某物业保安队请销假制度（十二篇）

第1篇 某物业保安队请销假制度

物业保安队请销假制度

一、保安队员原则上不得请假,如有特殊情况确需请假的,需经过逐级批准后方可离岗。请假一小时至半天,提前填写请假条,由队长审批,但不得空岗;请假一天以上的,必须提前填写请假条,队长同意并安排好排班,由公司经理审批,并及时销假。

二、保安队员请事假,一律不准捎口信或打电话,违者按旷工论处;请病假必须有正规医院开具病假条。

三、不请假私自离岗者,按旷工论处。

四、保安队员必须按规定的工作时间到达工作岗位,迟到30分钟以上者,按旷工论处。

五、若违反上述规定,旷工不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。

六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中,若弄虚作假,出现问题的,要层层追究责任,从严处理,对责任人视具体情况罚款50-100元。

第2篇 物业保安部人员考核制度

物业保安部人员的考核制度

为激励保安人员积极从事本职工作,按时、保质、保量的完成工作任务,特制定本考核制度。

1.考核对象:

部门全体在职保安人员。

2.考核内容:

(1)各职位考核内容详见本职位考核表。

(2)部门经理、主任的考核内容由物业安全服务管理部制订。

3.等级评定:

根据考核得分评定为优、良、及格、不及格四个等级。

4.考核程序:

(1)各职位由专人负责本职位的员工考核工作,并将考核情况报部门经理备案。

(2)考核工作须定期、按时进行,原则上每月考核1次。

(3)每年12月由部门经理对本部门全体在职员工进行年终考核,考核标准同各职位的日常考核标准。

(4)对部门经理、主任的考核由物业安全服务管理部负责。

第3篇 物业管理保安员道德规范制度

物业管理(保安)员道德规范

物业管理工作是以服务为本质,以管理体现服务的工作,对从业人员的道德素养要求非常高。因此,规范物业管理员的道德行为,提升队伍的道德水准具有十分重要的意义。

具体如下:

1.立场坚定,爱憎分明;热爱本职,爱岗敬业;忠于职守,克己奉公;责任感强;

2. 无私无畏,不怕牺牲,敢于同违法犯罪分子作斗争;

3. 执勤文明,待人有礼;谦虚谨慎,善待他人;不卑不亢,不急不燥,具备宽阔的胸襟和高尚的情操;

4.拾金不昧,拾获物品能主动上交;廉洁奉公,不谋私利;

5.热情主动,乐于助人;尊老爱幼,扶老携幼,为需要帮助的客人主动提供方便;

6.为业主、客人排忧解难;与业主、客人和睦相处,时时处处为业户及群众着想,办实事、好事,构建和谐愉快的工作局面。

第4篇 物业保安人员交接班制度5

物业保安人员交接班制度(五)

1.保安员应着装提前10分钟上岗接班,在登记薄上记录接班时间;

2.接班时,交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚;

3.交班保安员要等接班保安员对责任区巡逻一遍进行验收后才能下班,接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

4.接班保安员验收发现的问题,由交班保安员承担责任;验收完毕,交班保安离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。

5.有事项交接清楚后,交班保安员在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名;

6.接班保安员未来,交班人员不得下班。若接班人未来,交班人员下班,这期间发生问题,两人共同负责。

第5篇 某小区物业保安宿舍管理制度

小区物业保安宿舍管理制度

1、住宿纪律

(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

(2)外来人员禁止在宿舍留宿。

(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。

(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。

2、宿舍卫生

(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。

(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。

(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。

(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。

(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。

(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

3、宿舍公共设施及水电气费管理

(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。

(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

4、宿舍纪律

(1)严禁在宿舍大声喧哗。

(2)严禁私拉电线。

(3)严禁在宿舍内酗酒。

(4)严禁在宿舍内聚众赌博。

(5)严禁将垃圾扔在地上。

5、宿舍请销假管理制度

(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。

(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。

(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。

(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批。

(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。

第6篇 某小区物业保安交接制度

小区物业保安交接制度

1、交接岗制度:

(1)岗位交接内容:检查器械是否完好,当班记录是否齐全,有无待处理事项,车场岗车辆数量与登记是否相符和完好等。交接岗应做到'上清,下接'。

(2)岗位责任落实到人,责任划分实行签字责任制。接班人员按照岗位交接内容交接完毕后,确认岗位情况无异常后,及时向当班班长汇报交接情况并签字;交班人员交接完毕后,需接班人员签字后方可正式下岗,交接完毕。

(3)交接岗程序:接岗人员行齐步至交岗人员三步的距离,向下岗人员行举手礼,下岗人员应当还礼,礼毕后,两人同时右跨一步,向前三步,立正,向后转体,再同时左跨一步,下岗人员向上岗人员敬礼,上岗人员应当还礼,礼毕后进行岗位交接,交接时严格按照岗位交接内容进行,做到'上清,下接'。

2、交接班制度:

(1)上班前准备工作:接岗前1个小时开始准备,内容包括:

a、起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水、就餐、排除大小便等。

b、接班前20分钟在班长的带领下到达打卡点打卡。

c、由班长统一集合整队。

d、整队报数

e、整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)

f、明确岗位

g、抽查岗位职责

i、针对前一天的工作情况提出具体上岗要求。

(2)下班前准备工作:下岗前15分钟,各岗位应检查岗位物品的使用情况,整理好岗位情况记录及未完事宜并签字,无异常情况的,向当班班长汇报'

第7篇 某学校物业保安员交接班制度怎么写

学校物业保安员交接班制度1.接班人员必须提前

5 分钟集合,由该队队长负责接班工作,交班人员延长15分钟下岗,交接班时间为20分钟。

2. 接班队长带领本队队员依次按岗位接班,队形为纵队。

每到一个岗位时接班队长下达立定的口令,并接着下达:'岗位值班员进行交接',该岗位队员应立即回答'是'并跑步前往该岗位,距交班队员3至5步远处立正,双方敬礼上前开始交接。

3. 交班队员向接班队员移交岗位当值记录, 对讲机及其它用品,并交待清楚本岗位存在的问题,下一班应注意事项。

4. 接班队员仔细倾听交班队员的口头交待,认真查阅执勤记录内容,接收岗位当值记录,对讲机、各种表格及其它用品。

5.接班队员在接收时必须认真检查,如有问题不予接收,并立即向队长报告,若无问题,接班队员在交接记录上签字。

6. 双方交接完毕后,交接队员向前一步走,双方敬礼后接班队员开始工作,交班人员向后转齐步入队。

7. 以此程序依次进行交接。

8. 队员交接完毕后,队长之间进行交接。

9.完成交接工作,交班由队长带领本班队员迅速离开执勤场地带回队部,由队长进行简单讲评后,打扫卫生,解散下班。

10.队内岗位交接,应按本规程3、

4、5条款进行交接并互相敬礼。

第8篇 某物业项目保安交接班制度

物业项目保安交接班制度

1)各班领班在本班工作结束后需认真填写'工作日记',工作记录要认真、详实,包括人员出勤情况、各岗位工作情况(时间、地点、当事人、处理结果等)、警用器材、保安室设施完好情况,室内卫生情况,移交问题,上级指示等。

2)接班保安提前15分钟到达保安室,做好交接前准备工作(换好工作服、整理好个人勤务)。

3)接班领班依照上班'工作日记'认真与上班领班进行交接并双方签字认可。

4)接班领班组织本班保安召开'班前会'(5~10分钟),布置岗位、倒岗顺序职责、任务(注:班前会全体保安须站立,着装整齐,会议由领班主持,当班保安员参加)。

5)各班交接班要岗与岗、班与班交接清楚、详实、准确,确保工作的延续性。

6)交班保安交班后由本班领班召开'班后会'(5~10分钟),总结当班情况,提出工作问题注意事项(注:班后会全体保安须站立,着装整齐,会议由领班主持,当班保安员参加)。

7)每天早晨当班领班要将上一班的'工作日记'、'巡视记录'汇总交部门经理阅示,并做好工作汇报。

8)对于经理交付的各项事宜,领班必须在工作中予以认真布置和履行。

9)凡因交接中失误、遗漏造成后果者,按'员工手册'追究当事人责任。

第9篇 物业保安服务质量要求制度

物业保安服务质量要求

1、范围

本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。

本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。

2、规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

3、术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1物业保安服务 facility management security services

根据约定,结合物业管理区域的环境特点和要求,采取门卫、巡逻、守护、技术防范等形式,提供安全保卫、秩序维护的服务活动。

3.2门卫服务 post guarding service

保安员对物业管理区域出入口进行值守、验证、检查登记等活动。

3.3巡逻服务 patrol service

保安员对物业管理区域及指定的重点区域按照规定路线、频次进行巡视、检查,发现异常情况及时采取应急措施,并通知相关部门以保证安全的活动。

3.4守护服务 protection service

保安员对特定的部位、设施进行看护和守卫的活动。

3.5技术防范服务 electronic security service

运用科技手段和设施,保障物业管理区域内安全的活动。

4、物业保安职责

4.1 保安负责人

4.1.1 负责对保安员管理,落实物业管理区域内的安全防范工作,同时,应积极组织物业保安员参加行业主管部门组织的培训。

4.1.2 根据物业管理合同,结合物业管理区域内安全防范需求,制定勤务方案、应急预案,监督、检查各项工作的落实。

4.1.3 执行有关规章制度,加强保安队伍管理,组织开展业务训练,提高保安员的专业技能和服务水平。

4.1.4 对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育,文明礼仪及与他人和谐相处技巧培训和应急预案的演练。

4.1.5 对物业管理区域内进行经常性的安全检查,发现问题及时解决,消除隐患。

4.1.6 落实各项安全措施,防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。

4.1.7 关心保安员的生活、学习和工作情况,帮助解决困难和问题,维护保安员合法权益。

4.1.8 各级物业负责人不得以任何形式调动和使用保安员参与纠纷。

4.2 队长、班长岗位职责

4.2.1 根据物业管理合同约定承担的任务和勤务方案,组织安排勤务;严格落实勤务检查制度,对交接班制度、请示报告制度、勤务登记制度的执行情况进行监督检查。

4.2.2 负责保安员的学习和训练。

4.2.3 负责实施各项秩序维护任务。

4.2.4 做好思想政治工作,掌握保安员的思想动态,及时解决队伍中出现的问题,搞好队伍团结。

4.2.5 负责统计考勤,检查值勤记录。

4.2.6 了解物业管理区域内消防器材和报警系统的配置、性能、位置,建立健全消防管理制度和消防责任制,并组织保安员学习训练,掌握使用操作技能。

4.2.7 遇有紧急情况,及时向上级报告,立即采取应急措施,防止事态扩大并做好现场保护。

4.3 保安员职责

4.3.1 物业管理区域内执行门卫、巡逻、守护等安全保卫和秩序维护任务。

4.3.2 利用科技手段和设施装备执行安全保卫和秩序维护任务。

4.3.3 对发生在物业管理区域内的不法侵害、治安和自然灾害事故,及时报告,采取措施防止事态扩大,保护现场,维护现场秩序。

4.3.4 严格执行防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现物业管理区域内的安全隐患,立即报告上级领导及有关部门。

4.3.5 定期对技防、物防、消防设施设备进行巡视、检查,发现异常情况,应及时上报。

4.3.6 对物业管理区域内正在发生的不法侵害行为应及时制止,并报公安机关或有关部门进行处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务.

4.3.7 接受行业主管部门的监督、检查。

5、物业保安服务要求

5.1 物业保安员基本条件

5.1.1 身体健康,能胜任本职工作。

5.1.2 无犯罪记录。

5.1.3 经过保安专业培训。

5.1.4 具备一定语言表达能力。

5.1.5 具备与岗位职责相应的观察、发现和处置问题能力。

5.1.6 具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

5.1.7 掌握一定防卫和擒拿技能。

5.2 物业保安员行为规范

5.2.1 着装

5.2.1.1 保安员应着统一样式的服装,不得着与军警相同或相似的服装。

5.2.1.2 保安员着装应干净整洁。

5.2.2 言谈举止

5.2.2.1 值勤时应讲普通话。

5.2.2.2 在工作中使用语言要简洁准确、文明规范,接触服务对象时,说话要和气,使用“您好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。

5.2.2.3 尊重不同民族的风俗习惯。

5.2.2.4 精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。

5.2.2.5 自觉遵守公共秩序和社会公德,遵守《首都市民文明公约》。

5.2.2.6 在保证岗位安全的前提下,倡导保安员为业主及承租人做好事。

5.3 物业保安员岗位纪律

5.3.1 严格在法律、法规及有关政策和合同规定的范围内开展秩序维护工作,不准超越职责权限, 保安员禁止以任何形式参与纠纷。

5.3.2 严格履行岗位职责,不准刁难服务对象,任何情况下都不得打、骂服务对象。

5.3.3 不准脱岗、空岗、睡

岗,不准迟到、早退,在岗位上不得做与工作无关的事项。

5.3.4 遵守各项规章制度,不干扰业主正常生活、生产工作秩序。

5.3.5 有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、隐瞒不报。

5.3.6 要认真填写值班记录,做好交接班工作。

5.4 物业保安员岗位要求

5.4.1 门卫

5.4.1.1 门卫服务的内容

a) 根据合同约定对出入物业管理区域的人员及车辆进行验证、检查、登记;

b) 指挥、疏导出入车辆,劝离无关人员;

c) 注意发现可疑情况,及时报告,并配合做好工作。

5.4.1.2 落实门卫值勤方案

根据合同约定和门卫值勤方案,消除不安全隐患,维护出入口的正常秩序。

5.4.1.3 质量要求

a) 为出入人员、车辆办理登记手续,劝阻无关人员、车辆进入;

b) 对出入的人员、车辆及携带物品进行查验,防止财物丢失;

c) 提高警惕及时发现可疑人员和可疑物品。对现行不法侵害人应及时扭送公安机关。

5.4.1.4 紧急情况的处置

当发生群体性事件,干扰、破坏业主正常的生活、生产和工作秩序时,保安员应将有关情况及时报告。在确保岗位安全的前提下,协助做好疏导工作,维护秩序。

5.4.1.5 勤务制度

勤务制度应包括交接班制度、请示报告制度、勤务检查制度和勤务登记制度等。

5.4.2 巡逻

5.4.2.1 巡逻服务的内容

a) 根据合同约定对物业管理区域内定时或不定时地进行巡视、检查,发现和消除不安全隐患,发现可疑人员进行询问,必要时应报告有关部门或扭送公安机关处理;

b) 在保证自身安全的情况下,制止正在实施的不法侵害或破坏行为;

c) 发现事故或隐患,应立即报告,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。

5.4.2.2 落实巡逻方案

根据合同约定和巡逻方案,结合巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等情况,确定巡视控

制的路线、巡逻重点、巡逻频次等,确定各类情况的处置方法。

5.4.2.3 质量要求

保安员对物业管理区域内进行巡查,维护物业管理区域安全和业主安全。

a) 执行巡逻任务不能单人进行;

b) 通过巡逻,震慑不法分子,打消其对业主进行不法侵害的企图;

c)通过巡逻,发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,报告并协助有关部门处理;

d)检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生;

e) 在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或灾害事故,及时报告公安机关或有关部门并保护现场。

5.4.2.4 紧急情况的处置

遇有正在实施的不法侵害行为时,采取相应的措施同时报告公安机关和有关单位。遇有火灾、爆炸等事故,立即报警,采取措施防止事态扩大。要协助抢救受伤人员,同时做好保护现场的工作。

对紧急情况和突发事件的处置方案定期进行演练。

5.4.2.5 勤务制度

勤务制度应包括交接班制度、请示报告制度、勤务检查制度和勤务登记制度等。

5.4.3 守护

5.4.3.1 守护服务的内容

a) 根据合同约定,对物业管理区域内的公共部位及设施设备进行守护;

b) 根据合同约定,对物业管理区域内停车场进行专门守护及秩序维护。

5.4.3.2 落实守护方案

根据合同约定和守护方案,对公共区域内的财产及车辆进行守护、疏导。

5.4.3.3 质量要求

a) 严格检查进出守护区域的人员、车辆,维护守护区域的正常秩序;

b) 发现可疑人员和可疑情况立即报告,消除守护区域内的安全隐患;

c) 落实安全防范措施,以防发生火灾、爆炸等灾害事故。

5.4.3.4 紧急情况的处置

a) 遇有无关人员违反规定进入守护区域时,进行劝阻,对不听劝阻的,应制止并迅速报告有关部门;

b) 对正在发生的不法侵害行为,应立即采取措施制止,并及时报告公安机关,做好现场保护工作;

c) 发生灾害事故以及设施、设备出现故障,立即报警。采取积极措施防止事态扩大、协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。

5.4.3.5 勤务制度

包括交接班制度、请示报告制度、勤务检查制度和勤务登记制度等。

5.4.4 技术防范

5.4.4.1 技术防范服务的内容

运用科技手段和设备,发现、预防危及物业管理区域内安全的行为,并及时报警或通知有关部门进行处置。

5.4.4.2 落实技术防范处置方案

熟悉物业管理区域内各类报警探头安装位置设计及防范部位,警情发生后,迅速赶赴现场进行处置并报告。

5.4.4.3 质量要求

a) 定期对技防设备进行检验,保证设备灵敏有效;

b) 预防物业管理区域内遭受不法侵害的事件发生;

c) 接到报警信息,迅速保护现场并报告有关部门;

d)对正在发生的不法侵害行为,采取措施制止,并立即报告公安机关处理;

e)技防设备发生问题及时报告,并通知相关人员及时修复,在修复之前应增加人力防范。

6、物业保安服务质量的评价与改进

6.1 评价的内容与方式

6.1.1 内部评价

根据本标准的要求,对保安服务和队伍管理情况进行全面考核、检查。以下方式的评价,应有详细的记录。

a)保安队自查;

b)保安负责人检查;

c)保安员提出意见和建议。

6.1.2 外部评价

a)政府或行业主管部门检查和抽查;

b)受理业主投诉;

c)定期向业主征求意见。

6.2 服务质量的改进与提高

6.2.1 对检查中

发现的问题和业主、群众的意见、建议,进行汇总、分析和研究,有针对性地制定具体的改进方案和措施。

6.2.2 对改进方案和措施的落实情况及改进的效果,进行复查和评价,使服务质量切实得到改进和提高。将改进的方案、措施及效果向业主、群众反馈。

6.3 不合格服务的纠正

6.3.1 对不合格服务的识别和报告是每名物业保安员的义务和责任。

6.3.2 发现不合格服务时,应进行记录,同时报上级领导和相关部门,减少由此产生的不良影响。

第10篇 物业辖区保安服务管理规范制度

物业辖区保安服务管理规范

1.保安服务

(1)门卫值勤服务提供规范

a. 每天按时开启和关闭服务大门。

b. 值勤时站立姿势规范。

c. 对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。

d. 外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。

e. 无关车辆一律谢绝进出或停放。

f. 在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。

(2)安全巡视人员服务提供规范

a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。

b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。

c. 对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。

d. 每天对巡查情况要进行记录。

2. 保安组服务标准

项 目服务标 准

礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、

统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》

车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序

门卫值勤

1、提高警惕、安全防卫

2、发现火警及时扑救, 避免发生火灾。1、站立姿势规范,发现问题及时处理或报案

2、《消防管理条例》及时疏散人员

咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确,提供各类帮助。

巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系,检查排除故障和隐患的整改

第11篇 物业管理公司公共秩序员保安员宿舍管理制度

物业管理公司公共秩序员(保安员)宿舍管理制度

一、分配条件

1、公司各项目宿舍标准,由各项目部统一安排;

2、公司统一为新入职员工配置被褥等日常用品,费用自理,员工离职自行处理。

二、宿舍管理规定:

1、凡住集体宿舍的员工,应自觉遵守宿舍管理规章制度。

2、未经许可,住宿人员不得私下擅自变换床位(跨室居住或互相兑换床位)或转让他人居住,违者服务中心要求限期改正,屡教不改者收回其居住床位并视情况予以处理。

3、未经服务中心经理或宿舍管理人员许可,不得擅自留宿他人;需借宿人员须到服务中心办理暂住手续,并由相应住宿人员对借宿者的行为担保。

4、住宿人员不得擅自调换房间内配置的公用物品;大件私人物品占用公共空间的,使用前需向服务中心提出申请并得到批准。

5、室内配置的电器设备由全体住用者共同管理,出现故障应及时报修。

6、宿舍内不得擅自私接电路,加装大功率电器,禁止使用电炉,违者没收电器具,并给一定经济处罚纪律处分;由此造成事故者,责任自负,并承担经济赔偿。

7、保持宿舍安静,不得大声喧哗侵扰他人的正常生活。

8、私人会客不得在宿舍内。

9、必须严格遵守公司规定,爱惜宿舍内配置的的公用物品及公共设施,如损坏需按价赔偿。并根据情节轻重予以处理。

10、禁止在走廊、楼梯及其它公共场所堆放物品,不得在室内饲养宠物,严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道,严禁向窗外泼水、倒杂物。

11、每个宿舍应推举1名舍长,全面管理本宿舍安全、清洁等工作。

12、宿舍应建立值日制度,每天必须按排1人值日,当值者负责公共卫生及水、电等设备的安全使用。

13、出入宿舍随手关门,离开时须关好门窗,锁好房门及户门。妥善保管私人财物,注意宿舍安全严禁携入易燃易爆等危险品,及时排除事故隐患。

14、宿舍人员应加强团结,互相关心,互相帮助,互相体谅,共同创造一个舒适愉快生活环境。

15、严禁传播是非、制造事端;不得将公共物品占为已有,影响他人使用。

16、宿舍内严禁争吵、打架、赌博、吸毒、色情等违法活动,违者无条件退宿。

17、节约用水用电,人走灯灭,用后关水,发生故障应及时报修。

18、讲卫生,爱清洁,房间物品摆放整齐有序,保持房间整洁美观。自觉维护公共环境,不得随地吐痰、乱倒垃圾杂物。

19、室内不得放置易燃易爆、违禁刀具及其它危险违禁物品。

20、违反宿舍管理规定或无故不尽值日义务者,按公司有关规定进行处理。

21、服务中心保存宿舍备用钥匙,对宿舍内务状况不定期抽查并通报结果。

三、退房

1、住宿人员离职时须无条件退住,并于离职手续办完当日搬离宿舍,否则不予办理任何其他手续。

2、住宿人员退房时,由服务中心对住用物品清查。凡因居住者造成的损失,均须作价赔偿。

第12篇 物业保安巡查管理标准作业程序制度怎么写

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物业保安巡查管理标准作业程序

1.0目的规范巡查工作,保障广场正常的工作和生活秩序。

2. 0适用范围适用于保安队员的巡查工作。

3. 0职责3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。

3. 2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。

3. 3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。

4.0程序要点

4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

4.2巡查的内容

4.2.1 治安消防隐患的巡查。

4.2.2 公共设施设备安全完好状况的巡查。

4.2.3 清洁卫生状况的巡查。

4.2.4 园林绿化维护状况的巡查。

4.2.5 装修违章的巡查。

4.2.6 消防违章的巡查。

4.2.7 利用巡查机会与住户沟通。

4.3巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、'调查了解'等。

4.3.1 '看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

4.3.2 '听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

4.3.3 '摸':通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

4.3.4 '调查了解':向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

4.4房屋本体巡查的工作要领

4.4.1检查水电表。

检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。

当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;

当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告维修队主管。

4.4.2巡查楼梯间:

4.4.2.1 检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;

4.4.2.2 检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损;

4.4.2.3 检查消防栓是否标识完好、配件齐全;

灭火器是否有漏气或过期、失效现象;

防火门是否 ;

消防安全疏散指示灯是否完好;

消防疏散通道是否堵塞;

防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

4.4.2.4 检查卫生状况是否良好。

4.4.3巡查逃生天台:

4.4.3.1 检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

4.4.3.2 检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

4.4.3.3 检查有无违章占用逃生天台现象;

4.4.3.4 检查雨水管道是否通畅;

4.4.3.5 检查卫生状况是否良好。

4.4.4 巡查电梯:

4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;

4.4.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;

4.4.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

4.4.4.4检查卫生状况是否良好。

4.4.5 巡查大堂、门厅、走廊:

4.4.5.1检查各类安全标识是否完好;

4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

4.4.5.3检查卫生状况是否良好。

4.4.6 巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知物管处进行协调检查。

4.5公共设施设备巡查的工作要领。

4.5.1 巡查水、电、气、通讯设施:

4.5.

1.1检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

4.5.

1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

4.5.

1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。

4.5.2 巡查公共文体设施:

4.5.2 .1检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。

4.5.3 巡查道路、广场、公共集散地:

4.5.3 .1检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

4.5.3 .2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

4.5.3 .3检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;

4.5.3 .4检查卫生状况是否完好。

4.5.4 巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场:

4.5.

4.1检查防盗设施是否完好;

4.5.

4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

4.5.

4.3检查各类标识是否完好无损;

4.5.

4.4检查卫生状况是否良好。

4.6巡查周边环境。

4.6.1 检查投资广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

4.6.2 检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

4.6.3 检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

4.6.4 检查卫生状况是否良好。

4.7巡查违章装修。

4.8巡查空置房。

4.9对巡查中发现问题的处理要领

4.9.1 保安员巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;

否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告保安队主管解决。

4.9.2 保安队主管视情况按下列情况处理:

4.9.2 .1属公共设施设施破损丢失的,按《报修管理标准作业规程》处理;

4.9.2 .2属物业公司其他处员工工作不力造成的,应通知其他相关主管前往处理。

巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;

特殊情况需经物业管理处经理同意后可适当延长;

4.9.2 .3属租户违章造成的问题,应按《租户违章处理标准作业规程处理》。

4.9.3 对巡查中发现的重大问题,保安队主管应及时向物业管理处经理汇报,由物业管理处经理处理。

4.9.4 巡查中发现问题处理完毕后保安队员工应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

4.10《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由保安队归档保存,保存期两年。

5.0记录

5.1《巡查登记表》

5.2《巡查问题处理表》