空调、新生网上选宿舍等,规范日常退、调、转的网上操作流程,与财务协商规范学生宿舍用电补贴制度。
7.探索西区食堂运营模式、班车管理、绿化环卫、学生食堂、水电气跑冒滴漏、常规维修等的管理改革。做好发改委、国管局、教育部、住建部、水利部等部门日常能源统计数据收集上报、考核工作。
8.进一步发挥后勤监督委员会的作用,切实提升后勤服务质量和服务水平。
适用场景:学校后勤管理、服务队伍建设
行文逻辑:加强思想建设→严格内部管理→完善财务制度→加强校产管理→做好创建准备
1、加强职工思想建设。
(1)通过多样形式的活动,组织后勤全体人员认真学习xx大xx全会精神,和三个代表的重要思想,紧密团结在以胡锦涛为核心的党中央周围。加强师德师风建设,宣扬三种精神,以学校工作计划为主线,确立在新的形势下后勤服务建设有哪些新的要求,根据学校提出的创省级模范实验小学的奋斗目标,我们全体后勤人员在工作上要有较强的责任感和主人翁意识,克服自卑感,树立干好大后勤,服务大教学的自信心,乐意做一个服务于教育教学工作的热心人,加强同志间的团结协作,搞好前后勤工作之间的密切协调,杜绝利用工作之便丧失办事原则,努力造成一支品德高尚,业务熟练,作风正派的后勤队伍。
2、严格内部管理,打造过硬的后勤服务队伍 。
(1)劳动纪律要求。
要求所有后勤人员以事业为重,在人员减少的情况下,克服种种困难,自觉服从分工,有一人干二人事的思想准备,认真执行学校制定的《教职工考勤细则》,打足在班时间,确保精力旺盛,做到既出勤,又出力,中途不离岗,不串岗,不做与工作无关的事,在学校临时性工作按排时,做到顾全大局,随时接受调度,处处以主人翁的精神,不分份内份外,互相协作,保质保量完成各项工作。在工作中坚持公正无私,决不违背有关规定,控制集体财产的人为流失。
(2)财物管理措施。
①加强计划预算。严格把好财务经费的收支关,严格执行“一费制”政策,非特殊情况未经批准,该收的经费一律不许不收、漏收和少收,按财务手续有收必入,入帐后有据备查,在经费使用上,由校长室批准,总务处实施按排,物资购进后,必须经总务主任、保管人员清点数字,质量验收,价格核查,做到有支必出,出必有据,价物相符,谨防以次充好,虚报冒领,从中得利。
②根据学校的实际经费开支情况,在年初的预算的基础上,调整年末实际经费的决算工作,确保经费拨款到位,不流失一分钱。
③加强校产管理。在原有校产登记管理基础上进一步完善公物赔偿制度,在学期初同各班签定责任状,对因自然损坏的物资经实地核查,该修的修,该换的换,同时对库存物品定期检查,翻晒整理,分类存放,帐物相符。
④加强基建维修管理。本学期根据学校工作计划,做好校园灯箱建设以及墙璧文化建设;陶冶学生的精神文化;门面房室顶的修漏工作。对一些大型物资的添置校产校具的维修等群众敏感性的工程项目,实行办事公开化制度,搞好开工前的预算,施工工程中的监督和完工后的财务决算批报,自觉接受监督。本着对集体财产高度负责的精神,节约开支,减少浪费,做到长远规划,克服短期行为避免重复性,浪费性建设,真正地把有限的资金用到刀刃上。
⑤为创建省级模范学校做好后勤各项准备工作。