适用场景:企业年度规划、人力资源管理
行文逻辑:确定憧憬→制定战略规划→制定年度计划→制定人力资源计划→编写行动计划
所谓的人力资源计划是指企业为了达到战略目标与战术目标,为了满足未来一段时间内的人力资源质量与数量方面的需要,根据目前的人力资源状况,决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关的工作。
人力资源计划主要可以分为两类:战略人力资源计划和战术人力资源计划。
战略人力资源计划主要是指三年以上的人力资源计划。是为了达到企业的战略目标而制定的人力资源计划。
战术人力资源计划是指年度人力资源计划。是为了达到企业的战术目标而制定的人力资源计划,较多地考虑企业目前的发展以及相关的经济微观因素。本文探讨的人力资源计划是指战术人力资源计划。
如何制定人力资源计划
科学地制定人力资源计划一般分为5个步骤:确定憧憬、制定战略规划、制定年度计划、制定人力资源计划、编写人力资源管理行动计划。
1.确定憧憬是二十年、三十年、甚至是五十年的长期目标,可以用一两句话来描述,但是憧憬非常重要。没有憧憬,企业就没有努力的方向,其它的计划都是无效的。
2.制定战略规划
在确定憧憬的前提下,企业应该首先制定好战略规划,也就是说要明确地知道企业在三至五年内要达到什么目标。
3.制定年度计划
制定好战略规划后,可以制定企业的年度计划了,也就是说企业应该明确地知道一年内要达到什么目标。
4.制定人力资源计划
企业有了年度计划后,可以开始制定人力资源计划了。制定人力资源计划共有四个步骤:收集有关信息、预测人力资源需求、预测人力资源供应和编制人力资源计划。
(1)收集有关信息。
主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括:宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等等。内部信息主要包括:企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资能力的变化等等。
(2)预测人力资源需求。
根据收集来的信息,运用一定的方法,我们就可以较正确地预测在未来的一段时间内人力资源的数量和质量的需求。
(3)预测人力资源供应。
根据收集来的信息,运用一定的方法,我们也可以较正确地预测在未来的一段时间内人力资源的数量和质量的供应。如果供应大于需求,就要考虑流出一部分人力资源;如果需求大于供应,就要考虑引进一部分人力资源。当然,培训员工、改变计划、调整报酬系统等等也是可以运用的手段。
(4)编制人力资源计划。
一份完整的人力资源计划至少应该包括以下几个方面:计划的时间段、计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定时间。另外一定要附上行动计划。
5.编写人力资源管理行动计划
许多经理认为人力资源计划不一定要有行动计划。这是一个很大的误区。行动计划是人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块,人力资源计划是不完整的。
人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容:项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。
适用场景:人事管理、员工培训
1、做好客户满意度调查;
2、底合同到期人员续签或终止意见收集;
3、继续健全人员的基本信息:
借助信息系统继续健全员工档案:个人资料、学历资料、体检资料、考核结果、职位变动、奖惩资料等一并存入个人档案。同时,进一步规范和建立健全入职、离职(外聘、辞退、辞职)程序及内部调入、调出等手续。
4、继续做好招聘工作:
严格按程序执行招聘工作,根据公司发展规划做好人员的甄选、面试工作。采取多种方式招募人才,保障各专业用人的需求:
1)、继续发挥网络招聘的作用,积极参加各大院校、社会招聘会等多渠道招揽人才;
2)、继续与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通交流,通过宣讲会、组织师生参观等活动,加大公司在校园的宣传力度,扩大公司在校园的知名度,建立良好的"企业形象,争取长期合作意向,为公司积极的输送人才;
3)、充分利用实习期或试用期,对招聘的人员的实际工作能力进行严格考察。
5、继续强化培训工作:
1)、培训工作严格按照公司《培训管理制度》执行,跟踪落实好培训整个过程,并且做好每个培训项目后期跟踪与效果评估,及时反馈;
2)、拟定企业《内训师管理制度》,建立《讲师个人业绩档案》,为内训师提供培训机会,对每一次培训师培训结果纳入《讲师个人业绩档案》,使内部培训师队伍师向专业化方向发展,调动企业内训师培训积极性;
3)、对部门负责人,加大面对公司层面的培训要求,列入年中考核;完善员工个人培训档案。
适用场景:人事管理方案、员工培训方案
在这XX年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展此刻客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情景与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核供给科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分研究员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不一样区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情景和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部供给的信息量和公司在各区域的业务进展情景,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。经过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步研究以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下完美而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的`认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。所以,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有必须深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,到达提高企业经济效益的根本目的。
适用场景:组织架构优化、人力资源管理
1、根据酒店发展规划,进一步完善酒店组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,争取做到组织架构的科学适用,确保酒店在既有的架构中正常运行。
2、进行酒店各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解酒店各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使酒店各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于酒店了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
二、丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展
行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好优秀人员的储备工作,提升酒店营业部门人员的学历水平,为酒店成为行业领军企业做好人才储备。同时,进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育酒店所需人才。
三、搭建内训机制,完善培训体系
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高酒店整体人才结构构成,增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。
1、行政人事部将在20xx年初对酒店所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定20xx年度培训计划。
2、开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训和自学。
外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训,内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及酒店领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。
3、计划培训内容根据培训需求和酒店发展要求及员工发展要求而定。
四、规范管理,加强行政服务。
1、对酒店名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。酒店行文规范不仅是酒店行政人员的工作能力表现,同时也是酒店对外形象的窗口。酒店各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待。
2、加强后勤服务,营造良好生活环境
(1)行政人事部修订《宿舍管理制度》,做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作,保证职工有一个文明、整洁、安全、有序的生活环境。
(2)进一步加强食堂的管理工作,做好费用预算、成本控制和饭菜的花色品种,严格把控卫生关,更好的满足员工的就餐要求。
3、关心员工,做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与酒店员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。
五、建立真正“以人为本”的企业文化,保证酒店持续发展
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展,必须管好软数据,能够发现优势、因才适用,能够敬业员工、忠实客户,以保证企业的可持续发展、推动利润增长,从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。行政人事部需通过宣传栏、员工活动、员工培训等多种形式,使全体员工加深对企业文化的了解。
以人为本,行政人事部将在所有与人相关的管理环节上做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入职培训,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。行政人事部工作者既是公司形象的代言人,又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我部往往成为矛盾的焦点,明年要求行政人事部所有人员加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。
适用场景:企业人事规划、部门招聘管理
xxxx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划:
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工 招聘 与录用程序,多种途径进行员工 招聘 ( 人才 市场、本地主流报纸、行业报刊、校园 招聘 、 人才 招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选 求职 简历 、专业笔试、结构性 面试 、半结构性 面试 、非结构化 面试 、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、 人才 市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司 兼职 人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
销售 工作计划 制定的简单步骤
一、市场分析。
销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的重要和核心的部分。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。
五、团队管理。
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。
2、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。
销售内勤 工作计划
我于xx年02月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的 工作总结 如下:
适用场景:人事制度优化、绩效考核改进
根据公司的发展及20xx年的整体业务倾向,为配合公司全面推行目标管理,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照公司xx年度的整体发展规划,以本部门xx年工作情况为基础,特制订出xx年度工作总体工作计划。现呈报公司总经理批阅,请予以审定。
年度工作总结与计划
时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,我在公司领导的指导和支持下,不断成长,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务,在工作方面迈上了一个新的台阶。以下为本人对20xx年度人事工作的看法及对其他方面工作的总结:
一、日常人事相关工作。我自11月份开始管理人事方面工作,除了规范人事相关流
程、制订相关表格,严格按制度管理外,于11月份进行了一次较大规模的招聘工作,安排一期、二期的培训,并负责公司制度、合同法律法规等方面的培训工作,在旺季为分行充实了人员,也进一步加强了员工的专业素质。另外,我努力为公司创造“能者上,庸者下”、“奖勤罚懒”的工作机制,组织了“经理助理竞选活动”,提拔两名经理助理协助分行经理开展日常工作,并对业绩好、服务好的员工进行精神上和物质上的奖励,对比较优秀的员工有针对性的提出改进之处,通过综合考核可以直接晋级,激发员工的积极性,为员工提供了较大的发展空间。
除了日常人事工作外,20xx年人事工作主要问题有以下几点:
1、 绩效考核制度的制订及执行。三月份开始起草试行绩效考核制度,经过中途的
不断修正,制度和执行过程都得到了改善,每个月度及季度的考核确实使一些 优秀的员工得到了晋升,但是整体来看感觉对于大部分人只是例行公式,没有起 到很好的激励作用。
主要原因是意识不够,大家都认为像我们这样的公司,规模较小,且人员以业务员为主,主要应该是看业绩,而不是在日常工作上做文章,另外就是对考核结果不看重。
2、 人员流动比较频繁,人事变动较大(附xx年人员动态表)。根据20xx年人员动态表统计,公司现有员工24人,20xx年整年入职人数28人,离职人数达到33人, 比20xx年员工总人数减少了5人,员工留用率为0,另外20xx年的人事变动较大, 其中有4位二手部的分行经理、2位人事部经理、1位宾馆经理离职,给公司管 理层造成压力,公司决策的执行出现断层现象。虽然公司的性质比较特殊,业务 人员的流动频繁也是常态,但是根据人事统计数据来看也不免让人担忧,公司的 招聘、培训成本将得不到回报,人员专业素质、业务经验等得不到提高,同时, 人员流动频繁给公司的发展造成不良影响。
分析原因主要有两点:①对新进员工缺乏系统培训。据很多新进员工反映,刚进来公司的时候因为对业务不熟,很难上手,在懵懂之中找不到努力的方向,这样很大部分员工找不到归属感,从而选择放弃这份工作。另外,新员工得不到系统的培训,在业务跟进过程中成交率低,业绩跟不上,也容易造成员工心浮气燥;②工资福利方面不是特别理想。从三亚的劳动力用工市场来看,大部分的单位都给员工提供工作餐及员工宿舍,解决了外来务工人员的后顾之忧,但是我公司却没有这种福利,工资方面也和其他公司不相上下,这样我们就没有优势了;
3、劳动纠纷。由于公司建立时间并不长,以往的制度还有很多欠缺的地方,存在或
多或少的漏洞,人事制度在执行过程中出现偏差,一些问题得不到妥善解决,造成杨岩、熊勤劳动纠纷,浪费公司的财力、人力。20xx年迎来新劳动合同法的执行,势必对公司造成一定影响,在合同和制度上也存在很多需要修改的地方,20xx年底准备工作也极其重要。
二、另外由于本人在20xx年工作岗位的变动,所以工作内容也有些许变动,现简要回顾总结如下:
1、综合素质进一步提高。由于我公司业务的特殊性,虽然作为办公室助理,也必须
对二手房交易相关业务知识有所了解,在实际工作中,我都刻意加强这方面的实战经验,并积极主动的对客户咨询或来访进行解答与接待,争取机会做单,不仅加强了自己的业务知识,也为公司带来了收益。另一方面,为了更好的做好工作,我积极了解房地产相关法律知识、投诉案例分析处理、人事相关知识等。
2、当好助手。根据办公室分工,我主要是负责协助总经理日常工作,起草总经办各类文档,上传下达公司信息,公司内部文件管理等。在工作当中,我积极为公司出谋划策,提出具体化建议并起草发文,规范了业务流程;及时传达公司命令并反馈员工动向,协调部门间关系;审核分行合同、成交报告,对资料不齐全或审核不过关的成交报告及时交还分行经理处理,避免纠纷隐患;协助分行经理拟订、修改自打合同,对分行的合同进行审核;协助解决各类纠纷;公司印章的管理工作,对用章文件进行审核及备案等。
一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但还存在着不足的地方,特别是第一次主管人事工作,缺乏实操经验和理论知识,在即将到来的xx年,还有很多需要改进和努力的地方,需要在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。
xx年度总体工作计划
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,对于即将到来的xx年,综观我司的现状,人力资源部将从以下方面开展20xx年的工作:
一、完善公司组织框架
公司的组织机构框架是基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出来的。我公司在xx年是要在稳定二手部发展的基础上开拓新的项目,故而在组织机构的设定上,要根据新项目需求设立,实现框架的合理化和可行性。组织机构框架的设定和不断完善要保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
实施办法:
1. 根据公司发展方向及各部门xx年全年工作计划方案,在现有的组织机构图上
增减内容;
2. 经理会议上讨论,征求各部门意见,完成修改;
3. 总经理审核,最终确定。
公司组织机构图的完善将在一月份完成,需要公司各部门发展计划及公司整体规划做基础。
二、公司各岗位职能分析及职责确定
通过职位分析既可以了解各岗位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的 工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。公司各部门各岗位的职能说明是各员工工作的标准。
公司岗位说明书的制订在三月份完成。务必让公司每一个员工都了解自己的工作职责,岗位清晰,分工明确。
三、人员招聘与配备
xx年,人力资源部打算在原有基础上,根据公司业务发展的程度和部门的要 求增设部分岗位,及调整个别部门的人员配置,其一是要保证二手部人员的稳定和素质不断提高;其二是要针对新的发展项目增设新的岗位。
计划增设岗位有:
分行秘书:根据分行需要设置,主要负责配合分行经理对分行进行日常管理,整理分类分行文档,配合协助置业顾问做单,起到良好的后勤作用。这样有利于置业顾问全身心的投入到业务当中,也有利于总部管理工作的开展。
策划人员:根据公司发展的需要设置,主要负责公司各类策划方案的构思及撰写。良好的文书写作及创新的构思,能帮助公司更好的发展,同时,在公司对外形象的宣传及维护方面能起到一定作用。
法务专员:主要负责公司所有有关法律方面问题的咨询解决,各类合同协议的起草,合同纠纷的解决等,并负责全公司人员的法律培训。在法制的大环境中,懂法讲法极其重要,特别是我们公司的性质决定更加需要一个有一定专业知识的法律人才,这样既能保障公司合法权益,同时也能避免很多不必要的纠纷。
根据公司发展趋势,新方案的设立并推行主要将由物业部人员来完成,这样,物业部人员的扩充迫在眉睫。
客服人员:主要负责维系公司与客户之间的关系,受理并协助解决客户投诉,对外树立服务品牌,不断推广公司良好形象,并要根据客户的反馈信息及时提出合理化建议。作为服务至上的公司理念,公司迫切需要有良好素养的客户服务人员,包括物业部的扩充和业务量的增大,也需要客服人员来协调我们与客户的关系。 外联人员:主要负责挖掘物业服务类合作单位及个人,并负责维系良好关系;及时根据调度指令完成对清洁、维修等服务人员的工作安排;负责完成物业部采购工作。
招聘工作主要是通过网上搜集简历、人才市场现场招聘、熟人介绍等方式进行,并考虑通过熟人去别的公司挖掘人才。清洁和维修服务人员将根据公司发展的需要以外聘的形式完成。
四、薪酬管理
公司的薪酬管理制度在xx年度已经有所完善,基本建立比较健全的管理制度,对员工有一定激励作用。现我公司员工薪酬按职务的不同分为abcdefg七个级别,每个薪酬级别又分为5个等级,根据员工的表现、工作时间、能力等确定具体的薪酬待遇,另外每个季度进行考核,员工可以凭借优秀的表现晋级。但是我们的薪酬现在并没有优势,包括业务提成也比一般的小公司低,这样很容易造成人员流失,另外,现有状况中,公司普通员工、助理级员工、经理级员工之间的福利待遇相差幅度小,这样不容易调动员工的进取心,而且级别观念不强,
在20xx年度,人力资源部将通过不同渠道了解其他竞争公司薪酬待遇,以便不断调整完善我们的制度,渠道主要有:1.以应聘者的身份去人才市场或直接上门的方式找别的公司了解情况;2.通过置业顾问与别的公司的业务员之间的关系了解;3.通过熟人多方面打听分析三亚整体工资水平。薪酬待遇的调整要兼顾公司成本与激励员工工作动力两者。
五、绩效考核体系的完善与有效运行
在上面的总结中有说到,我们20xx年开始实行绩效考核制度没有起到很好的激励 作用,并分析了原因。 要改善这种状况,首先是各部门负责人要起到带头作用,先改变自己的观念,对绩效考核有一个全新的认识,然后才能给部门的员工传达好思想,一个员工只有做好了最基本的东西才能来谈其他的;其次,对于每月月初的计划,部门负责人要审查是否合理,有无特别的工作要安排,权衡工作的轻重来分摊考核分数,月底考核时,根据计划完成率来核定分数;再次,每月月底对于考核结果,部门负责人要开部门会议,逐个讨论考核分扣在什么项目,扣分的原因是什么,才能在下个月引起注意。
绩效考核的目的不是处罚,而是要员工认识到自己的不足,激励员工不断修正达到更好的工作状态,人力资源部将持续引导各部门有效完成考核工作。
六、员工培训计划
针对我公司员工缺乏系统培训,对业务不熟,销售技巧不足的现状,及新员工入职后对公司制度、业务流程不了解的实情,人力资源部决定在以下几个方面分阶段的组织员工培训:
1.新员工入职培训:
培训内容:公司介绍、《员工守则》相关制度、三亚房产市场现状及二手交易市场发展趋势、公司房产软件培训。
目的:①使新员工对公司进一步的了解,并清楚自己的权利与义务;②对三亚整个二手市场有一定了解,树立工作信心;③上岗后能熟练操作公司房产软件,方便工作。
2.员工加强培训:
培训内容:礼仪礼貌、二手房交易流程、二手房过户、更名相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。
目的:熟悉业务,加强做单能力。
3.要求:培训完成后进行考核,检查培训结果。
七、人员流动
xx年人员流动很大,总结中已分析了动向及原因,xx年主要是通过以下办 法尽量保留优秀员工:
1. 员工系统培训,加强归属感;
2. 调整薪酬福利待遇;
3. 完善竞争机制,激励员工工作积极性。
适用场景:人力资源媒体推广、市场开发方案
行文逻辑:分析市场→评估优劣→制定策略→确定盈利模式→组建团队
一、项目计划书范文前言:
项目计划书:人力资源的开发作为当今社会发展迅速的一个行业,其重要性越来越为企业和个人所重视。经济的发展,在很大程度上取决于人才流动的活跃度。而云南的人力资源媒体发展相对不成熟,落后于社会经济发展所需。因而为人力资源媒体的发展,提供了广阔的市场空间。随着云南社会经济的日益发展,人力资源媒体在未来时间内的市场空间也将更为宽广。
二、市场分析
20xx年昆明的各大人力资源媒体市场总收入在1500万元左右,而且每年将以15%的速度增长。其中,《前程无忧》(春城晚报)约占1100万元,《贤士榜》约为90万,《求职易》(云南信息报)约110万,《都市时报》约100万,《精英榜》(云南政协报)40万,生活新报为60万。到20xx年,其市场总额应达到2400万元左右。
在各种求职渠道中,人才市场占35%;报媒占23%;网络占17%;朋友介绍占18%;其它渠道为7%。从近年求职渠道的发展来看,报媒、网络求职所占的比例将不断增大。小注:20xx年媒体收入,仅包含广告和发行收入,不包含其它项目的开发。
三、优缺分析
竞争对手的优点、缺点分析
前程无忧:中国第一人力资源媒体,有品牌优势;全国发行,外来客户资源丰富:成本支出高,导致广告成本居高不下,中小客户进入成本较高;外来媒体,在劳务输出等项目上受到限制。
贤士榜:云南专业的人力资源媒体,介入时间早,有一定的客户资源,版面设计较为成熟;发行量不大,招聘效果有限,缺乏高端读者,缺乏创新,投资者偏重于短期效益,对媒体长远发展没有清楚的认识;决策过程较为随意。
精英榜:成本低、口碑差。
其它日报媒体(生活新报、云南信息报、春城晚报、都市时报)随日报发行,发行量大、信息量少、一般招聘信息在2个版。
四、swot分析
s——我们的优势
1、人员构成
参与创办《贤士榜》6个月后,月销售量从进入时的不足200份增至12000份。对省内人力资源媒体较为了解,洞悉各人力资源媒的优势和劣势所在,熟悉人力资源媒体的运作。跟省内人才市场间保持良好的关系,在政府主管部门有良好的人限资源;有创新的经营意识,在报媒营销上有自己独到的方法。在各媒体间有较好的人际关系,可以较快地组织所需要的人员;有较强的经营、组织和管理能力。
2、自身定位
作为新生媒体,我们把自身定位在一个弱者的地位,我们只有不断地追赶我们的竞争对手,利用他们的错误,不断创新,我们才能在市场中站住脚。
w——劣势
缺少相应的客户资源,在品牌上没有知名度;
o——机会
1、发行:
目前各人力资源媒体,对于发行渠道上,均没有给以太多关注。在发行渠道上,将是我们迅速打开市场的机会所在。
2、地州市场:
据昆明人才市场调查,进场求职者中,外来务工者占42%,大中专学生占30%,昆明本地仅占28%。
目前昆明培训市场上,除英语和电脑培训及相关考级培训外,其它培训的70%的生源均来自于地州,可以说未来培训市场的主要利益收入将来自于地州。而目前昆明各人力资源媒体,暂时还没将注意力集中到地州市场,没有意识到地州市场对于未来发展的关键所在。而且,地州市场,也将是人力资源其它项目开发的关键所在,例如媒体参与中专的日常经营、劳务输出、劳动人事代理等项目的开发,以及未来媒体的主要利润,均要来自于地州市场。
3、人际关系:
《贤士榜》与《精英榜》跟人才市场的关系非常恶劣,而其它日报类媒体对于人才市场只是一种广告代理关系。而我在《贤士榜》期间,跟五大人才市场间保持着非常好的关系,与昆明人才市场关系尤为密切。人才市场作为目前占主流的求职通道,对于人力资源媒体的推广,将有非常重要的作用。
4、媒体的运作:
我们将与云南省劳动和就业局、云南大中专院校就业指导中心,进行合作,可以极大地提高报纸的可信度。而这一点,是其它媒体所没有意识到的。
t——威胁
对于我们以后的发展,现在最大的威胁在于,前程无忧和其它人力资源媒体抢先进入中专市场,抢先开拓地州市场。因为中专市场和地州市场,将是公司主要的盈利来源。
四、经营策略
1、低价进入市场,迅速占领读者群:
媒体的主要利润来源,应来自于广告收入和人力资源项目的开发,而绝不能将发行作为主要的利润来源。报纸的版面,将以8个版为主,来降低报纸的成本,将报纸的印刷费和版面制作费控制在0.3元。
名称价格
贤士榜2.0元(20天前为3.0元)
精英榜2.5元
我们1.0元
2、与五大人才市场合作:
报纸发展的初期,借助跟五大人才市场的关系,借势扩大我们的信息来源,扩大我们的.影响。
3、与云南劳动和就业局、云南省大中专院校进行合作,请求此两单位为报纸的协办单位,从而可以极大加强报约的权威性和可信度,并为我们以后业务的拓展奠定良好的基础。
4、组建专业的人才队伍,为我们以后的业务拓展作好准备。
五、营销策略
1、报纸定位
报纸目前暂定为8个版,6个版为招聘信息,2个版为职场战例、求职技巧、职场幽默。主要针对一般求职人群。在报纸发展的后期,将向在职求职人群发展。
2、渠道发行
人力资源媒体的发行分为两个渠道:报亭、人才市场门口的报贩,其中,报亭占的比例为40%,报贩子所占的比例为60%。
现在其它人力资源媒体,在渠道发行上,没有投入太多的人力、物力。在我们介入后,在渠道发行上,我们将以一系列的奖励、鼓励政策,提高报亭和报贩在我们报纸上的销售力度,在渠道发行上,先抢占先机。
3、价格定位
我们采取低价进入市场,零售价定为1.0元,批发价报贩为0.7元,报亭为0.8元。发行将依靠所挂靠报社的发行队伍,降低成本。
4、促销策略
创刊初期,招聘信息、求职信息免费刊登,并免费办理会员卡。与人才市场合作,以版面与人才市场进行置换,要求人才市场购买一定的报纸与其门票同步销售,提高报纸在求职者中的知名度。对报亭和报贩进行奖励,对销售量最高者进行金钱奖励,并在公司力所能及的范围内,帮助求职者解决困难,因为对于他们而言,对别人尊重的渴求比对金钱的需求更为重要,我们要用人情来换取我们销量的增长。
六、组织架构
初期:
主管一人,副主管一人(由公司拟定),业务员四人(600元/月),办公室内勤一人(500元/月),媒介和宣传人员一人(薪水为固定工资,800元/月);
后期:
主管一人。宣传部:负责公司相关宣传材料的制作,处理与相关媒体间的关系。信息部:负责信息分析,统计人力资源业务的相关数据,为公司人力资源项目的拓展提供信息支持(2人)。客户部:负责跟各公司就具体人才需求进行合作,提供相关资料给信息部。根据客户需求和信息部提供数据,拟订所合作的中专学校学生的实习和培训课程,跟地州劳务市场合作,为公司劳务输出提供人才资源;跟人才市场合作,为公司推荐人才提供便利。培训部:根据客户部提供信息,拟订相关课程,对中专学生进行培训,并负责学生实习的跟踪。宣传部:负责公司各项合作的宣传,提供公司各部门所需的宣传材料。
七、盈利模式
在公司发展2年内,我们将以超越贤士榜为目标,帮《贤士榜》为例进行说明。以报纸20xx年5月1日创刊为例:
1、20xx年5月1日——20xx年11月,本阶段主要收入为发行收入,本阶段完成后,发行目标为5000份/周,即20000份/月;实现报纸成本和人员支出自给自足。
2、20xx年12月1日——20xx年12月1日。本阶段主要利润为广告收入、培训收入和其它人力资源项目收益。
本阶段,发行目标为8000份/周,32000份/月。实现报纸成本、人员支出、报纸版面购买费用自给自足。广告收入:《贤士榜》20xx年度广告收入64万元(发行收入16万元),本阶段公司的广告收入目标为70万元。培训收入:《贤士榜》20xx年度培训收入10万元,而公司如果在地州市场培育成熟后,本阶段培训收入目标为50万元,争取盈利30万元。中专市场收入:在20xx年后,公司主要利润,应转移到人力资源项目的收入,而不应以发行为主要收入。而其中中专市场,应该占公司利润的50%。昆明现有中专院校31所,职高6所,在校学生总数国8000人左右,且伴随着中专就业的越来越困难,生源将更为困难。因此,现在在中专院校的行政管理上,政府已放开,由中专学校自主决定。
我们在地州市场的开发上,如果能占有先机,对于与中专学校的合作将有非常大的促进作用,现在中专的主要生源是地州的农村生源,在地州市场的开发上,积累一定知名度后,跟中专学校的合作,我们将有更大的作为。
以在贤士榜时跟云南粮食学校合作为例:云南粮食学校校长同意,非常希望跟人力资源相关单位在各个方面进行合作,学校20xx年学生为1200多人,20xx年为800多人,而20xx年仅仅为600人,招生越来越困难,而其意识到主要在于中专的就业难。当时,我提出与他们在学生的就业上合作,让学校在招生时可以承诺90%的就业率。学校按照我们提供的相关课程和相关数据对学生进行培训,学校3年时间向学生收取7000元的费用,我们将占三分之一,即每个学生我们可以有2500元的费用。
本阶段合作,我们应确保在中专学校合作上得到250万元的利润,即保证有10家学校跟公司合作,年生源在1000人左右。
培训收入:现在云南市场上除英语和电脑培训外,据昆明人才市场统计,其它培训的市场场年收入应在1.2亿左右(注:此数据未经确认),公司在地州市场的开发,可以确保公司在这块市场上占据先机,本块的利润,因现在没有确定的数据,不能肯定最终的收益。
劳务输出:以20xx年在贤士榜的例子为例。20xx年10月,与广东英雄会合作,在楚雄大姚招收务工人员23人,最终成行22人,广东方面支付费用6000元,扣除对务工人员的宿舍和食宿费用外,利润为3100元。而据春城晚报的消息,20xx年,外地企业来昆欲吸引劳工为11万,如果11万人全部成行,外地企业将支付佣金33000000元。最终仅仅成行2.7万人。
而公司在中专市场上进行合作后,我们在安排学生实习后,空出来的校舍,可以用作对劳工人员的培训,可以极大降低成本。
劳动人事代理和劳务派遣:在劳务输出和中专学校就业后,可以运作的相关项目还包括劳动人事代理,包括劳动合同的签定、劳动保险的统一购买等。在公司达到一定规模,有一定经验后,可进行劳务派遣业务的开发,公司收取一定的管理费。
八、成本核算
1、报纸成本:以第一阶段目标5000份(8个版面)为例;印刷费用0.2元/份,版面制作费用0.1元;每月支出为0.3x20000=6000元。刊号购买费用:成本在10万元/年至24万元/年之间,不同报纸不同的价格。
2、经营费用
项目费用备注
雇员工资1万元月度,以7人为限
营销费用20xx元用于宣传广告和奖励
房屋租金
月度报纸成本6000元
其它5000元月度不可测费用
九、近期收益:
以贤士榜18个月为例。
发行收入:1-18个月,20000份/月x(0.7-0.3)=8000元。
广告收入:1-6个月,没有任何广告收入6-18个月,广告收入70万元;中专院校合作与培训项目:以盈利模式为参照。
对报纸发行团队的培训也是非常关键的一环。正如业内有人所说的:“有培训,员工可以以一当十;没有培训,可能十个人没有一个人顶用。”国内一般的发行部门对培训不够重视,有的是表面重视,实际不重视。小蓝帽充分意识到培训的重要,组队第二年就专设培训总监,每年的培训经费都在增加。培训的形式也多种多样。除了企业内部成立培训学校加强内训工作之外,还请老师来讲课,也派员工出去学习等等。京华时报还跟当地军队积极合作,其发行骨干一律接受严格的军训,住战士宿舍,在野外进行封闭式训练。早上5点多起床,一直训练到晚上,夜里还要进行业务培训,从而培养了一支纪律性强、能吃苦,更重要的是富有团队精神的发行队伍。给发行人员进行严格的培训,也是《京华时报》成功的重要条件。
分析看来,《京华时报》的培训经验主要有以下几点:其一是定期培训,培训制度化,不走形式主义。发行中心人力资源部一般是按计划定期对不同人员开展培训,经常培训,确保每个人都在培训中有所得,激励每个人都要在业务和思想上不断进步。其二是轮番培训,滚动培训,不耽误报纸发行的正常工作。
培训会不会耽误报纸发行的正常进行?这是有的报社担心的,《京华时报》采取的是轮番培训,交错培训,这就既开展了培训,又保证了发行的正常开展,培训工作两不误。其三是以老代新、以先进代后进,手把手地传递经验,心贴心的培训交流。《京华时报》为了确保培训效果,不搞教条主义,采取现身说法,让在发行中表现出来的典型出来讲述自己的亲身经历和做法,这些经验有用、耐用。
其四是领导检阅,督促检查。对于培训,《京华时报》的领导非常重视,报社领导吴海民社长、谭军波副总经理、发行中心主任金锋分等人经常亲自出席培训动员,参加阅兵总结大会。
适用场景:社团招新策划、学生组织招募
行文逻辑:确定招新范围→制定招新流程→开展宣传推广
在金秋这个收获的季节,我们迎来了朝气蓬勃的XX级学弟学妹们,为了给社团注入新鲜的血液,为了社团更好的发展,在社团协会的统一安排部署下,我们人力资源管理研究会XX年的招新工作也正式启动。现将招新策划书详述如下:
一、招新社团名称:XX学院公共管理学院人力资源管理研究会。
二、招新时间:XX年10月15日。
三、招新地点:XX学院西校区广场。
四、招新负责人:XX
人力资源管理研究会原本是一个纯粹的学术性社团,经过本届协会理事会讨论决定,我们将协会重新定位为以爱好管理类的学生为主体的从事人力资源管理的理论学习与实践、大学生职业生涯规划、大学生素质的拓展与开发的社团组织。这样就能使协会的学术性与实践性更好地结合;围绕协会主旨举办契合大学生生活的活动为广大会员服务。当然,协会的任务也进行了适应性变化:
1.帮助会员及时了解国家出台的人事政策及法律法规,熟悉人力资源管理的宏观环境;
2.组织会员围绕人力资源开发与管理的新情况、新问题展开理论学习与实践;
3.在会员与其他学生社团、企业之间搭建沟通平台,通过系列交流活动,扩大会员的交往范围,拉近与企业的距离;
4.举办各种讲座、论坛及社会实践活动,拓宽会员的管理知识,增强对社会的了解和认识;
5.帮助会员做好大学生职业生涯规划,为会员提供人才测评、就业指导、就业素质培训等;
6.出版会刊、会报等宣传资料,传播人管知识,协助会员进行人力资源与职业方面信息的收集与整理。
五、招新的`对象:以XX级西校区新生为基本范围,招收对管理感兴趣,愿意了解有关管理方面的知识,期望通过参加本社团扩大交际范围,提高自身能力的同学。欢迎爱好交际,希望在社团中锻炼本身的同学加入。
六、招新的规模:为了更好的管理,更好的开展活动,计划招新200—250人。
七、招新工作过程:
1、宣传板要提前做好并提前送到西区展示在学弟学妹们面前。宣传板的内容应尽量介绍本会内涵,展示本会丰富多采的活动,讲解入会的意义和作用为主,做到图文并茂,内容充实。
2、做好会员登记表,内容以“会员基本资料(姓名、性别、出生年月、专业、班级、政治面貌、联系方式、特长及爱好等”为主)。
3、招新当天当天安排:招新负责人周日早7:00带找新工作人员及招新材料赶往西区。要求各负责人仪表成熟大方,待人热情。抵达西区后,布置好招新现场:摆好桌凳,放好宣传板,拉上条幅等。
4、宣传材料的主要内容:XX年4月下旬,我会和河南润达盛典管理咨询公司联合举办“河南财经学院首届校企人力资源管理高峰论坛”。XX年11月我会举行第二届高峰论坛。XX年5月,我会组织会员到郑州太古可口可乐公司参观,感受外企企业文化,了解先进的生产流程,并品尝了可口可乐。XX暑假我会组织会员赴濮阳南乐吕村小学进行支教活动。我们将组织本部学生干部和有关同学到西区对大家感兴趣的学生会,考研,考公务员,奖学金等话题和大家进行交流。
适用场景:酒店人员管理、培训体系搭建
一、人力资源开发与管理
做到“两化”管理,以“人力优化、能源量化”为主导思想,做好内部成本控制,扁平化的管理模式,实行一岗多能,一专多职的角色扮演原则。能源管理方面;做到灯有控制表,设备有使用量化表,每个员工有思想意识表。
1、抓好企业文化和精神文明建设。不断改善员工工作条件,重视员工满意度,企业文化是维系酒店发展和稳定经营重要法宝,也是企业的一种工作氛围和习惯,同样也是管理层敬业爱岗具有企业共同愿景一种精神依托,积极稳定员工队伍,降低员工流失率。继续加强员工沟通交流制度建设,推进民主与透明化管理的进程,增强员工的归属感,通过多种途径体现酒店对员工的关心,大限度地降低员工的流失率。
2、调整与建设管理班子,抓好现有管理人员,以经营为向导,以服务为基准,抓好品质经营,以管理者的行动为动力,带动全体员工的活力,推行二八管理原则,调动各岗工作积极性及服务准确性。在工作管理中,以“先扶后舍”的原则,逐步完善及更新团队力量。
二、服务品质方面
1、抓好酒店三项服务,“大厅动态服务”以观察为导向,“客房静态服务”以留言个性为导向,“中餐现场服务”以交流为导向,从三项服务方面,做好延生,制定标准,创造体验价值。
三、培训方面
品质提升起培训为根本,强化酒店的各类培训制度,督促实施与完善,细化各项培训内容,着重以新人系统化培训,逐级设定岗前培训、在岗培训、晋升培训等内容进行细化与规范。
1、岗前培训,人事培训课件的制作,形成基本的培训教材。
2、在岗培训,也称为继续教育,全面熟悉并掌握本岗位应知应会。
3、晋升培训,建立优秀员工的晋升平台,完善督导晋升培训课件,学习基本的管理技巧及知识,切实留住员工、留住人才,并构建一个让人才充分发挥自己的平台。
4、交流观摩培训,由酒店组织,定期开展与同行之间特别是外市区酒店间的交流培训与学习。以提高员工思想境界及标准。
5、加强培训记录存档管理,确保培训有计划、有评估、有考核、有总结,所有记录全部存档可查。
四、成本控制方面
1、加强客房易耗品的配送与管理,杜绝流失现像,做到月算月核,发现问题,及时查找补漏。
2、调整客房迷你吧经营模式,通过一年的免费赠送,市场占有率明显提升,计划淡季调整房价后,由免费模式改为盈利模式。达到减本增效。
3、加强能耗管控,"水、电"使用的严格控制,制定酒店大型设备使用表,流量提示卡,时刻提醒员工节能意识。
4、采购方面:多了解供应商资料,进行合理比价,及时掌握新价格消息,进行有效的监督、管理、控制。严格按照采购的程序办理。
5、费用开支:严格按预算、计划开支,巩固和落实现有的费用报销制度。
五、设备管理及工程改造
1、加强大型设设备管理责任制,做到设备落实到人,有责必究的原则,并定期开展设备操作培训及保养培训,定期抽查,保障到各项设备良性运转。
2、完善大型设备巡检制度,针对酒店空气能、空调、太阳能、高压配备柜等制定巡检制度及保养预案,出现问题,能及时发现,及时解决。
3、针对酒店工程问题逐步调整,计划:高级套房加装电视转盘,负一层改造员工更衣室及就餐区,三楼厨房传菜通道改道规范事宜,二楼棋牌室安装分体空调工程降低能耗,三楼多功能男女洗手间座侧改为蹲厕。
六、安全管理
1、治安管理。重点为建立完善对突发事件处理预案并认真实施。针对夜间薄弱时间段加强与安保的联防机制。
2、消防安全管理方面,定期组织开展员工消防教育与培训,提高员工安全意识,加强员工对消防设备的使用与了解,并掌握一定的防火知识,做到群防群治。联系安保部定期组织消防演习。提高员工应急预案疏散流程掌握。
适用场景:年度工作计划、部门管理方案
行文逻辑:明确目标→制定方案→落实措施→责任到人→协调配合
每年的开始,企业都需要进行整年度工作计划,那么企业中的每一个部门,部门里的每一个人都少不了给自己新一年一个个人年度工作计划。
一、目标概述:
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。xx年,人力资源部将把此工作作为考核部门工作是否达到工作质量的项目之一。
人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,保证不超过15%;
劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
二、具体实施方案:
1、20xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。
2、20xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。
3、为有效控制人员流动,只有首先严格用人关。人力资源部在xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。
三、实施目标需注意事项:
1、劳资关系的处理是一个比较敏感的`工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。
劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,也有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
2、人员流动率的控制要做到合理。
过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成员工情绪波动,企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)
五、实施目标需支持与配合和事项和部门:
1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
2、控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态的反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。