从前些开始就想写个年终总结,因为刚过去的这一年,对自己影响大的事儿还是很有一些的。本业,业外,读书,工作,流窜,看人看事。。。。。。各方面都有很多,虽然乏善可陈,但也自然有很多感触想找个地方倒一倒。
但是昨晚打开文档都写了几百字,又一股脑都删了。
有些话不好说,有些话还不能说,有些话不能在这里说。。。。。。还有些话,说短了就说不清。而手头还有活儿——虽然又是不务正业的私活儿——的情况下,实在不想在这种文字上浪费太多时间了。
所以以后,找时间找机会,合适的时候再说吧~
没想到,今晚又想写一写了。
去年这个时间,我写到,自己本来不大习惯写年终总结这种东西,既不想回顾一年所得所失,也不愿计划新的一年,怕计划赶不上变化,不是客观变化,那是次要的,而是自己的变化。懒,多数人都懂的,这边刚写下满满的计划,那边,下一刻差不多都忘了自己还干过这事,更遑论依计行事。
诚然,“计划赶不上变化”这句箴言已被无数人证明是对的,但这并不能算是不做总结和规划的理由。但就我自己而言,去年的年终总结还是有用的,至少给了我自己一个提醒,小用也是用。
关于专业课程
去年在评述所学课程时,讲得很委婉,这次,算是直截了当了。
东南亚经济贸易研究 虽然陈老师的上课方式是我比较喜欢的类型,但这门课与其说是经贸,不如说是研一第一学期该老师课程的再现,很多内容都重复讲。也许老师说的有理,这个课他也只能这么讲。没办法,学院师资严重不足,有些课程都找不到该课程毕业的老师。说实话这门课我最留恋的其实是上课时和同学,一起看自己想看的书并用打字的方式聊天。
全球事务与全球治理 杨老师也很不容易,一个历史学博士,偏偏给我们上的课程都是政治学类的,自然先天不足,有些东西也只能点到为止。就拿这门课来说,老师只是对一些全球性问题的简单介绍,并没有涉及全球治理的知识。
东盟国家法律研究 这个课从老师那学来的东西还真不多,老师很多时间在吐槽,例如学校周边的圈地占地问题。真正学到东西的是在自己讲课前的准备,以及班里同学的讲课。
社会调查方法 还行吧,主要是讲社会科学的一些研究方法和技巧,因为课时少,老师重点讲了统计学的应用。可惜我们大多没有高数的基础,听着也迷迷糊糊。但这个课程还是值得我们课后拓展学习的,尤其是有志于做实证研究的同学。
国际公法概论 这个还是上得最舒服,也是收获较大的一门课。尤其对于我这种从没学过的人来说永远是有吸引力的,旁征博引,生动活泼,清晰而有感染力,像他的人一样非常“克里斯马”,或者用班上女生的评价,这个人是从里到外一望即知的聪明、活跃、威风,甚至有点狡猾和蔫坏,课的风格也如是。另他对国情的了解也较他人更为全面和及时。
大国战略与对外关系、和东南亚华人华商 这是两门神奇的专业课,其一,课没上过;其二,老师没见着;其三,考试正常进行;其四,作业和该课程没多大关系。我只能,呵呵。
当代西方国际关系理论 由于事先通读了倪世雄和王逸舟两人的书,以及考研用的irt综述论文合集,所以这门课上的还是挺轻松的。当然,这也和老师讲解的普及性特点有关。汗,该说的是我自己不是老师。。。。。。关于这门课有个最闪光的记忆是我的一次讲课,讲的也算成功:得到得到了同门的肯定,更重要的是得到了老师的表扬。
东南亚美术 大概是最轻松的一门课,内容也比较形象有趣。但又想吐槽一下,这门课对我们专业而言,有必要么。。。。。。
科研方法论 这门课不是想象中的国际关系研究方法论,而是变成简单介绍人类学田野调查的方法,以及同学们对一些人类学学者典型文章的评析。
关于工作
第一个工作是3月-6月,在自己学院办公室的勤工俭学,也就是做些办公室日常杂事、跑跑腿啥的。简单、直接。
第二个工作是6月-9月中旬的中国-东盟博览会秘书处实习,跟我本业还是有关系的,除了日常的小事之外,就是帮领导写发言稿、收集经贸材料数据。三个月下来,收获还是很大的,每天早睡早起,能一直坚持,为自己点赞。
第三个工作是在9月-1月,在民大艺术学院兼职辅导员助理,帮助老师做些学生工作。自觉这一学期还是做了不少事情。虽然本业相关的没多少,而且很多事情做的慢半拍,简直是一个月干一件事的节奏。虽然有时候会想会不会少了时间学习,但是再来一遍,还是会做。所以现在是希望新一年里再做类似事儿的时候,尽可能的提高效率吧。不仅是工作效率,还有学习效率。
关于正业学习
前面都是专业课程,没有说英语。我英语先天不好,现在还只是笨笨的记单词,听说能力一片空白。有时简直觉得英语毁了我的研一。。。要好好想想怎样才能摆脱这个恶性循环。。。。。。研一第一学期基本没碰英语,第二学期重拾旧业,记单词,而且是效率低下,脚踏实地的记,不断重复,截至到现在,词汇量还不到3000。另一方面,则是日语起步还算顺利。同时学两门语言,不知是福是祸。算了,只是一分耕耘一分收获吧。
研二课程少了,也不再有让人心神不宁的deadline。所以,有一个感受是这学期似乎过的特别快。转眼就要开题,然后就顶着炎炎赤日写毕业论文了。想想都吓人。
当然要说全无收获也不至于。首先这一年正业上解决了发表问题,虽然是烂文非核心期刊甚至非期刊,虽然是暑假做的工只是到年底收果,虽然解决了才明白这其实真的是次要问题不用太惦记,虽然解决了之后负能量更大因为越发后悔前一年瞎耽误功夫。但好歹是在今年解决了。
其次是这一年走了很多(对我而言很多)地方,顺带着看了一些书、有了很多以前不知道的知识和经验,甚至有了些新的兴趣和关注的问题,还觉得曾经有过的那种强烈的求知欲和拓展能力好像又回来了,捎带着有些方面的自信也回来了一点儿。——这样的收获虽然与正业无关,但却可以确定是有益而且早晚会见出效果的。而更确定的是,若没有现在的条件和环境,我恐怕连这点路都走不成,所以越发对这一处收获很珍惜。
关于读书
根据自己整理的读书笔记,这一年下来,一共读了20本书,《世界知识》杂志全年24期,《当代亚太》20xx年第1-5期。其中,包括自己第一次读的英文原著。
对这个结果,我给自己打80分。从数量上看,仅仅是我年初设定目标的一半,但现实就是现实,变化来得太突然,暑期本是可以扩大阅读量的极佳时间,不曾想我去实习了。一干就是3个来月,每天6点起床赶第一班公车,晚上下班回来吃饭洗澡洗衣服后差不多又得上床睡觉了。实习期间,只能利用中午休息和坐公车时(多数时间站着)挤出一点时间看书,实属不易,能坚持下来,再次为自己点赞。
另一方面,则是因为这学期的学生工作,牺牲了部分读书时间。最终导致阅读量比预期减少一半,那也在情理之中啦。
回想起去年定的目标,其实挺衰也挺丢人的,而且说真的,到列出来的时候我还是在担心一年的时间还够不够完成这些事情。但是已经过去了,面对现实才是解决问题的第一步不是。到最后越到年终,看到去年的计划,自己都觉得真是最宜于此时读的打脸神物~ 同时觉得去年年初搞的吐槽罐还是很起了些作用的。。总之。。总算在自己有意识的主导下有了些改变= =
天下之事必作于细,我去年把专业课学习分为:第一,国际问题研究基础知识,包括四个方面国际关系理论、国际关系史、国际关系研究方法论、中国外交及周边安全环境研究。除了国关史,其它三方面,这一年都有稍微涉及。今年继续维持,同时补充国关史。
第二,政治学基础知识。这方面包括政治学概论、政治思想史和比较政治等内容,这是常被很多人忽略的部分,但由于自己考研的备考经历,固执地认为研究国际问题、探讨各国各地区的政治,还是离不开政治学基础知识的了解与认识。尤其,我比较看重政治思想和政治制度对国际问题研究的作用。说来惭愧,知道年末看到年初的计划,才提醒强迫自己要读完至少一本政治学读物。所幸完成任务。对于阅读的第一本英文专著,也是来自这样的给自己下达任务。
第三,关于东盟与东南亚。这一部分,自己基本完成了任务。但很浅,远远不深入。
此外,经济学的知识,今年倒是买了不少书,可是一本都没去读,实在太不应该。因此,想自己做出保证,今年要把去年没完成的,一起完成。接下来,开题也不远了,希望寒假尽快定下大致方向,好好做准备。我不是那种极其牛的人,能够做得少,学得多,收获得丰。任性的结果自然要收获一地狼藉。所以,读吧,书读百遍,其义自见。
关于心境and感情
一方面,这一年中有个长进是明显比以前能存住话了(虽然还远远不够),各种地方各个方面各种形式。另一方面,有些话却是能厚脸皮讲出来了,但能厚着脸皮讲的,一般也就真真假假了。另外看待一些事情的方式、角度、情绪和立场,也能感觉到变化了很多。这算是成长吗?不好说。成长的标准,至少是较之前有所长进,我也不确定现在的变化是长进了还是退步了。
然后,也发现自己不中意的人不中意的事还是越来越多越来越多。。。。。。全方位的越来越挑剔,挑剔到有时自己都觉得自己可笑,有时则觉得迷茫、压抑、恐惧甚至绝望。不过同时也发现,自己真想做成一件事儿的时候,也还是能认错、认栽,能忍着不爽、鄙视甚至恶心等等各种负面情绪去进行——只要那确实是对自己想做的事情有用确实是长处。所以大概还好。有后一个发现,再怎么眼高过顶完美主义,应该也还不至于走进死胡同。
说心里话,这一年还是对自己的感觉很信任。——我保持距离的人和事、接纳的人和事,后来都证明是没错的,或者起码是有道理的。不过事后想想,有些能说出原因理由,有些就有点儿阴差阳错,有份无缘了。其实到这一步才明白,确实不是什么很困难的事情,我在有些事儿上确实想的太多了。就是自己把自己吓住了外加自我厌弃症晚期,或者还有某些变相自虐,然后逃避逃避逃避。。而我的话,如果想逃避什么事情,总是很容易找到理由和办法的~
最后,说点题外话吧。感觉读研以来,尤其是今年,脑内自带循环播放功能依旧强大,想了想播放频率最高的包括以下这些,有些有出处,有些没出处或者可能是读过书但观其大略了:
人和人之间的有效沟通是很少的,绝大部分时候没法沟通;
多的不会好好的不会多;
吐槽容易建设难,囫囵个的成果再烂也比高质量的碎片强万倍;
子曰人不知而不愠,不亦君子乎。很多时候很多事,就是糟在太拿自己当回事上了。
还有就是一直在各处叨叨的言多必失关心则乱。总叨叨的原因是我还是改不了无事忙和瞎操心(比如在qq群里乱逛)的毛病。虽然我终于愿意承认,过于强烈的情感和情绪,不管目的如何正大出发点如何高尚真挚,从功利的角度来说都是统统有害无益的。它们是效率和理性的天敌,是泥潭里林立丛生避之不及的把人往低处拉的手臂。
只是人到底不是纯理性的工具,更不能逃脱社会而存在,所以关键还是在“度”的把握上。
我现在当然还把握不好,但好歹认识更新了,应该还是件好事。
矫情点儿说,今年这些变化的过程,对我自己而言都称得上痛苦,但是我想长个儿的时候,总会疼的。何况真实的疼痛永远好过虚幻的幸福。朋友治好了我心底里的某些阴暗。潜藏了很多年伪装的很好的一些阴暗。而且这次似乎好像有点彻底治好的感觉。一年过去,有些想做的事情眉目更清楚了一些。只是还是不大和本业相关,但又觉得不能说是完全无关。希望新一年里能找回对本业的兴趣和状态,顺便也能找到让它们和谐共处甚至融会贯通的方式吧。总而言之,新一年里,要更专注的做自己真正想做的事情、按自己的规划走下去。成为自己想成为的人,哪怕始终在路上;拒绝变成自己所憎恶的人,不管有多难。
新一年,希望自己状态好。
真能占住这条,别的其实都不是事儿。
时光飞逝日月如梭,转眼2023年已悄然过去,在这举国上下普天同庆的新年开端,我也满怀着喜悦的心情对我过去一年的出纳工作总结一番,以求不断丰富自己、完善自己、充实自己,将自己置身于某某银行改革和发展的最前沿。
自某某银行某某支行成立至今,我一直都在储蓄出纳岗位工作,始终本着对工作认真的态度和高度的责任心,刻苦钻研,认真提高政治思想觉悟,坚决执行国家有关的金融政策和法规,积极学习各项业务知识,熟悉正确及时地办理各项业务。
储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位,也是银行第一线、最基础的工作。因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,就是要坚决按照岗位职责严格要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则,严格按照“某某银行规范化服务标准“办事。当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任 心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄出纳岗位的一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此,我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习,勤练技能,终于功夫不负有心人,在支行的每次技能测试中都能名列前茅。
新年新气象,我仍然会不断的努力,做好工作计划,制定工作任务,为某某事业发出一份光,一份热!我由衷的相信,树立“爱某某单位、做主人、尽责任“的理念,弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神,认真履行“三个一流“的宗旨,某某银行一定能在新的一年里取得新的胜利!
时间过得真快,2023年又即将成为历史,我也度过了自己27岁生日。
这一年总的来说高兴的事挺多,经过艰苦努力之后,我从记者升为副总编,担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可,2023年4月只身访问美国硅谷、2023年5月美国十市采访、2023年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、2023年9月访问韩国、2023年9月访问香港、2023年10月访问马来西亚就是很好的印证。
国内外的游历不仅开阔了我的眼界,而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。2023年12月,我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。
值得指出的是,2023年我的创作具有“高涨——低落——高涨”的典型特点,1~3月我踏实运作写出了不少作品,比如年初对无线、数据和光通信的十大预测,五问push-to-talk综述,数字集群的分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而3月以后,由于其他事情所累,文章质量出现下滑。所幸,年底我又重新回归,创作的四大疑问考证td-scdma以及访问华为的文章都引起了关注。
全心全意为客户服务也是我在2023年力图坚持的信念,除了客观公正报道为读者负责之外,与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。“xxxx)”在2023年发挥了重要作用,经过近一年运作,岁末的访问量已经突破了1万人次。年中创立的“跃龙看世界”newsletter在沟通客户方面也起到了独特作用。
在坚持塑造个人品牌的指引下,我的知名度在2023年有了很大提升。通过主持“无线与投资全球论坛”和“apoc2023亚太光通信产业论坛”,以及与sohu联合进行通信展“总裁在线”的主持,扩大了在业界的影响力。这可以从“闫跃龙”在互联网搜索中的条目可见一斑,例如在google和百度中的收录条数分别为5140和10200。
我的确非常热爱媒体这个行业,但在深入的同时也逐渐发现了不少隐忧,其中既有客观的不足,当然自身的不足也逐渐显露。
首先,通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼,2023年我的文章中多数仍为褒扬性的,批判性的寥寥。而且,行业不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面,日报、周刊正在迅速超过月刊,网站的影响力更是如日中天,如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。
其次,由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景,自己与人沟通的能力亟待提高,这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好,这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善,否则将来一事无成。
第三,管理能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个竞争激烈的世界,这两种能力决定了未来的核心竞争力,应该充分利用目前平台,打造自己各方面的综合实力,不能再靠单打独斗来赢取成功,应该创造并抓住每一个机遇,创造并维护每一个资源,继续自己的用心成就一切理念。
猴年逝去,鸡年降临,新的一年意味着新的希望。在北京飘下第一场雪的时候,我回乡看望了我的父亲,那里的生活依然艰苦。在母亲坟前我再一次放声大哭,有感激也有自责。我愈发感到,过去的永远不能忘却,将来的永远值得期望。
祝所有认识我和我认识的朋友们新年快乐。
党建个人年终工作总结
20_年一年来,我镇基层党建工作在县委组织部的正确领导下,镇党委政府高度重视,各村、各支部积极配合,紧紧围绕中央、省、市、县组织工作的要求和部署,增强政治敏锐性、责任感。全镇组织工作进展良好,现将一年工作总结如下:
一、抓学习,强素质,提高了党员政治理论水平。
20_年以来,镇党委紧紧依靠三个阵地(镇业余党校、党员活动室、现代远程教育站点),切实加强村级党员、干部教育培训工作。采取集中培训、现代远程教育站(点)、举办庆祝活动、以会代训等形式,在全镇党员、干部中广泛开展学习党的xx大精神。
二、抓基础,注效果,狠抓了基层组织建设工作。
一是严格党员管理,纯洁党员队伍。根据上级有关精神,结合浩塘镇关于处置不合格党员的决定,要求各支部加强党员的日常管理,建立党员积分制,对每个党员在党委换届、“两学一做”等具体工作中的表现进行量化细化,评分考核,将评分情况作为处置不合格党员的重要依据,探索疏通党员出口的新方法、新路子,不断增强村级党组织和党员的创造力、凝聚力和战斗力。
二是加强党务、政务和村务公开工作。镇党委把党员发展程序、入党积极分子、预备党员的考察情况,党费收缴情况,定期公开,增加了党务、政务工作的透明度,得到了广大群众的一致好评。
三是加强农村党员队伍建设。坚持党员标准,改善党员质量,注重培养“带头致富、带领群众致富”的致富能手和高素质人员入党,注重发展35岁以下的年轻高学历党员和女党员,严格按照发展党员工作细则和上级有关文件精神发展党员,按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的总要求,按计划依程序发展党员。今年来,各支部呈报发展对象20人,通过审批11人,发展预备党员12人,预备党员转正7人。
四是开展党建工作督查。今年上半年,我镇派出专门督查组,主要采取听汇报、查资料、看现场的形式,对全镇各支部上半年党建工作开展情况进行督查。“两学一做”学习教育简报第六期刊登了我镇党建工作半年督查的先进做法。五是抓好相关部门业务工作。基层组织党建工作繁杂,涉及到的部门多,平时报的资料和表格多,但均按照相关部门的要求做到了及时、高质量报送。
三、抓具体,狠推动,扎实开展了党委换届、人大政协换届、“两学一做”学习教育、党建七项重点任务等工作。
(一)认真做好了党委换届工作
我镇将党委换届选举工作列入镇党委、政府重要工作议程,周密部署、提前准备,严格程序,圆满地完成了换届选举工作任务。正式换届前,在深入调查摸底的基础上,研究制定镇党委换届工作方案,明确了换届工作的相关要求和方法步骤,并制定下发了筹备工作的通知,分配了党代表的名额和党代表的条件、产生办法。同时,各支部及时召开会议,组织相关培训,对代表产生条件、产生办法进行培训,要求各支部选举出来的代表要具有先进性、广泛性和代表性。我镇严格按照相关程序做好了党委换届选举工作,成功选出了党员满意、群众拥护的新xx届两委班子。同时,按照上级要求,对省、市、县党代表进行了推选并上报。
(二)认真做好了人大政协换届工作
从7月开始,到__月底结束,历时_个月。镇人大政协在县选举委员会的积极支持、指导下,在镇党委的正确领导下,严格按照《选举法》、《地方组织法》、《代表法》等法律法规的规定程序,精心组织,周密安排,使换届选举工作能顺利开展。对镇人大代表进行全程纪录并进行部门联合审查,对85名初步建议人选进行了民主测评和考察谈话,累计谈话人次达到632人次。通过依法投票选举产生了新xx届县、镇两级人大代表以及镇人大、镇政府领导成员,进一步推进我镇民主政治建设和依法治镇工作,为我镇全面建成小康社会起到十分重要的作用。
(三)认真做好“两学一做”学习教育工作
“两学一做”学习教育活动开展以来,在县委联系指导组的悉心帮助下,镇党委以“共建新浩塘,党员在行动”主题实践活动为总抓手,围绕“为民、务实、清廉”的主题,扎实开展“纠四风、治陋习”和“雁过拔毛”式腐败问题专项整治行动,不断提升服务群众的水平,稳步推进“两学一做”学习教育的各个步骤和环节,取得了显著成效。
(四)扎实做好基层党建重点工作
一是深入抓好了组织关系集中排查工作。我镇自3月开始对全镇所有支部进行组织关系集中排查工作,要求每个支部对所有党员进行排查,通过排查,共有流动党员57名,8名新取得联系党员,并深入了解这8名党员在失联期间的表现的态度,确保我镇组织关系管理规范化。同时进一步规范党员档案,对全镇597名党员的档案进行了清理排查,不断推进党员管理信息化。
二是开展了党费清理收缴工作。今年来,我镇严格按照上级文件要求,开展党费清理收缴工作,全镇党费已全部按要求清缴完成,20_共收党费___元,其中补缴党费___。
三是抓严抓实领导机关党员干部学习教育。一年来,我镇严格落实学习制度,学习宣传贯彻党的xx大精神及相关法律法规,积极参与普法学习、考试,不断提高领导机关党员综合素质和驾驭基层工作的能力。
四是扎实开展村干部坐班制和农村无职党员设岗定责公示制。召开了全体镇、村干部坐班制动员会和推进会,明确要求落实责任,强调坐班工作纪律,确保了农村干部坐班制的落地实施,通过实地督查促使村干部坐班制的落地生根。
四、抓作风,严纪律,反腐__工作取得了新成效。
一是组织领导到位。镇党委成立了以__同志为组长的作风建设领导小组,并成立了以__为主任的作风办。根据工作需要,开展作风督查,并严格按照有关制度执行。干部作风得到进一步好转。
二是分工落实到位。按照主体责任和主管责任的要求,党委各成员在抓好分管工作的基础上,对党风廉政建设都能认真负起责任,按照一岗双责的要求大胆管理、弘扬正气。同时认真抓好联系村和联系部门的党风廉政建设。
三是部署落实到位。今年来,我镇始终把党风廉政建设与本镇的各项工作结合起来,做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。在全县率先实施半年党建督查,对“两学一做”活动开展及日常党建工作进行重点督查,指出存在问题和不足,并形成督查通报督导落实。
四是宣传教育到位。我镇注重思想政治教育,要求党员干部自重、自省、自警、自励,慎独情微,廉洁奉公,将理论学习作为改善工作作风,树立良好形象的基础工作来抓,自觉加强党性锻炼,努力改造世界观。严格落实学习制度,创新学习形式,主要利用党员座谈会和全体干部职工大会,采取集中学习与个人自学相结合、理论辅导和研讨座谈相结合等多种形式,开展廉政纪律学习教育,通过加强政治理论业务知识和党章的学习,激励和引导党员学习新知识、掌握新技能,追求高素质,在党员中形成“人学习、处处学习、时时学习”的浓厚氛围,不断提高党员的思想政治素质、整体业务水平。
五、存在的不足
一是干部理论学习还有一定差距。有的个别干部理论学习的自觉性和积极性较差,理论水平和政策水平得不到提高,对党的方针、政策等不够理解,思考并动笔写的很少等。
二是个别干部工作责任心不强,为人民服务的观念淡薄,思想意识较差。
三是农村党员素质较差,党员教育管理力度有待进一步加强。
四是由于农村年轻同志外出务工较多,一些村党员发展面临一定困难,发展的党员素质还有差距。
五是经济不发达,文化落后,村集体经济还不强,农村基层组织建设难度大。
六是懂电脑的和年轻人在家的较少,经费有限,连接宽带的少,远程教育正常运转困难。
六、20_年工作计划
1、强化学习,不断提升党员政治素质,重点做好“两学一做”学习教育。要采取多种形式深入开展“两学一做”学习教育,当前着重抓好“讲政治,有信念”专题讨论活动。
2、健全机制,不断夯实党建工作基础。要在抓好常规工作的同时,突出重点,突破难点。要严格把握发展党员程序,要坚持规范实施“三会一课”制度,要有效开展民主评议党员和扎实开展民生生活会,要加强对流动党员的管理和加大对不合格党员的处置力度,要加强软弱涣散党组织的帮扶转化工作,要采取有效措施大力发展村级集体经济。总之,要突出党建主题、深化规范化建设、着力提升党建工作的建设水平。
3、高度重视、扎实开展“纠四风、治陋习”和“雁过拔毛”式腐败专项整治行动。要加大自查自纠力度,要查摆问题线索,落实整改措施,举一反三,起到警示党员和干部的作用。要对自查自纠零问题线索、零问题报告、专项整治推进滞后的村和镇直属部门进行重点检查。
4、扎实做好村支两委换届工作。要按照上级统一部署,研究制定换届工作实施方案,广泛深入地宣传换届选举工作的目的、意义、方法、步骤、纪律要求和有关法律法规,积极引导党员群众珍惜选举权利,发挥先锋模范作用,为村支两委换届选举奠定坚实工作基础。
xxxx年,在市纪委、监察局和县委、县政府的正确领导下,县纪委、监察局以中央、省、市纪委全会精神为指导,紧紧围绕全县改革发展稳定大局,采取有力措施,加大工作力度,全面推进党风廉政建设和反腐败工作深入开展,取得明显成效。现简要总结如下:
一、坚持惩防并举,加大宣教和惩处力度,进一步强化党风建设
(一)坚持“三抓”,深入学习贯彻落实《廉政准则》。一是抓学习宣传。组织各乡镇、县直各部门召开学习贯彻动员大会,制定学习方案,建立学习专栏,张贴学习标语,开展集中学习。二是抓问题查找。及时下发通知,要求全县党员领导干部对照《廉政准则》,认真开展自查自纠,有则改之、无则加勉。三是抓知识测试。对各乡镇、县直各部门选派的172名党员干部及今年新提拔的97名科级干部进行了闭卷考试,县纪委统一阅卷,并将考试成绩在全县通报。
(二)抓好两个方面建设,深化反腐__宣传教育。一是抓好硬件建设。立足革命老区优势,将红色文化与廉政文化有机结合,以大海陀平北抗日根据地为中心,筹建大海陀廉政教育基地。基地预计占地10000余平方米,建筑面积2200平方米,投资1200万元。目前,廉政教育基地的工程建设、文物征集等工作正在有条不紊、紧张有序地推进之中。二是抓好软件建设。结合廉政文化活动月,全面开展廉政文化精品节目创作和传播活动。在全市廉政文化活动月总结评比中,荣获优秀节目组织奖、优秀节目创作奖、反腐__教育调研文章二等奖。
(三)实行“三卡一书”,全面落实党风廉政建设责任制。对县级领导,每季度以“提示卡”形式,督促提醒牢记和履行好职责;对县直部门,每月以“督办卡”形式,督查反腐__重点任务落实情况;对全县反腐__工作进展和重大问题,由县纪委以“反馈卡”形式,定期向县委报告;对问题严重的单位,及时发“整改通知书”,限期整改。今年以来,共发放提示卡32份,督办卡22份,反馈卡9份,整改通知书6份。
(四)充分发挥两个作用,严肃查办违纪违法案件。一是充分发挥惩处作用。截至目前,全县纪检监察机关受理群众信访举报26件(次),其中来信14件,来访9次,电话举报3次;立案查处各类违纪违法案件50件,其中大要案15件;结案50件,处分50人,其中,乡科级干部2人。二是充分发挥警示作用。召开案件公布暨警示教育会2次,收到良好的警示效果。
二、坚持服务大局,加大监督和制约力度,进一步强化政风建设
(一)狠抓“两个中心”建设,打造一流“政务超市”。督促指导县行政审批服务中心和便民服务中心按照“环节最少、程序最简、时间最短、效率”的要求,进一步优化审批流程,减少审办环节,简化审办程序。省委常委、省纪委书记臧胜业就省纪委《信息快报》优化发展环境专栏刊发的《**县全力建设“两厅”打造一流监督服务平台》作出重要批示,指出,“**县‘两厅’建设下的功夫很大,是好的,对优化发展环境,提高工作效率必有极大的作用。”6月8日,全市推进县区服务中心规范化建设现场会在我县召开,各县区对我县“两个中心”运行情况进行了观摩学习。10月份,河北电视台《纵横》栏目组对我县在全省首创“审批”和“便民”独立办公的运行模式等“亮点”工作进行了专题采访报道。截至目前,“两个中心”共办理各类服务项目6.3万件,收税(费)4.7亿元,中心收费1489万元。按照市委办、市政府办《关于推进县乡级行政服务中心规范化建设的意见》,将龙关镇、雕鹗镇、东万口乡、云州乡作为乡镇服务中心试点,现已全部启动试运行。
(二)认真执行两项制度,确保行政权力运行公开透明。一是“县政府常务会议旁听制”。转发了《河北省市、县级政府常务会议旁听制度》,全面执行“县政府常务会议旁听制”。人大代表、政协委员、特邀监察员等10多名代表旁听了县政府常务会议及县长办公会议题30多个,并对城镇建设、县医院、县一中搬迁等议题建言献策。二是“乡镇议事会”制度。转发了《河北省乡(镇)议事会制度》,根据我县实际制订了《**县乡镇议事会工作规则》和《乡镇议事会流程图》,以独石口镇、茨营子乡、龙关镇为示范点,以点带面,在全县进一步推行乡(镇)议事会制度。
(三)重点围绕三个范围,深入推进权力运行监控机制建设。一是县政府本级。按照市纪委的统一安排部署,完成了县政府本级和领导班子成员廉政风险等级目录的编制。96项行政职权中,a级风险点24个,b级风险点63个,c级风险点9个,根据实际,制定了相应的风险预警防范措施。二是乡镇及县直部门。对各乡镇、县直各部门权力项目进行重新梳理,进一步修改流程图、审定风险等级、完善防范措施。经严格把关、认真审定,共取消行政职权项目25项,清理规范行政自由裁量权28项。三是公共企事业单位。确定了县供电公司、县自来水公司、县医院、县职教中心、玉辉小学为试点单位,共梳理出权力项目18项,查找廉政风险点21个,制定防范措施20多条。
三、坚持关注民生,加大检查和监察力度,进一步强化行风建设
(一)狠下三个功夫,深化民主评议工作。一是在增强社会影响力上下功夫。制定了各部门在电视台进行公开方案,逐一审定52个评议单位的事项,各部门“一把手”全部在县电视台进行了公开。二是在完善工作机制上下功夫。拓宽评议的广度,参评部门由去年的50个,增至52个,全县所有行政科局、事业单位全部列为评议范围,评议科局中层干部由去年5个科局的43名中层干部,拓展到34个科局的335名干部;丰富评议的内容,实行百分考核,细化了服务发展、方便群众办事、依法行政、办事公开、工作作风、廉洁自律6个方面近50项评议内容,使评议内容量化更具体、操作更可行。三是在注重工作实效上下功夫。严格要求各个单位根据评议结果制定整改方案,明确责任人和整改时间,对全县15个重点整改单位进行了实地检查。
(二)实施三项治理,深入推进纠风专项治理工作。一是治理公路“三乱”。成立了治理公路“三乱”领导小组,设立了办公室,制定了工作制度,对公安、交通上路执勤人员进行了严格的执法培训,使治理公路“三乱”工作由专项治理向常规化管理转变。二是治理教育乱收费。通过听工作汇报,查阅相关帐目,走访学生及家长等方式,对全县各中小学收费情况进行了检查,共查处违规收费1.74万元,对1名小学校长给予了纪律处分。三是治理医药购销和医疗服务中的不正之风。共检查各类医疗机构86个,查处无《医疗机构执业许可证》小诊所4个,查处租借《医疗机构执业许可证》诊所5个,查处聘用非卫生技术人员的卫生室3个,查处异地行医2个,对存在问题的单位进行了相应的处罚,4个无证诊所全部责令停止营业活动。
(三)加大“三个力度”,全面开展专项资金综合治理工作。今年,我县专项资金综合治理共涉及五类重点审计项目资金18113万元,三类重点检查项目资金7828万元,保障和改善民生项目资金8186万元。具体工作中,一是加大资金检查力度。在单位自查的基础上,县专项办抽调监察、财政等部门专业人员,分成小组,对全县重点检查项目资金和重点抽查项目资金的管理使用情况进行了全面检查。二是加大资金监管力度。建立监察、审计、财政等有关部门参加的联席会议制度,定期召开联席会议,研究解决专项资金监督管理中的有关问题,确保专项资金的正常使用。三是加大责任追究力度。按照“谁主管、谁负责,谁拨付、谁监管,谁违反、追究谁”的专项资金使用管理的责任机制和“自查从宽,被查从严,弄虚作假从重”的原则对违法违纪问题严肃查处,严格进行责任追究。
(四)建立三项机制,认真开展工程建设领域突出问题专项治理工作。经排查,我县20xx年1月1日至20xx年12月31日期间立项、在建和竣工的政府投资和使用国有资金的项目共59项,总投资60615万元;20xx年以来1000万元以上其他投资项目9个,总投资87853万元;2023年至20xx年底,房地产开发项目28个,总投资42418万元。具体工作中,一是建立重点督查机制。组成3个督查组,围绕全县工程建设领域专项治理中心工作进行督查,对重点项目和关键环节进行重点督查。二是建立挂牌督办机制。领导小组定期召开调度会,督促各乡镇、县直各单位依法履行职责,限期完成挂牌督办整改事项。对市检查督导的3个项目全部整改到位。三是建立责任追究机制。遵照“谁建设谁负责,谁管理谁负责,谁检查谁负责”原则,对工作造成不良影响或损失的进行责任追究。
四、坚持与时俱进,加大教育和管理力度,进一步强化自身建设
(一)开展两项教育,加强纪检监察干部队伍思想建设。通过组织机关全体干部赴平北抗日纪念馆开展重温入党誓词教育,赴董存瑞纪念馆开展廉政教育,使全体干部进一步坚定理想信念,牢记党的宗旨,立足本职,服务中心,创建一流业绩。
(二)结合“三提升”、“创先争优”活动,加强纪检监察干部队伍业务建设。深入开展“三提升”、“创先争优”活动,通过以会代训、以案代训、工作调度、下乡指导、全员写信息等多种形式,全面提升全体干部的思维能力、表达能力和实施能力。尤其是信息工作,在全市取得了较好名次。
在新的一年里,我们要以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设,加强以完善惩治和预__败体系为重点的反腐__建设,在坚决惩治腐败的同时,更加注重治本,更加注重预防,更加注重制度建设,努力拓展从源头上防治腐败的工作领域,把党风廉政建设和反腐败斗争作为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。
(一)认真落实《廉政准则》及《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,扎实开展反腐__教育,加强领导干部廉洁自律工作,深入推进监督工作,促使领导干部正确行使权力。
(二)认真开展对重大决策部署执行情况的监督检查,推动科学发展观深入贯彻落实。
(三)加大查办案件工作力度,集中力量查办大案要案,努力提高办案的整体水平。
(四)高度关注民生,坚决纠正损害群众利益的不正之风。
(五)深化源头治理,进一步加大预__败工作力度。
酒店行政后勤年终个人总结。
对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……
经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
(一) 努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3. 加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
在支队党委的正确部署和各级领导的关怀下,在同志们的热心协助下,我圆满完成了20xx年的工作任务。在这一年中,我的政治思想不断成熟,工作不断进步,较好地完成了上级交给的各项工作任务,同时在工作中也存在着不足。现将自己一年来具体工作情况向领导和同志们做以汇报:
一、加强政治理论学习,提高政治素质,增强业务能力。
20xx年,支队先后开展了学习胡主席三句话先进性教育等专题教育。这些教育学习,为了们每个人的道路指明了前进方向,也更奠定了我们理论基础,真正增强我们的服务意识。在学习过程中,我能够严格要求自己,积极参加组织的各项学习和活动,并认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观,深刻领会____精神实质,把握理论精髓,不断提高自己的政治觉悟,真正在头脑中树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念,服务基层官兵,坚决执行党的路线方针政策,行动上同____始终保持高度一致。同时不断学习业务知识,认真钻研专业知识,把创新精神融到工作中去。针对实际工作中存在的各种问题,能够认真分析、深入研究,运用所学的业务知识,寻找对策,采取科学有效的方法和途径去解决实际问题,使装备科营房工作更加规范化。
二、扎实工作,努力做好服务,认真完成本职工作。
给养装备科主要负责车辆、器材装备、备装、粮秣、营房建设等几项工作,在经济迅速发展的情况下,火灾情势日趋严峻,除了建设一支忠于党和人民的消防队伍,还要拥有与之相适应的现代化的营房、器材和装备,这样我们的队伍才能战无不胜。优良的后勤保障则是消防工作的重中之重。这更要求我们后勤保障人员要有过硬的业务素质和高度的敬业精神。
我负责的营房工作在整个后勤工作中占重要的地位,使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作准则,在工作中,我坚持高标准,严要求,始终以对支队官兵高度负责的精神完成本职工作、实实在在做人,勤勤恳恳做事。
三,做好营房装备建设和项目相关手续工作
20xx年随着四平市社会经济的快速发展,城市建设步伐加快,年初支队党委研究决定在四平经济开发区四平东良谷物有限公司院内西侧建消防站,占地面积7800平方米,建筑面积7560平方米,其中消防站建筑面积3200平方米,体技能综合训练馆建筑面积1200平方米,消防科普教育展馆及官兵公寓楼建筑面积3260平方米,项目总投资950万元,该站建成后除完成厂区内火灾扑救任务外,同时全面负担起四平市经济技术开发区的抢险救援任务。定于20xx年8月交付使用,我具体负责工程施工建设质量和项目相关手续,我原来对于这方面的工作不太熟悉,做起来无从入手,但是我想再难也一定要做好此项工作,于是就主动与一些相关单位咨询请教.征地申请、土地规化、图纸设计、土地堪探、开工验槽,报检等手续要经过十多个单位批准办理,而且有的单位要反复来往二十几次才能办妥,算起来每天楼梯要走上两千多节,警服经常是湿的。由于过度疲劳加上自己血压低经常头晕呕吐,但是我只是到卫生队补点葡萄糖挺一挺,没有影响工作,功夫不负有心人,经过几个月的奔波,终于圆满完成了经济开发区消防站一期建设的任务。
四、保证营房建设工程质量、克己奉公、尽职尽责做好服务
后勤装备是支队的一个特殊的主要部门,负责支队官兵的衣食住行等方面的保障,他不但要求我们具备一定的工作能力,还要求我们有更高的责任心,在一年多来的后勤工作中,严格要求自己,在新营房建设时不怕多走路多费时间,争取用最少的资金、购买的建筑材料。面对基层官兵困难时,我总是热情服务,能办的马上办,一刻也不拖延,想尽一切办法为官兵解决燃眉之急。有时节假日我也要到营区看看一下有无需要做的事情。入冬以来,营区时常出现供热设备老化、不热等现象发生。为了不影响部队正常执勤战备和官兵的日常生活,星期礼拜代人抢修,每天下班后也经常到几个供热点上看看供热情况。有时虽然累的腰酸腿痛,但是想到大家能够住在温暖的环境里,心里就舒服多了。
五、自身存在的不足。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也存在一定不足。如开创性的工作开展的不多,个别的有些工作协调的不是十分到位,说话有时生硬,伤了同志们的感情,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习和及时改进。
六、今后工作的努力方向。
首先,要进一步加强三句话重要思想和科学发展观的理论学习,不断提高政治思想觉悟,增强责任感和使命感,找准标杆,明确定位,努力提高工作标准,树立良好形象,践行三句话要求,确实把理论和实践相结合,把工作落到实处,全面抓好营房工程建设。把为基层服务放在首位,做践行三句话和科学发展观的实干家。
在今后的工作中,我将认真克服存在的不足,在解决问题上下功夫,不断提高自身素质,把三句话的重要思想和科学发展观的方法贯穿工作的始终。我将一如既往,努力工作,不断加强学习,及时改进不足,努力提高思想觉悟和业务工作水平,使后勤营房装备工作更上一层楼,为消防部队的正规化建设贡献自己的全部力量。
内科医生年终个人工作总结报告
xx年在医院领导班子领导下,坚持以十八大精神以及“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医师的岗位职责。在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合自身工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了工作任务,
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。 一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了十八大精神,做到思想上、政治上时刻同党中 央保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。在政治上认真学习党的政策理论,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。 认真负责地做好医疗工作。 “救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医务工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,收到了社会各界的好评。全年共计接到了患者**人,----。 严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。 作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不容辞的责任。
二、认真落实各项规章制度,能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重的困难,保证正常护理工作的顺利开展。
三、注重服务细节,提高病人满意度。坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强医德 医风建设,落实行为规范,在日常工作中要求微笑服务,文明用语。积极征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足,并对存在的问题提出了整改措施。 一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差的很远,与其他同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
在新的一年里,主要做好以下几个方面的工作: 统一思想,树个人形象,树科室形象,从自身做起,高标准、严要求。虽然我们目前面临困难较大,但也是挑战和机遇,依靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务。 转变服务理念,强化服务意识 努力提高医疗质量 增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书等各种程序执行到位,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
邮储银行柜员个人年终总结范文
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,20xx年,我们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下:
一、加强领导,广泛动员。
为加强对“金融优质服务年”活动的领导,市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会,党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视,提高认识。
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力,狠抓落实。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫,做到落实落实再落实,形成行领导亲自抓,职能部门经常抓,基层行、处重点抓,社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育,重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼,从小处入手,全方位、立体化地进行监督检查。每季度,市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访,同时,由市行有关领导带队,组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组,按照各自分管的职责,对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查,做到了边查边改,立查立纠,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结,对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设,加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习,加强制度建设,严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。
四、公平竞争,维护中行社会形象。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持“客户自愿”的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。
五、下一步的工作措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛,鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识,提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上,努力创造更好成绩。要搞好岗位培训,推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才,努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”,实现服务是我行发挥比较竞争优势,提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用,带动一线柜台人员学业务,练技能,争当柜员。要注意培养柜员,同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面,要充分发挥文明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门,抓好规范化和标准化建设,重点抓好“十统一”的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度,实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法,推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法,将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重,将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时,对排名前3位的员工进行表彰,对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”,对在活动中有突出成绩的个人,授予“优质服务明星”荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会,广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动,强化社会监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象,创造效应。做到“六个一样”,即:工作忙闲一样耐心,钱多钱少一样欢迎,零币整币一样受理,烂币脏币一样收储,生人熟人一样对待,存款取款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营,发扬金融“三铁”精神,严格按规定开展代收代付及其它中间业务,严禁期诈客户的行为。要加强存款管理,杜绝不正当竞争。要规范信贷行为,严格执行国家信贷政策,严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序,严肃结算纪律,保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务,解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作。
长风风电场-李海军个人年度工作总结
李海军2023年年度工作总结
时间一晃而过,转眼间到公司三年多了。从运维分公司到新天科创公司,伴随着公司的飞速发展我也在不断的进步着,因为我知道只有不断的学习,不断的完善自己的水平,才能从公司脱颖而出,成为一名合格的维护工人,综合自己一年来的工作,作出如下总结。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对公司有了一定的认识。风力发电是最近几年的新兴产业,好多东西还在摸索阶段,只有在不断的工作和学习当中积累经验,才能更好的完成风机的日常维护检修任务和变电站的工作,才能最大限度的完成公司下达的各项指标。只有不断的总结才能不断的提高自己的专业技能,才能成为公司的骨干力量。
二、遵守各项公司的规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三年的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精
彩。通过自己的学习我已经取得了华北电力大学电气工程及自动化专业的录取通知书,不断提高自己的学历。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)全面负责检修班组的技术管理;(2)协助班长做好本班组所辖设备的检修质量;(3)定期进行技术讲座、技术问答、技术比武;(4)积极开展技术革新和合理化建议等活动。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织协调能力、灵活的处理问题能力、专业的电气知识水平,较强的突发应变能力。
四、不足和需改进方面。
虽然来公司三年多,也可以称的上一个老员工了,但对分配的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对风电场维护工作的进一步掌握,我会不断提高自己的工作水平和工作效率。“业精于勤而荒于嬉”,思想汇报专题在以后的工作中我要不断学习专业知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习电气知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好班长的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为风电场的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于高速发展时期,是一个非常关键的时期,这一时
期应该从管理上下工夫,风电场管理的好坏,直接关系到企业的效益。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,尤其是一线人员的综合素质的提高。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作,尤其是随着公司风电场的越来越多,做好基层领班人员的储备。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。范文top100总之我会更加的努力学习专业
知识,新的一年里我还为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,更要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为实现绿色能源的推进做出自己的贡献,为公司又好又快的发展增砖添瓦。
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