1. 介绍背景:简要说明自己的职位、工作职责,以及报告的时间范围。
2. 工作概述:概括过去一段时间内主要的工作内容,包括招聘、培训、绩效管理、员工关系等方面。
3. 具体成就:列举几项重要的工作成果,如成功完成的项目、优化的流程或提升的员工满意度。
4. 挑战与应对:描述遇到的困难和挑战,以及采取的解决策略和结果。
5. 数据分析:用具体的数据来支持你的成果和改进,如招聘周期的缩短、员工离职率的下降等。
6. 团队协作:提及与各部门的合作情况,强调团队合作的重要性。
7. 个人发展:分享个人在专业技能和领导能力方面的提升,以及对未来发展的规划。
8. 改进建议:提出针对现有工作流程的改进建议,展示对持续改进的承诺。
开头部分: 尊敬的上级领导姓名,我谨代表人力资源部门,向您提交这份年度述职报告。在过去的一年里,我们团队致力于为公司构建高效、和谐的人力资源环境,现将我们的工作成果和经验总结如下:
结尾部分: 展望未来,我们将继续关注人力资源领域的最新趋势,以更科学的方法提升团队效能。感谢公司给予的支持与信任,我们期待在新的一年里,与各部门紧密合作,共同推动公司的人力资源管理工作迈上新的台阶。如有任何建议或指导,我非常欢迎并期待您的反馈。
人力资源管理经理的述职报告
尊敬的各位领导、各位同事,大家好!
我于20_年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20_年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了__年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的`效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
人力资源管理专业自我鉴定报告
本人是一名应届毕业生,就读于__大学__学院,人力资源管理专业。
光阴荏荏,四年的大学生活即将过去。在菁菁校园中,老师的教诲,同学的友爱以及各方面的熏陶,使我获得了许多知识,懂得了许多道理。为了更好地适应社会的需要,我在掌握好学校课程的前提下,充分利用课余时间,阅读了大量的课外读物,拓宽了自己的知识面。本人性格活泼开朗、工作认真仔细、具有很好的亲和力,善于与人沟通、而且爱好广泛,爱好唱歌、写作、喜欢不断创新、追求新事物。
性格活泼开朗、工作认真仔细、具有很好的亲和力,善于与人沟通、而且爱好广泛,爱好唱歌、写作、喜欢不断创新、追求新事物。
在学习中,我会把知识的渴望当成我不断的追求,并且我要不断进步,因为我只是社会中那么不起眼的一粒沙子,我会努力修正我的一切弊端,将不利改为有利。
本人富有团队精神,有较强的组织能力和沟通能力。在校期间学习刻苦努力,积极参加学校组织的`各项活动,团结同学,有耐心,乐于帮助他人,深受老师和同学的好评!由于是应届毕业生,工作经验不是很丰富,打算从基层做起,不断提升自己!我相信我的到来一定会给贵公司带来丰厚的利润!
1.吃苦耐劳,诚实守信,敢想敢做是我的基本,积极进取是我的信念,“自强不息”是我的追求。
2.在莘莘学子中,我并非最好,但我拥有不懈奋斗的意念,足够的自信,愈战愈强的精神和忠实肯干的作风。
3.对事有自己一定的见解,能比较迅速接受新事物,有一定的自学能力。
人力资源管理的实习报告范文
一、实习内容
在短短一个月实习中,我选择的岗位,是人力资源专员,主要负责公司的招聘人员和培训等一些人事方面的工作。在我看来,人力资源是一座很重要的桥梁,即将适合企业发展需要的人才运送到公司各个合适的部门。看起来像是一份很简单的工作,当中却有很多繁琐复杂的事情。这份工作对我来说,是一份很重要的经历。
这次的学习主要内容是初步了解人力资源管理,以及人力资源管理的六大模块。并且还协助了一些日常的事务性工作,比如说:组织员工每月的免费体检、板报、墙报评比、整理应聘人员的一些档案资料、电话寻找应聘人员等等。因为这只是我所学的专业的一门支科,许多东西都是要从头开始。在这之前也没接触过关于人力资源的工作,只是很模糊知道人力资源部不就是负责招聘企业员工,为企业寻找人才或者负责培训员工之类的问题。
刚开始去的一两个星期,最主要的是了解公司具体详尽的情况,因为课长说作为招聘人员,是必须非常熟悉掌握公司情况,这样才能够把的、最完整的信息传达给应聘人员,以此来吸引他们。每天在办公室整理一些人事档案,处理一些行政事务,工作是很简单。但可以顺便看看别人是怎么样来写他们的简历的,从中学到点对自己以后毕业工作写好一份简历有点帮助。一份简历首先要字体公整,表面整洁;接下去便是简历的内在了:求职人员认为自己最吸引招聘人员的特质、工作经验、学历!
第一、两个星期中还学到了面试的一些要求。着装之类的是很重要的,这是每个人都知道并且必须知道的。还有一点便是礼节礼貌,这可以表现一个人的基本修养素质。然后是面试时的心态、语言、举止,很多都是可以建立在自己的自信心上来成功完成的。
接下来的时间主要是用来学习人力资源管理方面的知识。两周的时间远远是不够的,而且不是我的专业的,因此所学的也只是一些表面的,对它还是不能理解透彻。人力资源主要的六大模块,也就是我们所在部门所要做的一些事情和处理员工关系、薪资福利等等。
其他的一些工作还有就是参加会议,做一些会议记录,会议反馈工作,了解福建一些大型的招聘会等等。
一晃,时间就到了,只是约好的一个月学习时间,很短,短得很多东西一接触又要中断。太多想学的,想知道的东西都来不及学了。我想,或许,在以后的深造中,我会选择人力资源管理来作为我的深造项目,因为这个工作开始吸引我了。
二、实习目的
这次时间短暂的实习,最主要的目的,我想是要让我们在真正毕业出去工作前有个锻炼,可以先体验一下找工作、工作中的一些事情。虽然是实习,但也是工作,这其中也涉及了一些人际关系。在一个公司中,有不同的人,他们有着不一样的职位,不一样的社会阅历,不一样的工作体会心得。在和他们的交流中,可以学到很多东西。让自己慢慢学会怎么样去处理这样的复杂而又重要的人际关系。
在实习中发现自己的不足之处:
一个月的实习,发现了自己太多的不足之处,有待改进的地方太多了。首先:最重要的一个不足就是知识不够,这里所说的知识不是我们在课堂上可以学到的,不是写在我们每天拿着读着的书本上面的,而是一些社会阅历,一些不在自己专业范围内的所谓的课外知识。我一直记得一位老师讲过,他说能够把知识转为实践中来用的,那才是智慧。许多人可以拥有知识,但不一定是智者。这或许需要我们多成长才能够学会的。
第二个不足之处是:好像自己对国内外经济一些变化影响的反应实在是太迟钝了。这必须责怪自己平时在校少读报纸,少关心这方面的知识。毕竟学的是工商管理,若是对经济都不熟悉的话,谈何以后的经商之事业呢?
第三个不足之处:不够努力勤奋。在还没去实习之前,是多么信誓旦旦告诉自己用百分百的努力去做好每件事情,不管那件事情是多么繁琐和简单。但是事实证明,我没做到。有时候还是想着能够偷懒下还是很不错的。我想在这偷懒中,或许我错过了很多。
不足之处真的是不胜枚举,在这里就主要讲讲我认为的三点不足之处,既然认识到了自己的不足之处,那么接下去该做的事情就是如何来改进。
还有时间就是多多丰富自己的课外生活,充实自己的知识。脑袋里装的墨水太少了,能够走的路应该也不会很长。因此,有空时间尽量多花在一些报纸、杂志、国内外新闻等,也可以经常出去社会上找找合适的兼职,经常来锻炼下自己。
三、实习总结
每次要提到的都是实习的时间短,虽短,启发却也深。
在面试中的启发是经验是那么重要,而如何去积累自己的经验,那就需要每个人自己要好好把握每个可以锻炼自己的机会。
工作中的启发是:即使再繁琐简单的工作,交到手上,都要好好完成,争取每件事情都做到自己的,那么这样的工作才有意义,而不是时时想着如何偷工减料来逃避工作。天下的每个人都是必须靠工作来养活自己的,没有人可以一辈子依靠父母朋友,所能做的是让自己成长,即使工作再累,那也是人生命不可缺少的一部分。或许,我认为,工作这部分会是让我们觉得什么才叫做有付出就有回报。你的一分努力就会换来一分收获,这是我一直坚信的!
还有就是工作中的人们并不像在学校那样,大家都心无城府,毫无保留。或许,大家会为了一个职位的升迁而明争暗斗。但,不管怎么样,我都告诉自己记得每件事情都是问心无愧,那自己便可以朝着自己的梦想而一步一步努力。社会毕竟也是优胜劣汰的。
毕业实习是我们的一个很好的和社会接触的中介,也是我们在不久将来工作的跳板,它使我在实践中了接触了社会,了解的出校园后的社会人情冷暖,学到了很多在课堂上学不到的知识,在实习中我拓宽了视野,增长了见识,为我们步入社会打下坚实的基础。启发太多了,短短的时间,很多感概,这会是人生重要的一笔。希望这小小的一笔经历能够为自己以后的工作、学习、生活增添一些不一样的色彩和奋斗的动力。
人力资源管理上机实训报告
学 院: 管理学院
课程名称:人力资源管理
专业班级:
姓 名: 学 号:
学生实验报告
一、实验目的及要求:
1、目的
掌握工作分析的具体内容,能够根据所在企业要求落实组织架构,科学配置组织资源,为制定科学人力资源规划打下坚实基础。
2、内容及要求
内容:学生分组,每组4人,分别扮演人力资源经理、人事专员、招聘专员和公司职员(即应聘者)角色,建立一个企业(实际或虚拟企业)。由人力资源经理和人事专员进行人力资源信息系统中的工作分析和人事设置模块的操作。
要求:掌握部门设置、职位设置、工作分析的方法、步骤和内容。
二、仪器用具:
三、实验方法与步骤:
1、由扮演人力资源经理角色的学生担任组长,登陆人力资源管理系统,进入组长控制台,设置企业基本信息,并为组员分配角色。在整个实验过程中,负责对本组工作的组织、协调和监督。
2、人事专员进入人事管理模块,在组织设置中添加“部门”,明确不同部门的隶属关系,详细描述各部门的'职责范围,完成组织架构图的编写。在部门设置的基础上,对不同部门添加“职位”,明确各职位的所属部门、直接上级职位、工作目标、工作要点、工作要求、工作责任、任职资格等信息。在工作分析的基础上,对企业设定的职位进行全面管理,完成职位说明书的编写。
3、整理实验数据和文档,总结模拟的过程,编写实验报告。
四、实验结果与数据处理:
实验前,老师后台设定完成了分组和用户设定,我们被分配为第f组。 开始试验:
1.登陆系统,登陆后,进入个人控制台,登入组长控制平台,可进行设置。首先进行企业资料设置。点设定按钮,输入公司基本信息,点设定完成。
2.设定学生的角色。进入组控制台,对每个学生的角色进行设置,可查看到学生的角色。
3.如果没有设置,则点设置,系统内置了七个角色,一般设置时,组长为a,
设置为人力资源经理角色,设置了人力资源经理后,即可以自己在系统中的帐户登陆到人力资源管理系统中,具备最大权限。b、c、d分别扮演人事专员、招聘专员和公司职员(即应聘者)角色并由人力资源经理分配权限。
4.人事专员进入人事管理模块,在组织设置中添加“部门”,明确不同部门的隶属关系。
5.详细描述各部门的职责范围,完成组织架构图的编写。
6.给已经存在的相关部门设置相应的职位。进入职位设置,可看到所有的职位信息。
7.点“添加职位”,进入职位添加页面,参照附件的数据,输入职位名称及所属部门等信息,完成后点“提交”录入相关职位信息。
8.整理实验数据和文档,总结模拟的过程,编写实验报告。
一、实验目的及要求:
1、目的
熟悉人员招聘的整个流程,能够根据企业年度人力资源计划与部门人力资源需求计划,制定招聘计划。
2、内容及要求
内容:学生作为企业用户和个人用户,分别进行模拟招聘和模拟应聘。作为企业用户,利用网上人才市场平台,发布招聘信息,参加招聘会,把初选合格的应聘者转入企业的人力资源管理系统,通过面试筛选,录用合适的应聘者,并将其添加为系统用户;作为个人用户,利用网上人才市场平台查找工作机会,投递简历,查看面试通知,参加企业面试和测评,接收录用通知或婉拒信。
要求:了解网上人才市场的功能,掌握企业通过网上人才市场招聘的流程,以及个人网上应聘求职的步骤。
二、仪器用具:
三、实验方法与步骤:
1、确定招聘职位。招聘专员角色登陆到人力资源管理系统中,对企业现有人力资源状况进行分析,优化各岗位的人力资源配置,对空缺职位进行管理。在招聘管理中,根据所在企业的用人需求确定招聘职位,填写招聘信息。
2、选择招聘途径。根据内部招聘和外部招聘的特点,选择适当的招聘途径。在外部招聘中,完成网上人才市场的登记、招聘信息录入、招聘信息发布。
3、进行面试管理。招聘专员登陆网上人才市场,根据本企业招聘信息的反馈情况,将符合条件人员加入面试列表,安排面试时间,发出面试通知。向拟录用者寄出招聘信,并且导入企业人才库,并向不符合条件者寄出婉拒信。相应的,公司职员(即应聘者)在网上人才市场注册成为个人用户,登记求职信息,查找工作机会,投递简历,查看面试通知,参加企业面试和测评,接收录用通知或婉拒信。
4、进行合同管理。对导入企业人才库的人员,人事专员选择合同类型和合同期限,与其签订工作合同,明确企业和员工的权利和义务。
5、整理实验数据和文档,总结模拟的过程,编写实验报告。
四、实验结果与数据处理:
1.确定招聘职位。招聘专员角色登陆到人力资源管理系统中,对企业现有人力资源状况进行分析,优化各岗位的人力资源配置,对空缺职位进行管理。在招聘管理中,根据所在企业的用人需求确定招聘职位,填写招聘信息。
2.选择招聘途径。根据内部招聘和外部招聘的特点,通过管理系统中招聘管理栏目下的“选择招聘途径”,选择网络招聘进入。
实习时间:1月1日——1月30日
实习地点:徐州装载机厂人力资源处
实 习人:___
05年12月底,学校安排我们自己找公司与己专业相结合进行实践实习,以便让我们接触社会实践经验,培养我们的理论与实践结合能力。由于是第一次的专业实习,所以我很重视,也很认真。精心考量着自己的计画与安排,以便在时间过程中进行操控和及时反馈。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实习机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识,积累实践经验。为以后的工作累积入门经验。
本次的专业实习,使我们进一步理解和领会在校期间所学的人力资源管理理论及方法,瞭解现代人力资源管理理论和人力资源管理的方法及应用,通过学习人力资源管理的实践经验,向从事人事工作方面的公司人员学习具体的人事操作与管理技能,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,以便系统地掌握人力资源管理的应用技能和管理技能,把所学知识与解决实际问题相联繫,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高学生从事实际工作的能力,进一步瞭解社会,增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感。培养我们认真负责的工作态度,与人相处、与人协作的能力和团队精神。我在徐州装载机厂的实习包括两个部分:感性对公司的组织机构设置及人力资源状况;后部分就是在公司的人力资源处学习,从宏观及理性认识上瞭解具体从事人力资源管理的方法,取得可贵的实践经验与管理知识。
一、实习进度安排
(一)、1月1日——1月10日,熟悉公司组织机构及人员定编情况。徐州装载机厂共设14个处室,分别是:办公室、政工处、技术处、总师办、人力资源处、财务处、商务处、质保处、工会、资讯中心、物流中心、採购处、生产处、安全设备处,下设六个分厂,分别是:下料分厂、装配分厂、结构一分厂、结构二分厂、零部件分厂、涂装分厂。按支部分为综合管理支部、技术质量支部、生产支部、六个分厂均有支部,总计有九个支部。徐州装载机厂并没研发中心及销售部门,这是因为徐州装载机厂隶属于徐州工程机械科技股份有限公司,科技股份有限公司整合了部门技术人员,单独组建研究院,设在科技股份有限公司总部。销售部门单独组建营销公司,这两个链条从公司部门抽取出来。从这方面看,徐州装载机除了设计及销售外外,生产、製造、工艺、组装、检测、质量、售后服务支持均保留下来,构成了一个完整的生产製造企业。
公司人实行固定员工及季节临时工相结合的用工制度,这是为了考量生产任务而定的,由于装载机在3、4、5月这个时间是传统意义上的市场销售旺季,所以在此期间公司会增大对劳动力的需求,其公司在劳务输入及劳务费用的支付也相应增加,旺季过后人员相对稳定,在10、11、12月是传统意义上的淡季,这时公司会开始裁煺富余人员,以便节约用工成本。
公司的管理人员从结构上包括这几个方面:公司领导,公司领导有六个,分别是总经理、书记、质量副总、生产副总、总经理助理及工会主席。他们的薪酬是实行年薪制,根据公司的经营业绩进行係数上的调整及修正;公司中层领导包括处长及各主管,他们的工资起点较高,并且有年底分红;一般管理人员,实行的是固定工资制度,但也採取灵活的手段,与公司经营挂鈎,经营状况良好的情况下,不奖励,经营状况不好的情况下,进行浮动工资制度,换句话说,公司业绩不太好的时候,一般管理人员的工资会减少。比如04年的经营业绩下滑几个月里工资发放金额为应发工资的80%,并且年底的工资没有分红,也没有额外的年终奖金。
公司的製造人员,也就是分厂的管理人员及一线生产人员,管理人员的工资参考科室管理人员的工资而定,一线的员工採取工时制,以工时乘以相应的係数,然后加权得到最后的分数,换算成工资,一线人员的工资与市场销售有着最紧密的联繫,如果排产较大,产量就多。工时也就越多,那么工资就高;如果生产量比较小,没什么活干的情况下,工人就要靠自己的结余进行度日,但是这种情况不多见,从公司成立到目前为止,也就04年的几个月内一线工人的工资除了缴纳叁金后所余无几,有的换算下来还要给公司钱,毕竟这也是个特殊时期吧。
与一般科室管理人员相比,技术岗位及对公司而言的关键岗位工资较高,当然这些人员的能力也比一般人强了些,但是工资比起中层干部却还逊色,不过这些人员也是向中层管理人员进阶的物件。
劳务市场人员,这里是指在公司财产及名誉或是质量方面负有严重后果的人员的组成全称,他们有转为正式工的可能,这要取决于在重新起用他们的试用期间的表现,一般,这个试用期间是叁个月,公司只是缴纳其叁金,不付工资。
离煺修或是因工伤组成的其他人员,每月公司会在他们的工资卡上打入一定的生活费用,但是公司工伤的鉴定以及多年前的工伤的怎么鉴定情况比较模煳,并且国家在对待这些伤残人士也是推卸责任,概念很模煳,空架子。但是公司留存他们的档案,可随时查取的,逢年过节时,他们就是公司领导看望的对象。
以上是公司的人力资源基本情况,从中也能反映出公司的员工资源情况。这里有个数字,或许能说明一点人力资源的构成:2024年11月末人力资源构成为在册员工为1400人,其中管理人员170人,生产人员840人。其余的就应该是离煺休人员了。
(二)、1月10日——1月20日,本人参与公司管理活动,增加阅歷和实践知识。这个时期恰逢公司对全员进行了质量意识、质量标準、体系档培训,场面甚大,员工培训时间为下午的16:30分到17:30分。因为有九个支部,所以实习的这个时间段每天下午都会有培训。
分厂人员动辄200上下,人员甚多,如何使员工有秩序进入培训教室及在培训过程中解答他们的问题,是人力资源处培训部门的职责所在,我们实现安排员工进出通道,事先调製设备,準备课程插件,製作宣传教育图片,执笔培训知识,为培训动员造势,这都使我受到了一次深刻的实践学习,比如在组织员工培训中,得到了协调与团队协作能力,在培训外,将每天发生的事情动态跟踪,并将过程遇到的问题及时反映出来,提高了我的观察问题与书写能力,并且在宣传过程中使我能从事简单的软体使用,如word文字处理及powerpoint幻灯片製作,又如在动员员工培训方面,充分运用公司内部的通讯和广播网路,积极协助公司进行播报培训状态等等,这都使我在这个实习期间有了难忘的回忆,成为我积累实践知识的闪耀芒点。我为我能得到良好的实践并每天忙碌着感觉到自己的充实而感谢自己。
(叁)、1月21日-1月31日对实习所在公司制度探析及个人学习安排
培训的以外的时间内,我也儘量利用自己的实习间隙来阅读公司的章程和制度,并且知晓公司内在的企业文化,感受企业的文化氛围。尽可能地,我在空閒时间来研究公司各项规章制度及核心的企业精神,閒暇时间我还会阅读工会图书室的书籍,以提高我的思想品质和道德修养。有两本书对我感触很大,一本是《致加西亚的信》,它所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人、一个国家又一个国家。平实的语言、质朴的文笔,蕴藏了关于人的最基本品质的、深刻的真理---勤奋、敬业、忠诚、自信、智慧。这本书教会了我如何在一个只有目的的情况下,该採取怎样的措施和方法来达到这一目的。文章惹人深思。另外一本是《没有任何藉口》,西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何藉口!”除此之外,不能多说一个字。 “没有任何藉口”是西点军校奉行的最重要的行为準则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。这本书的伟大之处是,领导交给你一项任务的时候,你应该迅速执行下去,而不是找藉口进行搪塞和推委。
人力资源还有个重要的功能就是工时的核定,因为这是关係到一线工人工资最重要的一个因素。比如一个零件在现有水平下,一人一个班可以生产多少,这就要核定他们的劳动定额及产出价值量,这个工时最初是由管理者在一线实践中得到的,并且与一线工人的工资直接挂鈎,人力资源每年都要对工时进行核对,以便更能準确地反映公司员工收入水平及零部件价值量。这里不便深入下去。
二、实习体会
因为是在人力资源部门实习,所以对着重讲一下人力资源存在问题分析:
(一)是岗位设置缺乏科学分析,为动态管理的实施留下隐患。
工作分析是人力资源管理中的一项常规性基础工作。在实行全员竞争上岗或新增岗位时,应该首先对某项工作的具体特点和该岗位工作人员的行为要求做出明确描述,做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。但是,在实际操作中,却往往出现岗位设置凭惯例、工作内容交叉重复、工作人员职责划分不清等问题。其塬因就在于设置岗位时没有做到科学分析,甚至出现因神设庙、照顾情绪等现象。这样做的直接后果是,看似细化了分工,实则造成人浮于事、相互间推诿扯皮,为下一步的业绩考评设下障碍。职能交叉、职责模煳,也极易造成部门内部乃至部门之间谁都管谁都不管的局面,而不得不增加岗位职数设置,形成岗位设置越来越多、工作效率愈加降低的恶性循环。
(二)是待岗培训难以实施,员工重新竞争上岗流于形式。
实行竞争上岗后,由于企业培训力量的限制,使得待岗人员培训工作不易实施,往往是以搁置代培训,不仅无法实现真正意义上的员工素质提升,而且还在企业内部增加了不稳定因素。待岗人员经过一段时间的“搁置”要求重新上岗时,由于没有预留岗位可供竞争,只能採取硬性安排的方式使这部分人员重新上岗。这种做法对靠竞争上岗的员工同样形成了伤害。
(叁)是绩效考评的可操作性差和不到位,使得动态管理失去了塬本的涵义。
严格意义的绩效考评,对于改善和提高员工的工作绩效,增强员工培训的目的性,提高企业人力资源调配的科学性等都具有重要意义。但是,实际工作中,往往由于基础工作差,绩效考评缺乏科学的考评内容设计和规範的考评程式,多以“优秀、称职、基本称职、不称职”的简单划分替代,无法真实反映员工的实际绩效,使岗位动态管理“卡壳”。
对公司人力资源方面建设的合理化建议:
(一)、在岗位设计中要坚持好以生产经营需要为依据的塬则、系统性塬则、集权与分权相结合的塬则、责权一致的塬则、专业化分工协作的塬则和精简高效的塬则,在职务分析分配工作职责时力求做到“既无重叠,又无空白”,所有必须完成的工作任务都要明确分配到各个具体职务上去。如此,可有效解决工作中因人际关係紧张造成的责任界限不清的癥结。
(二)、针对待岗培训不易实施的问题,可採取设置辅助岗位挂靠培训的方式,待时机成熟后重新纳入岗位竞争。在思想认识上,要改变那种一提动态管理就非要有一定待岗率的做法,只要能够尽力做到人力资源效益的化,待岗不待岗将不成为一个问题而存在。
(叁)、绩效考评是人力资源管理的基础工作,管理者一定要做好大量前期工作,让员工的绩效考评落在实处。在员工正常调配工作中,要坚持只要条件许可则实行竞岗的形式。另外根据员工绩效考评结果,可建立企业内部人才库,为企业科学高效地利用人才资源提供空间。
叁、对公司的整体认识
根据本人在实习期间的瞭解,在非人力资源方面公司的整体情况为:徐州装载机厂早在03年以股份公司要求的叁项制度改革为主线,结合公司金山桥技改专案的建设和流程重组规划,对公司的组织机构和人力资源方案进行一次全新的改革,为公司的中长期战略规划和短期经营计画提供强有力的制度支持,确保公司的“叁个第一”(股份公司第一、集团公司第一、行业第一)的宏伟目标得以顺利实现。它所採取的措施为:1、强调机构设置为企业战略服务,为企业价值增长服务,弱化行政等级和职能观念,压缩公司管理机构,机构设置精简、高效、协调、规範,实现扁平化。2、通过流程规划,改变专业职能化分工及分层控制的多层组织机构,淡化各职能部门的“权力界线”,强调在工作流程中的作用,强调内部协调的效率。3、结合企业实际,打破人力资源的企业边界,实现人力资源的自由竞争和流动,人员定编因事设岗的塬则,人员上岗按岗位任职资格要求,实行公开、平等、竞争、择优的塬则。4、强化各级管理人员的责任感和绩效考核,关键问题实行领导问责制。考核从关注活动转移到关注结果;从注重工作表现到注重工作能力;员工价值观从自保变为自强。5、实行灵活的薪酬分配制度,薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资分配水平。6、结合国家的职工保障社会化的政策,在实行全员合同雇佣制的前提下,不断完善全体员工的福利待遇。
上述目标其实在实践过程中并未得到很好的体现,举例说明一下,例如公司在03年已经将公司的机构调整到位,但是公司的人员并未受到影响,并且这样的调整也给公司的治理带来了后患,虽然公司03年出现了销售的井喷现象,但这只是国家宏观政策的结果使然,并且这样的销售业绩掩盖了公司的深层矛盾,直接带来的结果就是,国家在04年3月份的宏观紧缩调整导致了公司的产销大幅度地降低,以致于公司效益滑坡很大,利润急剧减少,公司发展岌岌可危。而这些还不是重要的,因为当时的行业也都如此,但是到了05年,行业的销售市场已经出现復苏,但徐州装载机厂却仍然未能摆脱,企业仍然举步维艰。
另外,05年徐州装载机厂还存在以下问题:1、连续十多年的快速发展,尤其是2003年国家宏观经济调控政策实施前的大好形势,使内部或多或少地滋生了一些骄傲、浮躁情绪,多年形成的思维惯性与快速变化的市场形势不相适应。2、是经营理念和营运模式没有突破传统思维的束缚。2002年开始实施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架,但流程再造后的管理体系和运行机制没有实现脱胎换骨的变化,管理意识、管理制度和控制约束没有及时到位,管理体系没有实现配置,资源整合的整体优势没有得到充分发挥。3、是市场支持反应的迟缓导致综合竞争能力的下降。同质化竞争严重,而徐州装载机厂在产品开发、产品改进以及服务备件方面对市场支援反应的迟缓,致使徐州装载机厂缺少了和竞争对手所抗衡的一个法码。4、员工素质普遍不高,粗口和违章多有发生。比如在吃饭的时候,长长的队伍总有一些插队的现象,于是后面的人开始骂,插队的人满不在乎,一副很不屑的样子。这些人的不自觉不仅仅反映的他本人的素质低下,而是企业的形象普遍不佳,这些人不仅仅是4、50岁的人,就连那些刚进公司的技校生也觉得插队没什么羞耻。仓禀实而知礼节,衣食足而知荣辱,徐工的企业文化与对外宣传不一致,对外宣传是积极的,但是到公司以后,反差很大。虽然在硬体上徐工还行,但是徐工的软体还是要抓紧抓好,公司应该着手对员工进行素质教育,不仅仅把他们当作一个单纯运动的机械的机器人看待。5、企业制度流于形式,考核及执行明显不力。公司的制度本应该是人人遵守,人人平等的,但是在50余年的国有企业歷程中,却成了一个据为己有,以权谋私的地方,个别高层干部和中层干部沆瀣一气,瓜分国家和集体利益,已经成为不争的事实。
四、本人建言
公司虽然目前仍能运转,但经营惨澹,预计05年亏损,所以公司在目前的经营形势下还存在不足,公司如能在以下方面进行管理创新,公司的明天会更好。
1、深化流程再造,实施一体化运作
公司应进一步理顺管理流程,完善组织体系,提高工作效率,强化管理权责,加强制度建设,加大考核力度,确保经营目标的实现。
2、巩固扩大国内市场,全力开拓国际市场
内销重点是规範销售价格管理体系,实现与经销商的双赢;推行信用额度管理,改善寄售车和应收账款的结构,降低资产风险;规範市场,严禁低价倾销或跨区域销售,避免因争夺客户资源而形成的内部竞争。
外销方面,公司应在设计开发、产品性能提高、市场服务支援等方面做好策划,确保出口工作再上一个臺阶。
3、以市场需求为导向,加快技术创新步伐
根据公司发展战略和企业形象,找准产品定位,突出品牌战略和技术进步战略,实现企业的价值创新,引导和佔领新的市场空间。按照一体化管理的需要,优化产品研发工作流程、完善技术管理体系,规範技术工作内容,提高研发工作质量和效率。借助深化流程再造的契机,进一步整合产品技术,理顺产品体系,以跳出同质化竞争、确立竞争新优势为目标,在差异化、技术上做文章,以高质量、高性能、高可靠性的产品打造具有持续竞争力的产品平臺。
4、提高实物质量和服务水平,增强产品市场竞争力
产品製造以实物质量为关注焦点,将质量控制向源头和上游拓展,通过提高新品设计的可靠性,增强产品开发的适应性,强化质量体系的有效性,加强关键过程和质控点的管理,促进产品实物质量的稳定提高。通过推行供应商体系的备件社会化运作,鼓励经销商加大备件投入,满足市场需求,支持整机销售。同时,以满足用户的最终需求为目标,将质量控制向销售、服务领域延伸,跨越时间、空间、部门,树立以用户为中心、内外互动式的全员大服务概念,让用户享受优质超值服务,打造徐工服务品牌。
5、严格两项资金和叁项费用,复元企业造血功能
长期以来,应收账款、存货资金及各项费用压得公司喘不过气来,“瘦身、轻装、一体化”为企业带来了新的机遇。在以后的工作中,应通过规範经销商建设,严格实施额度信用管理,控制应收账款及回款质量;通过生产资源的综合利用,科学组织vmi供应商物流管理体系,以及对市场的準确把握,控制存货资金;通过整合自身营销体系,依託徐工品牌维护价格体系,控制销售费用;通过精简高效和科学的薪酬考核机制,降低人工费用;结合严密的维修服务体系及提高产品质量降低质量损失等投入手段,控制管理费用的上升;通过供应商的整合,外协件的调整,核心零部件的自製,控制製造成本的上升。
四、实习感悟
本人在徐州装载机厂实习期间学到许多书本上学不到的知识,比如在人格魅力方面的锻炼、在与人处世方面的谦恭、做事要事无巨细,亲自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位领导学习到了较强的组织和协调能力,团队意识的提高及时常怀有感恩之心,这都对我的人格成长起到了很好的作用,并且对我以后的工作和学习有了很强的实践基础。当然我在实习过程中也看到了自己的不足,这会努力让我发现自己,剖析自己,百尺竿头更进一步。
附:徐州装载机厂简介
徐州装载机厂是全国的工程机械上市公司——徐工科技的核心企业,创建于1949年,具有多年研製、开发、製造轮式装载机的经验,是国家工程机械重点骨干企业。公司占地面积15万平方米,现有员工1285人,其中各类专业技术人员482人,高级职称12人,硕士4人,人均劳动生产率超过10万元。
多年来徐州装载机厂同清华大学、天津工程机械研究所、吉林工业大学、同济大学、南京航空航太大学等数十家科研单位密切合作,以市场为导向,紧紧把握国际工程机械行业发展的新趋势,瞄準先进的工程机械製造和产品技术,积极引进、消化、吸收国内外先进技术,在同行业中率先应用cad技术进行高精度、高水準的设计开发工作。主导产品均等效採用了国际标準和日本、美国等外国先进标準。引进了具有90年代先进水平的柔性焊接线和加工中心,建有高效的产品装配线,产品检测设备齐全。
公司一向以“严格、踏实、上进、创新”的工作精神,不断推进自身产品设计思维的创新和产品製造创新,走技术创新之路,推动装载机系列产品向智慧化、多功能、操作舒适、节能环保方向发展。目前主要产品有0.35-8t系列装载机以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土机等铲运机械。公司被认定为江苏装载机市场首选製造商,其产品被评为“全国用户满意产品”、“中国机械工业产品”和“江苏省重点保护产品”;主导产品与国际先进水平同步,其中zl50g轮式装载机被认定为2000年度新产品;zl50g产品以其高性能、高可靠性、作业效率高被广大用户所青睐;zl50e轮式装载机被列入火炬计画项目,kld85z轮式装载机为替代进口产品、新产品。
公司坚持“安全可靠的设计,一丝不苟的製造,及时有效的服务,力争第一的追求”的质量方针,建立健全了从产品开发设计、生产製造到售后服务全过程的质量保证体系,1995年率先通过了中国华信技术检验有限公司和美国fmrc公司iso9001质量体系认证,主导产品与国际先进水平同步。产品大踏步走向国际市场,批量出口美国,2024年全年,外销产品611台装载机,实现出口销售收入16783万元。
近年来徐州装载机厂秉持“造就一流人才、开创一流事业”的信念,一直努力培育自身开放性和创新性的企业文化,公司引入一批来自国内着名高校的技术、管理、营销人才,并给予有效培养,高素质员工队伍和技术专家群体正在壮大,高新技术与製造技术相互渗透、融合,促进了公司精品战略的实施。国家“863”项目、达到国际先进水平的智慧型机器人化装载机已研製成功,并通过国家鉴定;企业被国家科技部授予“国家863计画cims应用示範企业”。
无地之肆记于2024年6月8日下午
关于公司人力资源管理现状调查报告范文
为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解,进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人员流动问题,公司人力资源部门特在20__年3月7日到3月15日运用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式,进行了详细的调查;通过调查发现,公司人力资源的管理现状大体是好的,但在人力资源规划管理方面,一线员工管理方面,员工培训学习方面,公司工资制定方面,公司制定方面仍有许多的不足,特总结如下:
一、调查问卷情况:
此次共发放人力资源工作问卷(a卷)共66份,按全体管理人员比例的77%进行调查;一线职工调查问卷表(b卷)共220份,涉及造纸1、3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人,占公司一线生产类总生产人数的40%。对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工作现状和存在问题的反馈评议为主,一线员工的调查问卷着重于现阶段员工思想状态的掌握和一线员工流动率的原因收集。(详细情况表附后)
二、目前存在的主要问题及原因:
(一)人力资源管理工作方面:
1、招聘方面:主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工的稳定性方面,尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳,并有能具备良好稳定性的员工,对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的`要求和希望。
2、培训方面:普遍认为公司的中层是应该接受培训的主要阶层,尤其是一线的生产管理者,应该运用正确的管理方法和方式来管理,而非是传统的打骂和棍棒教育,对人力资源组织的培训和内培,以及新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑?并对员工入职管理后定期培训的实施和监督提出了要求。
3、入职管理方面:主要质疑存在于员工入厂没有明确的职业规划和职业状态管理,新员工在岗位上自生自灭,缺乏对新入职员工的后续管理和帮助其进入状态的入职帮助,成了单纯的招聘人事部门,并对公司的人才流失,有警觉,也毫无建树,新的人来后,因为没有人管理和没有明确的职业规划很快就会离开公司,很多管理层的普通管理员工在问卷中表达了一种失望的状态,表示没有自己明确的职业规划和职业发展方向。
4、对公司人力资源工作的定位和作用产生了质疑,认为公司没有足够重视人力资源,同时人力资源也没有发挥应有的作用,不适应现在的市场竞争环境,必定会影响到公司的后续发展。
(二)车间一线员工思想动态方面:
1、车间管理方法:主要反映在车间管理者管理粗放式,管理方法粗鲁对员工缺乏耐心,批评教育以高压方式为主,难以有人情味,对员工的自尊没有半点可顾忌,“愿干就干,不干快走”的话竟然能在管理中使用频繁,根本不去考虑熟练工人对生产的重要性,高压强压政策使员工慢慢的失去了对公司管理的信任和热情,新员工到职后,作为管理者没有从管理角度去考虑,往往是将其往工作岗位上一放,指定个师父后,任其自生自灭,做的好点的管理者,偶然还会在车间巡视中问问,做的官僚的管理人员甚至在新工人入职一周后,仍然不能知道新职工的名字,更不用说和工人谈心做工作和为工人解决到新环境中的难点、难题了。
2、制度管理方面:主要反映在罚款制度和请假扣款等方面,职工认为罚款管理是管理的一种方式本身没错误,可如果以罚代管,像检查卫生罚款、质量问题罚款、上下班问题罚款等等,现在很多职工对任何问题都是抱着一种非常机械和麻木的心态工作,丧失了工作的热情,重要的一个原因就是因为被罚款,带着被处罚的心态工作,工作中有怨气,来新工人后错误的引导,甚至说丧气话,促使了新工人离开。工人工作中想的最多就是怎么不被罚款,带着思想包袱工作,形成了一种非常不好的现象。
3、工资方面:工人因为自身工资的问题,对公司的管理根本不理解,特别是对车间管理的工资持很大意见,他们有的甚至这么讲:“造纸的是我们,挣钱的是他们”“挣钱的不干活,干活的不挣钱”等等,总之是意见很大,加上去年物价上涨,更是增加了员工发这个牢骚的共性,继而相互埋怨和影响,最终使很多本来不会离开的人也离开了公司。很多人都在做自己个人得失的比较,现在在这个工作上所受的工作环境劳动强度拿到的工资跟其他的行业进行比较,如果感觉不合适就选择离开,最让人担心的是很多的老工人也说出同样的话,其中有1个是在企业工作了多年的老工人,相信如果不是的确有不合适,断然不会这么说,因为人工作时间长了,毕竟对人对物对公司都会有感情。
4、工作时间方面:现在多数车间三班倒,并且是三天倒三班,员工可以说很难休息好,又加上机器检修,很多员工是连轴转,24小时不休息,三班都要来,却没有得到应有的回报,没有加班费,所以很多员工意见很大,平时工作中本身的环境就不是很好,加上这么累,工资高还可以,现在工资也不高,加上不能准时歇班,请假扣款,调休又没有人,如此恶性循环下去,更是心里不平衡,进而就会牢骚、埋怨、甚至离开。
5、信息沟通方面:很大企业高层管理者都不知道一线的任何信息,员工反映的事情也没有结果,很多工人有问题不知道找谁说,对上对下的管理都是一根线,一旦线断,就没有了公司的任何信息,很压抑,本来有些对公司很好的建议和想法因为没有说的地方,也就转为牢骚了,很多企业的老工人希望能有机会和公司的高层谈谈,说说心里话,有的员工甚至说:管理人员天天坐在办公室里出规定,有时候做的根本就和现实中的不符合,也没有很好的沟通反映机会,比较压抑!
美好的时光,总是短暂的。玫瑰花儿是美好的,因为其短暂,才在人们心里烙下了她血似的红和淡淡的芬芳。
在新疆缔九矿业有限责任公司为期两周的实习结束了,感觉时间在这两周里加快了步伐,想把我们身边的人和物变成往事,成为记忆。在这两周的实习时间里,我们最多的时间是在忙碌和思考。虽是如此,我仍觉得它是美好难忘的,因为在这段时间里,我遇到了一群充满活力,为自己心里的梦想而拼搏奋进的人,并和他们成了同事、朋友,从他们身上我学到了许多,我也在这段时间里成长了许多。
上班族,对我来说,是一个既陌生又熟悉的名词。
之前,我只是从影视作品上了解到上班一族,看着他们早上为了不迟到,一手拿着公文包,一手拿着面包,朝着公司的方向奔跑着。到了公司之后,他们就开始变得精神不振,为了任务而工作,为了保住饭碗而工作,不是为了各自心中的理想而工作,生活的无情和冷漠早已把他们的理想磨得残缺不全以致消失在各自的生活碎片里。
新疆缔九矿业每天都会开晨会,在晨会上除了点名之外,还唱团队之歌和讲一个关于团队方面的笑话。每天的晨会主持人都不一样,这让里面的每一个员工都得到了锻炼的机会。晨会里总是欢声笑语,每个人都显得精神饱满。为着自己心中的理想不懈努力。
一个名人曾说过“理想是我们活着的原因,当一个一个的理想实现时,我们会觉得活着的价值。当我们没有了理想,虽是活着,只是一具具的行尸走肉”。可见理想是多么的重要,在人生的路上不能没有理想。
在这两周的时间里,我有幸成为了新疆缔九矿业这个团队里的一员。我是缔九团队里的一名人事专员,工作内容是帮助人事经理处理一些琐碎的事情,当然偶尔也会处理一些复杂的工作。
在工作闲暇之余,我就会想,这个社会需要什么,我今后的人生路会是如何呢。
作为一个男人,我需要什么。看着窗外飞驰的车流,我沉思良久。我觉得对于男人来说,事业和家庭是我们的归宿。成功的事业让我们感到自身的价值,而家庭则是我们感情的港湾。男人就像一艘在事业的海洋里漂泊的船,总有累的一天,港湾就是我们最好的去处。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导学习关于人事管理方面的知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的管理技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学得不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
今次实习没有酬劳,但是却让我思想上上升到了另一个层次,脑子里面如果是没有东西,永远会被这个社会淘汰。
暑假人力资源管理的社会实践报告
20__年暑假,我参加了位于__市__区邻玉镇机场大道的巨力液压有限公司的货物运输工作和协助公司人力资源部进行一些内勤工作。
这里虽然不是很大,但却给了我一个很好的学以致用的机会,这能够让我提前了解职场,对将来真正进入职场有很大的帮助。我曾随着公司的货车去内江的隆昌县山川镇,去拉一批原材料,在路上我也学到了,了解到了很多东西。我其实并不太了解公司,我从司机那里知道了我们公司的一些情况,显然对于一个人力资源管理者,了解员工,了解企业,这才是做好人力资源工作最基本的要求。我们人力资源管理者是员工和企业间的协调者,我们要为员工服务的同时要激励员工,使其能够为企业创造更多的财富,这样不仅服务了员工还提高了企业的综合实力,每个人都会很高兴。
呆在公司经常会遇到员工要求要报销医药费,其实我所实习的这家企业,名号中就带有“液压”二字,可见平时的生产活动是离不开机床,机床在我这样一个外行人看来,是一种挺危险的设备,虽然员工们技术熟练,但是意外事故难免还是要发生。而员工报销医药费时,只要情况属实都会给予报销,不会有纠纷产生。这家企业是家私营企业,在过去我的眼中,只要是私营老板就不会有民主,老板就会吭害员工。其实当我身临其境时发现,这一切并不像我想的那样,一切都是那么和谐,只要员工有困难,公司的领导层都会想办法解决。其实21世纪的竞争是人才的竞争,谁能留住人才,谁才能在竞争中获胜。是啊,现如今企业间所有的`设施设备都没多大差别,而差别最大的就是那人才。一个企业要拥有好的薪酬体系,好的工作环境才能留住人才,当然前者是物质环境,后者是精神环境。就如同保健因数和激励因数,他们却一不可。
作为一名人力资源管理者,人际交往技能是必不可少的一门技术。我们工作并不像会计那样,总是望着账本。也不像技术工人那样老是望着机器设备。而我们的工作就是围着企业里各层人员在转,无论他是老总还是普通员工。我们要与他们交流,了解他们真实的想法,真实的信息。知道了他们所要需求时,尽量去满足他们。让他们知道企业是重视他们的,是重视每一个人的,是一视同仁的。当然在达成这一目标的过程中,我们要很好的传达我们的信息。那从现在开始就要认真的训练自己的语言表达能力和人际交往能力。
暑期的社会实践让我收获了很多,我已经明白了现在自己应该向这哪一方面努力,只要朝着这个方向努力就一定会取得成功。
92%的企业选择了网络招聘、应届毕业生试用期流失率明显高于企业员工整体流失率、近半员工认为现有薪酬一般……
近日,厦门市行为科学学会、战略人力资源专家机构仝博咨询、福建省企业人力资源发展促进会等联合发布了一份《__年福建企业人力资源管理现状调查报告》。据了解,该报告已经连续发布10届,调查范围全面覆盖了福建省各地市及各种类型、规模的企业。
应届生试用期流失超一成
我省企业人才招聘渠道比较全面,基本能适应现代人力资源管理的要求。调查显示,网络招聘和内部推荐仍是主流渠道,92%的企业选择了网络招聘,内部推荐占到了82%,都比上年增长了3%。猎头公司和媒体广告的选择下降得比较多。
调研发现,随着移动互联网平台的迅速发展,不少企业采用线上线下的多渠道组合招聘,特别是金融、地产、it、电商等行业。而且,新的网络招聘渠道不断增加,云招聘兴起,大数据时代的到来,使得网络招聘效率提升,也具有了更高的精确度。
在人员选拔上,“问答面试”仍是我省企业在人才选拔上的最主要方式之一,面试占比虽然比上年有所下降,但仍达到了91%;“知识技能测验”占61%,继续保持较快增长,上年是57%,而__年仅占37%;而选择心理测试的企业则持续下降,占比11%,上年是14%,__年占到了21%。
调研同时发现,在招聘效果上,效果一般和比较有效旗鼓相当,分别占比48%和46%,而试用期流失率高依然是个突出问题。数据显示,应届毕业生试用期流失率明显高于企业员工整体流失率,超过10%,而企业员工的平均离职率随着85后员工占比增高而加大。
对薪酬很满意的只占1%
调查显示,在“薪酬与工作业绩挂钩”上,75%的员工认同要科学设计薪酬结构和挂钩比例,认同和接受业绩对薪酬收入调节作用,还有22%的员工认为应提高现有的挂钩比例。
在薪酬的外部公平性上,62%的员工认为差不多,但也有23%的人认为偏低。课题组认为,外部公平性对员工影响巨大,是企业能否吸引和保留人才的关键。因此,企业在设计薪酬时至少要保证在关键人才或岗位上有竞争力。
此外,调查显示,在薪酬自我公平性上,很满意和很不满意的都只占1%,34%的员工较满意,49%的员工表示“一般”,比上年增长了4%,不大满意的占了13%。
业者认为,如果一个企业长期处于“一般”的状态,员工的潜力和主观能动性将受影响,很难打造一支有战斗力的团队。
不过,薪酬的自我公平是一把“双刃剑”,公平性不够会挫伤员工积极性,过度强调自我公平,则又容易吃“大锅饭”。
数据还显示,我省企业最主要的定薪方式是“由hr按工资标准制定”,占到40%,比上年提升了9%;岗位评价、个别协议占39%,下降了4%;而由公司领导临时定和由用人部门与其谈判确定的占比都是14%。
从定义上来讲盘活人力资源就是指:从效能角度出发,运用现代科学的管理理论,对现有的人力资源进行整合、调控、开发和利用,来实现组织的战略目标。那么,如何盘活基层国税人力资源呢?现结合__县国税现状提出以下看法。
一、基本现状
(一)高年龄低级别。我县国税在职人员155人,平均年龄43岁,其中,35岁以上的145人,占在职人员93.55%,队伍老化,征管力量渐渐断层,现已成为我县国税不可回避的现状。全县国税副主任科员以上的职务级别率仅为9.3%,正科级1人,主任科员4人,副主任科员5人,副科级以5人,这些级别的人63%的是即将退休的老干部,37%的是县领导班子。
(二)高文凭低素质。随着干部学历教育力度不断加大,干部的文凭由低到高取得了明显的“量”的变化,截止目前,我县国税系统大专以上学历有151人,占在职人员的97.4%.但在“质”上,整体文化程度呈较低状态,很难满足实际工作的需要,一是干部的政治理论水平和税收执法能力普遍偏低,部分干部不仅对简单的文字材料拿不下来,税收业务也不够精通,工作不能独挡一面;二是计算机应用技能不高,懂得会计电算化的人才微乎其微,少数干部仍然不会操作微机;三是书本知识和实际操作能力呈“两张皮”,有的干部谈起书本知识头头是道,工作战果不佳;四是具备财会知识的人员较少,多数干部不敢进企业,原因是不懂账,谈账“色变”。
(三)高标准低激情。可以说,我县国税无论是《工作制度》还是《廉政制度》,无论是《工作要点》还是《考核办法》,不仅目标明确,而且标准较高,充分体现了国税领导班子对工作的定位,但在高标准的背后却存在一些低激情表现。一是工作质效不高,在履行工作职责上往往是点到、走到、说到为止,敷衍塞责的工作态度较浓;二是部分干部工作没有紧迫感,主动性差,属于分内的工作,领导不催不做,有的中层领导干部,平时对本股室的工作不闻不问,工作进展怎么样?心里是一塌糊涂;三是少数干部因工作态度消极、纪律涣散、行动滞缓、大局意识差,导致工作衔接断档。
二、存在问题
(一)人员管理措施不硬。
1.约束机制不健全。由于缺乏一个与公务员法和廉政制度相匹配的干部管理制度,使有岗不想上、有责不愿履的行为得不到约束,“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的问题得不到解决,严重影响了干部队伍的战斗力和进取心。
2.勾通机制缺位。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,其桥梁是沟通。税务一线的干部是各项工作的践者,哪项工作怎么搞?哪个岗位用多少人?用什么样的人?他们最有发言权。而实际中,却缺乏这种勾通机制与干部进行思想勾通、集思广益,未从心灵上去挖掘干部内驱力,去听取干部的意见和建议,。
3.人岗配置不科学。人员配置尚未根据岗位的工作量大小确定,而是根据股(室)确定人数,部分行政股(室)按岗位工作职责,其工作量一般由1或2个人就可完成,而在人员编制上达3人以上,如此以来,不仅存在一定的闲置人员,还出现了“有人不用,用不顺手借人用”的怪现象,造成了人力资源浪费。
4.轮岗力度不大。因方方面面的原因,多年来,全县国税岗位人员交流面近30%,有的同志长期呆在特定岗位上,成了“包岗”干部,如此以来,呈现出个人依赖岗位、岗位依赖个人,从事业务工作的综合能力差,从事行政工作的不懂业务,长期管个体的管不了企业,长期管企业的还是管企业,业务能力差的得不到提高,工作能力强的知识得不到拓宽的局面。
(二)素质管理效果不达。
其一,培训方式单一,有些知识从书本中可以学到,有些知识需要从实践中得到,这就需要一个形式多样的培训方式,相互补充、周济才能达到一定培训效果,目前,我县国税的培训方式局限在两点上,一是考前培训,二是上级指示派员培训。忽视了岗前培训、跟班培训和回炉培训等方式。
其二,培训理念片面,不是从提高干部综合素质切入,把培训对象分为县局和基层两部分,把培训内容分为行政和业务两大块分别进行培训。这种做啥培训啥,不做啥不培训啥的理念,结果呈现出:行政部门不懂得税收专用术语、不敢表达,业务部门政治理论水平低、不敢说话的局面。
其三,重形式轻实效,一是为了应对上级举办的能手、岗位等各项考试,采取拔尖的方法进行专训,没有把以考促学提升到提高全员素质的高度;二是重过程,轻实质,缺乏“回头看”理念,对学过的知识掌握得怎么样?尚未对干部进行评估;三是师资机制不到位,主要是没有组建自己的师资队伍,每次培训都是临时确定辅导人员,因备课等准备不足,导致培训效果不佳。
(三)激情管理动力不足。目前,基层国税干部工作激情滑坡的原因体现在两个方面。
一方面,政治待遇不足。《公务员法》明确领导职务层次,从乡科级副职至国家级正职共10个级别。非领导职务,从办事员到巡视员共8个级别。而我局90%干部工作了几十年还停留在“科员”级别上。纵向看,国税机关是国家垂直单位,晋级权限在上级,上级国税机关工作人员起点高,工作一两年就可晋升为副科级或副主任科员级,而基层人员起点低,无论怎样地敬业,还是一个风尘小吏。横向看,基层行政单位的晋级权限在县政府,工龄十几年的行政干部基本都是乡科级副职以上的级别。同为公务员,同在一线工作,基层国税却没有同样政治待遇,结果导致了基层国税干部“壮志未酬心先死”。
另一方面,经济待遇不足。谁都知道,有的基层国税干部削尖脑袋往经济发达的地区跳转或内退下海,原因是基层国税的经济待遇不能满足眼前的生活需要。特别是贫困地区基层国税机关,核拨的人头经经费标准较低,减去车辆费、房屋维修费、办公费等合理的费用后,仅能维持干部的基本工资,拿什么来激励干部。看看身边的物价涨幅,两年前,我县房产每平米售价700元,现在每平方涨到2400元,干部不吃不喝每月工资只能购到0.7平米的房产,还要养家糊口。“日啖荔枝三百颗,不辞长作岭南人”,如果有一个适当的经济待遇,基层国税人员会工作不安心吗?
三、盘活措施
(一)更新理念,盘活脑筋。
1.树立“以人为本”的理念。“淮南柑橘,淮北苦枳”,我们常以此形容环境对人发展的重要性,尽管人员老化是当前基层国税人力资源的现状,但这些人员的工作阅历长,工作经验丰富,努力创造机会,做到人尽其才,才尽其用,激发他们的激情,发挥他们的潜能;
2.树立“放下包袱,开动机器”理念。首先,领导者要从精神上解除负担,克制消极态度,让思想上的压力变为动力,带好基层国税这支队伍。其次,从公务员的角度做好干部政治思想工作,领导者面对的是一个个鲜活的、具有主观能动性的人,可以促进他们工作,不可能处处代替他们工作,要采取有效的方法,引导他们树立公仆意识,使他们从灵深处觉悟到自己的税收天职。其三,建立健全办实事机制,积极向上级争取晋级指标,让干部在政治待遇上有盼头,工作有劲头。同时,积极向上建议,缩小发达与落后地区经济待遇差别,实行“城乡统筹、无差别”的经济待遇,让基层人员感受到“跳转”的非必要性,使基层一线真正的成为税收建功立业的主战场和重要舞台;
3.树立“权变”用人理念。所权变管理就是管理取决于所处环境状况,根据环境不同,不断变换用人措施。基层国税工作要面对四大群体,一是纳税人,二是上级机关,三是当地政府,四是各平行职能部门。这就需要根据不同的群体选人用人,特别是在中层领导干部选拔任用上,条件和素质要有针对性。稽查部门和税源管理部门必须选拔业务素质高,懂得财会,执法能力强,廉政建设过硬的干部领队;办税服务部门必须选拔服务态度好,微机操作熟练,懂得业务操作流程,会审核纳税申报表的干部领队;各行政部门和业务部门应当选拔较高的写作能力,组织能力、协调能力,有一定的社会关系和敬业精神强的干部领队。同时,实行动态管理,根据群体环境变化和能力变化,及时调整中层领导干部。
(二)定期评估,盘活知识。其一,建立素质评估机制,定期结合学习内容和干部的工作成果进行“对等”分析,评估干部的业务知识与实践效率的差距,对业务不够牢固,工作效率低的人员,通过“回炉”的方式进行再培训。其二,找准途径,完善人才管理。在人才问题上,最紧缺的是专业对路人才,现实中,基层税务队伍真正需要的是一大批懂得财会知识的干部,而在进口上,招聘税务公务员尚未设置专业对口的条件。对此,根据基层国税人力资源现状,通过“稳住现有的、引进急需的、培养顶尖的、发掘潜在的、补充后续的”的方式,开展素质人才目标管理。其三,进一步完善培训机制,一是科学灵活地确定培训时间,开展岗前培训,为干部开展工作打好坚实的业务基础;二是对新出台的税收政策,及时组织干部进行即时培训,确保新政策得到及时落实;三是实行“不分科”培训,不分行政和业务部门,实行全员参训,提高综合素质;四是建立自己的师资队伍,通过挖掘内部人才,分类选拔业务素质高,表达能力强的干部,作为培训辅导人员;五是实行多样化的培训方式,从“高人引路”、“名师指点”切入,通过全员普训、骨干轮训、尖子深训,尖子带骨干、骨干带群体,以考促学的方法,培养出群峰连绵、具有战斗力的人才队伍。
(三)动态管理,盘活岗位。第一,因事设岗。由于各项工作性质不同,业务量大小不同,因此,在岗位设置上,从追求工作效能切入,根据工作性质确定工作职责,根据工作职责的多少和业务量的大小确定岗位,做好一岗多事的文章,重点是要均衡岗位的工作量,确保人人有事做、事够做、做得完、能做好,让干部感到不同的岗位,是相同的工作量。禁忌一事一岗、因人设岗,避免出现无事做或做事无激情的现象。第二,因岗用人。因岗用人并不是每一岗位一对一的安排对路人才,提倡大胆用人、人人都能用的意识,“一根木棒,用来打人它就是凶器,用来抬石头它就是工具,放在加工厂里它就是材料”,关键是看怎么用?同时,要注重优化组合,同一岗位使用各种类型、不同层次业务水平的人才,做到人岗相济,提升干部综合业务能力。禁忌随意采取“竞争上岗”,不是定编减员时期,最好不用此方法,否则,会造成不稳定局面。第三,定期轮岗。“流水不腐,户枢不蠹。”轮岗也是一样,一方面,在廉政建设上,可以遏制不廉行为。另一方面,可以发现干部个体能力差异,及时调整岗位,提高工作效率。
(四)机制激励,盘活激情。
激励,不仅是挖掘人力资源潜力、提高人力资源质量的一剂良方,也是调动人力资源的积极性、主动性和创造性重要措施。
1.建立科学的考核机制。明确专门考核机构,根据各岗位工作职责制定切实可行的考核办法和操作性强的考核指标,实行“百分制”计分方法考核干部的能级和绩效。能级激励,禁忌事前进行,如果年初主观的确定一类人员能级为高等,另一类人员能级为低等,将导致低能级的因心里不平衡消极怠工,把工作推积到高能级人员的身上,会出现“等、靠、停”的工作局面。
2.建立稳健的奖励制度。奖励不同于考核,考核是将绩效工资或工作性奖金与工作效率挂钩,按照比例分配,多劳多得,人人都有,相当于企业的计件工资形式;奖励是对工作表现突出、有显著工作业绩或突出事迹的人员或集体给予一定荣誉及物质利益的鼓励。基层国税奖励制度,应在坚持“物质刺激和精神鼓励”相结合的基础上,可设立“四方面”的奖励,即:先进个人奖,先进单位奖,突出贡献奖,业务能手奖。同时,在奖励制度上要有严格的评选程序,防止“三方面”的倾向,一是在评选方式上防止“轮流坐庄”的倾向;二是在选人用人上防止第一印象优先,爱屋及乌或“厌恶和尚、恨及袈裟”的倾向;三是防止领导“一言堂”,不屑制度,随意设奖的倾向。
3.建立有效的惩处制度。破窗理论告诉我们:一幢房子如果窗户破了没人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,一旦有垃圾出现,人们就会毫不觉羞愧的去抛。毋庸置疑,如果因忽视一个细小的问题而造成的无序状态,会使更多的人受到暗示或纵容,从而影响整个大局。对此,鉴于目前基层国税影响工作激情的因素,以《公务员法》明确的“惩戒”内容为依据,结合基层国税现状,制定出《基层国税机关工作纪律惩处制度》,通过公示、通报、本位约束和按照公务员法处理等方式,遏制消极工作纪律和不良的工作行为。
为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解,进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人员流动问题,公司人力资源部门特在2024年3月7日到3月15日运用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式,进行了详细的调查;通过调查发现,公司人力资源的管理现状大体是好的,但在人力资源规划管理方面,一线员工管理方面,员工培训学习方面,公司工资制定方面,公司制定方面仍有许多的不足,特总结如下:
一、 调查问卷情况:
此次共发放人力资源工作问卷(a卷)共66份,按全体管理人员比例的77%进行调查;一线职工调查问卷表(b卷)共220份,涉及造纸1、3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人,占公司一线生产类总生产人数的40%。对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工作现状和存在问题的反馈评议为主,一线员工的调查问卷着重于现阶段员工思想状态的掌握和一线员工流动率的原因收集。(详细情况表附后)
二、目前存在的主要问题及原因:
(一)人力资源管理工作方面:
1、招聘方面:主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工的稳定性方面,尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳,并有能具备良好稳定性的员工,对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的要求和希望。
2、培训方面:普遍认为公司的中层是应该接受培训的主要阶层,尤其是一线的生产管理者,应该运用正确的管理方法和方式来管理,而非是传统的打骂和棍棒教育,对人力资源组织的培训和内培,以及新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑?并对员工入职管理后定期培训的实施和监督提出了要求。
3、入职管理方面:主要质疑存在于员工入厂没有明确的职业规划和职业状态管理,新员工在岗位上自生自灭,缺乏对新入职员工的后续管理和帮助其进入状态的入职帮助,成了单纯的招聘人事部门,并对公司的人才流失,有警觉,也毫无建树,新的人来后,因为没有人管理和没有明确的职业规划很快就会离开公司,很多管理层的普通管理员工在问卷中表达了一种失望的状态,表示没有自己明确的职业规划和职业发展方向。
4、对公司人力资源工作的定位和作用产生了质疑,认为公司没有足够重视人力资源,同时人力资源也没有发挥应有的作用,不适应现在的市场竞争环境,必定会影响到公司的后续发展。
(二)车间一线员工思想动态方面:
1、车间管理方法:主要反映在车间管理者管理粗放式,管理方法粗鲁对员工缺乏耐心,批评教育以高压方式为主,难以有人情味,对员工的自尊没有半点可顾忌,“愿干就干,不干快走”的话竟然能在管理中使用频繁,根本不去考虑熟练工人对生产的重要性,高压强压政策使员工慢慢的失去了对公司管理的信任和热情,新员工到职后,作为管理者没有从管理角度去考虑,往往是将其往工作岗位上一放,指定个师父后,任其自生自灭,做的好点的管理者,偶然还会在车间巡视中问问,做的官僚的管理人员甚至在新工人入职一周后,仍然不能知道新职工的名字,更不用说和工人谈心做工作和为工人解决到新环境中的难点、难题了。
2、制度管理方面:主要反映在罚款制度和请假扣款等方面,职工认为罚款管理是管理的一种方式本身没错误,可如果以罚代管,像检查卫生罚款、质量问题罚款、上下班问题罚款等等,现在很多职工对任何问题都是抱着一种非常机械和麻木的心态工作,丧失了工作的热情,重要的一个原因就是因为被罚款,带着被处罚的心态工作,工作中有怨气,来新工人后错误的引导,甚至说丧气话,促使了新工人离开。工人工作中想的最多就是怎么不被罚款,带着思想包袱工作,形成了一种非常不好的现象。
3、工资方面:工人因为自身工资的问题,对公司的管理根本不理解,特别是对车间管理的工资持很大意见,他们有的甚至这么讲:“造纸的是我们,挣钱的是他们”“挣钱的不干活,干活的不挣钱”等等,总之是意见很大,加上去年物价上涨,更是增加了员工发这个牢骚的共性,继而相互埋怨和影响,最终使很多本来不会离开的人也离开了公司。很多人都在做自己个人得失的比较,现在在这个工作上所受的工作环境劳动强度拿到的工资跟其他的行业进行比较,如果感觉不合适就选择离开,最让人担心的是很多的老工人也说出同样的话,其中有1个是在企业工作了多年的老工人,相信如果不是的确有不合适,断然不会这么说,因为人工作时间长了,毕竟对人对物对公司都会有感情。
4、工作时间方面:现在多数车间三班倒,并且是三天倒三班,员工可以说很难休息好,又加上机器检修,很多员工是连轴转,24小时不休息,三班都要来,却没有得到应有的回报,没有加班费,所以很多员工意见很大,平时工作中本身的环境就不是很好,加上这么累,工资高还可以,现在工资也不高,加上不能准时歇班,请假扣款,调休又没有人,如此恶性循环下去,更是心里不平衡,进而就会牢骚、埋怨、甚至离开。
5、信息沟通方面:很大企业高层管理者都不知道一线的任何信息,员工反映的事情也没有结果,很多工人有问题不知道找谁说,对上对下的管理都是一根线,一旦线断,就没有了公司的任何信息,很压抑,本来有些对公司很好的建议和想法因为没有说的地方,也就转为牢骚了,很多企业的老工人希望能有机会和公司的高层谈谈,说说心里话,有的员工甚至说:管理人员天天坐在办公室里出规定,有时候做的根本就和现实中的不符合,也没有很好的沟通反映机会,比较压抑!
三、解决的措施及建议:
(一)人力资源管理方面:
1、招聘方面:对新员工的招聘,特别是一线新员工的录入,一定要做到三点:a、生源要准;b、双向合适;c、协议管理,比如:可与某技校签订单向人员输入协议,技校用半工半读方式为企业培养专项人才,有些技校现在采用的国家补助,学生免费上学,毕业后用工资来抵学费的做法,那这样的学生到单位后就会相当的稳定,因为学校有协议和条规约束,而企业又可和学校签订单独的协议,稳定性必然强,属于国家补助的学生,必定能吃苦,这就是:生源准;企业和学校能达成共识,并学校能有能力为企业培训本专业的学生,这就是:双向合适;有学校和学生的协议,又有企业跟学校的协议,企业用人管人,学校同样进行管理,学费,毕业证等后续手续的办理,使学校的管理非常生效,而学校又和公司有明确的协议约束,使这样的双向管理非常生效;另一方面对人力资源和车间管理者也可以采取双向的问责,从招聘开始,有用人部门出具《人员需求申请表》,根据申请条件和申请到岗日期安排进行招聘,面试时作为使用部门的责任人就必须要参与,形成人力资源牵头,使用部门面试,最终完成员工的入职,员工入职后,到使用部门后,对员工的稳定考核必须采取双向管理:即建立《职工管理双向考核制》,有用人部门和使用部门同时管理入职职工,对职工的流失对人力资源和使用部门双向考核,从而保证职工的稳定性,实现公司职工的优良管理。
2、培训方面:对公司培训的实施,不能太多依靠于各部门自己的《年度计划》,作为人力资源必须能够掌握适时的企业发展动向,从而能够根据管理人员的动态和管理问题点及时提出培训的课题,形成《临时培训需求计划》,进而组织培训,实际解决管理的难点和难题,提升企业的管理能力;对公司的一线生产管理者的培训:应该从企业理念、生产管理方法方式、企业的企业文化、一线班组长的管理工具等方面展开,做为公司的人力资源必须在培训组织上有能够策划,在实施中能够单独授课、有说服力、并能够让所有管理者都能信服的培训讲师,人力资源通过人员的《在职管理制度》和《员工入职跟踪调查表》深入生产一线进行入职跟踪发现课题后,及时立项,培训组织者便根据课题马上组织《临时培训需求计划》实施。公司各部门也可以根据自己本部门的需求,及时的向人力资源部门提交《临时培训需求计划》,两线控制两线提交,则必然会通过培训保证了企业思想和企业管理力的统一性和先进性,更好为企业发展提供软环境的支持和保障。
3、入职管理方面:对一线员工和新进公司的管理者,在进厂的前期跟踪后期的入职沟通方面必须按照《培训管理制定》,按规定定期召开沟通会,做到一线生产信息和基层管理信息上上通下达,能够让员工从思想上先有个疏导口,有人力资源的第二方人力布控点,不再是单纯的一线管理一线汇报,而是二线疏导两线汇报;纵向管理,横向调度,自然能够加强人员在职的稳定度和信息掌握的准确度,能够根据情况和信息及时反应、及时对应、灵活对待、把问题降到最低。在对非从事生产的办公基层管理者,在收集基本的入职信息后,根据本人的工作情况和职业状态,必须给予本人一个良好的职业规划和职业晋升计划,否则会错过会很多以后会成长为优秀管理者的基层管理人员,使公司丧失建立良好人才储备梯队的机会和平台。
(二)一线员工方面:
1、管理者的管理方面;一线管理者的管理方法解决是需要通过对管理者尤其是一线管理能力的慢慢提升来解决,管理者管理方法不对,一是自身的管理水平所决定,二是公司的培训和企业文化的无力,没有学习,没有良好企业文化的引导,没有系统的培训,管理者在没有方法甚至懒的想方法的时候,就会出现“以罚代管”的现象,牺牲的是工人的利益和公司长远的利益,当我们的工人不再信任和配合我们管理者时,谁又能保证这个工人能忠诚的服务于企业,能安心的干好自己的工作呢?没有了熟练的工人,企业的良性发展又有多大的推动力,失去熟练的劳动者,是失去了产品的质量,失去了设备的使用寿命,是失去了设备生产力的最完美发挥。人力资源中,有3:3:2:2的比例,即3成骨干工人,3成熟练工人,2成一般工人,2成新工人,这是最完美的生产力组合,是最良性的,即保证了企业发展所需的新血液,又保证了企业的稳定,因此可见有稳定的一线生产员工,对企业是非常重要的,所以能否保证对企
一、学位论文选题的目的和意义
1。本选题研讨范畴历史、现状、开展趋向剖析;
2。后人在本选题研讨范畴中的任务效果简述。
二、研讨方案
1。本选题研讨的次要内容和重点;
2。研讨方案的剖析、选择;
3。施行研讨方案所需的条件(调研条件、实验条件);
4。存在的次要成绩和技术关键;
5。预期可以到达的研讨目的(明白新见地及其创新点)。
三、研讨方案进度表
四、经费预算
五、参考文献
开题报告要求
一、学位论文开题报告应依照“学位论文开题报告内容”逐项撰写。学位论文开题报告撰写字数不得少于5000汉字。
二、学位论文开题报告选题必需严密结合企业运营管理实践,联络我国市场经济变革、开展,具有明白的针对性。不宜选取纯实际或微观政策研讨。
三、学位论文开题报告经指点教员任务小组详细评阅经过后,由硕士研讨生在本学科指定的评审组会上承受质疑、评议。
四、学位论文开题报告经评议组评审合格后,转本学科担任人审查经过,装订归档。
五、学位论文开题报告参考文献量不得少于20篇,外文文献不得少于。
六、参考文献及开题报告打印格式见mba论文写作标准。
一、学位论文(设计)选题的目的和意义
1。本选题研讨范畴历史、现状、开展趋向剖析
1。1树立人力资源管理零碎的重要意义
古代人力资源管理是一团体力资源的获取、整合、坚持鼓励、控制调整及开发的进程,它表现了组织对员工的无效管理和运用的思想和行爲,是一种新型的、具有自动性的人员管理形式。随着经济体制变革的深化,企业人事部门的任务内容都在不时地调整,不时变化,传统的人事管理任务逐步被古代人力资源管理取代,'公道、公正、合理'的企业管理准绳已爲不少企业所采用。越来越多的企业已看法到,开发和使用古代人力资源管理软件零碎,特别是树立一个静态的开放的人力资源信息零碎已成爲古代人力资源必需的管理手腕。只要经过树立通明、相容、分歧、易查和片面的人力资源信息零碎,将与人相关的信息一致地管理起来,才有能够爲'公道、公正、合理'准绳的完成,以及企业在运作和劳资纠纷诸方面的风险躲避等树立一套迷信的保证体系。如何树立一个能“久远规划,分步完成,支持企业生长”的hr管理零碎已成爲企业大幅提升和改善以后人力资源管理任务的重要课题。
1。2人力资源管理零碎的历史和现状
人力资源管理零碎的开展历史可以追溯到20世纪60年代末期。由于事先的技术条件和需求的限制,用户十分少,充其量也只不过是一种自动计算薪资的工具,既不包括非财务的信息,也不包括薪资的历史信息,简直没有报表生成功用和薪资数据剖析功用。第二代的人力资源管理零碎呈现于20世纪70年代末,根本上处理了第一代零碎的次要缺陷,对非财务的人力资源信息和薪资的历史信息都给予了思索,其报表生成和薪资数据剖析功用也都有了较大的改善。但未能零碎地思索人力资源的需求和理念,而且其非财务的人力资源信息也不够零碎和片面。
人力资源管理零碎的反动性革新呈现在20世纪90年代末。由于市场竞争的需求,如何吸引和留住人才,激起员工的发明性、任务责任感和任务热情已成爲关系企业兴衰的重要要素,人才曾经成爲企业最重要的资产之一。“公正、公道、合理”的企业管理理念和企业管理程度的进步,使社会对人力资源管理零碎有了更高的需求;同时由于团体电脑的普及,数据库技术、客户/效劳器技术的开展,使得第三代人力资源管理零碎的呈现成爲必定。第三代人力资源管理零碎的特点是从人力资源管理的角度动身,用集中的数据库将简直一切与人力资源相关的数据(如薪资福利、招聘、团体职业生涯的设计、培训、职位管理、绩效管理、岗位描绘、团体信息和历史材料)一致管理起来,构成了集成的信息源。敌对的用户界面,强无力的报表生成工具、剖析工具和信息的共享使得人力资源管理人员得以解脱繁重的日常任务,集中精神从战略的角度来思索企业人力资源规划和政策。第四代人力资源管理零碎——ehr,是一种基于internet/intranet的人力资源管理零碎。一方面,ehr可以延长管理周期,增加hr任务流程的反复操作,使任务流程自动化,增加不用要的'人爲搅扰要素。另一方面,ehr可以使hr部门从提供复杂的hr信息转变爲提供hr知识和处理方案,可以随时随地向管理层提供决策支持,可以向hr专家提供剖析工具和建议,可以树立支持hr部门积聚知识和管理经历的体系。
1。3目前青岛卷烟厂人力资源零碎存在的成绩
短少人力资源零碎规划,局限于将以后的任务复杂地映射进零碎,功用完好性及前瞻性完善,企业岗位管理、人才招聘没有完成信息化管理,岗位设置、才能考核、职务任免、定岗定编处于手工操作;企业人才信息需求和员工培训、绩效考核、人事档案信息等没有完成信息共享,集成性较差;只能采用单一的薪酬构造,配置的灵敏性较差;不能从零碎中灵敏提取行业内外需求的各类报表数据,未保存历史数据统计、查询,与现无数据不能停止比对;零碎扩展空间受限,兼容功能较差。
1。4sap人力资源零碎的功用和使用前景
sap人力资源零碎可以优化整个组织外部的人力资源,不只能完成人力资源部门内整合,完成薪资管理、考勤、人事档案、考核、员工开展等模块的集成,而且能融入整个erp中,完成人、财、物、信息的严密集成,建立成“企业级”hr管理零碎。
sap人力资源零碎具有中心、战略、剖析、协同四大功用。中心功用系经过hr日常的、事务性的任务“流程化”、“自动化”,从而释放休息力,降低事务处置本钱,同时进步任务效率和精确率,根本业务流程包括组织构造管理、员工管理、差旅管理、工夫管理、法定报表处置、工资给付。战略功用系经过行之有效的战略性活动,如薪酬福利、资历和技艺管理、绩效测评、培训和开展、招聘等,吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才;根本业务流程包括中心才能管理、组织开展、招聘、人事开展、绩效评价、培训事务管理、薪资管理和人力本钱规划。剖析功用系指经过先进的数据剖析和报告工具,如hr信息零碎、sap查询、ad—hoc特殊查询、业务信息仓库、管理者桌面等,可以剖析、评价以及优化现有人力资源,确保hr对企业的“价值与奉献”,支持hr政策和决策。协同功用系指运用协同交互、知识管理以及门户技术,进一步加强hr的专业效劳,同时也疾速无效地在企业中引领革新,根本模块有管理者桌面、员工自助效劳、hr专业人士门户、第三方门户、挪动门户。
立足于sap人力资源零碎的功用,经过对青岛卷烟厂sap人力资源零碎项目的施行研讨,可以无效地提出理念和技术先进、功用完好,同时有“本地化”“行业化”的处理方案,完成人力资源管理零碎从点、链、网络(erp、scm、e—markets)三位的一体,经过hr业务流程的整合与优化来降低本钱、进步效率和改善效劳程度,树立“hr业务链”,高效管理协作同伴,参与hr电子市场,经过构建普遍的协作的网络,把企业人力资源价值最大化。
2。后人在本选题研讨范畴中的任务效果简述
sap人力资源零碎在全球已有7800多家客户,如微软,motorola,雀巢,shell,basf,群众汽车,麦德龙等企业全球采用sap人力资源零碎作爲人力资源管理的一致平台。其中,超越6000家客户的零碎已上线,超越4300客户在运用sap提供的国度和地域薪资计算处理方案。
国际采用sap人力资源零碎的有30余家,触及公同事业(外高桥电力、来宾电厂),银行(上海浦东开展银行),财务效劳(普华永道),批发(震旦家具、麦德龙),化工(basf),制药(999),汽车(一汽群众),工程与修建(万科房产、福建立备装置公司),高科技(西方通讯、华爲科技、联想、西门子等),石油和自然气(shell、cact等)消费品(顶新集团)等多个行业。烟草行业中红塔集团已开端就中心功用予以施行并运用。
二、研讨方案
1 。本选题研讨的次要内容和重点
本选题的研讨内容次要由以下几局部构成:
①引言
②国际外人力资源零碎的开展回忆和现状剖析
③颐中公司青岛卷烟厂人力资源零碎存在的成绩
④颐中公司青岛卷烟厂施行sap人力资源零碎的必要性和可行性剖析
⑤sap人力资源零碎的功用剖析评价(假如和第四局部不反复的话可以放在这持续写,前面章节顺延)
⑥颐中公司青岛卷烟厂sap人力资源零碎项目方案设计
⑦颐中公司青岛卷烟厂sap人力资源零碎业务蓝图规划
⑧sap人力资源零碎项目施行的保证剖析
(这局部重点讨论sap人力资源零碎项目施行进程中能够遇到的成绩及处理的方法)
⑨结论
·本选题研讨的重点次要有以下几个方面:
(1)sap人力资源零碎项目施行的必要性和可行性
在对颐中公司青岛卷烟厂人力资源零碎现状停止剖析的根底上,提出零碎存在的成绩和缺乏,经过对sap人力资源零碎特点及功用的详细剖析,确定项目施行的必要性和可行性。
sap人力资源零碎是基于互联网运作,具有成熟的人力资源管理功用的片面处理方案,作爲mysap。com电子商务平台套件中的一个重要组件,除了可与套件中的其他组件如财务零碎集成使用外,也可以与其他非sap零碎结合运用。次要功用包括中心功用、战略功用、剖析功用和协同功用,采用最新互联网技术,协助企业构建“以网络爲中心”的全新任务形式。
(2)颐中公司青岛卷烟厂sap人力资源零碎项目方案设计
任务办法见下图:
重点放在颐中公司青岛卷烟厂技术环境的剖析上。
(3)蓝图规划及施行中的成绩剖析
在严密结合企业实践的根底上,经过对制定蓝图规划及存在成绩的剖析研讨,探究契合国有企业特别是烟草企业的sap人力资源零碎施行办法。
2 。sap人力资源零碎项目的剖析
sap人力资源零碎是一个定制的人力资源管理零碎,它是sapr/3零碎中的一个分支零碎,是立足于sap项目的总体施行而树立起来的。将应用asap的办法,在sap参谋指点下,企业内it人员与人力资源人员共同施行。其中,继续性的业务流程优化和知识转移是项目施行中的总体战略。继续性业务流程优化(continuousbusinessengineering)与mysap疾速施行方案asap相辅相承。依据企业的实践业务需求和现状,以开端时求复杂爲准绳,在保证项目施行质量的前提下,侧重进步施行效率、成功率和减速项目施行速度,增加企业运营费用。最大限制的知识转移,系指经过项目施行,能在参谋指点下,树立起企业本人的mysaphr队伍,这只队伍在项目的施行进程之中可以和施行方的征询参谋队伍停止严密的配合,在施行完毕之后可以无效地对最终用户停止运用指点和零碎的维护。
施行办法包括管理流程建模,流程映射、差距剖析、确定范围、定制零碎、测试配置。施行进程包括三个次要阶段:施行前、施行中和施行后。施行前阶段包括项目团队的创立、硬件和sap软件的装置及培训;施行阶段包括项目预备、业务蓝图、完成、最初预备、投入运用和支持五个阶段;施行后阶段需求树立支持和效劳零碎,如sap协助平台,灾难恢复零碎和存档零碎。
在青岛卷烟厂的详细施行进程中,爲增加项目风险,采取分期施行的方法,一期次要立足sap人力资源零碎中心功用的完成,相应的剖析功用触及的业务流程也将施行。二期扩展战略功用的完成,业务数据仓库也将随之树立。协同功用所触及到的业务流程将在二期项目的根底上,在适当的工夫启动。
3。施行sap人力资源零碎项目所需的条件
3。1零碎的要求
sap零碎要求有很高的牢靠性、可用性。在实质上是对磁盘和i/o子零碎密集型的使用零碎,要求主机零碎要有很好的并发处置功用,存储零碎要有很高的i/o吞吐才能要求有良好的扩展性,以满足企业业务扩展及数据库容量的需求;要求有设计良好的备份和恢复零碎。
3。2青岛卷烟厂的技术环境
青岛卷烟厂erp零碎平台:erp数据库效劳器配置1台ibmp670uni_效劳器,erp使用效劳器配置1台ibmp670uni_效劳器,并与erp数据库效劳器构成hacmp高牢靠性双机集群零碎,开发/测试效劳器采用1台p650效劳器。磁盘阵列采用ibmfastt700全光纤磁盘阵列,磁带库选用ibmlto磁带库3582。存储零碎采用san构造,配置2台ibm2109—f162g光纤通道交流机构成高牢靠性san。
操作零碎:ai_。5。2
数据库:oracle9。2。0。4
sap版本:r/34。7c
其他:培训效劳器、文档效劳器、计算机终端、打印机、保证网络的连通性等。
4。存在的次要成绩和技术关键
目前,sap人力资源管理零碎存在以下次要成绩:
·鉴于零碎爲一定制的商务套件,企业一切的人力资源管理业务流程难以与sap人力资源零碎规范逐个对应;
·爲坚持零碎总体波动性和今后晋级的需求,企业的一些详细要求会局限于零碎中的规范设计而难以完成;
·虽停止了外乡化改造,但部分的信息不能在零碎内集成;
·与mes零碎的集成不断未能构成分歧意见。
施行sap人力资源零碎的关键在于项目开端阶段,必需精确地配置好一切流程,要对企业人力资源管理现状做出详尽调研,在剖析现状的前提下,详尽的业务蓝图设计是项目成功施行的关键;基准线配置和设定完成后,单元测试和集成测试是项目成功施行的保证;同时,爲确保树立一个满足各种统计剖析的人力资源管理零碎,还要停止abap/4开发。
5。 预期可以到达的研讨目的(明白新见地及其创新点)
本课题是项目施行研讨,次要经过对颐中公司青岛卷烟厂sap力资源管理零碎项目施行方案、技术环境的研讨,制定合理、详尽、具有较强可操作性的sap人力资源零碎业务蓝图方案,完善并确定sap人力资源零碎体系架构,对国有企业特别是烟草企业如何树立先进优化的人力资源管理零碎具有一定指点和自创意义。
6 。研讨方案进度表
开端工夫 完毕工夫 义务描绘
20__/04 20__/05 完成现状剖析局部
20__/06 20__/08 完成蓝图规划设计
20__/09 20__/12 完成sap人力资源零碎规划
20__/00__/02 定稿,送审
7。 经费预算
合计54万元,其中:印刷费0。5万元;办公用品0。5万元;设备置办费30万元;调研费5万元;培训费10万元;会议评审费5万元;不可预见费3万元。
8 。参考文献
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