公司实习个人总结十篇

发布时间：2024-10-18 热度：29

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公司实习个人总结

第一篇公司实习个人总结 3550字

1.公司实习个人总结范文

两个月的实习已经结束，在这两个月的时间里我们在各自的工作里接触了很多学到了很多，通过对营业厅的见习以及对集团客户的接触我们感触很多，在营业厅实习当中让我对营业厅有了如下的了解，现总结如下：

1.对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。

我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。

2.对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。

理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。

3.对需要服务的客户有了更深入的了解。

通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：

1）、客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。

2）、客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。

3）、客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

在集团数据部的实习当中让我对集团客户经理有了更新的认识；客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。

集团客经理承担着为客户创造价值，为公司传递价值和实现自身价值的三重职责，在完成这些职责的过程中，在面向集团客户服务的团队中，集团客户经理自身也处于不同角色转换当中。在售前阶段，客户经理的本质角色就是实干家。实干家需要具备，“理解能力、资源整合、项目推进”的技能。在售中阶段，集团客户经理应当承担起监督者的角色。而监督者的“沟通协调、资源获取、全局意识”是在这个阶段必须具备的技能。在售后阶段，客户经理应当承担起协调者的角色。作为协调者，要求客户经理必须具备较强的“沟通协调、服务意识”等技能。

通过这两个月的实习让我渐渐意识到不论做什么样的工作一定要夯实基础，只有基石打牢了才能在工作中应用自如，所以在以后的工作中自己一定要认真的学好基础业务做好本职工作！

2.公司实习个人总结范文

我于20xx年5月通过招聘到公司售后服务前台上班，后因公司需要调到中间库对工具进行管理。从售后服务前台到中间库，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对中间库的工具及仪器也是初次接触，

但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：

1.个人情况简介

20xx年9月-20xx年7月，在天津交通职业学院就读汽车检测与维修专业。

20xx年7月，参加并通过了中等维修工执业资格考试。

20xx年4月，参加并通过了高等维修工执业资格考试。

2.主要工作表现及成绩

1）、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫工作岗位卫生，为同事创造一个干净的工作环境。

2）、认真学习各种工具一起的用途及使用方法，虽然在学校学习了不少理论知识，但在工作当中发现光有理论是不够的，一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此，我首先对各种仪器的资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务;与此同时，我还利用业余时间学会了使用“dserp”和“erp”这两个软件，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。

其他方面:

①积极向领导提出合理化建议，如成本控制、资料管理方面。

②与同事积极探讨索赔控制、辅料管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力。

③主动与同事交流，热情帮助他人。

④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学习、新春联欢演出。

3.努力的方向

1）、充分利用通过全国高等维修工执业资格的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的建设作出自己应有的贡献!

2）、积极参加自学本科考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。

3）、发挥预备党员的模范带头作用，争当先进。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

3.公司实习个人总结范文

转眼之间五个星期过去了，校内erp企业模拟运营实验在各公司，各部门，各区域人员忙碌的身影中结束了。在这短短一个多月的实习中，大家都直呼erp使我们在模拟，在游戏中得到了宝贵的实践经验，获益匪浅。

erp实习心得

得知erp系统在企业的广泛应用之后，我格外珍惜这次在学校erp实习的机会。因为之前只能从教材上学习一些理论知识，而在实习中，虽然我是读财政学的，而我在这次实习中是从事销售主管的工作，跟我的专业不挂钩，但我可以通过实际工作，结合已学的理论知识，领会掌握，培养实际操作能力，积累实践经验。

我们e11飞达电子股份有限公司，实际成员有13人，分为行政部，人力资源部，财务部，物流部，市场部，信息部，生产部这七个部门。分别由一到两个比较熟悉本部门业务的同学担任部门主管。我们公司的战略是为客户提供快捷，优良，价宜的产品和服务，努力塑造自有品牌和企业形象，与用户在合作中共同发展。我们将致力于全面提升公司的技术水准，追踪世界先进水平，扩大产品的多样性和竞争力，力争形成生产一代，预研一代，储备一代的产品格局，保证公司的长远发展战略的实施，成为广州乃至全国电子制造行业中的一支重要的和不可或缺的中坚力量。

而根据公司的现实基础，我们公司在第八年以p1为主打，从第九年开始以p2为拳头产品，先后大力发展本地与国内市场。通过全体员工的辛勤工作和不懈努力，公司的三年模拟经营顺利结束，取得了与预定目标相符的结果。而我在e11飞达电子股份有限公司中负责销售主管这一岗位，大家都戏称我掌握了公司的存亡，没单就没生产，整个公司都运作不了。一开始，我真的不知道销售主管的实际工作是什么，工作下来，原来销售主管的工作也挺重要的，要去把自己的公司sell出去，把单接回来，与客户谈判产品价格，这些对于我这个仿佛天生不太善于交际的人来说，这可真是一个挺为难的事情，但这次实习使我的交际能力提高了不少。

在此次的erp实习中，销售的工作主要是与客户建立产品购销关系，运作的全过程都必须严格遵循一定的规则。首先，生产制造公司每年需投入一定的广告宣传费用，以提高公司知名度，美誉度，维持和促进产品销售。公司每年投入的广告费用数额及财务核算，应遵循国家税法的有关规定，不然，税务部门与工商管理部门有权查处公司的违规行为。每年年初的订货会上，公司要发布当年广告宣传投入情况，广告宣传的主要内容及诉求重点。客户公司可根据广告投入和广告宣传内容评选出“市场推广优秀公司”，获得“市场推广优秀公司”的企业可以优先选择客户谈判。我们公司由于在第八年的广告投入缺乏经验，丧失了优先选择客户的机会，所以接的单很少，赚的钱很少，更一度出现财务紧张的局面，但我们吸取教训，终于在第十年的订货会上成功成为“市场推广优秀公司”，得到了很好的机会与客户谈判，使得我们在最后一年取得了很好的业绩，净利润将近两千万。我们公司更开发了国际市场，有着很好的发展前景。其次，必须在年初制定好本年的销售计划，合理计划和安排当年的工作。进行销售费用预算，与财务部沟通，按时支付各项费用。实行订单管理，每笔交易都必须签定销售合同，填制销售订单，并要及时传送到生产部。还要跟踪订单的执行情况，协助财务部做好货款回收工作。到了期末要进行销售费用统计，报给财务部，并提交当年销售总结。遗憾的是，由于只是“模拟实习”的缘故，时间不够充分，一天的课就代表着两个季度的完结，所以有些工作只能大概的进行一点。

erp实习小结

第二篇 2023年汽车公司实习总结 1950字

2024年汽车公司实习总结

历时20天的深圳比亚迪实习圆满地结束了，在这期间，收获了不少的体会和经验，简单地总结一下，希望对今后的进步和提高有所帮助。

3月初开始和比亚迪联系实习的事宜，基本上都是通过邮件或电话，因为更新邮件比较及时，所以进行地比较顺利。作为我们这个实习小组的负责人，和其它10位同事的协调工作作的也还不错。但是毕竟我和他们10个人不是同一批入局的，除了我们处的几个人，和其他人都不熟悉，所以刚开始的时候还是有一些压力，主要体现在我通知事情或者作出决定，有时得不到及时的回应，这个时候，担任工会小组长半年中培养出来的耐心起到了作用，每件重要的事情我都会通知到每一个人，慢慢地，这个临时组建起来的小集体出现了团结的苗头。比亚迪方面给我们安排了一周的实习，其余时间就是我们自行安排旅游了。因为一起去实习的有一位同志是复审委在我们部实习的，专利局和复审委财务独立，需要分开报销，所以财务管理可能会比较麻烦，因此，我安排这次实习的另一个负责人和两个女同事共同负责财务，现在想起来，这个安排不是很成功，这也是导致我最后两天心情一度出现郁闷的直接原因。

在飞向深圳的飞机上，我开始考虑这次深圳之行，应该保持什么样的姿态，一方面，作为国家机关工作人员到企业去，企业肯定会热情地接待我们；另一方面，我们这次去深圳的目的是新审查员实习，不是领导下去调研。因此，我不知道是应该保持高姿态还是低姿态。从我的性格来说，肯定是希望保持谦逊的态度，不过另一个负责人说应该高姿态，对待同一个问题存在着不同的观点。我属于性格随和的人，不希望凌驾于人之上，这也导致在实习过程中出现了一些问题。

实习过去两周了，才写实习总结

（2），实在是因为这两周太过忙碌，昨天春游回来，又有了一点想法，我想就和实习的体会一起写出来吧。

在实习总结

（1）中提到，我们这个临时组建的实习小组开始并不一条心，但是慢慢地出现了团结的苗头，我想套用一个同事的话说就是“这是积累威信的阶段”，也就是说，怎么让人家信任你能把这个队伍带好的阶段。事实证明，我的工作方法还是有效的，到最后大家异常团结，无论在深圳，香港还是桂林，行程都非常顺利愉快，好几次大家坐在一起吃饭，真的感觉很温暖，很感动。我还提到，让另一个负责人和一个女同志负责财务的安排不是很成功，因为另一个负责人在平时工作中就可以看出来是一个有些野心的人，这和我不太一样。这几个月我组织处里一些活动，让他帮忙一起组织，合作还算比较愉快吧，但是我能感觉到他绝对不是甘愿在人之下的角色，而且在首都机场即将飞向深圳的时候，和他在保持什么样的姿态方面发生了一些小分歧，所以在深圳，我基本上没安排他做什么事，我需要保证队伍的稳定。至于那个女生，能看出来是个在学校爱学习的乖孩子，让她负责财务也是因为她的认真态度，以至于后来的两周旅游，游玩的方案我也一直是在和她商量后再作安排，不过她太缺乏经验，最后几天总是在以命令的口气让我做这做那，虽然我知道她并不是在命令我，而且我也不是领导，只是个负责人，但是我更希望她用商量或提醒的语气告诉我事情。尤其是最后和比亚迪接待的同志分别后，竟然管我要了饭卡到超市把比亚迪为我们充的钱花光，这让我很郁闷，很气愤。她的理由是，比亚迪没有给我们第一天住宾馆的发票，但是我认为之后的18天住宿都没有要我们钱，而且帮我们买了19天的住宿发票，对我们招待的也是相当周到了，最后给人家留个好印象不好么，干吗要花光人家给充的吃饭钱，还有就是要给自己留个后路，不是这次分别后就一点交道不打了，也许以后还有事情要麻烦人家呢。回到北京，财务报销的事情也遇到不少困难，首先是开实习费和住宿发票时，把复审委的同志和我们开到一起了，这个是我的工作失误，因为在一起时间长了，真的是把她是复审委的事实模糊了。然后给比亚迪寄回去重开，很快，人家又给买了些住宿发票，还把我们第一天住宾馆的发票寄回来了。这周我们又去报销，发现实习费发票给开的是“会务费”，还得寄回去重开。我想这些问题的发生和我之前没有问清楚有关系，这也是我通过这次实习得到的一些教训吧。说到昨天的春游，组织的很成功，这和大家的支持是分不开的。现在的工作太忙，案子作不动，我是不是该考虑为自己培养个接班人了，不过想一想才干了5个月，还处于积累的阶段吧，呵呵，革命的路还长着呢。昨天回来的路上，一个同事说：“现在感觉咱们处你是处长之下，30人之上啊！”我吓了一跳，不至于吧，我还觉得自己是个新人呢。也许是因为组织活动太多了，好像整个处里除了处长就是我在管理处里事务，不过我觉得组织活动不能当饭吃，要有好的发展还是要在业务上做的突出，这是我的薄弱环节，当然组织活动，做翻译肯定要影响做案子，这个也是没办法的事。

第三篇监理公司顶岗实习总结报告 1350字

时间飞逝，转眼之间已经进入实习的尾声。本以为漫长的顶岗实习，结果却在不知不觉中就结束了。在这实习的八个多月中，我们脱离了学校，我们从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在这个期间，我学到了很多东西，顶岗实习成为我人生中一笔重要的财富。

首先对我的实习单位做一下基本概述，我所实习的单位是南京明达建设监理有限公司江宁分公司。这看是一家工程监理企业。南京明达建设监理有限公司经南京市建设委员会审查，江苏省建设厅批准于2000年九月成立的从事工程建设监理的经济实体。为江苏省建设监理协会、南京市建设监理协会会员单位，江苏省政府投资工程名录监理企业。具有房屋建筑工程甲级、市政公用工程甲级、人防工程乙级监理资质。我公司成立以来，在开展工程建设项目的监理过程中，积极贯彻国家和省市的有关法律法令和法规，并根据主管部门对监理工作的要求，严格规范的开展监理工作，认真执行监理质量保证体系，正常有序的开展监理工作，重合同，守信用，企业资信良好。

自我开始顶岗实习以来，暂时担任监理员一职。目前负责空港新城飞天大道越秀路综合管廊工程。主要负责检查现场设备的使用运行情况，见证取样，检查工序施工结果等工作。在职期间定期检查现场临时用电，检查钢筋笼焊接质量，护筒埋深深度，控制现场标高、桩长，负责钢筋进场验收，旁站监理，并督促施工单位做好安全文明施工。在开工前，主要跟随带教师父一起看图纸了解工程概况，并通过网络了解综合管廊工程，熟知每一步施工工艺。开工前开始审查施工单位选择的分包单位的资质，参加设计交底，审查施工组织设计，审批单项工程和单位工程的开工报告，同时查看工人特种作业上岗证书及各项工程交底。开工后，各种机械和材料陆续进场，详细记录各机械进场时间，并对材料进行验收。在这里尤其记得第一次钢筋进场的时候，师父让我要求施工单位出具产品合格证原件，出场检验报告，同时检查该批钢筋产品名称、型号、规格及生产厂家生产许可证编号等。同时进行外观检查，钢筋外观有无颜色异常、锈蚀严重，规格实测超标等。待以上完成后，随见证取样人员监督施工单位取样员现场按规定取样并送至实验室进行复试，并等待合格通知。随后方可入场。

不久后开始平整场地，采用挖掘机平整场地，同时进行测量放样，我作为旁站监理，监督施工单位将测量仪器送到有资质部门进行检测校正，对设计院提供的导线点、水准点复测，并留取复测成果。

随后旋挖机进场，进行基坑支护和基坑开挖。我的主要任务是检验现场钢筋笼焊接质量，控制护筒埋深，每天详细记录打桩时间和桩号。期间遇到了很多问题，比如钢筋笼的箍筋焊接的不够牢固，箍筋间距不均匀，工人偷懒私自减少垫块数量等，当我发现这些问题后，立即联系现场负责人并拍照留下影视资料，要求立马停工整改。

刚开始实习，我对监理的体会和感受是作为监理，首先要能完全熟悉施工图纸，并能读懂施工图纸的具体要求。其次，要了解该项目的施工工序及相对标准和规范，提高自身理论水平，加强专业水平。与此同时，还要严格控制材料质量，对报批的资料认真审查，看是否符合设计和有关规范要求，这样才能对项目做到有效的控制和管理。除此之外，要加强工序质量检验，坚持现场巡视，了解施工单位的施工进度，及时发现施工中的违规现象并加以纠正和解决。这样才能做好一个合格的监理。

第四篇外贸公司顶岗实习总结 2400字

外贸公司顶岗实习总结

时间过的飞快，为期一个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实习之中，因为任何知识都源于实习，归于实习，所以，要将所学付诸实习，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。

我的实习，其实是工作。在这两个月中，有太多太多的感触，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多：

我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。外贸业务员，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过tmt模拟实习，对外贸流程有一定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实习的同时，也在实习中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

对于外贸人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯；如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着宰相肚里能撑船，成大事者心中必能纳百川。

我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月，通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。

经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

在实际操作中，我深刻体会到，国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。因此我感到自己应该多学点其它相关课程，并将各门知识综合运用。比如在商品的品质、数量和包装方面我还应该掌握商品学科的知识；在商品的价格方面，我还应该学习价格学、国际金融及货币银行学的内容；在国际货物运输、保险方面，我还应该去看看有关运输学、保险学科的书籍；在争议、违约、索赔、不可抗力方面，我就应该去了解有关法律的知识。为了适应国际贸易发展的需要，我还应多看看如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等内容，这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。我必须学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。

经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

第五篇景观公司实习报告总结 3550字

景观公司实习报告总结范文

实习地点：广西南宁景观艺术有限公司

实习时间：20xx.8.10~20xx.8.30

实习背景：在今天这个不只强调学历的时代，用人单位更看重的还有工作经历，实践经验，所以在强调理论学习的同时还要重视自己动手能力的培养，工作经验的积累，社会阅历的增加。针对于此，学校每年都会让同学们自己去找实习单位实习，让同学们更好的在将来毕业适应社会，也让同学们积累更多的工作经验，提高实践动手能力。

实习内容：编辑文档、接待访客、分类审查文件、及时准确做好上传下达的内容、接听电话并做好记录、熟悉公司的业务并遵守公司规定该保密的绝不能外传等等。

实习小结：

通过二十天的实习积累，这其中收货了在课堂上学不到的东西，开拓了自己的视野，成熟了自己的思维，历练了自己的胆子，提高了自己的动手能力，丰富了自己的实践经验。虽然在这其中做的事情都是比较小的，但是从中学到的悟到的却是实实在在的很贴切生活实际的东西。事情虽小，但是最重要的是自己的心态，有没有认真的去做一件事，当你不能认真对待一件小事的时候，也许碰到比较大的事你也不能很好的认真的去对待，因为这是一种习惯，是一种态度，一种性格，是需要培养的，一时的装是不长久的，相信也只有在对待什么事都认真的人才会有所谓的大事做，因为一个小事都做不好的人谁会把一件大事交给他来做呢。心态决定一切，认真对待每一件事才会有收获。通过这段时间的学习，也让我积累了不少的经验知识。下面把我的这些知识小结一下：

1．人际关系的处理：在这次实践中让我很有感触的一点就人际交往方面，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧。有时得忍让，有时得装作看不见听不见，当然自己要有广阔的胸怀，只有拥有广阔的胸怀才能不斤斤计较，才能给人舒服的感觉，才能受人欢迎；再者，我们一定要坦诚待人，不存有二心，不欺骗他人，不在背后说人坏话。有好的人际关系才能创造好的工作环境，才能有好的心情，才能有好的工作伙伴，才能提高工作效率，更好的完成工作任务。

所以好的人际关系不管在工作中还是生活中都是至关重要的。

2.要正确的认真的积极的对待实习中的工作：在工作中，不论大事小事，不管是领导交办的事，还是自己工作职责范围内的事，都要开动脑筋、千方百计、尽心尽力去抓落实。始终如一的保持务实求事的工作态度，全身心的投入工作，以出色的工作业绩向公司领导上交一份满意的答卷。

“壁立千仞，无欲则刚”，在实践中提高自己，以平和的心态对待每个人或事。懂得知足，相信自己的付出是值得的，知道自己应该干什么，不该干什么，这些都取决于自己对待工作的态度。

证明自己的工作是否成功，则取决于自己是否以积极的态度对待自己的工作。

态度决定一切，只要在心里一直保持这种积极的想法，坚持不懈，采取积极的思考方式，才能获得成功，同时要做到“三自”：一是自知，道德经说“自知者明，自明者强”。对自己要有准确的定位，对自己的工作要有准确的评价；二是自胜，自己是最大的敌人，要勇于战胜自己；三是自信，要有自信，但不能自满，时时刻刻严格要求自己，树立自身的良好形象。

3.要及时完成上级领导交代的任务工作：当上级领导交代给你任务后，自己要认真及时的完成，只有及时的完成才会给领导有一个好印象，才给领导有一个你胜任这份工作的心理，下次也才会更放心的把工作交给你，才会得到领导的重视，而得到领导的重视会让你充满希望，充满信心，在你以后工作当中会更加的积极努力，也会让你的事业蒸蒸日上，所以在职场中每一个小小的环节都要好好的重视，都要认真的去履行，每一个环都会牵扯到你后面的发展，只有一个个都做好才会给自己一个良好的发展空间。

4.多听、多看、多想、多做、少说：我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

5.虚心学习，少埋怨，知错就改：在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要不屑一顾，骄傲自大。当然有的人初到公司时觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

所以在自己犯错后要虚心的接受领导同事给出的批评或意见，记住这次的教训，以免下次再犯同样的错误。

实习的收获：

1.沟通能力提高了。在这段时间中，通过和同事领导之间的沟通交流，发现自己在实际的社交环境中更加懂得了随机应变的去沟通，懂得了对什么样的人要说什么样的话，对什么样的人哪些话是不该说的。每天都会碰到同事和领导，自己的情绪是非常重要的，因为这会影响到自己和他们之间的沟通交流，当你情绪不好时，你说的话可能会影响到你们之间的和谐，所以每天我都会首先调整好心情，把烦恼的事尽量忘掉，保持平和的心态，去工作去交流去倾听。在这次的实习中不仅让自己学会了如何更好的沟通也让自己学会了更好了去调节去控制自己的情绪。

2.独立工作能力提高。在这次实习中，我自己意识到了独立处事独立工作能力的重要性。只有自己有能力才能在工作上取得进步，才能得到别人的尊敬，得到领导的青睐，当然不懂的东西要勤于问其他人，不要不懂装懂，只有自己去摸索去学习才会收获属于自己的东西，也才会有工作能力。

3.心理状态变得成熟，变得实际了。通过这次实习，发现在当今社会上，只有自己有信心有自信，自己相信自己才会创造出属于自己的成绩。当一个人不自信时，哪怕让他讲一句话他都会害怕更不用说让他去创造一个很好的成绩了，一个自信的人会有自己的想法，自己的自尊，自己独立的意识，敢于承认、面对自己的错误，他会慢慢成长，而一个不自信的人他会逃避责任，躲避错误，不敢面对，这样的人自然也不会得到成长。所以，自信是一个人走向成功的第一步，只有自信才会获得成长。在以前自己总是幻想着一些高于自己的东西，总是以为自己很能干，觉得那一些事情是自己轻而易举能做的'，其实不然，现在大多数大学生都是好高骛远的，只有通过社会实践才会让他们意识到自己的不足，才会让他们明白现实是什么样的，也才会让自己踏实下来。

实习中的不足：

1.交际能力还需提高：良好的交际能力不管是在哪里都是必不可少的，这个时代没有单枪匹马，只有团结才会有超越他人的力量，而团结的产生依赖于我们良好的人际关系。在这次实习中，虽然交际提高了不少，但还是发现自己不够主动与人去交流去沟通，有些事情虽然有疑问，但是没有说出来，没有及时进行沟通消疑，导致工作上出现了不少的阻碍。

所以在以后的工作中有什么问题还是要及时的进行沟通，不懂的就要问领导同事，在对人方面也要积极热情，给人阳光向上的感觉。相信通过这次现实的教训，会让我在以后的工作中提供很大的帮助。

2.各方面的能力还需进一步的提高。在工作中往往会出现“书到用时方恨少”懊悔心理，比如自己的计算机能力、写作能力、处事的谨慎能力等。所以在以后的学习中要认真的去弥补自己的不足，针对自己的缺陷进行训练，从而提高自己。

3.自身的性格需要进一步改进。比如自己有时候没有耐心，心不够细，做事有时候马虎等，这给工作的顺利开展造成了很大的阻碍，在今后的工作中要努力的去改进。

实习历程结语：

本次实习给予我们一个很好的机了解这个社会，是我们真正踏入社会前的一个很重要的台阶。

弱肉强食是这个社会一直不变的生存法则，想要获得成功就必须要比别人更加的努力，这次实习面对了以前从没有遇到的问题，如人际关系、宾客关系、心理素质不佳等问题，但是通过这段时间的学习，无论是心态上还是思想上都让我有了很大的进步，学校给学生暑期实践这样的政策方法，不仅让学生充分的认识了解社会，也给学生一个展示自己的平台，让学生认识到自己的优势与不足，对自己有更加全面的了解，从而对自己有一个更加清晰的定位，把学生培养成一个理论实践都通的人才。

第六篇 2023年电动工具公司实习总结 700字

xx年11月17日，我们这批学生来到东莞市的百事得电动工具公司，从公司领导那里得知本公司属于中等台资企业，公司员工近两千员工，主要生产电动工具半成品，我被分到品保部，作为一名品质保证人员，我有些地方不足，对于人际关系也不知道怎么更好的处理。在实习期间，我努力向我们的老大（品保部主任）学习，他为人很好，从不对我们有所隐晦，我们从他那里也学到了不少关于制程品保人员的知识。

在百事得电动工具公司实习期间，我作为一名品保部的ipqc，日常所做的事有很多，主要的事是对产品制作过程中质量的监督，对产品各项性能进行测试，在工作中我学习到很多检测辅助工具，有些我根本没有见过，所以在学习中产生了很强的好奇心，在我们老大的带领下，我很快学会使用各项检测工具，并有效地检测产品的各项性能，虽然在公司里的工作每天重复着同样的事，但是和我们老大之间总是有学不完的东西，这让我很满足，除了这些工作外，我们还要填写日常报表，主任说报表是为了日后查找问题的根据，所以监督我们每天都要按时完成，很感谢在第一份工作中能遇到如此好的老大。在同事和主任的帮助下，我在较短的时间内可以自己独立工作，渐渐也取得了不少成绩，高兴之余，我也发现自己的一些问题，比如不会很好的与别人沟通，曾经一度灰心丧气，在主任的教导下，我渐渐学会怎样为人处事，说真的，很感谢我们的主任。

在实习期间，我学到的不只是各项工作技能，重要的是学会了怎样为人处事，在接下来的人生中，我不再为人际关系而伤脑筋，相信在以后的工作中我会好好努力，不断学习，在外实习期间感觉我们知道的东西的确很少，所以要学习的东西也太多，不过我会加倍努力的，相信我。

第七篇对中国南方航空公司的调查实习总结 2900字

中国南方航空(集团)公司是中国南方航空集团的核心企业，是中国六大骨干航空企业之一，现有6家全资子公司，分别设在郑州、武汉、长沙、海口、深圳及珠海。近年来，该公司各项指标均以30%以上的发展速度递增。据有人估计，该公司已具备了世界一流航空公司的实力。至去年10月止，该公司拥有的各种民用飞机数是101架，其中先进的波音系列飞机50架，如b767-300型、b757-200型以及b373的500型、300型和200型;经营的航线共170多条，其中国内航线130多条，国际航线18条;国内通航城市达40多个，国外的主要是东南亚各国城市10多个。据美国《航空业务》杂志的报道，南航1992年的净收益增长率达17。7%，被列为当年全球前100家航空公司的首位，利润额以10700万美元排在第8位，但销售收入额却排在第63位。南航1992年的旅客运输量达804万人次，占全国总量的33%，又连续六年居全国各大航空公司之首。总的来说，南航在国内和国际上，都起着重要的作用，占有相当地位。

中南地区的民航事务原由民航广州管理局统一进行管理和经营。该局成立于1959年1月1日，管理范围即为中南五省(广东、广西、湖南、湖北、河南)。改革开放以前，民航实行军事化、半军事化的管理体制。在一切由国家统收统支的政策下，民航的经营根本不讲求经济效益，不计生产盈亏，因而发展缓慢。一九八○年以后，广州民航逐步实行企业经营管理体制。不过，中国南方航空公司是1992年2月1日才成立的，也只是民航广州管理局在进行业务经营活动时对外使用的名称。1992年12月，中国南方航空公司更名为中国南方航空(集团)公司，它与白云国际机场一样，脱离民航广州管理局，成为独立自主、自负盈亏的企业实体。原民航广州管理局改为民航中南管理局，不再进行民航的经营业务活动，仅从政策上对其进行监督与管理。1993年10月10日，南航(集团)公司正式挂牌的同时，以其____中国南方航空集团也宣告成立。

中国的改革开放政策，促使了经济的繁荣，同时也就推动了民航事业的发展。特别是广东，得改革开放风气之先，得侨乡之利，又利用毗邻港澳、靠近东南亚的有利条件，经济迅速发展，南方地区的民航事业也得到空前的发展。下面从几个方面叙述南航(原民航广州管理局)1985年以来的发展。

①职工人数：从1985年的9174人增至1990年的15370人，增长67%多。

②运输总周转量：从1985年的18663。47万吨公里增至1990年的40659。07万吨公里范文写作，每年平均递增16。9%，从占全国总数的13。7%上升到16。3%。1992年更增至72000。00万吨公里，比1990年增长约77%。

③旅客运输量：从1985年的233。41万人，上升到1990年470。21万人，从约占全国总额的31。3%下降到28。3%。1992年达804万人，在全国的比重又上升到33%。

④货物运输量：从1985年的39758吨，上升到1990年的79914吨，从占全国总量的约20。4%上升到21。6%。

⑤固定资产总值、净值：总值从1985年的126182。0万元，上升到1990年的602849。3万元，增长近3。8倍;其中净值从1985年的55943。0万元，上升到1990年的287391。7万元，每年平均递增38。8%。

⑥业务收入：从1985年的28226。0万元，上升到1990年的168311。5万元范文top100，每年平均递增42。9%。

⑦利润：从1985年的6186。0万元，上升到1990年的50626。0万元，每年平均递增52。3%，增长速度非常之快。

⑧劳动生产率：从1985年的32988元/人，上升到1990年的109506元/人，提高约3。3倍。

⑨航线。

国内航线：1977—1990年，全国民航开辟了从广州始发或通往广州的航线共92条，占这一时期全国新航线总数的20%;其中由广州民航开辟的有47条，约占一半。

国际航线：到1990年底，民航广州管理局共经营9条国际航线，其中从广州始发的1条，经广州的3条。

⑩飞机：飞机是航空公司实力的重要衡量标志之一。广州民航使用的飞机经历了从活塞螺旋桨式到涡轮风扇式、从单机载客4人至单机载客200人的发展过程。八十年代初以前，民航广州管理局使用的飞机先后有活塞螺旋桨式的立-2型飞机3架，管理范文网伊尔-14型飞机9架;涡轮螺旋桨式的安-24型飞机8架;涡轮风扇式的三叉戟型飞机7架;以上飞机均是由民航局调拔所得。1983年以后，民航广州管理局开始自己购买和租赁飞机。1983年购买了波音-737-200型涡轮风扇式客机5架。1985年购买了运-7基本型飞机1架，1988年又购买了运-7-100型飞机1架。1985年向国外租赁了波音-737-200型飞机共5架(租期15年)。1987-1990年，又先后从国外租赁了波音-757-200型涡轮风扇式客机10架(租期10年)。至此，飞机的运力大大提高，飞行时速从原来的二、三百公里提高到八、九百公里，最大商务运载量从原来的二、三吨提高到十几、二十几吨，最大航程也提高了二倍多，其他装置和设备也先进得多了。

1991年，南航卖给爱尔兰gpa飞机租赁公司10架老旧b737-200型飞机，又向它租入5架b737-300型及10架b737-500型新机，以及2架b757-200型飞机。

至1993年10月，南航共有50架先进的波音系列飞机，即4架b767-300er、17架b757-200、10架b737-500、12架b737-300、7架b737-200。南航已建成了一支以波音系列机型为主的现代化机队，而且还将继续扩大，今年将再增加10架波音飞机，最新型的6架b777大型宽体客机也将于1995年到货。

全国的改革开放只是民航事业发展的外部条件，思想汇报专题南航能取得如此巨大的成就，还必须依靠民航内部管理体制的改革这个内部条件。几十年来，广州民航经历了军队—企业—军队—企业的发展过程。1980年实行完全企业化的管理体制后，独立经济核算，并通过推行经济承包责任制和全面质量管理等经营管理手段，使生产迅速发展。

1979年民航广州管理局已实行独立经济核算。1980年3月，民航由军队建制改为国务院直属局，广州管理局正式实行企业经营管理体制，开始实行“利润包干上交，超收分成，亏损不补”的核算办法。1983年，民航局取消利润包干制，执行国家统一的“利改税”制度。

管理体制改革的主要内容是政企职责分开，简政放权，实行企业化。实行企业化，最实质的问题是要强化经济核算，强调经济效益，使企业盈利。

1985年，企业自主权下放。民航广州管理局除了自己购买飞机外，又大胆决策，首次采用国际融资方式，租赁了几架波音飞机。南航成立后，在国内率先使用经营租赁方式引进先进机型代替老旧机型。租机比贷款购机，一架飞机大概可节约现值1250万美元。到八十年代，租赁飞机已成为世界性飞机融资手段之一，许多国际性的大航空公司，飞机更新或增加运力，大多数都是采取租赁方式解决的。

民航改革的一个重要方面是完善各项管理制度，革除弊病，防止意外事故以及****现象的发生。同时，充分估计未来的经营风险，并采取措施作好相应的准备，对于高层决策领导层也是一个重要的考虑方面。

总之，实践证明，中国需要改革开放，民航与其他各行各业一样也需要改革开放。民航的内部改革是中国整个改革开放事业的一部分，搞好它，促进民航本身的发展，同时也可以促进中国经济的发展，而经济的发展又为民航事业的发展提供有利条件，它们的关系是互相依存、互相促进的关系。南航的改革取得了明显的成效，大大地促进了南方民航事业的发展，壮大了自己的力量。南航也将在汲取过去的经验教训的基础上，进一步深化改革，完善企业管理，扩展业务，在中国的改革开放事业中起到经济的“先行官”的一份作用。

这次实习，通过对中国南方航空(集团)公司这个国营大企业的改革与发展的调查，以无可辩驳的事实，使我更加坚信中国走社会主义的正确方向，坚信中国的改革开放事业能够取得最后的成功，社会主义市场经济最终能够建立起来。可见，这次实习的意义是重大的。

第八篇 2023年暑期公司业务员实习总结 2000字

我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。

在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。

第二天我就开始帮xx姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。

装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。

后来，xx姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替xx姐分担一点点的工作量。

冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。

这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。

另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。

大学生社会实践报告（一）在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。...

认识实习是房屋建筑学的重要组成部分，是我们将理论与实际紧密联系的重要环节。实习中，在专业技术人员和指导老师的帮助下，我们可以将课本上的理论知识和实践经验一一相互论证，对房屋建筑学知识有个良好的感性认知，了解本专业概况，为...

这个暑假里，我在xx保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。

xx网络工程师实习报告我实习的单位是学院，这是一所由市教委、(集团)公司与德国基金会合作的一所探索、实践德国双元制职业教育模式的全日制中等专业学校。

xx乡镇卫生院实习报告范文医院基本情况:医院占地100余亩，建筑面积7万2千平方米，员工1000余人，编制床位650张，设有30个临床科室，26个医技专业科室。

什么是三下乡?你去那干什么?这是我三下乡的时候听到的最多的一句话了。回答朋友的疑问的时候，也多半是抱怨的。在出发前的一天晚上，要一起同行的室友都在收拾行李，我还在不紧不慢的上着网。

20xx年xx月xx日，在回家刚刚一天后，为了顺利地完成实习的任务，我开始尝试着自己去“找工作”。由于学习的是行政管理专业并且考虑到交通问题，我首先去的是通州区地税局，填写了访客纪录，然后打听着找人事科科长，表达了我的意图，但是...

xx年暑期文秘实习报告范文：一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，不用天天看书烦恼考试的问题，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢！肯定会轻松有趣多了，可如今真正实习了，才深深地...

第九篇电力公司实习总结 1050字

将近2个月的“师带徒”实习活动马上就要结束，通过师父言传身教、循循善诱，把积累了多年的实践经验中毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力、服务水平等方面都有了长足的进步和提高。在此，我对师傅表示衷心的感谢和崇高的敬意！

回顾2个月的跟班实习，我主要有以下几个方面收获和提高：

（一）提高了业务水平。“95598”是一个通过电话和互联网等方式集中受理市区内所有客户的电力故障报修、业务咨询、信息查询、电费缴纳和投诉举报等服务系统。我原来所掌握的知识，主要是以书本为主，缺乏理论与实践的有机结合，更缺乏实际操作技能和实践经验。通过这次“师带徒”的跟班实习，使我增长了才干，开阔了视野，提高了能力，初步掌握了电力系统方面的有关知识，掌握了公司业务的操作规程，掌握了“95598”服务系统的方式方法，基本上能够独当一面，胜任工作。

（二）增强了工作信心。通过这一段时间的工作学习使我了解到，公司以建设一流供电企业为主线，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断创新服务措施和服务机制，得到了社会各界的广泛好评和上级部门的多次表彰。我能在这样的光荣集体里工作生活感到自豪和骄傲，从而也进一步坚定了做好工作信心和决心。

（三）提高了思想素质。通过跟班实习，看到了公司广大员工特别是师傅们自强不息、干事创业、争创一流的工作精神，看到了他们用心把握、用心服务、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升华，认识上产生了飞跃，进一步提高了思想素质。

（四）坚定了理想信念。认真学习党的路线方针政策，学习国家电网公司员工服务行为“十个不准”、“供电服务监管条例”和“百问百查” 、国网公司“十项”等政策法规，学习我们公司的服务准则和各项制度，服务群众、服务社会的理念更加牢固树立，增强了搞好优质服务的自觉性和主动性。

“师带徒”这个活动我认为有很多的好处。一是活动的意义好。在公司优质服务战略思想指导下，在毕业生刚入职的时候，充分发挥人才效应。二是活动开展的好。整个活动目的明确，针对性强，便于操作。在确立师徒对子后，提出了要求达到的目标、培养内容和具体措施等。师傅们感受到肩上多了一份责任，徒弟感受到了沉重的压力，但更多的是动力和信心。三是活动的效果好。师傅人生阅历多，实践经验丰富。在师傅的精心教导下，徒弟初入社会、刚刚工作可以少走弯路，快速成长，在工作岗位上能够尽快独当一面，挑起重任，较好地起到了事半功倍的作用。

当然，我的这些收获和提高，还是初步的、不全面的，离独立工作还有距离，特