企业年终总结报告心得体会十篇

第一篇 企业年终总结报告心得体会 5950字

企业年终总结报告心得体会

通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感触良多。时间在悄然无声的逝去，转眼间2024年已画上句号。2024年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。

回顾20xx年所发生的事，以及所改变的，对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需改变。

逆境求变，居安思危是人们普遍使用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必须有顺境思变，居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。“变则通，通则久。”在逆境中求变，是被动的变，在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。

我们要有一颗感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍惜;只有珍惜，才会爱护;只有爱护，才会付出。感谢父母，因他们给了你生命;感谢朋友，因为他们给了你帮助;感谢你的敌人，因为他们磨练了你的意志，增加了你的智慧，宽广了你的心胸;感谢公司，因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚，我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工，会把对公司的.感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工，常常会关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。

在此，我要感谢日升日落，感谢快乐痛苦，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，灵活的头脑，坚定的信念，脚踏实地的，走下去。下阶段深圳地区工作目标和计划：

2024年将一切以经营为主，与各部门紧密配合，支持销售工作，争取完成2024年预算指标。

一、提高服务质量降低一次投诉率

(一)提高服务质量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到7%;

(二)一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩;

(三)重视危机，及时处理;对重要客诉及时处理，避免负面影响。

二、专营店管理

(一)打造欧洲城样板店管理模式：从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升，以点带面，达到全面提升的效果;

(二)销售数据管理：关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据，包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结，做到知己知彼;

(三)建立重要顾客信息数据库，顾客信息的安全管理，定期回访;

四)跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推出后销售情况的对比。

(五)做好专营店人才培养与储备，控制人员流失率，打造有战斗力的团队。

三、配送中心的管理

(一)第二季度配送中心在深圳成立上门服务小组，针对购买达到一定金额的顾客，提供主动上门服务，维护客户资源;

(二)安装工上门规范服务的落实到细节：服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等，通过上门问访、顾客满意度反馈等方面的监控;

(三)仓库的标准化管理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。

四、营运费用的控制：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有效的控制。

五、培训工作

(一)新员工上岗前系统培训;

(二)销售人员熟练掌握商品知识和良好的销售技巧，成为真正的的销售顾问;

(三)重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能，规范安装作业流程;

(四)加强客服人员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习，提高综合服务水平;

(五)计划在第二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛，通过竞赛提高员工的业务技能。

企业年终总结报告心得体会

今年，总公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“增创上风，增产增收，稳健治理，稳步发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。

一、主要完成经济指标(1~11月)实现产值：万元，比往年同期增长%，逾额完玉成年计划指标;上缴税收：万元，比往年同期增长%，逾额完玉成年计划指标;实现利润：万元，比往年同期增长%，逾额完玉成年计划指标。

二、工作业绩：主要体现在业务拓展、施工治理、内部治理和精神文明建设四方面

(一)以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在总公司领导的带领下，业务发展部职员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把握市场变化的脉搏，留意分析、积累和总结经验，积极参加盛市、区招标交易中心公然招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，业务参与拓宽至******x等地，使公司争取到更多的中标工程业务。据统计，***x年参加公然招标和邀请招标中标的工程项目近项(不含50万元以下工程)，工程总造价近万元。全年共签订工程合同份，预计产值亿元，其中较大的项目有：******等。同时，为最大限度地规避风险，合同预算部进一步加强合同履约检查、结算等工作力度，追回工程结算书共份，其结算造价合计达亿元。同时编制和审核预结算书共份，收预、结算编制费元。

(二)以项目施工治理为重点，加大力度，进步整体素质和治理水平1、严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万㎡，在建工程面积万㎡，竣工面积万㎡。在工程施工治理中，质安部牢牢围绕总公司“******”的治理思路，在保证创优工作的同时，时刻牢牢把装质量安全生命线”，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好部分和项目例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实，尽不松懈地抓好项目施工治理工作。为保证工程质量，质安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查，接受各级主管部分的质安检查十多次，尽不松懈地抓好项目施工治理工作，在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的治理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的验收规范，总公司安排组织专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》，保证了司属各项目部施工操纵过程有章可循，使质安技术部的施工治理工作有据可依。2、完成队伍资质就位，开展风险评级和资审备案今年上半年，公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度，经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后，总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免，较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。为有效加强施工队伍资质就位后的治理工作，拟制定出台《施工队伍资信评级办法(试行)》等相关规定，根据经营情况、承建项目业绩及不良行为评价等方面对各施工队伍进行评级，以便总公司在施工队伍治理方面分类治理，地一步规避企业风险，以进步企业综合素质和治理水平，确保建筑工程质量。。同时，根据社会和市场的发展形势，为健全准进制度，规范企业治理，公司在近期开展***年度的施工队伍治理资审和备案工作，3、通过iso质量认证体系版的换版和监视复查今年1月份，按贯标换版工作计划，通过对属下有关处队和主要在建工程项目部的贯标辅导和考核审查，使之同时建立和完善了质量治理体系，顺利通过广东质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改进和调整，治理体系日渐完善和成熟，总公司顺利通过了认证中心7月份的监视复查。4、加强工程项目资金使用的治理为加强对各工程项目的监控治理，保证施工进度和资金划拨的均衡适度，经业务部分商讨研究，分别制发了施工队伍专用的《资金登记专用簿》和监理员专用的《项目资金使用记录狈。通过监理员对照工地的安全、质量、进度、文明施工等相关治理制度执行情况对项目部的领款进行审批，做好资金使用登记，严格掌控工程款项支出流向，在加强资金治理、规避经营风险工作中取得了一定的成效。

(三)以内部治理为中心，理顺关系，稳健治理1、进一步完善、健全公司内部的各项治理制度今年上半年，针对公司的治理工 作，拟订了《外出参观学习》、《印章治理规定》、《项目经理使用规定》、《请销假、外勤规定》、《工作证治理规定》、《资料留底规定》《计算机文件共享规定》、《摄像摄影规定》、《仪容语态规范》、《活动职员治理规定》、《总公司员工集体宿舍治理规定》等，进一步完善、健全公司内部的各项治理制度，以制度管人，按制度办事，使企业治理进一步走向规范化。

企业年终总结报告心得体会

20xx年，在我们全体干部职工齐心协力、共同努力下，我公司克服一无资金、二无资源、三无开源条件的重重困难，走过了极其艰难的一年。现将2024年公司整体工作总结如下。

一、20xx年工作

(一)整章建制，规范管理，全面提高员工履职能力

20x年，针对公司由工程建设阶段向营运管理阶段的转换，根据工作需要，我公司调整了内部机构设臵，定岗、定员、定编，建立健全了各项规章制度、岗位目标责任、岗位目标考核办法和以量计酬与目标考核相结合的工资体系，并对外聘的铁路营运人员由铁路部门培训考核上岗。通过以上措施，公司内部管理基本趋于规范。

1、岗位职责及规章制度的修订完善

4月份以来，公司在原有规章制度的基础上，结合工作实际，对岗位职责及制度进行了重新修订及完善，并针对每一个岗位制定了相应的工作目标、工作流程及工作标准，保证了各项工作高效、规范、安全开展。

对原有的6个岗位职责进行细化，修订为34个，并对每个岗位、

每个人员都制定了工作标准、工作要求;在原有8个制度的基础上补充为18个，对人事管理、安全督查、财务管理、安全营运等方面做了具体的规定。

2、全面完善管理体系，保证公司安全规范运营

为了保证公司安全、规范运转，确保在恢复正常营运后，各方面工作能顺利跟进，今年上半年，我公司狠抓了内部管理的整顿，结合实际情况重新对部门机构设臵进行了调整，突出了安全督查办公室、营运部、维护部等重点职能部门的重要性，重新明确了各个部门的职能和岗位设臵，完善了规章制度、工作流程，并在此基础上推行目标管理，强调个人进步及待遇和部门(个人)的业绩考核挂钩。

安全生产是公司生产发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事故”的安全生产是一项长期艰巨的任务，因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针，不断提高全体员工的思想认识，保证生产经营秩序的正常进行。

为了加强公司的安全生产管理，保护从业人员在生产过程中的安全和健康，防止和减少事故的发生，安全督察办公室根据国家有关安全生产的法律、法规，结合本公司经营工作的实际情况，制定了《阳城亚美大宁铁路专线营运有限公司安全督察管理办法》，对公司的安全生产进行规范，并成立了安全生产管理机构，定期或不定期对公司整体安全生产工作进行检查，监督落实各项安全管理措施，保证生产操作安全。

3、坚持精细化管理理念，彻底整顿工作作风

在日常工作中突出“认真”、“严谨”“尽责”的工作态度，要求全体员工把每一件事都做到位，把每一件事都做彻底，改变过去工作中马马虎虎、拖拖拉拉的做派，工作作风要求做到六个到位：思想到位、工作到位、检查到位、落实到位、奖惩到位、总结到位。目前基本做到了公司有整体指导目标，部门有相应的具体指标，达到了职责分明，责任到人的要求。

4、加强成本管理，实现过程控制

基于公司目前资金严重短缺，又无条件进行“开源”的困境，我们首先在内部管理上提倡“节流”，坚持以成本控制为核心，严格控制非必要性支出，努力降低成本费用。在这方面，我们主要通过以下几项措施：

● 从9月份起，公司缩减各项费用开支，严格控制会议费、招待费，员工只发基本工资;

● 在保质保量的前提下，严格控制遗留工程建设费用，坚决杜 绝半拉子工程现象的发生;

● 加强材料管理，严格执行材料承包领用制度，节奖超罚，严格考核兑现。

● 严格固定资产及办公用品的采购、领用制度，规范流程。

(二)强化培训，规范工作流程，全面提升营运管理水平

1、人员素质强化培训

由于公司营运部一线员工全部属于社会招聘，人员素质参差不齐，岗位技能相对欠缺。今年五月份以来，我们紧抓大部分员工合同期届满的契机，组织各部门(特别是维护部、营运部)全体员工认真进行岗位技能、安全知识的培训学习，经考核合格后，择优聘用。

目前，公司维护部、营运部做到了全体人员培训考核合格上岗，员工技能得到整体提高，能严格按照工作流程规范操作，确保了营运工作顺利开展，为营运安全打下了坚实的基础。

2、建立营运班前会制度

为了保证营运工作安全规范，建立了营运班前会制度。在每日交班前由当班负责人主持，针对当日营运情况、生产计划、工作要求、存在问题、注意事项、经验教训等方面，进行简单的小结。做到营运工作有计划、有步骤，严格按照工作要求及操作流程，规范、有序地进行。

(三)增进协调沟通，加强线路巡查，保证铁路维护工作落到实处

为了保证公司资产及营运安全，今年我们专门成立了铁路维护部，负责管理监督铁路代维、代管单位严格按照和铁路公司签订的服务合同的要求，做好计划性维护工作，以保障铁路设施安全、完好。

(1)维护部成立之后，针对铁路安全维护做了大量的工作。首先是聘请铁路局专业技术人员对维护员工进行了专业性的培训和指导，提高员工的专业技能以及应急能力、判断能力、突发事件的应变

能力及处理能力;其次是严格规范了内部工作流程，加大了对线路的巡查力度，保证每周两次对线路进行巡查，如遇暴雨、大雪等恶劣天气要随时巡查，对重要路段及桥、涵、隧做到心中有数，达到巡查、预防、治理相结合。发现问题及时向公司领导汇报，向相关单位通报，并提出整改意见、跟踪全过程的整改工作，做到了有巡查、有记录、有汇报、有落实。

(2)建立了专门的维护工作例会制度，每季度召集各相关站段召开一次线路维护例会，听取各签约单位汇报各自的工作情况、存在的问题、整改措施，并针对线路存在问题向代维代管单位提出工作要求及整改时限，保证铁路营运安全。做到有会议签到，详细记录例会内容、例会决议。

(3)大宁煤矿自今年1月份停产，至9月份恢复生产。由于在停产期间铁路专用线长期闲臵，另外加之雨季自然灾害的因素，铁路专线在恢复运行前多处出现严重影响行车安全问题。针对这种情况，为了保障线路的正常开通和运行安全，在线路日常维护方面做了以下工作：

组织工务段对全线铁路进行线路捣固、机车压道、起道补渣等工作来确保线路稳定和安全;

组织电务段对电务设备进行检测、调试、更换等工作来保证设备处于良好运行状态;

第二篇 企业年终总结亮点环节 6250字

2023 年度公司工作总结2023 年是“十二五”规划发展的关键之年，也是 xx 公司“五年战略”发展规划的中坚 之年。对 xx 公司而言，这是机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在 2023 年度， 面对复杂的经济形势及巨大的市场竞争的双重压力， 公司领导层在集团的正确领导和支持下， 以“智慧城市”业务为核心、以“提升软件开发能力和城市信息化整体规划和解决能力”为 重点，抓机遇、求发展，公司全员团结拼搏、务实创新、顽强进取，较好地完成了各项目标 任务，经济效益保持了平稳较快的增长态势。截止 12 月底，xx 公司超额完成了年度合同计 划、年度回款计划、年度利润计划，各项指标均达历史水平，xx 分公司的发展也取得了 可喜的成绩。公司合计共完成合同额 13.3 亿，比上年同期增长 31.3%；收回工程款 9.3 亿， 比上年同期增长 31.6%；利润突破 3382 万元，比上年同期增长 18.2%。现将今年公司工作情 况总结如下

一、传统业务优势巩固 1、xx 行业省外市场硕果累累 截止 2023 年 12 月底，xx 事业部合计完成合同额 2.7 亿，完成回款额 2.2 亿，合同回 款均已提前超额完成年度指标。在巩固浙江市场的基础上，xx 事业部省外市场（特别是湖 北和贵州市场）开拓取得较大成果，省外合同额 20311 万元，占总金额的 74.3%；四川雅泸高 速公路项目隧道机电工程是世界上首条双螺旋隧道， 这个项目的中标和完工， 对提升我公司 的业绩和行业地位具有重要的意义。

2、xx 事业部项目效益实现提升 截止 2023 年底，xx 事业部完成合同额 1.8 亿，完成年度计划的 105.9%；预计实现回款 1.5 亿，完成年度计划的 107.2%。2023 年，水行业整体项目中标率为 37.3%（不含挂陪标） ， 比去年增长了 24.4%；年度平均中标毛利率为 15.66%，投标毛利率较去年增长了 21.7%；完 成软件合同额约 535 万，xx 项目获得 xx 市信息服务发展资助项目，智慧水务信息化平台实 现项目应用；售后服务体系基本形成；智慧水务及服务产品将成为主要利润增长点。

3、xx 事业部业务盈利能力凸显 截止 2023 年 12 月底，xx 事业部合计完成合同额 2.4 亿，完成回款额 2.5 亿，合同回 款均已提前超额完成年度指标。xx 事业部在 2023 年强化了项目利润策划，7 月底就已完成1全年利润指标；hcc 的软件开发已具雏形，在 xx 医院的实施得到认可，具备较强的推广性； 非医院领域成功实现 3 个项目落地；服务体系建设取得阶段性胜利，收获维保合同 365 万。

二、新兴业务势头强劲 1、xx 事业部业务稳健增长 截止 2023 年 12 月底，xx 事业部合计完成合同额 3.0 亿，完成回款额 1.8 亿，利润情 况扭亏为盈。2023 年公司成功中标“xxx”项目（合同额 1.11 亿）和“xxx”项目（合同额 1.92 亿） ，标志着公司在 xx 领域实力取得了长足发展，实现稳健增长。

2、xx事业部领域优势显现 截止2024年12月底，xx事业部合计完成合同额2.0亿，完成年度计划的133.5%，完成回 款额9746万元，完成年度计划的108.29%，实现利润1178万元，完成年度计划的147.2%。xx 事业部中标了xxx（4635万元)，该项目列为xx省重点建设项目，是xx 信息第一个四千万以上 的城市智能交通项目，同时也创造了xx 信息在城市智能交通单个合同中标额的记录。

此外xx和xxx交通样板建设取得成效； xxx市区交通诱导项目验收并得到业主的高度认可； 自 主平台软件交警指挥中心推广应用于xxxxxx 5个城市。

。

3、xx事业部领域实现新发展 xx事业部 主要针对智慧旅游、环境、城管等三大主行业进行市场，并开拓文化遗产（属 旅游范畴） 、智慧社区（属城管范畴）等新行业业务。截止2024年12月底，合计完成合同额 2502万元，实现回款额1582万元，在“智慧旅游”“智慧环卫”等业务领域进一步扩大了公 、 司影响力。xxxxx开发项目，为建立国家、省、遗产地三级世界遗产数据中心与管理信息系 统和为国家文物局监管全国的世界遗产提供技术支撑； xxxx应用系统项目， 是围绕城市信息 化并结合智慧城管行业的一次推广；xxxx项目规划，是城市规划设计方案类（旅游）的又一 次突破；xxxx系统项目是公司在人防行业的首个案例；xxxx系统项目，是继xxx环境集团信 息化管理系统后，在智慧环卫行业的又一次推广应用；xxx项目是基于民生服务、城市管理、 楼宇经济、 党建群团、 平安建设等方面建设社区综合掌上管理服务系统， 也是在智慧社区 （智 慧小城管）方面的一次实践。三、集成创新创造佳绩 公司抓住城市信息化建设需求扩张的机遇，以技术创新为着力点，在软件开发能力、城 市信息化整体规划和解决能力的提升上取得重大进展， 2023 年公司集成创新成果获得丰收。21、产品研发工作有序推进 公司的应用平台产品已涵盖交通、轨道、水务、智能建筑、旅游、环保、城管等7大行 业，应用系统软件的著作权和产品近60种。

xxx领域：以xx成平台为主的三大软件产品； xxx领域：xx系统和xxx两大平台软件； xxx方向：城xx、xx）和xx已形成相应的软件平台； xxxx行业：xxx厂和污xxx两大平台软件； xxx行业：xxx平台，以及针对xxx平台； 在新领域方面：公司在xxx方向上不断投入，在技术研发和交通信息服务应用项目上取得可 喜的成果。

2、产品应用获得突破 开拓在xx、xx、xx等相关领域的项目落地（xxxx项目） ，并实现北极星、联网联控、处 置中心、出租车场站管理4个重点项目落地。其他主要应用项目有：北京xx医院智能建筑运 维管控项目、 国家文物总局的xxx项目、 xxx数字城管项目、 一体化的数字水务综合监控项目、 xxx一体化智能交通项目以及xxx市交通信息服务中心项目等。

3、研发管理成效显著 2024年11月，研发中心已经顺利通过了cmmi 4的评审。通过评审，对项目全生命周期管 理实行了制度化、流程化，量化管理，提高了质量保证、测试及配置管理能力，为公司产品 研发提供了良好的质量保障体系，同时也大大提升了公司研发效率和品牌影响力。

2024年共申报省、市项目x项，其中x项获批，共获资金支持x万元；完成软件著作权登 记x项，专利申请x项、授权x项，参与国家标准制定x项；完成开发项目管理验收x项。其中 市科技局重大科技创新项目（xxx项目）申获500万元，xxxx及应用申获60万元；此外，有2 个市级科技项目（xx，xx）顺利通过验收。

4、规划咨询、方案设计和标准制定能力明显提升 在开展x市智慧城市规划咨询的工作过程中， 公司与x市交通运输局建立起了紧密的合作 关系，先后中标3个相关项目；中标和参与xxx规划咨询项目，完成xxx智慧城市规划方案编 写，并顺利通过专家组的验收。

从公司战略发展的需要出发，主要编写了《xx智能交通解决方案》《xx 车联网解决方 、 案》《 、“xxx智慧城市解决方案》《xxx解决方案》等四大方案，从重点项目支持的需求出发， 、 编写了《xx解决方案》《xx决方案》《xx控解决方案》《xx决方案》《 等六大方案，极大 、 、 、 、3的推动了公司重点项目的售前支持工作和新业务领域的技术探索积累。

2024年在国家标准制定方面也取得一定的成绩

完成住建部建设领域软件测评规范 《建 设领域应xxxx》的修编工作。

，此规范主要是与我公司业务相关的城市建设与管理领域的主 导编写，涵盖城市给水、供热、园林、环境卫生、城市综合管理及城市服务一卡通服务等领 域。

四、公司管理深入细化 切实提高管理水平，是企业长青的根本之策。对项目型企业来说，管理得当，不仅可以 提高项目成功率，还可以降低风险和成本，增加利润。2024年，xx公司采取了各种措施， 向管理要效益，以管理促发展，不断推进精细化管理能力建设。

1、人力资源管理体系日益完善 按照公司2023～2023人力资源规划的内容， 培训体系逐步健全并深化， 形成岗位应知应 会课程体系、全员轮训、新员工培训、骨干员工培训、高阶人才培训等分层分类培训体系； 绩效管理体系日益成熟，已形成以kpi为考核纲领的全方位考核体系，为促进团队绩效提升 提供平台和工具；任职资格体系基本覆盖全岗位，已经成为能力评价核心体系；形成公司人 员总量、人力成本核算与控制机制，为提升组织运营效率、激活团队效能提供了有力保障。

2、采购管理体系建设有序发展 按xx公司业务特点， 将采购品分5个大类， 每个大类细化到5个层级， 目前共计细分到1398 项， 解决了多种业务背景下对同一采购品有多种不同名称的多样化问题， 实现从多样到单一 的标准化管理，为采购成本控制和管理提供依据；围绕降低成本，建立战略供应商体系，实 施战略采购，目前已建立战略协议供应商31家，通过长期协议谈判，采购单价在原来成本上 有了降低，且完成保底采购额后有返点，xxx万；经过前期的需求调研，从2024年9月开始 启动软件实施，经过方案设计，系统实施，在12月底完成了全公司整体上线。

3、售后服务体系建设已具雏形 智能建筑事业部售后服务体系已经具备雏形，成立了xx人左右的售后服务团队，在全 国建立了5个服务网点。售后人才结构合理，有网点项目经理5名，一线维护工程师x，另外 还有更专业的调试团队支持； 服务慢慢走向标准化， 公布了统一客户电话， 统一了标识标牌、 统一了服务人员服装；建立了网点管理制度，发布实施了《网点负责人岗位说明书》和《技 术工程师岗位说明书》 ；2024年在xxx签订维保合同365万，同时积极运作省内外5个维保合 同。xxx事业部售后服务承担了近30个客户项目质保和部分审计结算工作；完成老项目回4款近650万；通过一系列的内外部培训及交流，提高了人员服务水平，变被动服务为主动服 务，逐步引导客户专业维护保养的理念，并建立客户信赖感，通过售后服务，赢取客户的良 好口碑，为后续项目的争取提供了较好的基础；在为常规项目提供服务的同时，积极开发项 目的延伸增值服务。

4、技术管理工作稳步推进 2024年根据公司战略发展需要，成立了“xxx研究中心” ，作为公司开展对外合作与交流 的统一窗口， 积极开展各类对外交流与合作项目， 扩大了公司在智慧城市领域的社会影响力。

今年开展与省内外政企对接活动共计20多次；开展与国内知名专家的交流活动5次，逐渐建 立起长期密切联系， 在公司开展车联网项目、 智慧城市规划咨询等工作过程中提供指导与帮 助；对外作智慧城市、车联网、智能交通等专题报告10多次；在第xx届中国its年会上发表 论文；组织赴英国、奥地利智能交通考察等活动；赴新加坡参观国际水展；法国泰雷兹 公司访问xx公司并与公司签订合作备忘录，在武汉tcc、地铁、智能交通管理(its)、数字城 市等方面建立了长期合作关系。此外，公司与网新、三网等知名公司也签订战略合作框架。

在创新体系建设建设方面也取得了一定进展：引入triz理论完善公司创新体系，技术管 理委员会通过《创新体系建设导则》 ；按照《开发项目管理办法》 ，实现对4个项目的全程监 管；组织公司内部开展运营模式创新、车联网、视频分析等30多次技术交流活动。

5、财务管理能力取得新进展 2024年，财务管理加强了资金的计划性，实行了周度用款计划制度，资金运用效率有较 大提升，公司理财收益有了进一步的提高，同时获得了更多、更优质的银行资源，为公司节 省了资金使用费；在总体银根紧缩的情况下，公司授信总额增长较快，除满足公司业务发展 所需资金外，软件园项目贷款进展顺利，及时获取了项目建设资金。同时通过税务筹划、制 度建设和涉税文书管理等措施， 使公司整体税负继续稳定在较低的税负率水平， 预算管理体 系进一步完善，基本实现实时预算控制，其已成为日常费用控制的重要工具。

6、品牌影响力不断提升 2024年，公司通过各种渠道和方式提升了品牌影响力和美誉度：在行业知名杂志和政府 部门特刊加大了宣传力度， 推出了一系列广受好评的宣传页册， 积极参加各类展会活动和网 站专题，并获得了包括“2024年度创新软件产品”“2024年度智能建筑50强”“2023 、 、 年度智能建筑十大品牌”“2023中国轨道交通创新力企业50强”“2024年度全国建筑业aaa 、 、 级信用企业”“2024年度中国行业信息化影响力企业”等在内的重要荣誉。

、 7、系统集成大楼建设顺利开展5系统集成大楼总投资预计3.2个亿， 自2024年2月正式开工以来， 各项基建工作有序开展。

截止11月底，大楼工程土方开挖施工已经完成，地下室底板施工已经基本完成，一层底板施 工也完成过半，二层底板局部钢筋绑扎完成，幕墙施工招标已经开始。

五、主要问题分析 1、资金短缺：随着规模扩大和市场运作、系统集大楼基建、研发和新业务开拓投入等多方 面对资金的需求不断提高，公司面临的资金短缺压力日益增加，加强资金管理、拓展融资渠 道刻不容缓。

2、人才的挑战：人才的竞争越来越激烈，如何利用现有条件吸引人才、留住人才、稳住人 才，是我们必须克服的难题；同时，做好人才储备，加强干部队伍建设和管理层接班人的培 养，也是人力资源管理工作需要正视和解决的现实问题。

3、研发产品应用效果：目前研发产品的应用还处于初步阶段，研发产品的竞争力、盈利能 力和在信息服务领域的数据挖掘、 数据分析等核心技术能力需要加强； 研发体系建设和管理 还不完善，特别是在研发质量和研发效率上急需进一步提升。

4、商业模式创新：随着国家整体经济发展趋缓，城市建设资金的投入不足，特别是一些有 良好的政府背景和资金支持的上市公司、 通信运营商不断介入， 使得以工程建设为主要业务 模式的集成公司竞争更趋激烈， 急需新的商务模式。

目前， 公司也在积极探索创新商务模式， 如何从工程建设模式转向总包服务模式，从系统集成转向运营服务等等。今年，公司开始尝 试了“规划咨询－顶层设计－总体建设－运营服务”一体化的商务解决模式，为用户打造一 个全新的商务模式，将来还将尝试信息资源服务运营的商业模式。

5、财务管理还需强化：财务管理急需进一步加强费用控制问题和对应收账款的全面管控。

六、2023 年工作计划 从总体上来看， 未来 3-5 年， 公司所涉足的城市信息化行业将迎来有利的战略机遇期。

目前，中国的一级城市 100%提出了“智慧城市”的详细规划，有 80%的二级城市也明确提出 了建设“智慧城市” 。从国家和各地相关规划来看，智慧交通、智慧医疗、智慧环境、智慧 旅游、 智慧社区等将是智慧城市建设的重点领域， 预计将为公司相关行业实践带来良好的市 场前景。

但是传统系统集成业务由于竞争门槛不高， 市场竞争不断加剧， 利润空间受到压缩； 新业务相关的技术、解决方案及盈利模式还有较大的不确定性。根据公司实际情况，2023 年各项工作计划拟定如下

1、2023 年度经营考核目标 （1） 、新增有效合同额:xx 亿6（2） 、实际回款

xxx 亿 （3） 、考核利润 :xx 万 2、公司管理方面 （1） 、做好资金管理，拓展融资渠道，降低资金占用率，加强对应收账款的管控，加强回款 力度； （2） 、控制费用支出，降低费用/回款率； （3） 、有效利用资源，提高平均中标率和项目利润率； （4） 、保证采购管理系统顺利运行，做好改进和完善措施，有效降低采购成本； （5） 、在今年 cmmi4 评审顺利通过的基础上，切实加强研发体系建设和研发管理工作，有效 （6） 、提升研发质量和研发效率。

（7） 、加强对资质的重视和维护，保护公司珍贵资源，防范市场风险； （8） 、完善售后服务体系，优化售后服务流程。

3、团队建设方面 （1） 、控制人员数量在 xx 人左右，提高人员素质，不断优化人员结构； （2） 、根据公司战略，有针对性地引进高层次人才和软件开发人才； （3） 、重视人才队伍建设，完善培训制度，鼓励并支持员工取得相关执业资格，打造专业人 才队伍； （4） 、健全公司管理制度，稳定员工队伍，增强公司的人才竞争优势。

4、新产品开发方面 （1） 、继承 2023 年研发产品开发的各项成果，做好产品的完善和升级，把发挥产品的实际 效益作为首要任务。

（2） 、注意研发产品应用与事业部的结合，把研发成果推向市场、创造效益。

（3） 、增强研发产品的标准化性能，为产品的大规模推广打好基础。

（4） 、2023 年的重点研发产品有：xxxx 等。

5、市场开拓方面 （1） 、在高速公路、智能建筑、公用工程业务领域维持原有的市场局面和市场规模，把重心 放到项目的质量、盈利能力的提升上。

（2） 、在智慧城市领域，完善并改进智慧环境、智慧旅游两大行业的业务模式，扩大行业影 响力和规模效益。

第三篇 企业人力资源部年终总结 2650字

时光飞逝，转眼间2024年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。

回顾一年，现将个人的工作总结如下：

在工作纪律方面，遵守公司规定，按照公司制度做好自己的工作职责。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。

在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，坚持着自己在人力资源方面本科学历的学习，以期能使自己的工作能力不断提高。更好的胜任自己的工作，为公司的发展添砖加瓦。在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，服从公司的安排，做好个人工作的职责，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。在工作中取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

一、工作总结

我的工作可以分为两部分介绍，一部分是我刚进公司至七月底在人事部做人事文员的工作，另一部分是我在七月底至目前在综合办做行政文员的工作。

（一）人事文员的工作

1.公司社保账号的建立。

刚进公司的我适逢公司为员工建立社保账号，作为一个一心想做人事工作的我，这是我学习的很好机会，在工作过程中我学会了公司建立社保账号的流程，需要准备什么材料以及如何办理，在怎样的时间段去办理。

2.公司员工劳动合同的签订及到劳动局去建立备案。

通过给员工签订劳动合同，让我学会了给员工签订劳动合同不仅需要公司这边盖上公章和法人的印鉴章，另外最重要的是要到劳动局进行劳动合同备案，劳动合同和劳动合同备案表上盖上劳动局备案章这一步是很重要的，它直接会影响到员工社保的办理。

3.社保的办理及社保费用的申报。

每月给需要办理社保的员工，办理社保增加。给已经办理过社保的员工进行社保的正常申报。

4.月度考评工作。

每月上旬组织领导和员工通过员工自评、互评及领导考评进行每月的月度考评，并对考评结果进行核算，考评数据进行存档与管理。

5.组织人员的招聘、面试和复试。

根据公司的发展需要，在工作期间，组织过几次行政文员和出纳的招聘工作，通过网络招聘和实地招聘现场进行招聘，联系应聘人员过来面试及复试工作。

6.网络招聘信息的不断刷新。

7.人员的入职登记。

新入职员工毕业证书、技能证书及入职登记表的填写及存档。

8.考勤管理。

负责对请假数据的备份与存档以及对加班数据的管理，次月初进行考勤统计和加班统计。

9.员工工作牌的制作与发放。

（二）行政文员的工作。

1.综合办文件的管理。

综合办文件按文件内容，进行分类存放，另外部门这边接收文件上报文件制定出了一个文件台账，对文件进行编号管理，在保存的文件盒里放置一个文件目录方便文件的查找，另外存个电子档的文件台账登记表，万一以后丢失可以找到。

2.公司相关费用的报销及缴纳。

公司每月花卉租赁费用的报销，每月3号后公司固定电话费用的缴纳、20号之前公司电费的缴纳及月底前水费的缴纳和每天坚持关注公司主要领导人话费信息，保持公司主要领导的手机时刻畅通。

3.公司酒店协议的签订以及常出差地信息的搜集。

为了公司领导出差或公司接待来客时可以降低成本，用优惠价格去酒店住宿，在工作期间和合肥、南京、广州、北京、芜湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店签订协议。并搜集了这些领导常去地方的餐饮、住宿、租车及娱乐活动场地的信息，方便领导出差使用。

4.车辆的管理。

桑塔纳车辆油卡的办理，公司油卡及徽通卡的充值申请，车辆年审和车辆维修备份件的存档管理，车辆派车单存档管理，车辆燃油数据的统计并存档，次月初将燃油统计数据交予财务审核，并统计上月的油耗和公里上报行政部和财务部。

5.公司安保检查工作、车辆卫生检查与办公楼卫生的检查工作。

每天上午检查所有在公司的车辆，发现问题后反馈给所负责该车的司机进行卫生打扫；每天上午下午保洁打扫过公司卫生后，进行卫生检查工作，并把检查结果登记下来，如有不良情况和保洁进行反馈；晚上下班后检查公司办公楼的门窗关闭情况。

6.公共设施设备的日常管理和维护工作。

公司公共设备的维修工作，在工作期间主要负责了董事长办公室数字电视的安装和空调的维修、玻璃门透明膜的制作、董事长办公室卫生间水管的维修以及董事长办公室简易衣橱的购买等工作。

二、工作中的不足

经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：

一是缺乏工作经验是的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，在处理一些问题上不能得心应手，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。

二是学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。一个行政人事职员，最基本的要熟练公文的起草，公文格式的了解，公司规章制度的熟悉，各种表格的制作，以及《劳动法》、《劳动法》和《社会保险法》等法律知识的了解。各方面知识的了解菜可以更好的做好自己的工作。

三是工作中不够仔细，不够认真，不能够高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。

三、下一步工作打算和建议

一是要不断学习，充实自己的知识，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要。

二是要端正工作态度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

三是要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。

1.眼勤。每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，做到取彼之长，补已之短。

2.手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对领导的指示都要记录下来，从中好好学习，不断进步。

3.嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向领导和其他同事请教，对不清楚的事情，要勤问、勤打听，对迟迟没办下来的事情要勤催办，尤其是做人事工作的时候要随时向同事动口了解各方面的工作情况及员工自身情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

4.腿勤。做人事的，要经常走动于社保局、劳动局和地税局，不断从中学习，从中进步。

5.脑勤。在工作中要善于发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！

第四篇 企业员工个人年终总结 950字

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢企业给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

一、工作态度、思想工作

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！

二、设备操作，工作领悟

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的？的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！

三、回顾过去，展望未来

对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为企业做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

第五篇 企业营销部门个人年终总结 900字

我在任职期间，非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

第六篇 企业会计工作人员年终总结 2800字

我是一位普普通通的会计工作人员，从事经济管理工作二十余年，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上，只有在工作中十分仔细，不辛苦，一心一意的工作。下面，我将近段时间个工作总结报告如下，敬请各位提出宝贵意见。 我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业企业从事经济管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革，从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化，大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动，能抽出更多时间更新知道，参与企业经营管理，参与长短期决策，参与企业全面预、决算，参与企业的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作，愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。

我在事业单位从事会计管理工作五年来，在站长和党委的领导下，全面负责江津市渔种站财务会计核算工作，负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制，完善站里的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹，劳动工资管理等。我站是事业单位，企业管理，拥有职工约五十人，单位小会计人员共两人，出纳一人，会计一人。

在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式，材料按实际成本核算，成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上，用上了在学校所的知识，对全站费用开支进行科学的划分，将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用，获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额，目标利润，进行全面弹性预算，然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解决方案及合理化建议。在我任职期间，每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作，为了更好照顾父母，于一九八八年调入永川化工厂工作。

我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党委的领导下，开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业，先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化技术，自己平时抽出业余时间通过自学，现也能在工作中独当一面，能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作，由于工作上需要，在九九年全面负责厂里的财务处领导工作，在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作，按时准确地编制各类会计报告，运用国家给予企业的政策，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元，利用合理、合法手段，筹集企业经营资金。

在各种会计核算中，能认真对待各种复杂的经济业务，搞清经济业务的来胧去脉，做到心中有数，能按国家的方针政策、法律、法规办事，对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中，永川化工厂财务核算，是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定，严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查，会计师事务所年终审计，给予财务核算很高的评价。

这几年来，由于财务部门坚持会计原则，按会计制度的要求办事，拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为，对财务部门意见很大，在厂里进行曲不正当的反宣传，在职工中形成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象，给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍，企业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人，现在这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后，通过私人关系，调入永川化工财务部门负责财务工作，职称是会计师，但业务水平一般，对会计电算化不会，胆子还特别大，大到虚开增值税票，进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐务处理，这是违背税法，是一种犯罪的行为;对企业待处理财产盈亏，不经上级主管部门审核审批，强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金，财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工，财务上已无法进行监督，已失去会计的监督职能。现我深深地体会到，国有企业不重视企业管理，只重视规模效益，不重视市场的变化，搞一些虚假的经济责任制，不求实际，企业闭门造车的搞生产，更不重视财务工作者的脑力劳动，每年财务部门给厂里提了不少合理化建议，厂里都不完全认真予以采纳，这是国有企业体制造成。

如国有企业在材料采方面，是一种盲目性的，生产部门提出急需材料，供应部门采购回来，价格上由供应部门确定，没有严格的监督措施，造成材料物资积压，资金形成极大的浪费，企业资金自然而然就越来越紧张。时间一久，这些材料生产上用不上了，只有等待统一报损。国有企业管理不合理，跟不上社会发展形势，是国有企业的人和管理体制造成，也是目前国有企业最普遍的现象，在销售方面，销售部门从不主动去争取市场，占领市场，拓展市场，任由市场变化，最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小，面临困境。这类问题在国有企业我如牛毛，都是国有企业的人和体制造成，在这种体制下，形成人浮于事，人心不定，虽然有自己的理想，却得不到应有的发挥，也不可能得到实现。我曾经抽业余时间，对厂历史资料进行过认真研究分析，由于国有企业管理上失控，造成厂损失每年大约在800万元左右，形成费用年年增，利润年年少，负债年年增，市场年年小，企业已形成无法挽救的局面。工作总结

作为一位普普通通的会计人员，在这种环境中生存和工作，自己的专长和专业水平得不到应有的发挥，使自己在工作中感到十分苦脑，思想十分矛盾，想询求一个自己能发展的空间，在实际业务工作中，边学习边工作，积累经验，不断更新自己的专业知识和业务水平，为社会经济建设出一份力。

企业破产使我深深地体会到，在外打工容易，如今天不努力工作，明天就要努力找工作。私人企业管理不规范，许多经济业务本是很简单的，却变成了很复杂的经济业务了。在工作中，并不是应聘什么工作，就做什么工作，工作并不是单纯的干自己的本职工作，平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦，但心里压力很大，这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后，还要兼一些办公室的工作，做好每周的财务工作计划，总结，会议记录，每日快讯的网络传送，都必须要由自己完成，私人或个人的经济帐目，还需帮助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些，但他也是为社会创造财富，为社会解决一部份就业问题，这总是为社会出了力呀。总而言之，在工作中，无私心杂念总是把工作做得好的。

第七篇 企业食堂年终总结 1850字

在公司以及部门直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变，。职工的观念有所、工作效率有所提高、和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以下从几个方面进行。

一、初步建立了食堂骨干队伍，明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节，达到管理由点到面。到人。工作有序开展。

二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查，保证进入食堂的到出的饭菜达到食品卫生要求。食堂卫生有所突破，从根本上改变食堂脏乱差现象。

三、饭菜质量有比较大的提高，增加花色品种，特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。

四、加强成本管理，从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。

五、加强了食堂设备管理、保养、维修，达到了基本正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修，改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况，从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。

六、建立和建全了班组正常的制度和工作制度，开展一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。

七、建立食堂五常法管理制度和办法，用人性化方式五常法，要求人人参与和动手做“五常”。每从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性。推行“五常法”的管理技术和，强化机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生度，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工满意度，从而塑造食堂良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。

八、加强基础建设，建立食堂冰库冷藏库，对稳定公司食堂价格，调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能，扩建了洗涤和收残间，使食堂使用功能更趋合理和完善。

九、建立了食堂员工的绩效办法，对多元化工人也进行了绩效考核，走在了公司前面，是一种管理上的加强和突破。

问题和下的打算：

1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进的面点师，在面食上有所突破。服务上加强，请人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善，并严格。

2、食堂设备已经使用了五年，由于多年没有保养和及时维修，设备老化严重，必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应，需要安装供热水设备，解决洗涤碗筷的困难。

3、在公司机关食堂开店，解决有些职工消费卡用不完问题，并可以调节职工供应不同需求。

4、目前食堂每天平均就餐人数2100左右，外送每天200份左右。共计2300左右。每天四餐。解决食堂吃饭排队较长问题，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机，如果增开六扇窗口，就要增加6名服务员，并把供应面食的窗口移到外面销售，又腾出一扇窗口，也要增加一名服务员。加快人员流量。减少售饭菜等待时间。把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。

5、前方食堂工作环境改造，仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤，有一个较规范的操作间。切配的工作环境，墩、刀、台等的合理配置，使操作得心应手。灶台的工作环境，一个食堂灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成部分。

6、十六作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开，人员的增配。一名厨师，两名服务员。

7、为了食堂食品安全起见，要安装门禁系统和电铃，防止外人投毒。因为周围的环境和人员太复杂了。

8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有10多只无法收回，一个月下来，也有400到500的损耗。可以用一次性调羹，或者发给他们每人一把调羹由他们自己保管。

9、在楼增设一座供应热水的水箱，这样可以解决冬天食堂使用和浴室使用两不误。

10、浴室沐浴需要安装计时设备，可以为公司节能，防止不必要的消耗。

11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改造，建成一个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。

第八篇 建筑企业个人年终工作总结2023 1200字

回顾过去的一年里，历经紧张忙碌奔波辛勤的工作环境中，渡过了难忘的一年。迎来了展望未来、目标奋进光辉灿烂的20xx年。在新的一年里，本人将一如继往的全面服从公司领导、严格遵守公司各项管理制度，认真努力加强业务技能学习，增强管理技术水平，在项目部的整体安排下，积极努力配合同事们做好本职份内工作。

人生存一世就有理想，有理想就有目标，有目标就有奋斗，就奋斗就能实现理想，就在实现理想这个过程中，将会遇到不同程度的人生磨练，随着经济改革开放这个浪潮中，现代化建筑行业也逐渐步入了更高、更严的科学化管理水平，使我们这一代从事建筑行业的管理工作者来讲，又将面临着人生挑战的一个起点，所以只有自我更新观念，努力学习，通过学习在实际工作中来逐步提高自己的科学管理能力，否之，将会受到这个历史潮流的淘汰。

一、加强学习，更新观念

我是一个性格倔强、较为好胜、永不服输、勇于战胜的人，因此，在实际工作中，往往爱说，爱坚持自己的意志观点，这样难免在实际工作中使一些同事们难以接受我这个观点。首先要申明的是，尽管如此，但我绝对是以工作上的认识、观点来坚持自己意见，而不是以个人私念来针对某一件事情。当然，人无完人，在今后的实际工作中，我将努力克服工作中的不足之处，来适应整体团队的工作环境。

为适应新形势下建筑行业的需求，自己只有更进一步的加强业务技术方面的学习，全面提高管理技术能力，在实际工作中，严格要求自己，坚持原则，实事求是，老老实实做人，扎扎实实做事，以一个公民的道德准则来衡量要求自己，并逐步更新观念，做一名合格的建筑行业管理人员。

二、坚守岗位，履行职责

作为一名建筑施工专业技术人员，如何在工作岗位上履行好工作职责是衡量一名专业技术管理人员工作业务水平，思想道德素质，工作作风是否简单粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行业专业管理技术人才，他首先必须具备有一种爱岗敬业，忠于职守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事业心责任。并在实际工作中去认真发挥自己的专业特长，履行职责，做好份内工作，以求真务实的工作态度，扎实的工作作风，去处理好本职工作中的具体问题，遇事不回避，不踢皮球，向部门领导多请示、多汇报，尽职、尽责、尽心、尽力去处理好本职工作范围内的相关业务。

三、加强业务学习，全面提升管理技能

随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高，作为一名建筑行业技术管理人员来讲，他必须适应建筑行业新的规范要求，不断更新业务知识，提升业务管理水平，掌握业务技能，才能在实际工作中去更好的发挥。

只有在实际过程中，不断总结、不断完善，虚心学习、力求上进，严格要求自己，积极努力做好本职工作，团结同事，齐心奋进，为公司全面完成既定目标任务，打造精品楼盘，树造品牌形象而努力工作尽一份职责。

在此并祝公司在新的一年里，事业发达，鸿运高照，万事顺心如意!也祝公司全体员工家庭美满幸福，新年吉祥如意!

建筑企业个人年终工作总结20xx【我是最后一段请把我删除。

第九篇 中外合资企业员工年终工作总结 1050字

中外合资企业员工年终工作总结

转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的20xx年就要到来了。走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务；能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，管理范文网手机版与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。

近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。

在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书励志网/，在向书本学习的同时注意收集各类信息，范文写作广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。

新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。

最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树！

第十篇 2023年化工企业年终总结 1500字

时间匆匆转眼间xx年已经过去，我们迎来了新的一年，新的一年新的开始，也是新的挑战与机遇。回顾过去的一年感慨良多，过去的xx年对公司来说是重要的一年，在这一年中公司规模有了新的提升，二期的工程的顺利完成、正式投入运行生产，三期建设建设的顺利开工.....。同样在过去的xx年，对我来说是忙碌而充实的一年，年终之际，现对去年个人的工作汇报如下：

一、安全方面

我们仪表检修人员工作的场合是处在易燃、易爆、高温的场所，因而时时刻刻都存在着危险，作为检修人员的我除了严格遵守公司的各项规章制度，并且认真学习公司的安全教育，始终坚持“安全第一，预防我为主”的方针，还积极参加班组员工的安全培训，每次每期的安全作业本都严格认真负责的书写去对待，在安全生产方面还做到了，从思想上认识到安全生产的重要性;提高检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程及车间工艺流程;发扬良好的团结协作和相互监督的精神。端正了自己的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的责任意识，熟练掌握了安全专业知识，真正响应公司的号召做到了安全生产，做好各方面的安全防范措施。

二、生产方面

巡查工作：在xx年中车间领导为我们制定了严格的巡检制度，做到预防为主，维修结合的指导方针，而且把各车间的设备实行分片负责，设备到人，责任到人。做到在巡检过程中及时发现个装置中仪表的问题，提前处理，及时维修。

日常维修：

1.检修及改造方面，我的日常工作是维护和维修二期及加氢焦化装置，保证各个装置都能顺利正常运行，未到冬天时提前检查个装置的伴热对已损坏的伴热管线进行维修更换，冬季处理仪表保温，消除导压管漏点，维修和做好现场变送器的防冻防凝工作，对调节阀阀门定位器风线排除积水等工作。还在闲暇之余帮助同事对二期改造时电缆的敷设、穿线，仪表的安装。调试进行帮忙监督，查找装置仪表安装时的问题弊端，并上报班组，由班组汇集所有问题后与建设单位协商解决，保证各个环节安全平稳有效，对dcs组态进行整改后进行效验，找出存在的问题，及时报告给领导。

2.节能降耗及现场卫生管理方面，我们深刻领会公司的节能降耗精神，积极响应公司的口号，从“节约一个螺栓，一个螺帽，一个垫片”做起，努力降低成本，为公司降低能耗，节约材料。我们仪表班更是强化了班组管理，提倡不铺张，不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下，使用废旧的铜管、阀门、等，为公司节约材料，提高了公司的能源使用率，降低了企业运行成本。在现场做工完成之后，还做到了“工完，料尽，场地清”的要求，及时的清理现场，使现场看起来清洁，美观。在仪表班组，我更是以高标准来要求自己，坚持天天打扫卫生，不乱扔垃圾及废料，做好各种材料的分类工作，方便

查找与使用，更让我们仪表值班室时刻处于一个整洁，温馨的环境中。 当然人无完人，金无足赤。我同样还存在着不少的缺点，工作经验有待提高，对于相关的专业知识了解的还不够详细和充实，还需要继续学习提高自己的专业水平和加强分析与解决实际问题的动手能力，对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，不懂就问，做好笔记，努力丰富自己、充实自己，不断培养和提高自己的工作能力，同时也多多接受领导跟同事的建议和批评，以便更好的完善自己，更好的适应工作的需要，在以后处理个问题时考虑的更加全面、慎重，对待问题也更加严谨。

展望xx年，我充满了信心，但有感到了责任重大，随着公司规模的不断壮大，仪表的种类也变的日益繁多，这就要求我重新定位自己，广泛的吸取各方面专业知识，只有不断的丰富自己，充实自己，才能在新的一年中更好的做好自己的本职工作，为车间为公司贡献自己微薄的力量，做出自己的一份努力。