导购员工作岗位职责（4篇范文）

第1篇 导购员工作岗位职责

以下以制度职责大全导购员为例,为大家提供一则制度职责大全导购员岗位职责,仅供各位导购员参考。

1. 遵守公司一切规章制度。

2. 维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

3. 熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4. 随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5. 全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

6. 随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知商场店长(制度职责大全商场店长)。

7. 对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(制度职责大全经理)汇报。

8. 不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

9. 负责对售出商品检查、清洁、打包。

10. 在公司规定时间内电话回访客户。

11. 接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

12. 接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13. 自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

14. 对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15. 关心团结同事,努力进取。

16. 每月底上交公司一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

17. 本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

第2篇 服装导购员工作岗位职责

作为一名服装导购员,其岗位职责有哪些以下以制度职责大全导购员为例,为大家整理了一份服装导购员岗位职责,仅供参考。

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向经理(制度职责大全经理)汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

8、完成商场管理员(制度职责大全商场管理员)交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。

第3篇 商场导购员工作岗位职责

以下是一则商场导购员岗位职责,仅供各位制度职责大全导购员参考,希望大家从中掌握自身的岗位责任制。

1. 遵守公司一切规章制度。

2. 维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

3. 熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4. 随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5. 全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

6. 随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

7. 对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(制度职责大全经理)汇报。

8. 不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

9. 负责对售出商品检查、清洁、打包。

10. 在公司规定时间内电话回访客户。

11. 接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

12. 接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13. 自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

14. 对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15. 关心团结同事,努力进取。

16. 每月底上交商场管理员(制度职责大全商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

17. 本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

第4篇 超市导购员工作岗位职责

作为一名超市导购员,其岗位职责是什么呢如果你想成为一名优秀的导购员,可以适当参考以下这则超市导购员岗位职责范本,并从中了解这一职位的岗位责任制。

一、用心接待顾客,与制度职责大全店长同事共同完成销售目标;

二、为每一位顾客提供高品质服务;

三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客采购产品;

四、做好顾客的售前、售中和售后服务;

五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;

六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;

七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;

八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;

九、认真填好各项资料记录表格;

十、积极向店长提出建设性建议;

十一、有保护现场商品安全的责任;

十二、严格遵守专卖店行为规范;

十三、按期完成商品的盘点、统计(制度职责大全统计)工作,提供准确无误的数据资料;

十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;

十五、必要时协助同事接待顾客;

十六、服从上级领导的工作安排。

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