适用场景:考试备考计划、学习安排参考
行文逻辑:制定目标→调整时间分配→压缩娱乐时间→加强学习投入
先来说学习吧,八月份前需要完成证券业协会的培训。九月十一号期货基础和法规的考试。十月二十三号分析和承销的考试。还有,每天看财经新闻,股票pk需要发言。这些是目标。下面是计划。
1、从现在开始看书,每天定定心心看至少半小时吧。
2、早晨的听歌时间一律换成新闻时间。
3、手机看糗百时间分一部分看财经新闻。
4、淘宝时间太需要压缩,一天里实在要看不超过半小时。否则罚看书看超过的时间。
关于工作,简单了,少偷懒吧。多点心思放客户维护上面。
还有,不能再想着依靠谁指望谁了,全靠自己。
后,希望遵照执行,瞧瞧别人都在进步,原地踏步的已经踏着退步了。
适用场景:市场策略制定、品牌建设实施
行文逻辑:检讨现状→明确思路→配置团队→分析市场→推广品牌
上半年的工作结束了,我们即将迎来了下半年的工作,在开始前,做好工作计划,会让今后的工作更加的顺利。
一、检讨与愿景
公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋向,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a、市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b、策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c、宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依____科院的学者优势和____的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,主动发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。
适用场景:党建工作的实施、党组织建设方案
20xx年是实施 发展规划的重要一年,我局党建工作按照农林水系统党委的部署和要求,认真学习dxp理论和 重要思想,以构建和谐社会和加强社会主义新农村建设为契机,全面贯彻落实科学发展观,不断加强党的思想、组织、作风和制度建设,充分发挥党支部的核心作用和广大党员的先锋模范作用,为开创我市水利水电事业新局面和构建和谐__作出新的贡献。今年党建工作计划主要有以下六个方面:
一、抓好党员的教育和治理,使党员的整体素质有新的提高
(一)认真抓好理论学习,强化党员干部的党性意识。今年,我局根据党中心和上级部署,紧紧围绕 抓队伍、打基础、促发展 的工作思路,认真学习党章,并与学习dxp理论、 重要思想及党的路线、方针、政策相结合。学习采取集中辅导教育与经常性的实践自学相结合的方式。通过学习,要求党员真正把握党章的精神实质,做到理论联系实际,融会贯通,学以致用,注重实效,不断增强贯彻执行党章的自觉性和坚定性。并要求遵守五项纪律:一是遵守政治纪律,维护党的政治路线;二是遵守组织纪律,维护党的团结统一;三是遵守经济工作纪律,维护党的清正廉洁;四是遵守群众纪律,维护党的执政基础;五是遵守宣传纪律,坚持正确的舆论导向。
(二)坚持 六个一 制度,使党内生活规范化。根据新形势新任务的要求,结合支部情况切实抓好各项制度落实,持之以恒,常抓常新。计划党支部每月召开一次党支部小组会,每季度召开一次支部大会,每季度组织党员观看一次电教片,每季度召开一次支委会,每半年上一次党课,每半年研究一次发展党员工作,使党支部的各项工作与时俱进,当好改革发展的排头兵。
(三)坚持理论中心组学习制度,提高党员领导干部的执政能力。我局支部理论学习中心组除学习好市委指定的学习专题外,还要结合上级各时期提出的重要内容进行学习,每季度集中学习时间2-3天。做到人员到位、时间到位、内容到位。
(四)配合上级部门做好党员轮训工作。党员轮训是提高党员素质,保持党员先进性的重要举措。我们党支部将认真组织好,确保95%以上的党员参加轮训教育。保障最少学习轮训时间5-7天。同时,要求党员干部充分利用工作之余,加强学习党性知识及业务知识,继续提倡党员干部做到 精一门、会二门、学三门 ,为做好工作多作奉献打下扎实基础。
二、加强领导班子建设,充分发挥党支部的核心作用
(一)坚持抓好反腐败工作,保持领导班子成员清正廉洁。我们按照 一岗双责 和 谁主管、谁负责 的原则,加强领导班子党风廉政建设和反腐工作,严格执行 四大纪律、八项要求 。党组班子成员要结合纪律教育学习月活动,认真组织学习党章,开展 两个务必 教育和反腐警示教育,做到警钟长鸣,使党员干部自觉做到 自重、自警、自省、自励 。
(二)抓好领导干部 六个好 考核治理工作。通过开展创建 和谐好班子 活动和 爱国、守法、诚信、知礼 活动,形成上下团结谋发展,干净干事创业绩的良好氛围,带领党员干部开拓创新,争创一流业绩。
(三)建立和完善各项制度,用制度管好人、财、物。建立和健全 两公开一监督 、 为基层为群众服务 和首问责任制等制度。并通过 五五 普法、以考促学,增强党员干部拒腐防变和依法行政、依法办事的能力。党员干部要转变工作作风,增强宗旨意识,提高服务能力,切实做好为基层、为群众、为发展服务,为群众多办好事实事,树立单位的新形象。
(四)坚持开展民主评议党员活动,并保证参评党员要达到95%以上。通过民主评议,解决班子成员党员在思想、组织、作风、纪律、制度和能力上存在的突出问题,使领导班子成员的素质、风气、形象、表率作用有明显进步,党性更强,更值得广大群众个干部职工的信赖。
(五)坚持领导班子民主生活会制度。实行民主集中制,做到民主、科学决策,自觉接受党内外群众的监督。领导班子和支委会的民主生活会,我们按要求坚持每年召开一次,计划安排在4月至8月间召开民主生活会。
三、开展创新争优活动,继续抓好《党建目标治理责任》考核治理工作
(一)开展创先争优活动。党支部将继续坚持开展 奉献在岗位 、 党员先锋岗 、 一个党员一面旗帜 、 党员责任区无事故 等活动。通过开展创先争优活动,提高党组织的凝聚力,使我们党支部涌现更多的优秀党员、优秀党务工作者及其他工作的先进个人,增强党组织的战斗力、凝聚力、向心力和党员的责任感、光荣感、使命感。另外,为鼓励先进,激励后进,我们继续坚持在 七一 节进行评先表彰奖励,树立党支部的正气。
(二)继续做好 十百千万 干部驻农村的挂点工作,为推进十项民心工程作出努力,力争所挂驻的村委会三年内集体经济收入达到3万元以上,确保按时按质完成任务,做到上级满足、村满足、群众满足、党员满足、自己满足。
(三)做好党费收缴和发展党员工作。我们将严格按照上级有关规定,做到按时按标准、足额收缴党费;健全收缴制度,党员每月向党支部交一次党费,支部每月向党委上缴一次党费,年终向党员公布收缴情况。20xx年,我局党支部将根据系统党委计划安排,发展积极分子3名,吸收新党员1名。
(四)做好党务信息方面的工作。除做好正常党务工作外,积极向市委组织部、市直工委报送党建信息,确保年内向《组工通讯》投稿3篇以上,并按要求及时做好党务资料和党务信息更新工作。
(五)深入开展 双为 服务
全心全意为人民服务是党的根本宗旨。xx年,我局党支部将积极开展 立足本职、服务基层、服务群众、服务大局、促进社会和谐 的主题实践活动,为市委提出的 创业工程 、 平安工程 、 廉政工程 三大工程建设尽职尽责,为推进我市社会、经济和水利事业现代化建设发挥排头兵作用。
适用场景:办公耗材管理、文件保密处理
行文逻辑:制定领用单→加强保密登记→维护设备安全
一、确保各部门办公耗材的领用
先前文印室的耗材物品领用过程混乱,管理无序,对此,我们采取了一些新的措施:一是重新制定新版物品领用单,补充了过去领用单上的一些不足和不完善的地方;二是对于物品的领用必须要有办公室领导签字同意的方可领取(特殊情况除外),堵塞漏洞;三是打印机加粉及更换硒鼓要求文印室人员全程跟随,确保不出问题;四是做好日常文印耗材的登记工作,定期清点、统计上报领用情况,节约使用文印耗材。
二、严格遵守保密制度,加强保密意识
在文件资料复印或打印中,能够认真执行保密制度,文件底稿能够妥善保管,及时把作废的文件底稿销毁,在复印方面一些带密级的文件未经领导批示,一律不打印复制。如有需要印制涉密文件的,我们都要求各部、室人员做好相关登记。能够做到该看的看,不该看的一律不看,该说的说,不该说的一律不谈。
三、正确使用设备,做好设备维护工作
对文印室的机器设备,我们能熟练掌握使用这些机器,爱惜设备,严禁不正规的操作方式,能排除其出现的一般故障,并定期督促专业人员做好机器的保养工作,避免机器出现故障,影响正常工作。在印制材料过程中设备出现不能解决的问题,及时的联系维修人员进行维修。
四、加强自身理论学习,全面提高自身素质
在认真做好本职工作的同时,也要不断学习新的知识,在向书本学习的同时,要注重理论与实际相结合。在提高知识的同时,还要保证实际操作能力。培养良好的心理素质、身体素质,让自己得到全面提升。
适用场景:幼小衔接方案制定、班级管理规划
一、幼儿情况分析
我班现有幼儿30名。其中男生19名,女生11名。通过一学期的培养,学习,幼儿在各方面都有较大进步。在认知发展方面:幼儿倾听习惯已增强,大部分幼儿能大方.大胆地当众表达自己的想法。求知欲较强,学习习惯良好,逐步学会了使用铅笔,但书写姿势有待纠正,能主动参加科学探究活动,喜欢思考与动手操作。在社会性发展方面:随着年龄的增长,幼儿之间的互动,关心有了明显的改善。部分孩子已懂得谦让,分享,轮流。在活动中能控制自己的情绪和行为,能主动为班集体服务。有上小学的强烈愿望。开始关注身边,国家的大事。少数内向的孩子能逐步融入集体,逐步学会与同伴交流。但收拾物品,整理书包的习惯还要不断培养,自律,自控力还有待加强。如何让每一位幼儿在学习习惯和生活习惯的养成得到发展,做好幼小衔接是这学期的工作重点。在身体发展方面:在家长的配合下,幼儿能遵守幼儿园的常规,个别常迟到的幼儿已能按时入园;大部分幼儿能按自己的冷热感觉、气温变化主动增减衣服、个别幼儿较为被动;极少数幼儿还不能积极参加体育活动;其他孩子很积极并勇敢于挑战自己;幼儿的身体素质明显增强。总之,幼儿在各方面都有了很大的进步。
二、教育、教学及班务工作重点
(一)本学期工作目标
1、认真领会《幼儿园教育指导纲要》的精神。以《园务计划》为指导思想,更新教育观念,把素质教育落实到幼儿一日活动时间、内容,组织开展教学活动。
2、教育中面向全体,积极为幼儿创设良好的生活、学习环境,引导幼儿主动参与活动,加强幼儿园阅读能力的培养,注重对幼儿进行艺术的欣赏与表现能力的训练。为幼儿提供真实体验的机会,尽量创造条件让幼儿实际参加探索活动,获取更多的信息,体验学习的快乐。
3、帮助幼儿树立最简单的安全防卫意识,加强幼儿的自我保护意识,把安全、卫生、保健贯穿于一日活动中。
4、力求各项工作扎实,优异,建立有特色的良好班级。
5、强调培养幼儿的环保意识。
6、增强家园交流,使家园同步发展。
(二)、工作内容与措施
1、 生活方面
(1)提供机会让幼儿增强劳动服务意识,学习做好卫生清洁工作,体会为班级做好事的乐趣。
(2)定期清洁,消毒幼儿生活用品和玩具,保护室内外环境的清洁。
(3)在教师的指导下,能将衣服叠放整齐,会耐心独立的将衣裤穿戴整齐,保持服装整洁。
(4)开展吩咐多彩的体育锻炼活动,保持户外活动的时间,促进幼儿机体正常发育,增强体质减少疾病。
(5)根据幼儿需要完善科学的生活常规,鼓励幼儿多吃,细嚼慢咽。
2、学习方面
(1)开展各项竞赛活动,激发幼儿积极向上的良好情感。良好的学习态度对一个小学生来说是至关重要的。也是终身受益的,本学期我们将围绕“幼小衔接”来开展工作,通过开展“比一比”“谁能坐端正”“我的作业最整齐”“最爱动脑的好宝宝”等竞赛活动培养幼儿良好的学习习惯,通过开展“跳绳比赛”“拍球比赛”“成语比赛”“讲故事比赛”等多种活动,激发幼儿积极向上的良好情感。
(2)将日常的中文与英语有机的结合起来,贯穿一些入学前的教育,增加幼儿的知识量与识字量,注重对幼儿注意力及控制力的培养,为入学打下良好基础。
(3)在幼小衔接方面,重点培养幼儿的社会性,适当的布置作业培养幼儿的任务意识,活动中注重加强幼儿的规则意识。
(4)为幼儿创设非富多彩的区域活动,拓展幼儿各方面的能力的发展,认真备课钻研教材,努力组织好每一次活动,使幼儿积极主动地投入到活动中。
(5)多观察、多了解幼儿学习情况,经常进行分析与反思。
(6)墙饰布置做到教育化、艺术化、个性化,注重幼儿对参与,把主题墙饰作为特色教育和主题活动的外显窗口,通过教师的启发和引导,将墙饰变为展示幼儿自己意愿的园地。
3、社会性培养方面
(1)结合幼儿普遍存在的情况,培养幼儿的合作意识。首先,多给幼儿讲一些相互帮助,互相合作的故事,用潜移默化地方法参透到幼儿内心当中。其次,多开展合作性的活动,比如合作画,合作表演等,让幼儿体验合作的愉快性。
(2)学习制定班集体规则,知道自己是大班小朋友,应该遵守自己制定的规则。
(3)在活动中,能基本独立完成交给的任务;会正确评价自己,了解自己的缺点和优点;学习恰当的评价别人,愿意学习别人的优点,不计较别人的缺点和缺陷。
(4)教幼儿做力所能及的事情,培养幼儿劳动的习惯和为集体服务的社会责任感。
三、家长工作
幼儿是在家庭、幼儿园、社会三大环境影响下成长的。其中家庭和幼儿园对孩子的影响力最大。如果家园携手合作,就能形成1+1》2的强大合力。本学期我们将采取以下措施做好家长工作。
1、 积极向家长介绍班务工作计划,取得家长对班级工作的理解和支持,为更好的实施幼小衔接方案打下基础。
2、 请家长配合幼儿园,让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯,为入小学打好基础。
3、坚持每月及时更换“家园共育”向家长提供幼儿生活、教育常识给与指导,定期了解幼儿在家里的各种行为习惯,并鼓励家长参与班级教学。
4、加强平时电话联系,主动及时地与家长沟通,交流幼儿在园内、园外的各种表现,取得家园教育的一致性。
5、鼓励家长积极参加各种班级活动,“三八”妇女节爱妈妈的活动;“留意”活动等
四、每月具体工作安排
三月份:1、做好新学期的开学准备工作
2、 对幼儿进行常规教育,使幼儿能较快适应集体生活,进入正常教学秩序。
3、 围绕“三八”组织和安排教育内容。通过主题教育活动,让幼儿知道3月8日是国际妇女节,培养幼儿热爱、尊重妈妈、奶奶、老师的尊敬和爱戴。
5、 重点培养生活常规和学习常规,养成正确的坐、立及读写姿势。 开展“我是环保小主人”的主题活动,让幼儿懂得爱护环境、保护环境的重要性。
四月份:
1、开展“走进自然,走进春天”的主题活动,引导幼儿走进自然、理解自然、知道春天的特征。
2、培养幼儿的自我服务能力。
3、继续加强幼儿的常规训练。
4、设立种植地,种子发芽观察点,学习种植管理。观察植物的生长情况。
适用场景:医院服务改进、导诊流程优化
行文逻辑:创造就诊环境→抓护理管理→加强业务学习
一、创造温馨舒适的就诊环境,体现人性化服务
1、导诊人员仪表端正,举止文明,对待病人热情周到,对危重病人,及时送到相应诊室诊治,达到病人从入院—检查—住院的全程陪护。
2、实行便民服务制度,门诊免费为病人提供平车、轮椅等行动工具,门诊导诊服务站,免费提供针钱、胶水、纸笔、老花镜、性水杯、纯净水等便民措施,对外省市患者,免费帮其邮寄检查单、报告单。
3、注重患者及家属意见,每月召开座谈会,吸取意见,不断提高服务质量。
4、导诊医护向病人宣传科普知识,提高病人对疾病的认识。
二、抓护理管理,确保护理安全
1、提高护士法律意识,做到知法、懂法、守法,及时查找护理工作中的隐患,大家讨论制定防范措施。
2、护理记录准确及时,字迹工整,无涂改,观察病情及时,报告及时,护士长每天检查督促。
3、按规章制度和护理操作规程工作,各班及时完成周日程,保证抢救室内物品五定,确保抢救的.及时无误。
4、严格执行消毒隔离制度,防止医院内感染。
三、加强业务学习,提高护士业务素质
1、每周小讲课,学习门诊常见病、多发病的诱因、表现及治疗方法、护理要点。
2、每月练习一项操作并考核,使护士真正按无菌操作和操作规程工作,提高业务水平。
3、学习抢救仪器的使用,熟练掌握操作方法,及抢救药品的药理、作用、使用方法。
4、鼓励护士发明创作,使护理工作更上一个台阶。
为了使下半年的工作顺利完成,我们会更加努力,发扬优点,改正以前的不足,为患者提供温馨、舒适、如家的就医环境。
适用场景:餐厅管理优化、员工培训实施
第一、是营造和谐氛围,建设学习型团队;管理严格重教少训多教
管理工作不是简单的循规蹈矩,而是用理智和道德去说服人。“管理”靠制度,“理性”靠感染。员工犯错不能一味的批评、指责、惩罚。对他们进行教育很重要,这样他们就可以反思自己的错误并及时改正。同样的错误下次一定不要再犯;组织各种文体活动和培训班,玩得开心,学得认真踏实。在丰富员工文化生活的同时,可以补充知识和精力,永葆企业活力。
第二、以销售维护为基础
首先,我们要在自己的思维中清晰,了解客户,理解客户,制定自己的服务模式,了解客户重要的需求,适当销售和维护,用心感受,真诚体验。其次,要让宴会接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各个细节,才能带动我们餐厅稳步攀升。
第三、五常管理是标准,毅力是关键
在我们x餐厅提到的比较早,但是如何使用和实施直接关系到我们的执行力。我们的员工可能没有意识到这一点,但我们的经理必须有灌输、倡导、示范、检查和监督的意识,并对此有深刻的理解和体会。他们应该在工作中使用它作为管理工具,并与每个人讨论这种方法的好处。与以前的工作相比,他们的`思想会慢慢改变,使员工形成自觉主动的质量意识和标准意识,提高工作效率和服务质量。
第四、训练和学习不放松
在工作中,我们每个人都需要新的能量补充。企业因为员工的努力而发展,员工因为企业的成长而进步。我们x餐厅努力为员工创造学习机会和氛围,并大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修的打烊时间为员工量身定制培训方案,让每一位员工都有新的知识补充、新的活力、新的激情,为我们企业的发展而努力,为自己的职业道路打下坚实的基础。
第五、记住安全时刻,谨慎保存
安全是经营的基础,是我们工作的前提。每周四是我们的安全检查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必须认真进行检查。必须对水、电、液化气和企业财产进行检查,并保证企业的安全。所有耗材都要分类量化,认真妥善保管,坚决抵制流水、长明灯、浪费商品、浪费员工饭钱的现象
第六、硬件维护不落
在餐厅设施设备的维护中要养成良好的习惯,每天检查,报修,及时解决,让顾客感受到空气的清新,玻璃餐具的干净明亮,花草的生机盎然,辅助设施的整洁干净,给人留下优雅、温馨、舒适的美好印象。
适用场景:环卫管理方案、绿化养护方案
xx年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入xx万元xx年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴xx老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司xx下半年的工作计划:
一、总的工作目标:
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入xx万元,创利税xx万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来,对公司的.各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理。对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制。分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。
6)开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。
7)加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。
8)改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。
9)加强安全生产管理,进行培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保xx年全年无安全责任事故。
10)严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。
xx年下半年,我们将以振兴xx老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。
适用场景:税收任务落实、征管质量提升
行文逻辑:抓管理→抓法治→抓互动→抓素质→抓创新
一、抓管理,促收入,实现税收经济协调增长。客观冷静分析收入形势,认真查找现实差距,深入挖掘发展潜力,充分调动各级抓组织收入工作的积极性,确保完成税收任务。一是强化重点税源管理。继续扩大重点税源监控范围,完善重点税源定期报告制度,加强重点税源监控企业数据审核,提高重点税源数据质量。二是加强组织收入管理。坚持组织收入原则,完善工作考核制度,切实加强对税收增收贡献率、收入预测准确率和税收入库进度的考核,落实欠税公告制度,加大清欠力度,实现"零新欠"和陈欠清缴20%以上。三是严格税收优惠政策管理。按月完成省局下达的出口退税和免抵调库计划,认真落实扩大增值税抵扣范围,促进新型工业化、自主创新、循环经济和再就业等税收优惠政策,促进_经济发展。
二、抓法治,促发展,营造公平公正税收环境。把依法治税贯穿税收工作始终,规范执法行为,强化执法监督,优化纳税服务,为纳税人营造公平、公正的税收环境。一是规范税收执法。依托执法管理信息系统,对各执法环节进行实时、自动监控与考核,确保系统内年度累积过错数与管理纳税人对应户期数比例不超过0.1%。规范重大税务案件集体审理,集体审理数达到全年稽查案件立案数10%以上,提升审理质量。深入开展税收宣传活动和"_"普法工作,加强法制教育,增强干部防范执法风险的意识和能力。二是整治税收秩序。加大稽查力度,认真开展对重点行业和企业的专项检查,严厉偷逃骗税等违法行为。实行税务稽查廉政通知书制度,完善涵盖稽查选案准确率、人均稽查效率、稽查案件查结率、税务稽查面、稽查计划完成率等指标的稽查质量考核体系,提高稽查收入占国税收入的比重。三是强化税收执法监督。实施对执法程序、执法环节、行政处罚、行政审批手续分层次的动态监督检查。充分发挥特邀执法监督员的作用,通过设立"服务评价簿"、发放问卷调查表、对纳税人定期回访、设立投诉举报热线等方式,自觉接受社会各界对税务行政执法的监督。
三、抓互动,促征管,提升税收征管质量和效率。深入开展"征管质效年"主题活动。以加强税源管理为基础,以强化税种管理为根本,深化征管数据信息应用为主线,着力完善分析、评估、监控、稽查四位一体的互动协作机制,提升征管水平。一是强化互动协作。根据各税种和行业管理特点,完善分析体系和方法,认真分析各税种、行业税收收入与相关经济指标的关联变化情况,找准征管薄弱环节;完善征管信息采集传递流程,深度掌握现时税源规模和明细分布状况,发现异常情况实时预警,发出征管指令;适时完善评估模型,深化对税源大户、重点企业、税负异常变动和长时间零负申报纳税人的评估,提升评估绩效;健全社会综合治税机制,加强与相关部门的数据交换,继续争取地方党政重视支持国税工作,实现税收征管由部门责任向政府全局工作转变。二是加强税种管理。抓好一般纳税人认定、发票领购使用、抵扣凭证审核、存根联滞留票核查等关键环节和薄弱环节的税收管理;加强对农副产品加工、废旧物资经营、综合资源利用和残疾人安置等行业的税收管理;加强对加油站、超市、机动车经销等税负偏低行业的税收管理,通过推广税控装置、强化日常监控等措施,堵塞征管漏洞。加强消费税管理,加大白酒、啤酒和金银首饰消费税的管理力度。贯彻落实新《企业所得税法》,加强企业所得税管理,进一步规范房地产企业所得税征管,认真开展汇算清缴和反避税工作。强化车辆购置税征管。三是加快信息化建设。充分发挥现有各应用系统功能,确保系统协调高效运行。以扎实做好金税三期推广第一阶段有关工作,扩大"财税库行"横向联网范围和电子申报缴税系统使用范围,全面完成税控收款机推广工作任务。完善数据质量监控体系,加强网络与信息安全体系建设,完善应急预案,确保全市系统设备安全和网络畅通。
四、抓素质,促活力,增强干部队伍工作能力。贯彻落实全省系统第六次思想政治工作会议精神,大力实施人才兴税战略,加强干部教育培训和使用管理,实现干部职工素质能力明显提高、队伍活力明显增强的根本目标。一是加强领导班子建设。完善领导干部理论学习制度,全年组织4次以上党组中心组学习。完善领导班子决策制度和议事规则,坚持人事任免、干部调动、大额资金使用等重大事项集体研究制度,加大干部交流力度。完善领导班子目标管理考核办法,继续开展优秀领导班子评比活动。二是加强干部教育培训。采取集中学习、专题讲座、业务考试、经验交流会等方式分级开展培训,确保基层干部全年参加脱产教育培训的时间不少于12天。加快各类人才库建设,鼓励干部参加注税师、注会师、律师等资格考试,逐步建立专业全、素质优、结构好的梯次骨干人才队伍。三是推进党风廉政建设。深入落实"一岗两责",加强对领导干部和领导班子的监督管理。按季开展"纪检日"活动,各单位"一把手"全年至少给干部职工上一次廉政教育课。严格执行省局"十条规定",强化"两权"监督,推进行风建设。
五、抓创新,促管理,提升国税机关行政效能。全面制定《_市国家税务局工作规则》,进一步创新管理方式,规范内部管理,营造和谐有序的工作氛围,为全局工作顺利开展提供有力的保障。一是规范机关管理。对全市系统各项内部管理制度进行修订完善,使程序更具体,分工更科学,衔接更顺畅。扎实做好政务公开、会议管理、公文处理、机要保密、后勤保障、综合治理等各项工作。加强信访工作,着力解决初信初访问题,避免产生越级访、重复访和集体访,尽量把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态。二是加强财务管理。严格预算管理,抓好预算执行,优化支出结构,提高资金使用效益。加强对基建项目的跟踪管理,严防超面积、超规模现象发生。加大内部审计工作力度,健全财务工作内部监督体系。三是深化文明创建。加强税务文化建设,提升文明创建层次。切实做好党工青团妇等工作,围绕维护干部职工和离退休人员最现实、最关心、最直接的利益,多做暖人心、稳人心、得人心的工作。认真做好老干工作,对老干要真正尊重、真心关爱、真诚服务。
_年,我们将突出抓好税源监控、绩效考评、纳税服务、国税文化几项重点工作,力求抓出特色、有所突破。
第一,力求在强化税源监控,提高征管质量和效率上有所突破。深化互动协作,完善重点税源监控办法、税收信用管理体系和税收管理员制度,强化征管质量考核,促使税款实征数不断接近法定应征数。一是健全监控组织体系。市局成立税源监控小组,对税源总量和分行业、分税种税源情况重点分析监控;县级局设立税源监控专岗,负责监控企业申报缴税、税负变化等动态情况,发现异常及时通知管理部门核查,采取相应措施;税收管理员则根据企业新老不同、纳税信用、行业特点和规模大小开展案头分析,进行日常巡查,加强源头控管。二是优化税收管理员配置。尝试建立税管员资格考试和竞争上岗制度,优化税管员的年龄结构、知识结构,提高税管员队伍综合素质,充分发挥管理效能。三是发挥以查促控作用。建立稽查部门向管理部门信息反馈通报制度,稽查部门定期将专案稽查和专项检查中发现的征管漏洞通报给管理部门,由管理部门及时进行整改,堵塞征管漏洞,完善税源监控。
第二,力求在建立岗责考核体系,实施绩效管理上有所突破。以政治过硬、业务熟练、结构优化、绩效明显为标准,强化激励约束手段,推行"岗责+绩效"的管理办法,完善客观、公正、科学的绩效评价体系。一是实行人工考核与计算机考核的有机结合。完善原有岗责考核管理系统,拓宽考核系统数据的采集面与参与面,自动计算生成工作处理准确率、及时完成率、考评分值和汇总排名。二是实行单项扣分制与综合得分制的有机结合。根据不同工作岗位性质、工作量、工作技能、岗位职责及执法责任制要求,采取按工作数量、质量、成效确定单项扣分和综合得分的考核办法。三是实行平面考核与主体考核的有机结合。在原有岗责考核办法的基础上,引入360度考核法,建立上级考评、纳税人考评和同级考评三位一体考评体系,实行纵横拓宽、内外结合、多角度评价模式,既考核工作结果,又考核工作过程。
第三,力求在优化纳税服务,构建和谐征纳关系上有所突破。围绕"统一、规范、完善、提高"的纳税服务总体要求,加强服务制度、服务机构、服务队伍建设,构建多元化优质化的服务体系。一是积极推进征管流程再造、业务重组和资源整合,统一服务标识、统一服务流程、统一服务,打造国税服务品牌。二是在完善窗口办税平台的基础上,抓紧建设网上办税服务厅,充分运用邮件、短信等方式将税收新政策、新要求快速传递给纳税人,依托现代化技术限度地方便纳税人,着力解决办税厅排队拥挤问题。三是深入落实"两个减负",继续分期分批对流程、资料、报表、文书等进行精简,尽可能地节约纳税人办理涉税事项的时间和精力。
第四,力求在建设国税文化,提升干部队伍素质上有所突破。全面实施"以文化促素质、以文化促文明、以文化促和谐、以文化促发展"的国税文化建设工程,凝聚人心,振奋精神,激发活力,推动各项国税工作开展。一是实施激励工程。关心干部成长进步,创造优秀人才脱颖而出的良好环境,做到各尽其能、人尽其才。深入开展优秀领导班子评比活动,继续开展争创"四优文明单位"、"优秀国税工作者"、"杰出(优秀)岗位能手"以及"青年文明号"等活动,在全市系统形成学先进,赶先进,团结奋进的良好氛围。二是实施素质工程。积极选拔干部参加上级组织的脱产学习,支持、鼓励干部职工在职自学,提高学历层次。及时举办各类更新知识培训,邀请知名专家授课,提高干部职工实践操作技能。三是实施才艺工程。借助_高校、科研单位的力量,适时开展专门课题的调研活动。加强国税文体组织建设,活跃干部职工业余生活,促进交流,陶冶情操。四是实施关心工程。关心干部职工生活疾苦,重点帮助身处偏远农村地区的干部职工解决实际困难,积极参与社会公益性扶贫济困活动。努力改善办公条件,争取市局机关办公楼尽快开工建设。
适用场景:银行服务优化、客户管理升级
行文逻辑:加强服务渠道管理→加快产品创新步伐→细分目标市场→抓好人员建设→强化流程管理
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
(一)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(二)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(三)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。 xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长 272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334 强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。