小区管理员岗位职责（20篇范文）

第1篇 小区管理员岗位职责

岗位职责:

1、按照公司有关规定,对小区的各项管理费用按标准收取,并开具收款收据。

2、熟悉掌握小区业主情况,对小区水电使用不合法的业主进行监督检查,确保全体业主的利益。

3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确保现金管理安全。

6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表,以配合公司会计核算。

7、全面负责小区各项费用收缴工作。积极做好费用的催收工作。

任职要求:

1、35-45岁,中专以上学历,身体健康;

2、1年以上工作经验,熟悉住宅小区收费的操作流程;

3、掌握基础的财务知识,熟练使用办公软件;

4、有较强的工作抗压能力。

第2篇 住宅小区物业管理员岗位职责13

住宅小区物业管理员岗位职责(十三)

为了更好的服务心晴雅苑业主及广大业户,针对心晴雅苑实际情况特制订本制度:

1、每日不少于2次巡视小区楼内公共区域;发现公共区域设备设施损坏时及时通知相关部门;

2、发现有业主电表内剩余电量少于20度办公少于50度时,通知业主及时给电卡充电,并通知工程人员协助业主上楼充电;协助工程人员每季度入户抄水表;;

3、在巡视期间发现有业户乱停乱放机动车及非机动车辆时及时给予制止;

4、发现交通堵塞时及时给予疏导;

5、对小区内有业主及外来人员发放张贴广告时及时给予制止,并将广告给予没收;

6、发现有外来人员在小区内逗留及收废品等现象并及时给予清理,并通知保安人员防止再次进入;

7、针对业户投诉做好相应记录,并根据投诉内容进行分类,通知相关部门,并给予跟进并检查;

8、定期对业户进行回访,针对业户反应问题,及时给予解答;

9、完成领导交办的其他工作。

第3篇 小区车辆管理员岗位职责

小区车辆管理员岗位职责

1、懂得一般交通管理指挥知识,熟悉停车场路况环境,以及底层车库车位使用状况,熟悉车主、车牌号码和停车位号码。

2、提醒和指挥司机,按路线行驶,有序停放,对不听指挥的车主有礼貌的耐心劝说。

3、及时提醒车主关好车窗、门,勿将贵重物品遗留在车上。

4、保持高度警惕,对停放的车辆实行巡视查看,保证车辆停放安全。坚持文明上岗,礼貌待人,妥善处理上岗时遇到的各种问题。

5、定期检查消防设施、照明灯等是否完好有效,如有损坏,及时报修。

6、认真做好交接班记录工作。

第4篇 御苑小区交通车辆管理员岗位职责

御景苑小区交通、车辆管理员岗位职责

为了维护本区交通秩序,发挥交通管理员的积极作用,使车辆管理规范化,特制订交通管理员职责:

一、住宅区交通、车辆管理员在保安部主管的直接领导下,对小区交通安全、停车场行使管理权。

二、上班时间必须着装整洁,佩带标志,上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼,保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录,不在岗位上聊天、会客、做私活。

三、在多层停车场的值班保安员,要认真做好交接班时车辆查对记录,不定时轮流巡逻,发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。

四、凡入小区的机动车辆,一律发给司机'进出卡'并登记,出小区时即收'进出卡',核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时,没有管理处签发的放行条,不予放行。

五、负责摩托车和自行车的值班保安员,凡进入保管库的摩托车、自行车,一律按固定车位停放,并发给与该位相应的停车卡,车主取车时保管员即收'停车卡'。

六、当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主,同时报告治安办进行处理。

七、严格照章办事,若发现车主未锁车门时,要及时通知车主,不得随便翻动车内一切物品,违者除处以罚款外立即辞退。

八、负责摩托车、自行车的保安若发现车牌号与停车位号码不相符者,要认真核实无误后方可放行,否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。

九、24小时轮换值班,分固定岗和流动岗两种,服从统一调度,严守工作岗位,不得随意换岗。对岗位上玩忽职守,造成500元以上经济损失的,由直接责任人负责赔偿,超过500元以上,根据责任轻重给予适当的处理。

十、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位,熟悉小区道路和停车场环境,每日在交接班要严格查对车辆,并作好详细的记录备查。

十一、负责车辆的停放次序,指挥进出车辆行驶,学习交通管理知识,熟悉小区出入口环境,加强独立工作能力,能迅速果断处理一般交通事宜,保持小区交通秩序井井有条。

十二、负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收费私自侵吞者,一经发现处以500-1000元罚款外,立即辞退。

十三、指挥小区车辆安全行驶,督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆,对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙,或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者,严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者,暂扣其车辆并送有关主管单位处理。

十四、为了提高交通管理人员的积极性,奖优罚劣,对工作认真负责,在小区交通管理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故,做出了突出成绩者,由管理处给予特别奖励。

十五、完成保安主管交待的其它任务。

第5篇 住宅小区水电管理员岗位职责

住宅小区水、电管理员岗位职责

1、熟悉住宅区的水、电道网图;

2、每周定期检查住宅区内的供水、供电系统的各类设备,做好记录、发现问题及时维修,功能故障排除不超过24小时;

3、责受理租、住户水电设备的维修,按规定实现有偿服务、钞据两清;

4、编报提供住宅区内公共部分水电设施的维修计划并督办其实施、对其质量负责;

5、加强业务学习、提高专业水平、严格操作规程,凡因违反规定而造成事故者、追究其当事人责任

6、做好日常工作记录与工作统计报表;

7、做好二次供水、电的总表与各楼、各租户表的数据记录做好损耗分析,并提出解决方法;

8、完成上级领导交办的其他工作任务;

第6篇 小区停车场管理员岗位职责13

小区停车场管理员岗位职责(十三)

停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

1、严格执行停车场管理制度。

2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

7、禁止闲杂人员进入停车场。

8、禁止在停车场内抽烟,动火。

9、完成领导交办的其它工作。

第7篇 物业小区会所管理员岗位职责6

物业小区会所管理员岗位职责(六)

一、遵守服务中心/管理处的各项管理制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌。做好交接班手续,认真填写交接班记录。

二、负责会所全部设备设施的使用、管理及会所范围内的卫生保洁工作。确保会所设备设施的完好和场地整洁、干净。

三、负责按规定标准收取会所各项活动费,并按要求开具收据等票据,严禁收无票款。

四、负责建立相关的管理和收费台帐。

五、负责为业主提供在活动期间的相关服务,并做到热情、周到、细致。

六、负责维持会所开放期间公共秩序,对违反会所有关管理规定的行为或人士,有权予以制止,直到劝阻其离开。特殊情况应及时向 服务中心/管理处报告。

七、协助护卫队长做好会所活动室的防火安全工作。

八、负责会所活动室物品的保管、使用,如发现无故丢失,则由责任人按价赔偿。

九、完成领导交办的其他任务。

第8篇 某小区物业安全管理员岗位职责

小区物业安全管理员岗位职责

安全管理员在安全管理班班长的直接领导下,负责住宅区各重点区域的安全防护,保障业主、住户生命财产安全。其职责如下:

一、礼貌地指挥进出车辆,收发出入卡,确认后予以放行。

二、对进入小区施工的人员,要凭管理处签发的'临时出入证'确认后予以放行。

三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。

四、禁止推销广告,收拾废品等闲杂人员进入小区。

五、凭管理处签发的'物资搬运放行条'对运载贵重物品或搬家出小区的车辆等,经确认后予以放行。

六、按规定标准对临停的车辆进行收费并出具票据。

七、负责值班室内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋的摆放整齐,及值班室内的卫生工作。

八、认真完成交接班手续。

第9篇 某小区会所经营部球场管理员岗位职责

小区会所经营部球场管理员岗位职责

1.签到上岗前应先作自我检查,做到仪容、仪表端庄、整洁,符合要求。

2.清洁场地,校正球网高度,查点球拍和球,发现损耗和损坏时要及时补齐。

3.端正地站在门口适当位置迎接客人。

4.见到客人主动打招呼问好,主动介绍球场规则。

5.在客人运动时,应端正站立一旁,以便为客人提供服务。

6.注意观察客人运动状态,主动提供技术指导。

7.根据客人要求,礼貌、周全地提供做裁判或记分服务。

8.根据客人的消费情况作好登记收费工作。

9.掌握会所球场基本规则和记分方法,有适当示范能力。

10.坚守岗位,不得擅自离职守,坚持巡视,关注客人的需要,及时为客人提供服务。

11.客人离别时,要亲切与之告别,并及时整理清洁场地,准备迎接下一位客人。

12.营业结束时,要整理和清洁场地,摆放好各类用品,关闭门窗和灯火,并做好交班记录。

第10篇 景华小区物业管理员岗位职责

华景小区物业管理员岗位职责

一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作,对业主实行全面服务。

二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅的整体情况。

三、主动与业主进行交流和沟通,建立良好的人际关系。

四、处理业主/用户日常业务联系,问讯、咨询、投诉等事宜。

五、业主办理入住、装修手续后,负责对房屋进行交接验收,对存在的问题及时时行整改。

六、负责业主装修前交底和装修过程的检查,以及存在问题的处理。

七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理,和检果验收。

八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

十、负责小区钥匙的管理和使用。

第11篇 zx小区维修管理员岗位职责

小区维修管理员岗位职责

维修工在物业部的领导下,实施对小区的公用设施、设备、楼宇外墙、天面以及住宅室内外的维修保养。具体岗位职责如下:

一、熟悉小区的结构,安全要求及其养护方法,及时维护房屋,延长房屋的使用寿命。

二、熟悉小区公用设施、设备的种类、分布、安全要求,掌握小区各种类管线(地上和地下)的分布、走向位置及其养护办法,并做好养护工作。

三、具备工民建筑的基础知识,能识读施工图纸,会做简单预算,并有熟练施工技能,保证线直、面平、外表美观。

四、经常巡视小区,掌握公用设施的状况,如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况,应及时处理,确保公共设施、设备运用、运转正常。

五、保证上下水、排污管道畅通,每季度疏通雨水井、污水井及其管道一次,化粪池充满80%即应及时清理,不得造成污水外溢。

六、及时满足业主、住户的维修要求,急修不过夜,小修小补应即时完成,上门维修时应态度热情、服务周到,按规定收取的维修费应及时上交管理处,并及时给业主、住户开具收据,不得向业主、住户索要小费或利益,如有收费不交公或向业主、住户索要小费者,一经发现,按收取额的10倍处罚并予以辞退处理。

七、完成物业部和公司领导交办的其他任务。

第12篇 小区物业管理员岗位职责-9

小区物业管理员岗位职责(9)

1.服务热情、周到、礼貌,用语规范,需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项,做好相应记录。

2.对收到的信息及时联络、调度,安排有关人员进行处理,跟踪并封闭处理结果,及时向相关部门或人员反馈。

3.对遇有职责范围处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

4.跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。

5.熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围,以便于调度和协调。

6.对安全防护和环境管理状况进行24小时监控,协助秩序维护人员处理相关事宜。

7.对各种紧急事件(如火警、匪警、交通事故等)作应急处理并进行记录,并按操作程序报请有关领导处理。

8.对夜间发生的紧急情况,及时报请夜间总值班处理。

9.合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙;

10.为业主办理入住手续、机动车辆出入证,出门条等并解答业主提出的有关问题。11.为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,与客户签订《装饰装修管理协议》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。

12.代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。

13.代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。

14.为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。

15.负责对客通知的印刷、分发和存档。

16.应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。

17.协助作好户籍管理和出租房暂住人口登记工作。

18.督促养犬客户及时办理养犬证。

19.按规定认真完成每日工作记录。

20.及时完成公司领导交办的其他工作。

第13篇 某小区管理员岗位职责

小区管理员岗位职责

1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

10、完成领导交办的其它工作。

第14篇 x小区停车场管理员岗位职责

小区停车场管理员岗位职责

停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

1、严格执行停车场管理制度。

2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

7、禁止闲杂人员进入停车场。

8、禁止在停车场内抽烟,动火。

9、完成领导交办的其它工作。

第15篇 小区管理员岗位职责-13

小区管理员岗位职责(十三)

1、熟悉深圳市的物业管理条例、有关行政法规及公司的各项管理规定,在管理处主任的直接领导下,对辖区物业实施管理。

2、熟练掌握小区楼宇(大厦)的结构、管线网络,各种设备及开关的位置,楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。

3、负责小区房屋、公共设施、公共场地、装修施工的管理,并做好记录,发现问题交有关人员及时处理,并将处理结果跟踪到底。

4、负责小区内卫生清洁检查工作,并做好对清洁工的考核、督促及有关协调工作。

5、负责办理住户的入住及退房手续,负责空置房的监管及未入伙住户钥匙的保管工作。

6、负责对住户投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录,统计总结。

7、负责编制社区文化活动计划,经管理处批准后负责组织实施。

8、负责管理处各种资料、档案的收集、建立与管理工作,协助收款员运用电脑做好物业管理工作。

9、完成管理处主任交给的其他工作。

第16篇 z小区保安消防管理员岗位职责

小区保安消防管理员岗位职责

1、在公司物管部经理的领导下,全面负责保安消防组行政管理工作,组织和引导部属员工学习法律法规和业务技术知识,培养和提高改进的整体政治思想素质和业务工作能力;

2、督促保安人员严格执行公司有关规定,对成绩突出人员给与奖励,对工作失职人员进行教育和提出处理意见,维护公司和客户利益,预防各类事故发生;

3、认真学习《消防安全规定》、《消防法》、《重庆市消防安全条例》,贯彻执行上级有关指示精神和消防工作方针,坚守岗位,负责编制消防工作计划,定期向领导汇报有关工作及存在的问题,提出整改意见;

4、经常对重点防火部位和易燃易爆物品进行检查,加强消防设施的维护管理,对检查出的隐患督促整改,及时消除隐患,协助主管领导和有关部门建立健全各项安全防火责任制。

5、负责指导监督公司管理物业范围内的安全防范和消防管理工作,协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;

6、负责应聘保安员的资格审核;

7、负责做好保安,消防用品的采购、验证、监督管理,并对需要维修品提出申请。

8、负责消防器材的管理。

第17篇 小区土建维修管理员岗位职责9

小区土建维修管理员岗位职责(九)

1、在物管部经理的领导下,负责房屋的维修,并管理杂工。

2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。

3、负责房屋维修外委项目的洽谈审定,监督并验收。

4、负责与相关业务部门进行业务联系。

5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。

6、负责室内二次装修的初审。

第18篇 zx小区电梯管理员岗位职责范文2

小区电梯管理员岗位职责范文2

一、每周对电梯运行状况进行一次检查,发现问题及时联系、督促电梯保养单位及时处理并作相关检查处理记录。

二、当电梯年检期即将接近时,督促电梯公司作年检年审。

三、负责协调维修、保养单位工作,在维修保养单位工作人员工作时负责监督与管理。

四、对维修、保养单位工作报告、记录表格等签可后交由资料员收执。

第19篇 小区管理员岗位职责-15

小区管理员岗位职责(十五)

在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。

1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况;

2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;

3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理装修事务;

4、负责巡视物业使用情况,以及保安、清洁、维修人员的工作情况;

5、负责与业主沟通、回访,有效处理业主的投诉。

6、全面掌握小区房屋使用情况,建立住户档案。

7、负责小区的清洁卫生,保证小区环境卫生清新整洁。

8、全面掌握小区绿化、按绿化规划做好小区的绿化工作。

9、负责小区的治安、消防工作,保证小区治安秩序良好。

10、处理小区内违章、突发事件的处理。

11、负责对保安队员和消防员的业务和职业道德培训,提高其素质。

12、配合公司其他部门工作,完成公司交办的其他工作。

第20篇 小区车场管理员岗位职责范文8

小区车场管理员岗位职责范文(九)

1.车场管理员必须熟悉掌握物业公司的规章制度,遵纪守法,廉洁奉公。

2.认真执行车场管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车辆安全,积极维护好车场交通治安秩序;

3.了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、门牌号等,以便识别;

4.车辆进场后,必须按指定位置停车、排列整齐,不得阻塞通道,认真检查车型、车牌号,避免出现差错;

5.对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,如反光镜、车灯及货物数量和其他情况,做好详细记录,认真填好表格,然后告知车主让其当场验证;

6.所有进场车辆必须购买'车辆综合保险',便于丢失后,向保险公司索赔。未买'车辆综合保险'的车辆,本车场不予停放管理;

7.对开出车场的车辆要仔细、认真地做好收证验证工作,对无车证的车辆要进行查询、登记驾驶证并及时报告;

8.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆;不得让无关人员在车场停留,严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放保管,以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时,应立即令其开出车场,立即报告保卫部或公安机关进行处理。