一、自我介绍及职责概述
1. 开篇简要介绍自己,作为工商管理专业的班长,阐述自己的主要职责,包括组织班级活动、协调师生沟通、维护班级秩序等。
二、学期工作回顾
2. 回顾过去一学期的主要工作,如举办的学习小组、团队建设活动,以及在班级管理中遇到的问题和解决方案。
三、具体工作细节 3.1 学习支持:描述如何协助教师组织课堂讨论,提高学习效率,以及如何帮助同学解决学术上的困惑。
3. 2 团队协作:分享组织的团队活动,如案例分析比赛、企业参观等,以及这些活动对团队精神的提升。
3. 3 问题解决:举例说明处理班级内部冲突或难题的方式,展示决策和解决问题的能力。
四、个人成长与反思
4. 分享个人在担任班长过程中所学到的管理知识和技能,以及对自身不足的认识,如时间管理、沟通技巧的提升等。
五、未来规划与展望
5. 提出下一阶段的工作计划,如改进班级管理策略、增强班级凝聚力的举措,以及对班级未来的期望。
开头:
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!我是工商管理专业的班长,很荣幸有机会在此向大家汇报我这一学期的工作情况。在过去的时间里,我全力以赴地履行班长职责,努力为我们的班级创造一个和谐、积极的学习环境。
结尾:
回顾过去,我深感责任重大,也收获满满。未来,我将继续以更加成熟和专业的态度,倾听每一位同学的声音,携手共进,推动我们工商管理班级迈向新的高度。感谢大家的支持和理解,让我们共同期待并创造更美好的明天。
以上就是我的述职报告,如有任何建议或意见,欢迎大家提出,我会认真听取并改进。再次感谢大家对我工作的支持,让我们一起为工商管理专业的繁荣努力奋斗!
迈入新的学期,成为一名大三的学生,不仅仅意味着轻松的两年生活的暂告段落,更加意味着学习的紧张和忙碌。
有幸能够继续担任班干部,继续与全体同学一起共同做一点事,共同经历在山大充实而精彩的岁月。作为工管班的班长,我一定不辜负56个同学的期望。
1.及时向同学传达学校和学院的各项通知,协调其他班委一起按时完成各项班级工作;
2.与其他班委一起做好平时的各项日常工作,包括日常上课点名、周末检查宿舍卫生和安全状况等;
3. 积极为大家营造良好的学习氛围,与学习委员一起及时上传各科课件和作业,方便大家学习,及时与老师同学沟通,做好桥梁作用;
4. 适当开展班级活动,融洽班级成员之间关系,活跃班级气氛,为充实大家生活、增进彼此相互了解贡献一份力量;
5. 进一步完善班级飞信群、qq群和年级博客,做好日常的维护与更新;
6. 积极和同学沟通,第一时间了解生活、学习各方面的问题,协调班主任老师和各个班委一起及时解决;
7. 与经济班和国贸班的班委做好沟通和协调工作,共同完成好学院、学校的各项通知传达及任务。
我坚信自己能够胜任这份工作,也希望通过自己与各位班委的共同努力,搭建起全体同学与班主任老师和学院之间顺畅的沟通桥梁。
希望各位继续支持我,并不断监督我,使班级工作能越做越好。
工商管理实习报告今年3月7日上午开始,我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和
理性的认识。我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证,取得了'计量保证确认合格证书';2001年通过了iso9001国际质量管理体系认证。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的'浇注明天'的服务品牌,'构筑精品,造福社会'的企业使命,'务实求新、敢争一流'的企业精神有了初步了解。一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。二、强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导,对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行。三、坚持以经营为龙头,积极实施“1433”经营举措,促进经营持续发展。2005年公司经营工作思路确定为“1433”,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。 “1433”经营思路具体内容是:公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。 在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象。发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失。以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进,提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题:1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善,经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。2、施工组织管理观念有待进一步转变,在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强,施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距,只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态,不能满足业主要求。3、成本意识不强,成本控制水平不高,个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力不强。4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强,不能够充分运用法律手段维护企业利益,特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此,我提出了我的有关建议和对策:一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽工程,企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈,干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象。二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,企业上下必须以效益为中心,在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念,努力降低成本,提高效益三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、,加强项目基础管理,结合“三标一体”管
理体系运行,完善项目管理,加大监控检查整改力度,达到闭合管理。建立公司综合考评体制,加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度,抓好整改落实,促进施工管理水平的提高。四、推进依法治企,维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育,进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部,特别是
中层干部的法制培训,增强领导干部的依法经营,按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务整体管理水平。短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
工商管理专业的实训报告
经过这个学期对商务谈判的学习, 我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的, 或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。
下面简单介绍一下这次谈判的过程:
一、谈判目的:
通过谈判是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽 谈,并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志,签订商务合同是实现目标的体现。
二、实训地点
教学楼
三、实训内容
第一阶段:买卖双方主谈人陈述(公司的人员架构、产品特点优势、市场竞争形势、产品对需方能获得多大利益等内容)。需方要明确提出哪些问题,要讨论哪些方面问题,如 供货流程、时间、价格、产品质量、售后服务以及附加品等。双方人员做好相关记录,以备 查看。
第二阶段:需方提出问题。对于主要的议题或较大的焦点问题提出相应的问题。要把所有问题全面地进行比较和分析: 哪些问题是主要议题, 列入重点讨论范围 (产品价格、 产品质量,采购数量)。由双方的副主谈和财务人员负责协商谈论。
第三阶段:双方磋商阶段,解决主要问题双方明确哪些问题是非重点问题;哪些问题是可以忽略。
四、实训总结
虽然这是一次模拟谈判,却也让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时,相信双方都已经进入了 角色,这也是一种对公司的责任感吧!在这次谈判中,做为小组组长的`我也担任主谈的角色,当辅谈人员都在为我—主谈传纸条, 出谋划策,或应急解围时,我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。谈判过程中的激烈争辩,讨价还价,迂回退让,都在一定程度上锻炼了我们的能力,也让我们认识到了自己的不足。 在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。 如:
1.开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4.让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。具体策略有:互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有:利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。
5.最后阶段的策略有:成交的策略和未成交的策略。 综上所述, 在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方 法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失。获得商务谈判的成功。通过这次实训同学们收获相当丰富 ,深刻了解到商场如战场的道理。最后非常感谢吴老师给我们的指导。
2017电大工商管理社会实践报告
一、研究背景
工商管理专业是一个社会性、实践性很强的专业。综合实习是学生将理论知识与实践相结合的一次自我尝试,是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力的一次实践机会。作为培养复合型和应用型人才的重要途径,工商管理专业综合实习课程教学的研究日益受到关注。一项美国公立大学的调查中显示,有实习经验的学生在职业生涯中有着显着的优势。学生通过实习,可以经历多种环境,同时有效地将所学理论知识联系实际,认识社会,了解社会,提高自身综合素质,培养创新和实践能力,提前感受工作角色,为将来的就业做好充分的准备。然而目前工商管理专业综合实习课程教学存在着一些不足之处。随着高校的不断扩招,大学生的就业难问题不断恶化,学校想统一安排工商管理专业学生去某些企业实习日渐困难,另一方面学生自主分散实习效果无法保证。在这种背景下,需要对工商管理专业综合实习教学方案进行深入研究,发现目前教学方案存在的一些问题,从而提出相应的改进措施,以期工商管理专业综合实习教学能培养出更好的人才。
二、调查分析
(一)问卷描述
本次调查问卷共设计了两种,问卷的发放时间是2024年10月,发放对象是北京林业大学工商管理专业2008级2011级本科学生,采取的是向班级负责人分发问卷,事后由班级负责人收回问卷的形式。每个年级发放50份调查问卷,覆盖率达80%以上,本次总共发放200份调查问卷,事后回收173份问卷,其中两份无效问卷,共成功收回171份有效问卷,问卷有效率为85.5%。
本次调查问卷共包含基本情况的介绍、工商管理专业综合实习课程采用学校统一集中型实习模式、工商管理专业综合实习课程采用学生自主分散实习模式和综合实习课程的考核标准四部分,只是对2008级版问卷相比2009级2011级版问卷各部分所包含的问题做了稍微的削减。调查问卷的最后还包括了学生对调整本校工商管理专业综合实习课程安排的相关建议。
(二)数据结果
关于实习效果的`认知,调查结果(参见表1)显示,年级越高,学生对实习课程的态度越不积极。问卷中关于实习能锻炼我们的社会交流能力,从而提升我们的综合素质以及实习能增加日后的就业竞争力,并为今后工作的胜任打下基础,同时实习也能为毕业论文做一些前期调研准备工作,诸如此类说法,各级工商管理专业的学生大致上都是持赞同看法的。进一步调查结果的分析,2009级学生对于每项陈述都在3~4分之间,说明2009级学生对于实习能达到的锻炼社会交流能力、提升综合素质以及增强社会竞争力等效果并没有报那么大的期望。2010级学生相比2009级学生,对上述各项陈述的赞同率明显更高。低年级2011级学生,就上述四项表述都是4分以上,可看出他们对于综合实习课程的态度是积极的。
关于实习模式的认知,调查结果(参见图1)显示,各年级同学都比较赞同实习由学校统一安排的模式。2008级、2009级、2010级以及2011级同学对于学校统一安排实习的实习模式的赞同度都在3分以上,表示大部分的同学都不排斥这种实习模式,但进一步比较之下发现,2008级、2009级以及2010级高年级的同学普遍是3至4分之间,2011级学生表现出4分以上的赞同。
进一步分析如下表2.1所示, 2011级大概2.7%的学生不是很同意学校统一安排到相关企业实习或是不看好这种实习模式;2010级大概11.9%的学生不是很同意;2009级10.87%的学生不同意,而2008级高达23.9%的学生不同意这种实习模式。虽说大部分同学都不排斥学校统一安排实习,但随着年级越高,学生对学校统一安排实习表现出不愿意,而低年级学生绝大多数还是希望学校安排实习单位这种模式,侧面反映出低年级学生还是有着依赖学校的心理。
关于实习考核标准的认识,调查结果(参见表2)显示,2008级学生不太赞同以提交实习报告为考核标准,相比之下2011级学生较倾向于这种考核标准,2009级和2010级学生对于提交实习报告这种考核标准持中立态度。若以个人ppt答辩展示为考核标准,不同年级对此的认知分别是2008级是3.89,2009级是3.43,2010级是3.22,2011级是2.97,高年级学生明显比较倾向于个人ppt答辩展示这种考核形式,而2011级学生不是太愿意以ppt展示来作为实习报告的考核形式。作为部分实习成绩由实习单位评语组成的陈述,各年级认同度差不多,2008级是3.39,2009级是3.43,2010级学生是3.39,2011级学生是3.56,各级同学都比较认同实习单位给的评语可以作为实习成绩的组成部分。最后实习以提交实习报告和小组ppt答辩的形式,各年级的赞同度分别是2008级学生是2.61,009级学生是3.37,2010级学生3.32,2011级学生是3.59,除了2008级不太赞同这种考核形式,其他年级对于此种考核形式普遍还是不排斥的。
调查问卷中,还设置了开放式问题,不少同学提出了提高实习效果的意见,大致包括:希望学校能推荐一些专业针对性强的实习机会,相信在一些具有良好企业氛围的企业实习能取得更佳实习效果;希望通过自己的努力,多出去实习,走入社会,接触社会,从而全面提升自己的综合能力;希望学校能与相关企业联合,增加渠道和信息资源的提供;希望综合实习课程的时间能更长一些,借此深入了解企业的各项运营,而不是走马观花;希望学校能注重实际,以实习单位的评价为主要考核标准,并且实习单位的选择最好能与专业对口。
三、讨论与建议
首先,学生对实习课程的认识有待深入。从调查结果表一显示,工商管理专业年级越高,专业学生对综合实习课程能达到的锻炼社会交流能力、提升综合素质以及增强社会竞争力等效果的表述越来越不抱那么大的期望。因此,为了让工商管理专业学生更好地了解综合实习课程,以此方便了解学生对实习课程的看法,提出相应的建议,保证工商管理专业综合实习课程更好地进行。
其次,实习模式有待拓宽。从上面的数据分析中,学生都认为实习由老师带领能取得更好的实习效果,侧面也反映出目前学生对于社会还有恐惧心理,不愿意也缺乏勇气去独自面对这个社会。统一集中型实习模式能让学生在需要帮助的时候还能及时找到援助之手,可以帮助学生渐渐熟悉社会工作,但不乏有些学生依赖性太强,不利于锻炼学生的独立自主处理问题能力;自主分散型实习模式是学生自己出去找实习,亲自去体验社会工作,能很好地提升学生的综合能力,但这种实习模式的实习效果无法评估。
再次,考核制度有待健全。根据以前的相关研究显示,实习考核与成绩评定存在的主要问题是考核项目不全面,考核方法不科学,因而不能准确考核实习生的实习表现。学生还是比较倾向于部分成绩由实习单位给出的评语组成,但许多实习单位的人力资源部人员给出的评语难以准确、客观和公正地评价实习生实习表现。实习制度的制定,能规范学生的实习内容和标准,规范了学生的实习准则。而相关实践也证明了实习效果的好坏,大部分都与考核制度的是否健全有关。
最后,实习基地有待扩充。就学校集中统一型实习模式来说,由学校统一分配实习单位,并配备老师负责学生的实习工作,便于对实习生的统一管理和控制,本文调查问卷分析也指出学生还比较倾向于此种实习模式。但统一集中型实习模式的前提是要有接收单位,就现在这个社会情境下,学校与企业之间建立一个稳定的长期合作的实习单位很难。因此,进一步规范和扩充实习基地建设很有现实意义。
比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
4.网络营销
互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解 每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力.
四.小结
通过这次为期一个月的短期驻地实习和走访实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.
一、实习目的:
充实现实生活,丰富社会阅历;锻炼工作能力,掌握社交技能;获取工作经验,感受企业文化;品味人际交往,提高自身修养。
二、实习单位及岗位介绍
我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业,隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米,在职职工873人,各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元,净资产4.7亿元。。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套),其中数控设备占机加设备总数在20%以上,具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线,生产手段齐全配套,有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项,产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域,为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展,公司基本构建成了以军品为主导,高新技术为支撑,军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。
我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断,做好分析报告提供给公司领导决策,协助公司领导拟定企业管理活动计划,并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。
三、实习内容及过程
在这三个月的时间里,我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告;
参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动,并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下:
(一)收集关于“成本管控”的相关资料
成本管理是企业管理的一个重要组成部分,它要求系统而全面、科学和合理,它对于促进增产节支、加强经济核算,改进企业管理,提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识,收集国内外关于成本管理的办法如:基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。
(二)对该公司的基本运营做了一个分析报告
我进入该企业实习后,公司领导交代给我的一个重要任务就是对企业进行诊断、分析。我便查找相关资料,深入车间现场,多旁听有关会议等,逐渐对企业有了一定的了解,发现了一些问题。主要情况是:该企业主要以军品生产为主,军贸、民品次之,比例为6:3:1。经济效益十分良好,利润率达到20%以上,职工收入人均4万元以上,效益和人均收入在当地处于较好水平。由于是国有企业,在企业文化、规范管理、生产组织、研发水平、技术实力等具有较强实力。但在调研过程中,也发现了一些不利因素。主要是:
1、经济结构和产业结构上对企业运营存在较大风险。公司主要是订单经济,经济主要来源是与军方或外贸公司签订外贸合同和承担一些外协加工等。企业发展受政治因素影响较大。产业结构上,军品独大的局面长期难以打破,军贸和民品板块实力较弱,特别是民品,没有一个像样的项目,对企业持续健康稳定发展不利,企业面临的经营风险较大。
2、对质量、安全、保密的要求过高。企业是军工企业,质量第一、安全为天、保密责任重大。任何一次事故的发生,均有可能造成企业的重大损失,严重的甚至可使企业灭亡。
3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。企业行业的特殊性质使得产品更新换代很快,只有不断研发才能永葆青春,为此,企业每年要付出高昂的技术开发费(占销售收入的5%),才能确保企业持续发展。
4、企业人才结构不合理。整个企业老职工较多,青工和后备干部不足,技术工人流失较为严重,人才有存在断层的危险。
5、精细化管理有待提高。管理相对粗放,没有摆脱国企的积习,人管事现象比较严重,部分职工“成本”、“节约”意识薄弱。
6、企业整体较为务实,在军品和军贸上取得一定的成就,但由于在民品市场反应不敏感,导致民品开发上成效不大。
(三)参与制定了“质量、安全、现场、成本”管理年活动方案
今年,公司领导决定在全公司上下开展一个以“质量、安全、现场、成本”为主题的管理年活动,我有幸参与这次活动的策划、草拟。我与有关人员一起深入现场掌握企业在“质量、安全、现场、成本”上的关键控制点和薄弱环节,以此作为活动的重点控制对象。在活动开展方式、创新管理方法上收集了国内有关先进经验、征求了公司有关领导的意见,最终制定了活动方案下发。在执行的过程中,领导要求我要监督活动实施的效果,我掌握各部门的动态后及时向主管领导汇报。总体上看,活动开展达到了预期的效果。
工商管理银行实习报告范文
为提高教师专业技能水平和实践教学能力,建设出高水平的'双师型'教师队伍,学校积极响应教育部号召,于2024年暑期再次安排各系专业教师下企业实践。本人作为财经系的专业教师之一,也被分派到了校企合作单位——中国工商银行苏州分行进行了为期一个月的锻炼学习。下面我将实习的情况及体会作简单总结:
一、实习单位简介
中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。__年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。__年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。__年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力。
二、实习过程
此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的'异同。
(四)总结实习经过。
三、实习内容
在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都必须进入nova系统办理。此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
四、实习收获与体会
财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能'照本宣科'。而学校安排教师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本情况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改进教学方法,积极开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。
这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了一定了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如'您好,请签字,请慢走';其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。但以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必须要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么必须得这么做。
听许多毕业班老师交流时说到:不少毕业生刚到企业时,常会'水土不服',上手慢。我想这与老师对企业用人标准不够了解有关。但这次下企业使得老师们都获得了共同'信号':企业青睐综合素质高的职教生,即学生除了扎实的专业技能,还需要良好的口头表达,人际沟通,应急反应等能力,如一些单位招聘人才时,还会考一考'字写得怎样','电脑水平如何','英语沟通是否顺畅'等,这些能力在平时都应让学生有所'储备'。
此次的下企业实践活动使我受益匪浅,对今后的教育教学起到了积极的指导作用。期望以后能有更多类似的学习机会。
今年7月7日上午开始,我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和
理性的认识。
我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业, 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了i12国际标准认证,取得了'计量保证确 认合格证书'; __年通过了iso9001国际质量管理体系认证。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的'浇注明天'的服务品牌, '构筑精品,造福社会'的企业使命, '务实求新、敢争一流'的企业精神有了初步了解。
一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域
抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。
二、强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高
切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导,对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行。
三、坚持以经营为龙头,积极实施“1433”经营举措,促进经营持续发展。
__年公司经营工作思路确定为“1433”,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。
“1433”经营思路具体内容是:公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。
在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象。发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失。以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进,提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。
同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题:
1、 市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善,经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、 施工组织管理观念有待进一步转变,在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强,施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距,只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态,不能满足业主要求。
3、 成本意识不强,成本控制水平不高,个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力不强。
4、 对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善,在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
5、 依法治企、依法维权和自我保护意识不强,不能够充分运用法律手段维护企业利益,特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
各位领导,同志们:
今年以来,按照省、市工商局及县委、县政府关于政风行风建设的要求,我局进一步加强了全系统队伍作风建设,全面开展效能风暴行动,以坚定的信心、高效的作风、一流的工作、优质的服务为各项工作的顺利开展提供了坚强保障。现将2024年重点工作及政风行风建设情况做如下汇报,敬请评议。
一、突出“三抓”促落实
一抓组织领导。按照省、市局和县委安排,县局党组及时召开专题会议,专门研究部署政风行风建设工作,成立了由县局主要领导负责,班子成员及科、所长参加的领导小组,制定了《全县工商系统政风行风建设实施意见》,明确了开展政风行风建设的目标任务、措施办法及具体要求。
二抓监督评议。为了强化社会监督,推动工商系统政风行风建设深入有效开展,我局面向社会公开聘请了12名政风行风监督评议员,分别为其颁发了聘书和工作证,赋予了监督评议员监督检查、考核评议、收集问题、反映诉求、提出建议等5项职责。先后两次召开监督评议员会议,指导讨论评议工作,促进了监督评议工作的有效开展。此项工作得到了省局明察暗访督查组的充分肯定。
三抓督查落实。政风行风建设工作开展以来,县局先后派督查组对5个工商所、分局的各项工作进展情况进行了全面地督查指导,从政务公开、职能到位、办事效率、服务态度、仪容风纪、工作作风、单位面貌等方面,特别对一线执法人员、窗口单位从严进行规范,查缺补漏,提升效能,努力把政风行风建设工作进一步引向深入,推向常态化。
二、严把“三关”保质量
一是严把学习关。抓好学习,提高认识是搞好政风行风建设的基础工作。因此,我们立足于学习教育,着眼于解决实际问题,紧紧围绕规范执法行为、转变工作作风、提高工作效能这一根本要求,组织广大干部认真学习了《___关于加强和改进党的作风建设的决定》、省十二次党代会精神以及省、市、县领导关于政风行风建设的讲话精神等,撰写了有针对性的心得体会和调研文章。通过学习,使同志们进一步统一了思想,提高了对加强政风行风建设重要性的认识,从而较好地形成了人人讲效能、事事见效能、处处高效能的履职干事局面。
二是严把整改关。通过发放征求意见表、召开座谈会、设立意见箱、公布举报电话、自我剖析、民主评议等形式,全县系统共征求到意见建议19条,通过归纳和梳理,合并为8条,内容涉及改革创新、依法行政、非公党建、双联行动、履职尽责、强化服务、队伍教育、作风建设等八个方面。针对存在问题,县局讨论制定了切实可行的整改实施方案,并提出了具体地整改时限和要求,责任到人、到所、到科室,目前,已收到了良好的初步整改成效。
三是严把清理关。结合政风行风建设,我局继续加大行政审批制度改革力度,抽调工作人员,参加县政府成立的行政审批事项清理工作小组,并对涉及工商机关行政审批的所有事项进行了全面清理、公示,认真对照落实,进一步优化了行政审批流程,减少了行政审批环节和程序,缩短了审批时限,方便了办事群众。同时,坚决停止已取消的各项收费项目,杜绝了各种名目的搭车收费、强行收费等违纪违规行为的发生。
三、努力做到“三个结合”
一是政风行风建设与提高服务意识相结合。我局继续坚持首办责任制、限时办结制、政务公示制、执法责任制、廉政责任制等五项制度,认真解决门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题,局党组还重申了着装令、戒酒令、禁赌令,实行挂牌上岗,亮证执法,树立队伍新形象。同时,积极开展示范工商所、文明服务窗口、“学双百英模争当两满意”等创建活动,进一步促进了机关文明办事环境的形成,实现了工作作风、队伍素质、服务意识、所容所貌四个较大幅度提升和转变。上半年,全县新培育发展各类市场主体315户,其中各类企业21户,个体工商户273户,农民专业合作社21户。推荐1户企业申报了甘肃省著名商标, 1户企业申报了驰名商标。帮助双联村组成立了2个苹果、养羊专业合作社,批准成立非公企业支部5个,覆盖率达到21%。
二是政风行风建设与促进业务工作相结合。我局把促进业务工作作为检验政风行风建设取得实效的重要标志,特别在执法监管方面做到了“四个拓展”,实现了“四个突破”。第一,坚持把执法职能向多方位拓展,实现了办案领域新突破。今年,我局对房地产、金融等领域进行了有效地监管探索。分别对房地产商、私营医疗机构、小额贷款担保公司和通讯行业的经营资质、销售合同、广告宣传和营销行为等进行了监督检查,共查处不正当有奖销售2件,违法广告案件1起,发放责令整改通知书9份,处罚款0.4万元。第二,坚持把监管领域向消保维权拓展,实现了食品安全新突破。先后清理规范各类食品经营主体资格680户,申报省、市级“食品安全示范门店”33户,安装“食e通”179户,检测食品440个批次,发布消费警示信息6期600多份,发放食品安全公示牌240个,受理申诉举报12起,为消费者挽回经济损失8600元,食品安全形势总体良好。另外,经过积极汇报争取,每年5万元的食品检测经费已列入财政预算。第三,坚持把办案重点向大案拓展,实现了查办大要案件新突破。上半年,全系统共查处各类经济违法违章案件129件,收缴罚没款10.5万元,其中千元以上案件33起,同比增长23%,万元案件2起,实现了新的突破。第四,坚持把执法监督向办案过程拓展,实现办案质量新突破。今年以来,我局在全系统大力推行说理式文书,进一步规范执法行为,不断加强对案源信息、案件调查、案件终结等环节的管理,坚持实行立案、调查、核审、执行四分离。特别是在重大案件办理中,实行领导督办、集体会审、局所联动、法制提前介入核审把关的新机制,使办案质量从根本上得到提升,未发生一起复议或诉讼案件。
三是政风行风建设与加强队伍建设相结合。今年以来,我局进一步深化素质效能提升年和岗位练兵活动,突出基层执法一线和“窗口”服务单位建设,3月份和5月份先后2次组织全县系统100多人(次)举办了以食品安全、消保维权、企业登记、商标广告监管、案件查办等为主要内容的业务知识培训班,并就有关问题进行了深入地讨论交流,对全部参加培训人员进行了闭卷考试,全力提升队伍的整体素质,努力打造勤政、廉洁、务实、高效的工商行政管理队伍。
毕业实习我们走出校门步入社会前必经的一段经历,它可以让更直观地了解社会,开阔视野,增长见识,能将课本知识具体运用到工作中去,为我们踏上工作岗位打下坚实基础,为适应社会转换角色创造有利机会。在学校的要求和安排下,我被分到了__公司行政职能部进行为期一个月的实习。现将有关情况总结如下:
一、实习基本情况。实习初期,在岗位导师的带领下,熟悉公司各部门基本情况,包括部门职责、业务、运行流程、部门间的关系以及作用。重点熟悉我所在的行政职能部的主要情况。我所在部门主要负责人事考勤、部门联络、文件传达、接待来访、人员日常管理等工作。实习期间,主要从事人与人交流沟通协调工作、文书起草和领导旨意执行传达工作。虽然看似杂而繁琐的工作,但是极具挑战。就单独讲领导旨意传达这块,就足够让未离校的学生好好学习。因为工作的繁和杂,同时要做到井然有序,因此导师给我制定了一套周全的实习计划,我的各项工作也开始开展起来。我参与的主要工作是办文办事办会。按照领导旨意和各种专题会议,认真做好各项准备工作,做到会议通知及时,会议记录详细,会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。及时呈送上级下发的各类文件,保证各项工作及时高效。不断加强办公自动化操作,熟悉各类办公设备。复印,传真,公文处理等文秘工作基本熟练。
二、实习期间对自己的要求。.1.始终持着认真、负责、细致、严谨、脚踏实地的工作态度。 2.遵纪守法,严格按照公司规章制度办事,思想端正,拥护党的方针路线,时刻学习党的先进思想。 3.注重团队协作,与人沟通,重视人际关系处理。4.始终保持低调做人认真做事的处世风格。
三、实习岗位的认识。行政职能部是办公室的主体工作,领导决策下达的旨意,离不开行政职能部的执行和贯彻。大量的日常事务工作离不开行政管理人员。要做好行政管理工作,需要做好领导之间,部门之间的协调工作,帮助领导有计划,有步骤,有重点地抓好各项工作,做到忙而不乱。开展调查研究,了解基层群众的学习,思想,工作,生活情况,及时向领导反应,并提出合理建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。检查督促各种行政法规和本单位的各项决议,制度,办法,规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反应,防止并纠正偏差。组织起草本单位的工作计划,报告,总结,规划,决议和规章制度,对需上报,下发的文稿进行政策,文字上的把关。对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
在实习过程中,我学到了实践工作中必备的办公技能,提高了实际工作能力,对将来在新的工作岗位上做好本职工作打下了基础,提高了自信心。让我明确了专业价值取向和就业方向,为成为一个优秀的工商管理人才指明了方向。
一:实习目的
经过大学四年关于工商管理理论知识的学习,我已经初步掌握了关于工商管理的基本理论知识,并逐步形成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。对专业知识的全面了解,使得我意识到工商管理专业的特点,优势以及劣势。也全面的了解到在社会主义市场经济的形势下,以各企业要获得良好的发展所要具备的基本素质。不过这所有一切的感触和认识,都仅仅停留在理论认识的表面上,如果要从实际生活中探寻真理,把握规律,就不可避免的要从实践中获得经验,掌握一些基于理论又高于理论的实践应用,使自己的知识更上一层楼。所以今年的三月一日开始,我就开始了在闽侯县晓峰工艺品厂的实习经历。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
二:实习相关
晓峰工艺品厂地处福建闽侯县,在实习期间,我采用了看、问、做等方式。分别在生产一线,公司人事部,财务部,市场部,以及经理办公室进行过短暂的近一个月的毕业实习。
三:实习经历
1:背景
我所实习的闽侯县晓峰工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂,主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精良,造型新颖独特,形象华美玲珑剔透,颇有特色,具有较高的欣赏价值。由于地处沿海。其产品很大部分为出口产品。这家外向型独资民营企业,创建于1998年,总厂占地面积2800平方米,建筑面积1800多平方米,拥有资产300万元,年生产能力500万元,年创汇60余万美元,创税20余万元人民币,全厂拥有职工130余人,其中管理人员和技术人员占据15%。晓峰工艺品厂下设两个分厂,多家代理商遍布全国各地。
晓峰工艺品厂虽然是一家小型的工厂。但工厂充分利用地方资源优势和现有的技术实力,在短短的7年多时间里,相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列,尤其是树脂装饰品的研制成功,博得了专家和广大同仁的一致好评,倍受世人青睐,其逼真性、耐久性、环境适应性远远超过国际上同类产品,
仿真装饰品是我厂多年来生产经营的项目,其生产规模和市场占有率高于同行业平均水平,产品远销欧、美、东南亚等几十多个国家和地区,且形势喜人。市场前景大好。
晓峰工艺品厂自创建之日起,就本着“以质量求生存,以特色求发展”的原则和“以人为本”的管理策略,把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺,靠高超的专业技术,过硬的产品质量,连续多年被市授予“先进私营企业”、“重合同守信誉企业”。2024年获得“iso9001:2000质量体系证书”。
为继续宏扬民族文化,振兴民族经济,满足世界人民创造美好生活环境的良好愿望,晓峰人将矢志不渝,继续加大产品开发力度,赢得消费者信赖和广阔美好的市场前景。
2:实习过程
晓峰工艺品厂虽然只是一个小企业,但是“麻雀虽小,五官俱全。”一个公司所应该具备的部门都有,但工艺品厂最主要的还是生产和销售,所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比较庞大些。我实习的第一站就在生产部门。
根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所知道,所感觉到的。企业的核心价值观是负责,总结起来说就是:对产品负责,对企业负责,对自己负责,对上级负责。这个负责也是保证产品质量,维护工厂的正常运行的保证。其中办公室的人员还有对工作环境负责,生产线和工人的这种管理制度,这让我想起了管理学上的6s。这种方法在海尔的管理原则上也明确提出。
虽然管理者可能不知道6s到底是什么,也不知道国际的大企业也正在用他为自己创造的管理方法。也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。但是可以确定的是,管理者正在运用这种方法管理自己的员工,这也三产品质量的一个很好的保证,尤其相对于工艺品来说,也是客户满意的保证。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整顿、清扫、清洁和素养。是源于车间生产现场的一种基本管理技术。中国企业根据实际需要,增加了第六个s——安全。为了应对日益激烈的竞争环境,企业对现场管理的要求在不断提高。
☆整理(seiri):及时将无用的物品清除现场。
☆整顿(seition):将有用的物品分类定置摆放。
☆清扫(seiso):自觉地把生产、工作的责任区域、设备等清扫干净。
☆清洁(seiketsu):认真维护生产、工作现场,确保清洁生产。
☆素养(shitsuke):养成自我管理、自我控制的习惯。
☆安全(safety):贯彻“安全第一、预防为主”的方针,在生产、工作中,必须确保自身、设备、设施安全,严守国家机密。
四:实习心得体会
对即将毕业的我们来说,实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。
工商管理实践报告的范文
一、实践目的
社会实践是学校根据专业教学的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于让学生接触社会,在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础,提高学生的专业技能。在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投入真实的工作当中,20__年3月―7月我于南峰制药进行了各方面的实践。
二、实践单位及岗位介绍
(一)实践单位
南峰药业有限公司创建于一九六九年十月,于一九九七年九月通过改制组建成新公司。公司技术力量雄厚,拥有固体制剂和中药提取等先进的生产线及与之相配套的精密检测仪器,产品质量上乘,疗效确切,深受消费者的青睐,主要产品固本咳喘片被列入国家二级中药保护产品。
(二)工商管理岗位介绍
医药销售管理
(三)实践内容及过程
本人于20__年3月至今在南峰药业有限公司进行实习,主要提高自己的实际操作技能,学习、丰富实际工作和社会经验。深入工商管理工作的一线,让曾经学习的理论知识碰撞出经验丰富的火花,也让我从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养。明白了这次实践的意义之后,我参加了应聘、面试等环节,并在人力资源的筛选下成为南峰药业销售部门的一名普通员工,上班第一天我便早早地来到办公室。我的主管老师是老师,刚到医药行业时,我对药业方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司市场部等领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及医药销售市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的窗口,企业对外的门面,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个药业市场的动态,走在市场的前沿。经过一段时间的磨练,我慢慢地成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。在日常工作中,我的主要工作内容如下:
(1)改变自身性格,适合营销工作。我自己本身是个相对比较内向的,不太擅长主动和别人交流打交道,在此次实习过程中我也发现了自己的不足。面对沉默不语的`尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流,在工作的时候同样也要积极主动地与同事交流,在客户沟通工作中要积极地与客户沟通。于是在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动协助他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了与同事之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与我交往,并且帮我解决问题了。
(2)完成市场业绩指标。在社会实践的这段时间,我积极配合南峰药业公司销售部门的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在暑假前策划完成了广告宣传,为3月份的销售奠定了基础,最后以3个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次任务的完成,我从中得到了不少专业知识,使自己药业方面销售专业知识有所提高。
(3)系统化和正规化繁重的销售工作任务。在销售部,我担任销售内业及销售业务两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,一些日常工作显得繁重。在跑业务之初,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于一些药品数量和款项数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,每一笔业务和每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
(4)熟练掌握销售技巧和话术营销。销售技巧和话术销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。在医药销售环节,销售技巧和交流技巧影响每一笔销售业务。客户的需求是什么?销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您,但他可以不买您的东西来赢您。销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢,怎么办呢?销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?
销售不是只销售商品,因为客户对您有好感,才会信任您所说的话。学习并了解销售过程中的一些交往技巧之后,我在实际的销售过程中便结交了好朋友,做到了很多项目的业务工作。20__年上半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,实现了新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。接下来,我们会做好20__年下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
经历了将近月的社会实践,我感慨颇多。实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,这次实践给我带来了意想不到的学习效果,社会实践给我提供了广泛接触社会、了解社会的机会。“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实践,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。针对此次实践,我有以下几个方面的实践感悟:
1、要向他人虚心求教,与团队的每一个人文明交往。认真对待团队中的每一个人,好的习惯也在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。在此次的培训学习中,我学到了很多以前没有接触到的营销实践知识,我将会把这些知识逐渐的用到以后的工作实践当中,为以后的工作生活做深入的指导和总结。
2、在实习过程中,主动参与企业市场调查、产品销售、等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,锻炼自己的适应能力及组织能力和沟通能力。在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进现有的、常规的营销方法,提高工作效率.不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间,实际上勤于思考在工作中是很重要的,营销主任在这方面帮了我很大的忙,他指导我在思考如何提高工作效率的同时,也自己也能够学到更多的知识,掌握更多的营销技能技巧。
3、利用先进的通讯工具与客户建立和谐稳定的客户关系。定期的短信问候、定期的拜访、定期的节日祝福、定期的生日提醒,这一系列的细小的动作虽然看起来微不足道,可是坚持下来之后必将对自己的业务提升起到很大的帮助。
4、敢于创新、动脑筋解决每一件事情。我是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在整理相关客户信息的时候,和同事一起就本区域内的客户资料逐个进行排查和信息梳理,并提出了相应的信息保存办法和资料整理规则,得到了同事的表扬称赞,顺利地完成了客户信息梳理工作。
此次的实践为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会工作中感受生活,了解在社会实践中所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向优秀的营销人员请教,认真学习营销理论,学习营销技巧,营销经验等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的营销技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!
最后,我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们,相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。尤其要感谢的是老师,与她沟通工作时,她告诉我一句话:“一切都靠坚持,一切要努力!”然后告诉我要怎样去完成我必须的任务。我非常感谢各位老师,是他们让我有了端正的工作态度,执着的做事精神,在艰苦的营销环境下,一直坚定地走下来。期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中去,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
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