一、回顾与总结
1. 开篇介绍:简要概述过去一年公司的主要工作领域和业绩,例如,经济增长、项目完成情况、市场拓展等。
2. 领导班子角色:明确每个领导班子成员的职责和他们在各项工作中所扮演的角色,强调团队协作的重要性。
3. 工作亮点:列举领导班子在战略规划、运营管理、团队建设等方面取得的主要成就,以具体数据或事例支撑。
4. 面临的挑战:诚实地讨论公司遇到的问题,如市场竞争、内部管理困难等,展示领导团队如何应对和解决。
二、廉洁自律
1. 廉政建设:描述公司在廉洁文化、规章制度建设方面的举措,如廉政教育、监督机制等。
2. 个人行为:领导班子成员应详细说明自己在执行职务过程中的廉洁情况,包括是否有违规行为、如何处理利益冲突等。
3. 案例分享:如果有的话,可以分享一些关于廉洁自律的案例,以证明领导班子的坚定决心。
三、自我评价与反思
1. 成功与不足:领导团队应客观评价自己的工作,承认并分析存在的问题,提出改进措施。
2. 学习与成长:描述个人在专业技能、领导能力等方面的提升,以及未来的学习计划。
3. 团队建设:讨论如何通过团队建设活动增强凝聚力,提高工作效率。
四、未来展望
1. 目标设定:明确公司下一阶段的发展目标,包括业务增长、市场定位、产品创新等。
2. 策略规划:简述实现这些目标的策略和行动计划,包括资源分配、风险控制等。
3. 领导班子角色:阐述领导班子在新一年中的工作重点,如何推动公司实现目标。
开头:
尊敬的全体员工,大家好!我们即将告别充满挑战与机遇的2024年,回首这一年,我们的领导班子在全体同仁的支持下,共同面对困难,取得了显著的成绩。今天,我代表领导班子,向大家汇报我们的工作情况,分享我们在廉洁自律上的实践,并对未来做出展望。
结尾:
站在新的起点,我们深感责任重大,机遇与挑战并存。我们将继续坚持以诚信为本,廉洁从政,携手每一位员工,共同开创2025年的崭新篇章。我们坚信,只要我们团结一致,锐意进取,公司的明天必将更加美好。在此,我要感谢所有同事的辛勤付出,让我们携手共进,共创辉煌!
现将__分公司领导班子一年来的工作情况报告如下。
一、2024年度工作回顾
2024年分公司党政班子认着贯彻总公司的各项方针政策,发扬团结、敬业、奉献的拼搏精神,责任到人,上下协调,齐抓共管,各项工作取得了较好的成绩。
(一) 年度考核指标完成情况及成因分析
按照总公司下达的经营目标和控制指标,截止 2024 年 12月 30日,分公司完成保费收入 784.12万元,其中: 非车险保费收入 __58万元,完成年计划的1__.20%,比上年增长1__5%,车险保费收入 110万元。经营利润额为-1__59万元,比考核值高出__0多万元 ,经营利润率为-_.34%,比考核值超出56.84%。销售固定人力成本、间接理赔费用、固定费用三项控制指标,控制在总公司下达的可控指标范围内,并略有结余。其中:销售固定人力成本比计划节余 万元,间接理赔费用比计划节余 万元、固定费用比计划节余 万元。
分公司尽管超额完成了非车险保费收入,各项控制指标全部控制在可控范围内,但经营利润没有达标,亏损较为严重。造成经营利润未达标的原因:一是北京非车险市场竞争十分激烈,承保的险种费率太低、保费充足率不够;二是非车险业务风险过于集中,存在一险独大的现象;三是非车险专业人员严重缺乏,专业风险管理能力不足。
(二)年度工作计划中重点任务完成情况
2024年,根据总公司年度重点工作,结合分公司实际情况,确定了第一优先级任务4项,第二优先级任务5项。
第一优先级任务中,有3项完成的较好:一是成立了非车险专业项目组,提前完成总公司下达的年度任务计划。二是明确责任、强化管理,各项控制指标控制在总公司核定的范围内,并略有结余。三是根据总公司对分公司组织架构的批复,下半年进一步完善了客户服务体系,理赔工作得到强化,未决赔案得到有效处理,客户投诉逐步下降。
中小企业履约保证保险创新复制工作,尽管投入了很多的人力、物力和精力,由于种种原因成效不明显。
第二优先级任务中,有4项完成的较好:一是在改善基础管理,提高工作效率方面,修订完善了4项规章制度,全年组织了10次不同类型的专题培训;二是在加强风险管理,构建风险体系方面,制定了年度反洗钱计划,调整完善了反洗钱组织体系,先后组织了4次反洗钱培训,3次内控、合规知识讲座和职业道德教育;三是在推进文化建设,发挥文化引领作用方面,以开展劳动竞赛、提升服务质量为载体,组织开展了万马奔腾劳动竞赛活动,调动起员工的积极性;四是在廉洁从业方面,与分公司各部门负责人签订了党风廉政建设和反腐__目标责任书。分公司党支部按照要求组织开展了生活会、集体学习会,学习了中央、地方和总公司的有关文件精神。
由于受总公司人员编制的限制,分公司在引进相关专业人才工作方面,成效不明显。
(三)合规经营管理情况
分公司以强化内控管理,完善反洗钱体系为抓手,以中介业务检查为契机,把防范合规风险放在突出位置,抓住管理重点,有效识别、防范和化解合规风险,依法合规经营水平有所提升,一年来,分公司未发生任何违法违纪的事件。
(四)党风廉政建设情况
一是坚持加强党风廉政建设。领导班子认真贯彻落实党风廉政责任制,坚持司务公开和民主监督制度,班子成员自觉遵守中央及重庆市有关党风廉政建设和勤政廉政的规定以及“八不准”制度,一年年来班子成员没有发生违纪违规事件。二是继续抓了元旦、春节、仲秋、国庆等重大节日期间,不准收送现金、有价证券和支付凭证规定的落实。三是大力推行司务公开,自觉接受群众监督,取得了良好效果。
(五)经验与不足
回顾一年来的工作,有成绩也有不足,经验和体会最深的有三点: 一是抓班子、整合力,有效提高整体战斗能力是完成年度工作的重要保证。一年来,分公司十分重视领导班子思想作风建设,明确班子成员各自所承担的职责,重大问题都坚持集体讨论、集体决定。在工作上互相通气、互相补台、互相协作,正确处理好集体领导和分工负责的关系,在班子内部形成了想大局、谋大事的良好工作氛围
二是突重点,领导担纲,是顺利完成目标任务的有效途径。一年来,分公司班子以“三个抓手”为核心,扎实推进转型工作。首先以体系建设为着力点,不遗余力抓好非车险业务平台建设。先后探索搭建了经纪公司中介平台、与其他公司共保平台、北京重庆商会平台、与商业银行联合的小额贷款四个业务发展平台。其次采取领导担纲项目推进工作责任制,强化对重点项目的跟踪,一年来有国美电器空调安装、维修人员意外保险、老挝水电站等4个项目初见成效,极大鼓舞了全体员工的精神士气。第三积极抓好创新复制项目的落地工作。与渤海银行的中小企业履约保证保险创新性项目,取得阶段性成果,并在4月14日,与渤海银行签订了业务合作协议。与建行、中信银行的业务合作也取得一定成效,为2024年发展奠定了基础。
三是抓教育,促整改,是凝聚人心全面提升员工素质的有效手段。一年来,分公司加大了对员工业务技能、综合素质、职业道德等方面的培训教育工作,先后组织开展了“三查三找”和“整风肃纪、治理慵懒散”专项活动,统一了干部、员工的思想认识,坚定了转型发展的信念,增强了主动学习的自觉性。
在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到,与总公司领导的要求相比,仍有一定的差距亟需整改:一是对市场的把控能力不够,不能有效地把控规模与效益协调发展,分公司经营效益较差;二是在转型发展的过程中办法和措施还不多,不能有效地应对市场的竞争;三是组织架构、人才队伍、改革创新的力度不够,公司缺乏可持续发展的能力。这些问题我们必须在今后的工作中认真加以解决。
二、2024年工作思路
新的一年,我们将按照总公司发展规划的各项要求,以减亏增效稳健发展为主线,以“三大一新”(大项目、大渠道、大平台、新兴领域)发展策略为抓手,着力提升市场拓展能力、业务管理能力和服务能力,把渠道平台建设、新领域开拓、队伍建设、成本控制作为主要着力点,全方位谋划,扎实推进,破解发展难题,使北京分公司步入良性发展轨道。
一、解放思想,狠抓学习,不断提高自身素质
认真学习十_大精神和______在纪念十一届三中全会30周年大会上讲话,用科学发展观统领全局,积极参加解放思想大讨论活动,在政治上,思想上,行动上同以____同志为__的___保持高度一致,忠诚于党的教育事业。积极参加政治理论学习和业务学习,不断增强政治敏锐性和鉴别力,在大是大非面前时刻保持清醒头脑,坚持做到顾全大局,开拓创新,以人为本,干事创业,积极营造和谐,规范,高效,奉献的工作氛围,政治理论素养,党性修养,管理能力和业务水平有了明显的提高。积极响应上级号召,为汶川地震灾区捐款捐物,交纳特殊党费,奉献一片爱心。
二、勤勤恳恳,尽职尽责,努力做好各项工作
按照办公室分工要求,主要负责文秘, 信息和保密工作。工作中,注重研究高等教育办学规律,认真落实岗位责任制,充分发挥大家的积极性。一年来,和文秘科的同志一道,围绕中心,服务大局,相互配合,认真完成了各项文秘工作,草拟,印发和审定各种文件,材料近40万字,文稿质量和水平以及公文处理工作的效率不断提高。特别是在教学评建年,一届三次教代会,解放思想大讨论,50周年校庆,学校工作会议等各项重大活动中,都出色地完成了相关材料的拟稿工作。信息工作能够做到全面,准确,及时地反映我校教育教学改革发展中的重大情况和问题。机要保密工作进一步加强,没有出现任何泄密现象。公文的制发,运转,保密严格有序,能够充分发挥协助领导组织,协调和把关的作用,做到一个口进出文件。认真做好值班工作,无论是奥运期间和奥运圣火传递期间,还是在节假日,双休日和八小时之外,都能够按照学校要求完成值班任务。此外,立足学校实际,积极配合主任做好日常事务,综合协调,督查督办等各项工作,确保学校政令畅通。
三、注重调查研究,当好参谋助手,服务领导决策
搞好调查研究是办公室发挥参谋助手作用的重要途径。无论是拟定党委工作要点,制定服务地方实施方案,研讨办学特色服务项目,还是总结全校工作, 起草领导讲话,都能够广泛深入地开展调查研究,及时准确地掌握学校各方面的工作动态,努力获得第一手资料,为领导决策提供可靠的依据。
四、加强党风廉政建设,改进工作作风,自觉接受组织和群众的监督
时刻牢记两个务必和为民,务实,清廉的要求,坚定理想信念,牢固树立正确的世界观,人生观,价值观和权力观,地位观,利益观,严格执行党风廉政建设责任制, 自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定,在思想,工作,生活等方面严格要求自己,筑牢拒腐防变的思想防线。要求别人做到的,自己首先要做到;要求别人不做的,自己绝对不做。堂堂正正做人,清清白白干事,以勇攀奋进的校园精神和求真务实的工作作风推进各项工作,努力营造一个团结向上的工作氛围。
回顾检查自身存在的不足之处,我认为主要有三点:一是理论水平需要进一步提高,二是深入基层调研工作的力度需要进一步加大,三是总揽全局,解决复杂问题的能力需要进一步加强。
针对自己的不足,一定要认真反思,虚心接受组织与群众的批评。我坚信,只要大家齐心协力,精诚团结,我们的各项工作一定能够再上一个新台阶。
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
20__年,我认真作好本职工作,坚持廉洁奉公,勤政自律,严格按照县委、县政府的工作指示和县住建委的工作要求,认真履行工作职责,高质量完成工作任务,现将一年来的主要工作向各位领导述职述廉如下:
一、加强学习,解放思想,与时俱进
作为一名水厂领导干部,我深深认识到加强学习,解放思想,增强素质,与时俱进是时代的要求。因此,我始终把加强学习摆在重要位置,提高对学习重要性和紧迫性的认识,特别是对党的理论知识和企业生产经营管理工作定位思考,不断提高自身的政治觉悟和实践活动。我先后深入学习了党的__大会议精神和____的重要讲话及企业管理等知识,不断增强觉悟,提高党的理论修养和业务水平,进一步提升自身的领导能力和理论实践能力。
二、认真履行岗位职责,尽心尽力完成各项工作
作为企业的负责人,我深知肩上担负责任之重大,自身工作的优劣,不仅关系到全城群众的利益以及党和政府在人民心目中的形象。因此,我以一丝不苟的工作态度,励精图治、开拓进取的精神认真作好本职工作。
1、强化安全供水,满足用水需求。
作为供水企业,安全生产,保障供水始终是工作的重中之重。于此,我高度重视,狠抓落实,确保安全供水。20__年共完成供水量达564万吨,同比增长3个百分点,销售收入截止10月份止665万元,同比增长27个百分点。在安全生产方面,我们主要抓好三项工作:一是以积极开展安全生产培训,增强意识,提高技能。今年上半年水厂内部共开展安全生产技能培训3次,参加省水协举办的安全生产培训1次,开展安全生产检查3次,极大促进企业的安全生产,保障供水安全;二是完善保障措施,加强技术创新,力争将抢修时间减少到最低。为此我厂购置新的柴油发电机,添置部分抢修材料,对维修技艺进行创新,20__年3月份“引江济尧”主输水管道发生爆管,通过合理调配,已将抢修时间缩短为5个小时,未造成全县停水,从而限度的保证了全县人民用水安全。三是抓好管网管理,确保管道畅通。2024年水厂组织技术力量,投入资金13万多元更换市政管道阀门29个,既保障了群众用水,又很好地保护了水资源。据统计,此项工作的开展,每年可节约水资源26万吨,企业减少消耗、电耗15万元。既保障管道畅通,又确保正常供水,赢得群众的一致好评。
2、配合市政建设,增加城市供水基础设施投入。
20__年县水厂积极做好城市供水管网新建、扩建、改建的规划、设计、实施工作。着力解决城市供水能力与日益增长的用水需求不相适应的问题。20__年新铺梅山安置房dn110主管道420米;大历山风景区dn110主管2300米;206国道拓宽dn225管道732米;大渡口路、滨河路,集贤路铺设管道dn315管道1960米;河西大道管道改造dn160管道2200米。
3、围绕服务质量,改进工作形式。
对于县城逐渐兴起的小高层建筑,我厂积极探索,利用现有科技,实施远程抄表,减轻抄表压力提高信息质量,使得服务工作再上新的台阶。我厂营业服务工作的另一大亮点是推进农村用水管理改革,让群众得到实实在在的实惠,20__年11月,我厂实施农村用水等同城市用水管理一样实施抄表到户管理,目前陆续在査桥片区的茅田、渣桥、管山等村庄共计2000多户实施抄表到户,深受群众的欢迎和好评。
三、认真落实党风廉政建设责任制,促进自身廉洁奉公
今年来,我认真学习《党风监督条例》、《纪律处分条例》等党风廉政建设有关内容,党风廉政牢记在心,规范于行。
1、积极落实党风廉政建设责任制。
为全面作风党风廉政建设工作,我认真组织成立水厂党风廉政领导小组,并亲任组长。制订党风廉政建设工作制度,明确分工,大力加强廉政教育,努力增强党员干部抵御不良工作作风和坚持廉洁自律的自觉性。
2、以身作则做好勤政廉政的榜样。
作为一名党员干部,我坚持做到正人先正已。注意自身党性锻炼,严于律己、防微杜渐;注意改进工作作风,保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风;牢记党的宗旨,增强群众观念,提高大局意识,自觉遵守廉洁自律规定,把廉政勤政作为经常性要求,坚持从我做起,从具体工作做起,从细微小事做起,努力用党风廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行,坚决反对腐败,做到廉洁从政。
四、存在的问题
虽然个人的工作取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。
1、偏重业务管理,放松政治学习。
2、服务质量与用户的要求存在一些差距,如由于城区近年来发展迅速和附近农村市政用水并网,计量水表已突破2.5万只,而水厂组织结构和人员规模因企业历史原因仍未做出变革,人员结构复杂。维修服务人员和抄表人员偏少,其中全县维修人员仅两人,维修不及时现象确实存在。
3、企业管理中还存在诸多问题,解决问题的所需建设资金严重不足,感到工作压力大。如网漏损率过高,高于国家行业指标。20__年以来虽然水厂加大对管网查漏工作力度,漏损率由原先的48%下降至38%,但是仍高出国家行业18%指标20个百分点。城区大多数管网建设于上世纪80年代,由于当时国家经济条件的约束,使用的是镀锌管、水泥管和灰口铸铁管,现在这些管材被国家经列为淘汰产品,并且已到使用期限。企业的资金捉襟见肘,无法技改,造成城区老管网超期服役。
五、今后努力方向
1、加强学习,克服“船到码头车到站”等消极无为思想,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。一是坚持基本理论,基本政策的学习,认真学习和领会__大的精神,不断提高政治素养;二是加强对企业管理所需知识学习,提高城市供水管理水平和创新工作能力。
2、继续推进、深化企业体制改革。根据供水行业的模式和事业单位公共的趋势,水厂应改为企业是大势所趋。一是引进现代企业管理制度,充分发挥企业自主能动性。二是采取激励措施,调动广大职工积极性。三是制定新的用人制度,主管部门组织考试,社会招聘,择优录取,理顺劳务关系后签订用工合同,购买养老保险、医疗保险等。四是对于原有事业编制身份的职工,应根据国家相关政策安置。五是建立新的分配制度与企业效益紧密联系在一起。做到多干多得、少干少得、最终实现全厂用工企业化。
3、加大城区管网技改投入。水厂将依据《东至县城市总体规划》和《东至县城市给水规划20__-2030年》制定关于加强管网管理的中长期规划,每年研究编制管网改造规划和实施计划上报政府。在政府每年下拨的供水设施配套专用资金总额内,逐步解决城区供水管网老化漏失问题。
4、强化职工教育,提升服务意识。强化职工服务意识,组织各部门开展每月定期开展部门每周评比、班组每日讲评、厂部定期回访用户等教育活动,制定严格的考核奖惩制度,进一步强化供水企业的内部管理。为全县城镇化和美好乡村建设提供有力保障,促进县城供水事业的可持续发展。
5、加强廉洁自律意识、防微杜渐。按照党风廉政建设责任制要求规范,把班子建设成特别能战斗的领导集体,认真带领广大职工全面落实科学发展观,以真抓实干、高效廉洁。
我坚信在各级领导的关心帮助和个人的积极努力下,自己的各方面工作一定会走上新的台阶。
谢谢大家!
述职人:___
20__年__月__日
各位领导、各位员工:
大家好!
金猴送瑞,辞旧迎新,一年紧张忙碌工作过去了,我们迎来崭新的一年,回顾一年来的工作,公司在董事会的英明决策下,在全体员工的共同努力下,以“____”为指导,以“四加”为工作重点,(“四加”即:加大市场开发,不断承接新产品;加大内部投入,扩大生产规模,提高企业竞争力;加快人才培训,不断提高员工素质;加大企业文化教育重视程度,倡导人文管理),经过一年的扎实工作,奋发进取,创下了产销整体提升50%以上(这最好用具体的数字)的良好经营业绩。
过去的一年,我们生产线全体员工紧紧围绕公司中心工作,团结一心,兢兢业业,踏实工作,全面超额完成了公司年度下达的各项生产指标,现将~年度工作情况和~年工作计划汇报如下:
一、二oo四年工作回顾
1、产值稳步提升,工时同步增加
年内完成产值_万元,比__年提增_%;各车间完成工时_万小时,比__年提增_%;
2、保养责任到人,工作及时到位
为确保年初预定的生产指标全面完成,生产部对__年设备工作进行全面周划布置,每月工作计划由车间负责人分工到人,责任明确。全年按计划完成设备维护97台套,其中二保86台套,三保7台套,大修4台套,计划外设备大修4台套,自制烘箱1台套。同时在不影响正常生产情况下,完成了新区建设设备搬迁、安装、调试工作,确保新区1#车间的如期开工。
3、招聘技术人员,加大培训力度
为适应新品不断开发需求,年内生产线向公司申请招聘员工104名,其中冲工71名,焊工33名。特别是在8月份上汽奇瑞踏板机构突增上量,面对工艺尚不完全成熟、人员少、生产任务重情况下,焊接车间及时调整人员结构,车间负责人现场指导、现场帮教,对新进员工突击强化培训,实行师徒责任制,车间内部推行额定班产量指标管理办法,确保月产量9000台套踏板供货,及时完成了生产任务,同时也强化提升了新进学徒工的岗位技能,促使他们能够在较短时间能够独立上岗操作。
4、工作率先垂范,转变“拖沓”局面
工装保证是生产任务如期完成的前提。模具车间负责人以身作则,早出晚归,以情动人,以情感人,默默无闻地带领全体员工加班加点,年内不但成功开发343付新品模具,而且确保正常供货产品易损备模_付、大修模具_付的加工,为公司在新品开发中赢得了主动权。在他的带领下,在全体员工的辛勤劳作下,车间由原来的“工作拖沓,消极懒慢”的局面转变为“人人愿做事,事事要做好”良好工作氛围。
5、配合公司工作,努力实现公司新跨越
新区建设投产是公司又一宏伟梦想。生产制造部率机修组全体人员精诚团结,统一协作,从设备布局到设备搬迁、安装实施、安装小组事前做好大量前序工作,施工工程中每天召开收工会,不断总结经验,充分调动全员积极性,发挥团队功能。整个工程从头至尾,有条不紊,忙而不乱,对出现的技术难题,主动向相关权威部门学习、取经。短短50天时间将30多台套大型设备拆迁、安装全部安全到位,一次性调试成功,其工作难度之大,安全风险之大,技术要求之高,是可想而之。然而我们指挥人员、安装人员不畏困难,毫无怨言,兢兢业业,加班加点,多少个本应与家人团聚、多少个本应为儿女高考做好后勤工作、多少个本应在父母身旁尽忠尽孝的夜晚,而他们却在车间里赶进度、挑灯夜战,超负荷工作。5月时光,当时正逢“非典”肆虐横行,我们施工人员毫无惧怕,毫无顾忌,与一些来自疫区设备调试人员共同奋战在一起,整个工程进度没有因为“非典”而停滞一天。
6、事实胜于雄辩,努力就有回报
~年6月28日公司总经理郑重宣布新程轿配新区1号车间正式投产,并明确指示1号车间将定位为公司“高起点、高标准、高要求”样板车间。
为确保达到公司预期效果,不负公司领导重望。新区管理人员到主机厂学习、取经,吸取别的企业先进管理经验,结合本公司现有的管理模式,整理出一套初步的管理思维,组织新区小组全体人员共同学习、探讨,转换思想,在不断摸索过程中不断改进。从每一个细节着手,对每一天工作进行总结,存在问题、改进措施及时向员工传达、与员工沟通,并对员工进行新知识、新思想、新理念的灌输,使员工们的思维得到根本性的转变。
通过先期培训,同时完善细化车间管理制度再结合5s管理办法,对车间现场进行了定置管理,做到各种工位器具合理有序排放,车间卫生工作全员参于,分工明确,责任到人,细化到每一个开关、每一扇窗户、每一扇门,不留死角。规范员工行为准则,培养员工责任感,消除员工潜意识中“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的消极现象。经过一段时间不断实践,不断改善,工作场地变得宽敞明亮、物料排放井然有序,一目了然,而对成绩,员工从初期不理解到理解,从难以接受到真心支持,从制度化管理逐步走向了自觉、习惯性,提高了员工素养,培养了员工对公司及同事的热情和责任感、归属感,新区呈现一片良好的工作环境和工作氛围。新区运行六个月中先后接待20多次贵宾参观,在各级领导、朋友督促、指正下,新区现场管理取得了一定成绩,在此真诚感谢公司领导的信任,感谢新区全体员工们,是你们无私奉献、辛勤劳作的结果。
7、总结成绩,改进不足
安全工作是企业永恒的主题,年初公司与全员签订了安全生产责任状,明确各工种安全职责,实行奖罚措施,但是安全生产并不乐观,年内发生了多起责任安全事故,共计人身安全事故10起,设备安全事故8起,其中特别是新区9月9日发生的一起周松平重大责任安全事故,让人痛心,同时也更值得我们管理人员震惊和反思,安全工作来不得半点的麻痹和松懈。纵观分析,安全事故发生原因有三:是我们个别员工不自觉、不严格遵守规章制度,安全意识淡薄,一味追求产量,盲目野蛮作业;二是操作不熟练,岗位技能差;三是部门安全工作侧重于口头教育,规范制度执行力度不够,工作中存在随意性现象,有章不依,违纪不究,抱有侥幸心理,滋生了安全隐患蔓延。对此,我们将总结前期工作存在的问题,改变口号、文件,会议落实的方法,重点抓现场管理,现场教育,现场考核。深入开展安全宣传教育工作,使员工在心理、思想和行为上形成安全生产的自我保护意识和安全环境氛围,最大程度抑制安全事故发生。
质量是任何一个企业扎实发展的关键,只有过硬的质量,企业才能从新兴到长久,即而形成不败的气候,发展起来才会一片坦途。为适应市场发展需要,今年是公司从冲压件向总成焊接件发展初见成效的一年,由于我们对焊接总成产品要求认识不够,控制手断不全面,工艺性尚不完全成熟,导致焊接漏工序,新品试产时批量返修、小批量报废等,在主机厂造成一定负面影响。
二、二oo五年工作计划
二oo五年,我们生产线的工作思路是:高举邓小平理论伟大旗帜,全面实践“____”重要思想,努力贯彻党的__大、__届三中全会精神,围绕“一个中心”,力争实现“一个目标”,做好“四项工作”,为全面完成公司的全面进步而不断努力。
围绕“一个中心”:即以公司的发展要求为中心,这是实现公司事业新发展的全面要求。
实现“一个目标“:即计划实现年产值_亿元,努力争取_亿元。
做好“四项工作”:一是积极配合公司工作,全面贯彻16949质量体系标准,做好16949质量体系审核工作;二是做好新区2#焊接车间设备安装、调试工作,争取3月初正式投入生产;三是做好全面推行5s管理工作,实行区域定置,总结新区1#车间管理经验,在公司全面推行,不断提高,确保现场管理明洁、有序。四是做好提高员工素养工作,保持良好工作习惯,争创一流工作环境。
谢谢大家!
____集团公司
(注意,这一段要结合先进性,加点文字,否则太单薄了.)按照'三个代表'思想和上级要求,经领导班子自查,广泛征求员工群众意见,上级点,现将200_年以来集团公司领导班子在党性党风方面存在的主要问题剖析如下:
一、存在的主要问题
1、理论学习还存在薄弱环节。
一是缺乏积极性和主动性,有时紧时松的现象,集中学习次数少、人员不齐,执行签到、补课、检查等学习制度不够严格经常;二是学习方法不够灵活。大多数时间是通读原文后简单议论,采用录音、录像、专题讲座等形式少,讨论发言、专题研讨不够踊跃,致使学习氛围不浓厚,体会的深度不够,学习效果不佳;三是个别班子成员有找人写笔记的现象;四是理论联系实际上还有差距。一方面缺少理性思维,解放思想,转变观念滞后。另一方面,用科学理论指导改革、建设和发展的实践还不到位,体现在勇闯市场的步子迈得不快,'三项制度'等项改革的成效不明显。
2、执行民主集中制还有差距。
一是确定'三重一大'问题时,有的问题沟通不及时,有的会议议程没有事先发通知仓促上会,个别的也有先办事后上会的现象;二是党政主要领导注意发挥班子成员参与决策的积极性不够。没有很好的启发、引导、解释,一些领导班子成员对重大问题的讨论有时思想准备不充分,不能积极发言,全面阐述观点和意见,没有完全做到集思广益,使讨论决策的一些问题不够准确,甚至造成一些失误。
3、管理方面还没完全到位。
一是科学管理的意识还不够强。特别是在深化改革的过程中,还没有彻底的把生产任务型转化为生产经营型,没有形成上下统一协调的精细管理的格局;二是管理比较'粗放',离集约经营尚有不小距离,如对基层的检查指导不够有力,成本控制,材料、财务、劳动、设备管理等方面工作发展不平衡,有死角,以致有的单位,有的工地出现管理不到位的现象;三是在少投入、多产出上缺少研究和采取有力的措施,每年集团公司完成的产值不算少,但纯利润与之不匹配,尤其是一些分(子)公司有高产值,低利润现象,甚至造成不应有的亏损,对这方面领导班子有着一定的责任;四是安全管理抓得不紧,如94年出了一起人身伤亡事故,砸了分局安全生产的牌子;近几年因施工问题出了几起运输险性事故,造成不好影响。
4、全心全意依靠群众办企业还不够好。
一是充分发动群众,相信群众,依靠职工群众办企业还存在薄弱环节,缺乏征集群众意见的渠道和办法,没有健全有关激励机制,所以职工群众的合理化建议少;二是发挥职工代表大会的作用还很不够。对职代会上研究通过的问题和提案,会后督促落实不够好,对职工代表的培训、教育不经常,启发调动职工代表参政议政的积极性、主动性做的不够;三是在政务公开方面仅满足于试点单位,建立了一些制度办法,在全集团公司范围内的贯彻落实不好,接受群众的监督方面不够广泛。
5、工作作风不够扎实。
一是往往注重重点工地和转线现场督促和指导,其它方面检查不够,尤其是到分(子)公司、工区、班组面对面了解情况、解决问题少。有时去了只是走马观花,没有深入调查研究,职工群众认为见到集团公司领导不容易。这也是官僚主义的表现;二是对上级安排的工作有时督促贯彻落实不及时,不坚决,有的单位有拖沓现象,如住房公积金没有足额及时上交等。三是对重点工作的跟踪不够,认为开会了,强调了,该走的形式都走了,没能一盯到底,一抓到底,如集体职工的养老保险、集体企业改制等问题就缺乏扎实有效的解决措施因而出现不稳定现象,如94年二分公司集体职工近百人到分局上访,影响了分局机关工作
6、在党风廉政建设方面出现了一些问题。
7、关心群众生活不尽人意。
一是由于我们督促指导不力,措施不坚决,有的单位在交纳职工养老保险等方面存在问题。尤其是集体职工这些方面的问题较为突出,造成集体上访,形成了不稳定的因素;二是关心离、退休干部职工还不够。特别对家在川陕等地的干部职工,关心不够,解困送温暖方面较差,如多年没到这些职工家庭走访慰问,委托医疗问题没有解决好等;三是由于集团公司多年没有修建职工住宅,造成在解决和改善职工住房上存在一定问题。住宅区的文化娱乐设置比较缺乏,职工和家属开展活动受到影响。
8、抓'法轮功'习练者的帮教工作力度不够大。
由于我们缺乏政治敏感性和政治鉴别力,对出现的'法轮功'问题重视不够,对基层单位的教育工作和指导帮助不及时,全集团公司管内有6名'法轮功'习练者,虽然有的已经转化,但还有习练者和痴迷者。尤其是一名'法轮功'痴迷者于2001年元旦去北京企图闹事,给首都的稳定造成不好的影响,给分局工作带来压力。
二、产生问题的原因
经领导班子全体同志认真、反复地剖析思考,感到存在的这些问题有以下几个主要原因:
1、对理论学习的极端重要性认识不足。我们领导班子没有把理论学习作为班子建设的首要任务来抓,没有把其上升到是每个领导干部的必修课的高度来认识。认为我们是企业,是生产经营单位,不是纯领导机关和专门研究单位,只要简单地学一学,掌握一些主要精神就行了,用不着下大的功夫;还认为方针政策主要是上级制定,我们只是贯彻执行,用不着多么高的理论水平和素养;再就是认为领导班子的文化程度较高,有三名研究生,四名本科生,最低也是老中专生,过去理论学习的基础扎实,所学的内容也不少,基本够用了,所以从主观上就忽视了学习的重要意义。还有,我们感到现在的形势发展较快,我国刚开始建立社会主义市场经济体系,许多新情况、新事物我们也看不太清楚,理解不很明白。主要是缺乏理论武装和敢闯敢试的精神,所以在理论联系实际方面脱节或联系不紧密。
2、全心全意为人民服务的宗旨意识不强。我们党的宗旨是全心全意为人民服务,作为企业的领导班子就应全心全意为职工群众服务。但我们的宗旨意识、服务意识树的不牢、不强,因而在实际工作过程中体现为不那么认真,不那么自觉,有时是想到了就为职工服务,没有想到就没能很好的为职工服务,没有一以贯之。特别是在企业的经济效益不太好的时候就做得更差了,没有想方设法为职工排忧解难,没有真正把领导班子放在'公仆'的位置上,没有实实在在把职工放在'主人'的地位上。正由于意识上的问题,认识上的偏差,眼前仅看到困难、障碍,缺乏攻坚克难的决心和力量,在为职工群众谋利益方面欠了帐,没有尽到责任和义务,我们深感内疚。
3、对民主集中制的重要意义缺乏足够的认识。民主集中制是我们党和国家的根本组织和领导制度,是领导好企业的一个关键问题。在这个重大问题上,我们领导班子的思想认识还不够,尤其对分局下发的关于讨论决定'三重一大'问题的规定精神重视不够,执行中就必然出现问题。另外,组织对民主集中制的经常学习理解方面没有做好,对上级的关于'三重一大'问题决策的要求一知半解或没完全照办。党政主要领导在集思广益方面做得不够,副职在充分发表意见方面不很积极、大胆。大家思想上有:简化点程序没有啥,集体讨论不讨论问题不大,只要主观愿望是好的,职工群众能谅解等不正确想法,导致民主集中制不能完全落实。
4、思想作风不够端正。工作上出现的问题,作风上出现的主观主义、形式主义、好人主义、官僚主义等现象,都是由于思想作风不够端正所带来的。对社会上一些不正确的议论和说法,我们当成好的经验来借鉴,如所谓'现代社会了坐在办公室也知天下事,也可以指挥生产经营'、'穿着白衬衫,喝着茶水能管理企业才是有水平的领导'等,久而久之,思想上懒惰了,也就不愿求真务实,不愿吃苦耐劳了。再有就是一些领导班子成员头脑中存在一些私心杂念,现在讲民主政治,要经常对领导班子进行评议、考核,管严了,说多了难免得罪干部职工,弄不好会丢掉赞成票,于班子和自己不利;也有一些班子成员顾虑抓工作多了怕人说手伸长了,'越位'犯规了,因此不敢深入,不敢叫真,产生了'说得过去'的应付思想。还有些班子成员认为自己年纪大了,也没多大希望奔头了,把摊守好,不出大乱子就行了,进取心淡漠,当一天和尚撞一天钟,得过且过。
5、没能深刻领会管理的重要内含。现代企业制度的特征是'产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学'。可见管理十分主要。而我们领导班子没有认识到管理工作对企业的重要性,没有把管理提到很高的高度来对待,因而在实际工作中抓得不紧措施不力,落实不好。由于认识不到位,所以对国家提出的经营管理方式要从粗放型向集约型转变的战略部署理解不深刻,也就产生了走一步、看一步,稳稳当当慢慢来的想法,管理的力度没能得到强化,既使喊了'向管理要效益',制定了一些管理办法和规范,但'光打雷不下雨'有的行同虚设,有的效果不明显。
6、对党的群众路线的理解不深透。依靠职工群众办企业,是近年来___解决国有企业发展问题的指导方针中的'三句话'之一,十分重要。但我们对此的理解不深不透。不正确地认为我们公司工程项目遍布全国许多地方,分散、偏远,干部职工各自为战,没有过多的能力来考虑全集团公司的大事;还认为职工的文化程度不高,见识不多也不广,提不出什么好的意见和建议,征不征求他们的意见和建议无所谓,也就没有广纳善言,博采众长,仅把眼光集中在领导班子和基层少数干部圈内。没有完全相信和依靠职工群众,决策就缺乏深厚的群众基础,职工中蕴藏的巨大潜力未能完全释放,企业的两个文明建设就必然受到影响。
7、对党风问题关系党生死存亡的严峻性认识不够。中央多次强调,党风问题是关系党生死存亡的极其重要的问题,我们对这个问题认识还比较肤浅,总认为上有中央、铁道部、局、分局,只要中央、上边党风端正,不出大事,天下就乱不了,企业就乱不了。没有认识到党风问题涉及方方面面、各行各业,党风好转是一个综合、全面的反映,哪个企业、哪个单位的党风出现问题,都会影响整个党风的好转,都会给党风抹黑。也没认识到企业的党风对企业的发展有着举足轻重的作用,党风好,职工群众就信服、就满意,就能跟着党组织走,投入全部精力搞好施工生产和经营。反之职工群众就不服气,就有意见,就会有情绪,不可能精神抖擞地干工作。由于认识上不去,抓党风廉正建设的措施就跟不上,力量不够大,出现的问题也就再所难免。
8、缺乏政治敏锐性和鉴别力。在对'法轮功'问题的认识和做'法轮功'习练者的帮教转化工作中的被动说明我们领导班子缺乏政治敏锐性和政治鉴别力。九六年___同志就提出讲政治就要看政治敏锐性和政治鉴别力强不强,我们虽然学了,但没有真正认识,没有引起重视。所以刚开始时没看清'法轮功'的邪教实质,没有主动斗争;国家取缔'法轮功'之后,我们又认为'法轮功'再也翻不起什么大浪,没有想到它的长期性、艰巨性,没有下大的精力抓'法轮功'习练者的帮教转化工作,教训是深刻的。
三、整改措施
找出了问题,剖析了原因,我们决心搞好整改,以'三个代表'的重要思想为指导,纠正错误,克服不足,和全公司干部职工一道把企业的各项工作推上新阶段。
1、进一步强化理论学习。一是要真正把理论学习作为领导班子和领导干部的'必修课'来对待,摆在重中之重的位置,要活到老、学到老,变'要我们学'为'我们要学'。二是严格坚持班子中心组的学习制度并和坚持个人自学结合起来,相互促进、相得益彰。三是制定下发关于加强干部理论学习的规定,规范班子中心组、干部和工程项目经理部人员的学习,做到忙时精学、闲时系统学、补学,真正达到学习提高的目的。四是要注重理论联系实际,用学到的理论指导集团公司深化改革、建立现代企业制度和闯市场的实践,指导我们更好地解放思想,转变观念,大力发展生产力,在市场经济的大潮中乘风破浪。五是还要组织班子和干部学习《公司法》、市场经济等相关知识,适应形势,指导各项工作。
3、进一步搞好民主集中制建设。一是要组织开展经常性地民主集中制的知识和内容的学习理解,提高对民主集中制重要意义的认识,尤其是学好分局关于讨论决定'三重一大'问题的规定,严格按文件精神办事,按程序规范办事。三是创造轻松、祥和的环境,启发引导每个班子成员决策时充分、负责地发表意见,依靠集体的智慧保证正确决策。四是要加强例会制度建设,每月召开一次总经理办公会,每季召开一次党委书会议,征求和听取基层领导和机关部室领导的意见和建议,勾通信息,及时协商解决问题,使决策更民主、更科学、更有实效性。五是要认真开好每年的职工代表大会和职工持股会会员代表大会,引导职工多出谋划策,多提合理化建议。并定期召开职代会主席团和专门委员会的工作会议,以多种途径和渠道依靠职工群众办企业。六是每季至少到各基层公司和工地去一次,面对面地听取职工建议,及时改进、指导工作。
4、进一步加强企业管理。要根据《公司法》、现代企业制度的要求,适应改制和新形势新任务的需要,以深入贯彻9000标准为推动,建立健全各项管理制度,做到任何工作都有章可行,有规可依,规范化、科学化;要定期到各分(子)公司了解管理方面的情况,及时发现和解决问题,帮助把漏洞堵塞在扩大之前,防止和减少因管理问题造成的损失;要加大对资金和成本以及安全质量的管理控制力度,以这几项重点管理来带动全方位的管理,真正实现向管理要效益,往集约经营上使劲;管理要严格,奖惩要分明,以实绩考核管理人员,不搞'下不为例',异地作官;要教育全体干部职工都参与和重视管理,形成全员重管理的大格局。
5、进一步端正思想和工作作风。要树立牢固的理想信念观,增强'公仆'意识,时刻想到为官一任,就要造福企业。克服官僚主义、好人主义、形式主义,消除守摊、维持思想,扎扎实实抓好工作。班子所有成员每年要用三分之一以上的时间到基层工地调查研究,了解第一手材料,及时帮助指导基层完成各项工作任务。到基层一定要认真深入,不能走马观花,也不能下车伊始,指手画脚,要真正发现问题和解决问题。要加强班子的凝聚力和战斗力,做到工作有侧重但不分家,任务有主次但不松劲,优势互补,扩大工作成果。领导班子要带头遵守机关的工作制度和规定,带领机关干部搞好机关作风建设
6、进一步抓好党风廉政建设。首先要坚持开展经常性的、有吸引力的党性党风廉政的思想教育,使领导班子和干部的廉政意识更为牢固,自觉从自己作起,搞好党风廉政工作。其次要坚持开展述廉、评廉、考廉活动,主动接受干部群众的监督约束。还要坚持干部新任职谈话制度,特别是党政正职要切实负起谈话教育的责任。对有反应、有一些问题的党员干部要及时进行戒勉教育,防止出现违法违纪问题。再次要落实好党风廉政建设责任制,一级抓一级、一级为一级负责,该追究的坚持追究,该处理的严肃处理,决不能大事化小,小事化了。
各位领导,同志们:
根据市委、市政府绩效考核工作的统一部署安排,下面,我代表长沙经开区党工委、管委会班子就一年来职责履行情况和廉政建设情况作个简要汇报。
一、突出项目建设,提高发展质量,园区经济社会平稳运行
20__年,长沙经开区以 六个走在前列 大竞赛活动为总统领,以项目建设为总抓手,坚持 大开发、大建设、大招商 ,着力优化产业结构,夯实增长基础,提升发展质量,园区经济社会保持持续、健康、稳定发展。
全年实现规模工业总产值1450亿元,增长13.6%;完成规模工业增加值412亿元,增长12%;完成工商税收90亿元,同比增长5.5%;完成工业固定资产投资102.5亿元,增长18.1%;完成到位外资3.6亿美元,增长32%;完成省外境内到位资金16.5亿元,增长19.6%;完成市外境内到位资金形成固定资产投资39.6亿元,增长27.7%,圆满完成了市委、市政府下达的各项经济指标任务。
(一)经济运行稳中有进。20__年以来,我区积极克服经济下行的不利因素,强化经济运行调度,狠抓项目建设,着力 稳增长、调结构、促转型 ,确保了园区经济稳步增长。一是产业多点支撑趋势明显。广汽菲亚特、广汽三菱、博世新工厂、蓝思科技等新投产项目相继释放产能,促进了汽车制造、电子信息两大产业分别实现130%、110%的增长。目前,园区工程机械、汽车制造和电子信息三大主导产业产值占比分别为62%、16%、8%,工程机械产业占比下降12%, 一枝独大 局面有所改观,多点支撑效应日益凸显。工商税收占规模工业产值达到6.2%,占比持续提高,经济运行质量持续改善。二是自主创新能力增强。园区获批成为专利审查员实践基地。完成了创建 国家知识产权示范园区 申报工作,顺利通过省局评审。全年高新技术产业科技研发经费投入27.6亿元,完成市级以上技术创新项目立项数20个。园区科技创业和知识产权保护环境持续优化,自主创新能力不断提升。
(二)重大项目进展顺利。我区始终坚持以 六个走在前列 大竞赛活动统揽全局,以项目建设为第一抓手,创造特色,树立典型,努力为全市、全省项目建设挑重担,做贡献。园区大力营造人人关心、人人参与、人人支持项目建设的浓厚气氛,全力推进待建项目开工、在建项目竣工、竣工项目投产,掀起了项目建设的火热场景和生动局面。20__年,全区80多个待建、在建项目全面铺开,全年完成新开工项目22个,竣工项目15个。投资达120亿元的上海大众项目,我区以不到一年的时间,完成了项目审核、规划调整、土地报批、拆迁腾地、场地平整全部流程;不到四个月,完成了5.29平方公里土地规划调整和核心区用地报批,实现4498亩区域拆迁腾地,平整场地2500亩,刷新了 长沙经开区纪录 ,彰显了广大干部职工敢于担当、众志成城、凝心聚力、攻坚克难的精神。上海大众成为全省项目建设经验交流会观摩现场。除上海大众外,蓝思科技榔梨工业园、工程机械交易展示中心、山河工业城、广汽三菱扩建工程等重大项目正全力推进。
(三)招商引资充满活力。我区继续实施 招大引强 战略,努力促进招商转型升级,招商引资保持了良好势头。牵头或参与组织了 港洽周 、ica第十五届年会、第二届工程机械配套件博览会、电子商务高峰论坛、上海招商推介会、日韩招商会等重要招商节会,招商成果丰硕。一是招大引强上新台阶。全年有在谈项目66个,共签署项目引进合同15个,总投资约155亿元,建成后预计年产值将超过700亿元。上汽集团、德国大众、日本日邮3家世界500强企业在我区投资新建项目。中国通号、广汽三菱配套园、电子商务产业园等投资过20亿元项目已签订入区协议。二是招商转型趋势明显。积极引进了一批电子商务、现代物流、现代商贸、生产服务业等项目,包括广汽日邮、广汽顺捷等知名物流企业,红星美凯龙、金科地产等现代商贸企业,工程机械交易展示中心、宝石文化产业园等项目,加快完善了园区生产性服务业。三是进出口逆势上扬。蓝思科技、博世汽车、广汽菲亚特等企业出口旺盛,拉动园区进出口快速增长,完成进出口总额22.67亿美元,其中加工贸易完成10亿美元,同比增长100%。
(四)基础建设再创新高。按照 大开发、大建设、大提升 的思路,在完善核心区基础建设的同时,大手笔、高标准快速推进新区拓展。一是规划方面,坚持科学规划、生态规划,快速推进东拓南延,着力打造美丽园区、宜居园区,完成黄花片、榔梨片、星沙产业基地22平方公里控制性详规,启动飞地发展战略规划,着手开展汨罗飞地工业园10平方公里的控规编制。二是国土方面,积极争取省、市、县多方支持,全年共征回土地5973亩,创历史新高,切实保障了园区项目特别是上海大众项目用地需求。同时,争取了3913亩易地补充耕地指标,破解了园区土地报批耕地占比平衡问题。三是基础设施建设方面。共平整场地4600亩,启动大小建设项目72个,新建道路里程16.5公里,完成基础设施建设投资6.2亿元,基础设施建设的规模、进度和投入均破历史记录。人民东路顺利通车,星沙海关、长沙出入境检验检疫局综合楼项目主体工程已竣工,电力设施加快完善,榔梨公租房、板桥公租房、职工之家建设进展顺利。四是征地拆迁方面。全区共签订房屋补偿协议1068户3200人,拆迁房屋建筑面积40万平方米,拆迁腾地5063亩,支付拆迁补偿资金15亿元,保障了园区项目建设的快速落地。拆迁过程中未发生一起群体性事件。
(五)融资理财开拓新路。着力抓好财税协调,圆满完成各项财政指标任务,全年实现税收90元,增长5.5%,实现财政收支12.3亿元,实现财政财务总支出55亿元。一是统筹安排,强力调度,确保了征地、拆迁、基础建设,特别是上海大众项目建设资金需求。二是积极拓展融资渠道,保障园区发展需要。融资方式多元化成绩突出,直接融资比重进一步提高,全年新增融资49.8亿元。全年挂牌出让土地35宗,实现土地收入22.45亿元。
尊敬的金总、夏书记、同志们:
下午好!20__年,公司认真落实国信集团各项工作目标和要求,以安全生产为基础,经济效益为中心,秸秆管理为重点,预算管理为手段,内抓管理,外拓市场,努力多发电多供热,努力节能降耗,降本增效。在秸秆供应面临货源紧张,价格上涨的不利形势下,本人能够团结带领班子成员和企业全体干部员工,脚踏实地,克服困难,努力工作,较好地完成了集团下达的安全生产、经营管理、党风廉政等全年各项工作目标和任务,全年完成上网电量18398万千瓦时,比年度上网电量目标18000万千瓦时超额2.2%;全年实现利润12.6万元,比年度计划目标-280万元超额292.6万元,首次实现扭亏为盈目标,本人在20__年被授予“淮安市劳动模范”荣誉称号。下面,我将本人20__年度工作及廉洁自律等情况汇报如下:
一、加强学习,努力提高自己政治理论水平和驾驭全局的能力
1、注重理论学习,努力提高本人综合素质。为了适应公司各项事业发展的需要,更好地承担起管理好一个企业的责任,需要不断加强政治理论和业务技术的学习。认真学习
党的路线方针政策,学习党的__届五中、六中全会和省委十一届第九次全会、江苏省第十二次____全国代表会议精神,牢固树立科学发展观,坚持领导班子集体学习和个人学习相结合,政治学习与技术业务学习相结合,通过学习,进一步解放了思想,更新了观念,提高了本人的政治理论水平和综合素质。
2、坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。作为公司主要负责人,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰,不断进行改革创新、挖潜增效。
二、加强生产管理,确保机组安全稳定经济运行
作为公司安全生产第一责任人,本人深知责任重大,始终坚持以人为本的安全管理理念,坚信做好公司安全生产工作就是企业最大的效益,坚持“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立安全无小事,安全出效益的理念,全面夯实公司的安全基础,一年来,我与班子成员能够认真履行安全管理职责,贯彻落实国信集团和新能源公司关于安全生产的规定和要求,进一步强化安全生产的保证体系和监督体系。每月主持召开一次安委会,积极开展安全隐患排查治理,经常检查监督安全管理情况,对发生的一些不安全现象,坚持“四不放过”,原则,一年来通过不断的强化安全生产的事前预防和事中控制,有效的保证了安全生产“九个不发生”目标的实现。实现机组安全稳定健康运行是企业持续运营的基本保证,本人十分重视生产工作,每月下达生产任务,每周召开工作例会,及时协调解决生产中存在的问题和意见,支持生产部门加强生产管理和设备改造,鼓励生产人员外出学习调研,定期召开开展生产专业分析会,在机组运行、设备检修改造,料场管理等生产管理中,能认真思考,及时发现和提出加强生产管理的要求,公司实施对外供热后,我能超前思考,提前做好保证供热稳定的各项措施,积极实施“贯标”和信息化工作,获得了集团新能源公司的充分肯定。
三、以加强燃料管理为核心,内抓料场降本增效,外抓外援增收创效
效益源于管理,管理出于精细。我们围绕年初公司集团和公司董事会提出的各项工作目标和管理要求,理清思路,明确责任,落实措施,强化管理,取得了显著成效。一是转变经营思路,强化秸秆采购。秸秆发电项目的关键在秸秆,尤其是处于全国秸秆发电项目最密集的苏北地区,领导班子始终把秸秆采购工作作为企业首要工作来抓,我与燃料部门的同志一道,搞调研,跑市场,定制度,形成了适合公司实际情况的厂站直销,源头质检,区城控制、联合采购的秸秆收购思路和以收购站点为基地、供货合同为手段的相对稳定的秸秆收购体系和经纪人队伍,有效的克服了秸秆电厂普遍存在的秸秆收购的季节性、节日性和气候性矛盾。二是以多烧草、烧干料为关键点,完善料场管理,我们深知料场管理工作的重要性,每天至少一次、多则二次深入料场,查看燃料质量和安全隐患,公司专门成立了燃料质检管理班和特种设备班,严把燃料质检验收关,提高铲车等特种车辆的使用、保养和修理水平,降低修理费用;合理储存与堆放燃料,积极翻晒、合理掺配燃料,力求降低秸秆消耗,降低燃料成本。三是积极寻求新的经济增长点实施对外供热,按期完成了向东线化工区集中供热管网的建设,争取到较好的供热接口费收费标准、蒸汽价格,公司现有热用户14家,年供热量十万吨,增创效益六百万元。四是积极利用和争取政策支持,积极申报项目,努力挖潜外援收入。首先是认真做好CDM项目,本人与有关负责同志一起积极解决过程中不断发生的问题,终于实现了CDM碳减排收入1086万元于年终到账,为实现公司扭亏为盈目标发挥重要作用;其次是利用对东线化工集中区集中供热争取到省转型升级循环经济专项资金80万元和江苏省两化融合示范企业资金补助20万元;第三是争取到政府支持收取热用户供热补助资金300万元;通过以上额外项目的努力与争取,有效的弥补了主营业务面临的秸秆资源紧、价格高、亏损大的问题,有效的实现了公司首次扭亏为盈目标。
四、加强党建工作,充分发挥党组织的凝聚力战斗力
作为党支部书记,积极做好宣传、组织广大党员参与学习。在党员中开展“创先争优”活动,充分发挥党组织在公司各项工作中凝聚党心、民心的作用。通过开展“创先争优”活动,激发支部党员的开拓创新、敬业奉献精神,党支部在加强班子建设的同时,注重加强党员政治、思想教育。在党员发展工作中,对支部预备党员和入党积极分子,不仅要求在政治上、思想上、行动上与___保持一致,在工作和生活中起到先锋模范带头作用。在七一前夕,举办系列活动庆祝党的生日,号召全体党员在各自的岗位上做出更多成绩,为完成公司全年各项目标任务而努力奋斗。今年“七一”是深入开展创先争优活动的一个重要节点,本人荣获集团优秀党务工作者。
加强党建带工建,充分发挥工会的桥梁纽带作用,切实维护职工合法权益。围绕中心,服务大局,积极开展劳动技能竞赛、和合理化建议等活动,利用春节、五一、十一等重大假日,积极组织开展丰富多彩的文化体育活动,培养团队协作精神。
五、以身作则,清正廉洁,努力工作,为构建和谐企业带好头
1、本人能够带领班子成员始终树立正确的权力观、利益观,认真执行上级各项规定要求,严格执行公司各项规章制度,增强自身的拒腐防变能力,在思想和行为上,坚决筑牢反腐__的防线和堤坝。在工作中,坚持视困难为挑战,抓住主要矛盾,把握工作重点,团结一班人,全身心投入,超负荷工作。
2、本人能够对照《____党员领导干部廉洁从政若干准则》,以及中央和省、市关于领导干部廉洁自律的各项规定,认真执行企业领导干部“十不准”,践行了年初廉洁自律公开承诺的各项内容。
回顾一年来的工作,我在在集团的正确领导和亲切关怀下在全体员工的大力支持下,取得了一些成绩在此我深表表感谢,但离上级的要求与企业发展还有一定差距。主要表现在政治理论不够丰富、业务知识学习不够;公司管理行为与现代先进企业存在很大的差距。今后,本人将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平;将与公司领导班子一起带领全体员工奋发进取,求真务实、开拓创新、廉洁自律、为确保完成2024年各项目标任务而努力奋斗。
以上报告不妥或错误之处请各位领导同志们批评指正。
____年按照集团公司党委的要求,现将自己一年来的廉洁自律情况汇报如下,诚恳接受干部、职工的批评监督。
一、个人学习、工作情况
1、能够努力学习是自己的政治素质和业务能力不断提高,一年中,自己先后在西北一公司和总公司任党委书记和纪委书记,无论在哪里,自己通过参加中心组学习,省公司培训和个人自学,先后认真的学习了党的__届五中全会精神及上级党组织、纪检组织有关文件和规定,通过参加“学制度、促廉洁、保发展”宣传教育月活动,通过学习《____员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人廉洁从业若干规定》以及省公司党组《关于贯彻落实“三重一大”规定的实施意见》等文件、规定,自己对党的__届五中全会精神有了一定理解,对领导干部个人廉洁自律的重要意义有了进一步认识,对自己提高政治素质,提升履行岗位职责的能力起到了有益的作用,是自己在岗位职责履行中能够较好的发挥积极作用。
2、能够适应形势,努力推进公司的党建和纪检监察工作,上半年,在一公司期间,为了推进公司又好又快发展在广泛调研的基础上,和公司班子成员一道结合企业实际,专题召开了党委会、党政领导联席会,补充、完善、新建了公司党建工作制度,进一步明确了公司年度党建工作思路,并通过安排部署,宣传发动,舆论推动,典型带动等活动。为促进企业工作思路的贯彻实施及全年各项目标的实现提供了政治保证、智力支持和和谐氛围。为了使公司落实,先后召开党委会、政工会四次,并三次带领有关人员到基层调研、指导工作,使公司党建公作做到了有计划、有安排、有落实、有检查、有总结、有表彰,收到较好效果。6月份自己调任集团公司纪委书记后,先后3次召开了纪委会,到7各基层单位进行调研,先后找14位党政负责同志进行廉政谈话,到3个现场检查党风廉政建设情况,通过调研和了解情况,对集团公司党风廉政建设总体情况做到了心中有数,先后在纪委会、政工例会、干部大会上部署安排了“学制度、促廉洁、保发展”活动,依法治企活动和治理小金库等活动,做到了公司反腐__工作承前继后,顺利推进。
3、能够结合实际,抓好党风廉政建设。来集团公司后,针对公司实际,在公司,在公司党委、行政的大力支持下,全方位开展反腐__的教育活动,组织了全体中干和重要岗位上的同志赴渭南第二监狱召开进行了警示教育,赴现场人员全部写出了教育感言,收到良好效果。为加强公司廉洁文化建设,公司设定了廉政文化景观墙,在干部职工中收集廉政警句和古今廉洁故事学习感言,并编著了廉洁口袋书,取得了反腐__教育的成果,在公司开展“学制度、促廉洁、保发展”活动、依法治企和治理小金库专项活动中,纪委加强宣传、制造舆论,使各项活动收到较好效果。通过各项活动开展,公司各级干部和广大员工都能够按照廉洁自律的规定规范言行,各级干部中未发生违反法律法规的问题,对集团公司又好又快发展起到了推动作用。
4、能够加强沟通,相互补台。自己在一公司期间,把“四好”班子创建作为重要任务之一,提出了争创“四好”班子的补充规定和活动措施,进一步明确了责任,规范了行为,强化了落实,通过班子会、民主生活会,创“四好”班子专题培训、班子成员谈心交心等活动,有力推进了公司各级“四好”班子建设。调入总公司后,自己能够尊重班子成员,服从党政主要领导的指导,及时向党政主要领导汇报、沟通思想和有关工作,提出建议和意见,在企业市场开发等活动中积极发挥自己的作用,分工不分家,利用已有的人脉关系,在监理市场开发、调试工程投标以及其他项目的开发、公司文明单位创建等工作中,协助有关领导、部门做了一些工作,尽了自己作为公司一员所应尽的义务。
二、关于自己履行党风廉政责任制情况和个人廉洁自律情况。
1、个人履行党风廉政责任制情况。在一公司期间,年初党委研究部署了党风廉政建设工作,专题听取了纪委、监察部门负责人员对党风廉政建设工作的安排、工作实施等有关情况汇报。对公司党风廉政建设工作及反腐__建设工作共同商定了重点,确定了目标,明确了任务。专题召开会议进行了安排。到集团公司后,三次听取纪委监察部王喜春同志的专题汇报。两次召开纪委会,三次在政工例会上安排季度党风廉政建设工作。作为依法治企和小金库专项治理工作的牵头领导及部门,四次在有关会议上提出工作部署,明确工作责任,五次到基层检查指导,保证了各项活动顺利推进,使集团公司党风廉政建设、依法治企、小金库专项治理工作及“学制度、促廉洁、保发展”活动月取得明显成果。
2、对分管部门严格要求,进行了廉政教育课,专题听取了所管部门负责人情况汇报,3月和5月在一公司自己主管的工作部全体人员会议上,8月16日在总公司自己主管的审计部全体人员会议上就加强党风廉政建设建设提出了要求,要求大家加强学习,熟悉规定,严以律己 ,树立形象。自己主管的部门,能够加强教育,落实制度,严格要求自己,全体人员没有任何违规违纪问题,树立了良好形象。
3、自己能够学习规定,严以律己。一年来作为班子成员,不论任党委书记,还是纪委书记,深感责任重大,因此,能带头学法守法,洁身自好,自重自省,从没有以权谋利行为,没有违纪违规问题,没有贪腐接受别人的贿赂,跑官和要官等任何问题,也没有放纵家属子女及下属工作人员非法谋取利益。古训道:正人先正己,无私才能无畏。自己能够时刻牢记在心,并为此而加强学习,加强锤炼,在内部、下基层吃住从简,没有大吃大喝问题,从未做过党员领导干部不应该做的任何事。
三、存在的不足及存在的不足:一是理论学习系统性不够。作为公司班子成员,必须具备较高的理论政策水平,较全面的业务管理知识,形势不断发展也需要知识的更新和丰富,在这方面自己系统性学习还有差距,来总公司后应该还要学习工程管理、监理、调试等有关专业知识,使自己很好的履行纪委书记的岗位职责;二是在廉洁文化建设方面广度、深度、高度还不够,纪检监察工作制度力度不够,需要努力加强改进。
在今后的工作中,自己一定勤奋学习、扎实工作,一定会和集团公司领导班子成员团结一心,与公司职工同舟共济,多学习、多想事、多干事、干实事、干好事、干成事,为西北集团公司的跨越式发展尽自己最大的努力。
以上是自己的述职述廉汇报,请大家批评指导。
20__年,后勤服务总公司共有领导班子成员6人,其中总经理1人、直属党支部书记1人副总经理3人、总经理助理1人。一年来,在学校党委和行政的正确领导下,在各职能部门及二级学院的支持、帮助下,公司班子调整工作思路,根据《丽水学院后勤改革与发展若干意见》的精神,大刀阔斧的对公司内部管理体制和运行机制深化改革,谋划发展,紧密结合群众路线教育实践活动要求,开拓创新、与时俱进、调整思路,突出重点,走管理制度化,沟通民主化,发展可持续之路,后勤社会化改革初显成效。
一、加强学习,提高思想政治建设
公司始终把政治理论学习放在思想政治建设首位,大力倡导学习之风,切实提高班子理论水平和自身修养。一是在思想上强化政治理论学习。通过党组中心组、集中讨论、个人自学和开展调研活动等方式,深入系统地贯彻学习“三个代表”重要思想、科学发展观论述及党的十八大和十八届二中、三中全会精神,在学习深度和广度上狠下功夫,博采众长,增长才干,努力创建“学习型”班子,不断提高班子成员的思想政治理论和业务水平。二是在政治上与学校保持高度一致。严格遵守党的政治纪律,始终头脑清醒,立场坚定。三是在工作上不折不扣地贯彻落实上级有关政策和工作部署,围绕中心,服务大局,突出重点、狠抓落实,保质保量地完成上级下达的各项工作任务。
本年度,公司班子严格按照中央、省委和学校党委部署对群众路线教育实践活动的相关要求,聚焦作风建设,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题,并出台《中共丽水学院后勤服务总公司直属党支部委员会关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案的通知》(后勤党〔2024〕1号)文件,在全公司上下明确把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求作为公司改进作风建设,深化改革的主要指导思想。深入整改后勤服务中师生反应强烈、意见集中的问题,努力将群众路线教育实践活动做实、做好、做出成效,切实转变后勤服务作风,突破重点难点工作,让师生群众广泛受益,推动后勤服务广大师生的水平提高。同时,公司班子带头,把教育实践活动精神结合到实际工作中,提倡求真务实,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,切实做好党风廉政建设。理论武装实际,贯彻好中央和上级党委在十八大以来提出的各项重要思想和重要讲话精神,结合各自实际,力争做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹,实实在在的将后勤改革工作稳步有序推进。
二、民主管理,提高领导能力建设
一年来,班子作风踏实,始终坚持民主集中、分工负责、统筹兼顾原则,班子之间团结协作,班子与成员和睦共处,相互支持,做到心往一处想,劲往一处使,重大事项决策通过党政联席会议、总经理办公会议讨论决议或双代会决议通过,形成了一个具有战斗力的整体。尤其是今年开展社会化改革以来,后勤各项工作都进入新的发展阶段,有了更高的管理要求,班子成员通力合作,迎难而上,开展大量的调查研究,找准工作突破口。经过班子成员的共同努力、创新管理,后勤企业化化机制初步形成,改革成效显著。
三、深入基层,积极开展群众路线教育实践活动
后勤公司分工会积极响应公司党组织的号召,深入开展群众路线教育实践活动。配合公司党政认真查摆公司存在的“四风”问题,深入剖析原因,并制定了行之有效的整改措施,使全体党员、职工清楚认识到“四风”问题对公司发展的危害,进一步密切了党群、干群关系,振奋了职工精神。在公司各服务岗位开展创建“文明服务窗口”、职工教育培训、岗位技能竞赛、评优评先活动等活动,改善工作作风,全面提高公司运营水平。同时,公司以文件形式确定了领导联系二级学院制度,出台了《关于实施领导干部联系二级学院制度的意见》(后勤党〔2024〕2号)文件,相关领导多次深入各二级学院开展师生座谈会,意见反馈会等工作,了解师生所需所想,并及时落实整改。
三、突出重点,全面落实党风廉政建设责任制
后勤服务总公司作为学校的服务部门,服务群体较宽,服务实体较多,业务往来频繁,现金与物资进出流量较大,可能出现的廉政风险也较大,是学校廉政建设风险防范的重要部门。公司党政领导高度重视党风廉政建设工作,于2024年4月调整成立工作领导小组,落实分工责任,全体中层干部积极响应号召,在12年填报纪委下发的《廉政情况登记表》的基础上,公司在一年多来,认真履行上级和学校的要求,落实党风廉政建设责任制中的工作部署,不断地加强对党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和监督检查,并将工作任务分解落到实处,着力构建反腐__责任体系。
做好风险点排查分析,积极加强制度建设,在人事管理、物资采购、经费使用、工程建设等方面,加大预__败问题的力度。
一是加强干部人事管理、监督和依法用工。
二是加强物资(设备)采购管理和监督。严格执行学校采购有关规定,进一步完善采购监管制度建设,统一物资采购程序。大宗物资采购在学校纪委监察部门的监督下操作。在餐饮采购上做到阳光采购、信息公开。并对物质采购过程进行定期或者不定期的事前、事中和事后监督。
三是加强工程建设的监管工作,严格工程预决算,全程监控工程质量,严格工程结算审核。四是严控招待费、会议费等,实现经济办公。
2024年,公司成立监控中心,下发《关于印发丽水学院后勤服务总公司监控工作条例的通知》(后勤公司〔2024〕3号)文件,由书记挂帅狠抓公司内部监控,各中心也根据工作实际设置部门内部监控,同时由学生后勤监督会开展好对各中心服务工作的监督,全公司上下形成了以甲方、公司、中心、学生四级监控体系,逐步形成将公司各项工作从谋划、布置、实施、落实、反馈、整改完善的良性循环机制。
四、突出重点,后勤改革成绩喜人
一年来,班子开拓进取,与时俱进,求实创新,认真带领后勤全体职工扎实开展各项后勤管理和服务工作,效果显著,成绩喜人。
(一)完善机制,理顺管理
一是完善制度建设。在原有《绩效管理手册》基础上,结合后勤改革和发展实际,对公司人力资源管理、校内公共会议室管理、公司内部二级监控、学生公寓网络管理等日常工作制度化,形成一套适应形势、合理有效、执行性强的制度,使公司各项工作走向科学化、规范化、标准化和企业化。 二是推行目标责任制。根据与学校签署的服务协议,对公司下属各中心经费实行预算制,签署目标考核责任书,就各中心的职能、服务标准及考核办法等进行约定,各中心自主经营,自负盈亏。目标责任制的管理,将公司全年经营指标进行分解,实行公司和中心双目标经营,实现了后勤服务和经营的相分离,促使各中心主动拓展市场,增加营收,提高效益。
三是建立新型人事管理机制。按照紧编制、满负荷、高效率的原则,实行全员聘任制,以岗定薪,岗变薪变。同时淡化身份管理,制定全新的薪酬分配制度,打通事编和企编员工的薪酬体系,实现并轨管理,改身份管理为岗位管理。这样的人事管理机制,大大增强了员工的主人翁意识,员工充满了积极、蓬勃向上的精神面貌,工作主动性和积极性明显提高,后勤改革深度和发展活力持续提升。
(二)创新工作,提升服务
1. 改善住宿条件,公寓管理实现标准化
今年以来,我们在学生公寓推行“五常法”管理,这是我校在学生公寓管理中推行的全新理念,“五常法”对规范生公寓管理、提升服务质量、形成工作素养起到良好的支撑作用。同时,根据省教育厅有关文件部署,积极投入学生公寓配置标准化建设。一方面增加硬件投入。在学校资金投入的基础上,公司增加投入,安装空调570多台,添置、安装了衣帽和毛巾挂钩、镜子、鞋架等物品。另一方面,积极搭建书院平台,设置了26个辅导员值班室和6个公共储藏室,在所有学生寝室门口统一安装了亚克力材质的寝室成员信息牌。在两年多的公寓标准化建设和文明寝室建设工作中,与学校相关职能部门高度协同配合,广大后勤员工不畏寒暑,不计个人得失,在节假日照样加班加点做好改造建设工作,为构建公寓学生工作体系,推进文明寝室建设添砖加瓦。我校学生公寓配置标准化建设成效显著,于今年12月20日顺利通过省教育厅学生公寓配置标准评估。专家组高度肯定了我校学生公寓的硬件设施和管理方式,认为我校将公寓的标准化建设与文明寝室建设深度融合,特色突出,管理先进,充分体现了我校特色的育人工作。 2.借力活动载体,物业服务成效显著
一直以来,我们稳步开展物业管理服务工作,在新增学校课桌椅管理及各类临时性零星维修等工作内容的基础上,借助创建国家卫生城市、国家节约型公共机构示范单位和全国绿化模范单位等活动,稳中求进,抓细节重规范,取得喜人成绩。 一是以创建国家卫生城市为契机,全面清理校园卫生死角,规范二次供水管理,整改凤凰山校区垃圾池,封闭楼宇内垃圾通道,实现垃圾清运整装整运。同时以国家标准,投入大量资金,对校园除四害工作进行规范实施。经过全体员工加班加点的辛勤付出,在本轮检查中,我们学校的成绩位列全市前三。为了形成校园环境治理的长效机制,物业中心专门成立事务小组,将此项工作长抓不懈。 二是在我校创建国家节约型公共机构示范单位和全国绿化模范单位过程中,我们的工作人员有条不紊、无怨无悔的扮演好自身的角色,全力配合好学校,投入创建工作中,并主动向广大师生推广绿色校园和节能意识,出色完成各项工作。年度内共改造节能灯管4000余盏,节能成效显著。对校园绿化进行修整,形成校园绿化景观,绿化品味明显提升,育人环境更加优美。 三是在今年的开学初,对全校所有办公室、学生寝室7400余台电风扇进行清洗,对全校所有办公室蜘蛛网进行打扫,在新学期给广大师生提供一个清洁的工作和生活环境。 3 . 整合服务网点,开办一站式服务大厅
为更好的服务广大师生,满足广大师生在后勤相关事务方面的办事便利,经过缜密规划,投入11万元,逐步将分散在学校各处的办事网点整合集中,在学院东校区学生事务中心一楼东侧成立了集咨询、报修、缴费、系统管理、投诉、商贸服务为一体的“一站式”后勤服务大厅。今年十月,大厅正式投入使用,改变以往后勤业务网点多、分布散、服务时间短、环境简陋等弊端,极大地便利广大师生。大厅的设立是学校“十二五”规划内容之一,也是集中体现后勤服务整体形象的主体窗口,开办以来,虽然在前期有过部分学生感觉不适应,但经过几个月的调整,尤其是开展“全天候”服务以来,已被广大师生所接受和认同,深受师生好评。 4.推行全成本核算,餐饮营收实现新突破
实行目标责任制后,我们在餐厅实行全成本核算,该运行机制唤起餐饮部门市场经营新思路,为了降低成本,餐饮中心在内部管理、原材料采购、新菜品开发等各方面下足功夫。一是调整采购模式,积极寻找农副产品产业基地,与农民专业合作社直接对接,降低原材料成本。二是在餐厅新增各类特色小吃,丰富花色品种,提供多元化和个性化相结合的饮食服务,满足学生需求。三是调整餐厅考核指标,提高人均产值额。多措并举之下,在面对物价上涨、西城广场开业双重冲击下,实现全年营收2200万元,较去年增收163.9万,同比增长8.04%。 在抓好效益的同时,公司始终抓食品安全卫生不放松,投入大量资金对餐厅进行改造,先后在餐厅安装电子监控设备和led电子显示屏。全年内没有发生食品安全事故。2个餐厅被评为丽水市食品安全示范单位,1个餐厅已初步通过省食品安全示范单位的评审。 5.创新经营模式,商贸管理走在全省前列
公司深入探讨校内商铺经营思路,大胆尝试全新经营模式,率先在超市推行合作经营,跨出了全省高校后勤超市经营模式中新的一步,走在全省的前列。新的经营模式坚持姓“教”的原则,倡导让“利”于学生,重服务轻效益。日常管理中公司严抓商品质量,对合作经营商商品的进货渠道、准入机制、保质期限、价格浮动等进行全程监控。运营以来,深受广大师生好评。今年12月,西区超市被评为高校教育超市“标准店”。公司将把“标准店”作为超市今后管理的工作常态,在现有条件下不断挖掘经营潜力,提升服务品质,使超市经营管理更加专业化、规范化、标准化。 6.严抓日常服务,建立健全监控考核体系
为进一步落实好后勤服务保障工作,促使后勤服务各项工作上台阶,制订《公司监控工作条例》。由公司直属党支部书记亲自挂帅,对公司内部工作的服务质量和服务承诺履行情况实行二级监控,并通过学校的信访、24小时监督投诉报修电话、及日常监控、满意度测评等,对各部门工作提出整改意见。各中心根据自身工作要求,在中心内部设立三级监控体系,安排专人负责监督管理。同时发挥好学生后勤监督会的“三自”作用和监督沟通的作用,形成后勤服务的“第四级”监控。 7.实行“a”级管理,医疗服务实现新进展在保证全校师生的健康教育和医疗服务的基础上,今年,医务中心积极申报市卫生局依法职业分级监管资格证的评定工作,并顺利通过“a”级验收,为进一步拓宽医疗服务层面、开拓医疗服务市场打下基础。工作中,严格把握医疗安全和规范服务,在市卫生局组织的药房规范化建设检查工作中,获得99分的高分,得到有关部门的高度认可。年度内实现零医疗事故、零投诉。 8. 成立会务中心,接待能力逐步提升。
今年3月,因承接校内各类会务服务的需要,公司设立会务中心,接管新招待所,做好各类会议的协调安排和会务服务工作。为了提高会务接待能力和服务的专业性,我公司打破常规的选人用人机制,在社会公开招聘有专业酒店管理经验的优秀人员担任中心主任,为今后进一步拓展业务打下扎实基础。会务中心成立以来,每月平均承接校内各类会务60余场,统一专业的会务接待模式,树立了后勤会务接待的服务品牌,得到广大师生的高度认可。 各位后勤的同仁。
20__年是我们学校后勤改革开局之年,机遇与挑战并存,有发展的契机也有改革的阵痛,今年改革成绩是喜人的,今后仍要在巩固成果,深化改革,不断提升后勤服务质量上再接再厉,仍需要大家和我们公司班子领导一起,紧密团结在中央、省委和学校党委的领导下,深化改革,争取更好的发展,让“打造最关爱学生的大学,创建最适宜学习的校园”这一目标不仅仅停留在口号上,而是通过我们的努力一步一个脚印的去实现它。谢谢大家!
考核组各位领导、同志们:
20__年6月,按照__市委政府的工作安排,我担任市建设局党委委员、市自来水公司经理职务。根据市委对20__年科级领导干部进行考核和述职述廉的有关要求,现将本人任职以来在思想、学习、工作以及廉洁自律等方面的情况汇报如下:
一、加强理论学习,坚持实事求是原则,思路指导出路
一年来,我认真学习党和国家的路线、方针、政策,学习市委、市政府有关文件,坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想来武装头脑,尤其是今年11月参加了市委党校组织的集中学习培训班,系统学习了党的__大会议精神、新修订的党章和国发32号文件。通过强化对党的__大会议精神的领会,使我在马克思主义理论水平、党性锻炼、工作能力等方面有了一个全面的提升。同时将所学的理论知识与自身工作实际结合起来,在学习中做到自觉、主动、积极,起到了很好的表率作用。同时也使我进一步加强了我对主观世界的改造,增加了大局观念,更好地投入到企业的各项工作当中。
面对自来水公司近年来领导班子频繁更换,职工队伍人心较散,以及企业需要解决的历史遗留问题过多的现状,作为公司的主要负责人,本着对上级负责、对企业负责、对员工负责的责任意识,本人深感身上的担子很重。但在局党委的管理和领导下,我依靠在企业工作多年的管理经验,以及班子和员工的支持,能够较快地进入角色,明确了企业以稳定为大局的发展思路,进而有的放矢地指导当前工作的有序开展。
二、健全企业领导班子,保障各项工作的有序开展
自本人任职以来,对公司的管理人员进行了小范围的调整,健全了企业的法人治理结构,同时对公司存在的问题和症结进行了深入的分析和梳理,严格企业内部管理,保障了政令畅通、令行禁止、有的放矢的开展各项工作。
公司领导班子艰苦奋斗、以厂为家的敬业精神和发扬迎难而上、扎实工作、务求实效的工作作风赢得了广大职工的高度信任,激发了员工的工作积极性,职工队伍紧密团结,为企业各项工作的有序展开提供强有力的组织保障。公司第三季度的经营收入、偿还历史债务、供水管网改造等项工作的业绩有了显著的提升。
三、狠抓企业经营管理和供水管网改造项目的实施
1、抓好企业的经营管理,促进经济效益的提高是企业发展的根本所在。为此,本人从强化企业内部管理入手,我们通过狠抓增收节支、强化对水费的增收力度、争取管网改造项目部分路段的自主施工,保证了企业的正常运转。
2、截止到20__年10月23日,城镇自来水供水总量279.6万吨,完成年计划的90%,与上年同比增加15.6万吨;自来水销售209.4万吨,实现自来水销售收入306.5万元;自来水安装维修收入110.1万元。较06年同期,各项指标均有一定的提升,全公司实现主业总收入416.5万元。
3、20__供水管网改造工程已完成管网改造1800米,购置了工程车辆及部分管道安装设备,提高了工程技术装备水平,预计年底完成投资250万元,完成管线改造4260米。
4、根据目前供水生产存在的问题和隐患,积极上报项目,争取到自治区预算内资金100万元,目前正在投入水厂防渗、加固,高压设备、控制设备、加压设备、输配电设备的更新改造。
四、逐步清偿历史债务,为企业发展减轻负担
今年7至11月,我们将每月的经营收入用在刀刃上,累计偿还历史债务142.7万元,为企业节省了大量不必要的资金开支,为企业稳步发展减轻了负担。主要为:
1、支付下岗职工经济补偿金318785.14元,将长达五年之久拖欠下岗职工的经济补偿金全部补偿到位。
2、偿还银行贷款本金110.31万元,进一步缓解了与银行之间的合作关系。其中将20__年以来通过个人担保向自来水公司的贷款得到了全部清偿;将营业大厅农行贷款、汽车贷款全部偿清。
3、支付历欠企业所得税款2万元。
4、支付其他零星债务7万余元。
五、强化内部管理,逐步提高供水服务水平
为突出的城市供水服务的职能作用,在本人任职以来首先要求全公司员工挂牌上岗,严格劳动纪律,强化内部管理。我们对供水维修和水费征收推行新的绩效考核制度,实行工作业绩与工资效益挂钩,体现了多劳多得、兼顾公平的原则;采取有效措施减少供水环节中的跑冒滴漏,降低制水成本。不断提升企业服务形象和服务水平,有力地促进了行风示范窗口的创建。同时,积极支持企业党的建设,积极探索在市场经济条件下,特别是困难企业中,党建工作的新路子、新方法。
六、存在的不足
在本人任职不到半年的时间里,在局党委的领导下,在班子和同志们的理解和支持下,做了一些应做的事情,还存在着一些不足:一是学习系统性不够,由于事务工作头绪较多,学习的深度还不够。二是工作繁忙时,有急躁的情绪,处理和化解工作中的矛盾方式方法还要更加细致深入。三是目前企业的偿债压力仍然很大,需要解决的问题还很多,如水价调整、主辅业的分离、长城资产公司的追讨债务,都需要相关部门、领导的支持协助才能有效解决。
七、今后努力的方向
一是要坚持学习,继续坚持基本理论、基本政策学习的同时,加强对企业经营管理所需知识的学习。二是加强个人修养,抓好企业的经营和管理。三是加强廉政意识、防微杜渐,要按照党风廉政建设责任制的要求规范,把增强班子团结作为干好工作的基本保证,树立自身良好的廉洁自律形象,坚持原则,做到一身正气。四是要逐步提高企业的经济效益和员工的福利待遇;勤政务实,埋头苦干,实践自己“先做人、再做事”的人生准则。
谢谢大家!
述职人:___
20__年__月__日
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各位领导、同志们:
公司考核组今天来___总公司考核我们班子。我首先代表班子成员和全体职工,对各位领导的到来表示热烈欢迎!下面,我代表班子作述职报告,请评议。
一、主要的落实情况
2024年,在公司党政的正确领导和关心支持下,我们认真实践“三个代表”重要思想,树立科学发展观,在不断加强班子建设的基础上,带领全体员工,较好地完成了各项目标任务。在具体中,我们主要抓了以下六个方面:
1、适应任务要求,提高班子的组织管理能力。一是围绕大局,注重整体推进。为发挥好后勤管理职能,去年初筹备召开了生活后勤系统会议,确定了以深化目标管理推进主辅分离、以配合沉陷项目落实房改任务,以推行物业管理加大旧住宅区整治,以强化管理促进卫生面貌改观,以十创建保证和谐发展的五项重点,保证了生活后勤有序推进。今年经过考核,整体后勤服务保障能力有所提高,为确保煤炭安全生产、职工生活安定、矿区和谐稳定做出了积极努力。二是围绕目标,注重加大落实力度。根据确定的目标任务,首先把海石湾二小区物业管理作为重点,从服务上做文章,在管理上花气力,完善了治安、保洁、设施维修等措施,把小区建成了海石湾地区的又一个新亮点。其次规划和落实窑街旧住宅区整治,在二中附近住宅区和窑街路四合院住宅区,动员住户拆除违章建筑,使__户职工家属摆脱了脏乱差的'居住环境。认真落实民门公路沿线等__栋住宅楼约____万平方米外墙粉刷,使煤矿外在形象得到了提升。再次是加强窑街卫生管理,制定管理标准,与红古区城管执法局签订了《委托管理协议书》,以法治理和解决窑街矿区四条主干道路的脏乱差,卫生面貌有了改观。三是围绕改进作风,注重职工利益。去年,针对费用紧张、服务设施老化带来的管理难度,坚持每周深入基层解决实际问题,扭转了服务经营的被动局面,顺利完成了经济指标任务,使整体发展得到了进一步的保障。总费用控制指标实际发生_____万元,比核定指标____万元节支___万元,并使职工劳保福利待遇得到进一步改善,收入稳步提高,同比人均增长___元,职工“三金”上缴率为100。
2、强化内部管理,进一步完善了服务经营机制。我们本着完善管理制度,创新机制,严格责任落实的原则,努力搞好节支增效和服务保障。一是严格执行经营考核机制。把单位(部门)责任风险与分管领导的工资挂钩,强化经营责任,使上下形成了利益共同体。二是健全内部管理体系。细化、量化房产维修、物业管理的各项标准,逐月考核兑现,有力地保证服务快捷到位、设施设备运行正常,保持了“三供”影响零记录。三是完善节支措施。进一步规范了水电费的抄、核、支管理规定,并坚持“三方到场,现场核实”。尤其在窑街节电措施上,通过狠抓现场管理、供电技改和加强班组核算,使电耗有了大幅度下降。四是加强费用回收。普遍实行了收费岗位效益考核办法,理顺了收费中的责权利关系,各项费用的收缴率达到了97以上。
3、贯彻房改政策,继续推进房改各项。一是落实地方房屋产权证办理和发放。去年与地方房管部门配合,尤其是协调解决了兰州丰宝、兰办住宅楼的办证问题,分片分期为___多户职工办理和发放了房屋产权证书,使职工充分享受到了房改方面的优惠政策。二是组织了海石湾新建住房分配预售。去年海石湾新兴小区住房分配一度成为矿区的热点、焦点问题,为积极稳妥搞好分配出售,对各单位的分配方案,严格审核,跟踪落实,减少了意见分歧和引发上访问题,使新兴小区___套住房顺利分配到了住户。截止去年,全公司人均居住面积____方米,达到了小康居住水平,在去年全国煤矿康居建设经验交流会上,煤电公司被评为“中国煤矿康居建设小康局”。
4、以思想政治做保证,充分调动了职工的积极性。一是超前考虑。根据公司安排,积极去做辞退家属的思想,对调入的劳动事务站和原双氰胺厂__名待岗职工进行了妥善安置,平稳完成了接替。二是关注心态。去年对捆绑天矿破产和内部退养退岗职工反映的问题,准确反馈和讲解有关政策,较好地化解了矛盾。对__名退休职工,同以往一样,专门召开欢送会,赠送纪念品,帮助调整心态,促进了内部和谐。三是沟通思想。。去年初,由于业务划出单位的个别职工,思想上产生了“改革吃亏”的念头,频频到公司上访,对我们过去的改革政策、推行的承包机制以及利益调整等产生疑问,曲解事实要求解决,干扰了正常和稳定。我们不回避矛盾,不上交责任,亲自把反映问题的职工请到单位,以平和心态,解释政策,澄清事实
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回顾即将过去的__年,本人在集团党委的正确领导下,在同志们的大力支持下,通过各分管部室的共同努力,各项目标任务顺利完成。现将自己年内政治理论和业务技术学习、分管工作的完成情况和明年的安排汇报如下:
一、加强思想理论和技术业务学习,不断提高管理水平业务能力
积极参加了集团集中学习,掌握科学发展观的精髓,抓住了我国十二五规划精神核心,极大地提高了自己的政治思想素质,提高了大局意识和觉悟水平。通过学习增强了工作的原则性、系统性、预见性、创造性;坚定了努力实现今年工作目标的信心。
本人深感集团的建设发展是和业务技术分不开的,深刻体会到业务技术学习是政治理论学习的必然延伸,是具体化了的政治理论水平的一个重要体现方。改革伊始,集团事业处于开创阶段,摸索和探求是必然的过程。本人积极学习了宏观、微观经济学论著及集团运营和管控的理论知识,重视结合实际,利用自己参加各种会议的机会掌握大量的信息资料,同时对涉前期也对这一方面工作有了较多接触,扩展了自己的知识范围,锻炼了自己,提高了技术水平。从而使自己了解情况更全面、研究问题更透彻、解决矛盾更能抓住核心,有力促进了各项目标任务的顺利完成。
二、狠抓落实,严格履行岗位职责
(一)完成了今年防汛防洪工作的各项任务
提前着手,建立机构。早在4月要求汛期集团各级防汛办公室服从集团防汛指挥部及省市防汛部门的统一指挥和统一调度,确保指挥得当,调度科学,防抢及时,安全稳妥。
有备无患,突出重点。充分准备按照省防总和市防汛抗旱指挥部的要求,结合往年水库调度实际,以对防汛办的汛期调度运用计划和抢险应急预案进行修编为重点,引领其它各单位编制了各自的防汛预案并按要求备案,审批。
精心组织,未雨绸缪。集团公司管理的工程范围面广、线长、点多成为防汛工作的新特点。要求每个防汛单位必须储备足够的防汛抢险物资,落实必要的抢险设备的同时各组建一支专业防汛抢险队伍,为汛期防汛抢险工作的开展奠定牢固的基础。统计表明共补充各类防汛物资总价值约30万元,组建了八支防汛抢险队,总人数600多人,为保证汛期抢险工作做好了充分的准备。
汛前,全面检查,消除隐患。集团防汛办于4月20~21日,6月3~4日组织开展了两次防汛大检查切实落实好各项措施。重点对各参与度汛的工程设施、防汛物资储备、抢险设备、抢险队伍准备及防汛工程项目、在建工程等进行了检查。对在检查中发现的险工险段,逐一明确责任单位和责任人,抓紧进行除险加固,严加防守,绝不留死角和隐患。尤其针对跨河道施工的工程,要求必须落实度汛预案和抢险设备,做到万无一失。
汛期,要求每次降雨或泄洪前后都要再次进行检查,特别是对水库大坝、高边坡、闸门及启闭设备,供电电源等重要部位,更是严加排查,不留隐患。集团公司领导每次洪水期间都能亲临现场坚守一线,坐阵指挥。带头严格执行防汛值班和领导带班制度。6月1日起,实行24小时值班和领导带班制度。集团公司防汛办对值班情况进行抽查,对不严格执行24小时值班和领导带班制度的单位予以通报批评。值班时要求做好防汛记录和交接班工作,及时、准确传递雨、水、工、灾情等信息,加强雨水情预报预警,做好了水库的科学合理调度,做到了一般事务自己处理,特殊事件或遇紧急汛情、灾情及可能发生的重大隐患立即向上级防汛部门或区防汛值班室报告。通过一系列的努力,确保了在安全度汛的前提下,科学利用洪水资源,做到防洪兴利两不误。
汛后,集团防汛成为省防总通报表彰的7家单位之一。
(二)克难攻坚,努力实现工程建设任务
工程建设经历一期、二期积累了克服时间紧、任务重、征迁难度大等诸多困难的有益经验,我也深知农灌工程建设对集团公司整个工作目标的实现有着至关重要。一年来,我坚持下工地、到现场和建管处的干部和同志们一起想方设法,采取有效措施,全力推进全年建设任务为目标。长期坚持实行“五加二”、“白加黑”的高强度工作节奏,取得了较好的成效。
至今,在完成一期、二期工程的扫尾工作的同时干渠衬砌工程完成11000m,支渠衬砌工程完成18000m,建筑物40座;计约完成工程建设投资6208万元,完建的工程质量全部合格。
预计月内即可完成全年建设目标任务,基本达到考评目标责任制要求。
(三)围绕集团目标任务,提升技术管理工作水平
1、建章立制,规范技术和档案管理工作
制度是管理工作有序开展的依据。在集团业务和以前比发展较大,涉及领域水务事业的繁多内容。有关工程技术的咨询、设计、监理、信息和档案工作管理办法是实现规范化、制度化、程序化和标准化的关键。我和所率领的技术信息部等部门紧抓管理年的良好契机,及时制订了《集团标准化管理办法》《集团项目专家咨询论证制度》《集团档案管理暂行规定》《集团档案管理暂行规定》《防汛工作管理办法》《集团勘察、设计工作管理办法》等制度、办法和规定,现已及时下发试行。这些通过今后工作中的磨合完善将会发挥越来越重要的作用。
2、外联内调,做好工程项目前期工作
按照集团公司安排,我技术部的同志们与设计部门不断联系,与设计人员、专家一起反复论证,提出工程项目建议、完成水厂及配水管网工程项目建议和可行性研究。工作中,针对有关部门和领导对复线工程认识上的差异,和有关单位积极沟通,详细申明为安全供水,修建工程的极其必要性和依据,请专家学者对工程的规模、方案和经济等做了全面充分的比较,最终出案了《工程项目建议书》,现已通过专家论证会后批复初步列项。同样,又有先后完成了《水厂及配水管网工程项目建议书》《水厂及配水管网工程可行性研究报告》。对属于前期管理的项目实行跟踪掌握,并提供了不少的技术信息支持服务。可以说较好的完成了前期工作内容。
3、及时开展工程设计、监理,密切配合工程维护工作
根据集团计划,组织了对渡槽现状质量检测,考察推荐设计单位,提出加固方案设计;完成水毁工程的设计和提出变形体处理方案。在工程开工之后实施施工监理,使得每一项工程质量、进度、投资得到有效控制。
4、抓好技术档案管理工作
随着工程应用日久,技术档案管理资料更加重要。档案管理的技术部编制并颁布了《技术档案管理办法》,在接受、归档中严格执行,把握没有归档资料验收单不予验收结算的关键环节,较好的克服了以前竣工验收了,资料没有着落的不足,档案管理逐渐步入正轨。
5、依靠机遇,成立水务集团咨询公司早在集团成立以前,许多小型工程设计和监理服务遇到了无单位无人员承担的困难。今年,集团成立咨询公司,拟优先发展监理公司,然后延伸扩展咨询、设计到水务行业的各个方面。特别是监理公司的成立,在各级领导、部门和同志们的支持下,为集团工程提供服务同时,取得了较好的效益。
(四)、进一步搞好,枢纽管理工作
在大坝及库区管理,采取强化目标管理,细化责任,提纲挈领紧紧围绕工作重点做法,顺利完成了年度生产经营计划和领导交办的临时性任务共计二__大项。
__年,水库供水2.8267亿立方米;超计划完成1.1267亿,占年计划供水量目标值的166.2%。向农田灌溉供水6000万立方米,完成计划的100%。发电供水创历史。
因特大暴雨,造成了区域土工格栅砌石滑塌、软基喷护区滑塌、软基排水沟滑塌、大部分排水沟堵塞,滑坡体多处出现滑塌,处于不稳定状态,影响建筑物及运行安全,及时做了治理。计完成:土石方开挖8802m3,混凝土157 m3,锚杆756根,浆砌石1582 m3,干砌石、钢筋石笼1470 m3,完成投资215.92万元。工程验收合格,达到了治理目标。
在今年水利部对水库机电及调度供水防汛督查时,枢纽运行安全,管理规范,受到了水利部专家的肯定。
三、加强党风廉政建设
在工作学习生活中,严格执行领导干部廉洁从政若干准则,做到了不违规收受现金、有价证券和支付凭证以贵重物品;严格执行党政领导干部选拨任用工作条例等,在选拨任用干部上未用职权和职务影响为配偶、子女及身边工作人员谋私利;严格执行党风廉政建设责任制的规定,以身作则之时不忘时刻警醒所负责部室的领导干部做到公正廉洁自律。在党委会上能积极发表自己的意见,对会议决定的事坚决服从,坚持民主集中制的原则,自觉接受组织和群众的监督,做到令行禁止。对重大事项及时请示、汇报,不搞暗箱操作。工作中求真务实,增强工作责任感和紧迫感,保持艰苦奋斗、谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风。认真落实党风廉政责任制,更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,极大地提高自身的思想道德修养,增强拒腐防变的自觉性,真正做到自重、自省、自警、自励。
四、__年工作计划
(一)加紧学习政治理论和企业管理知识,不断充实提高自己;
(二)继续做好工程防汛工作;
(三)完成三期工程后续工作,准备四期开工及完成相应的工程任务;
(四)继续抓好技术信息部工作;
(五)继续做好档案管理工作;
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的__年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于____年6月份到__公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展__用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在__任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二oo_年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了 “管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于__、__等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对___市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了__卡,降低__费,收到了较好的效果。在受领了__发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全___任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
公司领导述职报告__
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