适用场景:行政助理工作安排、部门管理方案
行文逻辑:协助主管→辅导职员→整合经验→提升自我
首先是在辅助好行政主管的工作方面应该要多分担一些才行,尤其是在对方比较忙的时候则需要自己对部门进行适当的管理工作,虽然说自己的工作从某种程度上来说大多都是比较琐碎的一些简单事务,但是只要保证一颗对工作的虔诚之心便能够将简单的事情处理得非常完美,因此我更应该要发挥出自己的工作职能才能够协助部门的日常事务完成得更好,至少目标的自己跟在行政主管的身边可以在积累工作经验的同时学到很多管理方面的经验,如果说自己还想在职场之中拼搏一把从而获得晋升机会的话就应该好好珍惜这个来之不易的待遇,只要自己能够在第四季度中表现得更好便能够在领导的心目中留下一个较好的印象。
其次则是针对部门职员的管理以及相应的辅导工作,作为行政助理必须要懂得如何教会部门的职员圆满地完成自己的工作,至少从当前阶段出发可以了解到自己的工作相对以往来说已经有了更高的要求,除了将部门的规定逐步落实下去并行使好自己的监督职责以外,还应该在第四季度中做好部门新职员的培训工作才能够做到循环发展,即便是目前自己的身上也存在着给公司的部分职员进行培训的工作,因此我最好要做到基本的工作与目前的这些不出现冲突才能寻找到平衡点。
最后我应该借这个机会好好整合一下过去的一些工作事务来获取进步,因为我明白光凭现阶段的工作经验可能还需要很长时间的积累才能获得进步,所以我在尽量多增加自己的实践经验的同时也在不断总结过去的心得体会,因为有的时候回顾一下过去便能够找出解决当前问题的办法,而这也是因为长时间固定的工作造成思维僵化所带来的一系列缺点,而自己有些时候只有将思维跳出局限来考虑问题才能够找到解决的相应办法。
我应当懂得在这个职位上的工作完全是出于曾经的不懈努力以及领导的信任,可以说来之不易的工作应当要好好珍惜才能在未来的职场中获得一席之地,而对自己来说或许没有比接下来的第四季度更有挑战性的事情了,我应当要迎接第四季度的到来并且完成这个季度的任务才能够让自己有着一个成长的机遇。
适用场景:采购流程优化、行政管理规范
行文逻辑:总结年度工作→分析不足之处→制定改进措施→明确岗位职责
时间总是在悄无声息中流逝,201x年即将画上一个圆满句号。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!
回顾201x年我们大家一起共同经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下,做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多,能和公司一起成长,我感到很自豪!
一转眼发现我已经来公司1.5年了,从商务助理到采购助理,现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事,有好多事都很生疏,所以大概的说下行政专员职责素养:职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
行政专员:主要是沟通,沟通是处理人际关系的必要方式,对于行政工作,尤其重要。如果沟通不及时、不准确,会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙,平时注重同事间的友好关系,力所能及地帮助身边需要帮助的同仁,相互支持工作,有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变的,就会没有生机,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观察,努力找寻改进的可能,使工作生动、充满乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己,同样适用于任何人。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。我们公司虽不是很大,但我喜欢这样的工作环境,喜欢和公司一起成长,希望能够通过我们大家一起努力看着公司一天天壮大,我感到很荣幸和自豪!
一、在xxxx年采购助理工作总结:
1.工作中,尊敬领导,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通。充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,保证货如期出货,满足客户要求,协助销售工作。
2.与各供应商建立良好关系,顺利将货物如期跟崔到位,保证工程顺畅生产。
3.以低的价格购买好的产品,并根据市场行情降低单价减少成本。
4.由于资金周转问题,尽力与厂商协调月结。
5.下单跟单正确率达99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出现下单漏订率0.1%,但未构成订单延误。(现在已经改正没有出现此问题);
三、纪律方面、思想方面
1.本人严格遵守厂里规章制度,不迟到,不早退,处处严格要求自己,无特别重要事情从未请假;
2.积极参加各种培训,并通过阅读大量的书籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势;
xxxx年工作计划:
采购助理方面:
1.采购管理制度、采购作业流程的执行与完善;
2.考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面,在现有供应商基础上不断寻求新的供应商,以确保供应资源的丰富与宽阔的选择范围,负责新增供应商的寻访、调查,并组织相关部门进行评估、审查。
3.按照要求保质保量地组织好原料采购供应工作,并随时掌握合同履行情况,合同中必须注明我公司对产品质量要求的条款,如需更改合同,在请示后,得到批准方可执行;
4.对供应商进行询价、比价、议价,并上报相关信息(交货周期、低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等);
5.依业务订单适时、适品、适量的采购,并跟催采购进度,确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库,协调销售、生产的有效进行。订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的及时信息传递,确保供方满足我公司之需求。
6.与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理,确保我司利益;
7.加强与供应商的沟通与联络,确保货源充足,供货质量稳定,交货时间准确;
做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德,做到诚实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识,提高业务工作能力的敬业精神;
行政专员方面:
1.负责公司的行政工作,安全保障额日常管理工作,创造舒适、优美、整洁的办公工作环境;
2.负责招聘新职员,对新加入人员进行入职培训工作;
3.负责公司的各项规章制度的推行,执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威
4.负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
5.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
6.检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况;
7.起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮,并关注执行情况;
8.负责文件归档和管理工作;
9.协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序;;
10.完成上级交办的其他行政工作;
总结:虽然工作忙碌,自己也在逐步的进入角色,但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题,比较被动。这一方面需要我以后更加的不断努力工作,积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中,我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增强与各部门的沟通学习,多请示、多交流、多动脑。在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中增长知识才干,发扬吃苦耐劳,知难而进,积极进取的工作作风。
适用场景:行政助理工作总结、行政工作计划安排
加入贵公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
适用场景:行政助理岗位应聘、实习工作安排
行文逻辑:熟悉工作环境→学习档案编辑→办理教育局事务→总结实习经验
我于20xx年4月份在实习,我实习期间做的是行政助理工作。通过这次实习活动,可以巩固行政管理专业的专业知识,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
一、工作岗位职责
行政助理主要是协助学校老师开展行政工作,其工作内容以学校的日常运营为主,工作内容较多元化,但较基础。
1、协助学校老师完成学校行政事务工作及内部日常事务工作;
2、协助审核、修订学校各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
3、协助学校老师进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
4、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
5、负责学校快件及传真的收发及传递;
6、负责学校各部门办公用品的领用和分发工作;
7、做好材料收集、档案管理、文件收发等工作;
8、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。
二、实习内容
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习的第一天当然是先熟悉工作环境了,在办公室看老师如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始,我都是从复印资料开始做的,帮老师复印、整理一些资料,甚至有时还叫我帮他们送资料给其他办公室的老师或者教育局。这些工作看起来很简单,但是里面还是有很多需要去掌握的东西。要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数等等。随后,看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,感到很开心。
然后,就是学习对一些学生档案进行编辑归档,因需上交到教育局去登记,刚开始的时候,很煳涂,很多档案编辑都要细心,编辑的时候要注意很多细节,如果出错了那麻烦可就大了。档案编辑好后,就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上交到教育局,这当中有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了,查老师的上班记录,做单据数据,这里有很多的前期准备,让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉,所以操作起来也就相对难,做单时很慢,有时候会把一些单据的顺序弄反。不过,有带我的老师的指点,我很快就掌握了应该掌握的东西,对于那些不足之处,我一定会牢记。
在随后的几天我同老师到xx市教育局办事。在xx市教育局的办事讲环节中,是最多感受的,因为这个时候你是和xx市教育局工作人员直接的接触,可以及时了解最新的政策要求;同时,办事的时候也是各个学校老师云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节,让我受益匪浅。
三、实习总结
这就是我主要负责的工作了,平时也会有点琐碎的事情需要做,有空时还会去帮助其他比较忙的部门工作,在此不一一陈述,下面谈一点心得体会。
在学校做事,一是要会做事,不会做事,老师交代的工作做得不能令人满意,很难得到赞赏。你做事虽然很勤恳,但是效率不高,经常拖沓,久而久之老师们会不满意你的工作,因为你影响了工作的进度。二是要会做人,二是要会做人,该谦让的时候谦让,该拿出魄力的时候也不能含煳。对人当然不能整天凶巴巴的,好像全世界都欠了你一样。
在那里实习一个多月以来,我观察到有的老师就是这样,似乎做这样的工作多了,有点厌烦吧,整天对人都不笑的,也没什么礼貌,当然,在其他老师中的口碑和印象就不太好了。不过也不能对什么人,什么事都笑眯眯的,都那么的温婉有礼。像我这样一个实习生,刚来的时候对任何人肯定都是和和气气的。学校里还有一个实习生,比我早两天来,对我就像是对待新兵一样,本不属我管的也来找我,要我都做了。有些老师对我这样一个新来的实习生的却不怎么客气。后来一个老师跟我说,做行政这方面的工作,不能老是那么客气,得拿出点魄力,不然别人不听你的,管不住他们。于是我虚心受教,也感觉到有时候你对人客气,别人未必会领情,会把你的客气当成理所当然,得寸进尺。
实习期间有这么件事:有两个新来的老师相处不洽,学校让我把挑事的那个老师调到别的宿舍。我查看了住宿汇总表后,给她安排了一间宿舍,通知她搬过去。晚上吃饭时她跟我说能不能换一间,那间宿舍东西太多,都放满了,我想了想,答应给她再看看。后来给她安排了一间只有三个人住的宿舍,下铺还有空位。我想这回应该没什么问题了,谁知晚上另外一个老师过来和我说那个老师莫名其妙地把东西都搬到她们宿舍,说她要在那住上铺。她是事先把五楼的宿舍都看了一遍,最后才挑的这间。我觉得我已经做到我的了,她也不能太过分,要是每个人都这么挑法,我还怎么干活啊?本来就该是给她安排那间就搬,都给她换一次了,这回还是直接就搬到别的宿舍,也不事先通知我一声。我想,我虽然是个实习生,但是做人不要太过分了吧,怪没点礼貌的,想好之后我给她打了个电话,她自觉理亏无言以对,最终服从安排搬去指定的宿舍。这事是告一段落了,我在松了一口气的同时也更深刻的认识到,社会实践作为历练大学生社会能力的一种重要的方式,是我们学习过程中不可或缺的重要部分,"博学笃行"作为我校校训,我们应该秉承校训理念,做到在广泛阅读、博览群书,学习较为渊博知识的同时,我们还要"笃行",即将我们所学知识运用到社会的实践当中,做到学以致用的目的,这也是我们大学生学习的最终目的。尽管此次实习的时间不是很长,但通过这次调查让我学到很多东西,这是在我们学校的课堂上所学不到的。同时也让我们感受到理论和实践的差距。这也更加坚信我们大学在学习理论知识的同时,还应该更多的到社会实践中去历练。
实习这一个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上社会做准备。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,能使我们在实践中了解社会,让我们受益非浅,也让我们打开了视野,增长了见识。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入学校的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识学校和个人的地位以及发展方向,在今后的漫长工作历程中,只要我们不断地更新知识结构,积累工作经验,去接受实践工作的磨砺,就一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会来,将促使我们成为世界公认的人才。加油吧!
在最后,我有些话要对学弟学妹们说。学弟学妹们,不要抱怨大学啥都没教会你,大学教会你的其实很多,现在你们还是学生,还在学校学习,在校期间学习要认真刻苦,要吃苦耐劳,有上进心;为人要诚恳、虚心好学,要能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想要积极上进,要培养自己的接受能力和独立能力,要培养自己的团队精神和集体荣誉感;做事要认真负责,要有责任心;要继续秉承贵大扎实、厚重的学风,一路向前。
祝福我们所有大四毕业生和我们母校的将来都越来越美好!
适用场景:行政工作安排、人事管理方案
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理x的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上x网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识
1、行政部门经理x的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理x的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理x的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理x的指导:学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员x和x的指导:对外邮件x的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理x小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近x个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
适用场景:人事管理需求、员工培训安排
行文逻辑:处理入职手续→核算薪资发放→组织绩效评估
一、人事管理
作为人事行政助理,我将负责处理与员工入职相关的工作。首先,我将准备新员工合同,并确保所有的合同信息准确无误。其次,我将为新员工建立员工档案,包括个人信息、合同、薪资等相关文件,并将其存档备查。在新员工入职的第一天,我将组织新员工培训,并负责制定培训计划和材料。
另外,我将负责处理员工离职手续。我将确保离职员工填写并提交离职申请表,并与相关部门确认离职流程。我还将组织离职面谈,以了解员工离开的原因,并提供建议和改进建议。后,我将更新员工档案,并核实离职员工的.薪资结算。
二、员工薪资管理
人事行政助理还负责处理员工薪资相关事务。我将确保员工薪资计算准确无误,并及时提供员工工资薪资报告。另外,我还将负责协助员工处理薪资调整和加薪申请,并确保所有的调整都符合公司政策和法律法规。
此外,我还将协助处理员工福利和社保事务。我将负责办理员工入职和离职的社会保险手续,包括社会保险登记、缴费和报销。我还将与相关部门沟通,并确保员工享受到合适的福利待遇。
三、招聘与选用
作为人事行政助理,我将参与公司的招聘与选用工作。我将根据招聘需求,撰写招聘广告并发布到合适的媒体平台。我还将负责筛选简历,进行面试安排,并参与面试过程。后,我将与相关部门沟通,为终录用的员工准备录用合同和入职手续。
四、培训与发展
作为人事行政助理,我将协助公司的培训与发展工作。我将负责组织公司内部培训活动,并协助外部培训的安排。此外,我还将关注员工的培训需求,制定个性化培训计划,并与相关部门合作,确保培训资源的有效利用和员工的专业发展。
五、绩效评估与管理
我将参与公司的绩效评估与管理工作。我将负责收集员工绩效数据,并协助上级管理人员进行绩效评估。此外,我还将负责组织员工的年度绩效考核和评价,并参与制定绩效奖励方案。
适用场景:行政工作安排、日常事务处理
行文逻辑:规范仪表→接待客户→制定轮值→管理办公用品→整理文件
一、日常工作,保质保量的按时完成。
二、仪表、着装
加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
三、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
四、客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
五、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的`卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
六、办公用品
1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2、做好物品领用,购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
七、打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
八、通知公告
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
九、员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2、力所能及的主动承接外出人员的工作。
十、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
十一、安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者
适用场景:年度工作规划、岗位职责明确
行文逻辑:发扬奋斗精神→加强学习实践→做好助理工作→熟悉规章制度→落实日常事务
新的一年是充满挑战、机遇和压力的开始。我已经在这里工作一年了。在这里,我制定了一个20xx年的工作计划,让我在新的一年里取得更大的进步和成就。
(1)发扬艰苦奋斗精神。面对事务繁杂、任务繁重的工作性质,不怕吃苦,主动另谋高就,眼、口、手、腿勤快,积极适应各种环境,磨练意志,在繁重的工作中增长才干。
(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,广泛阅读,在学习书本的同时注意收集各种信息,广泛吸收各种营养;同时,注重学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法和正确的思想观念。努力做好工作,树立部门良好形象。
(3)做好助理。努力完成上级交办的工作,增强责任心和团队意识。积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。能够在完成自己工作的同时,主动帮助主管或同事分担一些工作。与同事互相帮助,维护和谐的工作环境。
(4)熟悉公司新的规章制度和业务工作。公司在不断改革,制定新的规定。作为公司的一名员工,你必须在遵守公司规定的同时承担责任并充分合作。
在我的日常工作中,我会做到以下几点:
(1)协助各部门做好各类公文的登记、上报和分发工作,对没有具体分类的公文进行分类整理,放入有标签的文件夹中。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的整理工作。
(4)配合上级领导协助各部门。
(5)管理好办公用品。做好办公用品领用登记,按需发放,不浪费,按时清点,及时补充办公用品,满足大家工作需要。
(6)做好办公设备的维护工作。
(7)协助上级做好节假日期间的调度和值班工作,保证公司节假日期间的安全。
(8)认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。
在日常工作中,一定要遵循精、细、准的原则,精心准备,精心安排,精心工作,做标准工作,站在标准岗位上,严格遵守办公室的规章制度。
适用场景:行政工作安排、人事管理方案
*年*月加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
5个月的时间很快过去了,在这5个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是5月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在这5个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:
(1)公司的两次变更手续
(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新
(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作
(4)工作区域的卫生管理及执行
(5)做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要
(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作
(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作
(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。
(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
二、工作中存在的问题
1、 执行力不佳,反馈不及时;
在工作过程中,对各项事务都能积极发挥主观能动性,热情热心的去做好每一项事务,然而,美中不足的是常常因为工作不够细致,使的事情不能完美落幕。在进行过程中,亦常常忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展,造成信息断层。
2、工作缺乏整体思路,系统性、规划性;
以培训为例,在接到培训团队建设的任务时,没有整体的思路和规划,只是单纯“头痛医头,脚痛医脚”,机械的完成阶段性任务,没有从全局去思考。
3、原则性不强,不能坚持自我;
在工作过程中,服务意识太过,造成其他部门的心理依赖,并易于妥协,使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。
三、x年工作安排
(一)、目标
x年年工作包括以下具体目标:
1、招聘
1) 满足各部门人力资源规划,引进高层次人才,在淘汰低绩效员工的同时,做好招聘工作,及储备人才的统计工作;
2) 协助建立关键岗位人才内部晋升机制,健全员工职业生涯管理;
3) 实施“蓄水池”计划,做好人才储备;
2、培训
2.1新员工培训
1) 完善引导人制度或引入导师制,健全内部人才培养方式。
2.2 员工在职培训
1) 综合开发多项素质培训及培训,提高员工个人素质;
2) 掀起学习热潮,鼓励员工进行岗位资质认证。
2.3 部门主管培训
提高管理干部的执行力和领导力素质。
2.4 培训讲师团队培训 提高内训讲师素质及技巧
3、企业文化建设
3.1 规范、完善公司规章,加大监督力度,做到有“法”可依、违“法”必究;
3.2 营造良好的组织氛围 ,降低员工流动率;
4、绩效考核
完善各部门绩效考核体系,坚决贯彻执行。
5、年检及申报
完成营业执
照等证书年检,及时完成其他各项申报工作;
(二) 、工作思路及工作安排
2.1 做好人力资源规划,扭转招聘工作的被动局面。
(1)思路分析
长期以来有些部门将引进人才作为管理改进和问题解决的主要方式之一,造成员工流失率较高,人员招聘需求量大,使得人力资源部招聘工作量大,并且总是不能满足用人部门要求,处于被动服务的局面
招聘工作的被动局面的背后反映了我公司人力资源管理的深层次问题:我们在招人和用人方面存在短视行为,头痛医头、脚痛医脚,各岗位的不同层级缺乏为未来储备和培养人才的思想意识和行为习惯。二是公司企业文化建设薄弱,没有没有形成良好的组织氛围,对员工心理有消极影响;
(2)工作安排
① 组织各部门抓好x年年人力资源规划工作。直接指向各部门人力资源的数量、质量和结构建设目标,每季度盘点各部门人力资源结构和素质现状,根据岗位任职人员具体情况确定人员补充方式,选择内部转岗、晋升,或者外部招聘,从而引导各部门做好内部人才的梯队建设。
② 实施高端人才招聘策划和基础人才“蓄水池”行动。招聘工作的总体方针是,重点招聘本公司缺乏的高端人才和具有培养潜质的基础岗位,对于工作中所需的中低端人才尽可能大规模的校园招聘。
③ 满足用人部门人员需求。做好招聘基础工作。 ④ 协助各部门主管建立相关岗位的招聘面试指导手册。
2.2 明确培训目的,健全培训体系
(1)思路分析
明白学习进步之意义的多,真正坚持学习进步的少。对于公司培训的开展,情况亦类似。不管是部门主管还是员工,大多数都有学习意识。我公司培训现状可以概括为有行动,缺目的;有计划,缺规划;有行动,缺检测。其中最大的问题当属培训的规划和最终效果检测之缺失。
xx年年的培训工作应当达成以下目的: 一是致力于部门主管管理素质的提高。
二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境,胜任工作,创造业绩。 三是致力于在职员工的素质建设,提高凝聚力。 四是致力于储备干部的培养。
培训团队在以上几类培训中扮演的角色和组织方式是不同的。前三类由培训团队直接主持开展,部门主管倾力协助。第四类主要依赖部门的努力培养,培训团队从旁协助指导和监控。
2)工作安排
① 对于部门主管管理素质的培训,拟以三种方式开展,
一是实施“执行力和领导力训练营”行动,针对公司管理现状和存在问题,以提高部门主管执行力和领导力为专题,规划系列课程,安排在一个季度内完成第一次课程,形成管理习惯,并持续检验其效果。
二是组织规划部门主管基础管理素质的培训课程,主要针对现任部门主管及后备干部,以本公司师资为主。也可采取读书会的形式;
三是关注外部培训课程资源,选择适合公司现任管理主管现实水平和实际需求的课程,实施外派培训,主要是针对管理现状中存在的问题和现任主管的实际需求。
② 对于新员工入职培训,建立“上岗引导人”制度。由上岗引导人真正负起培训和引导新员工的责任,认真做好新员工转正评审。行政部培训结束后,部门主管安排专人作为其“上岗引导人”。培训课程涉及公司有关制度的强化和文化建设,也涉及部门业务知识和技能的培训,重点是销售类岗位。
③ 对于储备干部培养,要加强引导,督促各部门做好相关的后备人才培养。 ④ 对于部门内训及部门间的交叉培训,加大监督力度,督促其完成。
⑤对于在职员工培训,一方面,部门内部要积极开展内训,以配合岗位任职资格体系的建立,培训团队针对各部门规划,做好监督。另一方面,培训团队积极开展综合培训,提高其整体素质和集体凝聚力。
2.3 完善绩效管理体系,坚定不移执行绩效考核(1)思路分析绩效考核体现了公司对部门主管和普通员工的绩效要求,核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯,关键在于坚持。
绩效考核体系应完成的任务非常明确,概括为三大任务:一是健全绩效指标及其监督体系;二是坚持不懈抓好绩效过程监控;三是严格施行考核结果应用。
行政部的责任是确保绩效管理体系的完整性和对实施过程的监控。针对xx年年绩效考核指标太过简单和形式的部门,监督其完善和不断改进、量化,以形成适合我公司实际情况和实际操作的绩效考核体系
并针对考核结果按季度进行部门内予以公布,让员工清楚了解自己和其他同事的工作情况,意识到差距,形成良好的竞争气氛,促进自身工作能力的提高。
(2)工作安排
① 一是在各部门现有绩效考核的基础上,健全岗位指标。对于影响公司和各部门绩效的相关指标的完成情况的统计和监控,应该建立指标数据统计、分析和改进监控的相对稳定的渠道。
② 二是严格实施考核结果。坚持做好全体员工绩效等级档案记录。根据部门绩效和岗位绩效表现,
实施绩效工资浮动发放。对于绩效等级特别差的员工,启动相应的降级降薪和淘汰机制。
③ 三是对于各部门主管的绩效考核,加入部门员工培训、规章制度等完成情况,而非单纯的以业绩考核。
④ 对于绩效考核结果积极予以公布,并严格奖惩。设立浮动工资基金,奖励给一个季度内培训情况良好、无一例违章等部门。如该季度所有部门均不达标,则计入下一季度。如当季几个部门均达标,予以平分。
2.4企业文化建设
(1)思路分析
企业文化的建立需要长期的积累,关键在于层层的传递。而我司,尚未形成明确的企业的理念和价值观,自然在企业文化建设和管理过程中,无法进行有意识地将企业的理念、价值观向员工灌输,造成现在企业文化的建立虽迫在眉睫,却不知从何入手,企业文化的建立,也成了一句空洞的口号。 (2)工作安排
① 规范、完善公司规章,做到有“法”可依;加大宣传、惩罚、监督力度,做到违“法”必究;
② 积极组织活动,加强员工与员工间、部门与部门间的沟通与联系,树立健康的企业文化,营造良好的组织氛围 ,活跃气氛,降低员工流动率;
2.5 学习《劳动合同》管理、社保办理,规范人事手续办理流程。
1)思路分析
学习《劳动合同》管理和社保福利的办理,规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程,尤其是驻办事处人员的手续办理流程进行规范。提高工作效率,最大限度规避劳动用工纠纷给企业带来的经济利益损失。 (2)工作安排
① 关于《劳动合同》管理,在实现全员《劳动合同》签订的基础上,续签工作更加规范化,对于人员的留用和解聘,做到前置管理;
② 对于人员信息的管理和人事手续的办理,借助erp工具,使管理更加规范,流程更加顺畅,减少工作衔接的漏洞;
③ 完善各种手续办理的流程,并对具体经办人进行必要的培训,以提升工作效率。
2.6 申报工作
(1)思路分析
对于申报工作,xx年年我司开展较为被动,均由上级主管单位发放申报文件后被动展开,造成准备仓促、申报工作不充分等。x年年将化被动为主动,积极开展申报工作,为公司争取荣誉,以及必要的资金扶持。 (2)工作安排
① 营业执照、icp等年检工作;
② 积极与政府部门联系,搜集最新申报信息,积极准备申报工作。
四 、x年年重点工作计划
适用场景:撰写岗位职责、制定工作规范
行文逻辑:做好领导服务→做好部门服务→做好员工服务→完善制度→做好保密工作
(1)做好领导服务
及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务
加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务
及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作
保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作
及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。