地产公司销售项目资源共享制度（十二篇）

第1篇 地产公司销售项目资源共享制度

地产销售项目资源共享制度

一)目的

实现总公司各项目资源的共享

二)主要内容

1.各项目的营销经验应定期交流,交流内容包括:区域市场情况、先进产品设计、客户最新市场动向、案场操作经验等;

2.销售经理应在周会汇报中,将最新的操作经验、心得也作为汇报内容进行分享。内容较多的可做专项主题报告;

3.项目在操作过程中的市场情况、新的产品设计思路、营销创新手法、政府制度理解执行等项目操作中的经验,应及时总结并在销售经理会议中实现共享;

4.案场积累客户资源,均为公司资源,应及时汇总在公司内部各案场实现共享;

5.所有操作项目应定期收集、汇总周边市场信息资料至公司,以利于资源再利用。

二)培训内容

1.新入职置业顾问岗位技能培训纲要

2.代理项目实务培训纲要

1)发展商实力背景介绍

2)市场情况及竞争对手分析

3)代理项目基本资料介绍和答客问

4)统一说辞、答客问

5)案场行政管理制度

6)案场销售管理规范

7)项目营销策略简析

8)银行按揭及相关财务知识

9)购房合同条款解释及相关法务知识

10)物业管理及经营管理公相关知识

11)演练与考核

12)开盘流程介绍和演练

三)培训计划

根据各项目及员工实际情况安排培训计划。

四)培训考核

1.考核方式

1)现场实操考核

2)书面试卷考核

3)岗位技能培训考核由销售部负责组织

4)项目实物培训考核由项目组负责组织

2.考核成绩将作为员工上岗、转正及年度考评的依据。

第2篇 某房地产公司销售管理部赏罚制度

房地产公司销售管理部赏罚制度

(罚)

1、项目销售经理对案场管理失职,给公司造成轻微损失的,给于一次严重警告,并扣除1/5工资以示惩罚。

2、项目销售经理由于工作大意造成管理失职,给公司造成重大损失的,职位降为销售主管,一切权利、待遇、责任按销售主管来执行;情节严重者视具体情况处理。

3、项目销售经理不以身作则,造成案场秩序混乱,管理松散者,一经发现给于严重警告或者罚款,罚款数额根据性质严重程度定夺。

(赏)

1、项目销售经理带领销售团队,提前或者预期完成销售管理部制定的销售指标,销售管理部按其实际情况上报总经办,给于项目销售经理一定资金做为优秀领导奖。

2、连续三次销售额位居榜首的销售部,销售管理部会根据情况给其项目经理或者所在销售部门重大经济奖励。

3、项目销售经理在项目管理、项目操作全部环节当中管理严谨、构思独特、为人谦和且深受本部门职员、购房顾客、公司同事赞扬者,销售管理部会根据实际情况给于本人一定的物质或经济奖励。

第3篇 x地产公司销售部外出拜访制度

地产公司销售部外出拜访制度

在广告疲软期,外出拜访无疑是促进销售、提高业绩最好的销售渠道。因而特制定以下规章制度:

一、拜访前的准备

拜访前的准备工作是房地产销售人员拜访销售的基础工作,只有做好充分的准备,才能在拜访洽谈时做得更好,更出色,提高工作效率,不至于浪费时间。

1、确定当日的拜访计划

拜访计划主要包括:当日拜访客户的数量、拜访的对象目的,以及拜访该客户需用的时间,分出已确定的拜访对象和随机拜访对象,在做此项工作时,销售人员最好能制出表格,认真填写,在当天下午下班之前制订出第二天的工作计划。

制订拜访计划是销售人员次日工作的核心,因此销售人员应当认真制订,按照计划行事,做到心中有数,有的放矢地工作。

2、携带有关资料

根据当天下午制订的拜访计划,在次日上班时确定所需带资料和份数,以便资料准备充足,一般情况下应携带以下相关资料:

公司的有关证件及证书

楼盘的规范书、设计方案及位置图

物业本身的资料(如建设标准、物业管理)

售楼书、广告宣传单、小报

客户资料卡、认购书、小定单

楼盘价目表及付款方式说明

名片、笔记本、钢笔

其它相关资料

3、整理自己的仪容仪表

任何一个人都会愿意与一位穿着整齐干净的人打交道,合适、干净、大方的穿着打扮,不但能提高你与客户接触交谈的自信心,而且也会给你带来良好的洽谈氛围,所以穿着必须整齐清洁,在出发之前,对着镜子照一照,检查一下自己。

二、行动管理

在拜访准备工作做好以后,就要对当日要拜访的客户进行分类排列,对于熟悉的客户首先应打电话预约,根据客户的轻重和距离远近以及计划拜访花费时间的长短情况,列出拜访的先后顺序,做到统筹安排,准备出发。

1、确定行动路线

在对拜访的客户先后顺序排列后,销售人员要对所要拜访的客户逐一地确定行动路线,看看哪条最为省时最为方便,容易到达,选择出最佳路线。

2、选择合适的交通工具

合适的交通工具可以在拜访中节省时间,提高工作效率。

步行:适合于近距离的客户,一般在3-5分钟之内可以赶到的,同时更适合随机客户的拜访。

自行车:适合于较远距离的客户,一般在40分钟之内可以赶到,交通经常阻塞的地方,可以有效地节省时间,直达拜访目的地。

公交车:适合于远距离的,公交车能从所要拜访的客户单位经过的,是最为理想的交通工具。

出租车:适合于超远距离的,乘座其它交通工具不便到达的地方,且客户意向相当明确的,在成本上比较划算的。

三、销售洽谈

销售洽谈是销售人员在拜访客户与客户交谈时最为重要的环节,能否达到成交的目的,需要销售人员在洽谈时注意洽谈时的节奏与步骤。

敲门:鼓足勇气,树立自信心去敲客户的门。

说明来意:见到客户,首先向对方问好,自我介绍说明来意,送资料及名片,展示开发商的有关证件。

解说:销售人员应对物业本身的特点,简明扼要地向客户说明,抓住要点,有针对性地讲。

客户提问:销售人员根据客户提问情况,要对答如流,做到问一答一,问二答二。

消除异议:对客户提出的异议,不能及时做出回答的,应从另一角度来讲,适当地放大物业的优点。加强对客户的引导,忌对客户轻易承诺,发生争吵。

劝说:在对以上客户交谈时,若客户没有提出拒绝时,要抓住时机,对客户进行劝说,劝说时赞美顾客,联系物业本身的特点和客户的实际情况,进行理性说服。

达成共识、成交:此阶段,销售人员通过劝说能与客户达成共识,说明本次拜访已取得了较大的成功,但房地产销售不可能通过一次的拜访就达到成交。所以一般情况下客户不会马上做出决定,做好销售人员应抓准时机向客户约定时间,邀请客户到销售现场或约定下一次拜访时间。

致谢道别:道别时,销售人员应当对本次拜访占用客户时间表示谦意,多说:'谢谢、对不起、打扰您了、耽误你的时间了、再见'等话语,同时最后别忘了向客户索取名片或联系方式,然后帮客户关上门,礼貌地离开。

四、销售评价

外出拜访回来后,销售人员对当天的工作进行总结和检讨,对拜访成功的客户分析经验,对拜访没有成功的客户进行检讨,分析成败得失的原因,认真总结经验与教训。

对当天拜访的客户,认真填写客户资料卡,建立客户档案。

对拜访的客户逐一进行分类、辨别、分出有效客户,对下一次拜访制定策略。

各销售人员组织起来,对当天的工作情况进行交流探讨,各述己见,互相学习以便取长补短。

制订第二天工作计划,填写计划日程表。

五、自己的心理

一位着名的心理学家曾经说过:'能完全占有自己的心者,也能获得世上可贵的珍宝'。一天疲劳的外出拜访下来,可能会碰到形形色色的人,遇到多种多样的阻碍,如何调整自己的心理,变退缩为积极进取,就显得尤为重要,所以做为一名外出拜访人员应学会调整自己的心理,时刻保持积极自信的心态,充满必胜的信念。

第4篇 地产公司销售部签约监审制度范本

地产公司销售部签约监审制度

为了规范和保证和约签定过程中的严肃性、规范性,充分保障公司和客户的利益,杜绝因为合约签定中的失误,造成的经济损失和法律纠纷,特制定本签约监审制度。

第一条认购书监审制度

1、监审内容

(1)房号是否书写正确;

(2)成交单价是否书写正确;

(3)销售房屋面积是否书写正确;

(4)房屋销售总价款是否计算准确、大小写是否一致;

(5)首付款,剩余款是否计算、书写正确;

(6)其他约定是否恰当合理。

2、监审流程和监审人

(1)监审流程

认购书填写完成,业务员自查--报现场经理(主管)审查--确认无误后,盖章--次由现场销售经理(主管)审查--确认无误后,一份交客户,一份交财务保存

(2)监审人

现场销售经理

3、责任

(1)销售经理初查,检查出错误,要求业务员必须重新填写认购书,由业务员以10元/套向财务购买新认购书;

(2)现场销售经理复查后,若再次检查出错误,给予业务员50元/次罚款处罚,同时由业务员以10元/套向财务购买新认购书;

(3)若连续出现第三次错误,取消本次业务员的销售业绩;

第二条合同监审制度

1、监审内容

(1)正本合同(<商品房买卖合同>)监审内容

房号是否书写正确,确保房号的'唯一性,排他性',房号填写按照认购书房填写的房号;

合同单价是否书写正确,参照认购书填写;

套内面积单价是否折算正确,折算公式为:总房价款/套内面积

合同房屋面积、公摊面积,依照产权监理报告;

房屋销售总价款是否计算、书写正确;

首付款,剩余款是否计算、书写正确;

交房日期是否正确;

维修基金是否计算正确;

预售许可证号、土地使用证号、建设工程规划许可证号、施工许可证号是否正确;

土地使用年限是否书写正确;

施工单位是否书写正确;

客户联系方式:最少两个联系电话,通信地址必须是能够收到信件的地址。

(2)其他监审内容

补充协议是否正确签定;

补充条款中约定事项是否符合甲方要求;

甲乙双方是否签字盖章;

《购房借款协议书》是否有客户手印(右手拇指);

和约书份数是否正确;

客户资料是否正确、完整填写。

2、监审流程和监审人

监审流程

所有和约填写完成,业务员自查--报现场主管审查--确认无误后,盖章--甲方法人代表签字--再次交现场销售经理审查--确认无误后,一份交客户,其余交财务保存

监审人

现场销售经理

3、责任

(1)销售经理初查,检查出错误,要求业务员必须重新填写认购书,由业务员以10元/套向财务购买新认购书;

(2)现场销售经理复查后,若再次检查出错误,给予业务员50元/次罚款处罚,同时由业务员以10元/套向财务购买新认购书;

(3)若连续出现第三次错误,取消本次业务员的销售业绩;

第5篇 地产公司销售部授权责命令汇报制度

地产公司销售部的授权(责)、命令、汇报制度

一、授权原则;

上级向下级以命令、通知的形式授权(授权必须授责,要有时限)。

二、汇报原则:

下级向上级以报告、请示的形式汇报(汇报必须有建议、有回复时限)

三、越级的条件

1、当发生如下情形时,上级可越级授权

(1)当上级认为直接下级无法胜任此项工作时;

(2)情况紧急;

(3)事关重大,需上级直接指挥时;

(4)需统一指挥时;

2、当发生如下情形时,下级可越级汇报

(1)情况紧急,又无法与直接上级取得联系时;

(2)涉及上级有嫌疑危害公司利益时;

(3)涉及上级对自己有严重的不公平处置时,可越级汇报;

第6篇 房地产公司销售部资料管理制度

房地产公司项目销售部资料管理制度

1、需管理的资料包括:按揭收入证明表格、日报表、周报表、客户登记表、电话接听记录表、面积一览表、合同范本、物业管理条例等;

◇如有丢失罚款10-100元不等,视情节严重程度给予公司通报批评或解聘

2、销售部所有与销售相关的资料,内业必须留整套备档;

(1、销售内业随时检查资料的完整性及缺失性,资料缺失需及时补足;

◇补足不及时,每次罚款10元

(2、置业顾问应爱护公共资料,不随意浪费。

◇违反规定者罚款20元

第7篇 项目地产公司销售案场处罚制度

项目地产销售案场处罚制度

1).案场处罚措施销售过失和销售事故的种类

a、销售过失:

1)行为过失:违反“案场纪律”,“考勤制度”;案场卫生执未行的;私自与发展商越级工作沟通的;

2)职责过失:未尽守职责的行为;“业务表单未及时完成等”

3)客户或发展商投诉的

b、销售事故:

*报价事故:出现随意报价、低报楼盘价格、造成经济或名誉损失的;

*签单事故:未经销售经理同意、任意改变vip申请单申请流程的;改变付款方式、付款折扣及付款期限的;

*签约事故:未经上级领导同意并书面确认的情况下任意更改或增加合同中的补充条款的;

*承诺事故:在销售过程中,凡涉及到销售说辞,答客问管理制度中未载明问题以外的客户建议、意见和问题,未征得其负责人意见的;与管理制度所载不符并经查属实的;

2).销售过失和销售事故的处罚方式

对于销售过失和销售事故部门采取罚单的形式进行处分

a型过失单适用范围――一般销售过失:

*置业顾问因行为过失将收到部门开具的a型过失单一张,并处以10元的罚款;

*置业顾问因职责过失将收到部门开具的a型过失单一张,并处以20元的罚款;

b型过失单适用范围――严重销售过失及一般销售事故:

*置业顾问发生一般的销售事故和严重的销售过失,未造成甲、乙公司直接经济损失或有损公司形象的,但引起客户投诉或导致下一环节或下一部门操作障碍的,将收到部门开具的b型过失单一张,并处以100元的罚款;

c型过失单适用范围――严重销售事故:

*置业顾问发生严重的销售事故,影响公司名誉及形象或导致公司蒙受直接经济损失的,将收到部门开具的c型过失单一张,报公司处理;

一个月内累计4张a型过失单或b型过失单或2张或c型过失单一张,置业顾问须经重新培训后方可上岗;

以上条文将会根据实际情况不断修订、不断完善。本条文未有载明的,销售部负责人有调控处理权。

《过失单》一式二份,分为《过失通知单》与《过失罚款通知存根》(见附件),由部门负责人签发。《过失通知单》当场发于受罚者,罚款所得作为案场活动资金。《过失通知存根》由经理保管待查。

3)、案场口令和sp营造:

1)“客户到”全体高呼“欢迎参观”

2“z董到”“z董好”

3)“恭喜你,可以销售”“请确定一次”“确定可以成交”;“确定成交”“全体同仁请注意,让我们恭喜客户**成功购买**,让我们恭喜他,恭喜并全体鼓掌20秒以上”

第8篇 房地产公司销售部卫生制度范本

房地产公司销售部卫生制度

1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫,其余销售部人员都应本着“团积友爱”的原则积极参加;

2、范围:门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐;

3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。

4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放,柜台桌面随时保持整齐、干净。

5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法,注意维护,如有损坏或故障,应及时通知厂商或业主尽快修护。

第9篇 地产公司销售部备品管理制度

地产公司项目销售部备品管理制度

1、办公设备、用品由行政人事部统一购买、发放、建帐、登记;

2、项目部申请办公设备须报计划,经过主管经理批准后由行政人事部购买,发放;

3、销售部每季度上报使用计划,领用办公用品不允许超过计划。如有特殊情况须经过主管经理批准后由行政人事部购买、发放;

4、项目部领用办公用品须填写《办公用品提领单》,由本部门负责人和行政部长签字批准后,方可到行政部领取;

5、个人使用的办公设备、用品,在工作调出时,必须由行政人事部统一收缴,丢失按价赔偿;

6、销售部领取备品后,内业负责入库保存并填写入库单。如未按本规定执行,每次罚款10元;

7、置业顾问领取备品统一到内业处登记,填写备品提领单;

8、置业顾问要爱护、保管公司的办公用品,损坏公司备品,照价赔偿;

9、电脑、打印机、复印机、传真机等在未得到上级领导的批准时不得私自使用。私自动用者,每次罚款20元;

10、公司所有备品,未经公司允许不得转借他人使用。违反本规定者,每次罚款50元;

11、销售部工装日常由销售部人员自行管理

a)在调离岗位时,销售部工装应上缴至销售内业进行统一保管,

b)项目结束后,由内业清点备品量交由公司行政部登记备案。

第10篇 某房地产公司销售人员管理制度

房地产公司销售人员管理制度

1、销售员职责

①在销售主管的直接领导下开展各项工作。

②熟练掌握业务知识。

③积极进行销售工作,按时完成销售指标。

④负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务的一系列服务。

⑤有疑问及时向主管或经理反映。

⑥每日认真填写客户档案,工作日志,每周一交上周《工作情况》及《客户分析》,每月的最后一周递交下月《工作计划》。

⑦进修学习销售理论和有关知识,接受公司的考核。

⑧随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。

⑨完成上级委派的其他业务。

⑩销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9:00之前交于销售主管,过时不候,也不能补交。

※填写认购书、合同正附本,如销售人员出现错误,罚款20元/处,张力经理负连带责任,罚20元/处。

※当日值班销售人员负责电话接听。办公区域不得没有销售人员。

※销售员应配备计算器、荧光笔等必备的办公用品,缺少时应及时补充以便业务的开展。

※

2、销售人员行为准则

①对外工作必须坚持心向本销售体利益,必须使客户满意的原则。

②在业务交往中,不得泄露销售部内部机密。

③一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。

④在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。

⑤在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者将处分。

⑥诚实守信,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。

⑦不准在工作区聊天,不准在工作时间做与工作无关的事。

⑧销售人员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。

⑨说话严谨,不确定及不清楚的不要向客户随便承诺。

注:以上行为制度要求全体工作人员认真遵守,违反规定者处以20元/次罚款,销售主管50元/次,销售经理100元/次。给公司造成严重后果者公司将从重处罚或予以除名。

第11篇 某房地产公司销售台帐管理制度

地产公司销售台帐管理制度

销售台帐直接反映公司经营状况,为确定公司发展方向及营销策略提供理论依据,为加强公司销售台帐管理,特制定本制度:

一、建立台帐明细:

1、项目分类销售房源动态一览表

2、购房客户成份及通讯联系表

3、客户来电及客户到访记录表

4、销售回款及应收帐款明细表

5、合同使用情况表

6、正在办理银行贷款情况统计表

7、贷款到帐情况表

8、销售降价情况统计表

9、广告费使用情况表

10退房情况表

11用商品房抵付工程款情况表

12客户反馈情况表

13销售月报表

14销售季报表

15销售年报表

16楼盘市场调查情况表

二、台帐管理办法:截止每月的25日,营销部开始统计做台帐,并于月底前与财务核对,核对无误后,上报给主管经理及公司财务各1份。

1、台帐必须注明时间按时完成,不得拖延。

2、所有统计数据要做到真实、准确,没有虚假,台帐的内容全面清晰,有统计性。

3、各种台帐根据工作需要按期应送达到相关部门和领导。

4、所有台帐属于公司机密,不得对外借用、借阅。

三、本规定由营销部负责解释。

四、本规定自通过之日起施行。

第12篇 房地产公司营销中心销售报表填制管理制度

房地产开发公司营销中心销售报表填制及管理制度

报表种类:销售周报表、月报表、年报表、来访来电登记表、合同签定一览表、销售台账、销售部本月卫生及工作纪律情况。

第一条、销售周报表

填制内容:本周销售情况。回款情况。

填制时间:每周一下午12:00以前。

申报程序:由销售秘书填制,报给销售部经理。

第二条、销售月报表

填制内容:本月销售情况,回款情况。

填制时间:每月1日下午14:30以前。

填制程序:由销售经理填制,报营销中心经理。

第三条、来访、来电登记表

填制内容:每天来访、来电的客户情况。

填制时间:每天下班前10分钟,下班后接待的客户在第二天的报表中体现。

审报程序:由置业顾问填制,主管监督录入。

第四条、合同签定一览表

填制内容:各销售楼盘的房号、价格、置业顾问姓名、付款方式等情况。

填制时间:及时更新。

审报程序:由客服部主管填制,每月1日下午5:00前报营销中心经理。

第五条、销售台账

填制内容:认购房屋、合同房屋的销售明细。

填制时间:及时更新。

申报程序:由销售秘书填制,每周一下午10:00以前报销售部经理。

第六条、销售部本月卫生及工作纪律情况表

填制内容:销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情况。

填制时间:每月1日下午14:30以前。

申报程序:由销售部主管制定,一份存档,一份送销售部经理,作为年终考核之一。

编制审核批准

日期日期日期