适用场景:岗位职责说明、工作安排部署
我叫林,毕业于大学专业,将调任公司办公室秘书职务。对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识,也权当个人工作计划,请领导批评指正。
先谈一下我个人。我的为人比较低调,办事比较认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论做任何事,无论在任何时候,我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事,我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。我深知:一个人的能力是有限的,现在是知识经济的时代,社会变化日新月异,新生事物层出不穷。面对这些变化,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就适应不了这个社会,被淘汰是必然的。在日常工作中,我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合,能够把学习到的知识应用于实际工作当中,用于提高自身的业务水平、工作效率,使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴,讲求效率和效益,同时我还能以严谨的职业操守,高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则,不因公肥私,不谋私利,不循私情,在日常工作中,我能够做到把个人利益抛开,顾全集体利益。
再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职,对我而言,是一个挑战,有些压力;还是一个机会,能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,压力转化为工作的动力,精心准备,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
在日常工作中,我将遵守四个原则:一精,二细,三准,四助。一精:就是做事要精力集中,精心准备,精细安排,把所从事的岗位,铸造成精品岗位,把每一件领导交付的事情,打造成精品工程;二细:就是办事要细心,工作要细致,要多为领导考虑,多替集体着想,事无巨细,一律认真对待,决不马虎;三准:一是要干标准活,站标准岗,严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则,一诺千金,时间要准,数字要准,要严格遵照工作的进度;四助:就是要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
我想,就办公室秘书这个岗位职能来说,所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会,要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,不能出现“肠梗阻”。但是服从性并不是被动性,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条,做好秘书个人工作总结。同时还要能创造性地工作,在坚持和发扬好的传统的同时,根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验,做好工作计划,但是增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
适用场景:文秘岗位述职、办公室工作汇报
范文模板
今年岗位调整后,我来到了办公室,接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入了办公室这个氛围中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说付出了不少,但也收获了很多,我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门,对单位内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,这时就需要自己协调好时间,这样,就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。
办公室工作量大,信息量多,特别是单位会务、活动、出差等,都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好工作,与部门同事齐心协力,为单位其他同事铺好路,尽力把事情圆满解决。
办公室是服务性质的部门,我认真做好各项工作,以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询,我都会及时认真的答复,尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
这段时间以来,我主要完成了以下的工作:
1、文秘工作
(1)根据领导的要求,负责工作材料的撰写、汇总,做到认真撰写,认真编辑,尽量尽力写好各种工作资料。
(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改,拟写有关文件材料;同时负责会议等记录,以及各类活动会议通知的拟写。
2、信息工作
现在是信息化交流的社会,是信息化高速发展,信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以,做好局信息化工作,是我重要的职责所在。
(1)随时关注时事热点,关注开发区管委会和我局在网络上的动态,做好宣传,及时发现并制止各不当言论。
(2)向开发区每月至少提供一篇我局信息,使我局的工作状态时刻更新,让我局动态透明化、大众化。
3、固定资产的管理
我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。
4、负责领导安排的工作
我的岗位是一个联通上下,上情下达的岗位,所以就需要我在工作中仔细、耐心,认真完成领导交办的各种事务。
这段时间以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,对自己的工作还不够钻,工作热情和主动性还不够,有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。
面对目前的工作,我应该以更加积极主动的态度,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
适用场景:年度工作总结、岗位职责汇报
行文逻辑:总结工作→落实责任→查找问题→明确方向
现将个人一年来主要工作完成情况、学习情况以及落实党风廉政责任制的情况报告如下,不妥之处,请同志们批评指正。
一、年度主要工作完成情况
按照委党组分工,我主要分管办公室、人事科和种子站工作。一年来,在各位主任、科站长和同志们的共同努力下,比较圆满地完成了年初制定的各项目标任务。
办公室今年除了较好地完成各类文件的收发、起草、传阅、归档和各类会议的组织工作外,重点抓了三项工作:一是对各县(市、区)和机关各科室重点工作的考核。在量化、细化责任目标的基础上,制定下发了考核办法,坚持每月下旬对各单位重点工作情况进行汇总分析,加大督促力度,促进全委各项工作的圆满完成;二是在政务信息报送上。
创新工作思路,加大收集和指导力度,严格信息考评。在运城农业信息网上“政务信息公开”专栏发布信息170余条,“通知通告”专栏发布相关文件80余件,“惠农政策”专栏发布相关政策27条;报送政务信息607条,同时还编撰农业专报33期;三是严格执行会议、公务接待等有关规定。
关于此项工作我们专门制定了《关于改进作风、厉行节约、提高效能的规定》,使绝大多数同志改进了工作作风,提高了工作效率;四是在信访工作上,完善了信访制度,对平时信访事项进行了落实,配合信访大厅进行人员培训和驻厅工作。今年以来,办公室工作坚持一季度一小结。通过小结,肯定成绩,寻找差距,进一步规范办事程序,提高服务质量和办事效率,较好地发挥了农委机关综合协调和服务的功能。
人事科今年主要完成了选人用人,新进人员选录,事业单位岗位设置等工作。选人用人上共调整选任干部52名,其中,提拔任职40名(正科15名、副科25名),内部调整12名(正科10名,副科2名);新进人员选录上新招录了12名公务员(其中参公管理3名),通过绿色通道引进5名,目前,面试已经全部结束,事业单位招录计划15名;事业单位岗位设置上根据岗位空缺情况,积极争取协调,新聘了8名高级技术人员。同时,切实纠正了有人无岗、有岗无人等问题;另外,健全完善了机关人员管理制度,配合监察室、办公室对机关人员执行制度的情况进行了多次检查,机关工作秩序和纪律取得了进一步的规范和严明。
种子站今年的主要工作:一是结合我市综合改革试验区建设,制定了《20__-20__年运城市农作物良种繁育体系建设实施意见》。明确了十二五期间,我市良种繁育基地建设的目标、规划、措施。二是加强种子执法监管。与农业综合执法队配合,共查处各类种子违法案件27起,其中简易程序22起,一般程序5起;协助部、省督办了山西华科种业有限公司经营的“凯玉2号”玉米品种涉嫌假种案件、山东鲁花种业有限公司鲁花系列花生品种质量纠纷案件,有效地维护了我市种子市场的正常秩序。
三是转变观念,千方百计帮助企业扩张升级、争取项目支持。通过500万元以上资质审批的种子企业有8家,通过3000万元以上资质审批的企业有1家;四是新品种试验、示范、展示推广工作成效突出。开展九大类农作物新品种试验46个区组、86个试点;五是加大对主要农作物种子样品和种子企业的抽查力度。春季抽检中,共扦取种子样品18个,代表种子数量46121公斤;秋季检查中,共扦取种子样品9个。对有质量问题的种子,坚决予以取缔,监督其转商或销毁,确保种子质量。
二、落实党风廉政责任制情况
贯彻落实党风廉政责任制,是全面构建反腐倡廉长效机制,加强党的执政能力建设,保证党风廉政建设和反腐败各项任务圆满完成的重大举措,也是每一个党员领导干部的最基本的责任。按照委领导班子党风廉政建设责任制分工,我具体分管三项工作,一是严格管理和考核,确保省、市各项重点工作顺利推进;二是进一步加强对庆典、研讨会等过多过滥问题的专项治理,严格执行会议、公务接待有关规定;三是严肃组织人事纪律,提高选人用人公信度;抓好《公务员法》的贯彻落实;强化干部人事管理,切实纠正有人无岗、有岗无人等问题。
20__年,在完成上述三项任务方面,自己做了一些工作。前两项工作是办公室牵头的,第三项工作是人事科牵头的,前面基本上已经都讲了。在这里我主要说说对庆典、研讨会等过多过滥问题的专项治理和《公务员法》的贯彻落实两项工作,一年来,对各类庆典和研讨会我们加大了治理力度,取消了各类活动的庆典,各类研讨会能合并的合并,能不开的坚决不开;另外,积极宣传《公务员法》,使单位所有行政人员能够真正了解《公务员法》,明白自己的工作权限和职责,极大地促进各项工作的有力开展。
三、存在问题及今后努力方向
(一)学习的自觉性不够。从党委工作的角度讲,对支部的学习安排个人没有静下心来认真地学习或钻研过。从个人角度讲,20__年,我参加了县级干部正规理论轮训班,参加学习的时间比较长,但效果不太好。主要原因是自己对学习的重视程度不够,工作头绪比较多是事实,但忙过之后也没有挤出时间去补学的意识。
(二)工作安排多、基层调研少。我主要分管办公室、人事科和种子管理站三个科站。办公室、人事科事情多、任务重,又是窗口单位,而种子站业务性非常强。一年来,自己坐机关多,到农业生产一线调查研究少,与基层干部、群众面对面了解情况、寻策问计、解决问题做得不够好,有时即使下去了,多数是陪同上级领导一起下去,真正深入群众做得不够,对基层情况缺少全面深入的了解。
(三)廉洁自律方面有待于提高。一年来,自己能坚持以党员领导干部廉洁自律有关规定严格要求自己,对照《廉政准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等相关文件进行自查,虽然在大方向和原则性问题上把握较好,严格按照程序在大操大办和对婚丧嫁娶事宜申报方面,但有时也不同程度地存在对党风廉政建设的一些规定、制度落实得还不够好,例如有时存在超标准接待现象,有时也存在公车私用的现象等。
(四)今后努力方向。
一是坚持不懈抓学习。将学习常态化,树立终身学习的理念,把学习作为提高自身素质和决策能力的主要措施来抓,多领域、多层次的学习。一方面注重学习形式。通过网络在线、翻阅杂志和报纸等多种形式,加强政治理论学习,通过认真学习党的各项方针政策,结合省、市党代会精神,努力提高自身理论素养,增强理性思维,把在学习实践科学发展观活动中形成的好的学习方法和风气坚持、发扬下去;另一方面丰富学习内容。重点是业务专业知识,既要向书本学,更要向实践学,学工作方法、学工作经验,通过学习充实丰富自己,增强本领;最后要善于总结。边学习边思考,深化学习效果,经常对自己做过的工作进行反思总结,汲取经验教训,提高综合能力。
二是求真务实搞调研。拿出更多的时间深入基层,深入群众,听实话、摸实情,掌握第一手材料,从大局出发,真正做到谋发展、出实招、办实事,密切同基层群众的联系,并注意及时总结,提炼出好的经验成果和方法,努力找准新路子,探索新方法,科学判断、科学决策,为班长当好助手。
三是解放思想求创新。通过深入学习省、市党代会精神,深刻领会转型发展、跨越发展的战略意义。将分管工作融入到全市经济社会发展的大局中去谋划、去推进。按照“五讲”的要求,以更开阔的眼界、更开放的思路,去认识分管工作在全市农业和农村经济工作中的重要地位,集中精神,一心一意、千方百计大发展。
四是恪尽职守重修养。把《廉政准则》和有关党纪条规作为自己行为准则的镜子,在深入学习深刻领会基础上,模范遵守。带头管好自己的亲属,管好分管科站的干部职工。凡是有碍公平、公正和廉洁的事,坚决做到不开口子、不徇私情,杜绝违反《廉政准则》的行为发生,在分管的科站内形成风清气正的工作环境。
回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但这些成绩的取得,得益于上级领导的关心,得益于其他班子成员的通力协作,得益于委属各单位的大力支持,得益于主管科室同志们的辛勤工作。20__年,我将在市委、市政府和委党组的领导下,认真贯彻落实党的十八大和中央、省、市农村工作会议精神,大力弘扬总书记提出的改进党风八条规定的良好风气,以更加坚定的信心、更加开阔的视野、更加有力的措施和更加扎实的作风,开拓创新,勤奋工作,为加快推进我市社会主义新农村建设,开创我市“三农”工作新局面贡献自己的力量。
述职人:
20__年__月__日
适用场景:办公室文秘工作安排、行政事务管理规划
xxxx办公室秘书第二季度工作计划
不知不觉,新一季度的工作悄然而至,那么办公室秘书第二季度工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的办公室秘书第二季度工作计划,希望大家喜欢!
办公室秘书第二季度工作计划(一)
作为一名办公室秘书,需要处理很多事情,且事情都比较琐碎,但是也需要十分的细心和耐心,不然就会出现失误。下面是我本人第二季度的工作计划,希望在新一季度里能够不辜负领导的期待,把办公室文秘工作做到最好!
一、起草公司领导讲话、报告
快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理
将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作
加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度
运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、文件管理
进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
办公室秘书第二季度工作计划(二)
我是进入办公室秘书这一行业没多久的新人,为了后面的工作更加好,现做第二季度工作计划如下:
一、进一步综合协调能力
在今后的工作中,我科将更加锐意进取,高标准做好本职工作,做到主动谋事、大胆管事、扎实做事,以强烈的责任心、事业心尽职尽责完成秘书科承担的工作和领导交办的各项任务。
二、进一步改善协调服务
今后在协调服务上进一步做到多沟通、少依赖,多联系、少等待,努力从小的方面做起,既管好大事,又办好小事,求精求细一丝不苟做好各项服务工作。同时,拓展信息搜集渠道,不断提高工作的预见性,提高处理急事难活的能力,更要善于从千头万绪的工作中寻找规律,加以总结并应用于工作之中。
三、加强与兄弟科室之间的沟通协作
今后工作中要牢固树立全办“一盘棋”、上下“一条心”的思想,自觉维护办公室的团结与稳定,加强综合协调,增进与部门之间、兄弟科室之间的沟通协作,相互配合、相互支持,形成合力。
四、加强全面系统的理论学习培训
下一步将加强学习,尽可能安排本科同志参加各种形式的培训,及时“充电”,另一方面,在办文办会的同时,注重业务学习,加强调研,不断提高每位同志的综合能力,成为办事里手,服务多面手,以适应新的形势和要求。
办公室秘书第二季度工作计划(三)
不知不觉,新一季度的工作悄然而至,在新季度中办公室秘书根据本学期工作要点,结合以往办公室工作实际,特定计划如下:
总的指导思想:坚持不懈地培养各方面能力,虚心听取才领导和同事们的建议,努力把工作做得更好。
一、认真完成本职工作
主要职能:
1.负责公司的文件制作,管理和各部门会议记录的收信整理、归档。
2.负责起草制定办公室的有关文件。
3.负责掌握系公司的活动资料。
4.负责各部门之间的协调工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行。
由于公司各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结由秘书部记录并整理好后,收入公司书架的相关档案。以便公司各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的公司活动
办公室秘书将负责好协调和文件整理等工作的进行,并将在各项活动中协助各部门完成工作目标。
三、工作要求
1、工作时认真仔细,在速度的同时保质量完成工作。
2、讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。
办公室秘书部是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。
四、树立良好的工作形象
树立良好的工作形象是秘书工作的一个有利条件,第二季度里重点抓好以下方面:
一是抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
二是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
以上是我对办公室秘书第二季度的大体工作计划,在工作的具体实施中我们或许将遇到诸多困难,但我们坚信我们会排除万难,尽的努力把工作做的,同时请各位领导及各位领导给予监督指导,使我们的工作更加完美。
办公室秘书第二季度工作计划(四)
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
适用场景:秘书工作指导、办公室管理参考
行文逻辑:明确职责→规范流程→提升能力→优化服务
党政办文秘内容
1、协助办公室主任、副主任处理日常事务。
2、做好办公室日常值班工作。定期整理电话记录、办公室工作日志,保证学院行政工作信息畅通,妥善处置紧急事项。
3、负责党政收文的登记、拟办、传递、督办工作;负责以学院名义发出的各种公文的审核、编号、印制和分发工作;负责全院党政公文的归档工作;负责印章的使用、管理。
4、统一安排全院作息时间和节假日值班工作,协助组织安排全院性重要活动。协助办公室领导组织安排院务会议、党委会、行政会议、办公会议并做好会务工作。
5、汇集整理各部门的工作计划、总结、经验材料,起草综合性的工作报告、总结、规划、决定、通知、会议纪要及其它文件。
6、做好传真机及办公室电话的使用管理。
7、负责全院各职能部门的统计报表汇总工作,及时准确向上级部门报送统计报表,审核学院对外发布的有关统计数据。
8、负责院内外单位来访接待工作,负责学院外事工作。
9、完成领导交办的其它工作。
怎样做好党政办公室秘书工作
一、秘书工作的重要性
在谈到秘书工作时,我有必要先简单说一下“秘书”这一职业的诞生与发展史。世界上最古老的秘书工作,大约可溯源到新石器时代的母系氏族社会时期,约在公元前5000年左右,我国古代的秘书,诞生于殷商后期,距今约三四千年之间。秘书的历史源远流长。可以说,人类社会有了公共事务的管理与社会组织分工,有了领导工作,出现了领导人与领导集团,也就有了秘书工作。秘书在历不同时期,称呼不同,如“御史”、“尚书”、“吏”等在历都有秘书的工作职能。古代的“秘书”情况与名称多种多样,很难与今天的秘书简单相比,所以“秘书”这一词语实际上只是近代的产物。
秘书一词英文是 secretary,其原意同我国秘书一词最初都含有“秘密”的意思一样,字源相近,有共同之处。国际职业秘书组织给秘书定义:“具有熟练的办公室工作能力,不需上级敦促即能主动负责积极进取、干练果断,能在授权范围作出正确决定的经理助手。”这大致反映了西方对秘书的主要解释。《韦氏秘书手册》进一步指出:秘书是连接决策者和执行者的关键环节。日本学者认为秘书是“帮助领导与处理各种事务的工作人员。”并形象地把秘书比作“全能的运动员”。当然西方国家的秘书基本上是私人秘书,其领导也多为私人企业与民间组织的董事长、经理等,与我国情况有所不同。1997年,我国领导部颁发的《秘书职业技能标准》定义是:“秘书,专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。”
在日常工作中,我们很多人对秘书工作有误解,有的人把秘书看作是行政职务而不是职业,有的人认为秘书从事文字性、文牍性类工作,是“秀才”、“笔杠子”,有的人对秘书要求与估价过高,认为是领导的辅佐、智囊甚至高参,有的又把秘书的要求与估价过低,强调秘书只是办事、办文、办会具体工作内容,而忽略了现代秘书的信息工作、参谋作用,有的更把秘书等同于文书、后勤、领导的跟班,认为秘书只是帮助领导抄抄写写、端茶倒水而已,还有的人甚至认为秘书只是女性的职业……这些看法都是片面、不正确的。秘书工作是十分重要的,我们党从建党开始就十分重视秘书工作。毛泽东同志在“三大”曾当选为党中央执委兼任第一任秘书,邓小平同志曾四次担任党和军队的秘书领导工作,并对秘书工作者提出了“忠诚服务;文件要短;会议要简;办事要快;加强文书管理;体制要改革”六点要求。此外,国家领导人王若飞、杨尚昆、胡锦涛等人都曾担任过秘书工作。由此可见秘书工作的重要性。秘书是一个综合能力要求很强的职业,文字能力固然是秘书的基本素质要求,但是从事党政办公室的秘书,还必须具有思想觉悟、政策水平,熟悉有关法律、法规、方针、政策,根据工作的需要,随时收集反馈信息,提供领导决策,完成领导授权或委托办理的工作,做好工作督促检查、综合协调,具有“三服务”意识,即“为本级领导服务、为各部门服务,为职工群众服务。”
有句话说:“秘书工作无小事。”党政秘书人员工作的主动性和能力的高低直接影响着领导的工作效率、影响着企业工作的开展、影响着党的事业的发展。所以,怎样做好党政办公室秘书工作,是我们秘书人员应该经常思考的问题。我经过两年多的学习和实践,总结了几点秘书工作的方法,在这里交流一下。
二、秘书工作的方法
秘书工作方法,指的是秘书发挥职能作用,完成工作任务的途径、程序和手段。秘书工作方法是与秘书为领导工作服务的内容,诸如辅助决策、综合协调、信息沟通、及办事、办文、办会等活动联系在一起的。科学合理的工作方法有利于提高效率,优化效果。
秘书处于管理组织体系中的枢纽位置,属于管理决策层的辅助层次。因此,秘书的工作方法必须与本企业、本部门、本单位的管理运行机制协调一致,与领导工作方法相契合,与秘书工作职能相匹配。
(一)秘书选用工作方法,必须为实现单位(企业)目标服务。单位(企业)目标为全体职工的行动指明方向,也引导着秘书的工作行为。一切有利于实现目标、有利于提供企业管理效率和效益的方法,秘书工作中都可以灵活选用。例如,及时、准确、安全、有效地综合处理信息的方法,对企业适应内外环境条件的变化,谋求发展,实现目标,是不可缺少的,秘书就必须掌握和运用科学的综合处理信息的方法。秘书选用工作方法,必须与企业发展目标相一致。如我厂面临着进一步深化改革,转化机制,谋求发展的时期,党政领导需要了解更多的信息。党政秘书在处理信息中要选用比较分析方法,及时、准确收集掌握上级精神,选择同行业改制成功经验或先进企业横向比较。采用这种方法,有利于找差距,分析原因,挖掘潜力,激励职工迎头赶上。
(二)秘书选用工作方法,必须以单位(企业)规范为重要的依据。一是要遵从企业的权责分配规范。秘书在没有领导确定授权的情况下,不能采用强制方法。在秘书授权理事中,选用的工作方法及使用的范围,也不应超越领导的授权范围;二是要遵从国家的法律规范。三是要遵从企业、单位纪律规范。如传递信息时,就不能违反我厂保密纪律。四是遵从组织运行规范。秘书要避免违背本单位工作运行规范。如:秘书请示工作时,一般只能选用逐级请示的方法,不得越级请示,只能采用对口请示的方法,不得交叉请示。否则,就会使单位运转发生紊乱,影响工作的有序进行。五是遵从岗位职能规范。秘书必须从自身的职能准则出发,选择工作方法。如:在公务活动中要甘居幕后,不喧宾夺主;在提出参谋性建议中,要采取适当的可以接受的方法,如书面报告等形式。
(三)秘书选择工作方法,必须符合单位管理的需要。符合单位管理需要的工作方法,采用后才能取得有价值的成效,不符合需要的工作方法,很难产生积极的实际价值,甚至可能产生负面影响。如领导要了解我厂一线职工情况,秘书只到生产保障公司调查,而不重点调查离心公司的话,这就忽略了我厂关键岗位一线职工的情况,达不到领导的需要。
此外,秘书工作实务中还要学会运用组织管理方法,如抓主要矛盾的方法,从群众中来到群众中去的方法,原则性与灵活性相结合的方法,因时因地制宜的方法等。
秘书工作是领导工作的一部分,是直接为领导工作服务的。因此秘书工作与领导工作的需要是紧密地联系的。秘书工作是从属、服务于领导工作的。这种被动性是不可避免的,但承认被动性,我们在具体工作中还要力争主动性。要做到被动性与主动性的统一。
(一)为领导工作作铺垫的方法。秘书工作中很多事务都是为领导工作作铺垫。如领导决策前秘书的信息收集处理工作(我厂开展企业文化建设前,由党政办公室秘书收集了大量的企业文化资料,提供领导参考);领导召开会议前,秘书的会前筹备,会中服务,会后整理工作;领导出差,秘书的出差事务准备工作;领导批阅文件前,秘书的文件处理拟办工作等等。秘书的这些铺垫性工作的效率和效果,影响领导工作的进程及其效率和效果。因此,秘书一是要准确把握领导工作目标;二是要明确领导工作进程的环节,明确领导工作进程各环节的时间要求、任务内容与各相关方面的关系,以及要取得的阶段性效果等;三是要明确领导在具体工作中将要采取的措施和方法,以便提前准备;四是要加强与领导的沟通。
(二)对领导工作拓展伸延的方法。领导工作的拓展与伸延,具体表现在,领导作出决策以后,秘书要草拟决策文件,将领导决策内容用文字准确表达,制成文件,下发各单位;文件发布后,收集反馈,协助领导把握执行动态、反映及效果;领导召开的会议结束后,秘书要做会议文件的立卷归档工作,会后的落实、催办工作;领导出差以后,秘书要整理领导带回的有关材料,办理后续事务等。对领导工作拓展伸延,要以保证取得领导工作的预期效果为目标,严格按照要求办事,在注重整体连续性和承继性的同时,注重适变和应变,使工作落在实处,产生实效。
三、新时期对党政秘书工作的要求
目前,我国国有企业正处在深化改革,转换机制时期。这种形势,对国有企业党政秘书的素质提出了更高的要求。作为国有企业现代办公秘书,除具备基本政治、道德和业务素质外,还应具备经济工作能力、协调能力和创新能力。1999年,“全国党委秘书长办公厅主任座谈会”上,对秘书工作提出了新的要求:认清形势,立足根本,服务大局,抓住关键,努力做好新形势下的办公室工作。这条要求对于我们厂党政秘书工作同样具有指导意义。党的xx大指出,按照现代企业制度的要求,国有大中型企业继续实效规范的公司制改革,完善法人治理结构。我们厂今年在集团公司指导下,实行了内部三划开,成立了三大公司,模拟市场经济运行。集团公司对我厂下一步改革已提出了新的要求,为了适应工厂发展的需要,适应现代企业管理的要求,秘书工作也要由党务型、后勤型向改革型、经济型转变,以适应市场经济发展的需要。随着电脑和网络技术的飞速发展,办公自动化的程度与质量的提高,为秘书工作手段的变革拓展了广阔的空间。今年上半年,我厂在办公楼普及了计算机,实行了网络办公,从而大大提高了办公效率。领导和秘书、秘书和秘书之间信息共享成为可能,秘书的信息收集、报送工作也更加快捷方便。下一步党政办公室还要成立信息中心,将使秘书办公从收发传递信息,转变为综合处理信息,实现真正意义上的科学化管理。这就要求党政秘书,要不断更新知识,掌握新的学科与技能。
总之,只要我们坚持围绕党的中心工作和企业的目标,按照“三服务”原则和职业道德要求,忠诚坚定,经得起政治考验,甘于奉献,耐得住艰苦磨练,廉洁自律,抵得住各种诱惑,业务精湛,担得起服务重任;在实践中锻炼和培养自己,就能够做好党政办公室秘书工作。
适用场景:服务优化方案、工作流程改进
行文逻辑:明确任务目标→协调工作关系→完成常规工作
一、主要任务与目标
(一)加大服务工作力度
服务是办公室工作的重中之重,应实现四大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而带给超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”,要满腔热情,放下架子,坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从此刻的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
(二)协调全方位工作关系
一是在做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时,发挥好枢纽作用,用心协调配合各部门认真完成各种临时性工作。20--年将建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位、每项工作的标准和职责,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识;二是根据公司整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。
二、高质量地完成办公室常规工作
1、在公司领导指导和帮忙下,明确任务,各负其责,做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效;
2、是继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作。随着公司的发展,上级检查事宜越来越多,办公室要切实做到三到位,一是接待前到位,根据任务大小,周全思考,统一部署,细致安排各项接待工作。二是接待中到位,做到态度要和蔼,语言要标准,举止要优雅,接待要得体。三是接待后到位,接待后要及时清理现场,使之恢复清洁,为下一次接待做好准备。
3、做好档案管理工作办公室工作计划做好公司文函档案管理工作和保密,根据档案管理的要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现公司改革成果、公司发展的材料并归档,使档案管理更科学、规范。贴合保密要求,做好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。
4、做好单位人员考勤、人事培训、薪金核算发放、小车管理、安全管理等工作。
5、管理好公司印章,实事求是地开具各类证明、介绍,慎重使用公司印章,做好印章使用登记。
6、完成好校领导交办的其他临时工作任务。
适用场景:办公室管理方案、职能优化方案
行文逻辑:强化职能→建成三型部门→实现四条标准→推广信息系统→规范办事程序
强化两项职能:进一步强化信息调研和督查督办职能,坚持发挥好参谋助手作用。
建成“三型”部门:把办公室建成学习型、奉献型、创新型的机关部门。
实现四条标准:即努力实现办公室“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准。
主要工作
⒈加强政治、业务学习。
进一步修订学习制度,制定详细学习计划安排,指定专人负责学习内容准备,提高学习的计划性和质量、效果;进一步丰富交班会学习内容,形成定期学、集体学、自已学的良好氛围。
按照公司党委的统一部署,抓好办公室党员先进性教育活动的深入开展。
⒉全面推广应用办公信息系统。
积极做好推广应用办公信息系统的各项准备工作,不断完善办公信息系统功能及流程、栏目设置,制定出台《电子公文处理实施办法》、《网站信息管理办法》等相应规章制度。
加强对公文处理用户的培训工作,加快推广普及进度。
⒊强化督查督办职能。
下发关于加强督查督办工作的通知,完善督查督办制度及考核、通报办法,明确具体分管人员,从制度、办法、人员上保证职能作用发挥。
重点落实会议决定事项、领导现场办公决定事项、领导批示事项的督查督办,做到事必查、查必果、果必报、报必罚。
⒋加强信息调研工作。
制定信息收集、上报、联系等一系列办法,建立健全文秘岗位信息调研制度,开展评比奖励,落实责任考核,并实行定期通报,综合评定。
⒌继续规范办事程序。
重新修订《公司接待管理办法》、《机关汽车使用管理办法》和有关会议制度,规范办事程序,提高办事效率。
强化日常基础管理,认真做好文稿起草、文电审核、会务组织、信访接待、值班机要、档案史志、计划生育、打字文印等各项工作。
适用场景:办公事务安排、岗位职责规划
为了给办公室带去良好的工作氛围,我作为秘书,必须要把自己工作做好,如此我就要先制定自己的工作计划。如下就是我的工作计划:
一、认真学习,提高文字性工作潜力
办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作,然而这就要求办公室工作人员要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理潜力。
二、协调关系,使办公室工作顺利开展
在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时,发挥好枢纽作用,用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作:
1、根据政务秘书岗位职责中的要求,坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。
2、收集各类奖项申报资料,并负责资料编写及申报对接工作。
3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作,这还是并做好会议记录。
5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
6、做好集团公司临时性工作。
三、用心适应企业改革发展,创新办公室日常工作
要透过学习,努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。使办公室工作在务实中创新。
适用场景:文秘人员能力提升、办公室管理优化
作为文秘人员,其技术性、体力性的劳动并不多,多数是文字材料性的工作。这些工作看似简单,但其实是对个人政治理论水平、政策水平、文字功底的一种综合性检验。要做好这些工作,除了要善于把握时事政策导向外,还要善于在工作中不断总结提高,更要有吃苦耐劳、乐于奉献的精神。
“没有任何借口”是美国西点军校的校训和校风。办公室作为一个部门的窗口和纽带,要树立“想尽一切办法完成任务,不找任何借口”的理念。因此,一个文秘人员素质的高低,直接体现着文秘工作的强弱,直接体现着对本职工作是否尽职尽责。作为文秘人员,不仅必须具备扎实的专业知识技能和较好的文字功底,还应具备良好的心理素质、适应能力和沟通能力;不仅要有睿智的头脑,敏锐的洞察力,还要以阳光心态迎接挑战。文秘人员要有“苦中作乐”的心态,要有自己的想法和思路,不断接受新知识,按照公司的规章制度及工作流程办事,合理安排工作和时间,培养自己的工作能力和沟通能力,提高工作效率。
一、当前办公室文秘工作存在的问题
行业文秘工作也有了很大进步,但仍然存在一些不容忽视的问题,值得我们认真思考。
一是忙于日常事务,统筹协调、解决问题的能力不高。针对办公室集文秘、服务、企业文化、接待等综合职责,文秘人员经常沉浸于纷繁复杂的事务中,没有把握住工作重点,有时统筹协调、解决问题的能力不高,以至于出现上下沟通不够,协调不畅,起草文稿材料思路不清,难以起到参谋助手作用。
二是办公室文秘人员少,工作负担重。一些单位主要从事文秘工作的人员相对不足,加之工作比较繁杂,很多时候出现“头痛医头”、“脚痛医脚”,顾此失彼的现象。虽然还要经常加班,但效率不高、质量不好、领导不满意,严重影响了办公室工作的开展。
三是文秘人员的综合素质跟不上工作要求。由于工作要求越来越高,办公室文秘人员现有的专业知识已远远不能适应新形势下对文秘人员的要求。首先是专业知识欠缺。现在的`文秘人员基本是半路出身,没有系统学过文秘专业知识,不能满足工作的需要。其次是知识更新过慢,思路不宽。办公室人员外出学习培训机会少,视野不开阔,工作思路不宽,知识更新慢,无论是办文、办会、办事都与领导的要求还有差距。
四是信息调研工作滞后,参谋作用发挥不好。由于办公室工作的局限性,去基层调研的机会较少,面上情况掌握不清,报送信息滞后,虽然花了不少的时间和精力,却没有达到预期的最佳效果。
二、对做好办公室文秘工作的思考
为了更好地胜任自身工作,文秘人员需要不断的反思和改进工作方法,让文秘工作适应新形势下行业改革发展工作的需要。
(一)进一步加强系统学习,提高综合素质
工作方式方法的创新来源于勤奋学习、善于学习。一是要紧紧围绕企业生产经营和改革发展的中心,首先按照“超前谋划、提前落实、注重细节、保证质量”的要求,进一步加强对国家局重要政策、法律法规、业务知识等方面的学习,提高思想认识和政治敏锐性,学会从政治的角度来辨证的分析问题和解决问题;二是要学会“吸众家之长,补一己之短”,把提高自己的写作水平作为增强能力的重点来勤学苦练,使自己成为“杂家”,做到“提笔能写、开口能讲、遇事能办”;三是强化自身能力,特别是“三基本”训练,即:基本思路训练、基本能力培养、基本素质教育,进一步提高期思维能力、履职能力和执行能力,做到“履职有思路、办事懂规则、工作有水平”,确保在以后的工作中能在节奏上超前,在“精实”上下功夫,在“创新”中出思路,在“优质”上提水平。
(二)改进工作方法,提高办事效率
办公室工作每一项都与全局有着密切的联系。作为办公室文秘人员,一定要在工作方法上下功夫,提高自己的办事效率。
一要甘于奉献,扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨是服务,服务就意味着奉献。因为文秘工作有时没有节假日,不分上下班,自己能够自由支配的时间很少,因此,要做好工作,必须要有吃苦耐劳、无私奉献的精神,必须要有不图名、不图利、默默无闻的精神;要将任劳任怨作为修身养性的根本,在工作中不断充实和完善自己,使自己的全部聪明才智得以充分发挥。
二要理清思路,有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排,做到忙而不乱、紧张有序。同时,还要善于思考,别人没有想到的问题我们要想到,别人没有考虑到的我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率,运用自己的智慧调动各方面积极性,不断摸索工作规律。
以上对文秘工作的思考,仅反映了文秘工作的一个方面。对于从事文秘工作的人员来说,除了要有过硬的文字功底外,还应围绕“卷烟上水平”的总体要求,坚持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准,着力在加强学习、理清思路和改进方法上下功夫,在“节奏”上超前,在“平淡”中求创意,在“优质”上提水平,在“创新”中转换思维,真正将工作做好、做细、做精,不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平,做到“不让任何事情在办公室延误,不让任何文件在办公室积压,不让重大失误在办公室发生,不让企业形象在办公室受到影响”,努力开创办公室文秘工作新局面。
(三)求实创新,做好企业宣传工作
宣传工作是烟草行业的重要组成部分,对塑造企业形象,促进企业改革,维护企业稳定,提升企业素质,调动和激励企业干部、职工积极性的发挥,保持企业持续稳定健康发展,有着无以替代的重要作用。为此,一个合格的文秘人员应该结合实际,充分发挥自身特点和优势,通过手中之笔,紧紧抓住“三点”,做到“三贴近”,即“抓重点工作贴近领导意图、抓热点问题贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上级需求”,突出本单位一些好的做法、好的经验,深开掘、出精品,做到在对内宣传的同时,还要通过报纸、广播、电视等媒体将此向外宣传出去,真正达到妙笔生辉的效果。这样,既提高了文秘人员的业务能力,又促进了文秘工作的开展。
三、要注重细节,加强沟通协调。
“细节决定成败”。办公室工作接触面广,在工作中文秘人员要按照“超前谋划、系统落实、注重细节、保证质量”的工作方针,坚持“严、细、快、实”的工作作风,低调做人、潜心做事,以更加认真、更加负责的态度,强化大局意识,一丝不苟;同时正确认识和对待组织、自己和他人,以实际行为来感染和带动其他同事,这样才能真正协调好各部门的关系,有利于各项工作的开展。
四、要抓住重点,做好办公室服务工作。
办公室文秘人员的工作重点主要是办文、搞好信息宣传。首先会议未开,文秘先行。文秘人员在起草领导讲话稿前,必须要领会领导的意图,然后认真思考,精心构思,阅读相关资料,全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信息报送、重要事项督办、重要会议和重大活动筹办,确保万无一失。其次做好文件的上传下达工作。要在严格做好公文处理及发文审核工作的同时,努力做好文件的上传下达工作,尤其是一些重要文件的上传下达工作。
最后是积极主动,做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分。它是反映企业工作动态,交流工作情况,展示工作成果,为上级领导科学决策提供有效服务的媒介和载体。信息的基本报送原则是有喜报喜、有忧报忧、忧喜结合。所以,在报送信息的时候一定要把问题搞清楚,在肯定成绩的前提下,指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题,提醒领导注意。
适用场景:办公室工作规范、政务服务提升
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大、xx大精神,围绕县委“争创新优势、谋划新发展”的工作思路,把握大局,突出中心,主动协调,高效服务,全面提升“三服务”工作水平,确保各项工作上新台阶。
二、工作目标
总体目标:做到“一确保到位、二要求满意、三环节严谨、四率提高”,办公室服务工作整体提升。
(一)办文的“一确保”到位。确保发文处理准确无误,做到审核严格、程序合理、内容准确、格式规范、印发及时,符合党的方针政策和国家法律法规,力争错误率为零。
(二)办事的“二要求”满意。即为领导服务优质高效,为机关和基层服务工作到位。抓好县政府领导同志内务活动的安排、协调和联络工作,县政府办公务活动的接洽联系工作和县政府领导、县政府办领导交办的各项工作;联系和协调新闻单位对县政府重大措施和重要政务活动的宣传报道工作;指导史志办做好《x年鉴》的组稿、编写工作,完成续修《xx县志》的撰稿任务。
(三)办会的“三环节”严谨。会前,从严审批县政府各部门召开的全县性会议,切实抓好县政府召开的全县性会议、县政府全会、县政府常务会、县长办公会的会务组织工作;会中,认真做好县四家领导会议、县委县政府党政联席会议、县政府全会、县政府常务会、县长办公会等会议记录;会后,及时准确地制发县政府常务会议和县长办公会议纪要,严格保守会议秘密,做好会议的宣传报导工作。
(四)办案的“四率”提高。人大代表议案建议和政协委员提案办复率达100%,办理见面率达85%以上,代表委员满意率95%以上,办实事率达85%以上。
三、工作措施
(一)严把六关,在规范办文上有新突破。认真贯彻执行《湖南省行政机关公文处理办法》,严格把好发文处理的“六关”,确保公文的权威性、严肃性、准确性。严把起草关,文件起草必须做到情况清楚,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清晰,直述不曲,用词规范,标点正确,篇幅力求简短,符合党的方针政策和国家法律法规,提出的政策措施切实可行;严把审核关,严格审核公文的报批程序,是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求,合理有序地履行会签手续,严防文稿“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;严把缮印关,文稿不符合审批手续的一律不予印制,为确保公文印刷质量,以县政府和县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制,确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准;严把校对关,公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核,否则,不得缮印;严把发送关,为确保公文及时发送,且做到不漏发、不滥发,实行重要文件领取登记制度;严把时效关,文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理,做到不拖、不压、不遗漏,受理的公文在7个工作日内必须及时印发,不断提高办文效率,确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外,定期或不定期到部分单位办公室检查工作,指导业务,提高政府系统办公室的公文处理整体水平。
(二)强化督查,在扎实 “办案” 上有新成效。围绕全县经济建设和社会发展重点、阶段性工作任务以及人民群众关心的热点、难点问题,开展专项督查。认真贯彻执行《湖南省人民政府办公厅关于印发〈人大代表建议和政协委员提案办理工作规定〉的通知》(湘政办发〔〕1号)。建立健全交办程序、办理机构,完善办理制度,确保人大代表议案建议、政协委员提案办理有章可循、有据可依;推行县政府领导联系重点案件制、承办工作责任制及领导现场办“案”制,切实为群众解决实际问题,提高办实事率和代表满意率;加强与县人大联工委、县政协提案委的协调配合,强化主动超前意识,及时督促各承办单位办理议案建议和提案,切实解决代表、委员们提出的一些热点、难点、疑点问题;切实做好人大议案建议办理汇报会、政协委员提案办理通报会的各项准备工作。
(三)认真筹备,在精心办会上有新起色。进一步规范会议服务。对承办的每次会议都周密安排,精心组织,责任到人,搞好会前、会中、会后各个环节的衔接,会前认真做好衔接工作,提前下发会议通知,安排好会议议程,准备好会议材料,布置好会场,调试好音响,严格执行签到制,督促与会人员准时参会;会中搞好服务工作,认真做好会议记录;会后抓好宣传报道,在7个工作日内印发会议纪要。做到环环严谨,一丝不苟,不出纰漏。
(四) 提升服务,在热心办事上显新水平。着力强化工作的计划协调性,坚持文秘工作按行事例办事,具体安排细化到周,统筹兼顾,分类处理,认真办好每一件事。对上级指示、领导批示和交办的事项,根据分级管理原则,实行逐级负责,按程序办、按规矩办、按原则办、按惯例办,同时坚持原则性与灵活性相结合,及时分类处置和灵活办理,提高办事效率,确保工作高效运转。热心办好联系县政府领导和办公室领导交办的各项工作。深入开展调查研究,高质量地完成县政府领导和办公室领导交办的各种综合材料,积极为联系的县政府领导撰写署名文章,争取在市级以上刊物发表。指导史志办做好《xx年鉴》的组稿、编写工作,继续抓好《x县志(-)》的评审、改稿工作。高质高效地完成本室承办的文件和本办的各种综合材料的打印任务。围绕县委、县政府中心工作,做好办公室安排的其他各项工作。
(五)苦练“内功”,在综合素质上有新提高。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的方针政策和法律法规,提高政策理论水平;认真学习公文处理办法,提高公文处理质量;认真学习办公自动化知识,掌握办公自动化技能;认真钻研写作技巧,提高语言文字综合表述能力。形成勤思善学、团结协作、无私奉献、服从大局的工作作风,树立勤奋敬业、不断创新、不甘落后、争创一流的工作状态,不断适应新形势对文秘人员的新要求。