适用场景:银行竞聘演讲、高管岗位竞选
演讲要点:经历5个优秀部门领导的指导、参与重大改革见证银行发展、提出高管管理五项问题及解决措施
行文逻辑:介绍自我→阐述岗位认识→分析问题→提出设想→明确目标
尊敬的xx行,各位领导:
上午好。感谢x领导给我提供这样一个向各位领导汇报工作,展现自我的机会。根据竞聘上岗工作安排,我从三个方面进行演讲:
自我简介:
我叫xxx,现在xxxx牵头负责xxx团队。xxxx年5月出生,xxxx年7月参加工作。先后担任xx省邮电管理局科技档案员;xx省邮政局办公室科员;xx省邮政公司人力资源部科员、主任科员、助理调研员、业务经理;xxx年1月担任xxxx人力资源部副总经理。xxxx年6月借调xx人力资源部工作至今。xxxx年的工作经历中,有xxxx年在从事干部考任或高管管理工作。
我的经历中最让我自豪的有三点:一是我经历的5个部门领导都非常优秀,他们都先后走上了厅局级领导岗位,大多是单位一把手,有幸得到他们的关怀、帮助和指导,使我受益匪浅,他们身上许多的优秀的品质深深地感染着我,也一直鼓励着我勇往直前。二是我经历的部门也是非常优秀的部门,无论是办公室、人力资源部几乎年年被评为先进部室。三是自己的努力得到了领导和同志们的认可,几乎每年被评为先进工作者或优秀员工、工会积极分子。其中在省公司xxx部工作期间曾被评为全省xx先进工作者、优秀共产党员,被xx省直工委授予省直单位优秀共产党员称号。我参与了邮电分营、政企分开、银行组建等一系列重大改革,亲历了中国邮政从弱到强,由小变大的不平凡的历程。我深为自己是xxxx的一员感到骄傲,深为自己是xxxx成立的见证者和奠基者而倍到自豪。在总行工作近两年来,各级领导给了我足够的信任和授权,让我感觉有了更宽的视野,更广的平台,更多的机会施展自己,总行工作期间的生活累但充实,能站在这里参加竞聘也让我更觉珍惜。
多年的干部管理工作让我形成了一种谦虚、谨慎、严谨、细致的工作作风,形成了一种坚持原则,严格按程序、按纪律办事的工作风格,形成了积极向上、乐于奉献、甘为人梯、勇作表率的工作态度。公道正派、公平公正是我一直追求和始终坚持的原则。
对岗位工作的认识:
人才资源是第一资源,是最宝贵、最重要的战略资源。高级管理人才作为人才兴行战略的核心,是人才队伍建设中的重中之重。高管人才数量多少、素质高低是我行能否赢得市场、快速和谐发展的核心竞争力所在。人力资源部作为人才的主管部门,也是xx党委的决策支持机制,是党委的办事机构,高管管理处是人力资源部的重要职能处室,就是总行党委办事机构的具体承办机构,负责按照总行党委的要求,组织制定加强各级领导班子建设和高管人才队伍建设的制度、办法,指导一级分行贯彻落实总行党委有关高管管理的各项决策布署。吸引、留住、选好、用好、培养好、激励好高级管理人才,建立一支德才兼备、素质优良、数量充足、结构合理的高管人才队伍,建立一批团结和谐、坚强有力的领导班子,为全行的.发展改革提供强有力的组织保障。高管管理处处长作为这样一个岗位,责任重大,岗位重要,担任此岗位的人应该较一般岗位的能力要求更高,人品要求更好,他应该是部领导的`参谋助手,能够团结和带领本团队的全体人员奋力拼搏,能够坚决的贯彻总行党委的战略决策,为领导选人用人决策提供参考依据。
今后工作的设想:
目前高管管理工作面临的五个主要问题:一是管理体制尚不顺畅影响高管管理工作有效开展;二是机制建设滞后影响全行高管统一、科学、规范管理;三是现有高管人才队伍素质不平衡,班子结构有待进一步优化;四是后备人才队伍尚未建立影响到银行长远发展;五是支行长队伍数量不足,能力欠缺,严重影响到业务发展等等。
近期工作五项设想:
一是抓制度建设。根据中央条例精神和银监会高管人员从业资格准入要求,结合我行实际,制定高管人员管理相关办法,规范各级高管管理,逐步完善高管人员选拔任用机制、考核评价机制和退出机制。
二是抓思想作风建设。坚持领导班子民主生活会制度,开好20xx年领导班子民主生活会,做好指导监督工作。加强各级领导班子民主集中制建设,完善决策机制和议事规则,充分发挥各级领导班子的核心作用。
三是抓组织建设。
(1)及时做好领导班子拟调整人员的考核任免工作,优化领导班子结构,提高班子凝聚力和战斗力;
(2)重点做好一级分行领导后备人才的推荐选拔工作,以熟悉金融业务,懂经营会管理,具有多个岗位工作经历和基层管理经验的复合型人才为主体,建立健全高管后备人才库,并逐步探索建立一整套发现选拔、培养锻炼、管理考核、推荐使用的良性机制,为xx长远发展奠定基础。
四是抓好能力建设。做好一级分行行长的出国培训和二分行长的综合管理素质的轮训。
五是按照股改上市后公司治理结构的要求,探索建立与之相适应的高管管理体制和配套制度体系,探索坚持党管干部原则与董事会、高管管理层依法行使用人权的协调统一。
长远打算主要建设两支队伍,完善四种机制:
两支队伍:一支以提高领导水平和履职能力为核心,建设一支政治坚定、专业领先、廉洁高效、求真务实部门领导队伍;一支以提高经营管理水平和核心竞争力为核心,以职业金融家为重点,培养造就一大批熟悉现代金融业务、具有世界眼光和战略思维、勇于改革创新、富有市场开拓精神,善于经营管理的分行高级管理人才队伍。
四种机制:
一是完善高管选拔机制。把组织选拔与公开招聘、竞聘上岗等方式结合起来,着力推进建立公开、平等、竞争、择优的选人用人机制。
二是建立高管人才交流培养机制。开展一级分行间,总行部门负责人与一级分行行领导之间的交流任职,促进领导班子优化配置和高管人才综合素质的提升。防范高管风险。
三是优化高管人才考核评价机制。完善高管人员任期制和经营目标责任制,制定科学的考核指标体系,认真开展年度考核和任期考核。
四是完善高管人才激励约束机制。
探索实施高管人才持股、期权、企业年金等与经营业绩相挂钩的长期激励机制,激发高管队伍活力。严格执行离任审计、经济责任审计等审计制度。
最后,真诚地希望各位领导能给我一个机会,我将一如既往,不辱使命,更加勤奋学习,更加奋发有为,更加扎实奉献,在更高的层次上要求自己,为xxxx美好的明天贡献自己的微薄力量。
我的演讲就到这里,不妥之处请各位领导批评指正,谢谢。
适用场景:销售岗位竞聘、管理层选拔
演讲要点:分析水泥市场调查经验、建立客户资信管理体系、制定销售业绩评价标准
行文逻辑:阐述竞聘优势→分析管理问题→提出改进方案→表达工作决心
尊敬的各位领导:
大家好!
改革是一个不算新鲜的话题,竞争也已经渗透到社会生活的方方面面,它无时不在昭示着人们这样一个真理:唯改革才有出路,唯竞争才有希望。
我今天的演讲内容主要分两部分:一是我竞聘销售经理的优势;二是我将如何做好销售管理工作。
美国科学家富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”我正是为推动我的事业而来。我是20xx年通过竞聘进入销售部门的,多次参与昆明及周边水泥市场调查,较全面地掌握了各水泥厂的生产情况和产品流向,具有一定的市场分析与预测能力,在工作中积累了丰富的经验,与众多的用户建立了友好、长期的合作关系。组织并参与过罗富、蒙新、水麻、永武、保龙等多条高速公路及溪洛渡、向家坝、小湾电站的招投标工作,具备工程公开招投标工作的实践经验和组织完成能力。“打铁还需自身硬”,如果说我具备参与本次竞争的一些优势的"话,还需要各位评委、领导、同志们给予我充分的信任和热情鼓励。
销售工作是一项整体性的系统工作,是一个讲求团体协作的工作,只有通过加强销售内部管理,提高销售业务人员的综合素质,才能建设一支具有竞争力与开拓精神的销售队伍。国水昆明公司销售工作经过几代人的努力与不断总结,形成了实践经验与自身特点相结合的销售管理模式,但随着改革的不断深入,市场竞争机制的不断渗透,我认为还需要加强和完善以下几方面的管理工作:
1.销售计划管理。
建立一套行之有效的销售计划管理办法,根据国水公司下达的年度销售目标,按照品种、区域、客户、业务员、结算方式、销售方式和时间进度进行合理分解,量化到每一个业务员头上,使计划得到具体落实,这样业务员能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,确保国水公司销售计划的实现。
2.业务员行动过程管理。
围绕销售工作的主要任务:量、价、款,管理和监控业务员的行动,树立“公司利益第一”的行动宗旨,使业务员的工作集中在有价值的项目上。避免业务员销售活动过程不透明,企业经营风险大;工作效率低,销售费用高的情况发生。
3.客户、用户管理。
国水昆明公司是有着几十年生产、销售经验的企业,累积了丰富的客户资料,但没有形成一套有效的客户管理体系,优势资源未能得到充分利用,不能为销售工作提供可靠依据。为此必须建立客户资信管理,健全客户、用户档案,为价格制定、结算方式、销售方式提供依据,从源头降低差款发生的机率,同时便于售后服务工作的开展,为公司长远目标的实现奠定基穿
4.实现结果评价管理。
按两个方面对业务员实现结果进行评价和考核:一是销售业绩评价和考核,包括:销量和销售货款回笼、销售报告系统执行情况、销售费用控制、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。二是市场信息研究评价,包括:本公司的市场表现、竞争对手市场业绩、信息,如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。
当然还要继续加强合同管理,降低合同差价,强化栈台综合管理,提高发货员素质及对运输单位的监管力度,在销售部门形成一种健康向上、争优创效的工作氛围。
作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事。”我相信,在国水公司的正确领导和统一部署下,在部门全体员工的支持和努力下,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业,我的工作经验,我一定能把销售的工作做好。
适用场景:中层干部竞聘、企业内部选拔
演讲要点:十二年基层通信工作经验、网络建设与维护业绩突出、协调管理能力与专业素养兼备
行文逻辑:介绍优势→阐述设想→表达承诺
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!20xx年在公司党委领导的带领下我们认真学习了党的十八大精神,个人的思想政治素质和综合素质都有了一定的提高,所以我今天积极地来参加我们电信公司中层领导干部的竞聘演讲,希望可以得到领导和同事们一如既往的信任与支持。
一、我认为我此次参加竞聘的优势条件有:
我叫xxx,今年xx岁,大学本科文化,中共党员,经济师,现任运维中心主任。我20xx年毕业于湖北邮校信息专业,毕业后先后从事过机务员、传输维护中心主任、农话设备维护中心主任、设备管理员、运维部副主任、运维中心主任。
多年来,我一直在基层通信系统从事网络维护和管理工作。回想十二年的成长历程,真是感慨万千,思潮难平。有过成功的喜悦,也有失败的辛酸和难为人知的艰辛,有时候又感到自己很幸运,这其中有我个人的努力,更多的是领导和同志们的帮助,把我从一个普通学校毕业生培养成为一名优秀的共产党员、基层领导。今天,在这样一个特殊的机会里,我借助这样一个隆重而又庄严的场合,向关心我、支持我的各位领导、各位同事致以最真诚的谢意!谢谢你们!
今天之所以走到讲台上,竞聘分公司副总经理,我认为我已经具备了竞争这一岗位许多优势。我有能力,有信心,有决心把这个工作做好。我的优势主要有:
第一,思想进步,政治觉悟高。
我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。参加工作以来,使我形成了办事讲求原则,讲党性,恪守纪律,严谨朴实,团协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与党中央保持高度一致。
第二,热爱电信事业,具有丰富的工作经验。
应该说,我是一个电信战线上的老兵了,我深深地热爱着我所从事的电信事业。自20xx年从事电信事业以来,我从事过很多岗位,从机务员到传输维护中心主任,从农话设备维护中心主任到设备管理员,从运维部副主任到运维中心主任。在每一个岗位上,都做出了突出的成绩,多次受到表扬或嘉奖。可以说,十二年的从业经历使我对电信的每项业务特别是网络运行维护业务都了如指掌。在我作为网络建设、网络维护和前台支撑三大职能任务的运维中心负责人期间,四年累计完成资本性支出近4500万元,完成了33000线交换机及接入网设备的新建与扩容;完成了城区84个PHS基站全覆盖的网络建设;建成了通达孝感、大悟、安陆的架空及地埋光缆和多路由保护机制的SDH、DWDM的传输路由并高效完成了京汉广96芯光缆的铺设任务;20xx年建成了覆盖全县的ADSL宽带网络,固定资产交付及时率和合格率达到100%,孝昌电话用户从20xx年底的17000户达到46000户,用户的发展年年创历史新高,截止10月份便完成了10000多部的发展任务,全县网络资源综合利用率达到79%,在历年的效能监察评定中得到了市公司的肯定。我很自信,也很坚信地认为,十二年的工作经验,使我基本掌握了作为分公司副总经理必备的业务技能,我一定能够胜任这一职位!
第三,具有较强的协调、沟通、管理能力。
我善于与人沟通,具有较强的语言表达能力和严密的逻辑思维能力。我有多年基层领导岗位的锻炼,?年的领导岗位锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。xxxx年来,作为分公司的一员,无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为分公司副总经理,我可能还算是一块可造之材。
第四,具有扎实的专业知识。
我知道,做好分公司副总经理,光靠认真、热情的态度是远远不够的,还需要具有扎实的专业知识,只有这样,才能在处理事上左右逢源、游刃有余。1992年11月我参加了全省移动通信培训45天,1996年7月参加全省摩托罗拉公司美国为期1个月培训班。另外,我还报考了通信指挥学院通信工程专业,并顺利通过专、本的学习。利用业余时间我还充分利用上网的机会获取关于下一代网络的发展方向和电信新技术应用知识。通过不间断学习,夯实了我的业务功底、增加了我的业务知识,使我具备了系统分析问题、解决问题的能力。
第五,我熟悉掌握相关专业政策、规章、制度,善于根据市场变化做出科学决策。
工作中,我注意加强电信及网络方面的法律、法规、政策的学习,对自己所从事的行业的专业政策、规章、制度等有了较为深入的了解,使自己能够根据市场的变化做出科学的决策。如今年x月份,针对我局到xx局话务溢出较严重的情况,我们经过认真分析,并请求分公司网管中心的支持,挂表观察,彻底解决了这一问题,受到好评。
第六,具有踏实严谨的工作作风。
自参加工作以来,我一直坚持“今天能做的事绝不拖到明天,现在能办的事绝不等到将来”,在业务处理、运营方案的制定等办事过程中,从来没有“反正上面还有领导,反正领导还要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我历来就是一定要把自己现有的本事用完,能使的劲使够,再向领导交差。因此,从工作作风上来讲,如果我作为分公司副总经理,我将无愧于组织、领导和同志们的信任。
第七,我具有担任副经理的信心和决心。信心和决心是事业的保证,办任何事情只要有信心和决心就没有什么做不了的,没有什么干不好的。十二年来,我兢兢业业,勤勤恳恳,满怀信心的工作,在各个方面都取得了一些成绩,深得公司领导和同事们的信任。但成绩只能证明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一个勇于接受挑战的人,我愿意接受更大的挑战和重任。所以,我有信心和决心当好分公司副总经理。
在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要有两点:一是知识构上的不足仍然明显。目前,我正在自学有关法律、写作、财务方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对网络知识、财务知识、经营管理、企业人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是处理矛盾的经验不足。我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的`人格。
二、如果能够有幸竞聘成功,对以后的工作设想有:
如果通过此次竞聘,我能够有幸分公司副总经理,我将采取以下措施来开展工作:
第一,抓好网络运营维护和管理。我认为,电信公司作为一个企业,追求经济效益最大化是其重要的.一个目标。而只有通过网络运营维护工作,才可以达到这个目标。在抓好网络运营维护的同时,切实协助经理抓好管理。首先,抓好人的管理。人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将对所管部门人员分工,做到人人有事做、事事有人做,奖勤罚懒,提高员工的办事效率。在工作中,坚持“能者上,平者让,庸者下”,力争做到想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位。其次,建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
第二,做好运行维护工作。工作中我将坚持“维护就是服务、维护就是经营、维护就是效益”的理念,主动、高效地支撑市场发展。进一步按照市运维机制的改革步署,完成以维护和值守科学分离的新的维护体制创新和各项业务流程重组改革,一切以满足业务发展、响应市场支撑为前提,统一思想、统一认识。真正做到后台不对前台说“NO”,下一个流程不对上一个流程说“NO”。
第三,积极做好省公司布置的三项重点工作:
1、做好本地网集中维护一是要配合市运维把所有端局纳入本地网网管监控系统。二是完善同有关业务流程和健全和落实相关制度。三是加强各专业交流和培训的力度,使综合性维护人才脱颖而出。
2、搞好网络资源管理系统建设。网络资源建设不仅是绩效考核指标,更是企业决策的重要依据之一,它和市场的营销系统紧密相关,这要求我们一是专人专岗负责系统的维护、严格进度要求完成数据的清理、录入、更新工作,二是要求各分局及市场各部门严格业务流程,保证营业受理、工程新增、割接机线设备,实时反馈更新,并进行动态管理。
3、做好旧机房整治工作。一是要对一些不符合安全标准的机房上报整改,二是要利用建设改造的机会对农村支局进行整改,三是力所能及的对一些漏雨、电源线杂乱的机房进行整改。
第四,培养运行维护骨干,形成后备人才梯队。
我将根据目前公司人员的现状,积极培养运行维护骨干,形成后备人才梯队;同时通过以会代训、挖掘潜力等多种方式,努力使分管部门形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的构。
第五,抓好企业文化建设。企业文化是一个企业核心竞争力中最基本的因素。所以我上任后,要协助总经理抓好企业文化建设,以增强员工对通讯事业的主人翁意识,增强员工对企业的认同感,提高企业核心竞争力。
三、对于竞聘的承诺:
如果承蒙领导厚爱,让我走上分公司总经理的工作岗位,我将做到:
第一,真诚讲团,当好配角,开拓性开展工作。
同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好配角,胸怀全局,服从领导,积极做好所分管的工作,努力做到工作主动不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。
第二、努力使自己做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办的工作作风。工作中做到严格要求,严密制度,严守纪律,要以共同的目标团人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事团,办事讲效率,用人不疑。用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分的尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。尊敬的各位领导评委,不管今天的竞聘果如何,对于我来说都是一种成功,我相信领导评委们一定可以选出最适合这个岗位的人选。在以后的工作当中,我一定会继续认真学习深入贯彻落实党的十八大精神,尽职尽责的干好自己的本职工作,不断提高自身的思想政治素质和综合素质,为我们电信事业的发展贡献出自己最大的力量!
谢谢大家!
适用场景:岗位竞聘准备、职场晋升参考
演讲要点:具备强烈事业心和责任感、积累丰富营销实践经验、强调服务理念与员工管理
行文逻辑:表达感谢→陈述优势→阐述工作宗旨→明确管理措施
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销经理的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销经理这个岗位的,请大家审查!
谢谢!
适用场景:岗位竞聘准备、技术岗位申请
演讲要点:多年机车乘务员工作经验、参与管理制度起草工作、坚持质量保安全工作思路
行文逻辑:自我介绍→阐述优势→表达决心→提出计划
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
首先,我做一个简要的自我介绍:我叫xxxx,现年29岁,本科学历,中共党员,xx年参加工作,先后从事内燃机车学习司机、司机等工作。
今天,我能够自信地站在这个台上参加整备车间技术员这个重要岗位的竞聘,是因为单位培养了我,实践锻炼了我。自参加工作以来,我从事了8年的机车乘务员工作,使我养成了严谨、细致的工作作风,造就了我吃苦耐劳的精神和坚忍不拔的品格,在这期间我先后获得了"公司优秀党员"、"全路新长征突击手"等光荣称号,这些都让我倍受鼓舞,更增强了我继续前进的动力和信心。
我深知,整备车间技术员的工作既是一项专业性、事务性很强的.工作,也是联系上下左右、沟通内外各方的枢纽,其业务涵盖了机车运用、保养等诸多内容,事务繁多,责任重大。尽管如此,我仍然对胜任技术员这个岗位充满了信心。我的信心首先基于我对机车运用、保养等业务知识的熟悉。多年的机车乘务员工作,使我对机车整备工作的各项要求和程序有了比较深刻的了解和准确的把握,能够有条不紊、全面细致地做好机车整备的管理工作。其次,是基于我的业务能力。自去年到安全科助勤以来,我负责分管车机联控、路外安全和防洪等工作,并多次参与"调车安全管理细则"、"监控装置使用管理办法"等管理制度的起草工作,大大提高了我的业务素质和安全管理能力,得到了广大干部职工的肯定。再次,我有一个积极向上的工作态度。参加工作以来,无论在什么岗位上,我都能够积极进取,力求上进,努力做到最好。我时常提醒自己:一个人的岗位有不同,能力有大小,虽然不能惊天动地,但务必兢兢业业,勤勤恳恳,这就是做工作之根本。
俗话说:"机会总是留给有准备的人"。我相信,给我一次机会,我一定会给大家交出一份满意的答卷。如果这次我能竞聘成功,有幸成为一名整备车间技术员,我将坚持"以质量保安全"的工作思路,按照"检查、分析、控制、落实"的方法,充分利用机车整备管理信息系统,强化现场检查和分析制度,以崭新的面貌投身到新的工作岗位中去,为我段安全生产做出积极的贡献。
我的演讲完毕。谢谢大家!
适用场景:学校竞聘演讲、中层干部选拔
演讲要点:农村远程教育应用经验、多学科教学经历、协调工作能力
行文逻辑:感谢领导→介绍优势→阐述打算→表达决心
尊敬的公司领导、各位评委:
首先,我非常感谢各位领导给了我这次竞聘的机会。我今天的演讲内容主要分两部分:一是竞聘初中中层领导的优势,二是今后工作的打算。
中层干部是学校领导开展工作的左右手和参谋团,更是学校部署工作、实施工作的执行者、推动者。我愿意加入中层领导的队伍,协助校长做好学校的各项工作。
我竞聘初中中层领导,觉得我具有以下优势:
1、九年的工作历练,让我具备了比较扎实的工作能力。从20xx年参加工作起,我代过七届毕业班,七年班主任,在学校教务处配合工作也已经四年。尤其是在农村远程教育工程的实施中,我付出了巨大心血,组织教师们学习,推动电教设备在教学中的应用,与学校老师们共同进取,使学校成为全省闻名的农远应用先进单位。在学校教务处工作的几年中,我深知教务处工作的职责、任务,并对编排课表、组织考试、档案建设等工作比较熟悉,近十年的一线教学工作让我具备了比较扎实的业务能力,在协调工作方面也体现出一定的"潜力。
2、对教育事业的热爱,使我始终把教育作为自己的事业。在工作中,我始终坚持以学校工作的需要为己任,从来是不讲价钱,服从学校安排。xx年,我接初三数学课时,根据实际情况,我不但接受了班主任工作,而且兼代化学课,每周上三次晚自习,毫无怨言。从xx年起,我代初三化学课,并全面负责学校的电教应用,还在教务处配合工作,一肩三挑,仍尽职尽责地完成每一项工作,并取得优异成绩。
3、三十而立,我占有年龄上的优势。如今我身体健康、精力旺盛,这保证了我能有充沛的精力投入自己热爱的工作中去。
总结我自身的情况,我认为我有条件、有能力胜任初中中层领导的工作,如果我竞聘成功,我将在学校校长的领导下,从以下几方面开展工作:
1、认真履行工作职责,严格要求自己,加强学习,不断提高自身素质,适应课程改革的发展。
2、在工作中规范合理地组织听评课活动、教研活动,结合远程教育和新课程改革实际,推动学校教学工作创新发展,和广大教师一起圆满完成学校各项工作,创造新的辉煌。
3、与各科室协调配合,努力做好学校各项工作。
各位评委,我相信,凭着我的政治素质、工作热情和脚踏实地的精神,我一定能把中层领导的工作做好,决不会让大家失望。