尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
新年伊始,我们人齐举一堂,在此隆重召开公司工作会议。刚才,听取了总经理题为《》的工作报告和董事长题为《》指导讲话,我的心情无比激动,林总的讲话目标明确,要求严格详细,张董事长的讲话既总结了过去,又对未来进行了描画,因此,可以说这此大会是引领公司未来发展的大会,是鼓舞人心的大会。在过去的,后勤各科室的工作取得了一定的成绩,生产调度协调有力,文化娱乐活动精彩风尘,安全、环保工作扎实有效,基建工程稳步推进,绩效考核更加的全面合理,成本核算更加的精细化,生产生活物资供应保障及时。这些成绩的取得,都是公司领导的正确领导和鞭策鼓励下取得的,是各部门大力支持的结果,也是后勤各科室员工精诚团结、奋力拼搏的结果。成绩只能说明过去,新的目标和新的一轮的考验有压在我们的肩上。
,后勤科室将根据林总经理和张董事长的具体要求,做好以下工作:
一、在总结的工作基础上,全面贯彻落实工作会议精神,深刻领会林总经理和张董事长的讲话精神和内涵,层层分解目标责任书,细化、量化部门内部考核细则,真正的把思想和行动统一到公司的总体部署上来。
二、坚持“安全生产、以人为本、遵规守法、关爱生命”的安全管理方针不动摇,全方位、多层次,认真细致的将安全责任落实到每一个环节、每一个人,增强广大员工的安全防范意识,牢固树立“安全第一”的思想,坚决克服侥幸心理和麻痹大意思想,努力创造安全、文明、和谐新鸿远。
三、科学谋划、精心组织、周密安排生产进度,在确保安全的条件下,督促各项生产经营任务的按时完成。
四、狠抓各项管理制度的贯彻落实,切实增强制度的执行力,在抓好基础管理和日常工作的同时,着力强化部门内部员工的技能培训,提升后勤服务、管理人员的素质。
五、以清洁生产审核验收评估为契机,以实施绿色矿山建设为目标,狠抓环境保护工作,加大“三废”的治理力度,主要污染物和废弃物达到清洁生产审核的目标。
六、以精益化生产活动为契机,大力倡导勤俭节约,杜绝浪费,严把临时用工、油耗、材料领用关,按照工作审批流程办理各项事务,杜绝一切不必要的费用开支,切切实实将成本核算工作落到实处。
七、精心组织、合理安排基建工程施工,在确保安全的前提下,把好工程质量关,完善基建工程资料,及时做好工程验收、决算工作。
八、以争先创优活动为契机,大力构建团结互助,共同提高,共谋企业发展的和谐环境,加强职工的思想道德教育和企业文化宣传,着力协调解决职工出行、就餐等关系到职工切身利益的问题,努力为职工提供便利的生活和满意的服务。
后勤部门将会始终牢记“服务、指导、监督、协调”的宗旨,紧紧围绕公司工作重点,开拓实干、团结协作,创新奋进、真抓实干,将各项工作做细、做实,真正的将各项工作落到实处,确保各项生产经营目标顺利实现,为公司的持续发展、创新发展再做新的贡献。
谢谢大家!
忙碌的xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的
,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。
xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部xx年工作计划:
一、针对xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
六、完成xx阳台维修工作
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的2000更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅
在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
一年的工作结束,我是充实的,过去了的时间只能留下回味,我需要有一个好的新田去对待,做一名人力资源以来,我很多时候都是在给自己很多学习的机会,积极的主动地去学习,这是我最直接的一个工作状态,2023年我非常珍惜,想想在自己这段工作经历我就无比的激动,我知道只有把这些都完善好了才是真正的做好了,个人的一些修养非常关键,我有着一个端正分工作态度,人力资源是一个关键的岗位,我能顾在这里做好自己的事情非常都简单,我觉得,做好一件事情很多时候需要不断的去积累,不断的去实现的它的价值。
一、公司招聘工作
一年来不短的为公司注入新鲜血液这是我的职责所在,我非常清楚自己现在的动力是什么,那就是做好这些相关的工作,积累到一定的程度这些就能够做好了,在招聘上面我从来不敢马虎,我非常清楚公司需要什么样的人才,我也清楚在工作当中我们需要做到哪些,这些都是需要花时间去了解的,因为工作就是工作每一件事情都是完善到位,特别是在招聘上面,不能滥竽充数,这是最不能容忍的,我时刻都清楚这给会给公司带来多大的影响,只有保证员工的质量,公司才能够放心才能够创造更多的价值,这一年来的工作当中我一直都在完善自己,很多时候不是我在疏忽工作,我觉得这些都是我应该做好的,甚至我只有把这些都完善好了,才能说自己是一名人力资源。
二、落实相关培训
新人到来一定是要对其做一些必要培训,以保证能够迅速的让新人了解工作,适应工作,一年来公司的培训内容都是经过严格的把控,在培训方面我从来不敢掉以轻心,一旦疏忽了就是对员工的不负责,就是在辜负公司对我的信任,只有把这些都做好了,才能说的上及格,培训的内容我都是督促到位的,每一个人都必须要认清原则,公司的,每一项制度都是不容违反的,为公司接受优质,有能力的人才,我以这些为荣,我感激公司给我这个机会,其实在培训当中我也是在学习,一直没有停止过,我想一定要让自己把这些事情做好才是,只有在不断的积累当中提高自己,接受一些好的东西,不管是什么都去尝试一些这些肯定是没错的。
三、工作不足之处
过去的一段时间我总是在检讨自己,这也是奇怪,怎么说来我也是在这个职位上面有着很多经验,但是我觉得有时候做的又不够好,主要就是在面对事情多的事情,面试的人一多我很多时候就不是很顺利,不能够让自己处在一个非常泰然的状态下,出一些小问题也有,所以我会把这些都慢慢纠正的。
严谨务实 与时俱进--
董事长,监事会主席,各位董事、监事、股东代表:
你们好!下面我代表公司生产经营班子向大会作二零零二年度工作报告。过去一年里,在公司董事会的领导下,我们努力实践三个代表的思想,大力进行新产品新技术的深度开发,全面推行iso9001国际质量管理体系,积极建设制造业信息化工程,大胆探索市场运作新路子,继续丰富以人为本的企业文化思想,企业各项经济指标保持强劲增长势头,成为中国防伪行业协会副事长单位,并获鄂州市最佳双文明建设单位称号。 一、企业各项经济指标运行情况良好。全年实现销售收入10280.85万元,其中制造业占96.91%,其比重比去年增长2.4个百分点;实现利税总额4020.35万元,比去年增长26.70%。 二、进一步加大科技创新力度,立足主业,积极向相关领域延伸,初步形成由核心层、引导层、延伸层产品组成的企业产品体系。
实施多元化既有利于规避企业经营风险,又有利于企业快速发展,但它本身就具有较高的风险。我们认为,多元化产品之间的联动性与技术创新能力是决定多元化能否成功的关键。
(一)对防伪产品技术进行深度开发,进一步巩固了核心层产品技术水平的领先性。一是对自主开发的全息光刻图像处理软件进行二次开发,开发出计算机随机光变图形、动态递归全息图像、仿真全息技术、真彩色点阵图像和灰度点阵图像技术,该技术具有仿制难度大、容易识别的特点,在国内具有独创性和专有性;二是成功开发出了真三维全息照相技术,不仅大大增强了防伪产品的美感,也加大了仿制的难度;三是开发出丝网印刷技术工艺,进一步发展了综合性防伪技术。另外,对自动模切机的传动控制进行了改进,使模切机模切速度提高了近22%。
(二)扩大引导层产品的生产规模,进行技术整合,突出了对核心层产品的引导作用。一是随着贴标机市场需求的增长,开始了贴标机装配生产线的二期工程建设,目前已完成设计、加工工作。二是对贴标机的外形与贴标头进行了技术改造,使操作更方便,定位准确率和贴标速度有了明显提高,同时开发出了灌装线贴标复标系统。贴标机性能和产量的提高进一步带动了防伪产品的市场。
(三)以防伪产品为基点,加快光信息记录用高分子纳米复合包装材料项目的实施进程,大力发展延伸型产品,促进核心层产品市场的扩张。光信息记录用高分子纳米复合材料项目是我们在xx年下半年开始启动的重点项目,该项目涵概了防伪、包装、材料等领域,被业内专家认为“使包装物一体化防伪方案的实现成为可能,对我国包装行业将有着积极的拉动作用”,并被纳入湖北省xx年度重大科技攻关项目。去年,该项目实施进展顺利,取得了多项阶段性成果:一是从小试样品测试结果看,其光透过率、光折射率等几个主要性能指标均超过了预期目标;二是溶剂回收装置的研制预计可使生产成本降低5%;三是一次性地通过了省科技厅、信息产业厅联合组织的科技攻关计划项目的年度审核;四是通过了国家专利局的发明专利初步审查。该项目的进一步实施将会带动核心层产品的发展,同时,核心层产品的技术、市场基础也会加快该项目产品的市场化应用步伐。 三、坚持消化吸收原则,全面启动iso9001国际质量管理体系的贯标工作,进展顺利。产品质量是企业发展的基石。xx年,结合行业产品质量管理特点,公司开始全面实施iso9001国际质量管理体系贯标工作,已完成机构建设、文件编制、人员培训、宣贯等工作,并于去年10月份开始试运行,公司产品质量管理工作呈制度化、科学化、系统化的发展态势。我们主要做了:(一)加强领导,统一思想。一是生产经营班子明确提出了“贯标要重实效,不搞形式主义,贯标工作成功的标志是质量管理水平的明显提高,而不仅仅是能否通过外审”;二是通过动员大会、座谈会等形式对贯标工作的重要性和目的反复进行细致讲解,统一了全员思想;三是成立贯标工作领导小组,由总经理任组长,亲自对贯标工作进行协调,加强了贯标工作的领导力量;四是成立贯标工作综合办公室,负责处理日常性贯标工作,保证了贯标工作的落实和贯彻。(二)调整职能,整合资源。一是对供应部、销售部进行整合,成立供销部,充实了供应、销售工作的管理力量;二是成立生产技术部,下辖二个分厂,并负责产品研发、质检、计量和设备管理等工作;三是确定并任命了质检员、计量管理员、设备管理员及内审员;四是成立了综合档案室,对公司质量档案工作进行统一管理。(三)落实责任,奖罚分明。一是将公司总体质量目标进行分解,落实到各部门和关键岗位,定期考核,与工资收入挂钩,做到人人有责,有效地保证总体质量目标的实现;二是建立贯标风险责任制,从总经理到员工均交纳一定数额的贯标工作风险保证金,如贯标工作没有达到预期目标,则不予返还,反之则双倍返还。这样,在加强全员贯标责任心的同时,也提高了全员贯标工作的积极性。(四)总结经验,消化吸收。过去几年,晨光公司在行业产品质量管理方面做了不少有益的探索,其中有不少方法被实践证明是行之有效的,如工序间质量控制方法不仅对本企业产品质量管理工作发挥着重要作用,还被业内企业广为借鉴。我们认为,贯标工作要做到有成效,必须要做到符合工作实际,否则就会有犯形式主义错误的危险,就可能造成实践中的混乱。经反复探讨,我们与专家达成共识,对这种方法在标准中予以扩充。实践证明,这种消化吸收的做法对贯标工作的顺利开展发挥着重要作用。 四、实施制造业信息化工程,强化基础性管理,企业内部管理工作规范化、现代化。(一)实施企业信息化工程,提升数字化管理水平。随着经济全球化和信息化,传统的科层制管理和生产技术手段已越来越不适应竞争的需要,企业信息化建设已被不可逆转地推向了市场大潮的浪尖——它是企业效益工程,更是企业生存工程。晨光公司已有多年的信息化单元技术的应用历史,但“信息孤岛”现象的弊端日趋明显。去年,我们在原有信息化工作基础上,结合产品生产及企业管理实际,提出并开始实施“晨光公司企业信息化工程”,主要包括:通过建立产品数据管理平台(pdm)对计算机辅助标识图形设计(cad)、计算机辅助动态全息图形演示分析(cae)及计算机辅助全息图像光刻制造(cam)等软件进行集成而实现全息图像设计生产数字化;通过实施erp项目对企业物流、资金流、信息流进行整合来实现企业管理数字化。目前,我们已完成信息化工程的总体规划、网络布线、硬件选购与安装、人员前期培训等工作,管理咨询、业务流程改造、软件开发选型等工作也在进行中,另外,本工程已顺利通过湖北省制造业信息化建设领导办公室组织的专家组预审。我们认为,本信息化工程的实施,有利于提高企业管理水平和产品技术的创新能力,提升企业国际竞争力,对公司的发展将产生长远而积极的影响。(二)狠抓财务规范化工作,为公司发展提供了财务保障。一是全面规范基础性财务工作。主要包括:为了适应公司的核算要求,我们对有关核算科目进行了补充修改,使核算更加细致有效;加强了对财务票据、购销合同的归档管理,使整个账务核算系统更加严密规范;对原有金蝶财务软件系统进长升级,由原工业版升级为k3(9.2)网络版,为实现财务核算远程控制及网络化管理奠定了基础。二是增强相关项目管理核算和基础统计工作。在统计工作方面,每月按时做出统计台账,填制了各种经济指标报表、工业产值产量报表、企业景气调查等各类报表,对内提供数据信息,对外提供统计报表,认真完成各项统计工作任务,受到上级统计部门的表扬。在项目核算上,大力配合审计部门对工业园决算审计工作,与建设单位进行过多次账务核对,维护了公司的利益。另外,还顺利完成湖北晨光实业有限公司的账务清理、财产清算、税务注销工作,以及通过了税务稽查部门的税务稽查。 五、积极开展市场调研工作,重新进行产品市场定位,探索新的经营方式,抓好特色服务,不断提高顾客满意度。(一)重新定位,策划新卖点。公司主业产品是防伪标识,对该类产品,行业内绝大多数企业将其定位在标识物防伪,即其防伪功能仅指标识物本身。我们认为,这种定位方式不适合本公司产品,其理由在于:一是它不能突出我们自已产品的功能特点,我们的核心层产品虽然只具有标识物防伪功能,但与引导层产品结合在一起使用,还具有生产工艺过程防伪功能;二是这种定位方式虽然具有普遍性,但缺乏鲜明个性,不利于市场策划工作的开展。由此,经缜密的市场调研,在去年我们在国内首次提出了过程防伪的产品理念,引起业内及市场的强烈反响,同时,受到中国防伪行业协会高度评价,被认为开辟了一条全新的防伪方式。(二)广泛发展业务伙伴,积极寻求国际间的合作。过去我们的产品基本上都是在做直销,在营销上与别人有过合作,但主要是与印刷包装等其它行业企业在生产环节上的合作。近两年经市场调研,我们发现:随着中国入世,一些海外防伪企业正积极探寻进入中国市场的最佳途径。我们认为,这既是挑战也是机遇,以迎接挑战的同时,更应抓住这个难得的合作机遇。经多方努力,本着资源共享及双赢的原则,我们已与一家海外防伪企业建立起了战略型合作伙伴关系,为方便合作,该企业目前已在武汉注册了全资子公司,也与我们启动了部份合作项目。我们相信,在不久的将来,这种合作以及越来越多的合作一定会将市场这块蛋糕做得更大。(三)以顾客为中心,做好特色服务。一是树立“销售产品的前提是销售服务”的意识,因为客户在直接接触产品前首先接触的是晨光人,客户只有首先对我们的服务满意,才可能对我们的产品发生兴趣,也才可能对以后的合作有信心;二是坚持全面服务、精品服务的宗旨,提出凡使用晨光产品的用户都是晨光人的观点,将诚信服务贯穿到与用户接触全过程中,提供100%的服务,杜绝有缺陷的服务;三是严格遵守售前承诺,进一步加强售后服务质量建设。去年我们全面实行了产品缺陷退货制、贴标机产品36小时上门安装维修服务制及售后服务质量评分制等。这些做法为我们赢得市场信誉、提高顾客满意度发挥着重大的作用。
六、以人本主义为原则,以三个工程为载体,积极探索企业精神文明建设新路子。
1、搞好核心工程建设,增强向心力。思想政治建设是精神文明建设的核心,我们的做法是:一是统一思想,深入学习和贯彻xx大精神,坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,将三个代表的思想作为思想政治建设的指导思想,树立全面的发展观,将是否重视精神文明建设作为讲不讲政治的标准,作为干部工作业绩考核的重要依据,在全公司范围内形成重视和加强精神文明建设的良好氛围;二是大力加强思想道德建设,采取树榜样、座谈会等形式大力倡导一切有利于国家统一、民族团结、经济发展、社会进步的思想道德,倡导“团结拼搏、艰苦创业、无私奉献、精益求精”的晨光精神,倡导社会公德、家庭美德和职业道德,不断提高全员的思想道德素质;三是加强思想文化领域的阵地建设,积极开展企业党建工作。去年,我们进一步加强了工业园内的体育设施、图书室、娱乐厅、休闲绿化设施的建设,并以主题晚会、每周舞会、卡拉ok比赛、体育比赛等丰富多彩、健康向上的活动去占领思想阵地,效果明显。全年有三名****预备党员通过考验期转为正式党员,吸收一名****预备党员。
2、搞好素质工程建设,增强战斗力。提高员工队伍素质是企业提高管理水平和市场竞争力的需要,也是企业精神文明建设的重要任务。一是积极打造素质工程平台。具体有对阅览室的软硬件进行了进一步建设;开展了分层次、多形式的培训活动,全年举行全员培训活动二次,专业技术培训三次,外委培训16人次;二是大力开展群众性的“比、学、练”活动,鼓励和引导员工立足岗位、自学成才,从而激发了员工学技术、练硬功、强本领的热情;三是将职业道德教育纳入到素质工程中,通过宣传栏、黑板报、月例会、工作总结会等形式对敬业爱岗的行为进行表彰,予以弘扬,对不良行为进行批评,予以纠正,并多次开展“职业定位与目标实现”的专题讨论活动,积极引导作用。这些对公司员工队伍整体素质水平的提高发挥着关键作用,去年有一名员工获鄂州市先进工作者的光荣称号。
3、搞好温暖工程建设,增强凝聚力。一是思想帮扶,精神温暖。充分发挥党支部、工会、团委的组织优势,组织专人定期了解员工思想情况,针对一些员工工作、生活上的各种疑惑,对症下药,面对面讲道理,实打实交感情,有效地引导员工消除了思想上的疑虑,放下了思想包袱;二是经济帮扶,生活温暖。根据员工的实际生活困难,有针对性地帮助解决一些实际问题,并积极响应上级机关的号召,组织员工进行赈灾帮困募捐,全年共捐现金元,衣物件;三是技能帮扶,工作温暖。除一些常规性的技能培训活动外,公司还为新进、新上岗员工指定专门的经验丰富、技能突出的员工进行帮扶带,并实行责任制。另外,对一些较难掌握的操作要领,由公司副总工程师、生产分厂干部亲自进行讲解与示范,这些都为员工透彻掌握生产技术提供了保证。
以上就是我们对上一年度的工作总结,我们看到,这些成绩凝聚着行办党组和董事会成员的心血,同时,也与行办各职能处室、公司监事会及各位股东代表的大力支持是分不开的,在此,请允许我代表晨光公司全体员工对各位领导、各位股东代表表示衷心的感谢!
xx年是我国全面建设小康社会的第一年,也将会是发展、创新和变革的一年。在新的一年里,如何充分地挖掘变革中所蕴藏的资源,如何更好地发挥市场竞争中的比较优势,从而燃起的经济增长亮点,是我们的工作目标。各位领导、各位代表,旧岁将逝,新元即起。在新的一年里,在董事会的领导下,我们要以高度的使命感、责任感,全面贯彻xx大精神,高举时代创新的旗帜,坚持科技兴企的发展战略,巩固成绩,改进不足,积极开拓,税意进取,去争取新的、更大的进步。最后,请允许我代表公司生产经营班子,以及晨光公司全体员工,祝董事长,监事会主席,各位董事、监事、股东代表及其它与会嘉宾,在新的一年里身体健康,合家欢乐!谢谢大家!
二○○三年一月十六日
*股份公司生产经营班子年度工作报告
一年来,我在车间主任的直接领导下,团结本车间人员,超额地完成了厂交给我们的生产任务。我还注重业务知识培训,利用课余时间给自己充电,努力使自己成为一个精通业务,工作能力出色的好工人。...
伴着新年欢快的气氛, xx年在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年,或许没有轰轰烈烈的战果,但也确实经历了不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,对本部门一年来的工作做以总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去一年来的机加车间工作,内心不禁感慨万千,在公司领导的指导和各部门的协助配合下,在全体员工的共同努力下,取得了可喜的成绩,在各方面的实践工作中锻炼和提升了我们的生产队伍,总结过去、取...
转眼间xx年很快就要过去了,回首过去的一年,在领导的关怀和同事的帮助下。以“想干事、会干事、干成事”为目标。认真履行职责,圆满完成各项任务。[莲 山课件]为了今后更好的做好生产任务,总结经验,提高工作方法和效率,克服不足。
xx年的我局安全生产工作,在县委、县人民政府和上级交通主管部门的正确领导及县安监局的具体指导下,坚持“以人为本,安全第一,预防为主,综合治理”的方针,深入贯彻落实科学发展观,按照年度安全生产目标管理和安全生产隐患治理年的各...
在今年工作中,我学到了很多知识和经验,有了较为全面的了解和认识。这对我以后的职业生涯有很大的影响和帮助。在工分统计中,坚持工分记录与实际工作情况相同,对漏记,错记予以纠正,并做了工作记录。
在这一年的时间里,自己在车间领导的带领下,和同事团结合作下,学到了很多的知识,工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况作工作总结一、工作方面在这一年里,我还从事压片工序...
我县04、05两年的烤烟生产工作,在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕“科技兴烟、质量强烟”和“工业指导农业、质量服从配方”的指导思想,烟办、烟草公司坚持每年联发《×××人民政府烟办×××烟草×××公司关于科技兴烟的实施意见...
1.公司会计年终工作总结范文
20_年紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正:
一、岗位工作取得的成绩:
1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20_年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
二、工作中存在的各种问题及修正:
1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候,在20_年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
2、对于应收应付项、资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。
三、20_年工作打算及展望:
新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:
1、20_年建立新财务帐套,全面准备、核对、处理数据,在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
2、积极参与各种培训及学习,不断充实、更新知识,提升职业劳动技能。
2.公司会计年终工作总结范文
20xx年来,在领导和同事们的的支持帮助和指导下,加上自身的不断努力探索,在思想、业务素质、工作能力上,我都得到了很大的进步,并取得了一定的工作成绩,现就我今年的工作、学习情况总结如下:
一、加强理论学习,提高自身综合素质
在过去的工作里,我注重自身思想素质的培养和提高,自觉贯彻执行国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识,以科学的理论武装自己,不断提高自身综合素质,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;
二、爱岗敬业,自觉实现自身价值
在日常的工作中,以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;作为xx会计,每天认真核对账务,把好质量关,及时解决实际问题,协调好储蓄柜的突发事件,保证工作的有序开展。牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的xx人。
三、恪守规章制度,履行岗位职责
在过去的工作里,本人能够严格恪守各项金融政策法规,认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
四、增强防范意识,落实“三防一保”
能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能及时向上级汇报等等,确保二十四小时不失控,同时加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。以身作则,职工职责明确,防范意识到位,确保了安全无事故。
五、有成绩也有不足之处
经过几年的工作,积累了很多的经验,各方面得到了长足的进步,但也存在很多的不足之处,如学习的积极主动性还不够,尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够,工作的效率和速度还有待提高等等,在今后工作中我将继续努力学习,不断丰富自已的专业知识,为成为一名合格的会计而奋斗。
3.公司会计年终工作总结范文
经历了这一年的工作,我想面对以后的任何工作,我也是会更加的有信心去做好,这一年过得并不容易,公司也是经历了很多,而我们的工作也是从轻松到忙碌,更是让我对于公司有了更多的了解,作为会计,我也是就自己这一年的一个表现来总结下。
其实进入公司的时间并不算短,但我也是不觉得我是个老会计,也是还有挺多方面是需要持续的去学习的,今年也是经历了疫情,同时公司的转型,为了生存可以说公司开展了很多以前没有做过的业务,这些事情的目的也是为了让我们公司能够生存下去,而我作为会计也是在这份工作里头学到挺多,同时也是了解了公司的运营更多,很多的项目自己以前也是没有去了解过,但作为会计要做好自己的工作,也是必须要了解这些项目,那么在做核对做账目的时候也是更加的清楚,这是一个学习的机会同时也是让我更清楚其实很多时候我们会计并不单单是面对冰冷的数字,同时也是要去接触更多一些,和同事多一些沟通和了解只有如此,我们的工作开展才会更有意义,清楚自己面对的事情是什么,那么做起来也是会更理解懂得如何合理的去配合同事做好。
特别是到了下半年,其实我们的工作也是很忙碌,一些项目砍掉了一些项目也是取得不错的成绩,而我们的工作也是在疫情缓解的情况下,能更好的开展,作为会计不但是和银行和公司的同事接触,有时候也是要和客户去做一些沟通。工作中,我也是谨慎的去处理,而不明白的部分也是会和同事了解清楚,不会盲目的信任或者不清楚的情况下去做决策去签字的,毕竟我们的工作关乎金钱,如果没有做好也是会让公司有很大的损失,而这也不是我想要去看到的。一年的会计工作,没有出什么差错,也是被领导信任,同时也是看到有些工作是可以再提高效率,同时自己要去学的方面也是还有很多,越是了解这份工作其实懂得方面也是有很多自己是不清楚的。
我也是会在来年把会计工作继续去优化,细节上做好,同时目前有的问题我也是会去处理好,都是为了公司更好的去运营而服务,而我的会计知识也是要继续的去积累,经验的丰富也是能让自己在岗位立足更稳。
4.公司会计年终工作总结范文
过去了,转眼已在物业公司工作了一年半的时间。回顾即紧张又充实的一年,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力。
我现在负责物业公司日常财务工作。财务部的日常工作主要有:审核会计凭证、付款单据、工资、监督窗口收费工作确保公司资金安全及制定年度财务预算,提供财务分析报告等。
物业财务部是一个小集体,这个集团中的三名成员都相当有责任心,对工作认真负责,除了能按时完成自己的本职工作外,领导交办的临时工作也能保质保量的按时完成。互相之间关系融洽,工作中互相学习,取长补短,共同为提高公司经营水平努力的工作。
掌握本部门工作人员的优缺点,对不符合我公司财务要求的员工,向主管领导反映。并建议提拔老员工,老员工的优势在于熟悉公司工作环境及流程,能很快熟悉新岗位并进入状态,即节约了公司人工成本,同时又提高了老员工的工作积极性。为保证完成公司的财务工作打好基础。
总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在某些方面还存在着很多不足,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好。20xx年度我会更加努力的工作,在工作中不断充实自己,提高业务技能,更好的为公司服务。
5.公司会计年终工作总结范文
一年工作即将结束,回首一年工作的时光,我经过自己努力,得到了公司全体人员的的帮助,顺利的完成了这一年的工作。并对这一年工作做出总结。
一、不断的在学习中成长
成为公司的`会计后我努力的做好自己的本职工作,不断的精益求精,对待工作认真负责,做到不记错一笔账,把数据做好,准确精细,及时做好记账算账,按时结账等工作,不毛躁,做到细心,不漏过一个小数点,不放过一个细节,在工作中,总会出现一些问题,我都会把这些问题一一记下来,牢记这些问题,再利用空闲时间去思考出现这些问题的原因,找到症结所在并及时的去解决这些问题,把这些解决方法做一个统计,从中选出的方法,并且完善自己的工作,向一些有经验地会计员学习,学习他们的优秀方法,让自己能够不断的优化工作方式,工作技巧,公司里面没有就去外面去学习,去请教,总要学好学会,对会计的一些重要的知识内容进行温习学习,避免遗忘从而造成工作的失误。熟练掌握会计的相关法规,对工作有足够的的了解和认识。通过不断的在工作中学习,在学习中工作,努力的去做好每一天的工作,提高自己的职业技能。
二、养成职业道德
在工作中严格要求自己,绝不去碰触任何有损公司利益的违法行为,坚持自己的操守,坚持自己的原则,依照法律办事,在公司遵循公司的规章制度,遵循公司的安排,上下班按时上班,不提前早退,认真的做好工作,按时完成当天的任务,不弄虚作假,不辜负公司上级领导的信任与支持,做到让自己安心,让领导放心。
听从公司的安排调度,任劳任怨,不在私下里去抱怨公司的任何做法,会做好公司的一切安排,把自己该做的都做好,认真本分的工作,努力踏实的学习,用自己的勤劳去回报公司,去为公司的发展尽力。
三、存在的不足
在工作的过程中会经常因为工作量的增多,从而使得自己工作忙不过来,工作效率低下,主要是会计的一些知识没有掌握,没有学透吃透,做起事情来总是感到这样那样的不是,从而不能够快速的提升工作效率,使得工作时间延长,对待一些工作细节存在疏漏,经常会不经意间的犯一些小毛病,虽然给工作没有带来太大的问题,但也影响了工作的效率,工作经验不够充分,在以往也没有这方便面的工作经历,全是靠一点点的时间来通过实践去完成,让工作做起来不够顺利。
这些不足都给我工作带来了一定的困难,因此把这些问题改正是我必须去做的事情,我会完善自身的知识不足,通过学习来弥补,通过学习来增加工作经验,向他人请教等方式,对工作会更加重视,多次查漏,注意细节让工作从此更加顺利,也能够为公司发展提供帮助。
6.公司会计年终工作总结范文
20xx年,是xx店充满机遇的一年,也是充满挑战的一年;是不断优化业务流程的一年,也是持续完善管理细节的一年;是和谐融洽的一年,也是团结互助的一年;是奋发进取的一年,也是满获丰收的一年。过去的一年来,在公司领导的正确指导下,狠抓各项工作落实,根据年度工作重点,围绕加强财务管理,积极主动开展工作,年底圆满完成了工作任务。现将xx店一年的财务工作总结如下:
一、加强学习,提高思想素质和专业水平
加强专业知识学习,提高业务水平,进一步做好经营项目。的财务管理和财务核算工作。我们主要以加强学习财务理论与思想素质的提高水平摆在首位。我们财务学习了会计基础、会计法和会计电算化来提高自己的专业水平。
二、加强财务管理,提高经济效益
我公司早以步入财务管理的规范化、合理化、科学化。
规范化——有适合我们公司自己的财务管理流程,有严谨的一级、二级、三级帐的核对体系,在公司的不断经营与实践的基础上,我公司的财务管理不断规范化,日趋完善。
合理化——集团制定了财务的流程,有一定的约束力。每天做到帐证相符、帐帐相符、帐表相符,帐实相符。
科学化——采用了会计电算化,财务软件与手工帐,提高了工作效率。根据各部门的产值,指定了《工资比例分配》。
三、加强日常管理、减低财务费用(增收节支、押金与外欠及时出库、发票的管理)
进一步按时高质完成财务预算、会计决算、经济分析和其他日常管理工作,为公司的经营管理提供基础数据和参考意见。加强日常管理,降低财务费用。通过细化管理,理顺流程,资金流动性强。完成资金平衡,减少资金沉淀,20xx年在全体员工共同努力下克服了大环境带来的困难。为我公司的成本控制、增收节支而努力。
7.公司会计年终工作总结范文
时光飞逝,不知不觉中,一年有过去了,在这一年里,在度假村领导和各部门的大力支持下,财务的一切工作在有条不紊的进行着,企业的变化日新月异,管理在逐步完善,就我自身也从中学到了不少知识,获益匪浅。以下是我对这一年来的所做的工作进行总结:
一、树立工作目标
我们谁都不希望自己是是一个静止不动的平面,而是一个不断向前奔赴目标的人。所以,我们就给自己不断的树立目标,这就需要我们养成事事有计划的好习惯。时间证明,这种习惯的形成有利于我们目标的实现,更有利于我们工作的顺利开展。比如:我们财务的前提收银来说,我们总是培训他们在客人结帐的前一天晚上把客人消费的所有账单核对一遍,不明白或不清楚的及时和各岗位协调,确保客人帐务的准确无误。那么,客人第二天结帐的时候,如有不明白的就可以一一解说,这样会为客人节省不少时间,从而提高了我们的工作效率。一年里,我们财务部在这方面做的不错,在以后的工作中,我们会更加努力,争取做到更好。
二、做好培训工作
众所周知,一年里,为了迎接评定,培训工作一直是重中之重,财务部因为员工的流动性比较大,业务水平参差不齐,所以对于培训也是常抓不懈,我们主要根据员工的工作经验和实际情况推出相应的培训措施,同时也推出了一些针对性的服务。比如周末,前台收银结帐的人会很多,这时,我们可以把客人分成两类:团队和散客。团队客人多,查房时间比较长,我们可以先和会务组对账,让他们利用等待查房的时间核对账务,散客查房相对团队时间会短,利用这个时间,我们可以为部分散客结帐。
在有客人等待的时间,培训我们的收银员一定要保持良好的状态,我们可以在等待查房的时间里让部分团队填写意见反馈表。在等待的时间里,客人会仔细反复的观察前台以及大堂的环境或服务员的状态,所以每一个细微的地方或动作都要注意到位。当然,不断提高员工业务水平,提供快速服务才是解决问题的根本,以后我们部门会在这方面继续加强。
三、自检自查工作
另外,在做自检自查工作的过程中,发现因为收银员的工作是收款,需要客人付款,客人在消费是非常高兴,到付款时有些客人故意刁难收银员,在自检自查时发现员工的情绪不稳,但由于个别收银员影响了财务的整个形象,我主动做了员工们的思想工作,要求员工必须实事求是,只要内心无愧,就一定能够证明自己的清白。自检自查不仅能发现员工的不足,同时也能发现他们的优点。比如:在游泳馆、中餐、保龄、歌厅等岗位进行测试,未发现不良现象。做任何事情都要做到内心无愧于企业。对发现的问题不定期的进行重复检查督导,让员工树立正确的人生观,提高思想境界,真正让员工感受在度假村工作生活身心健康,没有虚度年华。
其次,我部在卫生和安全方面也做了多次培训,安全方面重申了不得随意给客人换取过多的现金、各岗位不得存放现金过夜等问题。还有消防知识的培训。卫生方面,要求员工除了维持好工作区域的卫生外,对自己宿舍也要认真打扫,为他人也为自己创造良好的工作以及生活环境,确保员工的工作、生活质量。
8.公司会计年终工作总结范文
20xx年毕业于东北财经大学财务会计专业,20xx年透过全国会计师职称资格考试并取得了相应的职称证书,20xx年透过国际acca资格认证考试,20xx年透过辽宁省财经类职称外语考试,20xx年9月至今在东北大学工商管理学院攻读mba。
一、财务管理工作
20xx年5月调至沈阳市xxxx开发中心做财务工作,同年8月成立沈阳xxxx公司,担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公,而生产基地在外地,工作沟通相当不方便,为了保证公司的生产正常进行,公司领导决定将财务部搬到生产基地办公,于20xx年8月10日搬到生产基地办公。
本人业务潜力的提高与沈阳xxxx公司的成长是同步的。公司成立伊始,财务人员少、资金严重不足,整个生产车间正在进行改良,产品在进行试生产阶段,项目不能适应规模生产,限制了企业的发展,当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位,帮忙企业运作起来,在领导的多方努力下,最后在6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说:赵会计,这但是一千万哪,我说,就是一个亿,支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易,在支出方面必须要花得得当,尽可能的减少支出,给领导做一个好参谋。
建厂初期,财务规模很小,虽然注册资金1000万元,但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更,直至到20xx年12月份,透过会计师事务所的验资及评估,确认了股东单位的出资额及所占比例,这使财务工作的管理得到了进一步的规范,6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发;从固定资产改良到购买土地、新建厂房;从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金;从审计检查到财务决算;从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制,在本人的带领下,财务做了超多的工作,个性是,沈阳xxxx公司被沈阳市国家税务局评选为“20xx年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。
二、业务方面
本人自20xx年开始从事财务工作,担任过出纳员、记帐员、成本核算员,从事的会计行业有商业,建筑业,科研事业,工业企业的核算,担任财务部门主管会计12年,担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的,目的是不能影响单位的工作,也为了和本部门人员在业务方面共同提高,以的业务水平指导本部门人员的工作,无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先,个性是财务软件,erp系统更要实行规范化,是为了更好地做好公司的财务工作,为公司的经营决策带给及时,准确的经济信息。
自从担任财务部经理以来,服从领导的安排,听从领导的指挥,纵向职责明晰,横向用心努力协调,按照公司的规章制度办事。在资金的管理上:工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之,我从事20多年的财务工作,我认为沈阳xxxx公司在财务管理方面的制度很规范,主管领导指导很及时,这都是我学习的地方。多年来,会计职业时刻提醒我,必须要恪守会计人员的职业道德,按照《会计法》和《税法》的有关规定,并结合本公司的实际状况,用心参加并做好会计人员的继续教育工作,共同提高财务人员的业务水平,做好公司的财务管理工作,以的方案为领导的经营决策带给及时、准确的经济信息,当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作,做好服务工作
财务对一个公司来讲,是一个核心部门,日常工作比较繁琐,涉及部门比较广,在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人,我作为部门经理:从我做起,严格要求财务人员按照公司的规章制度办事,微笑服务,对不贴合手续的业务必须做好解释,这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨,在月末报表过程中,需要对各部门的上报信息进行核对,这就更要求我做好配合、协调工作,这也是我的重要工作资料之一。
四、对财务工作的设想
在近几年财务经理的实践工作中,我深深感受到企业制度规范化的重要性,除了发挥财务监督,服务职能外,工作的职责心,事业心业务潜力也是十分重要的。按公司目前的发展步伐,停留在目前的水平上是远远不够的,要有一个跨越式的飞跃,不能我一个人提高,要全体财务人员共同提高。我想:透过mba的学习,要在管理、预算、项目投资方面进一步加强,要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中,做好公司的各项财务工作。我相信:在不久的将来,财务部门将成为优秀人才向往的地方。
9.公司会计年终工作总结范文
20xx年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下,与本部门同事的共同努力下完成了20xx年各项工作指标任务,并取得了必须的成绩。回顾过去,作工作总结如下:
一、爱岗敬业,坚持原则,树立良好的职业道德
在工作过程中,我们严格执行了公司的各项规章制度,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作以,做到有令即行、有禁即止。
二、加强学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,职责重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就务必不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习物业业务知识,尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践,用心参加各项培训和学习。
三、加强收入管理
定期提醒各部门把应收费用回收,每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表,及时向政府收回1—3季度补贴费用42万元。日常工作中,注意与房产局办事员搞好关系,遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通,把费用列入应收政府补贴报表中,争取把拖欠费用收回。房产局林办事员曾开玩笑说:“又不是欠你自我的钱,你那么计较紧张干嘛?”
四、加强会计核算管理
认真做好会计基础工作,对各部门同事所需报销的单据进行认真审核,对不合理的票据一律退回更正,完善务必手续。发现问题及时向领导汇报,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁贴合要求,及时向总公司报送会计报表,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务,不畏困难、加班加点,完成了总公司和分公司下达的各项工作任务,帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符,报表数字准确、报送及时。
五、服从公司安排
理解公司的工作安排,毫无怨言,领导交办的工作尽全力去完成。2—5月份兼做了xx地产的会计工作,期间努力克服困难,完成了地产的会计工作任务,赢得了双方领导的一致赞赏。9—12月兼做了分公司出纳的部分日常工作,协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。
总之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在新的一年里,我将一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。
10.公司会计年终工作总结范文
回顾20xx年的工作,在取得成绩的同时,更找到了工作中的许多不足和缺憾。主要存在于对各项财务制度的把握及执行的可行性还有待进一步的探索,尤其是历年审计都暴漏出来的那些问题,每次总在敷衍了事中得过且过。不过,这也激励我进一步学习研判相关专业知识,将其运用到新时期现实业务的处理上去,攻坚克难、获取更大的成绩。
现将过去一年来的思想、学习和工作情况总结如下:
一、业务工作方面
过去的一年,我谨记自己的职责。严格要求,坚持原则,秉公办事,顾全大局。以新《会计法》为依据,认真履行总预算岗位职责。一丝不苟,忠于职守,圆满完成了20xx年的预算编制和20xx年的预算执行;合理调配资金,按时足额上缴了我办承担的非税收入;加强市容专户的收支管理,确保保洁员工资全部按卡转账发放;认真做好会计基础工作,仔细审核原始凭证,会计资料手续齐备、装订整洁、帐目清晰。
另外,除按时完成本职工作,我还积极参与了xx村回迁、辖区突发性事件、重点人员监控、假日维稳等街办临时性中心工作。
二、思想学习方面
我深知作为一名会计人员,肩负责任的重大。要更好的履行职责,就必须不断的学习!学习业务知识和目前新形势下的方针政策。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高了工作能力的基本途径;坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来,做到学以致用。
一年来,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,均有了较大的提高。
三、年度预算的编制、执行方面
年度预算编制是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是根据《国家预算法》、上级单位预算编制原则和本年度的各项改革重点等,编制出本单位下一年度的收支预算。这不仅是反映我单位财务情况、人员情况和资产状况的书面文件,更是便于领导了解情况、掌握政策后制定我们公司下一年度财务收支的重要决策依据。
由于前期准备充分,这项工作已于十一月圆满完成。
四、生活方面
作为一名来自农村的青年,父母的教养和从小所经历的艰苦环境使我一直都信奉节俭、反对铺张!生活中从不与人攀比。平时,我性格开朗、严以律己、宽以待人,善于沟通。今年,党的“八项规定”出台后,我认真学习了“关于改进工作作风、密切联系群众”的相关内容。虽然言辞不华,但规定中的每一句、每一个字都烙印在我心间!是对我们政府工作人员的具体要求和警醒。
这年,自己所取得的一点成绩都是和领导支持,同事们的帮助分不开的。在此,表示感谢!
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作总结,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己的贡献。
公司业务员年终总结800字
一年过去了,夏天已经成为过去时,但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天赶紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年,对公司对设备有了基本的了解后,过年时开始在外边跑客户,来开始进一步的开发自己,但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来,我这是什么情况?
刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知,渐渐地饿自己从这种状态下走出,走向成熟稳重,跟客户交谈时也算得上游刃有余吧,就这样我在实践中不断的成长,也建立起自己的自信,感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到过许多信息,但不知为什么成功的几率总是上不去,甚至可以说是几乎为零。难道的我的能力真的就这么差劲吗?同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢?我在不断的反问自己,这样才能想到其中的一些关键。
人跟人之间的差距有多大呢?不错,每个人都有着不同的能力,有着自己不同的见解,但只要你不是那种传说中的天才,我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下,自己的能力的却是个关键,但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则,以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突出,但我的也绝不是一个平庸无能的人,但眼下的我确实有种一无是处的感觉,现在这种状态,对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以,但知错不该那就不对了,经过长时间的自我反省,我也认识的自己的弊端,找到一些成功率低的原因。
首先,考虑的是做业务要有一颗坚韧的心,对于现在的工作我一点都不反感,当你对一个事物从不会到会再到懂,那种亲身经历的感觉是非常美妙的,但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了,这个开始就是靠的勤奋与坚持,做好一件事容易,但让我坚持的做好每一件事,可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差,对客户的拜访量还是少,还经常想事情是一回事,但当做起来却就成另一回事了,说到这我又想起了那句话:一个人的敌人不是别人,正是自己!感觉这也就是主要原因了。
其次,自己的方向有点不明确,公司现在机床类设备的营业额可以说相当好,而且人数多,范围广,而且在北京这片业务员就我的资历低,可以说谁都别我懂得多一些,正是因为这样,还有开始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项,而且自己又是学的焊接专业,也算是有一些优势吧,自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢?重要的是如何发去掘客户,去开创新客户!这个是问题的关键!以前自己跑的大多都是一些中小型企业,现在是否该重新筛选一下了!
再次,就是语言交际能力与各种设备的专用知识,这方面是永远都学不完的,这也是自己必不可缺的一项,当你懂了你才有资格跟客户交谈,才能得到最初的信任!往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败,这方面的例子可以说很多!
当自己静下心来把这一切都想明白之后,忽然心情晴朗了许多,只要找到问题的根源,就能想办法解决!
这个一年我们公司又改变了一些规章制度,使其更合理更人性化。不变的是在改变,使我们变得更有活力更有钱途。
时间悠悠,在激烈的市场竞争与机会和挑战中我司度过了2024年,而2024年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。在这一年里是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。实收毛保费_____*万元,同比增长*%,已赚净保费_____万元,净利润_____万元,赔付率为_____%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。下面从不同角度对我司年度工作总结。
2、计划落实早、措施实。2024年初,我司经理室就针对_____地区保险市场变化及2024年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。_____地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而_____地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对_____地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报:年终总结
一、财务核算和财务管理工作
组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施,经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间,现金流量巨大而繁琐,财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达2亿3757万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己的努力。财务部全年审核原始单据12824张,处理会计凭证2179张,准确无误地出具各类会计报表无数。
制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中,财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,全面处理了保险公司遗留资产的往来手续,并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。
二、资金调度和信贷工作
资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开,各经营管理机构逐步建立,新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下,公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求,为确保资金使用单位各项工作的顺利开展,与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了8月份开始的销售收款和银行按揭工作,在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行,及时偿还了银行到期贷款,全年累计完成投资2.6亿元,偿还到期贷款4500万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转,更是继续树立了东方公司“aaa资信企业”的良好形象。
自项目启动以来,一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展,财务部与工行东塘支行建立了信贷关系,以期达到积累企业信誉的目的。我部于3月—5月向银行申请房地产开发贷款3000万元。期间收集、整理了大量资料,编制各类贷款报告,与银行人员商谈贷款工作,多次接待银行各级领导的视察,在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系,同时使我们对贷款工作有了全面的了解,学到了新的业务知识。
三、全力协助招商工作
招商是本年度的重中之重,招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定,为公司制定销售价格、租赁价格,出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见,以及全体员工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日,门店销售:297个、住房销售262个,成交率72.44%,成交额11560万元,实收房款9301万元,尚有未收房款2023万元,资金回收率为82.62%;预定门店67套,收取定金139万元。出租自有门店82套,收取定金59万元,出租率53.25% 。在这5个月中,财务部和招商部同心协力,加班
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