52124-tme-腾讯音乐质量管理工程师工作职责与职位要求

52124-tme-腾讯音乐质量管理工程师工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责：

基于流程框架推动并优化运营质量管理，利用过程审计、度量分析，识别研发和运营过程管理改进点，并制定改进计划，主动推动落实；

统计分析用户反馈问题，协助业务团队提升产品服务质量并降低用户反馈率。定期组织技术人员进行问题的总结和讨论，监控相应解决方案的验证和落实；

为团队提供工程及研发工具的设计方案及支持，沉淀团队的具体优秀实践并横向推广，对产品全链条的品质管理负责；

负责优化部门过程，并确保有序推进，有效提升研发管理和交付能力 负责筹划和组织部门质量活动，提升研发交付质量.

职位要求：

本科或以上学历，计算机或相关理工科专业，3年以上工作经验，了解或熟悉移动互联网行业运营质量管理和研发过程管理经验；

熟悉itil、scrum、iso20000、iso25010，能够系统化体系化地设计和优化研发解决方案，并最终用量化方式来闭环改进效果；

具备统计学基础，方法论总结能力，有清晰的工作开展思路，有效从方法论、实施思路、问题解决等方面指导研发团队进行过程改进实践；

丰富的品质管理经验，熟悉各种质量管理工具和方法，如6sigma，dmaic等；

良好的沟通、表达以及沟通协调能力。

有开发和测试经验优先，尤其android或者ios项目运作经验。