适用场景:岗位竞聘准备、职场晋升参考
演讲要点:多年寿险营销实战经验、农村保险市场发展战略、员工收入提升方案
行文逻辑:表达感恩→陈述经历→展示优势→提出战略→总结承诺
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,今年x岁,毕业于财经大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售副经理。
站在这个演讲台上,我首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿险营销这个行业,圆了我的创业之梦;感谢中国人寿,对我的哺育与成长;感谢公司领导的潜心栽培及引导;感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春,成长在一家好的公司和好的团队。
我是一个完完全全的寿险营销人。还记得xx年的10月的一天,刚出大学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九xx年。xx年初夏的5月我加盟了中国人寿抚州分公司,由此走上了事业发展新的起点与新的征程。xxxx年至xxxx年,我在分公司营业部担任组训工作,并在xx年被评为全市优秀组训。xx年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理,在公司领导和全体员工的共同努力下,公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同xx年,我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。xxxx年2月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务,在“奋战60天,突破1000万”的活动中,上顿渡出色地达成了目标,获得了本次业务竞赛的第一名。xxxx年7月,乘中国人寿人事改革的东风,受总经理室信任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。
在公司参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。xx年12月,我参加了中国人寿江西省公司首期组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;xx年参加了“保险中国风全国讲师组训培训班”;xxxx年11月参加 “全省县支公司经理培训班”;xxxx年10月,参加了“行者无疆,宇雷增员”培训。这些xx年的经历都说明,是中国人寿发现了我,是中国人寿培育了我,是中国人寿成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”,我将与公司共命运,继续为公司的发展尽个人的绵薄之力!
我今天之所以参加本次竞聘,是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起,更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面:
其一、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把寿险当作产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为中国人寿的一员,我感到自豪,更感到责任,中国人寿培育了我,我就应该回馈中国人寿,我愿意用我的所学,所长为公司的发展尽责尽力。对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿,服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。
其二、多xx年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理,我能把握市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我了解他们的想法及心愿。因此,对于如何启动一个市场,如何扩展团队,如何按营销规律做事,有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
其三、我累计授课达到课时,丰富的授课经历,让我不但能承担一个营销管理者的责任,还可以成为一个培训者和训练者。当前营销团队的培训是一项非常重要而又缺乏的工作。多xx年的讲师经历使我能及时发现培训需求,并且及时组织相关的培训,做到化教育培训于日常的工作中,从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。
其四、xx年轻的我激情奔放,对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性的思维,还需要激情的带动。xx年青我擅于学习,有更大的成长空间。可以在学习中不断地提高管理的水平,做到与公司个险业务共同进步。
在未来的工作岗位中,为了更开拓性地开展工作,我将采取的战略有以下三大方面:
一、大力发展农村保险市场,夯实公司业务发展基础。
根据xx年初全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的精神,大力发展农村网点是当前的必须。
其一,农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求,发展农村保险不仅市场潜力巨大,而且对于我们调整险种结构,提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场,谁就放弃了未来生存的机会。
其二、对于同业竞争而言,城区的竞争日趋激烈,各公司在城区业务间的差别也将越来越小。对于其他公司而言,在最近一、两xx年时间内,他们无人力,更无财力向农村迅速渗透。而这正是我们公司的优势,我们应该抓住现在的有利时机为未来的公司发展打下良好的基础。
其三、农村网点是我们业务当前的有效增长点。城区业务经过这么多xx年及多家公司的`共同开发,要追求更大的发展已经难度很大,因此,我们抓住这个当前业务的薄弱环节,下大力气,以推动农村业务发展作为当前业务发展的有力的增长点。
二、精心培育,抓好人才梯队的建设。
公司的发展需要有一批忠诚于公司,热爱公司高素质的员工队伍。人才对于公司未来的发展居于一种战略的位置。县区公司的发展需要一群能既能上战场立功,又能带兵打仗人才。因此,作为公司一级营销管理者,我应该立足现在,面向未来培育一批优秀的,忠诚的人才。为此在基层公司,我将立足加强主管管理能力,提高业务员的市场开拓能力,积极培养组训人员的综合能力,为公司未来的发展培育人才,储存人才。
三、以“强我国寿,富我员工”为主导思想,进行市场目标的设定与调整。
员工只有收入稳定才能心态稳定。现在我们公司的员的平均收入处于一个偏低的状态。以南城为例,业务员在xx年平均月收入为350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根据当前的市场情况,员工月均收入在500元,才能解决员工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必须每xx年业务收入在上xx年的础上提高40%。当然这40%的业绩的提升,一方要靠我们断地提高现有业务人员的业务能,提高人均的产能。另一方面靠不断地扩张队伍,从人力地发展来促进业务地发展。
配合以上三大策略,我将从以下几个方面来开展工作:
其一、从人心工程入手,盘活团队,增强团队的战斗力。
其二、强化各项基础管理工作,从而推动营销业务的稳定发展;
其三、一手抓业绩,一手抓增员,为业务的持续健康发展打下基础;
其四、强化教育培训的功能,通过培训增强主管的管理能力,业务员的市场开拓能力,和各级人员对公司的忠诚度。
各位评领导,各位评委,作为一个竞聘者,我深知自身的条件还有很多地方离公司的要求相差甚远,但是请给我一个机会,我将在学习中工作,在工作中进步,在进步中发展,用自己的全心投出还公司一片精彩!
我的演讲结束了,谢谢大家!
适用场景:岗位竞聘准备、业务骨干推荐
演讲要点:二十年从业经验积累、个性化客户服务策略、大客户长期合作案例
行文逻辑:介绍经历→分析优势→阐述职责→表达决心
大家好!我,×××,英语本科毕业。1984年7月毕业分配到中国人民保险公司山东省分公司原涉外业务处工作。自1984年至1994年十年间,先后从事涉外水险、非水险及国内财产险、运工险业务的管理工作,1994年,省公司成立营业部,自己作为业务骨干,到营业部担任业务科长,经历了从保险业务管理到保险业务经营的转型过程,也经历了营业部从无到有,从小到大的业务发展过程。其间我个人的保费收入连续多年位于营业部第一名,曾被授予全省系统“展业能手”的光荣称号。 1999年省公司机构调整,我被调入省公司国际业务部工作至今。
我的竞争优势:
一是有丰富的从业经验。在人保工作的二十年间,可以用两个十年来概括,前十年从事业务管理工作,后十年从事保险经营工作,并一直担任业务科长。这不仅使我积累了大量的管理经验,提高了组织协调能力;同时,又丰富了我的展业、承保、理赔及内部管理工作的经验。
二是有较强的适应市场竞争的能力。多年的保险一线工作,使我对保险市场有了深刻的了解,既体验到创业守业的艰难,又品尝了收获的甘甜。按照“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,每一年的续保工作都如同做新业务一样,要根据当时的市场情况,根据保户的最新要求,适时地调整费率,增减险种,为保户提供最恰当的个性化服务,这样才能留住保户并建立长期的业务关系。发展是硬道理,因此我每年都要在巩固旧业务的同时不断拓展新业务,这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。发展业务,效益为先,“发展效益险种,优化险种结构”是我做业务的宗旨。几年来我所作的业务其中财产险、货运险、责任险等险种的保费占我总保费的70%以上,机动车主要是企事业单位的车队业务,创造了良好的经济效益。
三是具有高度的团队精神。在营业一部期间,我曾带领全科八人连续多年超额完成保费任务,保费收入一直名列营业部首位。四是承办了许多大项目的展业、承保工作。我承保的山东松下有限公司,从该公司成立至今已连续承保了七年,年保费从开始的几十万发展到最高时130多万,险种从开始的一个险种发展到现在的五个险种,另外,我还承保了济南煤气公司、泉城大酒店、轻骑铃木、济南钢铁股份等大企业,为客户提供了不同形式的保险服务。
机构人员重组,建立起科学规范、高效顺畅的内部运行机制,是公司股份制改革的重要内容,是公司顺利实现股改上市、全面推进公司发展战略目标的关键举措。我愿意积极参与这次改革,参与竞争上岗。此次我若竞聘上该岗位,我将全力协助本部门总经理完成好部门的各项工作任务;协助部门总经理制定相关承保政策及营销方案;根据不同客户群的不同需求,推销不同的保险产品;定期组织指导、培训营销队伍,确保营销人员的技术水平和个人素质不断提高协助部门总经理研究开发个险业务营销技能,开拓新的业务销售渠道,为个险业务销售提供信息与技术支持。总之我愿意以更加饱满的热情,投入到今后的工作当中,为人保事业的兴旺发达做出我应有的贡献。
我将协助本部门总经理制定并组织实施本部门的工作目标、业务计划和内部管理制度,确保部门高效有续地运转。协助本部总经理组织实施大型商业保险项目和统扩业务的投、赵秒,认真做好每项投、招标业务的标书,确保业务的成功率。协调好与其他公司和中介机构的关系;组织好异地业务的联保、共保和统扩业务的开发与管理。协助本部总经理建立并保持与相关部门及有关行业系统的关系,及时获取信息不断拓展新业务。
适用场景:岗位竞聘准备、内部晋升参考
演讲要点:熟练掌握银保通系统操作、5年柜面工作积累业务流程经验、制定多项业务管理规定
行文逻辑:介绍自我→阐述优势→说明工作计划→表达决心信念
大家好!非常感谢市公司能提供这样一个展示自己的机会。
首先做一下自我介绍:我叫xx,中共党员,xxxx年毕业于xx校xx专业,xxxx年xx月进入中国人寿xx分公司客户服务中心先后从事理赔调查、赔案审核、理赔主管工作,xxxx年xx月市公司机构改革后在业务管理部从事核赔岗工作至今;xxxx年xx月起兼市公司营业厅主管至今。我今天竞聘的岗位是中介代理部副经理,我竞聘的优势有以下几方面:
1、熟练的计算机操作和业务系统使用能力,有利于做好信息统计和银保通系统的推广应用和使用指导。
2、熟悉业务流程。
5年的柜面工作使我对于各项业务流程包括中介代理业务的各项流程非常熟悉,有利于指导一线中介代理业务的顺利开展。
3、沟通和协调能力。
通过做柜面主管工作和理赔调查工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对全新的工作领域,这些沟通和协调的能力,会使我能够更好的辅助中介代理部经理开展销售渠道维护工作。
4、培训能力。
从事理赔主管工作5年来,先后对县市区理赔人员进行了5次培训,培训的内容既有一般的实务与操作,也有疑难问题的处理、调查的方法与技巧和理赔话术等深层次的培训,通过这些培训,也提升了自己的培训能力。中介代理部作为销售管理部门,培训也是必不可少的,这将有助于我辅助中介代理部经理做好各种培训工作。
5、掌握中介代理业务的各项业务管理规定。
我以前所从事的业务管理工作,既有直接面向客户和销售人员的具体业务处理工作,又有宏观的业务管理工作,既是各项管理规定的制定者或参与者,又是这些管理规定的具体执行者。因此,我能熟练掌握关于中介代理业务的管理规定,有利于按照公司的各项管理规定辅助中介代理部经理开展中介代理的各项工作,同时也有利于同运营支持部门进行有效的沟通和协调。
6、有一定的管理经验。
5年的理赔及营业厅管理工作使我积累了一定的管理经验,根据工作的实际结合上级公司的要求,先后制定或参与制定了《xx分公司理赔管理办法》《客户理赔服务指南》《xx分公司理赔定点医院范围》《xx分公司理赔争议案件管理规定》《xx分公司理赔时效评估细则》等一系列切实有效可行的管理规定,通过两年多的营业厅柜面管理,使我对工作管理和人力管理有了更新的认识,积累了更多的经验。这些管理的经验方法和沟通协调能力,会使我能够更好的做好综合管理工作和销售队伍管理工作
如果我这次能够竞聘成功,不会辜负各位领导和同仁的信任,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好中介代理部经理的助手和参谋:
1、做好银保通系统的推广应用和使用指导,保证银保通系统的正常运行。
2、做好行政综合管理、信息交流和统计管理工作,为中介工作的顺利开展提供后援支持和服务。
3、加强对中介代理各方面的业务学习,以最短的时间实现由业务管理人员到中介管理人员的角色转变。
4、协助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作,与各销售渠道保持良好的合作关系,提高销售渠道的产能。
5、协助中介部经理做好中介理财经理队伍建设和专管员队伍建设,辅助经理做好人力培训工作,保持两支队伍的稳定和持续扩展,以此保证中介业务的持续发展。
6、协助中介部经理组织和制定全年中介代理发展规划和年度销售计划。协助中介部经理组织和制定业务推动方案,为县市区支公司的中介代理业务提供销售支持,辅助中介部经理督导各县市区公司中介代理业务目标的达成。
尊敬的各位领导,优秀的事业同仁,今天的竞聘为我提供了人生奋斗的舞台,我要以此为契机,去奋斗、去拼搏,在公司的发展中实现自己的人生价值,实践也必将证明这一点。
我的演讲完毕,谢谢大家!
适用场景:财务人员竞聘、岗位晋升申请
演讲要点:多年财务岗位实践积累、组织协调能力提升、业务知识系统学习
行文逻辑:介绍个人经历→阐述竞选条件→提出工作思路→表达竞选决心
各位领导、同志们:大家好!
我叫XX年xx岁,大专文化程度,xx年xx月份调入人保xx支公司工作,先后担任出纳、会计、财务科长等职务,20xx年调入市公司审计处工作,现任副科级审计员。
今天,我竞争的岗位是财务中心主任助理或营销管理部副经理。
参加这次竞选,我感到具备以下三个条件:
一是对保险业务的浓厚兴趣,使我积累了比较丰富的业务知识。兴趣是最好的老师。多年来,我基本上都在财务会计岗位工作。但由于对保险业务的爱好,我始终坚持自我加压,一刻也没有放松业务学习。先后自学了财务、统计和审计等相关的业务知识,并撰写了大量的学习笔记,业务基础得到不断巩固和提高。
二是多年的工作实践,使我养成了爱岗敬业的良好品质。xx年至今,我先后在五、六个岗位锻炼过,亲身体验了各种酸甜苦辣。但无论从事什么工作,我都坚持干一行、爱一行、专一行,做到大事做于细,小事做于精,任劳任怨,兢兢业业,从来没有出现过任何失误。
三是基层和机关的工作锻炼,使我的组织协调能力得到不断提高。从事保险工作的xx年来,我既有亲自接触保户的种种经历,也有在机关摔打的切身感受,在领导和同志们的关心帮助下,我的组织协调能力得到较大程度的锻炼和提高,练就了精明干练的办事能力。在几次岗位变换中,都圆满完成了领导交办的各项工作任务。
如果这次我能够竞选成功,我将从以下三个方面努力:
一、尽心尽职,充分发挥助手和纽带作用。我将摆正位置,积极支持、全力配合正职开展工作,当好正职的参谋助手;同时我也会努力做好团结的带头人和润滑剂,与大家和睦相处,互帮互助,在正职与同志们之间架起一座连心桥。
二、加强学习,进一步提高自身素质。可以说,没有先进的"理论,就没有成功的实践。在今后的工作中,我将坚持不懈地刻苦学习社会主义市场经济理论,学习国有企业改革的方针政策,学习和人保工作有关的一切规定和要求,在不断学习中更新观念,提高自己。
三、争先创优,高标准完成各项工作目标。尽快适应新的组织构架、管理模式和业务流程,按照《会计法》和公司有关制度,不折不扣、保质保量地完成领导交办的各项工作目标,为不断提高企业赢利能力做出积极贡献。
如果这次不能当选,说明我离领导和同志们的要求还有差距,我将在今后的工作中以加倍的努力来予以弥补。在此,请各位领导和在座的同志们相信,给我这次机会,我必将还您一个满意!
谢谢大家!
适用场景:银行岗位竞聘、理财经理选拔
演讲要点:分享个人理财管理经验、讲述保险产品营销案例、提出大客户维护策略
行文逻辑:介绍经历→分析优势→阐述愿景→提出策略→表达决心
尊敬的各位领导:
大家下午好!我是来自综合部的马明慧,很高兴能够参加这次理财经理助理的竞聘,接下来简单介绍一下我的基本情况。本人毕业于辽宁工程技术大学信管专业。曾经在辽宁省医药实业有限公司销售部实习,在此期间接触过药品营销的一些方式及方法。
此后,曾在赤峰展翔有限公司实习,了解了一些钢材销售的相关情况。xx年7月进入中行后,在汇丰分理处做前台柜员兼大堂经理,去年五月回市行综合部任职至今。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。为我今后的工作打下了的基础。
在自身优势方面,结合理财经理这一职业特点,我简单的总结了几点。
首先,我有丰富的管理大资金的经验。当然这个大是相对的,也都是自己家亲戚的一些钱都交给我打理,从前年至今,个人感觉,管理水平差强人意,有成功也有失败,但我觉得这些都是我的`财富。毕竟面对中国这样一个不成熟的资本市场,没有人有十足的把握。正如前嘉实主题基金经理王贵文所说的:我的年龄大,经历过那么长时间的熊市,就是我的优势。
其次,在前台坐柜期间,我接触过并且也办理过众多理财产品。像外汇宝,汇聚宝,黄金宝,基金,理财型保险。对业务熟练掌握的同时,我感觉在前台一年的实习经验,最大的收获是短时间内接近客户并和客户形成默契。
我在xx年一季度,在全行保险业务持续低迷的时候,营销了汇丰当年第一笔也是最大一笔保险,保额20万。本着为投保人保密的原则,整个营销过程不便在这里详细说,但长期以来与客户形成的默契绝对是此次营销成功的关键所在。今天我能站在这里满怀希望的竞聘理财经理助理这一岗位,有很大的因素是受这次成功营销的鼓舞。
这份保单正式出来以后,我就对上面的条款进行了详细的研究,其中一些内容是保险客户经理向我们介绍时所说的不是完全一致的。这也激发了我对期缴产品的兴趣。于是为自己买了一份期缴。
也对里面的一些条款进行了研究。通过对两款保险产品的研究,我对保险有了更深的了解,对以后营销有非常大的帮助。
另外,我有广大优质的客户群。建平这几年经济发展很快,有钱人多了起来,但对于理财这一方面绝对是一个空白。如果我有幸胜任,我的亲戚,同学都将是我的优质客户。
对于部门的愿景,我感觉理财中心应该是一个创造财富的地方。为行里,为客户,也为我们个人。特别是资本市场竞争激烈的今天,能够抵消通涨压力的同时,让客户的资金持久升值,是一件很快乐的事。我们和客户快乐的沟通,帮客户快乐的赚钱,就是我的原景。
对未来工作,我觉得应该以把握大客户为基础,80的财富掌握在20人手里,抓住这些人,也就抓住了大部分财富。在分理处实习期间,我体验过去营销一些大客户,做为大客户,本身都是不在乎一些小利益的得失,最有效的营销办法就是先让客户少买一点产品,过段时间体会一下收益状况,这点我觉得是营销大客户比较有效的办法。
在与大客户接触方面,我感觉,最初他们总是很挑剔,稍微的一点失礼都会计较,但相处时间长的话,你会发现大客户的心态更平和,更容易接近,毕竟这些人的素质普遍都很高。另外,大客户一般都有自己事业,他们把绝大多数时间都用来打点自己的工作,放在理财上面的时间很少,很宝贵,所以我觉得和他们沟通,应该用最真诚,最简洁的话语让他们再最短的时间内让他们理解你所要表达的意思,绝对不能急躁,另外就是全方位的服务。
前段时间在网上看到广东那边银行的客户经理替自己的大客户接送小孩上下学,我当时感到很惊讶,但现在我理解了,朝阳行的理财中心也会发展到这种程度,我已经做好了这方面的准备。
适用场景:业务竞聘准备、团队管理参考
演讲要点:个人从业经历与业绩成果、团队带动与经验分享、增员与晨会制度建设
行文逻辑:回顾经历→分析团队→提出方案→表达决心
尊敬的各位评委、亲爱的伙伴们:
大家好!今天我站在这里,心里真是感慨万千:我从20xx年进入XX保险公司,到现在已近5个年头。几年来,我从签下第一笔保单,到今天拥有几千名客户,其间经历了许多酸甜苦辣,也积累了不少宝贵的经验,取得了一定的成绩。从20xx年至20xx年连续三年业绩排名支公司前十名,并获得公司历次的各项奖励,被评为公司出色业务员。20xx年被评为市公司三星级业务员;20xx年、20xx年在和峨眉、仁寿挑战赛中获得优胜奖;20xx年完成了期交15万,赢得了市公司的手提电脑奖励。现为成都市公司精英俱乐部会员。在这里,我首先要感谢公司、感谢我的主管、感谢我的家人,是他们让一个曾经迷茫的下岗工人在寿险这条路上,找到了自己的价值定位。同时,我深知自己知识水平有限,所以,我不放过任何学习机会,几年来,我积极参加公司举办的各种知识培训和工商管理专业学习,提高了自身整体素质和专业水平。
当然个人的力量是有限的",一个人取得成绩与公司强大的实力和提供良好的工作环境密不可分。我觉得,在寿险这个行业中,一个人的成绩算不了什么,能影响和带好团队才是寿险人最大的成功。我们寿险行业有一句话:“火车跑得快,全靠车头带”。一个团队的主管,应该以出色的业绩去影响和带动团队的成员。刚加入保险公司时,我人生地不熟,凭着“不服输,不怕吃苦”的劲头,我没有退却。通过不断的陌生拜访,我的足迹遍布了龙泉的乡镇街道。我始终坚持对工作认真负责,对客户热情周到,诚信为本,踏实做人,赢得了客户的高度认同,许多客户主动为我介绍保险,并和我成为好朋友。今天我站在这里,也正是因为这股“不服输,不怕吃苦”的精神,我相信我有信心、有能力带好七部。
我认为,作为一位主管,最重要的是要有团队意识。对我来说,几年来积累了不少展业的经验,应该把经验上升为理论,给部门的伙伴及时作引导和分析,帮助伙伴从中有所领悟,从而营造一种展业氛围和展业激情。当然要带好一个团队,并非是一件容易的事,除了能吃苦耐劳外,还要勤于思考、善于思考,用智慧和真情来经营团队。据我了解,七部现有人员九人,只有四位是去年入司,四位刚刚转正,另有一人还没考资格证。如果竞聘成功,面对这样一个团队,我将从以下几方面努力,和七部的伙伴共同发展。
一、 营造团队氛围,提高整体业绩。
俗话说,“众人划浆开大船”,只有发动大家的力量,才能真正建好一个团队。七部的现状是大多数成员都是刚入司,经验不足,对寿险行业没有什么信心,处于迷惘状态,因此,营造伙伴之间的团队意识和帮带意识非常重要,这就需要部门内部有一种和谐、融洽的氛围。
二、以人为本,严格管理。
首先,制定晨会制度,规划晨会经营。加强出勤管理,每天必须参加公司和部门的晨会,对团队成员每一天的展业情况了如指掌,并且及时分析问题和解决问题。
其次,落实晨会经营主题。结合公司季度业务方案制订晨会经营主题,围绕晨会经营主题,作部门业务推动、业绩分析、信息传真、专题讲座、专业知识的讲解等,让伙伴们在晨会中学到新知识,了解新信息,获得新的展业动力。
三、狠抓增员,营造增员氛围。
目前七部人员欠缺,只有通过增员才能集聚人气,引导部门伙伴全员增员,明确增员目标,落实增员方案。采取“1+1”增员方式,使每个伙伴积极参与,让增员和展业一样成为伙伴的一种习惯。我有信心让七部成为一个人丁兴旺的部门。
谢谢大家给我这次机会!
无论结果如何,我都将一如既往,在今后的道路上,尽力克服个人困难和缺点,把保险事业作为实现自身价值的人生舞台!
适用场景:岗位竞聘准备、职场晋升参考
演讲要点:市政府采购中心招标业绩、业务检查应对策略、管理协调能力展示
行文逻辑:汇报个人经历→阐述工作成果→分析自身优势→提出履职承诺
各位领导,同志们:
大家好!
我是营业部的。19xx年*月生,大学*科学历。按照公司竞争上岗的要求,我符合竞争上岗的资格和条件。我今天竞聘的岗位是分公司营业部销售经理。
首先感谢公司给我这次向各位领导和同志们系统汇报工作的机会。我的个人经历很简单。19xx年毕业于**大学系,19xx年毕业于日本国*学院,19xx年回国,19xx年在太保分公司工作,19xx年任太保分公司驻市政府采购中心办事处副主任。19xx年*月调中共**市委**厅*处任,19xx年*月份调中保分公司营业部至今。
我到中保系统工作时间并不长,还不到*个年头,但在这个工作环境中,领导的信任,同志们的帮助和支持,使我倍感充实和欣慰。进入分公司营业部后,面对其他公司激烈的同业竞争,面对公司内部年轻同志勤奋努力的工作,我深知作为当时**岁的我,如果不能以最快的速度适应并胜任这个岗位、如果不能充分发挥自己的特长并做出应有的业绩,我将被这个激烈竞争的时代淘汰。所以在新的工作岗位上,我对每一项展业,都全身心地投入,同时挖掘和调动自己的一切潜力和资源,尽心竭力为公司增长保费。20xx,在竞投市政府采购中心对市直机关车辆承保招标工作中,我充分发挥自身特长和优势,积极协调市委、市政府有关部门,在市公司领导和车险处的大力支持下,经过艰苦努力,为分公司争得了%的市场份额。在20xx年和20xx年市**局对营业部的两次业务检查中,我协助营业部领导,积极应对,据理力争,调动所有的社会关系,发挥“朋友就是生产力”的优势,使**局撤销了对营业部的处罚,为营业部和其他兄弟部门免去了经济损失。20xx年,我完成保费*万元,获得市公司贡献奖;20xx年,由于工行政策调整,工行停办汽车销贷业务,传统的保费阵地受到冲击,完成保费*万元;20xx年,完成保费*万元,被评为市公司*级展业员,获营业部颁发的贡献奖。
参加这次竞争上岗,对我本人来说,是一种工作态度和责任的考验,新的岗位,意味着担子更重、挑战更多,对于我来讲,更是一种为公司营业部展业、奉献的责任和义务。
对于这次竞争上岗,我认为我具备以下几个优势:
一是具有熟悉业务的优势。我到中保公司虽然仅有*年,但在我的刻苦学习和努力钻研下,我已经熟练掌握中保公司的每一个险种,这也是我能够在工作上取得一些成绩的重要原因。
二是具备相当丰富的工作经验。我有过在国外学习和在政府部门工作的经历,对于其他保险同行的工作方式和竞争手段有着切身的经历。这也是我能够自如应对复杂工作局面和在较短时间取得成绩的一个因素。
三是具备一定的管理和组织协调能力。我有过做管理工作的经历,工作中,我注意把握工作重心,注重营造一种宽松和谐的工作环境和舒心和睦的工作氛围,努力提高管理工作的实效性和针对性。
四是我对所竞聘岗位的工作环境非常熟悉。调入分公司以来,我一直在营业部工作,对于营业部的工作环境、业务范围、展业重点和工作重心非常熟悉。对于如何充分发挥中保公司的传统优势扩大业务范围,争取和吸引区域内的单位客户和个人客户有着切身的体会和感受。
这次竞争上岗,让我有机会聆听了和我一起参加竞争的其他同志的先进思想和宝贵工作经验,使我受益匪浅。我们为了振兴中保分公司这一个共同的目标而来,如果能够得到领导和同志们信任与支持,在新的岗位上,我将努力做到以下几点:
一是全面贯彻上级公司的工作部署和要求。竞聘营业部销售经理,我深知这一岗位责任重大。我有信心承担起这一岗位的工作职责。我认为,只要认真理解并全面贯彻落实上级公司的各项方针政策,严格遵守中保系统各项规章制度,认真执行分公司的工作部署和要求,在各级领导的培养教育和严格要求下,在上级公司业务部门监督、指导和帮助下,我一定会逐步适应并胜任这一岗位。
二是切实履行好岗位职责。营业部销售经理,责任重大,对各种素质和能力要求较高。我将努力提高政治素质,加强理论学习;努力提高业务素质,精通各项保险业务知识和技能;努力提高综合管理素质,团结员工,带好队伍,树立团队意识,培养团队精神;正确处理整体与局部的关系,上为领导分忧,下为同事解难;处理好做人与做事的关系,以德服人,以诚待人,以量容人,从实际出发,恪尽职守,敬业务实。要求员工做到的,我首先做到;不让员工做的,我首先不做。
三是确保全面完成各项业务指标。充分利用公司体制改革、机构人员重组的契机,进一步整合现有资源,挖掘市场潜力,拓展业务领域,大力发展集团保险业务,加大新险种开发开办力度,进一步提高公司营业部的盈利水平、业务规模、市场份额和综合实力,树立起人保公司的公众品牌形象。同时,按照市公司岗位目标责任制要求,进一步细化岗位目标,落实岗位责任,强化科学管理,优化劳动组合,全面提高效率,确保各项业务指标全面完成。
四是努力创新工作理念和服务方式。围绕实现“股东价值最大化”理念,树立效益第一观念、合法经营观念、诚信观念、知识价值观念,全面引入“风险意识”、“忧患意识”、“质量意识”和“竞争意识”,适应重组改制和在“经营上实现三个转变”要求,努力创新服务方式,拓宽服务领域,提高服务质量,为广大客户提供更方便、快捷、安全、高效的保险服务。
**岁的我精力充沛,勇于接受新知识、新挑战,愿意为营业部的发展做出最艰苦、最真诚的努力。最后,向几年来培养我、帮助我的各位领导、同志们和朋友们,表示深深的谢意(鞠躬)!
适用场景:岗位竞聘准备、职场晋升参考
演讲要点:保险专业背景与实践结合、综合协调能力体现、财务管理经验展示
行文逻辑:介绍个人情况→阐述胜任优势→提出工作设想→表达竞聘决心
尊敬的各位领导、同事们:
首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是综合科主管。
个人情况简介
我是xx,年出生,现年岁,籍贯大学本科学历年毕业于大学系同年进入中国人寿保险公司在其支公司工作至今先后历任银行兼业代理顾问,外勤及综合科出纳等职。
在学校我学习的专业就是保险,对保险行业有较为全面深刻的认识为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲我们中国人寿保险公司是老号的保险公司为了顺应加入的形式公司进行了一系列的改革这次人力资源改革便是其中的一个重要内容变则通通则顺有改革就有活力在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大,不仅屡获各种殊荣更跻身全球强行列为中国的民族寿险业争光我部作为市市场上不多的专业团险公司在总公司领导下其发展潜力同样不可估量我们的业绩节节高我们的发展一天比一天好与公司一同发展壮大是每个员工的愿望,当然,我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。不想当将军的士兵不是好士兵,此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台作为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
从学校毕业后我就进入中国人寿保险公司分公司部工作虽然工作时间不是太久但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西能力大有提高同时也具备了作为主管应有的一些素质。
首先有完善的保险专业知识,具有较高的综合素质和处理问题的能力。
我毕业于保险系保险专业,对保险基本原理掌握比较到位,经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通这对我的工作帮助很大同样这些知识对于理解上级公司的方针和政策,领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动少走弯路打下了坚实的基础;此外,会计学,金融学,经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。
其次具有较强的综合协调能力
综合科主管是公司的中层管理阶层,也是公司的中流砥柱。随着金融一体化,市场的全球化,知识经济正在快速到来,企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言,在目前的工作中,我的`职务是综合科财务出纳,担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作,能作到两者之间信息及时沟通,问题顺利解决。此外,由于工作需要,我还负责与税务部门,质量监督局,公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系,使公司的工作能顺利有效的进行。
第三、熟悉财务管理,现代化办公技能熟练,能有效的使工作顺利进行。
由于现在从事的是财务工作,我对财务工作比较熟悉,已顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握,确定公司发展的方向。另外,对等办公软件能熟练操作,企业办公自动化方面应该不成问题,在对新技术使用方面,在今年的学平险的收费管理中,还首次了使用财务软件进行管理,大大减少了相关人员的工作量,提高了工作效率。
第四、具有从事综合科工作的经验
我的职位所在综合科所谓近水楼台先得月使我对办公室的工作情况比较了解对其工作流程较为熟悉能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨
竞聘后的几点想法:
一、认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置,完善并修定办公室的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;作好大家的后勤保障工作不拖不等:
结合工作勤于思考,从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署;从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务,需要提供什么样的信息;从员工的角度出发,思考员工目前有哪些实际困难,该如何去帮助解决。
做好上行下达、下情上达的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
多到业务部门走走,多了解情况,以求及时掌握工作动态,争取工作主动。
二、做好协调工作。首先是内部协调,对内部而言,在日常工作中,协调好上下级关系,遵循把方便留给业务处室的原则,使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,与税务,银行,质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系,使本部一些工作能够顺利有效的进行。
三、加强财务管理及时了解最新的财务信息及状况发挥财务的监督和管理的职能扮演好管家婆角色
四、增进办公自动化进程在公司财力允许的情况下改善公司的
办公条件使用先进的软件为公司的业务发展锦上添花如可以用制作使我们的外勤在展业时对客户更有说服力有意识的选用一些管理软件对内部单证文件等进行更规范有效的管理等
这次竞聘我抱这一颗红心,两手准备心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会不断学习进取踏实工作做个称职主管,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高一定会在将来的工作中继续努力,并将继续协助好本部门领导做好各项工作使的明天更加辉煌。
适用场景:岗位竞聘准备、职场晋升参考
演讲要点:定损中心岗位职责分析、理赔工作全流程经历、沟通协调能力展示
行文逻辑:自我介绍→岗位认知→优势阐述→工作规划→表达感谢
大家好!
今天,我怀着对公司的赤诚之心和对工作的满腔热情,参与定损中心主管的竞聘。接下来我将以诚恳的心态接受大家的选择和检验,把本次竞聘当作对自己努力工作的一种检阅。希望经历风雨后的我带给大家的是一个更加真诚与执着,更加坚毅与成熟的我。
首先先做一下自我介绍,本人,中共党员,年龄岁,全日制专科毕业后,目前正在自考本科,自考课程将于今年全部修完。本人于年正式参加工作,于年进入国寿财险,在进入公司前,本人在公估公司工作,先后经历了查勘岗、定损岗、大案指导岗、督导岗。进入公司后,本人先后在双代岗、查勘定损岗、稽核复勘岗、核损岗工作。现今本人工作岗位为核损岗。
关于对定损中心主管岗位的一些认识:
定损中心作为分公司下属的理赔服务网点,因其直接面对客户,所以面临的矛盾和压力也较大。另外定损中心也是分公司理赔政策的一线执行机构,分公司的各项理赔指标大部分都需要定损中心去落实。因此个人认为,定损中心主管需具备良好的沟通协调能力,看待问题时应该具有全局观。针对分公司制定的相关理赔政策,应该具有优秀的执行力。对分公司下发给定损中心的各项指标,具有良好的管控能力。善于分析解决问题并形成结论报告,具备良好的文字功底。
本人竞选定损中心主管的优势:
一、扎实的专业技能
理论与实践相结合一直是我工作的原则,本人从参加工作至今,一直非常注重对专业知识的学习,并将所学到的东西与实际工作相结合。理赔工作涉及一定的专业技术,作为技术而言,其往往是随着时代的发展而发展,因此单纯的靠工作经验参与理赔工作已很难将工作做好。拥有良好的理论基础知识,是做好本职工作的保障。
二、丰富的岗位阅历
本人自参加工作后,几乎经历了理赔环节的各个岗位。所有的这些经历,练就了我全方位看待理赔工作的眼光。众所周知,理赔工作是由各个环节组成的,工作过程中眼光如果单纯的局限于某个点或者面,那么看问题就容易片面。本人拥有丰富的岗位阅历,在处理理赔工作中的问题时善于全方位的进行考虑,在最大程度上可以避免看问题的片面性。
三、良好的沟通协调能力
定损中心作为一线机构,因直接面对客户,其面对的矛盾和压力也较大。这就要求定损中心管理人员必须具备良好的沟通协调能力。本人刚进入公司时就在双代岗工作,该岗位涉及大量的沟通协调工作,这在一定程度上对我的沟通协调能力进行了锻炼。在双代岗之后本人又进入定损中心从事查勘及定损工作,这又让我对一线工作有了更深刻的认识,沟通协调能力也得到了进一步的加强。
四、良好的职业素养
本人自从参加工作后,一直保持良好的职业素养。在工作中廉洁自律,严格要求自己,杜绝吃拿卡要的现象。处理事情以公司原则为准则,绝不做有违公司原则的事情。
五、良好的文字功底及不断学习的能力
本人平时喜欢读书,对各方面书籍均有涉及。这些在拓展了本人知识面的同时,也练就了我良好的文字功底。目前,本人可以熟练撰写各类报告。另外,在努力工作的同时,本人仍然坚持参加学历教育学习,现今自考本科文凭仅差一门功课就可获得毕业。
如果本人能够竞聘上定损中心主管,将从以下几个方面做好定损中心的日常工作:
一、认真贯彻执行分公司及部门经理室的各项指标要求,并以此为出发点开展日常工作。
本人将对分公司的各项指标进行分解细化,制定切实可行的执行措施。将部分指标分散到每个工作日,尽量避免出现月底或年底突击加班的情况。对于小额案件,务必要求日清日结。定期对定损中心各项指标进行分析,对指标较差的项目进行细化分解,及时找出原因并修改调整工作策略。
二、以公司整体利益为根本,综合权衡各方面关系
理赔工作往往涉及多方面关系,如业务部门、修理厂、客户等,这些关系如果处理不好,将会对理赔工作的顺利开展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人将注重这些方面的关系,以公司整体利益为根本,争取在公司、客户、业务部门、修理厂之间找到一个平衡点,在最大程度上降低理赔阻力的同时,进一步提高了公司的市场口碑。
三、注重与业务部门的协调沟通,在职责范围内积极支持业务部门的相关工作。
本人在日常工作中将多注意与业务部门之间的协作沟通,针对业务部门的展业需求,合理调整定损中心工作方案。对于业务合作量较大的合作单位,定损方案将予以综合权衡。同时,对于部分较难处理的案件,也将会与业务部门沟通协调,力争得到业务部门的理解和支持。
四、优化配置定损中心人手及各项资源
在定损中心的日常工作中,本人将对定损中心的人手及各项资源配置进行优化。如通过定损中心主管多参与日常定损工作,以此来缓解现阶段定损中心人手不足的情况。同时,在定损员的工作安排上,也根据其自身能力特点,合理安排工作内容。
最后,我要再次感谢各位领导及评委的耐心倾听。无论本次竞聘结果如何,都不会影响我以后的工作热情。竞聘如果成功,我将会以此为契机进一步提升自我,为公司未来的发展贡献自己的能力和才华。如果竞聘失败,我仍然要感谢公司能给我这样一个展示自我的机会,本着对公司的热爱,我仍将一如既往的做好原本职工作,并且在以后的工作中努力学习,争取在下一次的竞聘中取得成功!
我的演讲结束了,谢谢大家!
适用场景:部门竞聘演讲、岗位竞选准备
演讲要点:提升结案率与赔款效率、强化员工管理与服务理念、创新服务模式与客户体验
行文逻辑:明确目标→加强管理→强化服务→严谨细致→服务创新
尊敬的各位领导、同志们:
客户服务部是保险公司中是一个重要部门。在保险业竞争日益激烈的今天,客户服务质量的好坏,更与公司的发展息息相关。
今天如果承蒙大家的信任,我竞聘成功,我将牢记责任,不负众望,努力实现以下三个工作目标:
1、将结案率控制在85%以上。
2、实现赔款领取与财务衔接顺畅。
3、对于“标的”不大的小额赔款,实现当场赔付。
为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:
第一、摆正位置,做好经理的助手和参谋
当好经理助理,最重要的是认清角色、摆正位置,积极主动配合经理做好部门的工作。我要从工作大局出发,围绕部门的中心工作,真诚讲团结,讲奉献,主动拒功揽过,作好经理的参谋、助手。并主动做好分管的内勤工作,做到尽职,不越权;补位,不越位,同心同德做好工作。
第二,加强管理,提升业绩
有道是“严则兴,松则衰”。我要在经理的领导下,加强对部门和员工的管理。要建立健全各项规章制度,严格落实科学的管理规范,加强对员工绩效的评估和考核,向管理要效益,以管理促效益,最终达到“一加一大于二”的最佳管理效果;同时我还要注重以人为本,实行人性化管理,努力打造团结、和谐,健康的,高效运作的集体。
第三,强化服务,以真诚感动客户
客服部门天天与客户打交道。员工的一言一行,不仅代表着个人,更代表着公司的整体形象。特别是在我们接触的理赔案件中,客户往往会因出险而情绪烦躁。这时就更需要我们的客服人员树立“以客户为中心”的理念,无论是接待客户来电还是来访,都要做到热情周到、态度诚恳、微笑待客、有问必答,尽最大努力帮助客户解决实际问题,以我们的优质服务感动客户。
第四,严谨细致,做好各项日常工作
有道是“细节决定成败”。内勤工作涉及到单证催收,缮制赔案,赔款领取等方方面面的工作,比较琐碎,就更需要我们细致认真。在工作中,我要严格要求员工,一丝不苟地做好理赔案件的档案管理等工作,并按照技术性、规范性、完整性和整洁性的要求缮制赔案,将严细的要求融入工作的`各个环节,提高工作质量。
第五,服务创新,更好地满足客户的需求
首先,我们要尝试以方便客户为内容的服务创新。在业务受理的过程中,我们要大力推行首问责任制,实施综合柜员制。使每名综合柜员都可以独立完成出单、收款、接收理赔资料、缮制赔案及赔款支付的“一站式”服务,改变过去那种单一的服务方式,使我们的服务更具特色,更加方便、快捷和有效。其次,我们还要尝试以加快理赔速度为内容的服务创新。在理赔案件的受理过程中,我们要全面推行标准化的“简易案件快速处理办法”,确保案件及时得到处理。而且,在此基础上要延伸“立等可取”、“绿色理赔通道”、“限时赔付”等特色服务,对于凡是手续齐全,责任明确的案件,我们要立即进行赔案缮制等工作,使客户稍事休息,便可当场拿到赔款。
最后,加强沟通,提高工作效率
理赔工作不是客服部门独立完成的工作,需要和其他部门协调配合。所以在工作中,我们要与财务等部门多沟通。通过沟通,使相关部门进一步了解情况,明确责任,进而消除工作中的内耗,提高执行能力,进一步提高工作效率,实现工作的顺畅衔接,以便更好地为客户服务。
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的保险事业,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!
我的演讲完毕,谢谢大家!