办公室卫生管理制度-范文（十二篇）

第1篇 办公室卫生管理制度-范文

下面是制度网收集整理的《办公室卫生管理制度范文》,以下内容仅供参考。

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制度。

一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土。

三、卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生,由部门按小组轮流负责。具体实施参见各部值日表。

奖惩制度

第一节 总则

第一条 为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度。

第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第三条 本制度适于公司全体办公室员工。

第二节 处罚

员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理规定者,严格按相关规定给予相应处罚。

第三节 奖励

公司设立以下奖励方法:

1.大会表扬;

2.奖金奖励;

测评方法

每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价,对各项工作执行优异的员工,应当给予相应奖励。

评测标准

1、无迟到,无缺勤,无任何违纪行为;

2、岗位胜任能力,按时高标准完成工作任务;

3、工作积极、认真、努力、用心,同样错误不犯两遍;

4、执行工作有详细计划和分工;

5、工作思路清晰,有预见性,对问题分析透彻,逻辑严密,不是凭感觉;

6、任劳任怨,不发牢骚,不对他人工作冷嘲热讽;

7、犯了错误虚心接受批评,总是从自身找原因,不强调客观理由,

第2篇 办公室公共区域卫生管理制度

为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室卫生管理的制度化、规范化，推进公司日常工作秩序化、树立公司良好形象，特制定本公司办公室卫生制度。

第一条本制度发布之日起，办公室卫生管理严格按照制度运行，任务明确，责任到人，切实落实制度各事项，推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。

第二条值日人员职责及范围如下：

1、卫生打扫时间：早上9点15分之前,下午下班前10分钟完成。

2、范围包括办公室区域、会议室、女洗手间，卫生要求：

(1)注意地面清洁，死角的清扫，桌、椅、电脑、线路清洁、有序。

(2)适时提醒同事保持办公桌椅及桌上的办公用品清洁、摆放整齐、有序。

(3)书橱、书柜内资料摆放整齐，橱柜无乱堆乱放现象，无尘土。

(4)卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

3.洗手间：地面干净、垃圾清理、马桶及水池清洁，管道不堵塞;

4.公共卫生环境：门窗干净。无尘土、玻璃清洁、透明、定时开窗通风;

5.安全：要求做好防火防盗工作，下班后负责关好门、窗，切断电器。

第三条各位同事按值日表值日，若当天值日人员因事不能完成值日工作，应提前主动找其他同事协商调换或通知行政部另行安排。

第四条本制度即日起实施。______________________________有限公司

行政部____________

____________年-6-19

第3篇 某县委办公室环境卫生管理制度

县委办公室环境卫生管理制度

一、为加强县委办公室办公场所及公共区域环境卫生管理,创造优良的工作和学习环境,特制定本制度。

二、县委办公室办公场所及公共区域环境卫生由办公室分管后勤工作的副主任负总责,行政股负责人具体负责。

三、县委办公室办公场所、公共区域每天一小除,每月一大除,做到环境清洁、窗明几净,办公用品放置有序。

四、办公室工作人员每天早上提前10分钟到办公室,按照各自职责搞好卫生工作。

五、干部职工要讲究卫生,做到办公楼内外环境清洁、整齐、统一。严禁随地吐痰,乱扔杂物,杜绝脏、乱、差现象。

六、县委办公室办公场所及公共区域环境卫生实行分工负责、责任到人。

(一)县委领导办公室卫生保洁工作由其随行人员负责,周一至周五上班前打扫一次,如遇会客较多,随时保洁。

(二)县委办公室各股室及县委政研室、县保密局办公室卫生保洁工作由所在办公室工作人员负责,周一至周五上班前打扫一次,并注意随时保洁。

(三)县委办公室一、二楼公共区域卫生保洁工作由朱福群、韦旭英负责。周一至周五18:00点下班后用湿拖帕保洁,上班时间随时保持地面整洁。朱福群负责二楼办公室公共区域、楼梯及二楼女洗手间卫生保洁工作;韦旭英负责一楼办公室公共区域、门厅梯步及一楼女洗手间卫生保洁工作。

(四)县委办公室一、二楼男洗手间卫生保洁实行轮流值班,每月轮换一次。

(五)县委办公室公共区域环境卫生由杨莲珍、王长忠负责。杨莲珍负责公共区域卫生保洁,每天早上8:00前完成清扫工作;王长忠负责公共区域绿化地段花草树木修剪、除草、施肥、施药,花草树木修剪、除草、施肥、施药每月进行一次,如遇虫害随时施药。

七、轮到值日的人员要履行好职责,下班前做好以下工作:

1、检查各办公室关灯、关电、关门情况;

2、督促门卫做好防盗监控器布防;

3、待领导离开后方能最后离开。

八、办公区域环境卫生标准:

(一)办公室卫生

1、桌椅、沙发、茶几、痰盂、文件柜等摆布合理、放置规范;

2、办公桌上只能摆放电脑、电话、茶杯、台历和少量材料等物品;下班前要收拾好茶杯、桌上文件资料、文件柜资料,确保放置整齐,无杂物堆积;

3、茶几上只能摆放烟灰缸;

4、墙面未经允许不得钉钉子、张贴任何物品;

5、窗台、文件柜上不得摆放、张贴任何物品;

6、墙面、窗台、屋门、窗帘、地面、空调无灰尘、无蜘蛛网、无水渍污垢、无痰迹、纸屑、烟蒂、茶根等;

7、茶杯、纸篓、烟灰缸、痰盂每天下班前倒干净。

(二)办公用具卫生

办公桌、照明灯具、毛巾、茶几、电话、茶杯、烟灰缸等办公用品洁净,无灰尘、无水渍污垢、无蝇屎、无锈迹。

(三)门厅、室内玻璃门窗卫生

玻璃门窗须窗明几净,无灰尘、斑迹、污垢、水渍。

(四)资料档案卫生

文件资料档案摆放整齐,类别清晰,无水浸、虫蛀腐烂现象;报纸随时上架,并整齐美观。

(五)各卫生区卫生

走廊、大厅地面无灰尘、痰迹、水渍、污垢、纸屑、烟蒂、茶根等杂物污物;楼梯无灰尘和异色斑点,不准在楼道、楼梯间堆放杂物。

楼梯扶手、玻璃干净,无灰尘异色斑点;洗手间随时保持窗户、墙面、地面、便槽、衣帽镜、洗面台、漱洗盆整洁、无污物、异味等,洗面台上不得有水渍,保证卫生纸供应。

公共区域无灰尘、痰迹、污垢、纸屑、烟蒂等杂物污物;公共区域绿化地段无杂草,花、草、园艺植物造型美观、修剪得体。

(六)室内美化

室内花卉要枝繁叶茂,色泽鲜艳;花盆表面要光泽明亮,无灰尘污垢,无水渍斑迹,保持室内舒适清新。

(七)个人卫生

各科室工作人员在工作时间,着装要朴实整洁,严禁穿着奇装异服;仪表要干净卫生,严禁邋遢不洁;举止言谈要庄重得体,严禁粗俗浅薄。

九、以上制度办公室人员要严格遵守,由大家共同监督。

第4篇 学校办公室卫生打扫制度

第一条 学校会议室及综合楼各办公室卫生打扫由专门的卫生打扫员负责，由校务办负责管理和监督。

第二条 学校会议室卫生管理和打扫要求

1、卫生打扫员要对会议室勤打扫，保证会议室随时干净整洁整齐。

2、卫生打扫员要协助学校各处室各部门搞好会议室各种会议、活动的会场布置和设备物品的摆放。会后要及时清扫垃圾，摆好桌凳并抹洗干净，关锁好门窗。

3、卫生打扫员负责学校会议室财产的安全管理。每周例会，提前10分钟到到会议室开门(开灯);例会后10分钟内及时整理会场，搞好卫生，关窗关灯关电锁门。

第三条 校长、书记、副校长各办公室卫生打扫要求

1、卫生打扫员要每天搞好校长、书记、副校长各办公室办公桌、地板卫生;收拾好茶杯，茶篮(盘)、纸篮、烟灰缸要每天倒干净，地板每天拖干净，不留卫生死角，确保办公室干净整洁。

2、卫生打扫员负责校长、书记、副校长各办公室的开水、冷水供应。

3、卫生打扫员要在每天上午、下午、晚上放学后到校长、书记、副校长各办公室搞好卫生整理(打扫)，并检查电器开关、水龙头门窗是否关闭，否则要做好关电关灯关窗工作，锁门。

4、来人来访，卫生打扫员要协助总务处或办公室做好果物的清洗摆放等工作。

5、每天晚上进行卫生打扫后，要及时锁好综合楼一楼铁门。

6、卫生打扫员同时每天负责校长房间的卫生打扫和清洁工作，保证校长每天开水和冷水的正常供应。

第四条 总务、政教、教导处各办公室卫生打扫要求

1、卫生打扫员要每天对以上各处室办公室进行专门打扫抹洗，确保各处室地面干净，桌面整洁，椅凳清洁，物品摆放整齐。

2、每个单位放学时间后，发现各处室门窗未关锁，要及时关锁好。

3、晚上放学打扫后，要关好各办公室窗户水电，及时反锁好各办公室。

第五条 打扫员对垃圾处理要规范化，所有垃圾一律倒入垃圾池;茶水茶叶不得随意倒弃于办公室门前水泥坪(可走至综合楼西头，倒于厕所前空坪)。

第六条 以上制度(职责)，要求卫生打扫员严格遵守(履行)，校务办每天进行检查和监督，发现工作不到位，将视情节轻重，扣除部分考勤奖或福利直至部分工资。

第5篇 x中学办公室卫生打扫制度

第一条学校会议室及综合楼各办公室卫生打扫由专门的卫生打扫员负责,由校务办负责管理和监督。

第二条学校会议室卫生管理和打扫要求

1、卫生打扫员要对会议室勤打扫,保证会议室随时干净整洁整齐。

2、卫生打扫员要协助学校各处室各部门搞好会议室各种会议、活动的会场布置和设备物品的摆放。会后要及时清扫垃圾,摆好桌凳并抹洗干净,关锁好门窗。

3、卫生打扫员负责学校会议室财产的安全管理。每周例会,提前10分钟到到会议室开门(开灯);例会后10分钟内及时整理会场,搞好卫生,关窗关灯关电锁门。

第三条校长、书记、副校长各办公室卫生打扫要求

1、卫生打扫员要每天搞好校长、书记、副校长各办公室办公桌、地板卫生;收拾好茶杯,茶篮(盘)、纸篮、烟灰缸要每天倒干净,地板每天拖干净,不留卫生死角,确保办公室干净整洁。

2、卫生打扫员负责校长、书记、副校长各办公室的开水、冷水供应。

3、卫生打扫员要在每天上午、下午、晚上放学后到校长、书记、副校长各办公室搞好卫生整理(打扫),并检查电器开关、水龙头门窗是否关闭,否则要做好关电关灯关窗工作,锁门。

4、来人来访,卫生打扫员要协助总务处或办公室做好果物的清洗摆放等工作。

5、每天晚上进行卫生打扫后,要及时锁好综合楼一楼铁门。

6、卫生打扫员同时每天负责校长房间的卫生打扫和清洁工作,保证校长每天开水和冷水的正常供应。

第四条总务、政教、教导处各办公室卫生打扫要求

1、卫生打扫员要每天对以上各处室办公室进行专门打扫抹洗,确保各处室地面干净,桌面整洁,椅凳清洁,物品摆放整齐。

2、每个单位放学时间后,发现各处室门窗未关锁,要及时关锁好。

3、晚上放学打扫后,要关好各办公室窗户水电,及时反锁好各办公室。

第五条打扫员对垃圾处理要规范化,所有垃圾一律倒入垃圾池;茶水茶叶不得随意倒弃于办公室门前水泥坪(可走至综合楼西头,倒于厕所前空坪)。

第六条以上制度(职责),要求卫生打扫员严格遵守(履行),校务办每天进行检查和监督,发现工作不到位,将视情节轻重,扣除部分考勤奖或福利直至部分工资。

第6篇 办公室清洁卫生管理制度

办公室卫生管理制度各部门卫生评比细则(试行)

为确保我公司员工工作环境，提高工作效率，树立公司良好形象，特组织开展此次卫生评比活动。

一、内容：

以办公室区域为单位，将参与评比人员分为客服部、市场部、培训策划部、五金部、电器部、衣柜下单部、设计部、橱柜下单部、行政人事部、招商部，各部办公室内人员为该部参与评比人员。

各部门负责自己部门办公室卫生清洁工作，另做出值日排班表负责本部门办公室内环境维护工作。各人员负责自己办公桌的整理工作，各部门值日人员需完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。行政人事部每日对各部门环境卫生进行检查评分。每周得出评分排名，每月得出当月排名，并给予奖励与处罚。

二、标准：

1.窗台：清洁无灰尘，窗帘干净无脱钩或破损(5分);

2.玻璃：明亮无污垢灰尘(5分);

3.桌面：干净整洁，文件分类摆放整齐，物品摆放有序(5分);

4.地面：无污迹、纸屑、烟头、果皮等垃圾(5分);

5.展台：内容摆放美观，展架内无杂物、垃圾、灰尘(5分);

6.室内：桌、椅、柜、电器等设备摆放科学合理，卫生用品如扫帚、簸箕、抹布、拖把等整洁，摆放有序(5分);

7.垃圾篓：每日及时清理(5分);

以上各项均为检查内容，每项未打扫0分，打扫且符合标准得5分，根据现场状况给予0~5分相应分数。当天评分计算方式：各项得分总和/项目总数=当天平均得分(实际得分)，一周内每天得分加总/天数=每周评分数，每月排名为当月所有天数评分加总。

四、区域：

各办公室、厂区卫生责任区。

五、清洁时间：

8:30—9:00(下午工作时间随时抽查)

六、奖惩：

1、对于周得分评比第一名部门月底评比奖励5分，最后一名每人扣10元。

2、对于月评比第一名者部门奖励200元，第二名部门奖励100元月评比最后一名的部门罚款200元并通报批评。

七、附件：

卫生评比检查表行政人事部

_________________年_____月_____日

第7篇 教师办公室卫生制度

教师办公室卫生制度

1、办公宣实行全日保持清洁，宣内布置有条有序、美观大方。

2、办公桌椅摆放整齐、平直，办公桌面无堆积杂物，台板布置朴素大方。

3、办公室内每天清扫一次。每周大扫除一次，门窗、墙壁、灯具无尘污物，

无蛛网。

4、文明、热诚接待服务对象，提倡文明对话。

5、坐立端正，注意仪表。提倡讲普通话。

第8篇 办公室卫生工作制度

如何做好办公室卫生管理工作作为办公室管理人员而言,应制定出一份制度,来规范大家的行为。以下是一则办公室卫生管理制度,仅供各位办公室行政管理人员参考借鉴。

为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公室卫生管理的制度化、规范化,制定本度。

一、办公室卫生工作的管理由部门领导负责,部门领导有权根据本部门实际情况制定奖惩措施。

二、学院督导办定期或不定期对各部门办公室卫生管理工作予以考核、通报,年终综合历次绩效考核结果排出积分,与部门目标考核和个人先进评选挂钩。

三、办公室摆放文件柜、仪器柜、办公桌、饮水机、微机等办公设施,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

四、文件柜、仪器柜、保险柜的顶部严禁堆放旧书籍、旧文件、旧资料及杂物并随时保持整洁、无尘。

五、办公桌、木质玻璃门文件柜摆放的书籍、文件、作业本、教具等办公用品应整齐、合理。

六、办公室墙面、顶棚、灯具、电扇、门窗应保持无灰尘、蛛网,墙面、门窗严禁张贴与教学、工作、学习无关的纸张及印刷品。

七、办公室严禁堆放与教学、工作无关的物品,地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。

八、新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

九、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。

第9篇 办公室卫生管理规章制度

一、主要内容与适用范围

1.本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理

二、定义

1.公共区域：包括一楼走道、二楼走道、会议室、卫生间、楼梯及扶手、办公楼前水泥走道、厂区南北走道;

2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各办公室工作人员每天自行清扫。

三、制度内容

1.公共区域环境卫生应做到以下几点：

1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3)保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

5)保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

6)保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。

2.办公用品的卫生管理应做到以下几点：

1)办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。

2)办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。

3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。

4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。

5)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。

6)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

3.个人卫生应注意以下几点：

1)不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

2)下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

3)禁止在办公区域抽烟。

4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

4.日常卫生清扫工作安排

每周的周一和周四早晨上班后，各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。

三、检查及考核

1.每周由部门领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚30元/次。

2.公司领导每月进行不定期检查，如有发现不符合以上要求，罚部门负责人30元/次。

公司卫生间管理制度卫生间管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现，为树立良好的企业形象，创造一个干净、卫生的生活环境，特制订本制度：

一、公司男、女宿舍楼卫生间管理由专人负责，其它区域卫生间管理参见其他部门另行规定。

二、卫生间必须保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏要及时维修。

三、每天打扫三次，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头，一处不合格罚款30元。

四、卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四角保持干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物，一处不合格罚款30元。

五、便后及时冲洗，做到手纸入篓，当天清理，便池内严禁丢弃报纸和杂物，以免造成管道堵塞，违者发现一次罚款100元。

六、卫生间墙壁上严禁乱写乱画，对故意损坏卫生设施者，将根据情节轻重罚款50—100元。

第10篇 小学教师办公室卫生规章制度

曲阳第四小学教师办公室卫生制度

教师办公室是学校的窗口,为了保持办公室的整洁美观,创造一个舒适、温馨

的办公环境,特制定如下规定:

1、工会组长安排好每周教师卫生值日制度,值日教师需自觉履行各项职责。

2、办公室内做到不乱倒茶水,不乱丢果皮纸屑,做到地面无垃圾、无灰尘,不堆

放杂物。

3、保持墙壁无污迹,悬挂物保持整洁美观,禁止乱贴乱挂。

4、保持办公室桌面整洁,物品摆放有序,例如:学生作业本尽量放置入柜。

5、办公桌上严禁摆放各类食品。(做到办公时间不吃零食,学校规定吃点心时间

除外)

6、饮水机、电话机、电脑、空调等电器(包括电风扇等电器开关)保持清洁。

7、卫生洁具存放整齐。

希望教师以身作则,保持办公室环境整洁美观,以上制定的制度与当月工会对各

小组考核挂钩。

工会

第11篇 办公室清洁卫生制度范本

公司或政府单位的办公室管理中,对于各项的管理都需要有正规的管理制度。其中办公室的环境卫生如何管理是重要的一项,以下整理了一份关于办公室清洁卫生制度的范本,仅供参考。

一、明确责任划分

院内各办公房间及其对应的走廊、地面和窗户的卫生由各使用单位负责清扫擦拭;领导办公室及大厅公共卫生及室外环境卫生由专人负责。

二、认真及时清扫

室内卫生清扫包括以下事项:

1、室内办公物品摆放整齐、有序,桌面及文卷柜上无杂物,室内无与办公无关的物品;

2、棚顶无灰吊,墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘,墙上不得乱钉乱挂;

3、门窗及玻璃干净、明亮,室内、外无污渍;

4、地面清扫及时、干净;

5、桌椅、板凳、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭;房门拉手处、灯开关无污渍;

6、饮水机、水杯等物品和微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍;

7、室内卫生应坚持做到每日清扫地面,擦拭桌椅,办公物品整理摆放有序;每月大扫除中应包括以上所列各项,要物见本色,窗明几净,一尘不染,无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准,以积极的态度认真对待,按照要求和时限完成,并自觉维护和保持。

三、自觉维护公共卫生

为保持办公室内优雅整洁的环境,全体人员应自觉维护公共卫生,养成良好的卫生习惯。

1、保持地面清洁干净,严禁随地吐痰,不得乱扔烟头等杂物。办公桌上养花需配托盘。

2、不得从窗户向外倒水,扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好,防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内,不要随处堆放。

四、检查与考核

1、办公楼卫生管理实行定期检查,列入目标考核内容。考核由纪检组长牵头,办公室组织实施,相关科、所参加检查、评分。

2、评分结果每月在全场进行公布,并由考评小组将其列入岗位目标考核,与考核工资挂钩。

3、凡违反第二条所列内容之一的,扣发全单位考核工资人平5元;凡违反第三条所列内容之一的,扣发责任人考核工资10元。

4、各单位可根据以上考评办法细化、量化和切合实际的二级考评办法,并认真加以落实。

第12篇 教师办公室卫生规章制度

教师办公室卫生制度

1、办公宣实行全日保持清洁,宣内布置有条有序、美观大方。

2、办公桌椅摆放整齐、平直,办公桌面无堆积杂物,台板布置朴素大方。

3、办公室内每天清扫一次。每周大扫除一次,门窗、墙壁、灯具无尘污物,

无蛛网。

4、文明、热诚接待服务对象,提倡文明对话。

5、坐立端正,注意仪表。提倡讲普通话。