物业公司管理部职责-3（十二篇）

第1篇 物业公司管理部职责-3

物业公司管理部职责(3)

1、拟草小区管理季和年计划,报分管领导审批执行。

2、管理处的周检和月检,建立小区资料档案。

3、负责检查管理处的收费,及时发现收费中的问题并帮助解决。

4、负责处理管理处上报的重要投诉。

5、负责协调处理管理处上报的与人事、维修、安防、保洁、绿化等有关事务。

6、与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。

7、负责制定质量管理计划和创建“物业管理优秀住宅小区”计划并指导实施。

8、安排小区水池清洗、水质化验,绿化工作。

9、安排小区二次装修垃圾的清运。

10、分管领导交办的工作。

第2篇 某某物业公司品质管理部工作职责

某物业公司品质管理部工作职责

1.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;

2.负责公司质量体系文件和资源的控制;

3.组织实施内部质量审核工作;

4.负责处理其他与运作质量有关的事务;

5.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析――预测报告,并上报领导团队;

6.对各基础上管理方案与质量方针、质量目标是否符合,万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行控制。

第3篇 物业公司管理处主任安全生产职责

物业公司项目管理处主任安全生产职责

1、安全主任作为公司安全生产第一责任人的助手,在直接责任人的领导下,对公司安全生产的规章制度的执行情况实行经常性的监督检查,对公司各岗位、设备的安全操作和安全运行进行督导。

2、向公司安全生产第一责任人和直接责任人提交安全生产书面工作意见,主要包括:针对本公司的安全状况提出防范措施,隐患整改方案,安全技术措施和经费开支计划。

3、参与制订防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位、危险设备的安全操作规程,并负责督促实施。

4、经常进行现场安全检查,及时发现处理事故隐患,重大问题,应以书面形式及时逐级上报;一旦发生事故,负责组织拯救现场,参与伤亡事故的调查、处理和统计工作。

5、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。

6、就本公司安全情况,按隶属关系向当地的劳动安全监察部门作出书面汇报。

第4篇 物业公司质量环境安全管理委员会注册安全主任职责

1、认真宣传党的安全生产方针、政策和国家劳动安全卫生法律、法规、公司的安全生产的规章制度的执行情况实行经常性的监督检查。

2、编制公司安全生产规划和劳动保护措施、计划,并监督、检查劳动保护措施经费的合理使用和劳动保护措施计划完成情况。

3、定期组织安全生产检查,提出整改意见,督促有关部门及时解决不安全、不卫生问题,有权制止违章操作、违章作业。

4、督促、协助有关部门制定和贯彻安全管理制度和安全技术规程,审批危险作业的安全方案、检查安全技术规程的执行情况。

5、负责伤亡事故统计、分析,参加事故调查,提出防止伤亡事故的措施。

6、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。

7、根据公司的安全情况,在向公司领导报告工作的同时,也向劳动行政部门和上级安全机构反映情况。

第5篇 物业公司管理服务部职责2

物业公司管理服务部职责(二)

职能说明:管理、协调、监督、公关、服务的职能。对客户服务的执行与反馈,并提供多种直接服务的部门,物业公司的对客服务是通过管理部的业务程序和服务环节来完成,是公司与业户之间的桥梁,是物业公司的窗口,管理部的工作程序、人员职业道德、服务质量、操作技能应变技巧、仪表、言谈、举止对物业公司的形象和声誉都会产生影响。对内各部门的协助、督导、沟通使各部门保证良好的工作质量和效率。负责各类牌照、收费标准的申办,政府部门任务的落实,与政府部门建立良好的关系。

职责:

1物业经理的领导、指导下,开展部门内各项工作(房管、设备保养、治安消防、车辆、清洁、绿化)围绕各项服务,,检查各部门工作,并将检查结果统计上报经理并下工作单予以落实整改。保证物业管理服务的水平、质量。

2组织、开展业户的意见征询工作,对管理服务质量进行严格控制,处理业户的投诉和业户间的纠纷。

3落实物业管理费、有偿维修费、车场使用费、水电费、租金等费用的收缴,催缴工作。

4负责协助行政人事部门做好本部门的考勤、考评、培训工作。

认真贯彻物业管理的法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的任务。负责同行业市场信息收集、调查、分类、汇总、报告、剪辑、印发《物业剪报》,组织学习工作。为推动公司物来管理发展出谋划策。

5负责新楼盘的验收、接管(如对公共设施、设备统计),具体落实、组织、协调收楼的各项工作。全面掌握物业情况,并落实综合评优报告。

6负责取得物业管理费、停车场使用费收费批文、牌照等经营必备的文件。统筹、计划、协调、组织社区文化活动。

7草拟以公司名义送递有关部门、业户有关物业管理方面的文件。

8协助业户办理各项服务:

.提供管理区域管理服.务咨询

.受理业户投诉(服.务热线的接听、记录、跟进、督促回访)

.办理业户收楼/铺、迁入、迁出手续

.办理装修申请、办证、验收手续

.办理出入证、ic卡、临时出入证、水牌

.办理车辆月保手续

.代办废品收购

.日常文件打字、复.印、传真

.代售文具、邮票、邮政、电话卡,.代洗衣、代订票、订餐等

.室内有偿清洁、工程维修服务

.提供便民工具的出借、便民药品等

9协助保安、工程各部门做好突发事件、特殊天气的应急处理。

10完成上级安排的其他工作。

第6篇 物业公司管理部门质量职责

1总经理

1)主持公司全面工作,直接管理公司财务部工作。

2)贯彻党和国家的方针、政策、指令和规定,及时调整确定公司物业发展和经营开发的方向;执行公司董事会决议,对公司董事会负责。

3)制定公司质量方针和质量目标,批准颁布质量手册。

4)在公司领导层中任命管理者代表。

5)定期主持管理评审。

2管理者代表(总经理助理)

1)表总经理负责公司质量监控保证体系的建立工作、保持和改进。

2)适时向总经理报告质量监控体系的运作情况。

3)协助总经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作。

4)负责主持质量监控体系文件的编制、实施工作。

5)主持内部质量审核。

6)直接主管公司综合管理部各物业管理处工作。执行公司总经理办公会议决定。

7)协助总经理确定相关人员的质量职责、职权及相互关系。

8)协助总经理对公司各部门的工作进行监督。

9)受总经理委托,代表公司签署有关合同及文件,处理公司有关部门的业务和关系。

10)代表公司总经理主持和参与重大的物业租赁合同的洽谈工作,拟定和审批一般租赁合同的要约条件。

11)协助总经理完成其他方面的具体工作。

3管理者副代表(综合管理部质量监控主管)

1)负责质量手册的编写和程序文件的编写组织工作,负责质量手册和程序文件的控制工作。

2)具体组织实施企业内部质量审核和管理评审工作。

3)负责全公司质量记录的管理监督。

4)负责物业公司的不合格问题处理,负责纠正预防措施的制定和跟踪

5)管理者代表因故不能行使权利、完成其在体系中的工作时,代表管理者代表行使权利,承担该项工作。

6)完成公司领导交待的其它工作。

4财务部

1)负责本公司的财务管理工作,严肃财经纪律,严格审核控制各种不合理的费用开支.

2)做好各项收支工作,包括租金、管理费、水电、卫生收费等有关费用的收支工作。

3)严格执行财务管理工作规定,及时、保质保量完成各项记账、报账、汇总及编制各项合计报表及财务结算工作。

4)完成公司领导交待的其它工作。

5工程主管

1)负责本公司所辖物业及其设备、设施的维护保养、维修管理和结算工作,包括房屋、水电及消防系统出现问题时的维修及跟踪管理。

2)对本公司管辖的物业,进行装饰改造工程的上报方案进行审核,严把安全质量关,必要时监督施工管理,确保公司所辖物业安全有效使用。

3)做好对所辖物业及其附属设备、设施的维护保养、维修合同的洽谈工作,做出具体方案,呈主管领导审批。

4)对于公司前期介入的项目作工程部分的介入工作。

5)参与全公司的工程方面物品、管理服务备品的采购工作,负责对供应商、承包商的评审工作。

6)对公司的各管理处工程维修保养等工作进行业务指导。

7)完成公司领导交待的其它工作。

6安全主管

1)负责做好本公司所辖物业的安全保卫工作及本单位与公安保卫部门的联系工作,认真处理公司发生的各种治安、刑事案件,做好大案件的现场保护工作.

2)负责公司安全员的技能培训指导工作和考核工作。

3)做好公司所辖物业的消防安全工作,与有关部门定期对消防设备、设施进行检查,发现问题,及时提出整改意见。

4)参与全公司的工程安全使用器材、管理服务备品的采购工作,负责对供应商、承包商的评审工作。

5)负责各管理处的停车场、道路交通等的管理方案的审批和工作跟进。

6)完成公司领导交待的其它工作。

7环保绿化主管

1)负责做好本公司与国家环境保护部门的联系工作,认真作好本公司物业小区内的环境保护工作,确保不发生环境污染事件。

2)负责设计清洁卫生和绿化工作的工作流程,督促检查各项工作。

3)做好公司所辖物业环境的绿化美化工作,协助地产公司作好物业入伙前的环境规划工作。

4)负责对所辖物业的清洁卫生、绿化对该项目的承包商的评审工作,监督检查承包商的消杀工作,确保消杀工作的质量。

5)负责环境保护知识宣传工作。定期对本公司的员工进行宣传与培训,同时负责环保知识在业主中的宣传工作。

6)参与全公司的清洁绿化用品、其他管理服务备品的采购工作,负责对供应商、承包商的评审工作。

7行政主管

1)负责公司日常运转管理,员工工作纪律的检查。

2)负责公司文件文案的起草,行政制度文件的发放和对外联系的安排。

3)负责新进员工的入职培训和参与考核。

4)负责来访人员接待。

5)负责公司的文档的保管和员工的档案保管。

6)负责员工的基本技能培训计划。

8物业管理处

1)负责做好物业的验收、接管。

2)负责按照“物业委托管理合同”实施全方位的管理服务和经营。

3)负责建立和组织实施本物业管理处的作业规程。

4)负责本管理处的文件和资料、质量记录的管理和控制工作。

5)负责组织实施本管理处的培训工作。

6)协助公司其他部门完成相应的工作。

第7篇 某物业公司安全管理部员工职责

物业公司安全管理部员工职责

1.0精神面貌良好,按公司规定着装,服装整齐规范,严格遵守《安保员仪容仪表规定》;

2.0上岗时要认真检查设备设施,认真做好'四防'(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保别墅区安全。

3.0熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。

4.0爱护设施设备和公共财物,对别墅区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉别墅区智能化安防系统、消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种设备及器材的使用方法及各种突发事件的处理流程,遇到突发事件能正确进行处理。

5.0坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

6.0坚持'服务第一'的原则,发现业主/物业使用人有困难时积极给予协助,在工作过程中做到微笑服务,贯彻礼仪礼貌要求。

7.0遇有紧急突发性重大事情,要及时向班长或主管领导请示报告。

8.0严格执行交接班制度。

9.0积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。

10.0坚决完成上级领导所给予的各项工作任务。

第8篇 物业公司总经理助理质量管理职责

由公司总经理根据公司业务发展需要,授权相关总经理助理履行以下职责:

a.负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系和保持。

b.负责根据公司财务制度规定的权限做好权限内费用支出的审批工作,合理控制费用支出,不断开展开源节流活动,对所审批费用的最终结果负责。

c.负责协调、处理与天津万科地产的有关业务工作,并负责向其报告有关在物业管理中涉及需天津万科地产协调解决之事宜。

d.负责分管业务的指导、监督

e.负责总经理交办的其他任务。

第9篇 某物业公司兼职管理消防领导职责

物业公司兼职管理消防领导职责

1.直接向公司防火责任人负责,对公司所属各部、室、管理处进行消防安全检查、监督,上传下达公司有关消防安全工作的指令;

2.每月定期检查一次分级防火落实情况,发现隐患按'三定'(定措施、定负责人、定时限)的要求整改,并进行验证;

3.制定《防火安全评比制度》,增强各部、室、管理处消防意识;

4.制定培训计划,定期对公司员工进行集中培训及相关的演练;

5.检查各部、室、管理处消防设施、设备的维护和定期保养工作,对需整改、完善的场所和设备设施进行监督,检查验证;

6.在发生火灾时即刻前往火灾现场,组织、指挥人员进行灭火;

7.调查火灾事故原因,对因防火工作失职的人员予以通报,提出相关处理意见,报请公司安全领导小组处理;

8.定期向公司安全领导小组汇报有关消防工作情况,以及有关公司《防火管理制度》的实施状况,使公司防火工作在生产、管理中得以保证。

第10篇 物业公司综合管理部职责3

物业公司综合管理部职责(三)

1、全面负责办公室工作、负责制定公司及部门的工作计划和总结。

2、负责对本部门和公司的文案进行把关。

3、负责公司会议与活动的组织和安排并负责重要会议的秘书工作。

4、负责对公司领导批办工作的督办与落实。

5、负责公司印章的管理和使用工作以及投诉的处理工作。

6、负责办理公司的资质、工商年检、工商变更等手续。

7、负责公司is9001质量管理体系贯标工作。

8、督促和考评本部门人员工作进度和品质,对本部门的工作目标负责。

9、负责公司的车辆管理和调度。

10、负责公司内部的安全工作。

11、负责公司物品采购的审批工作。

12、负责公司接待管理工作。

13、负责与上级业务主管部门和对外媒体的联络、协调。

14、负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广、公共关系及其它有关社会活动。

15、负责公司企业文化建设和社区文化建设,并做好收集、整理、阐释、传播。

16、执行国家和公司人事劳动政策、建立和健全各项人事劳动管理制度。

17、在公司总经理的领导下,协助总经理进行劳动管理工作和人力资源管理。

18、负责制订公司人事方面的规章制度,并组织实施。

19、负责编制员工工号、制作和发放员工工作牌、服务证。

20、负责统计、审核、汇总各部门的员工考勤,编制员工工资发放表。

21、负责编制员工培训计划,管理处单位委托培训、实习业务的有关事宜并组织实施。

22、负责员工的业绩考核工作,并将有关奖惩记录整理归档。

23、负责员工劳动合同或聘用合同的签订和管理。

24、根据公司质量方针和质量目标的要求,负责质量体系有效运行和贯彻,制定和修改公司质量体系文件。

25、负责建立质量体系运行机制,归口管理内部质量体系审核工作。

26、负责组织业主委员会委托管理的物业管理服务合同的评审。

27、负责质量体系《文件和资料控制程序》、《质量记录的控制》的归口管理。

28、负责公司各部门和小区管理处物品和外协服务采购控制的归口管理。

29、负责确定各小区服务设施的标识并组织制作的归口管理。

30、负责检测器具的管理,制定检测器具周期检定计划,保存检定记录。

31、负责对存在现有不合格或潜在不合格的部门实施纠正或预防措施的跟踪验证。

32、负责确定物业管理中所需统计技术,对各部门和小区管理处的统计技术应加以督导。

33、负责小区创建物业管理优秀住宅小区和文明社区、安全文明小区、规范服务达标活动,制定相关的实施计划和考核标准及办法。

34、完成公司领导交办的其它工作任务。

第11篇 南油物业公司档案管理员工作职责

物业公司档案管理员工作职责

一、负责公司文件资料的归档、保管、借阅等档案管理工作。

二、负责对有保存价值的各种文件、音像制品、图表等文件、资料,进行编目、立卷等工作。

三、正确掌握档案管理的方针、政策,熟悉公司档案管理业务,能担任公司档案管理专业的业务指导,解决业务工作中的一般问题。

四、对库存档案有系统的了解,能根据承办人提供的线索,及时查找所需的档案。定期清点档案资料,对于借出档案及时催还归卷。

五、对于未按期上缴的档案资料,及时与有关部门联系催要。

六、妥善保管档案,确保档案安全,防止档案失散受损。按档案管理期限,对于过期档案资料,按规定手续注消或封存。

第12篇 物业公司管理者代表质量管理职责－2

a.确保公司依照gb/t19001-2000-iso9001:2000标准要求建立、实施和保持质量管理体系。

b.负责程序文件的批准。

c.负责审批年度内部审核计划,并组织和协调内、外部质量审核。

d.负责提高全员品质意识,营造以顾客为关注焦点的服务理念。

e.负责与质量管理活动有关的沟通与联络。

f.向最高管理者汇报质量管理体系的运行情况和改进措施。

g.协调处理质量管理体系运行中的争议性问题。

h.负责定期组织管理评审。